技術(shù)報告掌上鄰里平臺

1、計劃類別 項目編號 項目技術(shù)報告課題名稱 項目主持人 承擔單位 題目：掌上鄰里平臺的設(shè)計與實現(xiàn)為了給小區(qū)住戶的生活提供便利，增進住戶之間、住戶與物業(yè)之間的溝通交流，設(shè)計一套各小區(qū)都通用的平臺“掌上鄰里”勢在必行。本文首先分析了平臺開發(fā)的可行性以及商業(yè)模式；調(diào)研了需求，完成了需求分析；接下來對平臺進行了總體設(shè)計和數(shù)據(jù)庫設(shè)計，最后介紹了平臺的部分實現(xiàn)效果。該平臺的電腦端和Android手機端已在某些小區(qū)投入使用，運行良好。關(guān)鍵詞：掌上鄰里；垂直應用；Android；Servlet；LruCache1 引言（Introduction）隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，以及人們對高質(zhì)量生活的追求，為了增進小區(qū)居民

2、之間的溝通交流、增進小區(qū)居民與物業(yè)之間的溝通交流，以及創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)的小區(qū)文化、建立和諧的小區(qū)關(guān)系，迫切需要設(shè)計一套各小區(qū)都通用的平臺“掌上鄰里”1，該平臺同步開發(fā)了電腦端和手機端，用戶可根據(jù)實際需求選擇客戶端。掌上鄰里平臺為小區(qū)物業(yè)管理、便民業(yè)務、鄰里間日?；ブ?、小區(qū)活動組織提供移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)支撐，實現(xiàn)了居民與居民、居民和物業(yè)之間的信息交互，促進了小區(qū)內(nèi)部的溝通交流2，3。2 可行性分析及商業(yè)考慮（Feasibility analysis andbusiness considerations）本項目所有的設(shè)計均以解決小區(qū)住戶及物業(yè)的實際問題為主要目的，用戶主觀使用意愿較強4。本平臺主要用于本小區(qū)內(nèi)

3、部交流，使用APP方便、快捷、高效。通過物業(yè)進行推廣，推廣成本較低。本平臺與物業(yè)合作，在小區(qū)內(nèi)進行宣傳。該項目的推廣需要解決用戶認證的問題，與小區(qū)業(yè)主委員會及物業(yè)合作推廣，通過掃描二維碼下載APP，同時由小區(qū)業(yè)主委員會驗證通過即可完成住戶身份認證，以杜絕上門服務的安全隱患。物業(yè)通過本項目中的便民業(yè)務模塊及APP廣告獲得收益，這也是本項目推廣的主要出發(fā)點，而項目的盈利主要為用戶規(guī)模帶來的潛在收益。3 需求分析（Requirement analysis）掌上鄰里是一款適用于各個小區(qū)的通用軟件，它用于方便小區(qū)居民的生活，改善居民的鄰里關(guān)系，使小區(qū)居民能夠互幫互助，使小區(qū)的管理更加民主化，極大的方便了

4、小區(qū)居民的生活娛樂，使小區(qū)的鄰里變得更加融洽和諧。該平臺有三類用戶：系統(tǒng)管理員、小區(qū)物業(yè)管理員和小區(qū)住戶。系統(tǒng)管理員通過PC端管理整個系統(tǒng)的基礎(chǔ)信息，如小區(qū)管理、各小區(qū)管理員的賬號管理，各項數(shù)據(jù)查詢統(tǒng)計等；小區(qū)物業(yè)管理員通過PC端，負責對各小區(qū)住戶的賬號認證、曝光臺處理反饋、維修處理反饋、通知公告發(fā)布及管理，以及各信息的查看與監(jiān)督；小區(qū)住戶安裝了APP之后，首先需要注冊一個賬號，同時需要設(shè)置該賬號屬于哪個小區(qū)。然后使用該賬號登錄了APP或PC，就可以使用本平臺中的鄰里互助、便民業(yè)務、小區(qū)活動、調(diào)查問卷、通知通告、曝光臺和維修站功能5。小區(qū)住戶進入“鄰里互助”功能后，可以按分類：生活求助、經(jīng)驗分

5、享、閑置處理等查看、發(fā)布或回復各分類下的信息。生活求助功能主要是小區(qū)住戶在生活中遇到問題，可發(fā)布求助信息（如換燈泡、換保險絲、修電腦等），鄰里中掌握該技能并愿意提供幫助的，看到求助信息后可上門服務；住戶也可以分享生活經(jīng)驗，如：烘焙、做菜、裝修等；住戶還可以出售或贈送不用的閑置物品。便民業(yè)務功能只能是認證住戶才可以發(fā)布，如何認證呢？需要到物業(yè)處進行認證，物業(yè)標注該用戶的要素信息，如XX幢-XXX某某某，當然這些信息在系統(tǒng)里不顯示，其他住戶只看到他的認證標志，表示該用戶確實為本小區(qū)住戶，非認證賬號只能參與。認證用戶，可以針對小區(qū)居民生活中高頻率業(yè)務（如代收快遞、代買菜、臨時接送小孩等），發(fā)布信息（

6、如：2017-10-13日代買菜，或其他），其他住戶如有需要直接回復，信息發(fā)布者點擊確認用戶需求（表示接受用戶的代買要求），買好之后，可以單獨或群發(fā)消息，提醒用戶東西買好了，或者沒買到，或者送上門，或者自己來拿等。該便民業(yè)務結(jié)束之后，設(shè)置狀態(tài)為已結(jié)束，用戶將不再看到，但自己看到。小區(qū)住戶還可通過該平臺組織小區(qū)活動，住戶可對活動跟帖進行咨詢，并確認參加。當然只有認證賬號可以發(fā)布信息，非認證賬號只能參與。認證賬號可以發(fā)起活動、設(shè)置截止時間、手動設(shè)置狀態(tài)（已結(jié)束、未結(jié)束）、可回復用戶反饋，查看跟帖，查看確定參與人員；非認證賬號可以參與小區(qū)活動，查看活動列表（只能查看未結(jié)束的活動），查看活動詳細，跟帖

7、，也可以點擊確認參與。物業(yè)可利用該平臺發(fā)布調(diào)查問卷，住戶可查閱相關(guān)信息及參與投票；物業(yè)可利用該平臺發(fā)布通知公告，住戶可查閱相關(guān)信息；小區(qū)住戶可曝光小區(qū)不文明現(xiàn)象，其他用戶可以跟帖，物業(yè)可以進行反饋；小區(qū)住戶可把報修信息提交到物業(yè)，物業(yè)可以進行回復，用戶可以進行評價。4 掌上鄰里平臺設(shè)計（Handheld neighborhoodplatform design）本系統(tǒng)包括系統(tǒng)管理員、小區(qū)物業(yè)管理員、小區(qū)住戶等三個角色，各角色功能有：（1）系統(tǒng)管理員（PC）：管理整個系統(tǒng)的基礎(chǔ)信息，如小區(qū)管理（CRUD）、各小區(qū)管理員的賬號管理（CRUD重置密碼等）、各項數(shù)據(jù)查詢統(tǒng)計等。（2）小區(qū)物業(yè)管理員（PC

8、）：負責各小區(qū)住戶的賬號認證、曝光臺處理反饋、維修處理反饋、通知公告發(fā)布及管理，以及各信息的查看與監(jiān)督。（3）小區(qū)住戶（APP/PC）：主要有七個模塊，即鄰里互助、便民業(yè)務、小區(qū)活動、調(diào)查問卷、通知通告、曝光臺和維修站。系統(tǒng)同時提供了一套與APP一樣的，基于PC的平臺，采用三層架構(gòu)：表示層、業(yè)務邏輯層和數(shù)據(jù)持久層開發(fā)，便于幫助開發(fā)人員在短期內(nèi)建立清晰的結(jié)構(gòu)、功能良好的Web應用程序。Struts2將對MVC進行分離。具體的系統(tǒng)架構(gòu)圖如圖1所示6。 根據(jù)系統(tǒng)的總體設(shè)計，完成了掌上鄰里平臺的數(shù)據(jù)庫設(shè)計，得出了以下21項內(nèi)容，下面簡單給出了這些數(shù)據(jù)表名和字段名。（1）小區(qū)信息表（小區(qū)編號、小區(qū)名稱、

9、小區(qū)地址、小區(qū)經(jīng)度值、小區(qū)緯度值、小區(qū)介紹）（2）功能表（功能編號、功能名稱、標記）（3）社區(qū)互助分類表（分類編號，分類名稱）（4）便民業(yè)務分類表（便民業(yè)務分類編號、便民業(yè)務分類名稱）（5）用戶表（用戶編號、登錄賬號、用戶昵稱、門牌號、登錄密碼、性別、興趣愛好、密碼找回問題、找回問題答案、認證標記、身份標記、所屬小區(qū)編號）（6）社區(qū)互助信息表（社區(qū)互助信息編號、互助分類編號、標題、內(nèi)容、創(chuàng)建用戶編號、創(chuàng)建時間、狀態(tài)標記、有償無償標記、愿意給予金額、狀態(tài)說明、功能編號、聯(lián)系電話）（7）社區(qū)互助回復表（社區(qū)互助回復編號、社區(qū)互助信息編號、回復用戶編號、回復時間、回復內(nèi)容、功能編號）（8）便民業(yè)務表

10、（便民業(yè)務編號、內(nèi)容、創(chuàng)建用戶編號、創(chuàng)建時間、狀態(tài)標記、狀態(tài)說明、功能編號、便民業(yè)務分類編號）（9）便民業(yè)務供需表（編號、便民業(yè)務編號、參與用戶編號、是否愿意提供幫助標記、備注原因）（10）便民業(yè)務回復表（編號、便民業(yè)務編號、回復用戶編號、回復時間、回復內(nèi)容、狀態(tài)標記、功能編號）（11）通知表（編號、標題、內(nèi)容、創(chuàng)建用戶編號、創(chuàng)建時間、功能編號）（12）調(diào)查問卷表（問卷調(diào)查編號、標題、備注、創(chuàng)建用戶編號、創(chuàng)建時間、截止時間、結(jié)束標記、功能編號）（13）問卷調(diào)查題庫表（題目編號、問卷調(diào)查編號、題目內(nèi)容）（14）小區(qū)活動表（編號、標題、內(nèi)容、創(chuàng)建用戶編號、創(chuàng)建時間、活動截止時間、活動狀態(tài)、功能編號

11、）（15）小區(qū)活動參與表（編號、活動編號、參與用戶編號、功能編號）（16）小區(qū)活動評論表（編號、內(nèi)容、評論用戶編號、評論時間、活動編號、功能編號）（17）曝光信息表（曝光信息編號、標題、內(nèi)容、創(chuàng)建用戶編號、創(chuàng)建時間、功能編號）（18）曝光評論表（編號、曝光信息編號、內(nèi)容、評論用戶編號、評論時間、功能編號）（19）附件表（編號、功能編號、文件名、文件路徑、項目編號）（20）報修表（報修信息編號、標題、內(nèi)容、創(chuàng)建用戶編號、創(chuàng)建時間、功能編號）（21）報修反饋表（報修反饋編號、報修信息編號、回復用戶編號、回復時間、功能編號）5 掌上鄰里平臺實現(xiàn)（Handheld neighborhoodplatfo

12、rm implementation）掌上鄰里平臺PC端開發(fā)使用B/S結(jié)構(gòu)，采用Struts作為MVC框架，使用Ajax技術(shù)提高用戶交互體驗，UI使用了liger UI框架作為整個項目的前端交互框架，界面簡潔大方，易于維護和拓展；移動端使用第三方異步框架android-async-http與Web服務交互；圖片采用LruCache緩存機制，以達到節(jié)約用戶的流量；主布局采用Activity+Fragment，UI簡約大方，用戶體驗較好；服務器端通過Servlet為移動端提供Web API接口7，8。下面給出平臺的部分實現(xiàn)效果。PC端物業(yè)管理員輸入賬號密碼點擊登錄后的頁面如圖2所示，可對各個板塊信息

13、進行處理。移動APP端主頁面如圖3所示，登錄成功后進入通知主頁面；點擊【曝光】按鈕，進入曝光臺頁面；點擊【活動】按鈕，進入小區(qū)活動頁面；點擊【便民】按鈕，進入便民業(yè)務頁面；點擊【互助】按鈕，進入鄰里互助頁面；點擊【我的】按鈕，進入個人中心頁面。圖3 移動APP端主頁面圖Fig.3 Main page diagram of mobile APP terminal下面給出圖3底部fragment切換的核心代碼如下：/*切換fragement*/private void changeF（Fragment from，F(xiàn)ragment to） if（mContent！=to） mContent=to；i

14、f（null=mFM）mFM=getSupportFragmentManager（）；FragmentTransaction transaction=mFM.beginTransaction（）；if（！to.isAdded（）/先判斷是否被add過if（from=null）transaction.add（R.id.content_container，to）.commit（）；else transaction.hide（from）.add（R.id.content_container，to）.commit（）；/隱藏當前的fragment，dd下一個到Activity中elsetransact

15、ion.hide（from）.show（to）.commit（）；/隱藏當前的fragment，顯示下一個mContent=to；圖3底部按鈕點擊事件，點擊線性布局切換頁面的核心代碼如下：/按鈕點擊事件public void onClick（View arg0） switch（arg0.getId（）case R.id.tab_ll_1：clear（）；title.setVisibility（View.GONE）；mBt1.setImageResource（R.drawable.phto_2）；text1.setTextColor（Color.argb（255，54，185，175）；chan

16、geF（mContent，f1）；break；6 結(jié)論（Conclusion）本課題研究的“掌上鄰里”平臺面向小區(qū)管理和應用，可以極大的方便物業(yè)、住戶的日常管理和事務操作。在項目接下來的運行維護階段，會繼續(xù)完善項目，并且根據(jù)用戶提出的合理要求進行改進與優(yōu)化。同是，正在開發(fā)IOS端，繼續(xù)加大用戶的使用便捷性，滿足更多用戶的需求。目前項目已在部分小區(qū)試運營，并且該項目已與地方企業(yè)進行合作，進一步修改完善，推廣應用。參考文獻（References）1 Characteristics of Kobresiahumihs Community Structureat Different Degraded

17、Levelsin Northern QinghaiJ.Animal Husbandryand Feed Science，2014，32（04）：39-42.2 Mithun Kumar Mridha，PaulFlorea.Entice Sponsorsand Foster ChangetoEmpower Quality and InnovationA.IEDRC.Proceedings of the 2014.3 XiaohuaLiang，DaxingLi，LunXiao.Analyises the effect ofhypertension community managementA.2013