計算機(jī)系統(tǒng)的維修

1、計算機(jī)系統(tǒng)的維修1重點與難點 掌握常用維修工具的使用方法了解微機(jī)維修規(guī)范掌握微機(jī)主要部件的故障現(xiàn)象及解決辦法掌握常見軟件故障的排除方法微機(jī)維修方法與規(guī)范21 常用維修工具 主板診斷卡1.1主板診斷卡簡介1.主板診斷卡也叫DEBUG卡，是一種專業(yè)硬件故障檢測設(shè)備，它利用其自身的硬件電路讀取80H地址內(nèi)的POST CODE，并經(jīng)譯碼器譯碼，最后由數(shù)碼LED指示燈將代碼一一顯示出來，其原理與POST自檢是一致 。目前的主板診斷卡通常帶有ISA和PCI兩種接口，卡上有兩位數(shù)字LED提示燈，可根據(jù)提示燈的數(shù)字檢測主板的故障。31 常用維修工具 主板診斷卡1.1主板診斷卡的工作原理2.常見的錯誤代碼含義如

2、下。 “C1”：內(nèi)存讀寫測試，如果內(nèi)存沒有插上，或者頻率太高，會被BIOS認(rèn)為沒有內(nèi)存條。 “0D”：表示顯卡沒有插好或者沒有顯卡，此時，蜂鳴器也會發(fā)出嘟嘟聲。 “2B”：測試磁盤驅(qū)動器，軟驅(qū)或硬盤控制器出現(xiàn)問題，都會顯示“2B”。 “FF”：表示對所有配件的一切檢測都通過了。如果一開機(jī)就顯示“FF”， 表示主板的BIOS出現(xiàn)了故障。導(dǎo)致的原因可能有CPU沒插好、CPU核心電壓沒調(diào)好、CPU頻率過高、主板有問題等。 41 常用維修工具 主板診斷卡1.1主板診斷卡的使用3.把DEBUG卡插到故障主板上，CPU、內(nèi)存、擴(kuò)充卡都不插，只插上主板的電源 。DEBUG卡有如下幾種測試情況： 主振燈應(yīng)亮，

3、否則主板不起振。 復(fù)位信號燈應(yīng)亮半秒種后熄滅，若不亮，則主板無復(fù)位信號而不能用；如果常亮，則主板總處于復(fù)位狀態(tài)，無法向下進(jìn)行。 分頻信號燈應(yīng)亮，否則說明分頻部分有故障。 電源指示燈應(yīng)足夠亮，不亮或亮度不夠，說明開關(guān)電源輸出不正常，或者是主板對電源短路或開路。 BIOS信號燈因無CPU不亮是正常的，但若插上完好的CPU后，BIOS燈應(yīng)無規(guī)則的閃亮，否則說明CPU壞或跳線不正確或主板損壞。 51 常用維修工具 數(shù)字萬用表1.2萬用電表又稱三用表，是一種多量程和測量多種電量的便攜式電子測量儀表。一般的萬用電表以測量電阻，測量交、直流電流，測量交、直流電壓為主。有的萬用電表還可以用來測量音頻電平、電容

4、量、電感量和晶體管的值等。 61 常用維修工具 數(shù)字萬用表1.2 熟悉電源開關(guān)、量程開關(guān)、插孔和特殊插口的作用。 將電源開關(guān)置于ON位置。 交直流電壓的測量：調(diào)整合適量程，紅表筆插入V/孔，黑表筆插入COM孔，并將表筆與被測線路并聯(lián)。 交直流電流的測量：調(diào)整合適量程，紅表筆插入mA孔或10A孔，黑表筆插入COM孔(模擬信號的公共端，模擬地 ) ，并將萬用表串聯(lián)在被測電路中即可。 電阻的測量：將量程開關(guān)撥至的合適量程，紅表筆插入V/孔，黑表筆插入COM孔。使用方法1.71 常用維修工具 數(shù)字萬用表1.2 如果無法預(yù)先估計被測電壓或電流的大小，則應(yīng)先撥至最高量程擋測量一次，再視情況逐漸把量程減小到

5、合適位置。 滿量程時，儀表僅在最高位顯示數(shù)字“1”，其他位均消失，這時應(yīng)選擇更高的量程。 測量電壓時，應(yīng)將數(shù)字萬用表與被測電路并聯(lián)。 禁止在測量高電壓（220V以上）或大電流（0.5A以上）時更換量程，以防止產(chǎn)生電弧，燒毀開關(guān)觸點。當(dāng)萬用表顯示“BATT”或“LOW BAT”時，表示電池電壓低于工作電壓。 使用注意事項2.81 常用維修工具 防靜電工具和清潔工具1.3防靜電服防靜電手腕帶 清潔工具 消除或控制人體靜電的產(chǎn)生，從而減少制造過程中最主要的靜電來源。 通過接地通路，可以將人體所帶的靜電荷安全地放掉。清潔工具主要有防靜電毛刷、防靜電吸塵器和靜電消除液等 。92 微機(jī)維修規(guī)范 維修的流程

6、2.1102 微機(jī)維修規(guī)范 維修的要求2.2維修的基本原則1.（1）從簡單的事情做起（2）根據(jù)觀察到的現(xiàn)象，要“先想后做”（3）大多數(shù)維修都應(yīng)“先軟后硬”（4）維修中要分清主次，即抓主要矛盾 112 微機(jī)維修規(guī)范 維修的要求2.2維修的基本方法2.（1）觀察法 （2）最小系統(tǒng)法（3）逐步添加/移除法 （4）隔離法 （5）替換法 （6）比較法 （7）升降溫法 （8）敲打法 122 微機(jī)維修規(guī)范 維修的要求2.2維修的步驟3.了解情況復(fù)現(xiàn)故障判斷維修進(jìn)行修復(fù)進(jìn)行驗機(jī)132 微機(jī)維修規(guī)范 維修的要求2.2維修中應(yīng)注意的問題4.（1）在進(jìn)行故障現(xiàn)象復(fù)現(xiàn)、維修判斷的過程中，應(yīng)避免故障范圍擴(kuò)大。（2）在維

7、修時，須查驗、核對裝箱單及配置。（3）必須充分地與用戶溝通。（4）維修中第一要注意的就是觀察。（5）在維修前，如果灰塵較多，或懷疑是灰塵引起的，應(yīng)先除塵。（6）對于自己不熟悉的應(yīng)用或設(shè)備，應(yīng)在認(rèn)真閱讀用戶使用手冊或其他相關(guān)文檔后，才可動手操作。 142 微機(jī)維修規(guī)范 維修的要求2.2維修中應(yīng)注意的問題4.（7）禁止維修工程師為用戶安裝地線。（8）如果要通過比較法、替換法進(jìn)行故障判斷的話，應(yīng)先征得用戶的同意。（9）在進(jìn)行維修判斷的過程中，如有可能影響到用戶所存儲的數(shù)據(jù)，一定要在做好備份。（10）當(dāng)出現(xiàn)大批量的相似故障時，一定要對周圍的環(huán)境、連接的設(shè)備、以及與故障部件相關(guān)的其他部件或設(shè)備進(jìn)行認(rèn)真的

8、檢查和記錄，以找出引起故障的根本原因。（11）注意隨機(jī)性故障的處理。（12）應(yīng)努力學(xué)習(xí)相關(guān)技術(shù)知識，理解各配置參數(shù)的意義與適用的范圍。 153 微機(jī)部件常見故障及解決方法 主板問題及解決方法3.1主板是計算機(jī)里非常關(guān)鍵的一個設(shè)備，因為主板上的電子元件比較多，出問題的幾率也比較大，一般都是很嚴(yán)重的問題。 163 微機(jī)部件常見故障及解決方法 主板上的BIOS芯片故障問題 3.2 計算機(jī)主板的BIOS芯片被CIH病毒改寫，開機(jī)后沒有任何反應(yīng)。 新買的大硬盤主板不能正確識別。 某些新硬件無法在系統(tǒng)上安裝。 升級了CPU，卻發(fā)現(xiàn)主板不能正確識別新CPU型號。 發(fā)現(xiàn)硬件、軟件出現(xiàn)一些莫名其妙的故障。 故障

9、表現(xiàn)173 微機(jī)部件常見故障及解決方法 主板上的BIOS芯片故障問題 3.2升級主板BIOS芯片的內(nèi)容。升級主板的BIOS有兩種方法：一是購買一個新的BIOS芯片插在主板上；二是刷新BIOS芯片。 解決方法183 微機(jī)部件常見故障及解決方法 CMOS Battery Failed 3.3 主板上電池槽部分接觸不良，重新調(diào)整使它們接觸良好。 電池沒電。CMOS電池的電力不足，需更換新電池。故障表現(xiàn)193 微機(jī)部件常見故障及解決方法 主板故障的綜合解決 3.4 操作故障。帶電插拔主板上的板卡、鍵盤、鼠標(biāo)、打印機(jī)等；在安裝板卡及接插頭時用力不當(dāng)造成接口、芯片的損害。 靜電影響。靜電常造成主板上芯片被

10、擊穿。另外如果主板上布滿了灰塵，也會給主板造成短路等。 電壓影響。當(dāng)電壓不穩(wěn)定產(chǎn)生瞬間的尖峰脈沖，或使用的電源質(zhì)量不好時，往往會損壞主板上的芯片。 不當(dāng)操作。關(guān)掉電源開關(guān)后應(yīng)等10s再開機(jī)，如果關(guān)機(jī)后又馬上開機(jī)，容易造成主板損壞。 故障表現(xiàn)203 微機(jī)部件常見故障及解決方法 主板故障的綜合解決 3.4（1）替換法（2）清潔法（3）觀察法 解決方法213 微機(jī)部件常見故障及解決方法 CPU問題及解決方法 3.5按下電源開關(guān)后計算機(jī)不啟動、黑屏。（1）有可能是主板的CPU頻率跳線不對，導(dǎo)致計算機(jī)不能正確識別CPU的型號。這種現(xiàn)象一般發(fā)生在需要手動跳線CPU倍頻和外頻的老式主板上。（2）有可能是自己

11、超頻過高導(dǎo)致計算機(jī)不能啟動。 故障表現(xiàn)223 微機(jī)部件常見故障及解決方法 CPU問題及解決方法 3.5按下電源開關(guān)后計算機(jī)不啟動、黑屏。（1）仔細(xì)閱讀主板說明書，按照主板規(guī)定的跳線操作。 （2）改變主板上的跳線，跳回額定CPU頻率；給主板的CMOS放電，恢復(fù)到出廠時的原始狀態(tài)；按Insert鍵強(qiáng)制計算機(jī)用額定頻率啟動，然后再按Del鍵進(jìn)入CMOS重新設(shè)置CPU的頻率。 解決方法233 微機(jī)部件常見故障及解決方法 內(nèi)存問題及解決辦法 3.6故障表現(xiàn)開機(jī)無顯示 解決方法 如果內(nèi)存條壞了，只能更換內(nèi)存。 內(nèi)存條與主板內(nèi)存插槽接觸不良。一般重新更換插槽就可以解決問題。 主板內(nèi)存槽有問題。如果內(nèi)存插槽上

12、的金屬觸片被插歪或被插斷，可以用放大鏡仔細(xì)查看內(nèi)存插槽上的小金屬觸片，就用小鑷子小心地夾直復(fù)位。 內(nèi)存條跟主板不兼容，建議更換內(nèi)存條。 243 微機(jī)部件常見故障及解決方法 內(nèi)存問題及解決辦法 3.6故障表現(xiàn)提示HIMEM is testing extended memory然后死機(jī) 解決方法可能是內(nèi)存條上有壞的內(nèi)存模塊，導(dǎo)致系統(tǒng)檢測內(nèi)存時出錯報警，可更換內(nèi)存解決。 253 微機(jī)部件常見故障及解決方法 內(nèi)存問題及解決辦法 3.6故障表現(xiàn)升級內(nèi)存后，機(jī)器自檢時發(fā)現(xiàn)內(nèi)存容量不對 解決方法更換相同規(guī)格的內(nèi)存條 ，使主板和不同種類的內(nèi)存之間相互兼容。263 微機(jī)部件常見故障及解決方法 內(nèi)存問題及解決辦法

13、 3.6故障表現(xiàn)Windows系統(tǒng)運行不穩(wěn)定解決方法 內(nèi)存條上的內(nèi)存芯片質(zhì)量不好，或者是某些內(nèi)存條上的電容被弄掉了?？梢試L試更換一條內(nèi)存。 內(nèi)存在超負(fù)荷的情況下工作，用戶可以在CMOS里重新改到正常狀態(tài)。 不同型號的內(nèi)存條之間不兼容，拿掉其中的一種內(nèi)存條，即可解決問題。 273 微機(jī)部件常見故障及解決方法 內(nèi)存問題及解決辦法 3.6故障表現(xiàn)Windows注冊表經(jīng)常無故損壞，提示要求用戶恢復(fù) 解決方法主要是因為內(nèi)存條質(zhì)量不佳引起，一般是更換內(nèi)存解決。還有可能是超頻過高造成的，建議降回正常值。 283 微機(jī)部件常見故障及解決方法 內(nèi)存問題及解決辦法 3.6故障表現(xiàn)隨機(jī)性死機(jī) 解決方法由于采用了幾種

14、不同芯片的內(nèi)存條，各內(nèi)存條工作頻率不同造成的。對此可以在CMOS設(shè)置內(nèi)降低內(nèi)存工作頻率予以解決，也可以換用同型號內(nèi)存條。還有一種可能就是內(nèi)存條質(zhì)量不好，造成隨機(jī)性死機(jī)。也有可能是內(nèi)存條與主板接觸不良引起計算機(jī)隨機(jī)性死機(jī)。 293 微機(jī)部件常見故障及解決方法 顯卡問題及解決方法 3.7故障表現(xiàn)開機(jī)后顯示器不能顯示 解決方法 顯卡接觸不良，重新插好即可。 顯卡損壞，更換一塊新的顯卡。 對于一些顯卡集成的主板，可以插上另外一塊顯卡。 303 微機(jī)部件常見故障及解決方法 顯卡問題及解決方法 3.7故障表現(xiàn)死機(jī)、計算機(jī)運行速度變慢 解決方法出現(xiàn)此類故障多見于非Intel芯片的主板與顯卡不兼容或主板與顯卡

15、接觸不良，或顯卡與其他擴(kuò)展卡不兼容。對于不兼容造成的問題，可以先進(jìn)入CMOS，將設(shè)置恢復(fù)默認(rèn)值，然后保存后退出。 313 微機(jī)部件常見故障及解決方法 顯卡問題及解決方法 3.7故障表現(xiàn)開機(jī)啟動后屏幕上顯示亂碼 解決方法 顯卡的質(zhì)量不好，建議更換顯卡。 系統(tǒng)超頻，特別是超外頻，導(dǎo)致PCI總線的工作頻率調(diào)高，把頻率調(diào)低即可解決問題。 主板與顯卡接觸不良，重新插好即可。 刷新顯卡BIOS后造成的。因為刷新錯誤，或刷新的BIOS版本不對，都可能造成這種故障。找一個正確的顯卡BIOS版本，再重新刷新。 323 微機(jī)部件常見故障及解決方法 顯卡問題及解決方法 3.7故障表現(xiàn)屏幕出現(xiàn)異常雜點、圖案或花屏 解

16、決方法此類故障一般是顯示卡質(zhì)量不好造成的，在顯示卡工作一段時間后，溫度升高，造成顯示卡上的質(zhì)量不好的顯示內(nèi)存、電容等元件工作不穩(wěn)定。如果計算機(jī)是超頻狀態(tài)下而出現(xiàn)問題，建議還是降回來。另外也可能是顯卡與主板接觸不良造成的，可以清潔一下顯示卡的金手指，然后重新插上。333 微機(jī)部件常見故障及解決方法 聲卡問題及解決方法 3.8故障表現(xiàn)聲卡有雜音、爆音 解決方法 聲卡本身的做工質(zhì)量不好，建議更換聲卡。 超頻過高，特別是當(dāng)CPU超頻到非標(biāo)準(zhǔn)外頻。 機(jī)箱內(nèi)的高頻電磁干擾也可以造成雜音。 聲卡沒有插牢。 有源音箱輸入端接在了聲卡的Speaker端。 如果是VIA芯片組的主板，搭配SB live!系列聲卡就

17、可能存在這種現(xiàn)象。 用戶用的是PCI顯卡 如果使用主板自帶的AC97標(biāo)準(zhǔn)聲卡，對系統(tǒng)資源要求比較高，容易造成聲音不正常的問題。343 微機(jī)部件常見故障及解決方法 聲卡問題及解決方法 3.8故障表現(xiàn)開機(jī)后沒有聲音 解決方法可能是聲卡的驅(qū)動沒有正常安裝，或是聲卡跟其他部件有沖突。 或者是聲卡上的金手指很臟，可以用橡皮把聲卡的金手指重新擦一遍。再插上，看計算機(jī)是否能檢測到聲卡。 353 微機(jī)部件常見故障及解決方法 硬盤問題及解決方法 3.9故障表現(xiàn)開機(jī)提示無法找到硬盤 解決方法 如果計算機(jī)是新組裝的，先檢查硬盤數(shù)據(jù)線是否接好，或接反了，硬盤電源線是否接好。 硬盤跳線不對，關(guān)機(jī)重新跳正確即可。 CMO

18、S里面的硬盤設(shè)置不正確，進(jìn)入CMOS重新設(shè)置。 把硬盤拆卸到另一臺好的計算機(jī)上測試。如果正常，應(yīng)該考慮是否計算機(jī)的主板、電源或數(shù)據(jù)線出了問題，如果在其他機(jī)器上也不識別，則可確定是硬盤故障。363 微機(jī)部件常見故障及解決方法 硬盤問題及解決方法 3.9故障表現(xiàn)硬盤0磁道壞 解決方法開機(jī)后不能進(jìn)入系統(tǒng)，提示硬盤0磁道壞，也不能重新格式化。因為硬盤的主引導(dǎo)區(qū)和分區(qū)表都在硬盤的0柱面0磁道1扇區(qū)，用戶可以用1柱面代替損壞的0柱面。也可以用硬盤工具軟件DiskGen2.0進(jìn)行修復(fù)。 373 微機(jī)部件常見故障及解決方法 硬盤問題及解決方法 3.9故障表現(xiàn)硬盤壞道 解決方法（1）在Windows系統(tǒng)中，可以

19、用【磁盤掃描】程序掃描磁盤。 （2）硬盤有壞道，計算機(jī)在啟動時一般會自動運行Scandisk，并將壞簇以 黑底紅字的“B”（bad）標(biāo)出。（3）用DM萬能版本重新分區(qū)格式化。（4）在Windows下用諾頓的NDD軟件自動修復(fù)含有壞道的分區(qū)。（5）可用DiskGen、PartitionMagic等軟件把壞道集中的區(qū)域分成一個區(qū)， 然后將其隱藏。（6）可以用低級格式化硬盤的軟件low format來低級格式化硬盤。（7）如果是IBM硬盤，可以用IBM軟件FITNESS來修復(fù)。 383 微機(jī)部件常見故障及解決方法 硬盤問題及解決方法 3.9故障表現(xiàn)無法啟動系統(tǒng)，有時能夠啟動，但會發(fā)生讀寫錯誤解決方法

20、目前的IDE都支持邏輯參數(shù)模式，硬盤可采用Normal、LBA、Large等，如果在Normal模式下安裝了數(shù)據(jù)，而又在CMOS中改為其他的模式，則會發(fā)生硬盤的讀寫錯誤故障。對于經(jīng)常拆卸更換硬盤的用戶，建議最好在CMOS里把硬盤類型項設(shè)置為AUTO，每次開機(jī)讓計算機(jī)自動檢測硬盤，這樣用戶每次更換硬盤就不用進(jìn)CMOS去設(shè)置了。 393 微機(jī)部件常見故障及解決方法 硬盤問題及解決方法 3.9故障表現(xiàn)不能從硬盤引導(dǎo)解決方法用戶可以用DOS啟動盤啟動之后，執(zhí)行“fdisk /mbr”命令，可直接重寫硬盤的主引導(dǎo)程序，但不會破壞硬盤的分區(qū)表或其他的部分。主引導(dǎo)扇區(qū)還有一個原因是硬盤上的系統(tǒng)引導(dǎo)程序壞了，

21、可以用系統(tǒng)盤引導(dǎo)系統(tǒng)。 403 微機(jī)部件常見故障及解決方法 硬盤問題及解決方法 3.9故障表現(xiàn)硬盤分區(qū)表錯誤引起的啟動故障 解決方法（1）如果沒有活動分區(qū)標(biāo)志，可從軟驅(qū)或光驅(qū)引導(dǎo)系統(tǒng)后可對 硬盤讀寫，可用DOS下的“fdisk”命令激活活動分區(qū)。（2）如果是某一分區(qū)類型錯誤，會造成某一分區(qū)的丟失。表現(xiàn) 為如果是主引導(dǎo)分區(qū)類型錯誤，就無法啟動計算機(jī) 。（3）如果硬盤是用DM分區(qū)的，那么DM會自動備份硬盤內(nèi)容。（4）如果分區(qū)表備份被病毒感染了，還可以用DiskGen工具軟 件來嘗試恢復(fù)。 413 微機(jī)部件常見故障及解決方法 硬盤問題及解決方法 3.9故障表現(xiàn)開機(jī)后，屏幕上顯示“Invalid pa

22、rtition table” 解決方法一般是硬盤主引導(dǎo)記錄中的分區(qū)表有錯誤，當(dāng)指定了多個活動分區(qū)或被病毒破壞了分區(qū)表時有上述錯誤。 最簡單方法的就是使用DOS下的“diskedit”進(jìn)行修復(fù)。需要注意的是，因為分區(qū)表被破壞有很多種原因，因此用戶需要在對分區(qū)表改動之前用KV3000或diskgen來備份主引導(dǎo)扇區(qū)的內(nèi)容，這樣即使恢復(fù)過程中發(fā)生了錯誤，也能通過備份的內(nèi)容返回到錯誤之前的狀態(tài)從頭再來。 423 微機(jī)部件常見故障及解決方法 硬盤問題及解決方法 3.9故障表現(xiàn)硬盤故障提示信息的含義 解決方法433 微機(jī)部件常見故障及解決方法 光驅(qū)問題及解決方法 3.10故障表現(xiàn)光驅(qū)的托架不能自動彈出 解

23、決方法 光驅(qū)里面的光盤托架不小心被撞歪變形或撞斷了，導(dǎo)致托架錯位出不來，只有更換新的光盤托架。 光驅(qū)里面的托盤導(dǎo)軌跟光驅(qū)的馬達(dá)齒輪脫掛。打開光驅(qū)把托盤的導(dǎo)軌復(fù)原，讓導(dǎo)軌跟馬達(dá)的齒輪吻合即可。 馬達(dá)的齒輪橡膠皮帶松了，導(dǎo)致馬達(dá)轉(zhuǎn)的時候帶不動齒輪，托架也就不能出來。 443 微機(jī)部件常見故障及解決方法 光驅(qū)問題及解決方法 3.10故障表現(xiàn)光驅(qū)的托架進(jìn)去后又自動彈出或彈出后又馬上進(jìn)去 解決方法是光驅(qū)里面控制托架進(jìn)出兩個金屬彈片之間的觸點太臟，導(dǎo)致接觸不良造成的?？梢杂妹藓炚瓷暇凭鍧崈蓚€金屬彈片之間的觸點。 453 微機(jī)部件常見故障及解決方法 光驅(qū)問題及解決方法 3.10故障表現(xiàn)光驅(qū)不讀盤 解決方法

24、 光盤質(zhì)量不好，更換質(zhì)量較好的光盤。 光驅(qū)內(nèi)的激光頭導(dǎo)軌臟了，導(dǎo)致激光頭定位不準(zhǔn)確，可清潔導(dǎo)軌。 激光頭臟了，影響讀盤能力。打開光驅(qū)，用棉簽沾少量蒸餾水（不要用酒精、清潔劑等）擦激光頭。463 微機(jī)部件常見故障及解決方法 顯示器問題及解決方法 3.11故障表現(xiàn)顯示器上部分區(qū)域顏色不對 解決方法這是顯示器被磁化的表現(xiàn) 。可以用顯示器設(shè)置菜單中的消磁按鈕消磁 。如果還不能消除，就需要用專用的顯示器消磁棒來消磁。 473 微機(jī)部件常見故障及解決方法 顯示器問題及解決方法 3.11故障表現(xiàn)圖像發(fā)紅或發(fā)綠 解決方法最常見的是顯示器接口的針斷了或針被插歪了，導(dǎo)致缺色 。如果是插針歪了可以用小鑷子把針輕輕扳

25、直；如果是插針斷了，可以找個跟接口針差不多粗細(xì)的縫紉針，把它剪斷插在斷針的位置上。如果還是不行，最好更換一條顯示信號線。 483 微機(jī)部件常見故障及解決方法 顯示器問題及解決方法 3.11故障表現(xiàn)顯示器上的字看起來像是水波紋一樣在抖動 解決方法可能是顯示器旁邊有帶磁性的物體，比如防磁性能不好的音箱，緊挨著另一臺顯示器等?？梢园岩粝浠蝻@示器拿開。如果還不好的話，有可能是顯示器里面的電子元器件出現(xiàn)故障，比如電容漏電、熱穩(wěn)定性差等。 493 微機(jī)部件常見故障及解決方法 顯示器問題及解決方法 3.11故障表現(xiàn)顯示器的使用維護(hù) 解決方法（1）防磁 （2）散熱防潮 （3）防陽光照射 （4）防塵 （5）防干

26、擾 503 微機(jī)部件常見故障及解決方法 鍵盤問題及解決方法 3.12故障表現(xiàn)PS2接口鍵盤插不進(jìn)主板上的插口 解決方法這個問題是因為鍵盤口里面的針腳歪了，用戶可以用小螺絲刀把它扳直，然后插入主板的鍵盤插口。 513 微機(jī)部件常見故障及解決方法 鍵盤問題及解決方法 3.12故障表現(xiàn)開機(jī)后小喇叭不停地發(fā)出急促“嘟”聲 解決方法鍵盤的某個鍵被壓住了，導(dǎo)致以上故障。仔細(xì)檢查鍵盤，松開被壓的鍵即可解決 。523 微機(jī)部件常見故障及解決方法 鍵盤問題及解決方法 3.12故障表現(xiàn)鍵按不下去或按下去彈不上來或彈起緩慢解決方法這是鍵盤臟了或有雜物掉進(jìn)鍵盤縫隙里，導(dǎo)致問題出現(xiàn)?？梢杂眯∑娇谄鹱影延袉栴}的鍵帽輕輕地

27、撬下來，取出下面的雜物，再用小刀清理鍵帽和鍵盤插口之間的臟物，把鍵帽插回鍵盤上，檢測是否正常。 533 微機(jī)部件常見故障及解決方法 風(fēng)扇問題及解決方法 3.13故障表現(xiàn)滑動軸承的CPU風(fēng)扇不轉(zhuǎn) 解決方法因為滑動軸承的風(fēng)扇使用較長時間后，里面的潤滑油干了造成的。解決的方法是給風(fēng)扇添加潤滑油。 543 微機(jī)部件常見故障及解決方法 風(fēng)扇問題及解決方法 3.13故障表現(xiàn)計算機(jī)休眠之后，無法正常啟動，總是藍(lán)屏或死機(jī) 解決方法可以在CMOS設(shè)置里把系統(tǒng)休眠后CPU風(fēng)扇轉(zhuǎn)速狀態(tài)設(shè)置為打開即可，或干脆不設(shè)置系統(tǒng)休眠這個選項。 553 微機(jī)部件常見故障及解決方法 電源問題及解決方法 3.14故障表現(xiàn)由電源故障引

28、發(fā)的其他配件故障 解決方法 硬盤出現(xiàn)壞磁道。應(yīng)當(dāng)更換質(zhì)量可靠、穩(wěn)定的電源。 計算機(jī)運行時伴有“轟轟”的噪聲。解決辦法是拆開計算機(jī)，卸下電源，將風(fēng)扇從上面拆下，仔細(xì)除塵。然后再重新裝好，開機(jī)后噪聲即可消除。 光驅(qū)讀盤性能不良?？赡苁请娫从袉栴}，必要時應(yīng)拆開檢查。563 微機(jī)部件常見故障及解決方法 電源問題及解決方法 3.14故障表現(xiàn)由電源故障引發(fā)的其他配件故障 解決方法 超頻不穩(wěn)定。只要更換一只性能穩(wěn)定的電源即可。 顯示屏上有紋波干擾。可能是電源的電磁輻射外泄，干擾了顯示器的正常顯示。 主機(jī)經(jīng)常重新啟動?？赡苁请娫垂β什蛔?，難以帶動計算機(jī)所有設(shè)備正常工作。 573 微機(jī)部件常見故障及解決方法 電

29、源問題及解決方法 3.14故障表現(xiàn)電源故障的原因 解決方法 保險絲熔斷。檢查時應(yīng)先查看電路板上各元件是否有燒糊、電解液溢出等現(xiàn)象。 電壓不穩(wěn)定。在使用計算機(jī)時盡量避開用電高峰，或單獨為計算機(jī)配置UPS或?qū)Ｓ梅€(wěn)壓電源。 電源功率不夠。解決辦法：建議更換功率大的電源。 583 微機(jī)部件常見故障及解決方法 電源問題及解決方法 3.14故障表現(xiàn)無法開機(jī) 解決方法用萬用表測量+5VSB(紫色，待機(jī)電壓)，如果該電壓值正常且穩(wěn)定，而主板反饋信號PS-ON始終為高電平，則可能是主板上的開機(jī)電路損壞，或電源啟閉按鈕損壞；如果上述兩者均為正常而主電源仍無輸出，則可能是開關(guān)電源主回路損壞，或因負(fù)載存在短路或空載而

30、進(jìn)入保護(hù)狀態(tài)。593 微機(jī)部件常見故障及解決方法 電源問題及解決方法 3.14故障表現(xiàn)無法開機(jī) 解決方法 BIOS中設(shè)定關(guān)機(jī)時有一定的延時時間（Delay Time。 電源按鈕失靈。這種情況下，不僅不能關(guān)機(jī)，開機(jī)也會有問題。 主板上的電源監(jiān)控電路故障，PS-ON信號為高電平。603 微機(jī)部件常見故障及解決方法 電源問題及解決方法 3.14故障表現(xiàn)自行開機(jī) 解決方法在BIOS設(shè)置中將定時開機(jī)功能設(shè)置為“Enabled”，這樣機(jī)器會在所設(shè)定的某個日期的某個時刻，或每天的某個時刻自動開機(jī)。 613 微機(jī)部件常見故障及解決方法 電源問題及解決方法 3.14故障表現(xiàn)休眠與喚醒功能異常 解決方法首先要檢查

31、硬件的連接（包括休眠開關(guān)的連接是否正確，開關(guān)是否失靈等）和PS-ON信號的電壓值。進(jìn)入休眠狀態(tài)時，PS-ON信號應(yīng)為低電平（0.8V以下）；喚醒后，PS-ON信號應(yīng)為高電平（2.2V以上）。如果PS-ON信號正常，而休眠和喚醒功能仍不正常，則為ATX電源故障。 623 微機(jī)部件常見故障及解決方法 電源問題及解決方法 3.14故障表現(xiàn)零部件異常 解決方法在遇到主板、內(nèi)存、CPU、板卡、硬盤等部件工作異?；驌p壞故障時，通常要先測量電源電壓。 633 微機(jī)部件常見故障及解決方法 電源問題及解決方法 3.14故障表現(xiàn)計算機(jī)莫名其妙重新啟動、系統(tǒng)運行不穩(wěn)定、機(jī)箱漏電 解決方法在遇到主板、內(nèi)存、CPU、板

32、卡、硬盤等部件工作異?；驌p壞故障時，通常要先測量電源電壓。 643 微機(jī)部件常見故障及解決方法 激光打印機(jī)故障及解決方法 3.15故障表現(xiàn)打印機(jī)太臟，影響打印質(zhì)量 解決方法斷掉電源，打開打印機(jī)蓋，取出硒鼓，再用干凈柔軟的濕布輕輕擦拭打印機(jī)硒鼓下方打印紙通過的地方。清潔完滾軸一面時可以再把滾軸沒有被擦到的地方用手轉(zhuǎn)出來再擦干凈，去掉紙屑和灰塵，注意，不要用有機(jī)溶劑清洗. 653 微機(jī)部件常見故障及解決方法 激光打印機(jī)故障及解決方法 3.15故障表現(xiàn)紙上間隔同樣距離的地方產(chǎn)生黑線或黑塊 解決方法通常是碳粉掉在滾軸上了，可以通過清潔紙路解決。如果還有同樣問題，則可能是感光鼓的表面被刮破或刮傷了，若有

33、的字跡還出現(xiàn)掉墨等現(xiàn)象，則可能是定影器上的熱輥被刮破或上面有殘留的墨粉造成的。清潔時要將打印機(jī)斷電，定影器冷卻了再進(jìn)行。663 微機(jī)部件常見故障及解決方法 激光打印機(jī)故障及解決方法 3.15故障表現(xiàn)打印時出現(xiàn)白線 解決方法可以取出硒鼓，左右晃動，再放入打印機(jī)內(nèi)，如故障消失，說明硒鼓內(nèi)的碳粉不多了；若打印時還有白線，則說明硒鼓的墨粉用盡，應(yīng)更換新的硒鼓。 673 微機(jī)部件常見故障及解決方法 激光打印機(jī)故障及解決方法 3.15故障表現(xiàn)打印機(jī)卡紙 解決方法先把打印機(jī)翻蓋打開，取出硒鼓，將打印機(jī)左側(cè)的綠色開關(guān)向上扳,然后雙手輕輕平衡用力拽出被卡住的紙張，注意不要用力過猛，以免拉斷紙張。 683 微機(jī)部

34、件常見故障及解決方法 激光打印機(jī)故障及解決方法 3.15故障表現(xiàn)打印機(jī)一直誤報缺紙，缺紙燈常亮 解決方法可能因為打印機(jī)環(huán)境差，導(dǎo)致灰塵把發(fā)光管遮擋了。這樣即時紙張放入送紙器里，打印機(jī)也認(rèn)為沒有放紙，導(dǎo)致打印機(jī)的缺紙燈常亮。用戶把這個發(fā)光組件拆下來清潔干凈即可。 693 微機(jī)部件常見故障及解決方法 激光打印機(jī)故障及解決方法 3.15故障表現(xiàn)打印時一次進(jìn)多張紙 解決方法用戶可以去購買一個新的橡皮搓紙輪換上就可以了。另外，紙張受潮或者帶有靜電也會出現(xiàn)這種一次進(jìn)多張紙的現(xiàn)象，應(yīng)盡量不要使用受潮的紙張。 703 微機(jī)部件常見故障及解決方法 掃描儀故障及解決方法 3.16故障表現(xiàn)掃描儀運行后“嘎嘎”亂響，

35、并且震動大 解決方法 掃描儀的傳輸皮帶太緊。 固定掃描頭的鎖沒有打開。 掃描儀的傳輸導(dǎo)軌變形，導(dǎo)致掃描儀燈管移動受阻， 只能送廠商維修。 掃描儀里面的導(dǎo)軌太臟、缺油，導(dǎo)致掃描儀燈管移動 阻力增大，可以打開掃描儀，用干凈的棉簽把導(dǎo)軌上 的污垢清除干凈，再滴上幾滴潤滑油，一般故障就可 以解決了。 713 微機(jī)部件常見故障及解決方法 掃描儀故障及解決方法 3.16故障表現(xiàn)檢測不到SCSI接口的掃描儀 解決方法 仔細(xì)檢查SCSI卡是否安裝好。 仔細(xì)查看SCSI電纜的插口有沒有問題 。 檢查掃描儀的SCSI端口是否損壞 。 查看SCSI卡跟系統(tǒng)是否發(fā)生沖突，如果有，把SCSI卡 的中斷改成沒有沖突的中斷

36、值即可 。 SCSI設(shè)備必須要在計算機(jī)開機(jī)前打開，這樣計算機(jī)啟 動后才能檢測到，否則檢測不到。 723 微機(jī)部件常見故障及解決方法 掃描儀故障及解決方法 3.16故障表現(xiàn)掃描儀不能掃描解決方法 帶動掃描頭托架的齒輪皮帶脫節(jié)或松了，可以打開掃描儀，把松了或脫節(jié)的皮帶接好。 掃描儀的電源線、數(shù)據(jù)線沒有接好，重新接好即可 。 掃描儀驅(qū)動安裝問題，重新安裝掃描儀的驅(qū)動程序。 掃描儀跟計算機(jī)的硬件有沖突。 CMOS設(shè)置不對 ，更改CMOS值。 733 微機(jī)部件常見故障及解決方法 掃描儀故障及解決方法 3.16故障表現(xiàn)掃描儀能檢測到，但掃描的圖像不正常 解決方法 首先將掃描儀的蓋板打開，讓掃描儀做掃描預(yù)覽

37、，看 掃描儀里面的燈管是否走動 。 如果掃描儀的燈管沒有走動，還發(fā)出“咔咔”的聲響， 就要檢查掃描儀的鏡頭鎖是否已經(jīng)解開，或者嘗試重新 打開一下鏡頭鎖，再做預(yù)覽測試。 如果掃描儀的燈管正常走動，并且也發(fā)光，則要檢查掃 描儀的軟件設(shè)置是否正確。 743 微機(jī)部件常見故障及解決方法 掃描儀故障及解決方法 3.16故障表現(xiàn)掃描儀掃出來的畫面顏色模糊，顏色不正確 解決方法 掃描儀的平板玻璃臟了。可以用柔軟干凈的布或紙擦干凈，但要注意不能使用酒精之類的液體擦拭，否則會使掃描出的圖像呈現(xiàn)奇怪的顏色。 檢查掃描儀使用的分辨率。 754 常見軟件故障及解決方法 BIOS故障 4.1故障表現(xiàn)BIOS Rom c

38、hecksum errorSystem halted解決方法通常是刷新BIOS錯誤造成的，也有可能是BIOS芯片損壞，此時BIOS都需要修理。 764 常見軟件故障及解決方法 BIOS故障 4.1故障表現(xiàn)CMOS checksum errorDefaults loaded 解決方法可能是因為電力供應(yīng)造成的，應(yīng)該立刻保存CMOS設(shè)置；如果再次出現(xiàn)這個問題，建議更換鋰電池。在更換電池仍然無效的情況下，請將主板送修，因為CMOS芯片可能已經(jīng)損壞。 774 常見軟件故障及解決方法 BIOS故障 4.1故障表現(xiàn)Press F1 to Continue，Del to setup 解決方法因為問題的來源不確

39、定，有可能是BIOS的設(shè)置失誤，也可能是檢測到?jīng)]有安裝CPU風(fēng)扇，用戶可以根據(jù)提示進(jìn)行實際操作。 784 常見軟件故障及解決方法 注冊表故障 4.2故障表現(xiàn) 運行程序時彈出“找不到*.dll”信息。 Windows應(yīng)用程序出現(xiàn)“找不到服務(wù)器上的嵌入對象”或“找不到OLE控件”錯誤提示。 單擊某個文檔時，Windows XP給出“找不到應(yīng)用程序打開這種類型的文檔”信息。 Windows資源管理器中存在沒有圖標(biāo)的文件夾、文件或奇怪的圖標(biāo)。 菜單、控制面板中的一些項目丟失或處于不可激活狀態(tài)。 網(wǎng)絡(luò)連接無法建立。 工作正常的硬件設(shè)備變得不起作用。 Windows XP根本無法啟動，或僅能從安全模式啟動

40、。 Windows XP系統(tǒng)顯示“注冊表損壞”等信息。 794 常見軟件故障及解決方法 注冊表故障 4.2（1）在Windows XP下用備份文件還原（2）用Windows XP的【系統(tǒng)還原】功能還原（3）使用上次正常啟動的注冊表配置（4）使用安全模式恢復(fù)注冊表 解決方法804 常見軟件故障及解決方法 驅(qū)動程序故障 4.3故障表現(xiàn)驅(qū)動程序安裝完成后聲卡無聲 解決方法 將聲卡更換插槽。 進(jìn)入聲卡資源設(shè)置選項查看其資源能否更改為沒有沖突的地址或中斷。 進(jìn)入保留資源項目，查看聲卡使用資源能否保留不讓其他設(shè)備使用。 查看聲卡上有無跳線，能否更改中斷口。 關(guān)閉不必要的中斷資源占用。 升級聲卡驅(qū)動程序。

41、裝入主板驅(qū)動程序后重試。 814 常見軟件故障及解決方法 驅(qū)動程序故障 4.3故障表現(xiàn)Windows XP與創(chuàng)新聲卡的驅(qū)動程序沖突 解決方法這種情況可能是Windows XP自帶的驅(qū)動程序本身的問題所引起的，所以可以用該聲卡在Windows 2000上的驅(qū)動程序代替。 824 常見軟件故障及解決方法 驅(qū)動程序故障 4.3故障表現(xiàn)顯卡驅(qū)動程序丟失解決方法此類故障一般是由于顯卡質(zhì)量不佳或顯卡與主板不兼容，使得顯卡溫度太高，從而導(dǎo)致系統(tǒng)運行不穩(wěn)定或出現(xiàn)死機(jī)，此時只有更換顯卡。此外，或者，更換其他型號的顯卡在載入其驅(qū)動程序后，插入舊顯卡解決。若還不能解決此類故障，則說明注冊表故障，對注冊表進(jìn)行恢復(fù)或重

42、新安裝操作系統(tǒng)即可。 834 常見軟件故障及解決方法 驅(qū)動程序故障 4.3故障表現(xiàn)安裝網(wǎng)卡驅(qū)動后開機(jī)速度變慢 解決方法首先排除安裝驅(qū)動過程中出現(xiàn)錯誤。或者，如果用戶沒為網(wǎng)卡指定IP地址，操作系統(tǒng)在啟動時會自動搜索一個IP地址分配給它，這又要占用大概10s的時間。 844 常見軟件故障及解決方法 驅(qū)動程序故障 4.3故障表現(xiàn)網(wǎng)卡驅(qū)動程序損壞 解決方法如果網(wǎng)卡驅(qū)動程序損壞，網(wǎng)卡不能正常工作，網(wǎng)絡(luò)也ping不通，但網(wǎng)卡指示燈發(fā)光，此時可通過【控制面板】中的【系統(tǒng)】|【設(shè)備管理器】命令，查看網(wǎng)卡驅(qū)動程序是否正常，如果【網(wǎng)絡(luò)適配器】中顯示該網(wǎng)卡圖標(biāo)上有黃色“!”，說明該網(wǎng)卡驅(qū)動程序不正常，重新安裝網(wǎng)卡驅(qū)

43、動程序，即可解決問題。 854 常見軟件故障及解決方法 驅(qū)動程序故障 4.3故障表現(xiàn)系統(tǒng)不穩(wěn)定 解決方法主板驅(qū)動丟失、破損、重復(fù)安裝會引起操作系統(tǒng)引導(dǎo)失敗或造成操作系統(tǒng)工作不穩(wěn)的故障，可打開【設(shè)備管理器】檢查【系統(tǒng)設(shè)備】中的項目是否有黃色驚嘆號或問號。將右黃色驚嘆號或問號的項目全部刪除，重新安裝主板自帶的驅(qū)動程序，重新啟動即可。 864 常見軟件故障及解決方法 驅(qū)動程序故障 4.3故障表現(xiàn)主板驅(qū)動故障導(dǎo)致計算機(jī)死機(jī)故障解決方法在安裝完操作系統(tǒng)以后，一定要先安裝主板和顯卡等硬件設(shè)備的驅(qū)動程序，并進(jìn)入【設(shè)備管理器】選項中查看各個硬件設(shè)備的安裝情況，之后再安裝各種應(yīng)用軟件，以防止由于驅(qū)動安裝不正確等

44、問題帶來不必要的麻煩。87Thank You !88(u%rZoWlThQeNbJ8G4D1A-w*t$qYnVjSgPdLaI7F3C0z)v&s#pXmUiRfOcK9H5E2B+x(u%rZoWkThQeMbJ8G4D1z-w*t!qYnVjSgOdLaI6F3C0y)v%s#pXlUiRfNcK8H5E2A+x(u$rZoWkThPeMbJ7G4D1z-w&t!qYmVjSgOdL9I6F3B0y)v%s#oXlUiQfNcK8H5D2A+x*u$rZnWkShPeMaJ7G4C1z)w&t!pYmVjRgOdL9I6E3B0y(v%s#oXlTiQfNbK8H5D2A-x*u$qZn

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