酒店工作自我鑒定10篇 酒店服務(wù)員的自我鑒定

1、Word 酒店工作自我鑒定10篇 酒店服務(wù)員的自我鑒定 下面是我共享的酒店工作自我鑒定10篇 酒店服務(wù)員的自我鑒定，歡迎參閱。 酒店工作自我鑒定1 轉(zhuǎn)瞬間X年的酒店生活就快過去了，這X年在單位領(lǐng)導(dǎo)的細(xì)心培育以及通過自身的不斷努力，無論是思想上我還是工作上，都取得了長足的進(jìn)展和巨大的收獲。 思想上，自覺遵守酒店的規(guī)章制度，堅持參與酒店的每次的培訓(xùn)。要求樂觀上進(jìn)，愛惜酒店的一磚一瓦，始終嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和樂觀的熱忱投身于學(xué)習(xí)和工作中，雖然有勝利的淚水，也有失敗的辛酸，然而日益激烈的社會競爭也使我充分地熟悉到成為一名德智體全面進(jìn)展的優(yōu)秀工的重要性。 工作上，自XX年工作以來，先后在餐飲部、總臺、房務(wù)中心等

2、部門工作過，在去房務(wù)中心工作之前，酒店重新裝修期間還參與酒店自辦的培訓(xùn)，那時候是學(xué)習(xí)客房的操作技能，不管在哪個部門，都嚴(yán)格要求自己，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，就是靠著這樣一種堅決的信念，爭當(dāng)行家里手。為我以后的工作順當(dāng)開展打下了良好的基礎(chǔ)。 在今后的工作中我會不斷的熬煉完善自己，爭取作一名優(yōu)秀的酒店工。我盼望用我和同事們一起為我們的事業(yè)奉獻(xiàn)、進(jìn)取、創(chuàng)下美妙明天。 酒店工作自我鑒定2 轉(zhuǎn)瞬間三個月的酒店生活就快過去了，工作以來，在單位領(lǐng)導(dǎo)的細(xì)心培育和教育下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長足的進(jìn)展和巨大的收獲 思想上，自覺遵守酒店的的規(guī)章制度，堅持參與酒店的每次的培訓(xùn)。要求樂觀

3、上進(jìn)，愛惜酒店的一磚一瓦，始終嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和樂觀的熱忱投身于學(xué)習(xí)和工作中，雖然有勝利的淚水，也有失敗的辛酸，然而日益激烈的社會竟?fàn)幰彩刮页浞值厥煜さ匠蔀橐幻轮求w全面進(jìn)展的優(yōu)秀工的重要性。 在學(xué)習(xí)上，嚴(yán)格要求自己，靠著對專業(yè)學(xué)問和技能的劇烈追求，端正工作態(tài)度，作到了理論聯(lián)理實際；除了專業(yè)學(xué)問的學(xué)習(xí)外，還留意各方面學(xué)問的擴展，廣泛的涉獵其他部門、學(xué)科的學(xué)問，從而提高了自身的一專多能的特長及思想文化素養(yǎng)，包括生活中也學(xué)到了養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，生活充實而有條理，有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活作風(fēng)，為人熱忱大方，誠懇守信，樂于助人，擁有自己的良好做事原則，能與同事們和諧相處。 工作上，本人自*年工作以來，

4、先后在餐飲部、總臺、房務(wù)中心等部門工作過，在去房務(wù)中心工作之前，酒店重新裝修期間還參與酒店自辦的培訓(xùn)，那時候是學(xué)習(xí)客房的操作技能，不管在哪個部門，都嚴(yán)格要求自己，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，就是靠著這樣一種堅決的信念，爭當(dāng)行家里手。為我以后的工作順當(dāng)開展打下了良好的基礎(chǔ)。 在今后的工作中我會不斷的熬煉完善自己，爭取作一名優(yōu)秀的酒店工。我盼望用我亮麗的青春，去點燃四周每一位客人，感召激勵著同事們一起為我們的事業(yè)奉獻(xiàn)、進(jìn)取、創(chuàng)下美妙明天。 酒店工作自我鑒定3 前廳部是酒店的第一“窗口”，服務(wù)員的素養(yǎng)直接反映了該酒店的服務(wù)質(zhì)量和管理水平。作為總臺服務(wù)員我每天要面對大量的來賓，影響面大，因此在服務(wù)工作中要特殊講究禮

5、儀，給來賓留下美妙的印象。 作為總臺服務(wù)人員的我，著裝干凈，不濃妝艷抹，不佩戴珍貴的飾物，講究個人衛(wèi)生，上班前忌吃有劇烈刺激味的食物。在站立服務(wù)當(dāng)中，始終精神*，對來賓笑臉相迎，主動熱忱。有敬業(yè)精神，不任憑離開工作崗位去辦私事。工作時間我不與旁人閑聊，不對來賓不理不睬。在任何狀況下都不與來賓發(fā)生爭吵，使用文明禮貌語言，不譏笑、諷刺客人，不言語粗俗，舉止粗魯。 我服務(wù)態(tài)度熱心、懇切。當(dāng)來賓對服務(wù)不滿投訴時，我急躁傾聽，懇切接受，不打斷來賓的話頭，更不置之不理，向來賓真誠致歉，并立刻著手解決問題。做到對任何來賓都一視同仁，熱忱服務(wù)。 我做到有問必答，百問不厭?；卮饐栐兒啙嵜靼祝迷~精確 ，口齒清楚

6、。對本酒店的各個場所位置、服務(wù)時間、各種設(shè)施了如執(zhí)掌，不用“可能”、“或許”、“也許”等模糊詞語回答來賓問訊。 接待來賓問詢時，我熱心為他們當(dāng)好參謀。除對本單位狀況了解、熟識，我還熟識本地其他服務(wù)性行業(yè)的有關(guān)狀況，如旅游景點、來回路線、交通工具、購物場所等有關(guān)信息，以便隨時為來賓供應(yīng)服務(wù)，避開一問三不知。 在來賓遇到困難時，我盡自己一切努力去關(guān)心，從不以任何理由拒絕，如代來賓修理大小物品等。如不能滿意來賓的要求時候，我準(zhǔn)時向來賓致歉，以求諒解，不隨便編造理由，推諉搪塞。 在答應(yīng)來賓的事我定守信用，不疏忽大意，甚至遺忘。 來賓離店來總臺結(jié)賬，我態(tài)度熱忱，辦理快速精確 ，以免耽擱來賓的時間。當(dāng)場核

7、對各項收費狀況，錢款當(dāng)面結(jié)清。結(jié)賬完畢應(yīng)向來賓致謝，并歡迎來賓再次光臨。由于我知道適當(dāng)?shù)母孓o語，可以給來賓留下深刻印象，吸引來賓再來。 酒店工作自我鑒定4 來到酒店已經(jīng)有了好些日子，這段時間的工作經(jīng)受也為我的人生豐富了很多。比如說這些時日里自己的一些進(jìn)步，一些轉(zhuǎn)變等等，都給我?guī)砹艘恍﹩l(fā)和思索。慢慢的，我開頭對這份工作也有了一些想法和方式了。所以在前臺這份工作上，我認(rèn)為自己現(xiàn)在也已經(jīng)能夠完全的掌控了。 去年畢業(yè)之后，在這個社會之中，我始終都是跌跌撞撞，遇到了許多的難關(guān)，也遇到了一些足夠打擊自己的事情。一開頭我特別的絕望、失落。直到我后來休息了一段時間，再回想起自己究竟適合做什么時，我才發(fā)覺我

8、把自己最擅長的一個部分遺忘了，那就是交際。從小到大我都是一個很活潑的人呢，也很喜愛和他人交際，談天。對于這個方面，我認(rèn)為自己是有一些優(yōu)勢的，所以反復(fù)思索之下，我想從事酒店前臺這個工作。由于自己高校專業(yè)學(xué)的酒店管理，結(jié)合自身的一些因素，我認(rèn)為自己做前臺工作是一個特別不錯的選擇，所以特別感恩企業(yè)可以給我這樣的一個機會，給我這樣的一個平臺去成長和進(jìn)步，特別感謝！ 進(jìn)入企業(yè)半年以來，我始終都在很努力的學(xué)習(xí)，尤其是前面三個月的時間，我把自己許多的時間都擠出來進(jìn)行學(xué)習(xí)了。我知道任何一份工作都不是簡潔的。一開頭我想著自己在這份工作上應(yīng)當(dāng)也會比較順當(dāng)，但是我進(jìn)入了之后才知道，想要做好一個前臺的工作，哪里會那么

9、簡潔呢？所以這也告知了我一點，假如沒有一個正確的心態(tài)，我們將會錯過許多成長的機會。所以在這期間，我始終都告知自己，要沉下心來去學(xué)習(xí)，去借鑒。工作做好了還不夠，我還需要去做到趨近完善，這是我的目標(biāo)，也是我會始終努力的方向。 很感謝這段時間里，我們部門同事對我的照看，也很感謝酒店幾位領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)照。大家都是一些特別暖和，有要求和目標(biāo)的人，在大家的身上我學(xué)會了許多許多，也有了許多的轉(zhuǎn)變和進(jìn)步。我想，這對于我的職業(yè)生涯而言，將會是一次美麗的開場，我也會好好珍惜這一次在酒店的工作機會，今后更大限度的去表現(xiàn)自己，去展現(xiàn)自己，去讓自己獵取勝利，也為我們酒店塑造一個良好的形象，讓我和企業(yè)一同成長，一同進(jìn)步！

10、酒店工作自我鑒定5 作為酒店的人事工作人員，我時常告誡自己要仔細(xì)也要努力，不能有任何輕慢，要對酒店負(fù)責(zé)，首先就要對自己的崗位負(fù)責(zé)，我不是一個足夠優(yōu)秀的人那就踏實做好工作。 對于自己原本性格的一些缺陷，我不會放縱，更多的仔細(xì)的做好這方面的學(xué)習(xí)和教育，讓同學(xué)知道好好的去學(xué)習(xí)，仔細(xì)的去完成自己的工作。我們由于酒店進(jìn)展需要招募更多的優(yōu)秀員工，在篩選上面我會仔細(xì)考慮每一個新成員的力量和特點，首先會把那些有這對工作足夠熱忱的人留下來。 在我篩選了一遍之后我會把自己的想法上報給相關(guān)負(fù)責(zé)人，讓他們再次做好審核考察，面試的時候做好面試預(yù)備，需要筆試的時候準(zhǔn)時支配筆試內(nèi)容，做到工作沒有辜負(fù)自己的職責(zé)。酒店工作中每

11、天都有許多客戶進(jìn)入酒店來訂餐或者住房，所以為了讓我們酒店更具活力，做好效績工做。 不埋沒優(yōu)秀為公司付出的人，不包庇偷懶耍滑的人，不怕得罪人，我們?nèi)耸?，就是酒店的免疫?xì)胞愛護(hù)酒店的正常進(jìn)展，對那些影響到酒店進(jìn)展的破壞分子做出警告和訂正，同時準(zhǔn)時回報優(yōu)秀的人，讓他們有更好的工作和崗位，究竟公司的進(jìn)展不能光靠這這樣的方式就完成，更多的是要靠這我們自己努力。 我對于自己的成長方面還是感到有許多的差距，究竟自己的力量有多大，我都必需要保證不能期盼其他人等待更多的是要為自己的崗位工作負(fù)責(zé)人，時間或許不多，但是更多的是要加大對工作的要求和認(rèn)知，不管任務(wù)有多難，首先就是要達(dá)到工作的態(tài)度就必需要多學(xué)。 我在酒店

12、工作的時間已經(jīng)差不多有兩年時間，在這段時間里面，我常常會對自己的工作反思索慮由于我覺得自己的工作效率并不是那么高，需要考慮的地方卻有許多，每天都需要加大對工作的思索與分析，仔細(xì)做好工作的各個方面任務(wù)。 個人工作時，常常會提示自己要多仔細(xì)，多負(fù)責(zé)，不能輕易的放棄對于工作的執(zhí)著，許多時候工作的結(jié)果都是由于自己的一些態(tài)度，從不在崗位上偷懶，也不再崗位上躲避責(zé)任，你可多做一些任務(wù)也不情愿在工作中鋪張時間，多做一些就能夠多一些成果這樣更加好。每天都要反省和鼓舞自己，給自己壓力的同時也給自己一些動力和追趕的榜樣，不會始終盯著眼前嗎，在我認(rèn)知中，想要達(dá)到基本的任務(wù)準(zhǔn)則，我就必需要完成基本的工作要求。 酒店工

13、作自我鑒定6 我來到酒店工作也已經(jīng)好幾個月了，這幾個月里我漸漸的轉(zhuǎn)變著自己，也漸漸的優(yōu)化了自己。所以對于我來說，在人事這一份工作上，我是付出了很多的，我也是真的喜愛這一份工作，所以我情愿去堅持，也情愿去投入。我也盼望著會有更多的人能看到我的努力，我需要得到這一份確定，同時也需要得到這一股動力，連續(xù)支撐著我往前走。所以這次我會好好的總結(jié)自己，好好的為自己做一次鑒定。 一、態(tài)度樂觀，有上進(jìn)心 進(jìn)入工作之后，我就保持著一貫的樂觀態(tài)度，在每一天的工作上都嚴(yán)格的執(zhí)行著，由于我知道只有一個人有了上進(jìn)心，才能夠有所轉(zhuǎn)變和成長，而我又剛剛來到公司，自然需要多去努力一點，提高自己的力量。在工作上保持一個樂觀的態(tài)

14、度，不僅會讓自己有所收獲，也會給他人一個好的印象，從而也能夠讓自己多一些學(xué)習(xí)的機會。所以對人事這份工作始終保持著高度的樂觀性，也保持著自己的原則，往前進(jìn)展。 二、工作細(xì)致，懂得取舍 細(xì)致對于人事工作來說是一個重要的部分，而懂得取舍也是需要我加強的一部分。一開頭進(jìn)入崗位之后，我對各類人才的篩選做的都不是很到位，由于我總有許多方面的顧慮，同時我自己的把握力量不是很好，也總是有點遲疑不決，這是我的一大缺點。后來熟悉到了之后，我立馬改正了過來，不僅在工作上越來越細(xì)致了，也越來越明白這份工作的真正技能，所以在對人才的取舍方面，我也做的越來越好了。 三、性格溫柔，和諧相處 想要從事好人事這份工作，不僅要有

15、敏銳的觀看力，還要有一個好的性格，人事是需要和公司各個員工打交道的，不管是老員工還是新員工都會和我們有肯定的接觸，而許多時候我們的交際之中也會存在著一些不必要的沖突在。所以我們個人的性格也是特別重要的。我本是一個比較溫柔的人，所以在與人相處中我也是特別的嚴(yán)厲的，幾乎不會有太多沖突的發(fā)生。我的性格雖然比較松軟，但我不會失去自己的原則和標(biāo)準(zhǔn)，我會平衡好二者，將這份工作好好的完成，加倍完善。盼望將來的每一天里，我都會有所進(jìn)步，我也會連續(xù)努力，連續(xù)往前，連續(xù)學(xué)習(xí)，讓自己在這份事業(yè)上更加的快樂和滿意，取得自己的成果，豐富自己的人生。 酒店工作自我鑒定7 轉(zhuǎn)瞬間，我來到xxx酒店的前臺已經(jīng)有一段時間了。盡

16、管在工作方面照舊是一名新手，但處理好基礎(chǔ)的服務(wù)和接待已經(jīng)沒有太大的問題了。而這一切，也都是多虧了領(lǐng)導(dǎo)在工作中對我的教育和關(guān)心，由于有了他的教導(dǎo)，我才能熟悉到自己在工作方面還有哪些不足，也才能成長的這么快速！ 如今，工作已經(jīng)過去了這么久，我也漸漸開頭適應(yīng)這份工作中的點點滴滴，為此，我在這里對自己在工作中的狀況做一個自我鑒定。算是對自己重新的一次熟悉，也好讓我在接下來的工作中找準(zhǔn)自己的目標(biāo)和方向。以下是我對自己的自我鑒定： 一、團隊的熟悉 自從來到了xxx酒店，我慢慢覺醒了對于團隊的思想熟悉。曾經(jīng)的我以為，團隊只不過是一群人在工作中各司其職。現(xiàn)在看來，盡管表面上的確是這樣，但往深處說，卻又不然。在

17、工作中，我與xx領(lǐng)班的工作并不相同，我們只是在一個酒店工作，間或會遇到而已。但在間或，她也會提前告知我一些客房狀況，和她深化細(xì)聊，我又能知道那些客房有什么細(xì)節(jié)和優(yōu)點，這讓我在前臺推舉客房的時候也更有底氣，更有自信！而我也會在工作中給其他人一些關(guān)心，或許僅僅只是一些酒店資訊，但卻能讓大家的工作都更加敏捷，更加精彩。我認(rèn)為，這就是我所學(xué)到的團隊合作。 二、力量上的改進(jìn) 現(xiàn)在在的工作中的基本技能，我主要是從xx領(lǐng)導(dǎo)和xxx前輩的培訓(xùn)與教育中學(xué)會的。起初，只是把握了基礎(chǔ)的禮儀和業(yè)務(wù)力量。在工作上特別的死板，甚至讓顧客感到有些不滿。 但隨著在工作中一來二去的熬煉，我更加的在工作中嫻熟了我工作。并且還學(xué)會

18、在服務(wù)時看顧客的“神色”來考慮下一步怎么去行動。這不僅讓我在工作方面增加了更多的自信，也能更好的為顧客供應(yīng)自己的鼓舞，并讓顧客感到滿足。 三、自身的不足 回顧工作的點點滴滴?；蛟S不足的地方比比皆是。但最重要的還是我在處理工作使不夠細(xì)心這一點！記得又一次，由于我馬虎記錯。結(jié)果花費了半天的時間去清點賬單。盡管最終沒有造成什么損失，但也給我留下了不小的陰影。為此，在今后的工作上，我要更加細(xì)心和認(rèn)真，不能再由于自己的錯誤再犯下錯誤。 如今，我在工作中還是一個新手，在工作方面，還要多向領(lǐng)導(dǎo)前輩學(xué)習(xí)，祝福xxx酒店在今后的月半越紅火，也祝福我的工作能更加順當(dāng)！ 酒店工作自我鑒定8 來我們酒店工作也是有了一

19、段日子，作為人事，這一年開年也是比較的遲，受到疫情的影響，我們的工作也是開頭開展的不順當(dāng)。但慢慢的也是進(jìn)入到正常的狀態(tài)，對于這段日子的工作，我也是要對自己來做一個自我的鑒定。 工作的方面，主要的一個工作就是聘請，由于年前也是有一些員工離職了，所以每年的開年都是需要聘請的，而且也是我們?nèi)耸鹿ぷ鞯囊粋€重點工作，這一年開頭聘請是不太順當(dāng)?shù)?，沒有許多人來應(yīng)聘，雖然交通也是恢復(fù)了許多了，但是究竟還是受到了影響，而且酒店的開業(yè)也是比較的遲的，不過雖然如此，但是我也是樂觀的去把聘請的信息掛到網(wǎng)上去，查找合適的人才，通過電話或者視頻的方面先做初步的面試，合適之后，才進(jìn)一步的進(jìn)行面試，或者一些在家的，也是會推遲

20、來上班的時間。但總體來說，還是把聘請的工作給做好了，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求，把各個部門緊急需求的人才聘請到，并且也是做了初步的培訓(xùn)，讓他們能順當(dāng)?shù)倪M(jìn)入到工作的一崗位上來。 個人學(xué)習(xí)的方面，我在做好工作之余，也是樂觀的去學(xué)習(xí)，多去了解別的優(yōu)秀人事是如何的去做好工作的，通過溝通，以及一些看書，找資料，我對于人事的工作也是有了更多更深的了解，作為一個做人事不久的新人，我清晰閱歷我是不足的，但是可以去學(xué)，去進(jìn)步，只要自己去努力多學(xué)一些，積累閱歷，那么在工作方面也是可以做的更好一些的。通過自己這段日子的學(xué)習(xí)，我也是明白了自己身上有哪些的不足，還有哪些是和優(yōu)秀同事之間的差距，我也是更加的有目的性的去提升。在前期聘

21、請不怎么好做的時候，我也是和同事溝通，了解狀況，多找一些方法。 和同事的相處方面，作為人事，有時候并不是很好的和同事去相處，究竟有時候涉及到考勤，或者考核方面是需要我們來做的，但是我工作是一方面，和同事相處又是另一回事，我也是友善的和同事去溝通，一些需要幫忙的事情，我只要有空能做的，也是會盡力的去關(guān)心，去做好。沒有和同事發(fā)生過什么沖突，也是遇到一些同事之間的沖突，我也是會去勸阻，去處理，讓大家把心思都放在工作上面。今后的工作，我也是要連續(xù)的去做好，去讓自己有更多的提升，積累更多的工作閱歷。 酒店工作自我鑒定9 當(dāng)生活充實起來的時候，時間總是變的莫名的快，在前臺原來還是做的不怎么樣的我，經(jīng)過了一

22、年的努力和磨練，到了現(xiàn)在也已經(jīng)是是一名合格的xxx酒店前臺了。能有這樣的變化，不僅是由于我自己的努力，我的同事，是我在這段時間里最好的老師和榜樣！在工作的時候看著旁邊有個特別優(yōu)秀的人在，想不努力也不行不是？雖然這不是我提升自己的原動力，但卻是特別的激勵了我。如今工作也已經(jīng)過去了一年，得到了同事的建議，在此寫下一份自我鑒定，來看看自己在這段時間的提升和轉(zhuǎn)變，但這可不是我的終點，而是我在今后工作的起點，盼望我能不斷的在工作中超越自己！我的自我鑒定如下： 一、在服務(wù)上的提升 在酒店的前臺工作，就意味著我們必需有一套優(yōu)良的禮儀服務(wù)。雖然我們都參與了培訓(xùn)，但是我能看的出來，我的同事做的比我更加好，每次他

23、接待的顧客都是回以笑臉，但我接待的顧客卻總是沒什么變化。還好她不僅是個“優(yōu)等生”，還是個特別熱忱的人。她不斷的在空閑的時候指導(dǎo)我的禮儀，還告知我該怎么和顧客交談的技巧。雖然她還很年輕，但是他的這種熱心的性格直接讓我們給取了個形象的外號“熱忱的x大姐”。但是，或許這樣熱心的性格，也是他能在工作的時候能得到顧客青睞的緣由之一吧。 二、在生活上的轉(zhuǎn)變 從一年前我來到這里，左顧右盼，就只有和我同期的同事能說上話。當(dāng)時我本身也是偏寧靜的那種，導(dǎo)致我的人際交往圈一下子縮水的很厲害，但是在偶然的一次和其他同事的溝通后，我發(fā)覺這里人其實都特別的熱忱，這也讓我感在工作之余與其他人溝通了。作為前臺，每天來的早能和各個崗位的同事都打上招呼，這樣也讓我變得更加開朗。 而且在工作中有了人際交往后，我也更加熟識我們的酒店，這讓我對酒店的了解更加的深刻，給顧客們推舉的時候也能拿得出更多的亮點。 三、總結(jié) 在這么久的工作以來，我認(rèn)為在工作中最重要的一點還是，要和公司的同事們搞好關(guān)系，無論對方是誰，他都肯定會有你所不知道的事情，和他交好都會讓你在工作時更加的順心，讓你更多一個伴侶。 酒店工作自我鑒定10 我做酒店的客服也有多年，這些年在這工作上也有