通訊產(chǎn)品B2B電子商務(wù)平臺方案

1、通訊產(chǎn)品B2B電子商務(wù)平臺方案(一期 年 月至 月)2012年3月目 錄 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc320472755 一 系統(tǒng)建設(shè)目標(biāo) PAGEREF _Toc320472755 h 3 HYPERLINK l _Toc320472756 1.1 建設(shè)背景 PAGEREF _Toc320472756 h 3 HYPERLINK l _Toc320472757 1.2 建設(shè)目標(biāo) PAGEREF _Toc320472757 h 4 HYPERLINK l _Toc320472758 二 系統(tǒng)建設(shè)方案 PAGEREF _Toc320472758 h 6 HYP

2、ERLINK l _Toc320472759 2.1建設(shè)方案綜述 PAGEREF _Toc320472759 h 6 HYPERLINK l _Toc320472760 2.2設(shè)計思想 PAGEREF _Toc320472760 h 6 HYPERLINK l _Toc320472761 2.3設(shè)計依據(jù) PAGEREF _Toc320472761 h 6 HYPERLINK l _Toc320472762 2.4系統(tǒng)規(guī)劃結(jié)構(gòu) PAGEREF _Toc320472762 h 7 HYPERLINK l _Toc320472763 2.4.1 系統(tǒng)總體部署圖 PAGEREF _Toc3204727

3、63 h 7 HYPERLINK l _Toc320472764 系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)圖 PAGEREF _Toc320472764 h 8 HYPERLINK l _Toc320472765 三 子系統(tǒng)描述 PAGEREF _Toc320472765 h 8 HYPERLINK l _Toc320472766 3.1、門戶網(wǎng)站子系統(tǒng) PAGEREF _Toc320472766 h 8 HYPERLINK l _Toc320472767 3.1.1 系統(tǒng)介紹 PAGEREF _Toc320472767 h 8 HYPERLINK l _Toc320472768 具體模塊介紹 PAGEREF _Toc3

4、20472768 h 9 HYPERLINK l _Toc320472769 3.2、交易子系統(tǒng) PAGEREF _Toc320472769 h 10 HYPERLINK l _Toc320472770 3.2.1 系統(tǒng)介紹 PAGEREF _Toc320472770 h 10 HYPERLINK l _Toc320472771 3.2.2 網(wǎng)店交易模塊 PAGEREF _Toc320472771 h 10 HYPERLINK l _Toc320472772 3.2.3 消費者交易模塊 PAGEREF _Toc320472772 h 15 HYPERLINK l _Toc320472773 3

5、.3、管理子系統(tǒng) PAGEREF _Toc320472773 h 20 HYPERLINK l _Toc320472774 3.3.1 系統(tǒng)介紹 PAGEREF _Toc320472774 h 20 HYPERLINK l _Toc320472775 3.3.2 注冊網(wǎng)店管理 PAGEREF _Toc320472775 h 21 HYPERLINK l _Toc320472776 3.3.3 注冊消費者管理 PAGEREF _Toc320472776 h 21 HYPERLINK l _Toc320472777 四 系統(tǒng)投資估算 PAGEREF _Toc320472777 h 23 HYPER

6、LINK l _Toc320472778 4.1 投資估算 PAGEREF _Toc320472778 h 23 HYPERLINK l _Toc320472779 五 進(jìn)度安排和問題 PAGEREF _Toc320472779 h 26 HYPERLINK l _Toc320472780 5.1進(jìn)度安排 PAGEREF _Toc320472780 h 26 HYPERLINK l _Toc320472781 5.2需要討論的問題 PAGEREF _Toc320472781 h 26一 系統(tǒng)建設(shè)目標(biāo)1.1 建設(shè)背景本項目建設(shè)背景描述當(dāng)今世界正處在飛速發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代，外貿(mào)企業(yè)面臨更大的挑戰(zhàn)和

7、更多的機(jī)遇。一方面，經(jīng)濟(jì)全球化帶來了日益激烈的市場競爭，企業(yè)必須縮短生產(chǎn)周期、降低經(jīng)營成本、提高服務(wù)質(zhì)量才能在嚴(yán)峻的市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境中生存和發(fā)展；另一方面，信息技術(shù)和計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，尤其是Internet的迅猛發(fā)展，給企業(yè)實現(xiàn)上述目標(biāo)提供了可能。在這種背景下，B2B電子商務(wù)應(yīng)運而生。B2B電子商務(wù)平臺是指一個市場的領(lǐng)域的一種，是企業(yè)對企業(yè)之間的營銷關(guān)系。電子商務(wù)是現(xiàn)代B2B marketing的一種具體主要的表現(xiàn)形式。它將企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)，通過B2B網(wǎng)站與客戶緊密結(jié)合起來，通過網(wǎng)絡(luò)的快速反應(yīng)，為客戶提供更好的服務(wù)，從而促進(jìn)企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展。1.2 建設(shè)目標(biāo)附:需求描述1、建設(shè)一套通訊類產(chǎn)品及服務(wù)的專業(yè)電子

8、商務(wù)系統(tǒng)，可實現(xiàn)對全省的最終用戶和銷售網(wǎng)點的各種業(yè)務(wù)的預(yù)訂、交易和結(jié)算，后期可發(fā)展到多省甚至全國：A、最終用戶可以利用此系統(tǒng)通過互聯(lián)網(wǎng)、呼叫中心或?qū)嶓w店方式辦理相關(guān)業(yè)務(wù)；B、銷售網(wǎng)點可以利用此系統(tǒng)通過互聯(lián)網(wǎng)或呼叫中心為用戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù)；利用此系統(tǒng)通過互聯(lián)網(wǎng)或呼叫中心向總部訂購相關(guān)產(chǎn)品；利用此系統(tǒng)實現(xiàn)本店的銷售、結(jié)算管理；C、總部利用此系統(tǒng)實現(xiàn)最終用戶和銷售網(wǎng)點對各業(yè)務(wù)的預(yù)訂、交易、配送和結(jié)算；實現(xiàn)對銷售網(wǎng)點的管理（銷售網(wǎng)點分三級管理）；實現(xiàn)通過各銷售網(wǎng)點對最終用戶的物流配送；實現(xiàn)對供應(yīng)商的產(chǎn)品訂購和配送；各種業(yè)務(wù)的展示和體驗；客戶管理和數(shù)據(jù)庫管理分析；用戶交易情況的自動回復(fù)；實現(xiàn)內(nèi)部管理和各種

9、結(jié)算，包括對銷售網(wǎng)點的酬金結(jié)算；D、銷售網(wǎng)點的客戶端需要在三方面實現(xiàn)一定的個性化：頁面顯示：可增加本店的標(biāo)識和簡單的個性化裝飾產(chǎn)品選擇：只能銷售辦理總部授權(quán)的產(chǎn)品業(yè)務(wù)，不能銷售未授權(quán)或非總部提供產(chǎn)品業(yè)務(wù)，網(wǎng)點可全選或部分選擇總部產(chǎn)品業(yè)務(wù)價格制定：根據(jù)總部制定的價格范圍選擇自己執(zhí)行的銷售價格E、后期根據(jù)情況開發(fā)手機(jī)客戶端2、業(yè)務(wù)范圍：首期包括手機(jī)銷售、號卡銷售、機(jī)卡合一銷售、話費充值、電費收費、機(jī)票火車票預(yù)訂、酒店預(yù)訂后期包括聯(lián)通綜合業(yè)務(wù)辦理、聯(lián)通業(yè)務(wù)包銷售、增值業(yè)務(wù)體驗及辦理、3G業(yè)務(wù)體驗包括手機(jī)體驗式營銷、其他行政事業(yè)收費、租車、餐飲推薦及預(yù)訂等3、現(xiàn)狀：A、目前有加盟網(wǎng)點（實體店）2500

10、個，后期將發(fā)展到5000個 B、首期各業(yè)務(wù)的授權(quán)已取得 C、支付方式有支付寶、財付通、通聯(lián)的電話支付和由民生銀行提供的銀聯(lián)支付（包括銷售網(wǎng)點的銀聯(lián)支付、在線支付和移動POS） D、門戶網(wǎng)站已有雛形本期系統(tǒng)建設(shè)內(nèi)容如下：表1-1 建設(shè)內(nèi)容說明表序號基礎(chǔ)建設(shè)說明1基礎(chǔ)建設(shè)機(jī)房建設(shè)機(jī)房整體建設(shè)2網(wǎng)絡(luò)建設(shè)整體設(shè)計、局域網(wǎng)設(shè)計、VPN設(shè)計3安全建設(shè)硬件、軟件安全體系建設(shè)4系統(tǒng)環(huán)境建設(shè)服務(wù)器、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫等基礎(chǔ)系統(tǒng)環(huán)境5網(wǎng)站建設(shè)門戶網(wǎng)站建設(shè)頁面改版，硬件、安全系統(tǒng)升級。6內(nèi)容發(fā)布系統(tǒng)建設(shè)內(nèi)容發(fā)布、權(quán)限審核后臺管理7業(yè)務(wù)系統(tǒng)接口網(wǎng)站平臺與現(xiàn)有業(yè)務(wù)系統(tǒng)對接8業(yè)務(wù)系統(tǒng)建設(shè)交易網(wǎng)電子商務(wù)平臺9呼叫中心10交易

11、系統(tǒng)需符合信息監(jiān)測系統(tǒng)要求11信息監(jiān)測系統(tǒng)12網(wǎng)絡(luò)競價系統(tǒng)實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)競價功能，該競價系統(tǒng)即可以在外網(wǎng)訪問，也可以在內(nèi)網(wǎng)訪問。13會員管理系統(tǒng)會員管理系統(tǒng)支持會員業(yè)務(wù)的開展、會員業(yè)務(wù)互動以及會員的各項管理工作。14用戶客戶端提供交易行情和安全認(rèn)證的實時交易功能、基于PC的用戶端軟件15在線支付與銀行合作開發(fā)基于銀聯(lián)支付的在線支付接口及相關(guān)業(yè)務(wù)處理平臺16電話支付17自助發(fā)布/交流平臺/論壇/博客面向個人用戶18其他辦公系統(tǒng)二 系統(tǒng)建設(shè)方案2.1建設(shè)方案綜述2.2設(shè)計思想系統(tǒng)整體解決方案的設(shè)計思想是：快速適應(yīng)新的業(yè)務(wù)需求和監(jiān)管需求，采用先進(jìn)并符合實際的標(biāo)準(zhǔn)計算機(jī)技術(shù)，應(yīng)用先進(jìn)的軟件設(shè)計思想，支持國家

12、電子政務(wù)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范和接口、安全標(biāo)準(zhǔn)體系。同時充分考慮系統(tǒng)長期發(fā)展的前瞻性要求，通過使用基于主流式系統(tǒng)技術(shù)，實現(xiàn)系統(tǒng)的靈活性，并且使系統(tǒng)具有良好的可管理性、可拓展性。2.3設(shè)計依據(jù)本技術(shù)方案的設(shè)計依據(jù)為：國家信息化領(lǐng)導(dǎo)小組關(guān)于我國電子政務(wù)建設(shè)指導(dǎo)意見（中辦發(fā)200217號）中華人民共和國國民經(jīng)濟(jì)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展第十個五年計劃綱要國家計委關(guān)于印發(fā)國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展第十個五年計劃信息化重點專項規(guī)劃的通知計規(guī)劃20021172號國民經(jīng)濟(jì)和社會信息化重點專項規(guī)劃其它相關(guān)文件2.4系統(tǒng)規(guī)劃結(jié)構(gòu)2.4.1 系統(tǒng)總體部署圖普通消費者可以訪問門戶網(wǎng)站獲得各種產(chǎn)品信息，通過門戶網(wǎng)站訪問交易系統(tǒng)，完成消費者自己的購買需

13、求；公司下屬網(wǎng)店以及公司內(nèi)部人員也可以訪問門戶網(wǎng)站，通過交易系統(tǒng)完成交易；公司下屬網(wǎng)店訪問管理系統(tǒng)管理自己網(wǎng)店的各種信息，貨源等。公司內(nèi)部人員內(nèi)部人員通過管理系統(tǒng)管理下屬網(wǎng)店的信譽(yù)，等級等信息以及公司業(yè)務(wù)處理信息。其中交易系統(tǒng)分別針對公司下屬網(wǎng)店和普通消費者有其專門的交易處理方式；公司下屬網(wǎng)店和公司內(nèi)部人員對管理系統(tǒng)的權(quán)限也不同。2.4.2系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)圖本平臺大致分為三個子系統(tǒng)：門戶網(wǎng)站子系統(tǒng)、管理子系統(tǒng)、交易子系統(tǒng)。門戶網(wǎng)站：主要包括信息管理模塊、信息咨詢模塊、產(chǎn)品介紹模塊。主要是為各種用戶提供使用這個平臺的界面，讓用戶及時了解平臺的新狀況和產(chǎn)品的新信息。管理系統(tǒng)：主要分為注冊網(wǎng)店管理模塊、

14、注冊消費者管理模塊、數(shù)據(jù)字典管理模塊和管理員管理模塊。實現(xiàn)對系統(tǒng)數(shù)據(jù)的管理。交易系統(tǒng)：主要包括網(wǎng)店交易和消費者交易兩個模塊。網(wǎng)店交易針對公司下屬網(wǎng)店向公司批量進(jìn)購貨物提供特殊處理方法；消費者交易面向普通消費者的普通網(wǎng)購模式提供業(yè)務(wù)處理方法。三 子系統(tǒng)描述3.1 門戶網(wǎng)站子系統(tǒng)3.1.1 系統(tǒng)介紹提供通訊產(chǎn)品的展示購買的界面。提供顯示頁面改版，硬件、安全系統(tǒng)升級，為用戶提供可以觀看平臺新情況的網(wǎng)站。提供信息提交、審核以及發(fā)布的功能，及時更新平臺最新狀況。提供網(wǎng)站平臺與現(xiàn)有業(yè)務(wù)系統(tǒng)對接的接口。它主要包括信息管理模塊、信息咨詢模塊、產(chǎn)品介紹模塊。門戶網(wǎng)站子系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)圖如下：3.1.2具體模塊介紹1、

15、信息管理模塊 信息管理模塊主要實現(xiàn)對產(chǎn)品信息，門戶網(wǎng)站更新信息以及公司新情況的信息進(jìn)行管理的功能。通過該模塊管理公司的最新情況新進(jìn)貨物信息，以及暢銷產(chǎn)品信息等。它主要分成四個功能：信心發(fā)布功能：實現(xiàn)產(chǎn)品、門戶網(wǎng)站更新以及公司新情況等信息提供發(fā)布功能。通過也能發(fā)布市場對產(chǎn)品的需求信息，以及暢銷產(chǎn)品信息等；此時發(fā)布的信息為“待審核”狀態(tài)，需要審核后才能正式發(fā)布在門戶網(wǎng)站上。信息修改功能：實現(xiàn)對門戶網(wǎng)站上發(fā)布的各種有誤信息進(jìn)行糾錯更新處理；修改后為“待審核”狀態(tài)，需要審核后才能展示。信息刪除功能：實現(xiàn)對門戶網(wǎng)站過時或者無用信息作清除處理。信息審核功能：實現(xiàn)對網(wǎng)站發(fā)布的信息進(jìn)行審核，過濾掉無用、無效、

16、錯誤的信息，并且保證網(wǎng)站信息的健康性、適用性、及時性。2、信息咨詢模塊信息咨詢模塊主要實現(xiàn)對產(chǎn)品信息的咨詢，提供在線咨詢以及電話咨詢的功能，使得用戶能方便的了解和解決交易問題。3、產(chǎn)品介紹模塊 產(chǎn)品介紹模塊主要實現(xiàn)對產(chǎn)品信息的展現(xiàn)，為用戶購買提供產(chǎn)品建議信息。該模塊提供查詢接口，可以根據(jù)用戶各種喜好，設(shè)定查詢條件，搜索出符合用戶條件的產(chǎn)品信息。3.2 交易子系統(tǒng)3.2.1 系統(tǒng)介紹該系統(tǒng)主要完成各種交易業(yè)務(wù)的處理。針對網(wǎng)店交易，普通消費者交易的不同處理，提供業(yè)務(wù)處理方法。針對不同的業(yè)務(wù)交易智能提供相應(yīng)的業(yè)務(wù)流程處理方法。主要分為網(wǎng)店交易和消費者交易兩個模塊。它的功能結(jié)構(gòu)圖如下：3.2.2 網(wǎng)店

17、交易模塊功能結(jié)構(gòu)該模塊主要處理網(wǎng)店交易，網(wǎng)店對貨物批量進(jìn)購的業(yè)務(wù)處理。其功能結(jié)構(gòu)圖如下：網(wǎng)店交易模塊主要針對公司下屬網(wǎng)店用戶的交易業(yè)務(wù)做處理，實現(xiàn)網(wǎng)店購買商品，網(wǎng)店出售商品的業(yè)務(wù)功能。主要分成網(wǎng)店登陸、訂單管理、支付管理、網(wǎng)店商品管理四個模塊?？偭鞒虉D如下：網(wǎng)店先登陸系統(tǒng)，選擇需求的貨物，按照自己的要求下購貨訂單，然后系統(tǒng)處理記錄訂單，通知供貨商發(fā)貨，并且記錄數(shù)據(jù)，處理數(shù)據(jù)庫中的相關(guān)信息。網(wǎng)店登陸模塊網(wǎng)店登陸模塊實現(xiàn)公司下屬網(wǎng)店用戶的注冊、登陸、注銷、信息管理等功能。網(wǎng)店注冊實現(xiàn)網(wǎng)店的注冊功能，網(wǎng)店用戶提交信息，申請注冊網(wǎng)店。網(wǎng)店登陸網(wǎng)店登陸功能實現(xiàn)公司下屬網(wǎng)店注冊用戶登陸的功能。網(wǎng)店登出網(wǎng)店

18、登出功能實現(xiàn)公司下屬網(wǎng)店用戶登出系統(tǒng)注銷功能。基本信息管理網(wǎng)店用戶管理注冊網(wǎng)店的基本信息，更新網(wǎng)店的各種基本信息。訂單管理模塊實現(xiàn)公司下屬注冊網(wǎng)店對訂單信息的管理，包括購買下單、訂單信息更正、訂單關(guān)閉等功能的實現(xiàn)。購買下單網(wǎng)店購買下單主要針對網(wǎng)店對供貨商的批發(fā)供貨下單方式。其主要流程如下：公司下屬網(wǎng)店先登陸交易系統(tǒng)，然后查找自己需要進(jìn)貨的商品，填寫購買信息，如果庫存足夠則形成訂單，否則提示用戶庫存不足修改庫存數(shù)量直到滿足庫存后下單，否則訂單將關(guān)閉。訂單信息修改網(wǎng)店用戶下單后，發(fā)現(xiàn)訂單有錯誤信息，并在未付款的情況下，修改訂單信息，并提交。訂單關(guān)閉網(wǎng)店用戶下單后，發(fā)現(xiàn)商品購買錯誤或者其他原因?qū)е聼o

19、法購買此商品，并在未付款的狀態(tài)下，關(guān)閉交易。支付管理支付管理模塊為用戶提供一個便捷的支付手段，它可以通過網(wǎng)銀支付寶等網(wǎng)上支付手段進(jìn)行資金轉(zhuǎn)賬支付、也可以通過手機(jī)等方式實現(xiàn)手機(jī)支付功能。其模塊主要分為購貨付款、確認(rèn)付款、申請退款三個模塊。購貨付款網(wǎng)店用戶下單完畢，檢查無誤后，通過在線支付、手機(jī)支付等支付方式實現(xiàn)資金轉(zhuǎn)賬付款。確認(rèn)付款網(wǎng)店收到公司總部貨倉發(fā)來的貨物后確認(rèn)付款，提醒銀行或移動運營商轉(zhuǎn)賬。申請退款網(wǎng)店用戶發(fā)現(xiàn)商品有質(zhì)量等問題，不得不申請退貨的申請退款的功能。在線支付設(shè)計：1、B2B訂單交易API接口：1）、請求數(shù)據(jù)格式：變量名稱變量命名長度定義說明接口名稱APINameMAX (30)

20、必輸，簽名，上送“EAPI”，區(qū)別大小寫！接口版本號APIVersion=15必輸，簽名,上送”請求數(shù)據(jù),xml包（格式見下）MerReqData請求數(shù)據(jù)中的xml包格式（注意：xml包中所有字段都是必輸項）： 訂單號交易日期商家號碼商城賬號2）、返回數(shù)據(jù)狀態(tài)注意：返回數(shù)據(jù)是經(jīng)過了url編碼的。查詢b2b訂單信息返回有兩種格式，如果查詢成功則返回是一個xml包，格式：接口名稱接口版本號 訂單號交易日期商家號碼商城賬號指令序號訂單處理狀態(tài)指令錯誤信息訂單總金額支付幣種返回通知日期時間收款人賬號收款人戶名校驗聯(lián)名標(biāo)志商城聯(lián)名標(biāo)志客戶聯(lián)名標(biāo)志聯(lián)名會員號商戶簽名證書id2、B2C訂單交易API接口：請

21、求數(shù)據(jù)格式：變量名稱變量命名長度定義說明接口名稱APINameMAX (30)必輸，簽名，上送“EAPI”，區(qū)別大小寫！接口版本號APIVersion=15必輸，簽名,上送”請求數(shù)據(jù),xml包（格式見下）MerReqData請求數(shù)據(jù)中的xml包格式（注意：xml包中所有字段都是必輸項）： 訂單號交易日期商家號碼商城賬號返回數(shù)據(jù)格式：注意：返回數(shù)據(jù)是經(jīng)過了url編碼的。查詢b2c訂單信息返回有兩種格式，如果查詢成功則返回是一個xml包，格式：接口名稱接口版本號 訂單號交易日期商家號碼商城賬號指令序號訂單處理狀態(tài)指令錯誤信息訂單總金額支付幣種返回通知日期時間商城賬號商城戶名校驗聯(lián)名標(biāo)志商城聯(lián)名標(biāo)志

22、客戶聯(lián)名標(biāo)志聯(lián)名會員號商戶簽名證書id3、在線支付接口：1） 商戶網(wǎng)銀在線支付用途：收集信息并發(fā)送到數(shù)據(jù)發(fā)送頁即Send頁訂單號： /選填項，訂單號 收貨人姓名： /選填項，總長不超過80字符 收貨人地址： /選填項，總長不超過200個字符 收貨人電話： /選填項，總長不超過50個字符 收貨人郵編： /選填項，總長不超過10個字符 收貨人郵件： /選填項，總長不超過100個字符 收貨人手機(jī)號： /選填項，總長不超過13個字符 備注1： /選填項，總長不超過150個字符 訂貨人姓名： /選填項，總長不超過80字符 訂貨人地址： /選填項，總長不超過200個字符 訂貨人電話： /選填項，總長不超過

23、50個字符 訂貨人郵編： /選填項，總長不超過10個字符 訂貨人郵件： /選填項，總長不超過100個字符 訂貨人手機(jī)號： /選填項，總長不超過13個字符 備注2： /選填項，總長不超過150個字符 訂單總金額（元）： *必填項，譬如：0.01支付平臺網(wǎng)關(guān)接口地址FORM表單參數(shù)表單參數(shù)如表1，具體定義如表2。說明：藍(lán)色部分為必填項，黃色部分與網(wǎng)上支付貨款無關(guān)，建議不用 商戶編號訂單編號 訂單總金額 幣種支付動作完成后返回到該url，支付結(jié)果以POST方式發(fā)送 訂單MD5校驗碼 備注字段1 備注字段2 收貨人姓名 收貨人地址 收貨人電話 收貨人郵編 收貨人郵件 收貨人手機(jī)號 訂貨人姓名 訂貨人地

24、址 訂貨人電話 訂貨人郵編 訂貨人郵件 訂貨人手機(jī)號表1支付表單中的變量定義： 必填項 與網(wǎng)上支付貨款無關(guān)項，建議不用變量名稱變量命名長度說明舉例商戶編號v_mid不可為空，以初始單所填商戶編號為準(zhǔn)。20000400訂單編號v_oid64不可為空值，訂單編號標(biāo)準(zhǔn)格式為：訂單生成日期(yyyymmdd)-商戶編號-商戶流水號。訂單編號所有字符總和不可超過64位。19990720-20000400-12345。商戶流水號為數(shù)字，訂單號當(dāng)日內(nèi)不可重復(fù)訂單總金額v_amount8不可為空，單位：元，小數(shù)點后保留兩位。0.01幣種v_moneytypeCNY為人民幣CNYURL地址v_url200消費者

25、完成購物后返回的商戶頁面，URL參數(shù)是以http:/開頭的完整URL地址http:/domain/chinabank/Receive.aspMD5校驗碼v_md5info32詳情見md5相關(guān)說明備注1remark1150值自定義備注1備注2remark2150值自定義備注2收貨人姓名v_rcvname80值自定義。 張三收貨人地址v_rcvaddr200值自定義。北京海淀1收貨人電話v_rcvtel50值自定義。588156661收貨人郵編v_rcvpost10值自定義。100081收貨人Emailv_rcvemail100值自定義。test1收貨人手機(jī)號v_rcvmobile13值自定義。1

26、訂貨人姓名v_ordername80值自定義。李四訂貨人地址v_orderaddr200值自定義。北京海淀2訂貨人電話v_ordertel50值自定義。588156662訂貨人郵編v_orderpost10值自定義。100082訂貨人Emailv_orderemail100值自定義。test2訂貨人手機(jī)號v_ordermobile13值自定義。表2MD5校驗串生成方法：當(dāng)消費者在商戶端生成最終訂單的時候，將訂單中的v_amount v_moneytype v_oid v_mid v_url key六個參數(shù)的value值拼成一個無間隔的字符串(順序不要改變)。參數(shù)key是商戶的MD5密鑰（該密匙

27、可在登陸商戶管理界面后自行更改。）MD5字符串示例：注意：得出的32位MD5值需轉(zhuǎn)化為大寫。（具體函數(shù)使用方法請參見接口示例）用MD5函數(shù)加密該字符串所得值即為我們所需的訂單MD5校驗碼，將其寫入v_md5info字段即可。2） 網(wǎng)銀在線支付 商戶（頁面返回）用途：支付完成后，網(wǎng)銀支付平臺通過客戶瀏覽器頁面鏈接返回支付結(jié)果信息給商戶信息格式： 該消息格式詳細(xì)解釋如下：v_url是該筆訂單提交時參數(shù)v_url 的值，即網(wǎng)銀返回到商戶的接口地址。變量名稱變量命名返回值說明訂單編號v_oid商戶發(fā)送的v_oid定單編號。支付狀態(tài)v_pstatus20（表示支付成功）30（表示支付失敗）支付結(jié)果信息v

28、_pstring支付完成支付完成支付方式v_pmode支付銀行，例如工商銀行訂單MD5校驗碼v_md5str該參數(shù)的MD5字符串的順序為：v_oid，v_pstatus，v_amount，v_moneytype，key MD5字符串示例：20050320-2000400-0000012342012.340key用MD5函數(shù)加密上述字符串后得到的值如果和v_md5str值相等即表明返回的信息沒有被纂改訂單總金額v_amount訂單實際支付金額幣種v_moneytype訂單實際支付幣種備注字段1remark1備注字段2remark2表33） 網(wǎng)銀在線支付 商戶（服務(wù)器返回）用途：支付完成后，從網(wǎng)銀

29、在線支付平臺服務(wù)器返回給商戶支付結(jié)果信息信息格式同上接口說明：每一筆支付訂單支付完成后，網(wǎng)銀在線服務(wù)器會發(fā)送支付結(jié)果信息到商戶接口程序，該程序根據(jù)訂單的校驗信息正確如否返回“ok”或者“error”字符串。網(wǎng)銀在線服務(wù)器在收到“ok”字符串后就不再發(fā)送該訂單的支付結(jié)果信息，否則會自動按照3至4分鐘的間隔頻率重復(fù)發(fā)送該支付結(jié)果信息。注意事項：商戶接口程序接收網(wǎng)銀在線返回的支付結(jié)果信息時必須驗證訂單的實際支付金額是不是和商戶自己的系統(tǒng)中原始訂單金額一致。上述標(biāo)號3）的接口方式為可選項，商戶只需要開發(fā)標(biāo)號1）和標(biāo)號2）兩個接口程序就可以完成全部的支付過程。使用標(biāo)號3）接口方式時，服務(wù)器返回的信息不帶

30、任何Session和Cookie上述標(biāo)號3）接口程序只能輸出字符串“ok”或者“error”，不能有其他任何輸出（包括空格、空行）。上述標(biāo)號3）接口程序開發(fā)完成后，商戶需要通知網(wǎng)銀客服來設(shè)置該程序的URL地址。上述標(biāo)號3）接口程序?qū)崟r返回銀行狀態(tài)，例如消費者在工商銀行支付時輸錯密碼，工商銀行會返回支付失敗的信息，然后該消費者輸入了正確的密碼，工商銀行又會返回支付成功的信息，所以上述標(biāo)號3）接口程序會先返回一個支付失敗的信息，然后返回一個支付成功的信息。4） 網(wǎng)關(guān)錯誤編碼表：用途：在接入網(wǎng)關(guān)時，可以提示消費者或開發(fā)人員接口出現(xiàn)的問題，以便開發(fā)人員及時發(fā)現(xiàn)問題的出處。錯誤碼錯誤消息100100錯誤

31、異常 100101服務(wù)資源未找到,請稍后重試100900抱歉,出現(xiàn)未預(yù)期的異常200901不支持的安全方式,參數(shù)有誤200902安全驗證,加密出現(xiàn)異常200903數(shù)據(jù)簽名驗證未通過201001工行驗證返回簽名未通過,可疑銀行交易201002安全驗證,中行MD5驗證出現(xiàn)錯誤201005服務(wù)拒絕,CCB簽名驗證錯誤201006服務(wù)拒絕,CBP簽名驗證錯誤201007服務(wù)拒絕,CMB簽名驗證錯誤201008服務(wù)拒絕,CMBC簽名驗證錯誤201009服務(wù)拒絕,COMM簽名驗證錯誤201010服務(wù)拒絕,廣發(fā)行簽名驗證錯誤201011服務(wù)拒絕,廣銀聯(lián)簽名驗證錯誤201012服務(wù)拒絕,深發(fā)展簽名驗證錯誤20

32、1101MASTER驗證201102VISA訂單數(shù)據(jù)驗證錯誤201103JCB外卡驗證錯誤201104安全驗證VE ,驗證失敗201105安全驗證失敗201106服務(wù)暫停,該號列入風(fēng)險控制,交易存在風(fēng)險201107商戶外卡支付要求3D驗證201108存在未知風(fēng)險,或風(fēng)險未明確定義201109驗證異常，存在風(fēng)險,請稍后重試201110支付超出日限額,受風(fēng)險控制201111支付次數(shù)過多,已列入風(fēng)險控制中,請改日繼續(xù)支付201112支付單筆超出限額201113超出單一IP支付次數(shù)201114商戶已列入黑名單控制201300安全驗證,VE驗證失敗300800缺少必要的服務(wù)參數(shù)500700參數(shù)錯誤,訂單

33、不能保存500701請求非法,訂單不存在500702服務(wù)拒絕,該服務(wù)未提供500703商戶找不到,請確認(rèn)已注冊500704非正常商戶狀態(tài)500705訂單支付信息未找到500706操作失敗,狀態(tài)更新失敗500708參數(shù)錯誤,該商戶ID不存在500709商戶未開通外卡支付500710該商戶未啟用支付直通服務(wù),錯誤的服務(wù)編碼500800錯誤的數(shù)據(jù)格式,不能解析500902參數(shù)錯誤,缺少訂單號500903參數(shù)錯誤,訂單號過長501101服務(wù)拒絕,重復(fù)的服務(wù)請求501102重復(fù)的服務(wù)請求501103參數(shù)錯誤,訂單號不能空501104參數(shù)錯誤,請?zhí)顚懡痤~501105參數(shù)錯誤,支付結(jié)果處理失敗501106服

34、務(wù)可疑,支付結(jié)果金額不一致501107服務(wù)超時中止,訂單不存在501108提交的參數(shù)有誤501109缺少必要的參數(shù)或參數(shù)不能識別501110幣種參數(shù)有誤,不支持該幣種501111缺少必要返回參數(shù)idx,服務(wù)不能識別501112參數(shù)錯誤,非法金額參數(shù)501113參數(shù)錯誤,金額超出范圍501114參數(shù)錯誤,金額不能為0501115返回地址過長501116錯誤的返回地址格式501117訂單名稱過長501118訂單域信息超出定義長度501119訂單自定義服務(wù)項過長501120EMAIL地址不能空501121無效的EMAIL地址501122無效的手機(jī)號碼501123提供的消息內(nèi)容過長501124該訂單未

35、支付501125該訂單支付狀態(tài)失敗501126無效訂單狀態(tài),服務(wù)拒絕501127該訂單已經(jīng)支付成功,請勿重復(fù)支付501128該訂單已被禁止支付501129郵政編碼格式錯誤501130購買的商品列表過多,請分次購買501131無效訂單,或者訂單參數(shù)不能識別501132該支付不支持此支付金額,無效金額501133不能識別的訂單版本號501604服務(wù)拒絕,服務(wù)未開通511101安全驗證,訂單驗證失敗511601服務(wù)拒絕,錯誤服務(wù)編號或者該服務(wù)未開通511602服務(wù)拒絕,請求的服務(wù)已經(jīng)中止511603服務(wù)拒絕,服務(wù)未激活601000中行網(wǎng)絡(luò)故障,服務(wù)不能提供601001請求銀行數(shù)據(jù)簽名失敗，服務(wù)中止6

36、01002銀行網(wǎng)絡(luò)故障,服務(wù)不能提供601003請求交通銀行數(shù)據(jù)簽名失敗，服務(wù)中止601300通信超時或服務(wù)拒絕601301服務(wù)拒絕601302該信用卡未在發(fā)卡行開通3D驗證服務(wù)601303發(fā)卡行無法對該卡認(rèn)證601304支付驗證失敗，支付取消601305支付驗證失敗,請稍后重試601306持卡人認(rèn)證失敗601307持卡人未能成功認(rèn)證或認(rèn)證存在風(fēng)險601308與收單行通信失敗,稍后重試601500商戶支付服務(wù)已經(jīng)停止使用601600請求數(shù)據(jù)時網(wǎng)絡(luò)故障,稍后重試700000您的操作超時,請重新選擇支付服務(wù)700001該訂單多次提交,已禁止繼續(xù)支付700002支付結(jié)果處理失敗,請與客服聯(lián)系網(wǎng)店商品

37、管理為公司下屬網(wǎng)店注冊用戶提供管理網(wǎng)店資源的管理模塊，實現(xiàn)網(wǎng)店用戶對旗下網(wǎng)店資源的增刪改等功能。其主要分為商品增加、商品修改、商品入庫、商品出庫，換貨調(diào)撥管理等功能。商品增加實現(xiàn)新進(jìn)商品信息的添加功能，錄入商品的基本信息，提交審核。審核需要公司總部審核后才能進(jìn)行銷售。商品修改實現(xiàn)商品信息的修改，糾正錯誤信息。商品入庫實現(xiàn)商品的入庫功能，即網(wǎng)店從公司貨源進(jìn)貨后將商品數(shù)量記錄數(shù)據(jù)庫的過程。分為兩種方式：網(wǎng)購入庫，其流程如下：自購入庫，其流程如下：商品出庫實現(xiàn)商品出庫功能。即訂單處理功能，網(wǎng)店中有購買商品的訂單則需要執(zhí)行訂單處理，商品出庫處理。網(wǎng)店商品管理同時提供網(wǎng)店下屬網(wǎng)店的管理，包括信息管理，注

38、冊申請，網(wǎng)店注銷等。換貨調(diào)撥管理實現(xiàn)網(wǎng)店與網(wǎng)店之間商品調(diào)撥的管理功能。其主要包括換貨調(diào)撥申請和換貨調(diào)撥確認(rèn)兩個部分。換貨調(diào)撥申請：實現(xiàn)網(wǎng)店銷售商品無貨的情況下需要商品調(diào)撥時向有商貨庫存的網(wǎng)店提出貨物調(diào)撥申請。調(diào)撥申請的審核由公司總部處理。換貨調(diào)撥確認(rèn)：實現(xiàn)網(wǎng)店對需要調(diào)撥貨物的網(wǎng)店的申請，進(jìn)行確認(rèn)操作。確認(rèn)時申請單必須處于已審核狀態(tài)。網(wǎng)店只能確認(rèn)總部審核過的換貨調(diào)撥申請單。3.2.3 消費者交易模塊 功能結(jié)構(gòu)消費者交易模塊主要是處理普通消費者對商品購買業(yè)務(wù)。其分為便民服務(wù)交易、代收費交易以及商品交易。便民服務(wù)交易主要是針對水費、電費、氣費等生活中必須的費用提供網(wǎng)上繳費功能，為用戶提供一個便利的繳

39、費功能。代收費交易主要實現(xiàn)機(jī)票訂購、車票訂購等交通工具票據(jù)訂購提供網(wǎng)絡(luò)訂購，為用戶提供方便的訂購方式。商品交易即實現(xiàn)普通消費者對商品購買的處理，消費者不僅可以直接通過網(wǎng)站訂購公司產(chǎn)品的購買，還可以通過網(wǎng)站查詢公司下屬網(wǎng)店的貨源情況，方便用戶購買符合要求的產(chǎn)品。其結(jié)構(gòu)功能圖如下：其總流程圖如下：消費者登陸系統(tǒng)后，查詢符合條件的貨物，然后查詢公司是否有符合要求貨物，如果有則直接下單，公司處理訂單后根據(jù)消費者選擇的送貨方式或是通知消費者到最近的銷售網(wǎng)店取貨，或是直接快遞發(fā)貨。如果沒貨則進(jìn)入有貨的網(wǎng)店，然后在網(wǎng)店下單，網(wǎng)店處理訂單后向消費者發(fā)貨。消費者交易模塊還包括消費下單、訂單查詢，訂單處理，發(fā)貨處

40、理、在線支付等功能。消費者登陸消費者登陸模塊提供公共注冊用戶登陸交易系統(tǒng)的功能，登陸可以查看檢索交易系統(tǒng)中的產(chǎn)品信息。搜尋符合消費者條件的產(chǎn)品。它主要分成四個部分：消費者注冊消費者注冊提供消費者成為平臺注冊用戶的接口。消費者登陸消費者登陸實現(xiàn)消費者注冊用戶登入系統(tǒng)的功能。消費者登出實現(xiàn)登陸消費者用戶登出系統(tǒng)，注銷的功能。消費者信息管理管理消費者注冊用戶的信息，包括用戶昵稱，基本信息，手機(jī)以及地址等基本注冊信息。訂單管理訂單管理模塊實現(xiàn)消費者注冊用戶對自己的訂單信息進(jìn)行管理的功能。它包括購買下單、訂單修改、訂單關(guān)閉。購買下單實現(xiàn)消費者注冊用戶購買商品下單的功能。其流程圖如下：消費者先登入系統(tǒng)，查

41、找到商品，如果公司直接有貨則選擇合適的付款方式和送貨方式形成訂單。若公司沒有則查詢是否有網(wǎng)店有存貨，是則下單購買，否則交易關(guān)閉。平臺提供三種送貨方式：平郵、快遞、EMS。消費者可以方便選擇自己滿意的送貨方式。訂單修改實現(xiàn)對有誤的訂單信息進(jìn)行修改更正，以便正確完成交易。訂單關(guān)閉對買錯商品或者各種原因無法購買商品的，并處于未付款狀態(tài)的訂單可以執(zhí)行訂單關(guān)閉的操作。支付管理為消費者注冊用戶提供付款的方式以及管理。下單消費者用戶可以通過網(wǎng)銀、支付寶等各種網(wǎng)上支付方式完成資金轉(zhuǎn)賬，也可以通過手機(jī)支付的方式完成付款，同時可以選擇貨到付款的方式完成訂單付款。方便用戶完成訂單交易。對已完成的交易也可以進(jìn)行查看管

42、理。本模塊主要分成三個功能：購貨付款消費者用戶下單完畢，檢查無誤后，通過在線支付等支付方式實現(xiàn)資金轉(zhuǎn)賬付款。平臺為消費者用戶提供三個付款方式：在線支付（網(wǎng)銀、支付寶等）、銀行轉(zhuǎn)賬。確認(rèn)付款消費者收到公司總部或者旗下網(wǎng)店發(fā)來的貨物后確認(rèn)付款，提醒銀行或移動運營商轉(zhuǎn)賬，完成最終交易。申請退款消費者用戶對不滿意的商品可以提出退款申請，并寄回商品。在線支付的接口設(shè)計與網(wǎng)點交易模塊的在線支付接口設(shè)計方式基本相同。商品管理提供一個管理公司總貨源的管理模塊，實現(xiàn)商品的管理。其主要實現(xiàn)商品信息的增刪改等基本操作，商品入庫、出庫等交易處理。本模塊主要分成五個功能：商品添加實現(xiàn)對新型商品信息進(jìn)行錄入審核操作。商品

43、信息需公司總部審核后方可銷售。商品修改實現(xiàn)對有錯誤的商品信息進(jìn)行糾錯操作。商品刪除對過時停產(chǎn)或者不在出售的商品作清除操作。商品入庫對新進(jìn)商品進(jìn)行入庫操作。其流程如下：商品出庫商品出庫即訂單處理，將消費者的訂單信息進(jìn)行處理，安排出貨，并對庫存商品完成出庫操作。其流程如下：便利服務(wù)便利服務(wù)模塊主要是針對消費者注冊用戶的日常住行提供快捷便利的支付方式。它主要由日常服務(wù)、手機(jī)充值、其他服務(wù)等模塊組成。日常服務(wù)模塊主要負(fù)責(zé)日常的各種消費，比如水費、電費、氣費等日常費用提供在線支付接口；手機(jī)充值為用戶提供網(wǎng)上充值的方便充值方式；其他服務(wù)模塊提供除上述服務(wù)以外的其他服務(wù)，比如旅游、機(jī)票、車票等其他服務(wù)。機(jī)票

44、接口：航天華有NBE機(jī)票接口 （Network Booking Engine component），即民航網(wǎng)絡(luò)訂座引擎開發(fā)接口，采用了XML文檔規(guī)范的接口標(biāo)準(zhǔn)，為航空公司、在線旅行服務(wù)公司、航旅分銷平臺、分銷代理人等提供訪問中國航信系統(tǒng)的途徑。 酒店接口：航天華有國內(nèi)酒店分銷接口是航天華有專門針對機(jī)票、酒店、旅行社銷售企業(yè)開發(fā)的高性能銷售管理軟件，系統(tǒng)根據(jù)開發(fā)環(huán)境的不同分為Java版和.Net版，依據(jù)使用對象不同，分為企業(yè)版和運營版。系統(tǒng)支持Unix、Linux和Windows平臺。3.3 管理子系統(tǒng)3.3.1 系統(tǒng)介紹該模塊主要為公司內(nèi)部人員和公司下屬網(wǎng)店提供一個信息管理平臺，實現(xiàn)對下屬網(wǎng)店

45、注冊用戶，消費者注冊用戶的管理，通過管理數(shù)據(jù)字典。其結(jié)構(gòu)圖如下：此模塊主要分為注冊網(wǎng)店管理、注冊消費者管理、數(shù)據(jù)字典管理、管理員管理。3.3.2 注冊網(wǎng)店管理網(wǎng)店管理模塊主要實現(xiàn)對公司下屬網(wǎng)店的管理主要分為網(wǎng)店申請審核和網(wǎng)店賬號管理。網(wǎng)店申請審核實現(xiàn)對注冊網(wǎng)店用戶所填信息，需要審核的功能，只有審核通過的用戶才可以出售商品，以保證網(wǎng)店的安全性，健康性等。包括二級以及二級以下的網(wǎng)店申請的審核。網(wǎng)店賬號管理實現(xiàn)對公司下屬注冊網(wǎng)店賬號信息的管理，提供網(wǎng)店分級管理接口，包括信譽(yù)度，信用值、好評率等信息的管理。對有誤的網(wǎng)店賬號信息進(jìn)行更正，對非法或者不符合要求的網(wǎng)店進(jìn)行注銷處理。以保證平臺的信譽(yù)度。網(wǎng)店賬

46、號管理還提供網(wǎng)店的分級管理功能，可以自由定義網(wǎng)店級數(shù)，默認(rèn)為三級。網(wǎng)店分級管理，網(wǎng)店默認(rèn)分為三級：一級網(wǎng)店為公司總部的下屬網(wǎng)店、二級網(wǎng)店為一級網(wǎng)店的下屬網(wǎng)店、三級網(wǎng)店為二級網(wǎng)店的下屬網(wǎng)店。網(wǎng)店業(yè)績評估：包括二級和二級以下的網(wǎng)店的業(yè)績評估，實現(xiàn)對網(wǎng)店業(yè)績的管理查詢。更好的評估下屬網(wǎng)店的營銷水平。3.3.3 注冊消費者管理注冊消費者管理主要對已經(jīng)注冊的普通消費者用戶進(jìn)行統(tǒng)一管理。它包括消費者認(rèn)證、消費者賬號管理。消費者認(rèn)證：實現(xiàn)對注冊消費者用戶進(jìn)行身份認(rèn)證處理，只有認(rèn)證的消費者用戶才可以享受平臺舉行的活動，比如過節(jié)活動、商品促銷等。消費者賬號管理：實現(xiàn)對消費者注冊賬號的管理，包括消費者的信用度，好

47、評率等，對有不良行為的消費者賬號可以實行凍結(jié)警告，嚴(yán)重的實行注銷處理。 數(shù)據(jù)字典管理數(shù)據(jù)字典管理主要實現(xiàn)對商品數(shù)據(jù)字典，其他數(shù)據(jù)字典的管理。它主要包括商品字典管理和其他字典管理。商品字典管理：主要管理與商品信息有關(guān)的數(shù)據(jù)字典，比如商品的類型，型號，出廠商等數(shù)據(jù)字典的管理。其他數(shù)據(jù)字典：對非商品數(shù)據(jù)字典的管理，比如支付方式，送貨方式等信息的管理。數(shù)據(jù)備份：數(shù)據(jù)字典還提供數(shù)據(jù)備份的功能，實現(xiàn)用戶備份有用數(shù)據(jù)。將超出存儲范圍的數(shù)據(jù)備份起來以備后面查看。消息提醒管理：主要管理各種操作的提示信息。1、針對網(wǎng)店的提醒： 登陸提醒； 訂單提醒； 退單提醒； 商品庫存為0提醒； 政策更新； 產(chǎn)品更新等。2、針對消費者提醒： 登陸提醒； 訂單狀態(tài)提醒； 退單提醒；政策更新； 產(chǎn)品更新等； 并且此功能還提供短信