2022年綜合辦公室培訓計劃方案

1、第PAGE16頁共NUMPAGES16頁2022年綜合辦公室培訓計劃方案作為小學辦公室工作人員，配合好校領(lǐng)導及各科老師的工作是我們的責任。在延續(xù)以往的工作中，我們本著服務為先的理念將工作順利的進行的基礎(chǔ)上，制定出_年度神道口小學辦公室工作計劃:一、辦公室工作計劃中指導思想根據(jù)學校工作思路的精神和要求，以學?？傮w“陽光教育”作為工作目標，以“竭誠提供“陽光服務”，踐行幸福完整的“陽光人生”作為辦公室的發(fā)展主題，以為學校，為教師，為學生服務為已任，加強業(yè)務學習，健全工作機制，增強服務意識，完善服務方法，全面提高服務水平，促進辦公室工作再上新臺階。二、主要任務、目標與措施(一)、加強辦公室建設(shè)，做好

2、協(xié)調(diào)與服務。1、在學校辦公室工作計劃中，爭取主動、積極配合、充分協(xié)調(diào)是學校辦公室的主要工作目標。新學期開始，建立辦公室定期例會制度，完善內(nèi)部管理，確定每個崗位、每項工作的標準和責任，堅持從高、從嚴、從全、從細要求。同時，營造健康的工作環(huán)境，自覺維護辦公室的整體形象。做好辦公室與各科室、年級組、工會等各部門的協(xié)調(diào)，牢固樹立全局觀念，強化服務意識。加強學校校委會全體成員學習培訓制度，把對管理者的教育和學習作為構(gòu)建學習化組織的重要內(nèi)容，并以學習促工作作風提高，真正使其方方面面起到榜樣作用。2、根據(jù)學校的實際情況，進一步完善教師年度考核辦法，教師評優(yōu)方案等管理制度，以管理考核為手段，旨在提高教師的素質(zhì)

3、，加強我校的教師隊伍建設(shè)，使優(yōu)秀的教師通過評比的平臺露出頭角，滿足人才的需求。完善教師考核細則，建立以教師獎懲和崗位責任為基本依據(jù)的學校內(nèi)部分配制度，根據(jù)上級要求進行績效工資。繼續(xù)推動學校其他各項管理改革，進行學校管理新機制和新模式的探索，實現(xiàn)扁平狀的管理組織結(jié)構(gòu)。學校要盡其所能，為教師的發(fā)展提供一切必要的條件，不斷改善制度環(huán)境、物質(zhì)環(huán)境和人際環(huán)境，提升教師的職業(yè)滿足感，努力增強教師的職業(yè)滿足感。開展好“我為學校發(fā)展獻智慧我的陽光金點子”活動，征集學校發(fā)展的金點子。3、堅持以校為本的制度安排，強化“項目管理”，完善“方案計劃活動通知活動過程+活動記錄活動總結(jié)”的完整回路，樹立并落實“誰主抓誰負

4、責到底”的思想。強化“精細化的日清周結(jié)”管理，凡是工作清單中出現(xiàn)的問題必須在第一時刻解決。進行基于改進的常規(guī)檢查(如上課、備課、作業(yè)、輔導、正副班主任工作、各室工作等)，對發(fā)現(xiàn)的問題提出改進的建議和措施，在問題的解決中獲得經(jīng)驗，建立規(guī)范，完善制度。從上至下提高執(zhí)行能力，真正形成“日清日高”的工作作風，凡是按照方案、計劃有效實施，重過程，也重結(jié)果，重反思，重總結(jié)后的再實踐。做好會議記錄，并及時在電腦上整理成冊。認真完成校領(lǐng)導交辦的工作，注重調(diào)查研究，為領(lǐng)導決策提供科學、具體、全面的第一手資料，在求實、務實、落實上下功夫。4、基于服務的過程管理樹立“教育就是服務”的思想，堅持“部門負責組長做法家嚴

5、格按規(guī)章制度辦事，中層領(lǐng)導做儒家以人為本，調(diào)節(jié)矛盾，校級領(lǐng)導做道家制訂學校的發(fā)展戰(zhàn)略。完善校委會工作清單和周工作總結(jié)、計劃流程。學校各部門靠“業(yè)務過硬、辦事公正、管理頂真”經(jīng)營人心。盡可能創(chuàng)造一切條件滿足教師和學生的需要，增加投入，并通過管理服務提升學校工作和教師工作的品質(zhì)，逐步減少用懲戒來改善工作質(zhì)量。繼續(xù)組織教師咖啡時間、生日祝福及其它文體活動，用情感管理為友愛合作的團隊文化提供血脈。為所負責的部門做好服務，如重視負責部門的年級團隊打造、教研組團隊打造和辦公室團隊等打造，真正發(fā)揮引領(lǐng)作用，對中層的考核與負責部門緊密結(jié)合。5、“陽光工會”促進陽光服務落到實處工會是聯(lián)絡(luò)學校行政與教職工之間信息

6、的紐帶。要充分發(fā)揮他們參政議政和民主監(jiān)督的作用，暢通陽光監(jiān)督通道，確保學校各項工作公開、透明，并爭取更多的吸納教職工的建議。校務公開應不拘形式、方法多樣。通過教代會、校務公開欄、校園網(wǎng)、宣傳欄等方式，做到學校管理公開、教學評估公開、財經(jīng)收支公開，增強學校工作的透明度，使校務公開、落實、可信，形成民主、科學、規(guī)范的監(jiān)督體系。制定完善科學的績效工資考核方案，真正實現(xiàn)優(yōu)績優(yōu)酬，激發(fā)教職工的工作積極性和勞動熱情。組織開展豐富多彩的文體娛樂活動，開展“教師慰問制度”“餐桌文化”“健康運動”“親情假”“陽光之約”“生日祝?！薄瓣柟饨瘘c子”等活動把陽光服務落到實處。陽光服務的構(gòu)建將融入一切教學之間，化于所有

7、師生之中，服務于教師的發(fā)展，服務于兒童成長，服務于教學的質(zhì)效，服務于家庭和社會訴求。(二)、高質(zhì)量地完成辦公室常規(guī)工作。1、在校領(lǐng)導指導和幫助下，明確任務，各負其責，做好文件的接受、傳送、催辦及文件管理工作，信息采集、上報的管理工作。對來文的閱批、領(lǐng)導批示的督辦、重要文件的核稿、接聽電話、收發(fā)傳真、打印文件等日常工作，做到嚴謹有序，不出差錯。各項文件材料，力求及時、準確、優(yōu)質(zhì)、高效。2、繼續(xù)做好人事工作。學校人事工作包括教職工調(diào)動、工資變動、職稱評聘、年度考核、培訓等人事管理工作，這些工作政策性強，牽涉面廣，科目煩瑣，直接關(guān)系教職工的切身利益，樣樣都很重要，一點也不能馬虎，我們必須學好政策，熟

8、悉業(yè)務。辦公室要本著對學校負責、對社會負責的態(tài)度，做好教師人事工作的每一個環(huán)節(jié)，幫助解決教師的后顧之憂。3、繼續(xù)做好宣傳工作，以及各種迎檢及接待工作。我校宣傳工作包括校外新聞媒體宣傳和校內(nèi)的廣播站、板報、櫥窗等板塊的內(nèi)容，辦公室要繼續(xù)做好向大眾新聞媒體撰寫宣傳學校教育教學活動和建設(shè)發(fā)展成就的稿件。加強辦公室文化打造，著力倡導學校精神，使其成為學校共同的行為準則。重視教師主體意識和自律精神的培養(yǎng)，朝著學校共同的愿景而努力。注意有效宣傳。隨著學校的發(fā)展，上級檢查事宜越來越多，辦公室要切實做到三到位，一是接待前到位，根據(jù)任務大小，周全考慮，統(tǒng)一部署，細致安排各項接待工作。二是接待中到位，做到態(tài)度要和

9、藹，語言要標準，舉止要優(yōu)雅，接待要得體。三是接待后到位，接待后要及時清理現(xiàn)場，使之恢復清潔，為下一次接待做好準備。做好對外協(xié)調(diào)溝通工作，尤其是關(guān)注好學生食堂就餐、學校安全協(xié)調(diào)，解決好學校微機室問題。4、加強成本管理，做到精細化管理。學校的教育設(shè)施和資源在日常教育教學中要提高使用效率，管理人員和使用人員要熟練操作規(guī)程，規(guī)范操作，保證用過的設(shè)施完好無損，使用電腦和多媒體要做到用完隨時關(guān)機的習慣。盡可能使用無紙化辦公，對于學校紙張管理結(jié)合已有經(jīng)驗進行合理調(diào)配到室長處，并將使用情況納入陽光辦公室評選中。嚴格規(guī)定稿件打印格式。規(guī)范用電用水習慣。5、繼續(xù)做好精神文明創(chuàng)建工作，開展“一個黨員一面旗幟”活動，

10、鞏固文明創(chuàng)建成果。積極落實學校打造優(yōu)秀的黨員團隊。進一步深化學習實踐_活動，創(chuàng)造性地，用黨風優(yōu)化教風，用黨風促進校風。我們要以創(chuàng)建最佳文明單位為目標，繼續(xù)堅持不懈地抓好文明創(chuàng)建工作，不斷創(chuàng)新精神文明創(chuàng)建的途徑，不斷豐富精神文明建設(shè)的內(nèi)涵，把精神文明建設(shè)與學校教育教學工作緊密結(jié)合起來，以精神文明建設(shè)促進學校發(fā)展。6、做好檔案管理工作。做好學校文函檔案管理工作和保密工作，根據(jù)檔案管理的要求，完善檔案管理制度，規(guī)范檔案管理工作，注意收集整理體現(xiàn)學校辦學水平的教學教研材料并歸檔，使檔案管理更科學、規(guī)范。符合保密要求，作好檔案利用工作，更好地為教育教學及各項工作服務?？傊谛碌膶W期里，辦公室全體工作人

11、員將在學校黨支部和校領(lǐng)導的統(tǒng)一領(lǐng)導下，腳踏實地，勤奮工作，默默奉獻，為學校發(fā)展作出我們應有的貢獻!2022年綜合辦公室培訓計劃方案（二）培訓計劃:應當圍繞經(jīng)營績效的狀況、人員素質(zhì)情況、及經(jīng)營戰(zhàn)略目標來制定。過程:分析年度經(jīng)營戰(zhàn)略分析年度經(jīng)營計劃、目標、績效要求分析上年度業(yè)績與培訓相關(guān)問題工作分析培訓對象分析學員需求分析制訂培訓計劃分析方法:觀察法、座談法、問卷法、雷達圖法、標桿分析法一、培訓目的:提高公司(部門)員工隊伍的素質(zhì)及專業(yè)技能，增加企業(yè)在市場中的競爭能力。培訓的基本目標:維持、改善、創(chuàng)新二、培訓時間、培訓地點、預算、人員(人數(shù))視具體情況制定三、培訓內(nèi)容:行政部門人員重點培訓內(nèi)容主要

12、包括:1、企業(yè)文化:公司背景、創(chuàng)建過程、公司現(xiàn)狀、組織機構(gòu)、公司目標、宗旨、文化氛圍;2、公司管理制度:考勤制度、人事制度、辦公文明制度等各項規(guī)律制度;3、行政管理制度:包括文書檔案管理、電話管理、車輛管理、辦公用品、設(shè)備管理。4、公文書寫:包括公文概念、種類、格式、規(guī)范性文字、禮貌用語。5、電腦應用:包括辦公軟件word、E_cel、point;硬件管理:電腦配置、構(gòu)成、基礎(chǔ)維修;其他常用軟件;6、公關(guān)禮儀:包括接待禮儀、電話禮儀、公司禮儀等;7、員工對企業(yè)忠誠度訓練、人生目標、職業(yè)生涯規(guī)劃;8、客戶關(guān)系管理及服務;9、相關(guān)法律法規(guī);10、突發(fā)事件應對:包括對突發(fā)事件的預見、計劃、調(diào)解、處理

13、。部門協(xié)調(diào)、溝通技巧。部門經(jīng)理還應掌握:1、如何打造高績效、學習型團隊;2、創(chuàng)新思維的培訓;3、行業(yè)發(fā)展趨勢及動態(tài);4、談判技巧等。四、培訓教師、教材的選擇:根據(jù)培訓機構(gòu)與培訓師的風格、標準業(yè)績、經(jīng)驗及對本行業(yè)與本企業(yè)的了解程度來選擇。五、培訓期間工作安排情況(可根據(jù)實際情況調(diào)整)六、由人力資源管理部門進行培訓成果轉(zhuǎn)化的監(jiān)控、評估及培訓計劃修正。2022年綜合辦公室培訓計劃方案（三）一、總則辦公室作為公司的一個重要部門，負責處理公司日常事務。包括對上級任務，指示做到上通下達;協(xié)助督促各部門之間正常工作的開展;管理公司的一些物資，包括檔案、辦公用品、用具及報刊、雜志等;會議室的管理及服務;負責公

14、司各項接待活動的工作人員的統(tǒng)一調(diào)配和后勤保障;負責會議紀要的形成及會議精神的傳達等等。由此可以看出，辦公室是一個服務于生產(chǎn)，溝通上下的部門，所以，辦公室的培訓就應該是多方面的，除了基礎(chǔ)工作外(如會議記錄的格式)更多的應該注重服務意識和各種禮儀的培養(yǎng)。所以，為全面提升辦公室人員的綜合素質(zhì)和業(yè)務水平、進一步推進辦公室工作的開展、更好的為生產(chǎn)服務，結(jié)合實際，特制定行政辦公室_年員工培訓計劃。二、培訓對象辦公室全體員工(可根據(jù)個人崗位不同，內(nèi)容靈活調(diào)配)。三、培訓時間培訓時間:_年_月至_月，每月中旬、月底各一晚，時間為19:00-20:30分(時間可根據(jù)實際需要臨時調(diào)整)四、培訓內(nèi)容安排(一)、文字

15、工作培訓文字工作是辦公室最主要的一項工作之一，故加強文字工作的培訓顯得尤為重要?，F(xiàn)擬定_年文字工作培訓內(nèi)容如下:1、文字寫作培訓。擬定1-_月進行文字寫作的培訓。文字的寫作主要包括會議記錄的格式內(nèi)容以及各種日常公文、總結(jié)的草擬等。2、檔案管理培訓。3-_月培訓檔案管理，主要包括檔案的管理工作、進行電子檔案的制作、定期就檔案進行全面整理、對新檔案進行整理、歸類、保存以及檔案管理系統(tǒng)的使用等(二)、管理培訓1、辦公用品管理培訓。擬定5-_月進行，內(nèi)容主要為學會對辦公用品進行統(tǒng)籌分配管理管理，做好物資采購分配、及清點登記，并負責發(fā)放領(lǐng)用。學會對辦公用品的進出進行相應臺帳登記。2、會議室的管理培訓為了

16、更規(guī)范公司會議室的管理，做到合理分配各項使用時間，故從_月起進行會議室的管理培訓，時間為期一個月，主要培訓各個人員的統(tǒng)籌安排管理能力。(三)服務禮儀培訓辦公室作為后勤保障部門，應樹立良好的服務意識，所以一個好的服務態(tài)度及禮儀就顯得尤為重要了。故8-_月兩個月安排禮儀的培訓，主要包括儀容儀表、禮貌、禮節(jié)、禮儀、工作紀律、服務意識等方面的培訓(四)各項管理制度、細則的培訓_月份進行公司的各項管理制度以及工分制考核細則等各項制度的培訓，希望能加強各位員工的紀律意識介于工分制系統(tǒng)、SAP系統(tǒng)、人力資源系統(tǒng)公司已組織過大規(guī)模的培訓，故不再制定此計劃。五、培訓紀律1、以上培訓到年底_月份進行考核。2、參加

17、培訓的職工，必須準時到培訓地點，由考勤員負責考勤簽到，遲到、早退的根據(jù)公司工分制規(guī)定實施。希望能夠通過一系列的培訓，將辦公室的工作完成的更好，使辦公室每個成員都得到能力上的提升。2022年綜合辦公室培訓計劃方案（四）綜合辦公室是公司總經(jīng)理室直接領(lǐng)導下的綜合管理部門，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，工作也千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、人事管理、薪資管理、采購管理等。工作雖然繁雜瑣碎，綜合辦公室三名人員各司其職，分管行政、人事、采購工作，人員雖然很少，綜合辦公室人員工卻分工不分家，在工作上相互鼓勵，相互學習。過去的一年，綜合辦公室在公司領(lǐng)導的關(guān)心和幫助下，在全體員工

18、的不懈努力下，各項工作有了一定的進展，為_年工作奠定了基礎(chǔ)，創(chuàng)造了良好的條件。為了總結(jié)經(jīng)驗、尋找差距，促進部門各項工作再上一個臺階，現(xiàn)將_年工作總結(jié)匯報如下。一、綜合辦公室行政管理工作：1、認真做好綜合辦公室的文件整理工作_年_月至_月，按照公司要求擬定綜合性文件、報告_份；整理對外發(fā)文_份；整理外部收文_份，綜合辦公室已認真做好相關(guān)文件的收、發(fā)、登記、分發(fā)、文件和督辦工作，以及對文件資料的整理存檔工作。2、協(xié)助公司領(lǐng)導，完善公司制度根據(jù)公司運行工作實際，協(xié)助公司領(lǐng)導相繼完善了規(guī)章制度匯編、員工手冊等規(guī)章制度。通過這些制度，規(guī)范了公司員工的行為，增加了員工的責任心。3、完成公司資產(chǎn)變更、年審工

19、商登記、_機構(gòu)代碼證、資質(zhì)證書等工作由于公司發(fā)展需要，資產(chǎn)變更故需進行變更工商登記。于_年_月_日順利完成工商登記和_機構(gòu)代碼證變更工作，為公司順利經(jīng)營打下基礎(chǔ)。于_年_月完成資質(zhì)證書變更工作，為公司順利發(fā)展打下基礎(chǔ)。4、順利完成各項會議、接待工作對在公司召開的會議，會前做好簽到本、茶水、椅子、會議通知、車輛接送等各項準備工作，保證會議按時召開。會后完成記錄報總經(jīng)理室。對在公司外召開的會議及接待，及時按照通知要求做好酒店、車輛等預定工作，并做好相關(guān)費用的結(jié)算工作。5、_安排各項活動_年綜合辦公室_安排了各種形式的活動，得到了各部門、項目部的支持。元月份_各部門、項目部員工參加抗雪救災活動；_月

20、份在指揮部領(lǐng)導下_了公司團員參加了植物認養(yǎng)活動；_月份起_全體員工向地震災區(qū)捐款的活動，三次募捐共籌得善款一萬三千余元，物資若干。二、綜合辦公室人事管理工作1、根據(jù)需要，及時做好人員招聘及現(xiàn)有人員潛力開發(fā)工作人員招聘是綜合辦公室人事管理工作中的重點，_年隨著政務區(qū)各項配套設(shè)施的建成，物業(yè)基層人員處于一人難求的局面，為打破僵局，綜合辦公室采用多元化招聘手段，與勞務公司簽訂基層員工用工協(xié)議；與周邊街道辦事處聯(lián)系輸送街道轄區(qū)內(nèi)適齡人員。_月份，公司順利接管天鵝湖畔小區(qū)，綜合辦公室迎難而上，高效、及時的完成了小區(qū)基本人員配置。截止_月份，公司目前在崗人員_人。人力資源的招聘與配置，不單純是開幾場招聘會

21、如此簡單。要按照既定_架構(gòu)和各部門各職位工作分析來招聘人才滿足公司運營需求。也就是說，盡可能地節(jié)約人力成本，盡可能地使人盡其才，并保證_高效運轉(zhuǎn)是人力資源的配置原則。所以，在達成目標過程中，今后將對各部門的人力需求進行必要的分析與控制。力爭使人事招聘與配置工作做到三點：滿足需求、保證儲備、謹慎招聘。2、提高員工綜合素質(zhì)，積極展開各項培訓為了提高員工的服務意識、競爭意識、創(chuàng)新意識，綜合辦公室積極開展員工培訓工作。_月份邀請皖建培訓學校對天鵝湖畔新入職人員進行物業(yè)知識培訓，同時向相關(guān)學習人員發(fā)放了物業(yè)上崗證。_月份邀請_浦-_物業(yè)公司的總工程師-_群、_份月邀請市消防支隊的謝科長對公司相關(guān)人員進行

22、消防監(jiān)控方面的知識培訓。另，多次_相關(guān)員工參加跟自身業(yè)務知識有關(guān)的培訓，促進了公司員工理論知識的提高，自身素質(zhì)得到一定程度的改善。3、加強檔案、考勤管理，確保勞資無誤發(fā)放_年下半年，在外借一人的配合下，對公司相關(guān)的員工檔案、考勤卡等進行了整理，目前檔案管理工作基本能達到領(lǐng)導的要求。在勞資管理方面，綜合辦公室人事管理人員一絲不茍，對公司各部門、項目部送交上來的考勤表、加班表反復核對，發(fā)現(xiàn)疑問及時匯報，不造含糊不清的帳表，按時將工資表送交財務。4、做到合法用工，完善勞動合同簽訂和社會保險入戶、轉(zhuǎn)出工作新的勞動合同法實施，這就要求，對每位新入職員工都須簽訂勞動合同。改變了以往一貫試用期后簽訂合同的做

23、法，新的規(guī)定在無形中加大了勞動合同簽訂和社保辦理的工作量，綜合辦公室人事管理人員在日常工作仔細核對每位員工的信息，以保證在勞動合同簽訂和社保辦理中不出錯。由于物業(yè)公司一線員工眾多，自我保護意識欠缺，綜合辦公室工作總結(jié)及工作計劃第2頁在日常工作中經(jīng)常會出現(xiàn)一些意外傷害，_年申報工傷_余起。另，公司于_月份順得通過公司員工的各項保險基數(shù)核定工作。5、加強績效考核，制定了合理的辦法為充分調(diào)動員工的積極性，改變做好做壞工資一樣的狀況。于_月份和_月份分別在公司各項目內(nèi)保潔部、客服部內(nèi)開展績效考核制度。制度執(zhí)行后，極大提高了員工的工作積極性。三、綜合辦公室采購管理工作1、公開公共透明，實現(xiàn)公開招標采購部

24、按項目部和施工單位上報的采購計劃公開招標，邀標單位都在三家以上，有的多達十余家，并且邀標談質(zhì)論價全過程總經(jīng)理室、財務部、律師辦、采購全參與，增加陽光采購透明度，真正做到降低成本、保護公司利益。2、圍繞控制成本、采購性價比最優(yōu)的產(chǎn)品等方面開展工作_年度綜合辦公室采購圍繞“控制成本、采購性價比最優(yōu)的產(chǎn)品”的工作目標，在充分了解市場信息的基礎(chǔ)上進行詢比價，注重溝通技巧和談判策略。要求各長期合作供應商在合同價位的基礎(chǔ)上下浮_個百分點(當然針對部分價格較高而又不降價的供貨商我們也做了局部調(diào)整)。同時調(diào)整了部份工作程序，增加了采購復核環(huán)節(jié)，力求最大限度的控制成本，為公司節(jié)約每一分錢。3、進一步加強對供應商

25、的管理協(xié)調(diào)_年綜合辦公室采購進一步加強了對供應商管理，本著對每一位來訪的供應商負責的態(tài)度，對每一位來訪的供應商進行分類登記，確保了每一個供應商資料不會流失。同時也利于采供對供應商信息的掌握，從而進一步擴大了市場信息空間。建立了合格供方_，在進行邀標報價之前，對商家進行評價和分析，合格者才能進入合格4、縮減采購時間，力爭項目所需特別及時到位綜合辦公室采購在總經(jīng)理室的大力支持下，縮減采購時間，及時無誤的將天鵝湖畔小區(qū)所需物品采購到位；完成政務綜合樓、體育中心外墻清洗工作、綠怡、匯林小高層電梯維保工作以及各部門、項目部所需物品的采購工作。四、成績的取得離不開總公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導，也離不開各部門的大力協(xié)助配合和支持，我們在充分肯定成績的同時，也看到了本部門存在的問題：1、由于綜合辦公室工作較瑣碎，工作上常常事無巨細，每項工作主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美2、對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領(lǐng)導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。3、抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，因而存在一定的重制度建設(shè)現(xiàn)象。4、公司宣傳力度有待加強。5、對公司其他專業(yè)業(yè)務學習抓得不夠。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。_年即將過去，新的一年將要到來。在新的