現(xiàn)代企業(yè)管理整套課件完整版電子教案最全ppt整本書課件全套教學(xué)教程最新

1、現(xiàn)代企業(yè)管理第1章 企業(yè)管理概述1.1 企業(yè)概述1.2 現(xiàn)代企業(yè)制度1.3 管理概述1.4 企業(yè)管理現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會(huì)是由企業(yè)、消費(fèi)者和政府等三大組成部分所構(gòu)成的。其中，企業(yè)作為現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會(huì)的細(xì)胞和國(guó)民經(jīng)濟(jì)的基本單位，在提高社會(huì)生活水平中起著關(guān)鍵的作用。當(dāng)一個(gè)國(guó)家的人口數(shù)量一定時(shí)，企業(yè)所提供的產(chǎn)品和服務(wù)的增加，就必然使人均生產(chǎn)總量增多，從而提高整個(gè)國(guó)家的生活水平，增強(qiáng)國(guó)家的綜合實(shí)力?？梢?jiàn)，企業(yè)在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會(huì)中具有不可或缺的重要地位。這正是研究企業(yè)，探索企業(yè)管理客觀規(guī)律的基本動(dòng)因。1.1.1企業(yè)的發(fā)展與概念1.企業(yè)的發(fā)展社會(huì)的生產(chǎn)力水平?jīng)Q定社會(huì)基本經(jīng)濟(jì)單位的組織形式。企業(yè)是社會(huì)生產(chǎn)力發(fā)展到一定水平的產(chǎn)

2、物，是商品生產(chǎn)與商品交換的產(chǎn)物，社會(huì)的基本經(jīng)濟(jì)單位在經(jīng)歷了原始社會(huì)的氏族部落，奴隸社會(huì)的奴隸主莊園，封建社會(huì)的家庭和手工作坊等形式的演進(jìn)后，在資本主義社會(huì)誕生了企業(yè)這種現(xiàn)代形式。1.1 企業(yè)概述上一頁(yè)下一頁(yè)返回隨著生產(chǎn)力的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步，企業(yè)形式不斷發(fā)展完善。企業(yè)的演進(jìn)主要經(jīng)歷以下幾個(gè)階段。工場(chǎng)手工業(yè)時(shí)期。這是指從封建社會(huì)的家庭手工業(yè)出現(xiàn)到資本主義初期的工場(chǎng)手工業(yè)時(shí)期。16-17世紀(jì)，一些西方國(guó)家的封建社會(huì)制度向資本主義制度轉(zhuǎn)變，資本主義原始積累加快，大規(guī)模地剝奪農(nóng)民的土地，使家庭手工業(yè)急劇瓦解，開(kāi)始向資本主義工場(chǎng)制轉(zhuǎn)變。工場(chǎng)手工業(yè)是企業(yè)的雛形。工廠制時(shí)期。18世紀(jì)，西方各國(guó)相繼開(kāi)展了工業(yè)革

3、命，大機(jī)器的普遍采用，為工廠制的建立奠定了基礎(chǔ)。1717年，英國(guó)人阿克萊特在克隆福特創(chuàng)立第一家棉紗工廠。19世紀(jì)三四十年代工廠制度在英國(guó)和德國(guó)等國(guó)家普遍建立。工廠制的主要特征是：實(shí)行大規(guī)模的集中勞動(dòng)；采用大機(jī)器高效率生產(chǎn)；實(shí)行雇傭工人制度；勞動(dòng)分工深化，生產(chǎn)走向社會(huì)化。工廠制的建立，標(biāo)志著企業(yè)真正的誕生1.1 企業(yè)概述上一頁(yè)下一頁(yè)返回現(xiàn)代企業(yè)時(shí)期。19世紀(jì)末20世紀(jì)初，隨著自由資本主義向壟斷資本主義過(guò)渡，工廠自身發(fā)生了復(fù)雜而又深刻的變化；不斷采用新技術(shù)，使生產(chǎn)迅速發(fā)展，生產(chǎn)規(guī)模不斷打一大，競(jìng)爭(zhēng)加劇，產(chǎn)生了大規(guī)模的壟斷企業(yè)；經(jīng)營(yíng)權(quán)與所有權(quán)分離，形成職業(yè)化的管理階層；普遍建立了科學(xué)的管理制度，形成

4、了一系列的科學(xué)管理理論，從而使企業(yè)走向成熟，成為現(xiàn)代企業(yè)。2.企業(yè)的概念從其產(chǎn)生和發(fā)展的歷程看，企業(yè)是伴隨著機(jī)器大工業(yè)代替工場(chǎng)手工業(yè)而產(chǎn)生并逐步發(fā)展起來(lái)，而且還將伴隨著社會(huì)生產(chǎn)力的進(jìn)一步發(fā)展而發(fā)展變化。這就是說(shuō)，企業(yè)始終處于一個(gè)動(dòng)態(tài)的發(fā)展變化的過(guò)程之中。但不論企業(yè)的發(fā)展變化有多么的豐富多彩，從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)，它始終是從事商品生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)的經(jīng)濟(jì)組織。因此，可以這樣認(rèn)為：企業(yè)是依法設(shè)立，從事生產(chǎn)、流通、服務(wù)等經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，實(shí)行自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧和獨(dú)立核算，1.1 企業(yè)概述上一頁(yè)下一頁(yè)返回能夠獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任，享受民事權(quán)利的營(yíng)利性經(jīng)濟(jì)組織。企業(yè)是最重要的市場(chǎng)主體1.1.2企業(yè)的特征企業(yè)具有以下規(guī)定性：第一，企

5、業(yè)是社會(huì)經(jīng)濟(jì)組織；第二，企業(yè)是一個(gè)營(yíng)利性的經(jīng)濟(jì)組織；第三，企業(yè)必須依法進(jìn)行其經(jīng)營(yíng)活動(dòng)；第四，企業(yè)的存在具有一定的社會(huì)性；第五，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)是一個(gè)系統(tǒng)1.企業(yè)首先是一個(gè)經(jīng)濟(jì)組織企業(yè)首先是一個(gè)經(jīng)濟(jì)組織的特征，就把企業(yè)同那些歸屬于政治組織、行政組織和事業(yè)單位的政黨、國(guó)家機(jī)構(gòu)、軍隊(duì)、學(xué)校等社會(huì)組織區(qū)別開(kāi)來(lái)。在形形色色的社會(huì)組織中，只有那些從事商品生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)的經(jīng)濟(jì)組織才可能是企業(yè)。企業(yè)作為特定商品的生產(chǎn)者和經(jīng)營(yíng)者，它們生產(chǎn)產(chǎn)品或提供服務(wù)，并不是要自己享受這些使用價(jià)值，而是為了實(shí)現(xiàn)其價(jià)值，以獲取盈利。這是企業(yè)的一大顯著特征1.1 企業(yè)概述上一頁(yè)下一頁(yè)返回2.企業(yè)必須是自主經(jīng)營(yíng)和自負(fù)盈虧的經(jīng)濟(jì)組織企業(yè)要獲

6、取利潤(rùn)就要保證自己的產(chǎn)品和服務(wù)在品牌、質(zhì)量、成本和供應(yīng)時(shí)間上能隨時(shí)滿足社會(huì)和消費(fèi)者的需要。為此，除了加強(qiáng)企業(yè)的內(nèi)部管理外，企業(yè)必須對(duì)市場(chǎng)和社會(huì)環(huán)境的變化及時(shí)主動(dòng)地做出反應(yīng)，這就是所謂的經(jīng)營(yíng)自主權(quán)；而權(quán)利與義務(wù)是相對(duì)的，企業(yè)有了經(jīng)營(yíng)自主權(quán)就必須要進(jìn)行獨(dú)立核算，承擔(dān)其行使自主經(jīng)營(yíng)權(quán)所帶來(lái)的全部后果，即必須要自負(fù)盈虧，否則就不可能有負(fù)責(zé)任的經(jīng)營(yíng)行為和正確地行使自主權(quán)。企業(yè)必須是自主經(jīng)營(yíng)，自負(fù)盈虧的經(jīng)濟(jì)組織的特性，就把那些不實(shí)行自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧和獨(dú)立核算的經(jīng)濟(jì)單位同企業(yè)嚴(yán)格地區(qū)分開(kāi)來(lái)。那種認(rèn)為工廠就是企業(yè)的認(rèn)識(shí)是錯(cuò)誤的。只有當(dāng)該工廠是自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧并獨(dú)立核算的單位時(shí)，才能算作企業(yè)。如果它雖然從事

7、商品生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)，但并不獨(dú)立核算和自負(fù)盈虧，1.1 企業(yè)概述上一頁(yè)下一頁(yè)返回首先，企業(yè)可以是學(xué)習(xí)型組織，可以是一個(gè)具有持續(xù)創(chuàng)新能力、能不斷創(chuàng)造未來(lái)的組織；而由總廠和公司等上一級(jí)組織統(tǒng)一核算和統(tǒng)負(fù)盈虧，那么總廠或公司是企業(yè)，而這家工廠只是企業(yè)的一個(gè)下屬生產(chǎn)單位，不能將之稱為企業(yè)。在這里還要特別指出，中國(guó)經(jīng)濟(jì)體制改革中大量涌現(xiàn)出來(lái)的企業(yè)集團(tuán)也不是企業(yè)，而是一種企業(yè)聯(lián)合團(tuán)，即由諸多企業(yè)所組成的一種聯(lián)合體。在企業(yè)集團(tuán)中，各成員企業(yè)擁有各自獨(dú)立的經(jīng)營(yíng)自主權(quán)，是自負(fù)盈虧的經(jīng)濟(jì)實(shí)體。因而，組織企業(yè)集團(tuán)，必須遵循自愿、互利和共同發(fā)展的原則，切忌行政命令或強(qiáng)行捏合。3.企業(yè)具有系統(tǒng)性企業(yè)是一個(gè)系統(tǒng)性的組織?，F(xiàn)在的

8、企業(yè)分成兩條線：第一條線是產(chǎn)品和服務(wù)，第二條線是使企業(yè)具有持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力的保障系統(tǒng)4.企業(yè)具有現(xiàn)代性在現(xiàn)代社會(huì)，企業(yè)是一個(gè)不斷發(fā)展變化的組織，它可以表現(xiàn)為多種形式：1.1 企業(yè)概述上一頁(yè)下一頁(yè)返回首先，企業(yè)可以是學(xué)習(xí)型組織，可以是一個(gè)具有持續(xù)創(chuàng)新能力、能不斷創(chuàng)造未來(lái)的組織；其次，企業(yè)可以是虛擬的組織，比如從事虛擬生產(chǎn)，虛擬營(yíng)銷，虛擬運(yùn)輸，以及虛擬分配等；再次，企業(yè)也可以是一個(gè)無(wú)邊界的組織，其邊界可以無(wú)限大；最后，企業(yè)還可以是網(wǎng)絡(luò)化組織，通過(guò)企業(yè)與企業(yè)間的不同程度地合作形成網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，對(duì)價(jià)值鏈的運(yùn)作進(jìn)行整合，這樣企業(yè)就可以成為一個(gè)聯(lián)合體。對(duì)于中國(guó)企業(yè)來(lái)講，應(yīng)該融入這個(gè)網(wǎng)絡(luò)，融入更大的價(jià)值網(wǎng)絡(luò)、更多的價(jià)

9、值網(wǎng)絡(luò)1.1.3企業(yè)的類型1.按企業(yè)的法律形態(tài)分類可將其分為獨(dú)資企業(yè)、合伙企業(yè)及公司企業(yè)三類。獨(dú)資企業(yè)，又稱個(gè)體企業(yè)或業(yè)主企業(yè)，是指?jìng)€(gè)人出資興辦，自主經(jīng)營(yíng)和控制，資產(chǎn)所有權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)完全統(tǒng)一，同時(shí)承擔(dān)無(wú)限經(jīng)營(yíng)責(zé)任的企業(yè)。1.1 企業(yè)概述上一頁(yè)下一頁(yè)返回獨(dú)資企業(yè)組織簡(jiǎn)單，經(jīng)營(yíng)方式靈活，而且決策迅速。但獨(dú)資企業(yè)資本有限，難以從事規(guī)模性的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，所以，這種企業(yè)不適合于從事風(fēng)險(xiǎn)性大的項(xiàng)目。合伙企業(yè)是指由兩個(gè)或兩個(gè)以上的個(gè)人聯(lián)合出資經(jīng)營(yíng)，并共享收益和共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的企業(yè)。在具體運(yùn)作時(shí)，可以由合伙人共同經(jīng)營(yíng)，也可以只由部分合伙人經(jīng)營(yíng)。由于可以由合伙人共同籌資共負(fù)責(zé)任，這就比獨(dú)資企業(yè)有更強(qiáng)的籌資能力和信譽(yù)度；但是

10、，合伙人對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)負(fù)有連帶責(zé)任，風(fēng)險(xiǎn)較大；所有權(quán)轉(zhuǎn)讓困難，且易形成多頭領(lǐng)導(dǎo)，權(quán)力分散，決策延誤的局面，增大了管理協(xié)調(diào)的難度。公司企業(yè)，是現(xiàn)代企業(yè)形式。主要有以下幾種類型(1)無(wú)限責(zé)任公司：是指由兩個(gè)或兩個(gè)以上股東組成，對(duì)公司債務(wù)負(fù)連帶無(wú)限責(zé)任的公司。無(wú)限責(zé)任是指股東對(duì)公司的債務(wù)以其全部個(gè)人財(cái)產(chǎn)共同承擔(dān)或單獨(dú)承擔(dān)清償債務(wù)的責(zé)任，而不以其出資額為限度。顯然，無(wú)限責(zé)任公司的股東的風(fēng)險(xiǎn)是很大的。1.1 企業(yè)概述上一頁(yè)下一頁(yè)返回(2)有限責(zé)任公司：是指由股東以其出資額對(duì)公司承擔(dān)有限責(zé)任，公司以其全部資產(chǎn)對(duì)其債務(wù)承擔(dān)責(zé)任的企業(yè)法人。其基本特點(diǎn)是：公司的全部資產(chǎn)不分為等額股份，公司向股東簽發(fā)出資證明書，不發(fā)

11、行股票；公司股份的轉(zhuǎn)讓有嚴(yán)格限制；中國(guó)公司法規(guī)定了有限責(zé)任公司的股東為50人以下；股東按出資額享受一定權(quán)利并承擔(dān)一定義務(wù)。有限責(zé)任公司一般適合于中小企業(yè)。(3)股份有限公司：是指將注冊(cè)資本分成等額股份，并通過(guò)發(fā)行股票或股權(quán)證籌集資本，股東以其所認(rèn)購(gòu)的股份對(duì)公司承擔(dān)有限責(zé)任，公司以其全部資產(chǎn)對(duì)公司債務(wù)承擔(dān)責(zé)任的企業(yè)法人。股份有限公司是典型的現(xiàn)代企業(yè)制度形態(tài)。其基本特點(diǎn)是：股東以其持有股份數(shù)，享有相應(yīng)的權(quán)利，承擔(dān)相應(yīng)的義務(wù)，每一股有一票表決權(quán)；股東人數(shù)較多，至少2人，無(wú)上限；公司實(shí)行所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)相分離的體制；公司的股票可以自由交易并轉(zhuǎn)讓；1.1 企業(yè)概述上一頁(yè)下一頁(yè)返回公司應(yīng)將經(jīng)注冊(cè)會(huì)計(jì)師審查驗(yàn)

12、證的財(cái)務(wù)報(bào)告公開(kāi)。股份有限公司適合應(yīng)用于大中型企業(yè)，這種企業(yè)形式在企業(yè)總數(shù)中所占比例雖然不大，但營(yíng)業(yè)額與利潤(rùn)卻都占很大比例。(4)兩合公司：是指由無(wú)限責(zé)任股東和有限責(zé)任股東混合而成的公司。其中，無(wú)限責(zé)任股東對(duì)公司債務(wù)負(fù)連帶無(wú)限責(zé)任，有限責(zé)任股東對(duì)公司債務(wù)以出資額為限，負(fù)有限責(zé)任。中國(guó)公司法只規(guī)定了前兩種公司形態(tài)2.按經(jīng)濟(jì)性質(zhì)劃分可將企業(yè)分為全民所有制企業(yè)、集體所有制企業(yè)、私營(yíng)企業(yè)和混合所有制企業(yè) 全民所有制企業(yè)是指由國(guó)家或全民所有制單位投資建立的企業(yè)，其全部資本或主要股份歸國(guó)家所有。集體所有制企業(yè)是指由勞動(dòng)者集體投資建立的企業(yè)，企業(yè)資產(chǎn)歸勞動(dòng)者集體所有。1.1 企業(yè)概述上一頁(yè)下一頁(yè)返回私營(yíng)企業(yè)

13、是指由自然人投資設(shè)立或由自然人控股，以雇傭勞動(dòng)為基礎(chǔ)的營(yíng)利性經(jīng)濟(jì)組織。包括按照公司法、合伙企業(yè)法和私營(yíng)企業(yè)暫行條例規(guī)定登記注冊(cè)的私營(yíng)有限責(zé)任公司、私營(yíng)股份有限公司、私營(yíng)合伙企業(yè)和私營(yíng)獨(dú)資企業(yè)?；旌纤兄破髽I(yè)是指由不同所有制單位或個(gè)人投資設(shè)立的企業(yè)。包括個(gè)人投資、合作企業(yè)和一些股份企業(yè)。3.按出資者的不同劃分可將企業(yè)劃分為內(nèi)資企業(yè)、外資企業(yè)、中外合資企業(yè)、中外合作企業(yè)等內(nèi)資企業(yè)是指以國(guó)有資產(chǎn)、集體資產(chǎn)和國(guó)內(nèi)個(gè)人資產(chǎn)投資創(chuàng)辦的企業(yè)。包括國(guó)有企業(yè)、集體企業(yè)、私營(yíng)企業(yè)、聯(lián)營(yíng)企業(yè)和股份企業(yè)等五類。外資企業(yè)是指依照中華人民共和國(guó)外資企業(yè)法及有關(guān)法律的規(guī)定，在中國(guó)內(nèi)地由外國(guó)投資者全額投資設(shè)立的企業(yè)1.1 企

14、業(yè)概述上一頁(yè)下一頁(yè)返回中外合資經(jīng)營(yíng)企業(yè)是指外國(guó)企業(yè)或外國(guó)人與中國(guó)內(nèi)地企業(yè)依照中華人民共和國(guó)中外合資經(jīng)營(yíng)企業(yè)法及有關(guān)法律的規(guī)定，按合同規(guī)定的比例投資設(shè)立、分享利潤(rùn)和分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的企業(yè)。中外合作經(jīng)營(yíng)企業(yè)是指外國(guó)企業(yè)或外國(guó)人與中國(guó)內(nèi)地企業(yè)依照中華人民共和國(guó)中外合作經(jīng)營(yíng)企業(yè)法及有關(guān)法律的規(guī)定，依照合作合同的約定進(jìn)行投資或提供條件設(shè)立、分配利潤(rùn)和分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的企業(yè)4.按企業(yè)的法律地位劃分可將企業(yè)劃分為法人企業(yè)和非法人企業(yè)法人企業(yè)是指取得法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照、具有法人地位的企業(yè)。包括：公司制企業(yè)(即有限責(zé)任公司和股份有限公司)、非公司制法人企業(yè)(為歷史遺留問(wèn)題，多為尚未轉(zhuǎn)制的國(guó)有企業(yè)和集體企業(yè))。非法人企業(yè)指不具有企業(yè)法

15、人資格但有自己的名稱、組織機(jī)構(gòu)和經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的營(yíng)業(yè)活動(dòng)單位，又稱經(jīng)營(yíng)單位。1.1 企業(yè)概述上一頁(yè)下一頁(yè)返回營(yíng)業(yè)登記的對(duì)象是非法人企業(yè)和企業(yè)法人的非法人分支機(jī)構(gòu)。主要包括個(gè)人獨(dú)資企業(yè)、合伙企業(yè)、企業(yè)法人的非法人分支機(jī)構(gòu)，以及中外合作經(jīng)營(yíng)企業(yè)中的非法人企業(yè)。5.按企業(yè)組織方式劃分可以分為單一企業(yè)、多元企業(yè)、經(jīng)濟(jì)聯(lián)合體、企業(yè)集團(tuán)和連鎖企業(yè)五種單一企業(yè)：指一家工廠或一家商店就是一個(gè)企業(yè)。其經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目比較專業(yè)化，或具有相同的生產(chǎn)過(guò)程。其獨(dú)立地承擔(dān)法人財(cái)產(chǎn)責(zé)任和經(jīng)營(yíng)責(zé)任，自主經(jīng)營(yíng)，自負(fù)盈虧多元企業(yè)：指有兩個(gè)以上的工廠組成的企業(yè)，是按照專業(yè)化、聯(lián)合化與經(jīng)濟(jì)合理原則，有若干個(gè)工廠組成的企業(yè)法人。如按同類產(chǎn)品或相同工

16、藝技術(shù)的工廠組成的專業(yè)公司。1.1 企業(yè)概述上一頁(yè)下一頁(yè)返回經(jīng)濟(jì)聯(lián)合體：指由一些企業(yè)組成的、松散的、相對(duì)穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)聯(lián)合組織。參加聯(lián)合的各方，不改變各自的領(lǐng)導(dǎo)體制與隸屬關(guān)系，本著自愿和互利原則，在生產(chǎn)、科研、技術(shù)、設(shè)備、勞力、物資及銷售的方面進(jìn)行聯(lián)合。各方仍然獨(dú)立核算，并按照等價(jià)有償原則，在各方之間進(jìn)行產(chǎn)品配套、物資協(xié)作與技術(shù)轉(zhuǎn)讓等生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，以提高聯(lián)合各方的經(jīng)營(yíng)效益。企業(yè)集團(tuán)：是以資產(chǎn)為紐帶建立起來(lái)的，有若干獨(dú)立企業(yè)法人組成的企業(yè)群體組織，是獨(dú)立核算企業(yè)的較緊密聯(lián)系的復(fù)合組織。其核心是技術(shù)、經(jīng)濟(jì)和資金實(shí)力雄厚的集團(tuán)公司通過(guò)控股和參股方式來(lái)影響一批企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方向和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。連鎖企業(yè)：是指由一個(gè)

17、資本統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)和管理眾多的企業(yè)或店鋪的企業(yè)群體。連鎖企業(yè)具有企業(yè)集團(tuán)性質(zhì)，但其具有特殊性，它被廣泛應(yīng)用于商業(yè)服務(wù)等領(lǐng)域，已成為現(xiàn)代零售業(yè)的主流。1.1 企業(yè)概述上一頁(yè)下一頁(yè)返回要發(fā)揮其連鎖效應(yīng)，必須具備如下條件：理念連鎖、企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)連鎖、商品組合服務(wù)連鎖和經(jīng)營(yíng)管理連鎖。6.按生產(chǎn)要素密集程度分可分為勞動(dòng)密集型企業(yè)、資金密集型企業(yè)、知識(shí)密集型企業(yè)等1.1 企業(yè)概述上一頁(yè)返回1.2.1現(xiàn)代企業(yè)制度的含義及其特點(diǎn)現(xiàn)代企業(yè)制度是為適應(yīng)中國(guó)國(guó)有企業(yè)制度創(chuàng)新而提出的特定概念，它是相對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)制度而言的，是企業(yè)制度的現(xiàn)代形態(tài)。它是以企業(yè)法人制度為基礎(chǔ)，以企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度為核心，以產(chǎn)權(quán)明晰、權(quán)責(zé)明確、政企分開(kāi)

18、和管理科學(xué)為特征的，內(nèi)容包括各項(xiàng)具體組織與管理制度的一種制度體系。1.現(xiàn)代企業(yè)制度的含義現(xiàn)代企業(yè)制度是指適應(yīng)社會(huì)化大生產(chǎn)需要，符合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)范，具備現(xiàn)代企業(yè)特征的企業(yè)制度規(guī)范。現(xiàn)代企業(yè)制度是涉及企業(yè)基本構(gòu)成與總體管理關(guān)系的基本制度，主要包括兩大類。(1)企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度。企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度是關(guān)于企業(yè)資本構(gòu)成、由其所決定的企業(yè)財(cái)產(chǎn)權(quán)的分配以及相應(yīng)的組織形態(tài)等內(nèi)容的制度體系。1.2 現(xiàn)代企業(yè)制度上一頁(yè)下一頁(yè)返回(2)企業(yè)法人治理制度，通常稱為公司法人治理制度，是關(guān)于企業(yè)相關(guān)權(quán)益主體之間如何建立制衡關(guān)系和實(shí)現(xiàn)有效治理等內(nèi)容的制度體系?，F(xiàn)代企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度是現(xiàn)代企業(yè)法人治理制度的基礎(chǔ)，公司法人治理制度是現(xiàn)代企業(yè)產(chǎn)權(quán)

19、制度在管理中的體現(xiàn)2.現(xiàn)代企業(yè)制度的特點(diǎn)通過(guò)對(duì)現(xiàn)代企業(yè)制度的概念及其基本類型的分析，現(xiàn)代企業(yè)制度具有以下五個(gè)方面的基本特征。(1)產(chǎn)權(quán)明晰。企業(yè)中的資產(chǎn)所有權(quán)屬于投資者，企業(yè)擁有出資者投資形成的全部法人財(cái)產(chǎn)權(quán)，即企業(yè)享有法人財(cái)產(chǎn)的占有、使用、收益和處置權(quán)，成為享有民事權(quán)利并承擔(dān)民事責(zé)任的法人實(shí)體(2)權(quán)責(zé)明確。企業(yè)以其全部法人財(cái)產(chǎn)依法享有民事權(quán)利，承擔(dān)民事責(zé)任，并對(duì)出資者承擔(dān)資產(chǎn)保值增值責(zé)任；出資者按照投入企業(yè)的資本額依法享有所有者權(quán)益，企業(yè)若經(jīng)營(yíng)不善，出資者只以投入企業(yè)的資本額對(duì)企業(yè)負(fù)有限責(zé)任。1.2 現(xiàn)代企業(yè)制度下一頁(yè)返回(3)政企分開(kāi)。企業(yè)按市場(chǎng)需求狀況組織生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，市場(chǎng)機(jī)制對(duì)資源配置起

20、基礎(chǔ)性作用，以增加企業(yè)利潤(rùn)為主要目的，并依法照章納稅，一切生產(chǎn)要素包括勞動(dòng)力、資金、生產(chǎn)資料和技術(shù)都將進(jìn)入市場(chǎng)，形成統(tǒng)一開(kāi)放的市場(chǎng)體系；政府則運(yùn)用經(jīng)濟(jì)手段、法律手段和必要的行政手段管理社會(huì)經(jīng)濟(jì)，但不能直接干預(yù)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，以保持經(jīng)濟(jì)的總量基本平衡，引導(dǎo)資源的優(yōu)化配置，國(guó)家還要完善經(jīng)濟(jì)法規(guī)，健全社會(huì)保障制度；國(guó)有資產(chǎn)管理權(quán)應(yīng)由專門的，統(tǒng)一的機(jī)構(gòu)行使，以避免國(guó)有資產(chǎn)多頭負(fù)責(zé)而實(shí)際上又無(wú)人負(fù)責(zé)的情況(4)管理科學(xué)。建立科學(xué)的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體制和管理制度，形成科學(xué)嚴(yán)密的管理體系和方法，調(diào)節(jié)所有者、經(jīng)營(yíng)者和職工之間的關(guān)系，使所有者、經(jīng)營(yíng)者和勞動(dòng)者各方利益均找到明確的代表機(jī)構(gòu)和行為主體，形成有效而又健全的

21、激勵(lì)和約束機(jī)制。(5)現(xiàn)代企業(yè)制度的基本形式是公司制度。1.2 現(xiàn)代企業(yè)制度上一頁(yè)下一頁(yè)返回公司制在現(xiàn)代條件下是以股份公司為基本形式的，因此說(shuō)現(xiàn)代企業(yè)制度具體的形態(tài)是公司制或股份公司制度。1.2.2現(xiàn)代企業(yè)制度的主要內(nèi)容現(xiàn)代企業(yè)制度有著十分豐富的內(nèi)涵，它是當(dāng)前最為發(fā)達(dá)的一種企業(yè)體制。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)較為發(fā)達(dá)的西方國(guó)家，已建立起一整套較為完善的現(xiàn)代企業(yè)制度。在中國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下所要建立起來(lái)的現(xiàn)代企業(yè)制度，主要包括現(xiàn)代企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度、現(xiàn)代企業(yè)組織制度和現(xiàn)代企業(yè)管理制度三個(gè)方面的主要內(nèi)容1.現(xiàn)代企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度產(chǎn)權(quán)歸屬的明晰化、產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)的多元化、責(zé)任權(quán)利的有限性和治理結(jié)構(gòu)的法人性是現(xiàn)代企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度的基本特

22、征。國(guó)有企業(yè)建立現(xiàn)代企業(yè)制度，首先，要求對(duì)其進(jìn)行公司化改造，明晰企業(yè)的產(chǎn)權(quán)劃分和歸屬主體，在此基礎(chǔ)上引導(dǎo)出多元化的投資來(lái)源。1.2 現(xiàn)代企業(yè)制度上一頁(yè)下一頁(yè)返回在所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)分開(kāi)的前提下，企業(yè)依照自己的法人財(cái)產(chǎn)開(kāi)展各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，獨(dú)立地對(duì)外承擔(dān)民事權(quán)利和民事義務(wù)。在企業(yè)的所有資產(chǎn)中，所有權(quán)歸屬分散的股東，企業(yè)通過(guò)自己獨(dú)立的法人地位運(yùn)營(yíng)全部資產(chǎn)。企業(yè)與國(guó)家之間，以及企業(yè)與分散的股東之間，各自的責(zé)任與權(quán)利是明確的。2.現(xiàn)代企業(yè)組織制度現(xiàn)代企業(yè)制度有一套完整的組織制度，其基本特征是：所有者、經(jīng)營(yíng)者和生產(chǎn)者之間，通過(guò)公司的決策機(jī)構(gòu)、執(zhí)行機(jī)構(gòu)和監(jiān)督機(jī)構(gòu)，形成各自獨(dú)立、責(zé)權(quán)分明和相互制約的關(guān)系，并以國(guó)家相

23、關(guān)的法律法規(guī)和公司章程加以確立和實(shí)現(xiàn)?，F(xiàn)代企業(yè)組織制度有兩個(gè)相互聯(lián)系的原則，即企業(yè)所有權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)相分離的原則，以及由此派生出來(lái)的公司決策權(quán)、執(zhí)行權(quán)和監(jiān)督權(quán)三權(quán)分立的原則。1.2 現(xiàn)代企業(yè)制度上一頁(yè)下一頁(yè)返回在此原則基礎(chǔ)上形成股東大會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)和經(jīng)理層并存的組織機(jī)構(gòu)框架，按其職能，分別形成權(quán)力機(jī)構(gòu)、執(zhí)行機(jī)構(gòu)、監(jiān)督機(jī)構(gòu)和管理機(jī)構(gòu)。股東大會(huì)由股東組成，股東大會(huì)所形成的決議是最終決議，具有法律效力。董事會(huì)作為公司的常設(shè)機(jī)構(gòu)，是股東大會(huì)的執(zhí)行機(jī)構(gòu)，也是公司的經(jīng)營(yíng)決策機(jī)構(gòu)，其主要職責(zé)是執(zhí)行股東大會(huì)的決議，制定公司的大政方針、戰(zhàn)略決策、投資方向和收益分配方案。監(jiān)事會(huì)作為公司的又一常設(shè)機(jī)構(gòu)，其主要職能是

24、對(duì)董事會(huì)和經(jīng)理人員行使職權(quán)的活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督，審核公司的財(cái)務(wù)和資產(chǎn)狀況，提請(qǐng)召開(kāi)臨時(shí)股東會(huì)等。經(jīng)理人員是企業(yè)的管理階層，包括公司的總經(jīng)理、副總經(jīng)理和部門經(jīng)理等，負(fù)責(zé)公司日常的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)，依照公司的章程和董事會(huì)的決議行使職權(quán)。經(jīng)理層對(duì)董事會(huì)負(fù)責(zé)，實(shí)行聘任制，不實(shí)行上級(jí)任命制。由股東大會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)及經(jīng)理層相互制衡的現(xiàn)代企業(yè)組織制度，既賦予經(jīng)營(yíng)者充分的自主權(quán)，又切實(shí)保障所有者的權(quán)益，同時(shí)又能調(diào)動(dòng)生產(chǎn)者的積極性。1.2 現(xiàn)代企業(yè)制度上一頁(yè)下一頁(yè)返回3.現(xiàn)代企業(yè)管理制度現(xiàn)代企業(yè)管理制度包括以下幾個(gè)方面的內(nèi)容：有一套股東大會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)與經(jīng)理層相互制衡的公司治理結(jié)構(gòu)；具有正確的經(jīng)營(yíng)思想和能適應(yīng)企業(yè)

25、內(nèi)外環(huán)境變化，推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略；建立適應(yīng)現(xiàn)代化生產(chǎn)要求的領(lǐng)導(dǎo)制度；擁有熟練地掌握現(xiàn)代管理知識(shí)與技能的管理人才和具有良好素質(zhì)的職工隊(duì)伍；在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)各個(gè)主要環(huán)節(jié)普遍而又有效地使用現(xiàn)代化管理方法和手段；建設(shè)以企業(yè)精神、企業(yè)形象、企業(yè)規(guī)范等內(nèi)容為中心的企業(yè)文化，培育良好的企業(yè)精神和企業(yè)集體意識(shí)。按照市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，積極應(yīng)用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)成果，在企業(yè)內(nèi)部設(shè)置科學(xué)合理的治理機(jī)制，建立起現(xiàn)代企業(yè)管理制度是建立現(xiàn)代企業(yè)制度的根本保障。現(xiàn)代企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度、現(xiàn)代企業(yè)組織制度和現(xiàn)代企業(yè)管理制度三者之間是相輔相成的，它們共同構(gòu)成了現(xiàn)代企業(yè)制度的總體框架。1.2 現(xiàn)代企業(yè)制度上一頁(yè)返回1.3.1管理的概念管理是人

26、們?cè)谝欢ńM織環(huán)境下所從事的一種智力活動(dòng)。它隨著人們共同勞動(dòng)的出現(xiàn)而出現(xiàn)。人們?cè)诠餐瑒趧?dòng)中為有效地達(dá)到一定的目標(biāo)，需要有管理的活動(dòng)，來(lái)組織人們的有效勞動(dòng)與生存發(fā)展1.不同學(xué)者對(duì)管理的論述管理(Management )是人類實(shí)踐活動(dòng)的產(chǎn)物。關(guān)于管理的概念，許多管理學(xué)家與管理工作者從不同角度提出了不同的認(rèn)識(shí)美國(guó)洛杉磯加州大學(xué)教授哈羅德孔茨在其名著管理學(xué)精華中指出：“人們活動(dòng)的領(lǐng)域或許沒(méi)有比管理更為重要的了，因?yàn)樵诓煌愋推髽I(yè)中，各級(jí)管理者都擔(dān)負(fù)著創(chuàng)造和保持一種使人們?cè)谌后w中相互配合工作的環(huán)境，從而達(dá)成精心選擇的任務(wù)和目標(biāo)?！泵绹?guó)管理學(xué)家彼得德魯克提出：“管理是一種以績(jī)效責(zé)任為基礎(chǔ)的專業(yè)職能”他認(rèn)為，

27、管理是一種專業(yè)性的工作，1.3 管理概述下一頁(yè)返回有其本身專門的技能，管理人員是一個(gè)專業(yè)階層，負(fù)有執(zhí)行組織任務(wù)的責(zé)任?，F(xiàn)代管理理論的創(chuàng)始人法國(guó)管理學(xué)家法約爾提出：“管理是以計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)及控制等職能為要素組成的活動(dòng)過(guò)程?！睕Q策學(xué)派創(chuàng)始人之一1978年諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)得主西蒙則認(rèn)為：“管理就是決策，決策貫穿于管理的全部過(guò)程。”世界大百科全書中的定義為：“管理就是對(duì)工商企業(yè)、政府機(jī)關(guān)、人民團(tuán)體以及其他各種組織的一切活動(dòng)的指導(dǎo)。它的目的是要使每一行為或決策有助于實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)。”中國(guó)的臺(tái)灣地區(qū)學(xué)者認(rèn)為：“管理，就是研究如何將人力與物力，投向于一個(gè)動(dòng)態(tài)的組織之中，使之達(dá)成目標(biāo)，使得接受服務(wù)者得到最

28、大的滿足；對(duì)內(nèi)還要使得提供服務(wù)者不但士氣高昂，而且在工作上感到有所成就?！?.3 管理概述上一頁(yè)下一頁(yè)返回2.管理的含義管理是一個(gè)復(fù)雜而又綜合的系統(tǒng)，人們對(duì)管理內(nèi)涵還沒(méi)有一致的認(rèn)識(shí)，但卻提供了一些有價(jià)值的參考任何一種管理活動(dòng)都必須由以下四個(gè)基本要素構(gòu)成，即：管理主體，回答由誰(shuí)管的問(wèn)題；管理客體，回答管什么的問(wèn)題；組織目的，回答為何而管的問(wèn)題；組織環(huán)境或條件，回答在什么情況下管的問(wèn)題綜合上述觀點(diǎn)，可以給管理下一個(gè)這樣的定義：管理是通過(guò)計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制，協(xié)調(diào)以人為中心的組織資源與職能活動(dòng)，有效地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的社會(huì)活動(dòng)。此定義包含以下幾層含義。(1)管理的目的是實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。人們?cè)趯?shí)踐活動(dòng)中有

29、必要結(jié)成群體，是為了實(shí)現(xiàn)個(gè)人所不能實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，而個(gè)人目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)及實(shí)現(xiàn)程度又是由組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)及實(shí)現(xiàn)程度決定的。有效的組織協(xié)調(diào)需要有效的管理，組織是管理的載體。1.3 管理概述上一頁(yè)下一頁(yè)返回可見(jiàn)管理與組織是密不可分的，沒(méi)有組織，當(dāng)然就沒(méi)有管理。組織的存在又是由組織目標(biāo)決定的，所以管理的目的是幫助組織實(shí)現(xiàn)目標(biāo)(2)管理的內(nèi)容是進(jìn)行資源的最佳配置。組織資源一般來(lái)講包括物力資源、財(cái)力資源和人力資源，還包括時(shí)間和信息資源等，這些資源可能有現(xiàn)成的，也有潛在的，還有稀缺的。通過(guò)管理活動(dòng)進(jìn)行資源最佳配置，即最佳協(xié)調(diào)、組合現(xiàn)有的資源，挖掘潛在的資源，對(duì)稀缺資源進(jìn)行保護(hù)、開(kāi)發(fā)和利用，使資源效用最大化(3)實(shí)現(xiàn)管

30、理目的的途徑是管理功能的有效發(fā)揮。管理成敗與否與管理功能的有效性密切相關(guān)，管理功能實(shí)施的低效率或失敗，必然造成管理的失敗。因此，管理者必須有效地使用和發(fā)揮管理功能。管理的功能也即管理的職能，包括計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制，學(xué)習(xí)、掌握和使用這些功能，是管理者從事有效管理活動(dòng)的途徑和手段。(4)管理是一個(gè)過(guò)程。管理是一項(xiàng)活動(dòng)，表現(xiàn)為循序漸進(jìn)的規(guī)范性活動(dòng)，是有規(guī)律可循的實(shí)踐活動(dòng)。1.3 管理概述上一頁(yè)下一頁(yè)返回管理活動(dòng)首先表現(xiàn)為組織目標(biāo)的規(guī)定，然后啟動(dòng)各項(xiàng)管理職能，進(jìn)行資源的配置。管理職能也是經(jīng)過(guò)計(jì)劃、組織和控制活動(dòng)這樣一個(gè)順序來(lái)發(fā)揮作用的，領(lǐng)導(dǎo)是貫穿在計(jì)劃、組織和控制的活動(dòng)中。管理者在從事管理工作中必

31、須要遵循這一過(guò)程的規(guī)律可見(jiàn)，管理的本質(zhì)是一種協(xié)調(diào)作用，通過(guò)管理職能的發(fā)揮，使管理對(duì)象之間及管理者與管理對(duì)象之間在利益、興趣、方法和行為上彼此協(xié)調(diào)，從而使個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)相一致1.3.2管理的性質(zhì)管理活動(dòng)不同于其他實(shí)踐活動(dòng)，如生產(chǎn)實(shí)踐和醫(yī)療衛(wèi)生等。盡管這些活動(dòng)也需要管理，但就其活動(dòng)本身而言是不同的，有著本質(zhì)的區(qū)別。因此，從管理本質(zhì)上看，有其突出的特性。1.管理的二重性管理的二重性指的是與物質(zhì)資料生產(chǎn)相聯(lián)系的、屬于生產(chǎn)力范疇的自然屬性，以及與生產(chǎn)關(guān)系相聯(lián)系的社會(huì)屬性1.3 管理概述上一頁(yè)下一頁(yè)返回管理活動(dòng)一方面是有許多人進(jìn)行協(xié)助勞動(dòng)而生產(chǎn)的，是生產(chǎn)社會(huì)化的要求。管理就是有效地組織人員共同的勞動(dòng)，

32、通過(guò)合理的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制，依照科學(xué)的原理和方法，最有效地配置和利用各種資源，降低勞動(dòng)成本，提高經(jīng)濟(jì)效益。這是由共同勞動(dòng)的社會(huì)化性質(zhì)產(chǎn)生的，同生產(chǎn)力相聯(lián)系。另一方面，管理活動(dòng)是在一定的生產(chǎn)關(guān)系條件下進(jìn)行的，必然會(huì)產(chǎn)生指揮勞動(dòng)及監(jiān)督勞動(dòng)，處理各種各樣的人際關(guān)系，還包括制度建立、文化建設(shè)、道德倫理問(wèn)題等，意識(shí)形態(tài)色彩濃厚，同生產(chǎn)關(guān)系和社會(huì)制度相聯(lián)系。管理的二重性是相互聯(lián)系和相互制約的。一方面，管理的自然屬性不可能孤立存在，它總是在一定的社會(huì)形式、社會(huì)生產(chǎn)關(guān)系條件下發(fā)揮作用；同時(shí)，管理的社會(huì)屬性也不可能脫離管理的自然屬性而存在，否則，管理的社會(huì)屬性就會(huì)成為沒(méi)有內(nèi)容的形式。另一方面，管理的兩重性

33、又是相互制約的。管理的自然屬性要求具有一定的“社會(huì)屬性”的組織形式和生產(chǎn)關(guān)系與其相適應(yīng)；1.3 管理概述上一頁(yè)下一頁(yè)返回同樣，管理的社會(huì)屬性也必然對(duì)管理科學(xué)技術(shù)等方面發(fā)生影響或制約作用。2.管理的統(tǒng)一性管理活動(dòng)是一個(gè)龐大的系統(tǒng)工程，從管理的要素來(lái)看，管理是由管理主體、管理客體和管理媒介組成的一個(gè)系統(tǒng)，管理的主體是管理者，管理的客體是組織活動(dòng)及其參與要素，管理的核心是處理好人際關(guān)系；從管理實(shí)踐的過(guò)程來(lái)看，管理活動(dòng)的開(kāi)展是一系列管理工程及計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制發(fā)揮的結(jié)果；從管理項(xiàng)目來(lái)看，某一項(xiàng)目本身就是一個(gè)系統(tǒng)工程所以，管理人員必須有系統(tǒng)觀念，考慮到管理中的每一個(gè)因素，確保管理實(shí)施中的有效性3.管

34、理的動(dòng)態(tài)性管理的動(dòng)態(tài)性可從兩個(gè)方面理解：一方面是從管理的過(guò)程講，管理是動(dòng)態(tài)的，1.3 管理概述上一頁(yè)下一頁(yè)返回表現(xiàn)為管理過(guò)程為計(jì)劃、組織、控制等活動(dòng)有序環(huán)節(jié)的依次連接；另一方面是管理與環(huán)境保持動(dòng)態(tài)的適應(yīng)。組織是在環(huán)境中生存與發(fā)展的，資源配置過(guò)程中包含著各種不確定性，管理工作就是要消除不確定性，使組織能夠適應(yīng)環(huán)境，資源配置的結(jié)果也就是促成組織的成長(zhǎng)。4.管理的經(jīng)濟(jì)性管理活動(dòng)是資源配置活動(dòng)，也需要花費(fèi)成本的，它是一個(gè)投入和產(chǎn)出的過(guò)程。組織的資源總是稀缺的，管理者必須要考慮資源的有效利用，使成本最小化。因此，管理就具有經(jīng)濟(jì)特征。管理的經(jīng)濟(jì)性就決定了管理是追求資源配置績(jī)效的過(guò)程，績(jī)效是效率和效果的結(jié)合

35、5.管理的科學(xué)性和藝術(shù)性管理既有科學(xué)性，又有藝術(shù)性，是科學(xué)與藝術(shù)的結(jié)合與統(tǒng)一。管理的科學(xué)性是指管理作為一個(gè)活動(dòng)過(guò)程，其中存在著基本規(guī)律和分析問(wèn)題及解決問(wèn)題的科學(xué)方法。1.3 管理概述上一頁(yè)下一頁(yè)返回將這些規(guī)律和方法經(jīng)過(guò)提煉，就構(gòu)成了管理的知識(shí)體系。學(xué)習(xí)和掌握了管理的知識(shí)體系，并不一定能解決管理中的所有問(wèn)題，還必須與實(shí)踐相結(jié)合。管理的藝術(shù)性就體現(xiàn)在管理實(shí)踐中能靈活地運(yùn)用管理的知識(shí)體系來(lái)達(dá)到某種效果，并能夠根據(jù)具體的情況要求和環(huán)境變化對(duì)管理進(jìn)行不斷地創(chuàng)新。沒(méi)有管理的實(shí)踐就沒(méi)有管理的藝術(shù)，所以，既要注重管理知識(shí)的學(xué)習(xí)，也要注重管理的實(shí)踐，真正做到學(xué)以致用1.3.3管理的職能管理的職能，就是管理者為了

36、實(shí)現(xiàn)有效的管理，必須具備的基本活動(dòng)及功能。對(duì)于此分類，眾說(shuō)紛紜，有三職能說(shuō)、四職能說(shuō)、五職能說(shuō)、六職能說(shuō)、七職能說(shuō)乃至十三職能說(shuō)本教材從計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制4項(xiàng)主要管理職能分述(1)計(jì)劃：確定組織未來(lái)發(fā)展目標(biāo)以及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方式(2)組織：服從計(jì)劃，并反映著組織計(jì)劃完成目標(biāo)的方式1.3 管理概述上一頁(yè)下一頁(yè)返回(3)領(lǐng)導(dǎo)：運(yùn)用影響力激勵(lì)員工以便促進(jìn)組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)(4)控制：檢查、監(jiān)督和確定組織活動(dòng)的進(jìn)展情況，糾正偏差，從而確保總的計(jì)劃及組織目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)的過(guò)程管理的上述職能是相互關(guān)聯(lián)而又不可分割的一個(gè)整體。通過(guò)計(jì)劃職能，明確組織的目標(biāo)與方向；通過(guò)組織職能，建立實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的手段；通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)職能，把個(gè)人

37、的工作與所要達(dá)到的集體目標(biāo)協(xié)調(diào)一致；通過(guò)控制職能，檢查計(jì)劃的實(shí)施情況，保證計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)。管理的這幾個(gè)職能的綜合運(yùn)用，歸根結(jié)底是為了實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。1.3.4管理者1.管理者的類型對(duì)于現(xiàn)代管理者的類型，可以從以下不同角度進(jìn)行劃分1.3 管理概述上一頁(yè)下一頁(yè)返回(1)按管理層級(jí)分類按管理層級(jí)分類，可分為高級(jí)管理者、中層管理者和基層管理者三類。高層管理者。高層管理具有預(yù)見(jiàn)性、戰(zhàn)略性的特點(diǎn)，因此高層管理者是從宏觀上把握組織活動(dòng)進(jìn)程的人，主要側(cè)重于組織發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃、宏觀決策制定、外部溝通聯(lián)系等。中層管理者。中層管理者處于整個(gè)管理層的中間，在整個(gè)管理運(yùn)行中起到承上啟下的作用。主要職責(zé)是，既要貫徹執(zhí)行高層管理

38、人員所制定的重大決策，又要?jiǎng)?chuàng)造性地結(jié)合本部門的工作實(shí)際，有效地監(jiān)督和協(xié)調(diào)各基層管理者開(kāi)展工作。這就要求其有組織協(xié)調(diào)和人際交往能力?；鶎庸芾碚?。它是整個(gè)管理的最后層級(jí)?；鶎庸芾眢w現(xiàn)執(zhí)行性、微觀性的特點(diǎn)，1.3 管理概述上一頁(yè)下一頁(yè)返回因此其主要職責(zé)是直接負(fù)責(zé)各項(xiàng)具體工作的操作與完成。他們必須具備基于專業(yè)技術(shù)能力之上的操作管理能力和良好的人際交往能力。不同管理人員在行使管理基本職能時(shí)的側(cè)重點(diǎn)，如圖1一2所示(2)按管理人員所從事管理工作的領(lǐng)域?qū)挾确诸惏垂芾砣藛T所從事管理工作的領(lǐng)域?qū)挾确譃榫C合管理人員和專業(yè)管理人員兩類綜合管理人員。即負(fù)責(zé)管理整個(gè)組織或組織中某個(gè)事業(yè)部的全部活動(dòng)的管理者專業(yè)管理人員。

39、即僅僅負(fù)責(zé)管理組織中某一類活動(dòng)的管理者。圖1-3為管理人員所從事管理工作的領(lǐng)域?qū)挾仁疽鈭D。(3)按管理者所分屬的活動(dòng)領(lǐng)域分類1.3 管理概述上一頁(yè)下一頁(yè)返回企業(yè)管理者。企業(yè)管理者的管理行為是在遵循國(guó)家法律和履行社會(huì)責(zé)任的前提下，努力追求企業(yè)效益的最大化，同時(shí)還需要維系整個(gè)社會(huì)的和諧，求得各方滿意。政府部門管理者。政府部門管理者的行為規(guī)范至少應(yīng)包括如下內(nèi)容：奉公，即政府部門管理者必須做到公平辦事，廉潔自律，反對(duì)特權(quán)；守法，即政府部門管理者遵照法律程序正義的規(guī)則和實(shí)質(zhì)的精神來(lái)開(kāi)展工作；忠誠(chéng)，即政府部門管理者必須忠于國(guó)家，忠于職守，實(shí)事求是；服務(wù)，即政府部門管理者必須樹(shù)立以人為本和為民服務(wù)的精神，并

40、以此為指導(dǎo)提高服務(wù)質(zhì)量。第三部門管理者。第三部門是指政府和企業(yè)之外的社會(huì)組織。第三部門管理者開(kāi)展的活動(dòng)主要致力于社會(huì)公共事業(yè)(4)按管理者對(duì)權(quán)力的控制程度為標(biāo)準(zhǔn)分類。1.3 管理概述上一頁(yè)下一頁(yè)返回集權(quán)型，又稱獨(dú)裁型或?qū)嘈凸芾碚?。這種管理者強(qiáng)調(diào)自我對(duì)決策權(quán)的高度控制，單獨(dú)作出決策，被管理者完全處于被動(dòng)執(zhí)行地位。分權(quán)型，又稱民主型或部屬參與型管理者。這種管理者在整個(gè)決策過(guò)程中吸收被管理者參加；決策的執(zhí)行采取分權(quán)的方式，充分調(diào)動(dòng)被管理者的工作積極性。放任型，又稱為無(wú)為而治型管理者。這種類型的管理，管理者不把持決策權(quán)，一切工作順利自然發(fā)展。(5)以管理者管理活動(dòng)的側(cè)重點(diǎn)為標(biāo)準(zhǔn)劃分的管理者類型。重人

41、型管理者。這種管理者以人為中心開(kāi)展管理活動(dòng)，在組織內(nèi)營(yíng)造和諧的人際關(guān)系和寬松的工作環(huán)境重事型管理者。這種管理者以事為中心開(kāi)展管理活動(dòng)，管理者關(guān)注的是組織工作任務(wù)的完成數(shù)量和質(zhì)量1.3 管理概述上一頁(yè)下一頁(yè)返回人事并重型管理者。這種管理者既重視人的需求，同時(shí)也關(guān)注工作完成的數(shù)量和質(zhì)量；既注重改善工作條件和人際關(guān)系，充分發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性，又對(duì)工作有嚴(yán)格要求，賞罰分明。(6)按管理成敗和優(yōu)劣為標(biāo)準(zhǔn)分類。卓越管理者。這種管理者深諳本職工作，了解并滿足被管理者的各種合理要求，帶領(lǐng)本組織或部門取得卓越成效，受到組織上下的一致好評(píng)。優(yōu)秀管理者。這種管理者在相當(dāng)高的程度上促進(jìn)組織發(fā)展，實(shí)現(xiàn)組織整體利益。在他

42、的管理下，組織內(nèi)各項(xiàng)工作沒(méi)有十分明顯的弱項(xiàng)。平凡管理者。這種管理者對(duì)于組織而言，既無(wú)大功，也無(wú)大過(guò)，能基本順利地完成組織工作任務(wù)。危害型的管理者。這種管理者在工作中不僅不盡職盡責(zé)，反而利用組織賦予的管理職權(quán)，1.3 管理概述上一頁(yè)下一頁(yè)返回大肆牟取個(gè)人非法利益；或是不切實(shí)際，好高鶩遠(yuǎn)，盲目制定組織發(fā)展目標(biāo)，使組織發(fā)展誤入歧途組織使整體利益遭受重大挫折(7)按維持或創(chuàng)新為標(biāo)準(zhǔn)分類維持型管理者。這種管理者通過(guò)明確的角色和任務(wù)要求，強(qiáng)調(diào)依循規(guī)則和程序來(lái)開(kāi)展工作，激勵(lì)被管理者向既定的目標(biāo)活動(dòng)創(chuàng)新型管理者。這種管理者允滿活力，富有遠(yuǎn)見(jiàn)，敢于打破現(xiàn)狀，不愿墨守成規(guī)，能夠激勵(lì)被管理者超水平發(fā)揮工作能力。2.

43、管理者的素質(zhì)現(xiàn)代管理者有個(gè)體和集體之分，因此管理者的素質(zhì)，不僅包括管理者個(gè)體的素質(zhì)，還包括管理者集體的素質(zhì)。前者是指管理者個(gè)人在先大票賦的生理素質(zhì)基礎(chǔ)上，通過(guò)后大的學(xué)習(xí)實(shí)踐鍛煉而成的，在管理工作中經(jīng)常起作用的那些內(nèi)在要素的總和。后者是指管理者集體在實(shí)踐管理中所形成的結(jié)構(gòu)以及所呈現(xiàn)的功能。1.3 管理概述上一頁(yè)下一頁(yè)返回現(xiàn)代集體管理體制的優(yōu)越性就在于通過(guò)合理地配備，管理者集體素質(zhì)結(jié)構(gòu)可以彌補(bǔ)和消除成員個(gè)體素質(zhì)不足的影響，使管理者的整體大于優(yōu)于其成員的個(gè)體素質(zhì)。管理者集體素質(zhì)結(jié)構(gòu)是開(kāi)展集體管理活動(dòng)所必須具備的基本條件，對(duì)管理活動(dòng)的成敗及績(jī)效的高低具有決定性作用。二者之間關(guān)系密切，一方面，管理者個(gè)體

44、素質(zhì)是管理者集體素質(zhì)形成的基礎(chǔ)，若干管理者個(gè)體素質(zhì)的有機(jī)集合構(gòu)成了管理者集體的素質(zhì)；另一方面，管理者集體素質(zhì)一旦形成，就會(huì)反過(guò)來(lái)制約并影響管理者個(gè)體素質(zhì)的表現(xiàn)水平，它對(duì)管理者個(gè)體素質(zhì)的實(shí)現(xiàn)有反作用。管理者要扮演好各種管理角色，實(shí)施有效管理，必須努力提高自身素質(zhì)，管理者應(yīng)具備的基本素質(zhì)主要有以下幾方面。(1)管理者個(gè)體應(yīng)具備的基本素質(zhì)。管理者的素質(zhì)要求是由管理者所擔(dān)負(fù)的管理工作的性質(zhì)和職能決定的。管理者有不同的領(lǐng)域、不同層次和不同部門之分，對(duì)其素質(zhì)要求也不一樣。1.3 管理概述上一頁(yè)下一頁(yè)返回下面指出的是作為一個(gè)管理者所應(yīng)具備的基本素質(zhì)。政治素質(zhì)。管理者是國(guó)家方針和政策的宣傳者、貫徹者和實(shí)施者。

45、要正確處理國(guó)家、企業(yè)和個(gè)人三者之間的利益關(guān)系，因此，管理者必須學(xué)習(xí)和掌握政策理論和國(guó)家的大政方針，提高自身的政治覺(jué)悟。在管理實(shí)踐中，增強(qiáng)自身的政治素質(zhì)，要有堅(jiān)定的政治立場(chǎng)和政治信念，自覺(jué)貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家的各項(xiàng)方針政策；自覺(jué)維護(hù)和尊重職工群眾的主人翁地位，切實(shí)關(guān)心和維護(hù)職工群眾的切身利益，積極幫助解決職工群眾在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和日常生活中遇到的實(shí)際困難。思想素質(zhì)。管理者的思想素質(zhì)是管理者精神面貌、道德品質(zhì)的集中反映，全面體現(xiàn)了管理者的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。作為管理者可以從下述四個(gè)方面提高自我的思想素質(zhì)。其一，求真務(wù)實(shí)。管理者應(yīng)該根據(jù)客觀情況實(shí)事求是地實(shí)行管理，反對(duì)種種違背實(shí)事求是的思想作風(fēng)。其二，團(tuán)結(jié)

46、協(xié)作。1.3 管理概述上一頁(yè)下一頁(yè)返回管理者要以管理工作大局為重，不斤斤計(jì)較，具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，團(tuán)結(jié)并引導(dǎo)員工順利完成各項(xiàng)工作；要開(kāi)誠(chéng)布公地與合作伙伴討論各種工作問(wèn)題，耐心細(xì)致地處理各種人際關(guān)系。其三，創(chuàng)新進(jìn)取。管理者面臨的客觀環(huán)境是不斷變化的，這在客觀上決定了管理工作是一種創(chuàng)造性勞動(dòng)，要求管理者要敢于和善于破舊立新，推陳出新，勇于探索，積極進(jìn)取。其四，必需的管理觀念。管理觀念是管理者對(duì)各種管理行為進(jìn)行思維活動(dòng)所形成的相對(duì)穩(wěn)定化、系統(tǒng)化和理論化的認(rèn)識(shí)。根據(jù)當(dāng)今時(shí)代和實(shí)踐的特點(diǎn)，管理者一般應(yīng)具備以下管理觀念：系統(tǒng)觀念、信息觀念、效益觀念、時(shí)間觀念、科學(xué)的決策觀念、開(kāi)放式空間觀念和現(xiàn)代化大經(jīng)濟(jì)觀

47、念知識(shí)素質(zhì)。管理工作是面對(duì)全局、貫穿上下，以及指揮眾人的工作，若管理者沒(méi)有豐富的知識(shí)是很難勝任管理職位的。一般而言，現(xiàn)代管理者應(yīng)具備以下知識(shí)。1.3 管理概述上一頁(yè)下一頁(yè)返回其一，馬克思主義理論知識(shí)。馬克思主義是科學(xué)的世界觀方法論，它能指導(dǎo)人們正確對(duì)待事物，處理問(wèn)題。管理者必須通曉馬克思主義理論，掌握馬克思主義理論的基本原理和精神實(shí)質(zhì)，以發(fā)展、辨證、聯(lián)系、實(shí)事求是等觀點(diǎn)去指導(dǎo)并開(kāi)展實(shí)踐管理工作其二，科學(xué)文化知識(shí)。一個(gè)合格的管理者，應(yīng)具備開(kāi)展工作需要的社會(huì)科學(xué)及自然科學(xué)的基本知識(shí)。否則，知識(shí)貧乏，視野狹窄，常會(huì)導(dǎo)致思想僵化、方法簡(jiǎn)單和作風(fēng)粗野，貽誤管理工作的順利開(kāi)展其三，專業(yè)知識(shí)。一定的專業(yè)知識(shí)

48、是實(shí)行內(nèi)行管理的基礎(chǔ)，缺乏必要的專業(yè)知識(shí)是很難勝任工作的。管理者的專業(yè)知識(shí)包括兩方面的內(nèi)容：一方面是與管理工作本身有關(guān)的專業(yè)知識(shí)，也就是各領(lǐng)域各層次的管理者共同需要的專業(yè)知識(shí)，如管理學(xué)、人才學(xué)、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)、管理心理學(xué)等；另一方面，還包括與具體的管理活動(dòng)內(nèi)容緊密相關(guān)的專業(yè)知識(shí)，也就是同各領(lǐng)域、各部門及各層次的具體管理活動(dòng)內(nèi)容相關(guān)的專業(yè)知識(shí)，1.3 管理概述上一頁(yè)下一頁(yè)返回如負(fù)責(zé)公關(guān)宣傳的管理者，就必須具備以公共關(guān)系學(xué)為核心的專業(yè)知識(shí)體系。其四，實(shí)踐知識(shí)。管理工作的開(kāi)展是在實(shí)踐中進(jìn)行的，因此，管理者要做好管理工作，就必須掌握并了解與工作需要相適應(yīng)的實(shí)踐知識(shí)。它主要包括兩方面的內(nèi)容：一是實(shí)踐生活知識(shí)，

49、就是要求管理者懂得并遵循社會(huì)生活的一般習(xí)俗和人際交往的一般規(guī)則；二是實(shí)踐管理經(jīng)驗(yàn)，實(shí)踐是一個(gè)大課堂，“實(shí)踐出真知”。作為現(xiàn)代管理者，要善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，使自己頭腦中具有豐富多彩的具體的感性知識(shí)，經(jīng)過(guò)自己頭腦的加工，使其上升為理性的認(rèn)識(shí)能力素質(zhì)。能力就是人運(yùn)用知識(shí)認(rèn)識(shí)世界和改造世界的本領(lǐng)。在管理活動(dòng)中，主觀意圖是否能夠成功地轉(zhuǎn)化為客觀現(xiàn)實(shí)，管理者的能力大小是一個(gè)關(guān)鍵因素。具體來(lái)說(shuō)，能力素質(zhì)包括以下幾個(gè)方面內(nèi)容：其一，開(kāi)拓創(chuàng)新能力。1.3 管理概述上一頁(yè)下一頁(yè)返回它是管理者開(kāi)創(chuàng)管理工作新局面所必備的能力素質(zhì)，即要求管理者具有敏銳的洞察力、超前的預(yù)見(jiàn)力和靈活的應(yīng)變力。其二，科學(xué)決策能力。決策是管理者眾多

50、活動(dòng)中最經(jīng)常、最主要和最基本的一種活動(dòng)。管理者必須努力提高自身素質(zhì)，最大限度地接近或?qū)崿F(xiàn)科學(xué)決策。其三，組織協(xié)調(diào)能力。組織能力是指管理者為有效地實(shí)現(xiàn)決策目標(biāo)，運(yùn)用組織理論，對(duì)管理的客體實(shí)行有效地管理和控制的能力。協(xié)調(diào)能力是指管理者解決管理活動(dòng)中的各種矛盾，使各方為實(shí)現(xiàn)決策目標(biāo)，密切配合，統(tǒng)一行動(dòng)的能力。它主要是指管理者對(duì)人際關(guān)系的協(xié)調(diào)，包括善于解決矛盾和善于溝通兩方面。其四，知人善任能力。善于發(fā)現(xiàn)、團(tuán)結(jié)和使用人才，是管理者的主要職責(zé)，是管理者成熟的主要標(biāo)志之一。知人善任能力包含的內(nèi)涵特別豐富，從人才的發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)、選拔和使用，到人才的管理和保護(hù)，幾乎無(wú)所不體現(xiàn)。心理素質(zhì)。管理者心理素質(zhì)主要指管理

51、者心理面貌的穩(wěn)定性傾向的總和，1.3 管理概述上一頁(yè)下一頁(yè)返回主要包括性格、情緒、意志、興趣、氣質(zhì)等。許多心理學(xué)的研究分析表明，管理效果良好的管理者在意志、性格、氣質(zhì)等方面都會(huì)有一些相近的特點(diǎn)。其一，頑強(qiáng)的意志。管理工作既有順境，也有逆境。逆境之時(shí)，管理者必須有強(qiáng)烈的責(zé)任感和做好工作的頑強(qiáng)決心。這樣，才能在工作中克服困難，勇往直前，取得滿意工作績(jī)效。其二，隨和的性格。性格是個(gè)人對(duì)現(xiàn)實(shí)的穩(wěn)定的態(tài)度和習(xí)慣化了的行為方式。管理者具有隨和的性格，就能在堅(jiān)持原則的前提下，以大局為重，采取寬容忍讓和以理服人的態(tài)度，調(diào)節(jié)管理過(guò)程中的矛盾和沖突，這樣才能減少內(nèi)耗，團(tuán)結(jié)各方力量，指引并帶動(dòng)管理工作的順利開(kāi)展。其

52、三，決斷的氣質(zhì)。氣質(zhì)是人的典型而又穩(wěn)定的心理特征，是人的高級(jí)神經(jīng)活動(dòng)類型在人的行為和活動(dòng)中的表現(xiàn)，決斷的氣質(zhì)能讓管理者在面對(duì)重大問(wèn)題時(shí)及時(shí)做出決斷。其四，寬大的胸懷。寬容大度是現(xiàn)代管理者健康心理的重要表現(xiàn)。管理者愛(ài)才、惜才和用才是寬容大度的突出表現(xiàn)。1.3 管理概述上一頁(yè)下一頁(yè)返回既要學(xué)習(xí)別人的長(zhǎng)處，補(bǔ)己之短；又要能夠?qū)捜輨e人的短處，揚(yáng)長(zhǎng)避短身體素質(zhì)。管理者的身體素質(zhì)，主要是指管理者做好管理工作所需要的最基本的身體條件?，F(xiàn)代管理是繁忙和復(fù)雜的社會(huì)活動(dòng)，管理者每大要分析研究大量的信息，處理眾多的公務(wù)問(wèn)題，而且管理者不僅要在組織內(nèi)運(yùn)籌帷帽，還要走出去進(jìn)行調(diào)查研究，深入實(shí)際因此，必然要求管理者有健康

53、的體魄和旺盛的精力。(2)管理者集體應(yīng)具備的基本素質(zhì)。集體是以一定結(jié)構(gòu)形式存在的，探討集體的素質(zhì)問(wèn)題，就是研究結(jié)構(gòu)的組合方式問(wèn)題，概括起來(lái)，管理者集體素質(zhì)結(jié)構(gòu)的組合方式(或稱亞結(jié)構(gòu))可以從以下四個(gè)方面來(lái)解釋年齡結(jié)構(gòu)。年齡結(jié)構(gòu)是指管理者集體成員的年齡構(gòu)成狀況。年齡結(jié)構(gòu)是智力結(jié)構(gòu)中的一個(gè)重要的亞結(jié)構(gòu)。1.3 管理概述上一頁(yè)下一頁(yè)返回現(xiàn)代生理學(xué)和心理學(xué)研究表明，人的智力與年齡之間有一定的定量關(guān)系：人的知覺(jué)能力，最佳年齡區(qū)在10一17歲；記憶能力和動(dòng)作反應(yīng)速度，最佳年齡區(qū)在18一29歲；比較判斷能力，最佳年齡區(qū)在30一49歲。理解能力也是隨年齡俱增的。年齡結(jié)構(gòu)是否合理，對(duì)管理者集體素質(zhì)有很大影響。一個(gè)

54、合理的理想的管理者集體應(yīng)有老、中青各占適當(dāng)比例的三個(gè)年齡的梯次的管理者構(gòu)成。其組合比例，大體上保持中年占50%一60% ，老年和青年各占20%一30%較為宜。這種老、中青梯形年齡結(jié)構(gòu)的長(zhǎng)處在于：其一，不同年齡的人具備各自年齡的優(yōu)勢(shì)，老年人有豐富的閱歷和深邃的洞察力，他們思考周密，處事穩(wěn)健，可以起到老馬識(shí)途和指引方向的作用；中年人年富力強(qiáng)，銳意求新，有開(kāi)拓精神，捕獲新知識(shí)快，創(chuàng)作活力大，可以作為集體的中流砒柱，發(fā)揮核心和中間的作用；青年人思想敏銳，行為敏捷，競(jìng)爭(zhēng)心強(qiáng)，敢作敢為，可以擔(dān)任從事攻堅(jiān)工作的突擊隊(duì)。這樣老中青結(jié)合，就能取長(zhǎng)補(bǔ)短，發(fā)揮各自特長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)管理者集體的最優(yōu)效能。1.3 管理概述上一

55、頁(yè)下一頁(yè)返回其二，由老中青三個(gè)年齡梯次構(gòu)成的管理者集體保證了管理工作的穩(wěn)定性和連續(xù)性。這里需要指出的是，在管理者集體年齡結(jié)構(gòu)上，需要注意以下幾點(diǎn)：第一，由老中青構(gòu)成的管理者集體不等于簡(jiǎn)單地讓老中青各占1/3，而應(yīng)根據(jù)不同的系統(tǒng)和同一系統(tǒng)不同層次區(qū)別對(duì)待，像層次高的年齡可以稍大些，層次低的應(yīng)相應(yīng)年輕一些。第二，要科學(xué)地認(rèn)識(shí)不同年齡區(qū)段的管理者在管理者集體中的地位和作用。因?yàn)槿说膫€(gè)體是有差異的，有人年逾古稀，仍然思維敏捷，而且精力允沛，而有的人未老先衰。如果按年齡搞“一刀切”，把某種年齡段作為唯一標(biāo)準(zhǔn)，就不可能構(gòu)成最佳年齡結(jié)構(gòu)。知識(shí)結(jié)構(gòu)。知識(shí)結(jié)構(gòu)是指管理者集體的知識(shí)構(gòu)成狀況?，F(xiàn)代管理者個(gè)體應(yīng)有較高

56、的文化知識(shí)水平，還要強(qiáng)調(diào)各類人才的合理搭配。因?yàn)殡S著社會(huì)分工的發(fā)展和科學(xué)技術(shù)的分化，1.3 管理概述上一頁(yè)下一頁(yè)返回專業(yè)門類不斷增多，絕大多數(shù)人只能是專才，而不能是全才。只有將各種專才很好的組合構(gòu)成整體的“全才”或“通才”，方能勝任綜合而復(fù)雜的現(xiàn)代管理工作。因此，組成管理者集體應(yīng)將不同專才有機(jī)地組合，以形成既有較寬的知識(shí)面又有精深的專門知識(shí)的立體知識(shí)結(jié)構(gòu)。在組成管理者集體知識(shí)結(jié)構(gòu)上，首先，要注意管理者集體知識(shí)結(jié)構(gòu)的完整性，既要有社會(huì)科學(xué)的人才，也要有自然科學(xué)的人才；既要有修養(yǎng)較高的理論家，也要有豐富工作經(jīng)驗(yàn)的實(shí)踐家。管理者集體層次越高，其知識(shí)結(jié)構(gòu)應(yīng)該越完備。其次，要正確處理文憑和水平的關(guān)系，不

57、能一講知識(shí)化，就是文憑化，一講專業(yè)化就是專家化智能結(jié)構(gòu)。智能，是指人們運(yùn)用知識(shí)分析和解決問(wèn)題的能力。不同智能類型的管理成員之間的協(xié)調(diào)配合是重要的。人的智能不僅在水平上有高低之分，而且在類型上也有區(qū)別，因此，在組建管理者集體智能結(jié)構(gòu)上，既要考慮管理成員之間智能水平的合理搭配，更要注重智能類型的搭配。1.3 管理概述上一頁(yè)下一頁(yè)返回在這種管理者集體結(jié)構(gòu)中既要有遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)，而又善于謀劃的智囊人物；既要有創(chuàng)造能力的思想家，又要有組織能力的組織家；既要有埋頭苦干的實(shí)干家，又要有善于交際，并且協(xié)調(diào)溝通能力強(qiáng)的公共關(guān)系專家等。假如“清一色”，“一刀切”，縱然人才薈萃，其整體功能仍是單一的，難以滿足復(fù)雜多變的管

58、理工作的需要。性格氣質(zhì)結(jié)構(gòu)。在一個(gè)合理的管理者集體中，管理者成員的性格和氣質(zhì)應(yīng)當(dāng)是協(xié)調(diào)互助的。心理學(xué)家把氣質(zhì)劃分為四種類型：膽汁質(zhì)(急躁型)的人，精力允沛，情感強(qiáng)烈而易爆發(fā)，行動(dòng)迅速，性急；多面質(zhì)(活潑型)的人，情感變化快而不持久，動(dòng)作敏捷而有可塑性；鉆液質(zhì)(膠滯型)的人，沉著、冷靜，并且情感反應(yīng)慢而持久，動(dòng)作遲緩而不靈活；抑郁質(zhì)(抑制型)的人，敏感多疑，情感豐富細(xì)膩而不外露，反應(yīng)速度慢，具有刻板性。人們的性格也有各式各樣，比如有的性格外向，愛(ài)好相互協(xié)同，交際很廣；有的性格內(nèi)向，喜歡獨(dú)自思考，不大合群；1.3 管理概述上一頁(yè)下一頁(yè)返回有的性格急躁，工作大膽潑辣，粗心；有的性格溫和，辦事謹(jǐn)慎拘泥

59、，細(xì)心。一個(gè)人的氣質(zhì)和性格往往有好的一面，又具有不好的一面。作為一個(gè)合理的管理者集體的性格氣質(zhì)結(jié)構(gòu)，管理成員不同的性格應(yīng)當(dāng)能夠彼此相容，相互融洽；他們的氣質(zhì)應(yīng)當(dāng)能夠協(xié)調(diào)配合，互相補(bǔ)充。在共同工作中，管理成員能夠各展所長(zhǎng)，彼此取長(zhǎng)補(bǔ)短，這樣的管理者集體才會(huì)是高效能的。同一氣質(zhì)類型的成員組成的管理者集體常常不是好的氣質(zhì)結(jié)構(gòu)。 1.3 管理概述上一頁(yè)返回1.4.1企業(yè)管理的概念所謂企業(yè)管理，就是由企業(yè)經(jīng)理人員或經(jīng)理機(jī)構(gòu)對(duì)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)過(guò)程進(jìn)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制，以提高經(jīng)濟(jì)效益，實(shí)現(xiàn)盈利這一目的的活動(dòng)的總稱1.4.2企業(yè)管理的任務(wù)企業(yè)管理是一門綜合科學(xué)，它要運(yùn)用到政策、法律、經(jīng)濟(jì)、心理等諸多

60、社會(huì)學(xué)研究領(lǐng)域的知識(shí)成果及數(shù)學(xué)和計(jì)算機(jī)科學(xué)知識(shí)。企業(yè)管理也是一篇系統(tǒng)的大文章，它要涉及企業(yè)內(nèi)部各個(gè)部門、各個(gè)系統(tǒng)和各個(gè)崗位，所有的人力、物力和財(cái)力，所有的時(shí)間和空間，可以說(shuō)，管理無(wú)處不在。各個(gè)企業(yè)的管理模式和方法因受經(jīng)濟(jì)環(huán)境、行業(yè)特色，政策要求，企業(yè)家素質(zhì)，地域文化等多種因素影響，差別很大。成功的經(jīng)驗(yàn)也各有精彩妙招，不盡相同。1.4 企業(yè)管理下一頁(yè)返回但我們?nèi)钥捎米詈?jiǎn)單最直接的話來(lái)闡述企業(yè)管理的基本任務(wù)就是：圍繞經(jīng)濟(jì)效益為中心，建立健全一整套良哇的組織機(jī)構(gòu)和規(guī)章制度，理順關(guān)系，強(qiáng)化職能，杜絕內(nèi)耗，提高效率，增強(qiáng)凝聚力，保證企業(yè)能有機(jī)、和諧而又平穩(wěn)地運(yùn)轉(zhuǎn)，并不斷地健康發(fā)展1.4.3企業(yè)管理的基礎(chǔ)