人類十大心理效應(yīng)

1、 人類十大心理效應(yīng)心理學(xué)是研究人和動(dòng)物心理活動(dòng)和行為表現(xiàn)的一門科學(xué)。心理學(xué)一詞來源于希臘文，意思是關(guān)于靈魂的科學(xué)。直到19世紀(jì)初葉，德國哲學(xué)家、教育學(xué)家赫爾巴特才首次提出心理學(xué)是一門科學(xué)。一、羅密歐與朱麗葉效應(yīng)名詞概述在莎士比亞的經(jīng)典名劇“羅密歐與朱麗葉”中羅密歐與朱麗葉相愛，但由于雙方世仇，他們的愛情遭到了極力阻礙。但壓迫并沒有使他們分手，反而使他們愛得更深，直到殉情。這樣的現(xiàn)象我們叫它“羅密歐與朱麗葉效應(yīng)”。所謂“羅密歐與朱麗葉效應(yīng)”，就是當(dāng)出現(xiàn)干擾戀愛雙方愛情關(guān)系的外在力量時(shí)，戀愛雙方的情感反而會(huì)加強(qiáng)，戀愛關(guān)系也因此更加牢固。心理學(xué)家德斯考爾等人在對(duì)愛情進(jìn)行的科學(xué)研究時(shí)發(fā)現(xiàn)，在一定范圍內(nèi)

2、，父母或長輩干涉兒女的感情，這青年人之間的愛情也越深。就是說如果出現(xiàn)干擾戀愛雙方愛情關(guān)系的外在力量，戀愛雙方的情感反而會(huì)更強(qiáng)烈，戀愛關(guān)系也會(huì)變得更加牢固。這種現(xiàn)象就被叫做羅密歐與朱麗葉效應(yīng)?，F(xiàn)實(shí)表現(xiàn)在現(xiàn)實(shí)生活中，也常常見到這種現(xiàn)象：父母的干涉非但不能減弱戀人們之間的愛情，反而使之增強(qiáng)。父母的干涉越多、反對(duì)越強(qiáng)烈，戀人們相愛就越深，這種現(xiàn)象被心理學(xué)家稱為“羅米歐與朱麗葉效應(yīng)”。為什么會(huì)出現(xiàn)這種現(xiàn)象呢？這是因?yàn)槿藗兌加幸环N自主的需要，都希望自己能夠獨(dú)立自主，而不愿自己是被人控制的傀儡。一旦別人越俎代庖，替自己做出選擇，并將這種選擇強(qiáng)加于自己時(shí)，就會(huì)感到主權(quán)受到了威脅，從而產(chǎn)生一種心理抗拒：排斥自己

3、被迫選擇的事物，同時(shí)更加喜歡自己被迫失去的事物。正是這種心理機(jī)制導(dǎo)致了羅米歐與朱麗葉的愛情故事一代代地不斷上演。心理學(xué)家的研究還發(fā)現(xiàn)，越是難以得到的東西，在人們心目中的地位越高，價(jià)值越大，對(duì)人們?cè)接形?；輕易得到的東西或者已經(jīng)得到的東西，其價(jià)值往往會(huì)被人所忽視。因此，當(dāng)外在壓力要求人們放棄選擇自己的戀人時(shí)，由于心理抗拒的作用，人們反而更轉(zhuǎn)向自己選擇的戀人，并增加對(duì)戀人的喜歡程度。中國民間過去流行這樣一種說法“妻不如妾，妾不如偷，偷著不如偷不著”，也就是說的這種心態(tài)。這種情形不僅發(fā)生在男女的愛情之間，也會(huì)發(fā)生在許多地方。對(duì)于越難獲得的事物，在人們的心目中地位越重要，價(jià)值也會(huì)越高。學(xué)者們嘗試以阻

4、抗理論(reactancetheory)來解釋這種現(xiàn)象，他們指出當(dāng)人們的自由受到限制時(shí)，會(huì)產(chǎn)生不愉快的感覺，而從事被禁止的行為反而可以消除這種不悅。所以才會(huì)發(fā)生當(dāng)別人命令我們不得做什么事時(shí)，我們卻會(huì)反其道而行的現(xiàn)象。原因分析是什么心理讓這些被“棒打的鴛鴦”關(guān)系更緊密呢？心理學(xué)上的解釋之一是，從選擇自由與對(duì)所選擇對(duì)象的喜愛程度之間的關(guān)系來說的。讓我們先看一個(gè)實(shí)驗(yàn)，美國社會(huì)心理學(xué)家布萊姆在一個(gè)實(shí)驗(yàn)中，讓一名被試面臨A與B兩個(gè)選擇，在低壓力條件下，另一個(gè)人告訴他“我們選擇的是A”，在高壓力條件下另一個(gè)人告訴他，“我認(rèn)為我們兩個(gè)人都應(yīng)該選擇A”。結(jié)果，低壓力條件下被試實(shí)際選擇A的比例為70%，而在高壓

5、力條件下，只有40%的被試選擇A?？梢娨环N選擇，如果選擇是自愿的，人們會(huì)傾向于增加對(duì)所選擇對(duì)象的喜歡程度，而當(dāng)選擇是被強(qiáng)迫的時(shí)候，便會(huì)降低對(duì)選擇對(duì)象的好感。因此，當(dāng)戀愛雙方被強(qiáng)迫作出某種選擇時(shí)，會(huì)產(chǎn)生高度的心理抗拒，這種心態(tài)會(huì)促使他們作出相反的選擇，甚至?xí)黾訉?duì)自己所選擇的事物的喜歡程度。生活中我們常能聽到這樣的事例：某對(duì)戀愛的青年，盡管遭到父母的竭力反對(duì)、親友的百般阻撓，兩人非但不中止戀愛關(guān)系，反而更親密，更大膽，有的甚至以自殺來對(duì)抗。另一種解釋，是從維持認(rèn)知平衡的角度來說的。一般情況下，人們對(duì)自己行為的解釋，都是從內(nèi)外兩方面去尋找理由，當(dāng)外在理由消失后，人們就會(huì)從內(nèi)部去尋找依托。反之亦然。

6、戀愛雙方渴望接近對(duì)方等行為原因，可以解釋為，由于雙方內(nèi)在的情感因素和外在親人朋友的支持。當(dāng)親人采取簡單否定的態(tài)度時(shí)，便削弱了戀愛的外在理由，這導(dǎo)致戀愛者的認(rèn)知出現(xiàn)了不平衡，于是，他們只好把內(nèi)在的情感因素升級(jí)，以解釋自己戀愛對(duì)方的行為，使自己的認(rèn)知重新處于平衡狀態(tài)。這便是中學(xué)生在異性交往中，易把友情當(dāng)戀情的重要原因之一。因?yàn)楹闷嫘暮蛡€(gè)性的互補(bǔ)，在異性交往中，交往雙方更容易獲得滿足感。但許多老師、父母對(duì)中學(xué)生的異性交往都疑神疑鬼，甚至明確反對(duì)，這就使交往者把滿足感解釋為雙方的依戀，從而誤認(rèn)為自己已經(jīng)墜入愛河。二、從眾心理從眾指個(gè)人受到外界人群行為的影響，而在自己的知覺、判斷、認(rèn)識(shí)上表現(xiàn)出符合于公眾

7、輿論或多數(shù)人的行為方式。通常情況下，多數(shù)人的意見往往是對(duì)的。從眾服從多數(shù)，一般是不錯(cuò)的。但缺乏分析，不作獨(dú)立思考。不顧是非曲直的一概服從多數(shù)，隨大流走，則是不可取的，是消極的“盲目從眾心理”。學(xué)者阿希曾進(jìn)行過從眾心理實(shí)驗(yàn)，結(jié)果在測試人群中僅有1/41/3的被試者沒有發(fā)生過從眾行為，保持了獨(dú)立性?？梢娝且环N常見的心理現(xiàn)象。從眾性是人們與獨(dú)立性相對(duì)立的一種意志品質(zhì)；從眾性強(qiáng)的人缺乏主見，易受暗示，容易不加分析地接受別人意見并付諸實(shí)行。大學(xué)生從眾現(xiàn)象學(xué)習(xí)從眾高校常有這樣一種現(xiàn)象，入校時(shí)隨意安排的學(xué)生班級(jí)之間、宿舍之間，一年左右時(shí)間，便在各個(gè)方面顯示出不同層次，出現(xiàn)明顯的“不同步“現(xiàn)象。優(yōu)等生、英語

8、過級(jí)、研究生錄取等相對(duì)來說，班級(jí)、宿舍都比較集中。宿舍成員集體出動(dòng)參加各種證書培訓(xùn)班，已是大學(xué)校園蔚然流行的風(fēng)景，一男生直言：哥兒幾個(gè)都在拼命學(xué)，我不上進(jìn)，豈不丟人?消費(fèi)從眾進(jìn)入高等學(xué)府，可謂是“大開眼界”，校園里不乏“穿衣戴帽各有一套，抽煙喝酒各有所好”、“吃的高檔、穿戴時(shí)髦、玩的夠派、抽煙名牌”之輩。有些大學(xué)生下餐館、趕舞場、覽名勝、春游、秋游、過生日、會(huì)朋友、吃獎(jiǎng)金、喝補(bǔ)助，名目繁多，五花八門，大學(xué)生紛紛搭上宿舍、班級(jí)、朋友、老鄉(xiāng)的班車，無視自己的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，鈔票大把大把地花。有當(dāng)局者一語道破天機(jī)：無可奈何，為了面子，只好不顧底子嘍。戀愛從眾眾目睽睽之下，情男靚女同讀一本書、同吃一碗飯，在

9、時(shí)下的大學(xué)校園里已是公開風(fēng)景?！艾F(xiàn)在凡我認(rèn)識(shí)的老鄉(xiāng)、同學(xué)、朋友不少在談戀愛，沒辦法，我只好也找一個(gè)做做樣子?！币荒猩哪貙?duì)筆者說。校園戀愛極富感染性，有的班級(jí)一階段沒有幾人談，而另一階段則出現(xiàn)了一群談戀愛的；有的寢室無人問“愛”，有的寢室全在“愛中”。不談戀愛者，眾人拾柴，不消幾日，就會(huì)被徹底“點(diǎn)化”。作弊從眾近幾年，當(dāng)社會(huì)上流行“撐死膽大的，餓死膽小的”時(shí)，校園里便興起考試“不看白不看”的哲學(xué)，“學(xué)不在深，作弊則靈”，考場上作弊方式發(fā)揮得淋漓盡致，以至考試不作弊的學(xué)生反而被譏笑為“傻瓜”，“大家都作弊，我為什么不作呢”?一作弊被抓的男生振振有詞地為自己辯解。此外，賭博從眾、入黨從眾、擇業(yè)從

10、眾在大學(xué)校園也有相當(dāng)?shù)氖袌觥Ｒl(fā)大學(xué)生從眾效應(yīng)最值得注意的是“班級(jí)效應(yīng)”和“宿舍效應(yīng)”班級(jí)效應(yīng)新生入學(xué)后，都在探索新的學(xué)習(xí)方法，尋求新的學(xué)習(xí)動(dòng)力。班級(jí)、宿舍每個(gè)成員的學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)方法、學(xué)習(xí)成績以及平時(shí)學(xué)習(xí)時(shí)間的利用，都成了其他成員最直接的“參照物”、他們?cè)谛纬勺约旱膶W(xué)習(xí)特點(diǎn)的同時(shí)，在某些方面也程度不同地與班級(jí)、宿舍大多數(shù)人保持一致。不僅如此，作息習(xí)慣、生活情趣、業(yè)余愛好也易趨同和從眾，共同合成對(duì)班級(jí)、宿舍成員的鞭策力。某大學(xué)一個(gè)班有幾名愛好長跑的同學(xué)，男生健壯、女生苗條以及運(yùn)動(dòng)會(huì)上的風(fēng)光引得同學(xué)噴噴稱羨，不知不覺大部分同學(xué)成了他們的追隨者，去年冬季全校越野賽前10名中，竟有5位是該班同學(xué)。某

11、醫(yī)學(xué)院93級(jí)6名學(xué)生，大學(xué)五年一直同室而臥，早晨6時(shí)起床，晚11時(shí)入睡，該室同學(xué)能彈會(huì)拉，運(yùn)動(dòng)會(huì)上“屢建奇功”，演講比賽叱咤風(fēng)云，畢業(yè)分配前5人報(bào)考研究生全被錄取?！鞍嗉?jí)效應(yīng)”、“宿舍效應(yīng)”在班風(fēng)、舍風(fēng)中的作用，由此可見一斑。反之，庸俗的從眾行為往往會(huì)導(dǎo)致班風(fēng)、舍風(fēng)消極落后。宿舍效應(yīng)從眾于老生、老鄉(xiāng)也是新生中較為普遍的現(xiàn)象。新生涉世不深、情況不熟，易簡單模仿和隨從于他人的行為。他們有的把“信得過“的老生、老鄉(xiāng)作為他們學(xué)習(xí)的“楷模”，有的干脆“跟著二老走，永遠(yuǎn)不回頭”，盲目從眾。學(xué)習(xí)上表現(xiàn)為“老生（鄉(xiāng)）怎干就怎干”，在遵守校規(guī)校紀(jì)方面表現(xiàn)為“向老生（鄉(xiāng)）看齊”，如此，很容易導(dǎo)致“從良則良，隨莠則

12、莠”結(jié)局。某校一寢室，入學(xué)伊始，老生老鄉(xiāng)頻頻光臨此舍，傳舞弊、賭博之“經(jīng)”，送逃課、戀愛之“寶”，結(jié)果年終，二人留級(jí)，余四人僥幸通過。隨著大學(xué)生活的深入，同興趣的同學(xué)相聚在一起，形成“趣緣圈”，成為大學(xué)生社交最廣泛的形式。“趣緣圈”對(duì)大學(xué)生有極大的吸引力，往往對(duì)大學(xué)生思想觀點(diǎn)的形成有很大的影響。導(dǎo)致大學(xué)生從眾心理的人群效力有所不同。據(jù)調(diào)查，大學(xué)生最易從眾于戀愛對(duì)象，尤其是女大學(xué)生。其次，從眾于老生、老鄉(xiāng)。第三，從眾于室友或趣友。第四，從眾于同班同學(xué)。第五，從眾于同年級(jí)、同專業(yè)同學(xué)校園從眾的背后大學(xué)校園的從眾行為，既有積極方面，又有消極方面。研究大學(xué)生從眾現(xiàn)象，對(duì)于優(yōu)化群體結(jié)構(gòu)，利用從眾行為的積

13、極影響，防止其消極作用，具有重要的意義。從眾行為的過分普遍，反映了部分大學(xué)生自我意識(shí)弱化，獨(dú)立性較差，缺乏個(gè)體傾向性的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，這是從眾行為中消極現(xiàn)象抬頭的主要原因，即使從眾行為出現(xiàn)積極效應(yīng)，但一旦失卻這種從眾氛圍，又很容易不知所措，找不到自己努力的方向，走向社會(huì)后的迷憫、失落，實(shí)際上這是從眾現(xiàn)象最直接的后遺癥。從眾的心理此外，一味從眾也容易導(dǎo)致大學(xué)生心理障礙的發(fā)生。從眾的直接表現(xiàn)便是千軍萬馬齊過獨(dú)木橋，競爭過程的挫折、失落，很容易引發(fā)大學(xué)生精神壓力過大，心理狀況失衡。據(jù)調(diào)查，在校大學(xué)生中20有程度不同的心理疾患。從眾心理人皆有之，但以被動(dòng)為前提的從眾，勢必使你的獨(dú)特失去價(jià)值。一

14、味從眾便意味著自己失去了一片晴朗的天空，拋卻了一片屬于自己的領(lǐng)地。盲目從眾意味著部分大學(xué)生丟失了以個(gè)體色彩的思維和行動(dòng)編織的草帽，在喧嘩與騷動(dòng)中麻木自己，“創(chuàng)新意識(shí)“在頭腦中只成了四個(gè)機(jī)械的漢字，所接受的高等教育也銹蝕成了斑駁的條條框框，畢業(yè)證書和學(xué)位證書只成了人生進(jìn)程中的標(biāo)志，卻難以成為升華人生的動(dòng)力。大學(xué)生，擺脫從眾的盲目色彩，用獨(dú)立的思想和明晰的腳印使自己主動(dòng)融入集體的行列，這樣，你將擁有一個(gè)真正屬于自己的人生。三、暈輪效應(yīng)概念暈輪效應(yīng)（英文TheHaloEffect），又稱“光環(huán)效應(yīng)”，屬于心理學(xué)范疇，暈輪效應(yīng)指人們對(duì)他人的認(rèn)知判斷首先是根據(jù)個(gè)人的好惡得出的,然后再從這個(gè)判斷推論出認(rèn)知

15、對(duì)象的其他品質(zhì)的現(xiàn)象。如果認(rèn)知對(duì)象被標(biāo)明是好的,他就會(huì)被好的光圈籠罩著,并被賦予一切好的品質(zhì);如果認(rèn)知對(duì)象被標(biāo)明是壞的,他就會(huì)被壞的光圈籠罩著,他所有的品質(zhì)都會(huì)被認(rèn)為是壞的績效考核中的暈輪效應(yīng)鷹騰“管理上市”系列叢書之績效劍中指出，在績效考核中，暈輪效應(yīng)意味著一個(gè)考核者對(duì)被考核者的某一績效要素的評(píng)價(jià)較高，就會(huì)導(dǎo)致他對(duì)該人所有的其它績效要素也評(píng)價(jià)較高；反之，如果對(duì)被考核者的某一績效要素的評(píng)價(jià)較差，則會(huì)導(dǎo)致他對(duì)該人所有的其它績效要素也評(píng)價(jià)較差。實(shí)質(zhì)上，暈輪效應(yīng)應(yīng)是一種“以偏蓋全”的心理弊病,評(píng)估者在員工績效評(píng)估過程中，把員工績效中的某方面甚至與工作績效無關(guān)的某一方面看得過重，用員工的某個(gè)特性去推斷

16、其其他特性，造成“一好百好，一差百差”，以偏概全的評(píng)估偏誤。當(dāng)被考核者是那些對(duì)考核者表現(xiàn)特別友好或特別不友好時(shí)，暈輪效應(yīng)是最容易發(fā)生的。暈輪效應(yīng)心理學(xué)成因從心理學(xué)的角度看暈輪效應(yīng)的形成原因，與我們知覺特征之一整體性有關(guān)。我們?cè)谥X客觀事物時(shí)，并不是對(duì)知覺對(duì)象的個(gè)別屬性或部分孤立地進(jìn)行感知的，而總是傾向于把具有不同屬性、不同部分的對(duì)象知覺為一個(gè)統(tǒng)一的整體，這是因?yàn)橹X對(duì)象的各種屬性和部分是有機(jī)地聯(lián)系成一個(gè)復(fù)合刺激物的。譬如，我們閉著眼睛，只聞到蘋果的氣味，或只摸到蘋果的形狀，我們頭腦中就形成了有關(guān)蘋果的完整印象，因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)為我們彌補(bǔ)了蘋果的其他特征，如顏色（綠中透紅）、滋味（甜的）、觸摸感（光滑的

17、），等等。由于知覺整體性作用，我們知覺客觀事物就能迅速而明了，“窺一斑而見全豹”，用不著逐一地知覺每個(gè)個(gè)別屬性了。內(nèi)隱人格理論對(duì)人知覺時(shí)的暈輪效應(yīng)，還在于內(nèi)隱人格理論的作用。人的有些品質(zhì)之間是有其內(nèi)在聯(lián)系的。比如，熱情的人往往對(duì)人比較親切友好，富于幽默感，肯幫助別人，容易相處；而“冷漠”的人較為孤獨(dú)、古板，不愿求人，比較難相處。這樣，對(duì)某人只要有了“熱情”或“冷漠”的一個(gè)核心特征，我們就會(huì)自然而然地去補(bǔ)足其他有關(guān)聯(lián)的特征。另外，就人的性格結(jié)構(gòu)而言，各種性格特征在每個(gè)具體的人身上總是相互聯(lián)系、相互制約的。例如，具有勇敢正直，不畏強(qiáng)暴性格特征的人，往往還表現(xiàn)在處世待人上襟懷坦白，敢作敢為，在外表上

18、端莊大方，懇切自然。而一個(gè)具有自私自利，欺軟怕硬性格特征的人，則會(huì)在其他方面表現(xiàn)出虛偽陰險(xiǎn)，心口不一，或阿談奉承，或驕橫跋扈。這些特征也會(huì)在舉止表情上反映出來。于是，人們既可從外表知覺內(nèi)心，又可從內(nèi)在性格特征泛化到對(duì)外表的評(píng)價(jià)上。這樣就產(chǎn)生了暈輪效應(yīng)。暈輪效應(yīng)弊端暈輪效應(yīng)的最大弊端就在于以偏概全。其特征具體表現(xiàn)在這樣三個(gè)方面：一是遮掩性。有時(shí)我們抓住的事物的個(gè)別特征并不反映事物的本質(zhì)，可我們卻仍習(xí)慣予以個(gè)別推及一般、由部分推及整體，勢必牽強(qiáng)附會(huì)地誤推出其他特征。隨意抓注某個(gè)或好或壞的特征就斷言這個(gè)人或是完美無形，或是一無是處，都犯了片面性的錯(cuò)誤。青年戀愛中的“一見鐘情”就是由于對(duì)象的某一方面符

19、合自己的審美觀，往往對(duì)思想、情操、性格諸方面存在的不相配處都視而不見，覺得對(duì)象是“帶有光環(huán)的天仙”，樣佯都盡如人意。同樣，在日常生活中，由于對(duì)一個(gè)人印象欠佳而忽視其優(yōu)點(diǎn)的事，舉不勝舉。二是表面性。暈輪效應(yīng)往往產(chǎn)生于自己對(duì)某個(gè)人的了解還不深入，也就是還處于感、知覺的階段，因而容易受感覺的表面性、局部性和知覺的選擇性的影響，從而對(duì)于某人的認(rèn)識(shí)僅僅專注于一些外在特征上。有些個(gè)性品質(zhì)或外貌特征之間并無內(nèi)在聯(lián)系，可我們卻容易把它們聯(lián)系在一起，斷言有這種特征就必有另一特征，也會(huì)以外在形式掩蓋內(nèi)部實(shí)質(zhì)。如外貌堂堂正正，未必正人君子；看上去笑容滿面，未必面和心慈。簡單把這些不同品質(zhì)聯(lián)系起來，得出的整體印象必然

20、是表面的。三是彌散性。對(duì)一個(gè)人的整體態(tài)度，還會(huì)連帶影響到跟這個(gè)人的具體特征有關(guān)的事物上。成語中的“愛屋及烏”、“厭惡和尚，恨及袈裟”就是暈輪效應(yīng)彌散的體現(xiàn)。韓非子說難篇中講過一個(gè)故事。衛(wèi)靈公非常寵幸弄臣彌子瑕。有一次彌子瑕的母親病了，他得知后就連夜偷乘衛(wèi)靈公的車子趕回家去。按照衛(wèi)國的法律，偷乘國君的車子是要處以刖刑（把腳砍掉）的。但衛(wèi)靈公卻夸獎(jiǎng)彌子瑕孝順母親。又有一次，彌子瑕與衛(wèi)靈公同游桃園，他摘了個(gè)桃子吃，覺得很甜，就把咬過的桃子獻(xiàn)給衛(wèi)靈公嘗，衛(wèi)靈公又夸他愛君之心。后來，彌子瑕年老色衰，不受寵幸了。衛(wèi)靈公由不喜愛他的外貌而不喜愛他的其他品質(zhì)了，甚至以前被他夸獎(jiǎng)過的兩件事，現(xiàn)在也成了彌子瑕的“

21、欺君之罪”。如何克服暈輪效應(yīng)的弊端第一，注意“投射傾向”。有些人總是從好的一面來解釋別人，因?yàn)樗救司褪且桓逼兴_心腸。而有些人則總是從惡意來判斷他人的行為，即使是好事，他也會(huì)認(rèn)為；這是“別有用心”，這是因?yàn)樗救瞬乱尚闹?。這種把自己的某些心理特點(diǎn)附加給對(duì)方的現(xiàn)象，即“投射傾向”。人際知覺的投射傾向表明，人對(duì)他人的知覺包含著自己的東西，人在反映別人的時(shí)候常常也在反映著自己、而這種反映又往往是不自覺的。如果你對(duì)自己的“投射傾向”不加注意，沒有清醒地、理智地經(jīng)常進(jìn)行自我反思，就很可能制造出暈輪效應(yīng)，出現(xiàn)各種偏見。第二，注意“第一印象”。兩個(gè)素不相識(shí)的人，初次見面后所形成的直觀感覺在心理學(xué)上稱為第一印

22、象。由于它有先入為主的特點(diǎn)，因而往往比較深刻。如果第一印象好，就會(huì)給以后的交往打下良好的基礎(chǔ)。從這個(gè)意義上說，注意給人留下良好的第一印象是必要的。但初次接觸所提供給你的判斷材料不僅十分有限，而且往往是比較外在的，往往還具有一定的虛假性。問題的嚴(yán)重性又恰恰在于，一般說來，先得到的信息總是影響著對(duì)于以后信息的解釋方式，第一印象一旦形成。以后的信息常常只扮演補(bǔ)充和解釋的角色，這就是產(chǎn)生暈輪效應(yīng)的“溫床”了、因此，冷靜、客觀地對(duì)待第一印象，思想上具有改造甚至否定第一印象的準(zhǔn)備非常重要。第三，注意“刻板印象”、刻板印象就是所謂類化作用，按照預(yù)想的類型將人分為不同種類，然后貼上標(biāo)簽，按圖索驥。比如，提起教

23、師便想到“文質(zhì)彬彬”，說到商人，總和“唯利是圖”掛起鉤來，等等?？贪逵∠蟮男纬?，往往始于對(duì)某一類人普遍特征的歸類，這是一種簡單的認(rèn)識(shí)，雖然有利于對(duì)某一群人做概括的了解，但也很容易產(chǎn)生偏差。因?yàn)槿诵牟煌?，各如其面、而刻板印象所根?jù)的卻并非認(rèn)識(shí)對(duì)象本人的事實(shí)，有時(shí)刻板印象還是由于偏見的合理化而來。因此，刻板印象與暈輪效應(yīng)可以說是有不解之緣的，是導(dǎo)致失真的一個(gè)“誤區(qū)”。我們要對(duì)他人產(chǎn)生確切、深刻的認(rèn)識(shí)，千萬別忘了人的豐富多樣性，并不斷地修正頭腦中由于刻板印象所造成的假象。第四，避免“以貌取人”。一項(xiàng)心理實(shí)驗(yàn)中顯示，當(dāng)人們被要求在一堆他們不認(rèn)識(shí)的照片中分別找出“好人”與“罪犯”時(shí)，總會(huì)受到外貌暈輪效應(yīng)

24、的影響，即表現(xiàn)出按外貌分類的傾向。前蘇聯(lián)心理學(xué)家鮑達(dá)列夫曾向72個(gè)人調(diào)查，他們是怎樣理解人的外貌的。其中9人回答，方方的下巴是意志堅(jiān)強(qiáng)的標(biāo)志，寬大的前額是智慧的標(biāo)志，3人認(rèn)為粗硬的頭發(fā)表示倔強(qiáng)的性格，14人認(rèn)為人胖表示心地善良，2人認(rèn)為肥厚的嘴唇是憨厚樸實(shí)的標(biāo)志，等等。這個(gè)調(diào)查結(jié)果是有趣的，也具有一定的普遍意義。盡管這些生理特征是較為固定的或天生的，但不少人仍認(rèn)為從中能看出一個(gè)人的性格特征。這種“由表及里”的推斷，含有很大的偏見成份。為此，只要我們?cè)谡J(rèn)識(shí)他人的問題上，確立不滿足于表象，而注重了解對(duì)方心理、行為等深層結(jié)構(gòu)，我們就能有效地?cái)[脫外貌暈輪效應(yīng)的影響。第五，避免“循環(huán)證實(shí)”。心理學(xué)研究證

25、明，一個(gè)人對(duì)他人的偏見，常會(huì)得到自動(dòng)的“證實(shí)”。比如，你對(duì)某人存有懷疑之心，時(shí)間一長，自然會(huì)為人所察覺，對(duì)方必然會(huì)產(chǎn)生離心和戒心。而對(duì)方這種情緒的流露，又反過來會(huì)使你深信自己當(dāng)初對(duì)他的看法是正確的。這就是心理學(xué)中的角色互動(dòng)和雙向反饋。由于一方感情的偏失，導(dǎo)致對(duì)方的偏失，反過來又加強(qiáng)了一方偏失的程度。如此循環(huán)證實(shí)，勢必陷入越來越深的偏見中去，走進(jìn)暈輪效應(yīng)的迷宮迷而忘返。這就提醒我們，當(dāng)你看不慣某個(gè)人，對(duì)某個(gè)人懷有成見的時(shí)候，應(yīng)當(dāng)首先理智地檢討一下自己的態(tài)度和行為是否受到暈輪效應(yīng)影響，自覺走出暈輪效應(yīng)的迷宮。四、馬太效應(yīng)馬太效應(yīng)(MatthewEffect),指強(qiáng)者愈強(qiáng)、弱者愈弱的現(xiàn)象，廣泛應(yīng)用于

26、社會(huì)心理學(xué)、教育、金融以及科學(xué)等眾多領(lǐng)域。其名字來自圣經(jīng)新約馬太福音中的一則寓言：“凡有的，還要加給他叫他多余；沒有的，連他所有的也要奪過來。“馬太效應(yīng)”與平衡之道”相悖,與“二八定則”有相類之處，是十分重要的自然法則?；窘榻B馬太效應(yīng)(MatthewEffect)，是指好的愈好，壞的愈壞，多的愈多，少的愈少的一種現(xiàn)象。名字來自于圣經(jīng)馬太福音中的一則寓言。在圣經(jīng)新約的“馬太福音”第二十五章中有這么說道：“凡有的，還要加給他叫他多余；沒有的，連他所有的也要奪過來?！鄙鐣?huì)學(xué)家從中引申出了“馬太效應(yīng)”這一概念，用以描述社會(huì)生活領(lǐng)域中普遍存在的兩極分化現(xiàn)象。1968年，美國科學(xué)史研究者羅伯特漠頓(Ro

27、bertK.Merton)提出這個(gè)術(shù)語用以概括一種社會(huì)心理現(xiàn)象：“相對(duì)于那些不知名的研究者，聲名顯赫的科學(xué)家通常得到更多的聲望即使他們的成就是相似的，同樣地，在同一個(gè)項(xiàng)目上，聲譽(yù)通常給予那些已經(jīng)出名的研究者，例如，一個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)幾乎總是授予最資深的研究者，即使所有工作都是一個(gè)研究生完成的?！绷_伯特莫頓歸納“馬太效應(yīng)”為：任何個(gè)體、群體或地區(qū)，一旦在某一個(gè)方面(如金錢、名譽(yù)、地位等)獲得成功和進(jìn)步，就會(huì)產(chǎn)生一種積累優(yōu)勢，就會(huì)有更多的機(jī)會(huì)取得更大的成功和進(jìn)步。此術(shù)語后為經(jīng)濟(jì)學(xué)界所借用，反映貧者愈貧，富者愈富，贏家通吃的經(jīng)濟(jì)學(xué)中收入分配不公的現(xiàn)象。社會(huì)心理學(xué)上也經(jīng)常借用這一名詞。馬太效應(yīng)，所謂強(qiáng)者越強(qiáng)，弱

28、者愈弱，一個(gè)人如果獲得了成功，什么好事都會(huì)找到他頭上。大丈夫立世，不應(yīng)怨天尤人，人最大的敵人是自己。態(tài)度積極主動(dòng)執(zhí)著，那么你就贏得了物質(zhì)或者精神財(cái)富，獲得財(cái)富后，你的態(tài)度更加強(qiáng)化了你的積極主動(dòng)性，如此循環(huán)，你才能把馬太效應(yīng)的正效果發(fā)揮到最大極致?；咎卣鹘逃械鸟R太效果主要可從這么幾個(gè)方面來看：其一，越是教授、專家，得到的科研經(jīng)費(fèi)多，社會(huì)兼職越多，各種名目的評(píng)獎(jiǎng)似乎就是為他們?cè)O(shè)立的?，F(xiàn)在，在科研領(lǐng)域存在這樣一種怪現(xiàn)象：科研經(jīng)費(fèi)的使用基本被壟斷，從立項(xiàng)、評(píng)選、經(jīng)費(fèi)分配基本由少數(shù)專家控制。盡管某些項(xiàng)目從立題到完成與一些專家沒任何關(guān)系，但是，無論立項(xiàng)書還是最終成果也必須將某些知名專家的大名冠與首位。

29、這樣一來，一般學(xué)者的勞動(dòng)果實(shí)都成了專家的“成果”，使少數(shù)專家成了科研寡頭。據(jù)說，某市級(jí)教育科研項(xiàng)目基本都是幾位知名評(píng)委瓜分。其二，過度投資建設(shè)名校。眾所周知，國家對(duì)于教育的總投入是個(gè)定值，故對(duì)某些學(xué)校的投入過多必然造成對(duì)另外一些學(xué)校的投入不足。古人說，“工欲善其事，必先利其器”，那些因投入充分而硬件和軟件占絕對(duì)優(yōu)勢的學(xué)校想不成為名?？峙露己芾щy；而那些投入不足的學(xué)校，則因“巧婦難為無米之炊”而陷入了發(fā)展的“瓶頸”。這種因教育資源分配嚴(yán)重不均而造成的名校與薄弱校的格局一旦形成，必將不斷地被放大，形成所謂的“馬太效應(yīng)”，即“凡是少的，就連他所有的也要奪過來。凡是多的，還要給他，叫他多多益善?！比送?/p>

30、高處走，水往低處流，于是，資金、師資、生源嚴(yán)重地向名校傾斜，而薄弱校卻出現(xiàn)了人、財(cái)、物的全面危機(jī)。另一方面，就讀名校也成了一種身份符號(hào)，滿足了那些社會(huì)強(qiáng)勢群體對(duì)于社會(huì)分層，以確定自身的價(jià)值與優(yōu)越感的需要，加速了名校與薄弱校的兩極分化。“馬太效應(yīng)”的出現(xiàn)實(shí)質(zhì)是社會(huì)強(qiáng)勢群體對(duì)于社會(huì)弱勢群體平等的教育權(quán)的掠奪，必將加速社會(huì)財(cái)富與權(quán)力的兩極分化，加劇社會(huì)矛盾，最終會(huì)引起社會(huì)的振蕩；它造成了局部的繁榮，卻扼殺了作為整體的教育的生命，就像癌細(xì)胞的過度繁殖必將危及到作為整體的人的生命，而人生命的喪失卻又使癌細(xì)胞失去了生存的基礎(chǔ)，最后也必與個(gè)體的生命一起消失，連局部的繁榮都將不可得。城市貴族子弟，自小得到的國

31、家教育經(jīng)費(fèi)就多，國家將有限的教育經(jīng)費(fèi)基本投資在城市里，高考得到特殊照顧的還是他們，相反，農(nóng)村的孩子，尤其貧困地區(qū)的孩子，不僅在培養(yǎng)經(jīng)費(fèi)上嚴(yán)重受到歧視，在升學(xué)、就職等更遭不公平待遇。其三，將學(xué)生分為三六九等，給予不平等的待遇。按照在教育工作中，常遇到這樣的情況，師生間的感情冷漠，甚至帶有某種敵意，學(xué)生間的關(guān)系也不和諧，越是老師喜歡的學(xué)生，同學(xué)就越不喜歡，在班里受到冷落。本來學(xué)生關(guān)系很好的學(xué)生，只因?yàn)槔蠋煴頁P(yáng)的多了，就使這些學(xué)生遭到同學(xué)的冷待。這與老師了解情況的片面和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)不正確有關(guān)。五、安慰劑效應(yīng)安慰劑效應(yīng)簡介安慰劑效應(yīng)，又名偽藥效應(yīng)、假藥效應(yīng)、代設(shè)劑效應(yīng)（英文：PlaceboEffect，源

32、自拉丁文placebo解“我將安慰”）指病人雖然獲得無效的治療，但卻“預(yù)料”或“相信”治療有效，而讓病患癥狀得到舒緩的現(xiàn)象。有人認(rèn)為這是一個(gè)值得注意的人類生理反應(yīng)，但亦有人認(rèn)為這是醫(yī)學(xué)實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)所產(chǎn)生的錯(cuò)覺。這個(gè)現(xiàn)象無論是否真的存在，科學(xué)家至令仍未能完全理解。有趣的“安慰劑效應(yīng)”所謂“安慰劑效應(yīng)”，指的是在不讓病人知情的情況下服用完全沒有藥效的假藥，但病人卻得到了和真藥一樣甚至更好的效果。這種似是而非的現(xiàn)象在醫(yī)學(xué)和心理學(xué)研究中都并不鮮見。由此，不少醫(yī)生在對(duì)病人進(jìn)行治療時(shí)，不得不將這種“安慰劑效應(yīng)”考慮進(jìn)去。美國牙醫(yī)約翰杜斯在其27年行醫(yī)生涯中，就常常遇到這種情況：一些牙痛患者在來到杜斯的診所后便

33、說：“一來這里我的感覺就好多了。”其實(shí)他們并未說假話可能他們覺得馬上會(huì)有人來處理他們的牙病了，從而情緒便放松了下來；也可能像參加了宗教儀式一樣，當(dāng)他們接觸到醫(yī)生的手時(shí)，病痛便得以緩解了實(shí)際上，這和安慰劑所起的作用大同小異。作為全美醫(yī)療作假委員會(huì)的創(chuàng)始人，杜斯醫(yī)生對(duì)安慰劑研究的興趣始于其對(duì)醫(yī)療作假案件的調(diào)查。他指出，牙醫(yī)和其他醫(yī)生一樣，有時(shí)用誤導(dǎo)或夸大醫(yī)療需求的辦法來引誘病人買藥或接受較費(fèi)錢的手術(shù)。為了具體說明“安慰劑效應(yīng)”究竟是怎么回事，他援引了美國醫(yī)療協(xié)會(huì)期刊刊登的有關(guān)末梢神經(jīng)痛的研究成果。據(jù)悉，接受試驗(yàn)的人員分為4組：A組服用一種溫和的鎮(zhèn)痛藥；B組服用色澤形狀相似的假藥；C組接受針灸治療；

34、而D組接受的是假裝的針灸治療。試驗(yàn)結(jié)果顯示：4組人員的痛感均得以減輕，4種不同方法的鎮(zhèn)痛效果并無明顯差異。這說明，鎮(zhèn)痛藥和針灸的效果并不見得一定比安慰劑或安慰行為更為奏效。實(shí)際上，人類使用安慰劑的歷史已相當(dāng)悠久。早在抗菌素發(fā)明以前，醫(yī)生們便常常給病人服用一些明知無用的粉末，而病人還滿以為有了希望。不過最后，在其中某些病例中，病人果真奇跡般地康復(fù)了，有的甚至還平安地度過了諸如鼠疫、猩紅熱等“鬼門關(guān)”。安慰劑研究專家羅莎認(rèn)為，能給病人服用價(jià)格低廉又并無任何副作用的安慰劑而又能起到療效自然是美事一樁，但遺憾的是，在大多數(shù)情況下，安慰劑未必能起到真正又持久的療效，而真正意義上的治療卻被耽擱了。今天，有

35、關(guān)“安慰劑效應(yīng)”的心理和生理上的原因仍然是一個(gè)難解的謎，新的發(fā)現(xiàn)還有待于進(jìn)一步的深入研究。安慰劑效應(yīng)請(qǐng)不要自己在家中做這個(gè)實(shí)驗(yàn)。在實(shí)驗(yàn)對(duì)象身上制造疼痛，然后使用嗎啡控制這種疼痛。一天這樣做幾次，連續(xù)進(jìn)行幾天，直到實(shí)驗(yàn)的最后一天，用生理鹽水取代嗎啡溶液。猜猜發(fā)生了什么？像嗎啡一樣，生理鹽水也有效地抑制了實(shí)驗(yàn)對(duì)象的疼痛。這就是所謂的安慰劑效應(yīng)：有時(shí)候，一些平常的東西會(huì)因?yàn)槟撤N原因具有強(qiáng)大的威力。意大利圖林大學(xué)的法布里齊奧貝內(nèi)代蒂在做上述實(shí)驗(yàn)時(shí)，在最后一天的生理鹽水中加入了嗎啡拮抗藥物烯丙羥嗎啡酮。出現(xiàn)了怎樣的驚人結(jié)果呢？生理鹽水抑制疼痛的能力消失了。那么在這一過程中發(fā)生了些什么事情呢？幾十年來，醫(yī)

36、生們都知道存在安慰劑效應(yīng)，而烯丙羥嗎啡酮的實(shí)驗(yàn)結(jié)果似乎顯示，安慰劑效應(yīng)在某種程度上是一種生化反應(yīng)。但除此以外，人類對(duì)安慰劑效應(yīng)一無所知。后來，貝內(nèi)代蒂又證明，用生理鹽水做成的安慰劑還可以緩解帕金森病患者的震顫和肌肉僵直癥狀。在給病人注射生理鹽水的同時(shí)，貝內(nèi)代蒂和他的研究組對(duì)病人腦部的神經(jīng)元活動(dòng)進(jìn)行了測量。他們發(fā)現(xiàn)，隨著生理鹽水的注入，病人丘腦下部的神經(jīng)核團(tuán)興奮程度有所降低，神經(jīng)元的“應(yīng)激興奮”次數(shù)也有所減少：生理鹽水顯然產(chǎn)生了效果。貝內(nèi)代蒂說，研究人員對(duì)在這一過程中究竟發(fā)生了什么事還不是很清楚，但有一點(diǎn)非常明確：大腦能夠影響到身體的生化活動(dòng)。他說：“對(duì)治療效果的期待和實(shí)際的治療效果之間的關(guān)系是

37、理解大腦和身體之間相互作用的一個(gè)很好模式。”現(xiàn)在，研究人員還需要識(shí)別安慰劑在什么時(shí)候、在什么地方能夠發(fā)揮作用。也許安慰劑對(duì)某些疾病不會(huì)產(chǎn)生作用；也許在不同的疾病之間存在某種共同機(jī)理。這些問題迄今還沒有答案。心理咨詢中的安慰劑效應(yīng)完全依賴于心理咨詢中的實(shí)際效果，經(jīng)實(shí)驗(yàn)證明很可靠和很有效的療法之一是安慰劑效應(yīng)。這種非常有力的現(xiàn)象憑借的是信念，即我們的健康好轉(zhuǎn)是因?yàn)槲覀兿嘈派眢w將要好轉(zhuǎn)。服用安慰劑“藥物”的人相信那是真實(shí)的藥物，因而果然能體驗(yàn)到疼痛或其它癥狀的顯著減輕，盡管安慰劑并沒有什么生物化學(xué)作用。安慰劑效應(yīng)是一種非常強(qiáng)有力的現(xiàn)象，能使至少1/3甚至更多的患者病癥顯著改善。安慰劑藥物和安慰劑醫(yī)療

38、過程已證明對(duì)一大批病癥有效，包括長期性病痛、高血壓、心絞痛、抑郁、精神分裂癥、甚至癌癥、這是20世紀(jì)對(duì)神秘魔術(shù)、巫術(shù)、用水蛭放血、拜藥王廟、仙丹等亂七八糟的療法的實(shí)驗(yàn)繼續(xù)。安慰劑效應(yīng)是我們心理預(yù)期任何能操控來自于身體的信號(hào)的明顯例證。安慰劑只有在患者相信其作用時(shí)才會(huì)十分有效。如果心理醫(yī)生說服患者相信這種治療會(huì)使他們身體癥狀好轉(zhuǎn)，或者提供安慰劑的方式能夠增強(qiáng)其心理效果，安慰劑藥物或醫(yī)療過程的效力會(huì)大大提高。舉例來說，注射安慰劑比服用安慰劑通常效果要好，這是因?yàn)樽⑸渌幬锉韧谭幤墚a(chǎn)生更大的心理影響。研究發(fā)現(xiàn)，以藥片的方式服用安慰劑時(shí)，其顏色、大小和形狀都會(huì)影響其效果。產(chǎn)生安慰劑效應(yīng)的心理和生理機(jī)

39、制相當(dāng)復(fù)雜，還沒有得到很好的了解。一些科學(xué)家認(rèn)為，這是大腦在緊張時(shí)釋放的內(nèi)啡肽等緩解疼痛的嗎啡類化學(xué)物質(zhì)所起的作用。其他科學(xué)家則認(rèn)為，這是某種形式的條件反射作用。不論產(chǎn)生安慰劑效應(yīng)是哪種機(jī)制，精神作用無疑是起著非常關(guān)鍵的作用。生活中的安慰劑效應(yīng)在現(xiàn)實(shí)生活中“安慰劑效應(yīng)”隨處可見。幾個(gè)很少接觸鄉(xiāng)村環(huán)境的城里人到野外郊游，到達(dá)山腰時(shí)，他們?yōu)檠矍扒宄旱娜?、碧綠的草地和迷人的風(fēng)景所深深吸引。休息時(shí)，其中一人很高興地接過同伴遞過來的水壺喝了一口水，情不自禁地感嘆道：山里的水真甜，城里的水跟這兒真是沒法比。水壺的主人聽罷笑了起來，他說，壺里的水是城市里最普通的水，是出發(fā)前從家里的自來水管接的。這種現(xiàn)象說

40、明，我們?cè)趯?duì)現(xiàn)實(shí)進(jìn)行分析的時(shí)候，很明顯地?cái)v雜了很多個(gè)人因素，包括我們的期望、經(jīng)驗(yàn)和信念等。例子：美國牙醫(yī)約翰杜斯在其27年行醫(yī)生涯中，就常常遇到這種情況：一些牙痛患者在來到杜斯的診所后便說：“一來這里我的感覺就好多了?！逼鋵?shí)他們并未說假話可能他們覺得馬上會(huì)有人來處理他們的牙病了，從而情緒便放松了下來；也可能像參加了宗教儀式一樣，當(dāng)他們接觸到醫(yī)生的手時(shí)，病痛便得以緩解了實(shí)際上，這和安慰劑所起的作用大同小異。六、期望效應(yīng)名詞由來期望效應(yīng)又叫“皮格馬利翁效應(yīng)”也叫“羅森爾塔效應(yīng)”。這個(gè)效應(yīng)源于古希臘一個(gè)美麗的傳說。相傳古希臘雕刻家皮格馬利翁深深地愛上了自己用象牙雕刻的美麗少女，并希望少女能夠變成活生

41、生的真人。他的真摯的愛感動(dòng)了愛神阿勞芙羅狄特，愛神賦予了少女雕像以生命，最終皮格馬利翁與自己鐘愛的少女結(jié)為伉儷。后來美國哈佛大學(xué)教授羅森林塔爾等人為首的許多心理學(xué)家進(jìn)行一系列研究，實(shí)驗(yàn)證明，學(xué)生的智力發(fā)展與老師對(duì)其關(guān)注程度成正比關(guān)系。名詞分析羅森塔爾和雅各布森認(rèn)為，由他們提供的“假信息”最后出了“真效果”的主要原因，是“權(quán)威性的預(yù)測”引發(fā)了教師對(duì)這些學(xué)生的較高期望，就是這些教師的較高期望在8個(gè)月中發(fā)揮了神奇的暗示作用。這些學(xué)生在接受了教師滲透在教育教學(xué)過程中的積極信息之后，會(huì)按照教師所刻劃的方向和水平來重新塑造自我形象，調(diào)整自己的角色意識(shí)與角色行為，從而產(chǎn)生了神奇的“期望效應(yīng)”。其實(shí)，“羅森塔

42、爾效應(yīng)”是賞識(shí)教育的理論基礎(chǔ)，其理論價(jià)值遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有得到老師們的普遍重視。我想從這個(gè)期望效應(yīng)中我們可以獲得一點(diǎn)啟示，那就是老師應(yīng)給予學(xué)生更多的鼓勵(lì)與期望，還應(yīng)該把這種效應(yīng)用于學(xué)生身上。老師要告訴學(xué)生，他們是世界上最聰明的一群人。讓學(xué)生對(duì)自己增強(qiáng)自信心，對(duì)自己的人生前途更充滿希望。在教學(xué)實(shí)際中，用對(duì)待聰明學(xué)生的態(tài)度方法對(duì)待你所有的學(xué)生，多給他們一些積極的期待，你的學(xué)生將會(huì)越來越聰明的。同時(shí)也給老師提個(gè)建議：凡是學(xué)生能自己辦到的事，堅(jiān)決不替代；課堂上能少講的就少講，能不講的就不講；把課堂時(shí)間還給學(xué)生，把學(xué)習(xí)的自由權(quán)交還給學(xué)生。那么，你還給學(xué)生的將是更美好的未來。七、霍桑效應(yīng)霍桑效應(yīng)(Hawthorne

43、Effect)或稱霍索恩效應(yīng)起源于1924年至1933年間的一系列實(shí)驗(yàn)研究，由哈佛大學(xué)心理專家喬治埃爾頓梅奧(GeorgeEltonMayo)教授為首的研究小組提出此概念?；羯Ｒ辉~是美國西部電氣公司座落在芝加哥的一間工廠的名稱,是一座進(jìn)行實(shí)驗(yàn)研究的工廠。實(shí)驗(yàn)最開始研究的是工作條件與生產(chǎn)效率之間的關(guān)系，包括外部環(huán)境影響條件(如照明強(qiáng)度、濕度)以及心理影響因素(如休息間隔、團(tuán)隊(duì)壓力、工作時(shí)間、管理者的領(lǐng)導(dǎo)力)。1)讓員工將自己心中的不滿發(fā)泄出來；2)由于受到額外的關(guān)注而引起績效或努力上升社會(huì)心理學(xué)家所說的“霍桑效應(yīng)”也就是所謂“宣泄效應(yīng)”?；羯９S是美國西部電器公司的一家分廠。為了提高工作效率，這

44、個(gè)廠請(qǐng)來包括心理學(xué)家在內(nèi)的各種專家，在約兩年的時(shí)間內(nèi)找工人談話兩萬余人次，耐心聽取工人對(duì)管理的意見和抱怨，讓他們盡情地宣泄出來。結(jié)果，霍桑廠的工作效率大大提高。這種奇妙的現(xiàn)象就被稱作“霍桑效應(yīng)”。1924年11月，以哈佛大學(xué)心理專家梅奧為首的研究小組進(jìn)駐西屋(威斯汀豪斯)電氣公司的霍桑工廠，他們的初衷是試圖通過改善工作條件與環(huán)境等外在因素，找到提高勞動(dòng)生產(chǎn)率的途徑。他們選定了繼電器車間的六名女工作為觀察對(duì)象。在七個(gè)階段的試驗(yàn)中，支持人不斷改變照明、工資、休息時(shí)間、午餐、環(huán)境等因素，希望能發(fā)現(xiàn)這些因素和生產(chǎn)率的關(guān)系這是傳統(tǒng)管理理論所堅(jiān)持的觀點(diǎn)。但是很遺憾，不管外在因素怎么改變，試驗(yàn)組的生產(chǎn)來效率

45、一直未上升。歷時(shí)九年的實(shí)驗(yàn)和研究，學(xué)者們終于意識(shí)到了人不僅僅受到外在因素的刺激，更有自身主觀上的激勵(lì)，更有自身主觀上的激勵(lì)，從而誕生了管理行為理論。就霍桑試驗(yàn)本身來看，當(dāng)這六個(gè)女工被抽出來成為一組的時(shí)候，她們就意識(shí)到了自己是特殊的群體，是試驗(yàn)的對(duì)象，這些專家一直關(guān)心的對(duì)象，是這些專家一直關(guān)心的對(duì)象，這種受注意的感覺使得她們加倍努力工作，以證明自己是優(yōu)秀的，是值得關(guān)注的。有一所國外的學(xué)校，在入學(xué)的時(shí)候會(huì)對(duì)每個(gè)學(xué)生進(jìn)行智力測試，以智力測驗(yàn)的結(jié)果將學(xué)生分為優(yōu)秀班和普通班。結(jié)果有一次在例行檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)，一年之前入學(xué)的一批學(xué)生的測驗(yàn)結(jié)果由于某種失誤被顛倒了，也就是說現(xiàn)在的優(yōu)秀班其實(shí)是普通的孩子，而真正聰明

46、的孩子卻在普通班。但是這一年的課程成績卻如同往年一樣，優(yōu)秀班明顯高于普通班，并未出現(xiàn)異常。原本普通的孩子被當(dāng)作優(yōu)等生關(guān)注，他們自己也就認(rèn)為自己是優(yōu)秀的，額外的關(guān)注加上心理暗示使得丑小鴨真的成了白天鵝?；羯Ｐ?yīng)啟示霍桑效應(yīng)告訴我們：從旁人的角度，善意的謊言和夸獎(jiǎng)?wù)娴目梢栽炀鸵粋€(gè)人；從自我的角度，你認(rèn)為自己是什么樣的人，你就能成為什么樣的人。八、維特效應(yīng)定義菲利普斯的理論叫做【維特效應(yīng)】【W(wǎng)ertherEffect】即自殺模仿現(xiàn)象。所謂維特效應(yīng)指的是兩百年前德國大文豪歌德發(fā)表了一部小說,名叫少年維特之煩惱，該小說有著異常強(qiáng)烈的時(shí)代精神，它所提出的問題帶有時(shí)代的普遍啟蒙意義。對(duì)于維特的精神和性格,諸

47、位定將產(chǎn)生欽慕與愛憐；對(duì)于他的命運(yùn)諸位都不免一灑自己的同情淚。小說發(fā)表后,造成極大的轟動(dòng),不但使歌德名聲在歐洲大噪,而且在整個(gè)歐洲引發(fā)了模仿維特自殺的風(fēng)潮,為此,好幾個(gè)國家將少年維特之煩惱列為禁書。研究菲利普斯研究興趣之一就是追蹤從那時(shí)開始一直到現(xiàn)代所出現(xiàn)的各種形式的維特效應(yīng)。他發(fā)現(xiàn)對(duì)轟動(dòng)性的自殺事件報(bào)道,在報(bào)道所涵蓋的地區(qū),緊接著自殺率就會(huì)有大幅度上升。因此他得出這樣的結(jié)論：一些內(nèi)心痛苦的人,看到別人自殺身亡消息後,就啟發(fā)了自殺念頭,效仿了自殺者。這里面貫穿著一個(gè)社會(huì)認(rèn)同原理,內(nèi)心痛苦的人看到其他內(nèi)心痛苦的人采取了自殺的形式,他也就認(rèn)同了這種消除痛苦的手段。菲利普斯是通過對(duì)一九四七年到一九六

48、八年之間美國自殺事件的統(tǒng)計(jì)得到維特效應(yīng)證據(jù)的。他發(fā)現(xiàn)每次轟動(dòng)性自殺新聞報(bào)道後的兩個(gè)月內(nèi),自殺的平均人數(shù)比平時(shí)多了五十八個(gè)。因此從某種意義上來說,每一次對(duì)自殺事件的報(bào)道,都?xì)⑺懒宋迨藗€(gè)本來可以繼續(xù)活下去的人。菲利普斯同時(shí)發(fā)現(xiàn),自殺誘發(fā)自殺的現(xiàn)象主要發(fā)生在對(duì)自殺事件廣為宣傳的地區(qū)。而且,這種宣傳越是廣泛,隨後的自殺者就越多。例如,在媒體報(bào)道了瑪麗蓮夢(mèng)露的自殺新聞之后,那一年全世界的自殺率是增長了10%；最近，深圳富土康的連續(xù)跳樓事件，也可以印證這一點(diǎn)。社會(huì)分析“維特效應(yīng)”，從社會(huì)心理學(xué)角度分析，就像情緒上的“流感”。媒體對(duì)自殺新聞的大肆渲染對(duì)于一些徘徊在生死邊緣的人具有強(qiáng)大的暗示、誘導(dǎo)性。比較典

49、型的例子是，2003年4月1日，張國榮自殺事件發(fā)生后，媒體的報(bào)道連篇累牘、大肆渲染。結(jié)果從當(dāng)天深夜到第二天凌晨9小時(shí)內(nèi)，全香港有6名男女跳樓自殺，其中5人不治，當(dāng)月香港共有131宗自殺身亡個(gè)案，較3月份增加32%。有幾名死者留下遺書，清楚寫明其自殺與張國榮輕生有關(guān)。在中國，每年約有25萬人死于自殺，至少有100萬人自殺未遂。自2000年以來，每年10萬人中有22.2人自殺，每2分鐘就有1人自殺、8人自殺未遂。可以說如果每一起自殺都要報(bào)道的話，恐怕整張報(bào)紙都裝不完。實(shí)際上近年來中國人自殺的比例越來越大，這當(dāng)然跟中國社會(huì)轉(zhuǎn)型期急劇變化，人們承受的精神和物質(zhì)壓力越來越大有直接的關(guān)系，自殺行為的增加，

50、也不能全部怪罪于媒體。但是正如筆者前面所說的，媒體的自殺新聞與自殺行為的增加確實(shí)有不可回避的關(guān)聯(lián)。僅僅出于敬畏生命的人道主義考慮，媒體也應(yīng)該主動(dòng)進(jìn)行反思并警醒。社會(huì)可以關(guān)注自殺現(xiàn)象，但不應(yīng)炒作自殺個(gè)案，或者把自殺“娛樂化”處理，而應(yīng)該在報(bào)道中采訪一些專家學(xué)者等，突出心理危機(jī)干預(yù)，從而啟發(fā)公眾對(duì)自殺背后社會(huì)問題的思考和討論，避免類似事件再次發(fā)生。九、刻板效應(yīng)簡介有些人總是習(xí)慣于把人進(jìn)行機(jī)械的歸類,把某個(gè)具體的人看作是某類人的典型代表，把對(duì)某類人的評(píng)價(jià)視為對(duì)某個(gè)人的評(píng)價(jià)，因而影響正確的判斷?？贪逵∠蟪３Ｊ且环N偏見,人們不僅對(duì)接觸過的人會(huì)產(chǎn)生刻板印象,還會(huì)根據(jù)一些不是十分真實(shí)的間接資料對(duì)未接觸過的人

51、產(chǎn)生刻板印象，例如：老年人是保守的，年輕人是愛沖動(dòng)的;北方人是豪爽的，南方人是善于經(jīng)商的：英國人是保守的，美國人是熱情的等等。特點(diǎn)刻板效應(yīng)具有如下特點(diǎn)：對(duì)個(gè)體、群體過于簡單化的分類。在同一社會(huì)、同一群體中，刻板印象有驚人的一致性。多是偏見，甚至完全錯(cuò)誤。形成原因社會(huì)刻板效應(yīng)是經(jīng)過兩個(gè)途徑形成的：一是直接與某人、某群體接觸，將其特點(diǎn)固定化;二是由他人間接信息影響形成。間接的信息影響，就是刻板效應(yīng)形成的主要原因?？朔椒朔贪逍?yīng)的具體方法是：一是要善于用“眼見之實(shí)”去核對(duì)“偏聽之辭”，有意識(shí)地重視和尋求與刻板印象不一致的信息。二是深入到群體中去，與群體中的成員廣泛接觸，并重點(diǎn)加強(qiáng)與群體中有典型化代表性的成員的溝通，不斷地檢索驗(yàn)證原來刻板印象中與現(xiàn)實(shí)相悖的信息，最終克服刻板印象的負(fù)面影響而獲得準(zhǔn)確的認(rèn)識(shí)。十、破窗效應(yīng)破窗效應(yīng)的由來破窗效應(yīng)：及時(shí)矯正和補(bǔ)救正在發(fā)生的問題。美國斯坦福大學(xué)心理學(xué)家菲利普辛巴杜(PhilipZimbardo)于1969年進(jìn)行了一項(xiàng)實(shí)驗(yàn)，他找來兩輛一模一樣的汽車，把其中的一輛停在加州帕洛阿爾托的中產(chǎn)階級(jí)社區(qū)，而另一輛停在相對(duì)雜亂的紐約布朗克斯區(qū)。停在布朗克斯的那輛，他把車牌摘掉，把頂棚打開，結(jié)果當(dāng)天就被偷走了。而放在帕洛阿爾托的那一輛，一個(gè)星期也無人理睬。后來，辛