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文檔簡介
1、 護士職業(yè)素養(yǎng) 從患者的內(nèi)心去體驗生命的價值和醫(yī)者的偉大一切以患者為中心,保持高度的責(zé)任感和愛心,以實際言行贏得患者滿意的親情服務(wù),不僅是白衣天使應(yīng)具備的職業(yè)素養(yǎng),也是對患者健康權(quán)利的保障。服務(wù)不需要回報,患者的肯定就是我們的最佳獎賞。從患者的內(nèi)心去體驗生命的價值和醫(yī)者的偉大今天在座的各位都是驕傲的白衣天使,有的從事護理工作多年,一開始我們就應(yīng)該想怎么才能成為一個值得病人信賴的護士。在很多人眼里,護士就是打打針,發(fā)發(fā)藥,誰都可以去做。但實際上做一名合格的護士是不容易的,特別是一名優(yōu)秀的護士。領(lǐng)導(dǎo)眼里的好護士在院領(lǐng)導(dǎo)眼里如何成為一名優(yōu)秀的護士?敬業(yè)愛崗,零投訴,常得到患者及其家屬贊譽、表揚信或錦
2、旗,為醫(yī)院帶來榮譽,提高醫(yī)院的知名度。醫(yī)生眼里的好護士在醫(yī)生眼里又如何成為一名優(yōu)秀的護士?突出體現(xiàn)團隊精神,配合默契,能夠呈現(xiàn)出寶貴的專業(yè)知識和豐富的臨床經(jīng)驗,以及高尚的人格魅力。一、珍惜崗位,做到“三愛”在競爭日益激烈的今天,我們要珍惜工作崗位,今天工作不努力,明天努力找工作。我們要做到“三愛”,愛醫(yī)院、愛崗位、愛患者。一是愛醫(yī)院,我靠醫(yī)院生存,醫(yī)院靠我發(fā)展,時時維護醫(yī)院形象。二是愛崗位,把崗位當成職業(yè),把職業(yè)當作事業(yè)。三是愛患者,用真心呵護患者,用愛心溫暖患者,用熱心幫助患者。二、轉(zhuǎn)變角色,做到“三學(xué)”從學(xué)校畢業(yè),走向工作崗位,不是學(xué)習(xí)的終結(jié),而是要加倍努力學(xué)習(xí),做到“三學(xué)”,學(xué)理論、學(xué)技
3、能、學(xué)服務(wù)。要勤學(xué)、會學(xué)、善學(xué)。醫(yī)學(xué)領(lǐng)域是學(xué)無止境的,所以我們要終身學(xué)習(xí)。首先要學(xué)好理論,然后在工作中理論聯(lián)系實際,學(xué)習(xí)法律法規(guī),維護病人權(quán)益,保護自己,學(xué)習(xí)操作服務(wù)技能,熟能生巧,讓病人滿意,學(xué)習(xí)溝通技巧,很多的醫(yī)療糾紛源于溝通不到位,作為護士,與患者打交道時間最長,溝通尤為最要,我們要學(xué)習(xí)溝通的方式、溝通的藝術(shù),以提高護理質(zhì)量,和諧護患關(guān)系。四、樹立高度責(zé)任心,繃緊安全這根弦作為護士,要樹立高度責(zé)任心,要細心、恒心,繃緊安全這根弦,為患者負責(zé),為自己負責(zé),為醫(yī)院負責(zé)。嚴格遵守護理核心制度,不怕麻煩,從小事做起,把細事做透,堅持床頭交接班,嚴格執(zhí)行規(guī)章制度,確保護理安全,強化質(zhì)量意識,堅持質(zhì)
4、量標準,加強質(zhì)量監(jiān)控,提高質(zhì)量水平,以高度的責(zé)任心、愛心,以一流的護理質(zhì)量,減輕患者的疼痛,促進病人的康復(fù)、贏得病人信賴。 五、塑護士形象,重職業(yè)修養(yǎng)。作為一名優(yōu)秀護士,要塑造良好護士形象,注意儀表、舉止、言語方面的職業(yè)修養(yǎng),注意培養(yǎng)敏銳的觀察力,沉著穩(wěn)重,有條不紊的應(yīng)變能力,時時處處給患者人文關(guān)愛和服務(wù),讓患者、家屬滿意,提高護士外在形象。六、嚴謹工作的態(tài)度作為護士要具有在無人監(jiān)督的情況下,仍能堅持醫(yī)德信念,自覺履行護理職業(yè)道德規(guī)范,全力救護病人。護理人員要本著認真負責(zé)的態(tài)度,嚴格進行無菌操作。如果工作中不慎出了差錯或用錯了藥,首先要考慮病人的安危,而不是自己的利益得失,及時報告醫(yī)生,以求找
5、到補救的辦法,否則可能釀成大禍,實事求是勇于承擔責(zé)任,在無形中體現(xiàn)一種醫(yī)德境界,一種救死扶傷人道主義,全心全意為人民服務(wù)的職業(yè)道德。八、保持最佳情緒 工作中的狀態(tài)和情緒越來越引起人們的注意,通過護理實踐,我深深體會到作為一名護士,只有具備了良好心境,積極而穩(wěn)定的情緒,才能最大限度的發(fā)揮臨床技能,產(chǎn)生最佳護理效果和護理水平。九、要贏得病人的尊重 知識是力量!要加強基礎(chǔ)和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)。有了扎實的基本理論知識、技能,才能獨立思考,才能從容回答病人的各種問題,提高獨立處理問題的能力。醫(yī)學(xué)知識更新很快,護士應(yīng)不斷的學(xué)習(xí)、不斷的充實自己。十、良好的服務(wù)態(tài)度和交往能力。 護士除做治療外,還應(yīng)經(jīng)常性的深入病房
6、和病人交流,以獲得更多有關(guān)病人的病情信息,了解病人的需要,及時解決病人存在的問題,向家屬解釋病癥的原因、治療原則、注意事項,并進行飲食生活指導(dǎo),健康教育指導(dǎo)。對病人要有高度的同情心,要多體貼愛護,表情親切,說話溫和,建立感情,生活上多關(guān)心幫助病人,只有這樣才能使病人積極配合治療,受到良好的治療效果。 總之,要想成為一名優(yōu)秀的護士,必須從上述幾方面做起。護士作為醫(yī)院病人健康恢復(fù)的主導(dǎo)者的一員,在工作中要做到遇事不慌,糾纏不怒,熱情迎送病人,減輕心理緊張和不適。只有這樣病人才能信任我們,配合治療,醫(yī)院才能不斷向前發(fā)展。讓我們做一名真正的“白衣天使”,成為人們心目中的那盞燈。詩人泰戈爾曾經(jīng)說過:“天空中沒有翅膀的痕跡,但我已飛過!”作為一名護士,我深信,豐碑無語,行勝于言。患者在你心中有多重,你在人民的心中就有多重! 姐妹們,我們要感謝我們
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