商務(wù)禮儀課后感想

1、商務(wù)禮儀課后感想本學(xué)期選修了商務(wù)禮儀的課程，感覺收獲頗豐。以前總以為選修課學(xué)不到什么東西，所以根本沒認(rèn)真聽過一堂課，但是商務(wù)禮儀的課程讓 我驚訝不已：原來在商務(wù)場(chǎng)合的還有這么多我所一點(diǎn)也不知道的東西，而且有時(shí)候看似并不起 眼的一個(gè)動(dòng)作或穿著，竟也會(huì)扭轉(zhuǎn)大局（不管是向好的方面還是不好的方面）。所以商務(wù)禮儀是我最認(rèn)真聽完的一門選修課。課時(shí)很少，所以覺得學(xué)的東西也不多，還有許許多多沒有學(xué)到的東西。真的很感謝老師給我們傳授的知識(shí)，我想剩下的部分我會(huì)自己去學(xué)習(xí)和掌握。因?yàn)樯虅?wù)禮儀對(duì)于我們現(xiàn)在以及以后進(jìn)入社會(huì)都有很大的作用，它會(huì)是我們與別人溝通最 有力的工具。通過這幾節(jié)課的學(xué)習(xí)，我知道了許多商務(wù)場(chǎng)合應(yīng)當(dāng)注

2、意和遵守的細(xì)節(jié)。所謂細(xì)節(jié)決定成敗，在商務(wù)禮儀方面體現(xiàn)的淋漓盡致，尤其是對(duì)于非常注重禮儀的國家和 地區(qū)。商務(wù)禮儀幾乎可以作為我們?nèi)伺c人之間交流的第二語言，它從側(cè)面反映了一個(gè)人的修養(yǎng)和 性格，我們的形象是留給第一次接觸的人的第一印象，它直接決定了對(duì)方對(duì)我們的看法，而且 這種看法一旦形成就很難改變。所以學(xué)好商務(wù)禮儀是我們通行于商務(wù)場(chǎng)合的過關(guān)證，有了它，我們才能讓工作錦上添花， 不至于狼狽出丑。話說：“沒有規(guī)矩，不成方圓。所以，做任何事情，都應(yīng)有一定之規(guī)。講禮儀不是講排堂，也不是講虛偽，而是一種在人與人交往中的行為準(zhǔn)則和規(guī)范。一個(gè)人的禮儀首先要看你的著裝是否得體，在給你有了好的第一印象之后才會(huì)有語言上

3、的 交流。當(dāng)然在交流的過程中彼此的真誠也是必不可少的。這門課的意義我個(gè)人認(rèn)為對(duì)于一個(gè)準(zhǔn)職業(yè)人來說是非常重要的，再好的技術(shù)不知道什么是 商務(wù)禮儀，那么想達(dá)到更高的層次是望而止步的。現(xiàn)在的我就是一個(gè)相當(dāng)菜鳥的禮儀意會(huì)者，在相差那么遠(yuǎn)的距離上只有努力的學(xué)習(xí)，實(shí)踐。禮儀主要體現(xiàn)一下幾個(gè)方面：著裝，談吐，舉止。裝不一定要貴，但一定要得體。也就是老師曾說的：男士選擇西裝應(yīng)該是隨意中的刻意。得體不僅是在大小、款式、顏色方面還有級(jí)別方面，比如不能在一些場(chǎng)合中穿的比上司更 正式和尊貴，這便是一種對(duì)上司的尊重也是對(duì)自己的負(fù)責(zé)，否則很可能會(huì)讓自己摔的很慘。談吐和舉止方面有許多是需要我們了解和銘記的。比如在公共場(chǎng)合的

4、許多動(dòng)作和行為也許在我們看來是很隨意我所謂的，殊不知有時(shí)候會(huì)讓 我們碰壁。通過商務(wù)禮儀課的學(xué)習(xí)，我才知道在正式的場(chǎng)合嚼口香糖竟也是對(duì)人的不尊重（這在以前 是讓我覺得很平常的一個(gè)動(dòng)作，就像上廁所一樣隨意）。這讓我對(duì)商務(wù)禮儀又有了一些敬畏，肯定，還有許多類似的行為，它會(huì)在我不經(jīng)意間讓我 嘗到教訓(xùn)，所以在這之前，我一定要認(rèn)真修習(xí)商務(wù)禮儀，把這種事情扼殺在萌芽中。商務(wù)禮儀的課堂豐富多彩。剛開始上課，我就學(xué)會(huì)了女士在公共場(chǎng)合如何坐，如何站才是得體的，在某些場(chǎng)合下如何 撿東西才是正確的。在待人接物方面如何做才能體現(xiàn)自己的禮儀風(fēng)范。這些小動(dòng)作在我以前看來都是無關(guān)緊要的，卻也不知道有時(shí)候會(huì)因?yàn)橐粋€(gè)別人看來不起

5、眼 的動(dòng)作讓別人重視自己。還學(xué)到的了女士如何上下車以及一般小轎車上四個(gè)座位的差別和職責(zé)。這些東西的學(xué)習(xí)真的讓我這個(gè)兩耳不聞窗外聲的所謂的大學(xué)生很震驚，沒想到在這個(gè)社會(huì) 中，還有這么多我所不知道的危險(xiǎn)規(guī)則。不過也讓我感到慶幸，畢竟在大學(xué)期間有幸選修了這門課，讓我的許多觀念有很大轉(zhuǎn)變， 這些對(duì)我以后在社會(huì)中的為人處世都有很大幫助。老師常說：教育好一個(gè)男人只是教育好一個(gè)男人，教育好一個(gè)女人就是教育好一個(gè)民族： 一個(gè)好女人是一所好學(xué)校，能夠培養(yǎng)出好丈夫，能夠培養(yǎng)出好孩子。我覺的精通禮儀的人幾乎都是這樣的好女人，她們有氣質(zhì)，能讓人信服。我甚至想過要成為像老師那樣的人，讓人第一眼就覺得你有氣質(zhì)，修養(yǎng)好。不

6、必有的、太多的言語，就能讓對(duì)方體會(huì)到你的人格魅力。確實(shí)，一個(gè)漂亮的女人不是在于外表而是氣質(zhì)。而氣質(zhì)便體現(xiàn)在你的談吐，舉止和形象上。所以老師總是教女生應(yīng)該如何做一個(gè)懂禮儀的人，教我們男士的西裝該如何買，在什么場(chǎng) 合穿什么樣式的，哪種顏色，哪種款式代表什么含義。一個(gè)家庭中，如果女主人知道這些，不僅能讓自己體面，更是男主人的得力助手?？鬃釉唬憾Y一一理也。做人做事都少不了一個(gè)字：“禮。人人皆需合作，與人合作的智慧能讓一個(gè)人可持續(xù)發(fā)展，與人合作的能力是現(xiàn)在的第一能 力，也就是適應(yīng)環(huán)境的能力，簡單一些就是溝通的能力。要學(xué)會(huì)欣賞別人，聊對(duì)方感興趣的話題，說對(duì)方擅長的地方。做人要低調(diào)，要為別人創(chuàng)造表現(xiàn)的機(jī)會(huì)。

7、禮儀不僅是一種溝通方式，同時(shí)也是給對(duì)方的一種尊重的方式表現(xiàn)。熟悉禮儀的人能充分利用禮儀，謀求更好的發(fā)展；忽略利益的人往往觸犯禮儀，無形中喪 失了許多機(jī)會(huì)。所以我們要正確認(rèn)識(shí)禮儀，在生活中自覺自愿的運(yùn)用禮儀，走好做人的每一步禮儀是一門 學(xué)問，是一門活到老學(xué)到老的一門知識(shí)，我們?nèi)巳硕紤?yīng)學(xué)好它，更好的運(yùn)用它。商務(wù)禮儀的學(xué)習(xí)給了我很深刻的印象，我會(huì)推薦身邊的人都來學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀。因?yàn)闆]學(xué)過商務(wù)禮儀是一種損失。它是當(dāng)代大學(xué)生必須學(xué)習(xí)和掌握的一門技術(shù)，更是我們走出自己的世界溝通別人的有用工 具。商務(wù)禮儀心得體會(huì)2017-07-01 20:47 | #2樓一.概述“人生一世，必須交際。進(jìn)行交際，需要規(guī)則。所謂

8、禮儀，即人際交往的基本規(guī)則，是人際交往的行為秩序。禮儀是人類文化的結(jié)晶，是社會(huì)文明的重要標(biāo)志之一。它是人們進(jìn)行交往的行為規(guī)范與準(zhǔn)則，宛如步入社會(huì)的“通行證，溝通人際關(guān)系的“立交 橋。在現(xiàn)代社會(huì)，禮儀不僅僅是關(guān)系到我們的個(gè)人形象，更是一門非常有用的學(xué)問，也是一門 高深的文化。說它有用，是因?yàn)橥ㄟ^合理的著裝以及禮儀，來促進(jìn)貿(mào)易談判；說它高深，同樣是交談， 為什么有人能談的很和-諧，而有的人卻把人惹的大發(fā)雷霆，生意告吹。那么，什么是商務(wù)禮儀？商務(wù)禮儀是在商務(wù)活動(dòng)中體現(xiàn)相互尊重的行為準(zhǔn)則。商務(wù)禮儀的核心是一種行為的準(zhǔn)則，用來約束我們?nèi)粘Ｉ虅?wù)活動(dòng)的方方面面。商務(wù)禮儀的核心作用是為了體現(xiàn)人與人之間的相互尊

9、重。這樣我們學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀就顯得更為重要。我們可以用一種簡單的方式來概括商務(wù)禮儀，它是商務(wù)活動(dòng)中對(duì)人的儀容儀表和言談舉止 的普遍要求。商務(wù)禮儀是人們?cè)谏虅?wù)活動(dòng)中，用以維護(hù)企業(yè)形象或個(gè)人形象，對(duì)交往對(duì)象表示尊重和友 好的行為規(guī)范和慣例。簡單地說，就是人們?cè)谏虅?wù)場(chǎng)合適用的禮儀規(guī)范和交往藝術(shù)。和一般的人際交往禮儀相比，商務(wù)禮儀有很強(qiáng)的規(guī)范性和可操作性，并且和商務(wù)組織的經(jīng) 濟(jì)效益密切相關(guān)。正如松下幸之助所說：商務(wù)禮儀是管理者在商務(wù)場(chǎng)合中的臉面，如果不注重禮儀，就會(huì)失 去臉面。商務(wù)禮儀的原則（一）維護(hù)形象在國際交往之中，人們普遍對(duì)交往對(duì)象的個(gè)人形象備加 關(guān)注，并且都十分重視遵照規(guī)范的、得體的方式塑造、維護(hù)

10、自己的個(gè)人形象。個(gè)人形象在國際交往中之所以深受人們的重視。個(gè)人形象在構(gòu)成上主要包括六個(gè)方面。它們亦稱個(gè)人形象六要素。第一、是儀容。儀容，是指一個(gè)人個(gè)人形體的基本外觀。地* 曰士孟圭第二、是表情。表情，通常主要是一個(gè)人的面部表情。第三、是舉止。舉止，指的是人們的肢體動(dòng)作。第四、是服飾。服飾，是對(duì)人們穿著的服裝和佩戴的首飾的統(tǒng)稱。第五、是談吐。談吐，即一個(gè)人的言談話語。第六、是待人接物。所謂待人接物，具體是指與他人相處時(shí)的表現(xiàn)，亦即為人處世的態(tài)度。（二）不卑不亢不卑不亢，是涉外禮儀的一項(xiàng)基本原則。它的主要要求是：每一個(gè)人在參與國際交往時(shí)，都必須意識(shí)到自己在外國人的眼里，是代 表著自己的國家，代表著

11、自己的民族，代表著自己的所在單位的。因此，其言行應(yīng)當(dāng)從容得體，堂堂正正。在外國人面前既不應(yīng)該表現(xiàn)得畏懼自卑，低三下四，也不應(yīng)該表現(xiàn)得自大狂傲，放肆囂張。（三）求同存異所謂“求同存異是指在涉外交往中為了減少麻煩，避免誤會(huì)，最為可行的 做法，是既對(duì)交往對(duì)象所在國的禮儀與習(xí)俗有所了解并予以尊重，更要對(duì)于國際上所通行的禮 儀慣例認(rèn)真地加以遵守。（四）入鄉(xiāng)隨俗是國為世界上的各個(gè)國家、各個(gè)地區(qū)、各個(gè)民族，在其歷史發(fā)展的具體進(jìn) 程中，形成各自的宗教、語言、文化、風(fēng)俗和習(xí)慣，并且存在著不同程度的差異。這種“十里不同風(fēng)，百里不俗的局面，是不以人的主觀意志為轉(zhuǎn)移的，也是世間任何人都 難以強(qiáng)求統(tǒng)一的。在涉外交往中注

12、意尊重外國友人所特有的習(xí)俗，容易增進(jìn)中外雙方之間的理解和溝通，有 助于更好地、恰如其分地向外國友人表達(dá)我方的親善友好之意。（五）不宜先為“不宜先為原則具有雙重的含意。一方面，它要求人們?cè)陔y以確定如何行動(dòng)才好時(shí)，應(yīng)當(dāng)盡可能地避免采取任何行動(dòng)，免得 出丑露怯。另外一方面，它又要求人們?cè)诓恢赖降自趺醋鞑藕茫直仨毑扇⌒袆?dòng)時(shí)，最好先是 觀察一些其他人的正確作法，然后加以模仿，或是同當(dāng)時(shí)的絕大多數(shù)在場(chǎng)者在行動(dòng)上保持一致。（六）以右為尊正式的國際交往中，依照國際慣例，將多人進(jìn)行并排排列時(shí)，最基本的規(guī) 則是右高左低，即以右為上，以左為下；以右為尊，以左為卑。大到政治磋商、商務(wù)往來、文化交流，小到私人接觸

13、、社交應(yīng)酬，但凡有必要確定并排 列時(shí)的具體位置的主次尊卑，“以右為尊都是普遍適用的。商務(wù)禮儀的作用有人說，“長遠(yuǎn)的目光、睿智的頭腦、機(jī)敏的談吐是商場(chǎng)上的三大利 器。但我想，作為人類交流感情、建立友誼和開展各種活動(dòng)的橋梁和紐帶的商務(wù)禮儀，也同樣 是必不可少的第四大利器，甚至從某種程度上來說，它還要較其他利器更為重要。有人把商務(wù)禮儀看作是商務(wù)人員的敲門磚，有人稱商務(wù)禮儀是商務(wù)活動(dòng)的通行證，更有人 直言：商務(wù)禮儀將決定著商務(wù)活動(dòng)的成敗。商務(wù)禮儀的作用，一言以蔽之：內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象。因此，可以說，商務(wù)禮儀是從事商務(wù)活動(dòng)的必備利器。具體說，商務(wù)禮儀有以下重要作用：（一）商務(wù)禮儀有助于提高商務(wù)人員的個(gè)人

14、素質(zhì)市場(chǎng) 競(jìng)爭最終是人員素質(zhì)的競(jìng)爭，對(duì)商務(wù)人員來說，商務(wù)人員的素質(zhì)就是商務(wù)人員個(gè)人修養(yǎng)的表現(xiàn)。修養(yǎng)體現(xiàn)在細(xì)節(jié)上，細(xì)節(jié)展示素質(zhì)。所謂個(gè)人素質(zhì)，就是在商務(wù)交往中待人接物的基本表現(xiàn)，比如在商務(wù)交往中，首飾佩戴也 要講究一定的原則：必須符合身份，以少為佳，一般不多于三種，每種不多于兩件，同時(shí)要注 意與服裝搭配的和-諧。（二）商務(wù)禮儀有助于建立良好的人際關(guān)系在商務(wù)交往中，人們互相影響，互相作用，相 互合作，如果不遵循一定的規(guī)范，雙方就缺乏協(xié)作的基礎(chǔ)。在眾多的商務(wù)規(guī)范中，禮儀規(guī)范可以使人明白應(yīng)該怎樣做，不應(yīng)該怎樣做，哪些可以做， 哪些不可以做，有利于確定自我形象，尊重他人，贏得友誼。（三）商務(wù)禮儀有助于維

15、護(hù)商務(wù)人員和企業(yè)的形象企業(yè)的形象是由該企業(yè)的一個(gè)個(gè)員工表 現(xiàn)出來的，好的企業(yè)形象有助于企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭中取得有利的地位。商務(wù)人員或企業(yè)員工的形象就是他的形體外觀和舉止言談在商務(wù)交往中在交往對(duì)象心目 中形成的綜合化，系統(tǒng)化的印象，是影響交往能否融洽，交往能否成功的重要因素。而商務(wù)禮儀就是塑造形象的非常重要的手段，如在人際交往中，言談講究禮儀使人文明； 舉止講究禮儀使人高雅；行為講究禮儀使人美好；穿著講究禮儀使人增強(qiáng)自信。運(yùn)用商務(wù)禮儀，可以在公眾心目中塑造出良好的組織形象，使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭中立 于不敗之地并產(chǎn)生出很好的社會(huì)效應(yīng)和經(jīng)濟(jì)效益。舉世聞名的微軟公司創(chuàng)始人比爾蓋茨，據(jù)他在哈佛大學(xué)的

16、同學(xué)史蒂夫回憶說：大學(xué)時(shí)期 的比爾蓋茨不善交際，缺乏社交熱情，后來為了創(chuàng)辦微軟公司他不得不出席各種聚會(huì)和演講 會(huì)，漸漸地他開始熱衷于社交活動(dòng)，對(duì)社會(huì)公益事業(yè)也表現(xiàn)出極大的熱誠，他開始認(rèn)真傾聽周 圍人對(duì)自己的評(píng)價(jià)，并不斷努力提升自己的形象，使自己更具有親和力一一當(dāng)然，他做到了， 試想一下：如果比爾蓋茨沒有努力改善形象，沒有吸引并籠絡(luò)到一大幫既聰明又有能力的合 作者和追隨者，他怎么可能締造出稱雄世界的微軟帝國呢？（四）商務(wù)禮儀能增進(jìn)商務(wù)人員之 間的感情在商務(wù)活動(dòng)中，隨著交往的深入，雙方可能都會(huì)產(chǎn)生一定的情緒體驗(yàn)。它表現(xiàn)為兩種情感狀態(tài)：一是感情共鳴；另一種是情感排斥。禮儀容易使雙方相互吸引，增進(jìn)感情

17、，促使良好的人際關(guān)系的建立和發(fā)展。反之，如果不講禮儀，粗俗不堪，那么就容易產(chǎn)生感情排斥，造成人際關(guān)系緊張，給對(duì)方 造成不好的印象。（五）商務(wù)禮儀能提高商務(wù)活動(dòng)的效益曾經(jīng)有人說：如果可口可樂遍及世界各地的工廠在 一夜之間被大火燒光的話，那么第二天世界各大媒體的頭條新聞就是：各國銀行及金融巨頭爭 先恐后地向可口可樂公司貸款。因?yàn)樵谶@個(gè)紅色背景上的八個(gè)白色字母標(biāo)記已經(jīng)深入人心，可口可樂公司的企業(yè)形象得到 了世界各國的認(rèn)可。眾所周知，企業(yè)形象的好壞，有兩個(gè)衡量指標(biāo)：知名度和美譽(yù)度。知名度，通過大量的媒體廣告可以提高；美譽(yù)度，實(shí)質(zhì)上由員工素質(zhì)和先進(jìn)的管理模式所 決定。好形象源于好服務(wù)，禮儀服務(wù)就是優(yōu)質(zhì)服

18、務(wù)的重要內(nèi)容，它通過規(guī)范服務(wù)人員的儀容，儀 表，服務(wù)用語，操作程序等，使服務(wù)質(zhì)量具體化，標(biāo)準(zhǔn)化，制度化，使顧客得到一種尊重，信 任和感情上的滿足，一但“回頭客的比重大大增加，就會(huì)給企業(yè)帶來巨大的經(jīng)濟(jì)效益。如何提高禮儀修養(yǎng)（一）認(rèn)識(shí)“秀外惠中的人生道理一個(gè)人如果沒有道德、情操、智 慧、理想等內(nèi)在美作為基礎(chǔ)，那么再好的先天條件，再精心的打扮也只能是一種膚淺的美。所以一個(gè)人在注重個(gè)人儀容、儀表修飾的同時(shí)，必須不斷加強(qiáng)自己內(nèi)在素質(zhì)的培養(yǎng)。首先,個(gè)人禮儀必須以個(gè)人修養(yǎng)為基礎(chǔ)。其次,個(gè)人禮儀必須以尊敬他人為原則。再次，個(gè)人禮儀必須以長遠(yuǎn)為方針。（二）提高自身的科學(xué)文化素質(zhì)要不斷地學(xué)習(xí)提高自身的文化素質(zhì)以提

19、高禮儀修養(yǎng)。因?yàn)殡S著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，社會(huì)的進(jìn)步，各行各業(yè)的素質(zhì)要求越來越高。如果跟不上時(shí)代的步伐，就會(huì)被社會(huì)所淘汰，所以要不斷地學(xué)習(xí)。大學(xué)生在校期間要斤抓緊時(shí)間學(xué)習(xí)各方面的知識(shí)，多讀一些關(guān)于禮儀修養(yǎng)的書籍。在學(xué)習(xí)過程當(dāng)中，要注意抓住重點(diǎn)，循序漸進(jìn)，持之以恒，不能半途而廢。（三）努力調(diào)控行為與情緒在人的一生中，會(huì)面對(duì)形形色色的問題，處理多種多樣的矛盾。要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)和-諧、融洽的人際環(huán)境，使人生更為成功，就應(yīng)遵循一定的個(gè)人禮儀規(guī)范。要做到對(duì)所有的人都采取禮遇的態(tài)度，對(duì)于別人的失誤或習(xí)慣、個(gè)性上的弱點(diǎn)應(yīng)寬容對(duì)待， 做到體諒、寬宏、尊重。應(yīng)該避免以為已之所好人亦愛之，以為已所惡人亦厭之，有意無意強(qiáng)迫別人

20、接受自己的觀 點(diǎn)或行為，與人交往應(yīng)遵循以誠相待的準(zhǔn)則，應(yīng)做到相互理解、相互尊重、不即不離、信守諾言、 待人以誠、寬容大度。要善于與人溝通,不能只從自己單方面的動(dòng)機(jī)出發(fā),想說什么就說什么，想怎么說就怎么說, 而應(yīng)遵從一定的禮儀規(guī)范，達(dá)到雙方交流信息、溝通心靈的效果。要牢記人際感情能否溝通,關(guān)鍵取決于人的言談舉止。適度的言談舉止，得體的禮貌和風(fēng)度能使交往雙方感到輕松愉快，否則只會(huì)令人尷尬和反 感。在培養(yǎng)一個(gè)有教養(yǎng)的人的過程中，訓(xùn)練行為與情緒的控制能力，保持優(yōu)美高雅的言談舉止， 養(yǎng)成內(nèi)外和-諧的個(gè)體氣質(zhì)是非常重要（四）讓良好的修養(yǎng)為品質(zhì)增色人們?cè)谠u(píng)價(jià)一個(gè)人是否 具有具有良好的修養(yǎng)時(shí)，往往會(huì)從他的禮儀

21、行為上去加以檢驗(yàn)。個(gè)人禮儀要求人們待人文明，舉止有禮，與人為善，這些都是個(gè)人修養(yǎng)的主要內(nèi)容。在社會(huì)生活中，一定要加強(qiáng)個(gè)人禮儀修養(yǎng)，讓良好的修養(yǎng)為品質(zhì)增色。首先，要安分守己，不妨礙他人。其次，要行為有序，遵守共同規(guī)則。再次，要友善待人，促進(jìn)相互溝通。（五）積極參加社會(huì)實(shí)踐要不斷提高自己的修養(yǎng)就要積極參加各種社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，避免紙 上談兵。應(yīng)該把學(xué)習(xí)到的禮儀知識(shí)和實(shí)踐活動(dòng)緊密相結(jié)合，注意從個(gè)人實(shí)際出發(fā)，靈活運(yùn)用各種 知識(shí)。只有通過實(shí)踐活動(dòng)，在實(shí)踐的過程中體會(huì)知識(shí)的真正內(nèi)涵，逐步融會(huì)貫通，然后轉(zhuǎn)化成為 自己的知識(shí)，才能提高自身的素質(zhì)。俗話說：“眼過千遍，不如手過一遍。只有在實(shí)踐中才能將知識(shí)融會(huì)貫通，也

22、才能加深禮儀規(guī)范的領(lǐng)悟和理解。感受評(píng)價(jià)千萬不要覺得這些都離我們很遠(yuǎn)，不放在心上，我們馬上就要面臨這些了。等一出學(xué)校，找工作，面試，哪一樣不要求我們要有良好的商務(wù)禮儀。而時(shí)下，大學(xué)生的就業(yè)壓力越來越大，如何才能在龐大的就業(yè)壓力與挑戰(zhàn)中拔得頭籌，如 何才能在面試中給主考官留下一個(gè)好印象，一直是困擾每個(gè)畢業(yè)生的最大問題。時(shí)下，很多公司在招新人，除了考慮學(xué)歷，更會(huì)觀察是否有良好的禮儀規(guī)范，從最基本的 穿著打扮，到言談舉止，主考官可是看的很清楚呢。因此有人說禮儀是面試成功與否的重要砝碼是很有道理的。良好的禮儀表現(xiàn)會(huì)給主考官留下最好的第一印象，進(jìn)而取得他們的好感，尊重與信任，而 沒有什么會(huì)比信任更為重要了

23、。而能夠在面試的種種細(xì)節(jié)上表現(xiàn)出良好的素質(zhì)，相信在與客戶洽談時(shí)也一定不會(huì)有差錯(cuò)， 同時(shí)還能代表公司形象。良好禮儀同時(shí)還是人際關(guān)系的潤滑劑?，F(xiàn)代企業(yè)強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神，而禮儀可以促進(jìn)這一力量。好的商務(wù)禮儀在人際交往中會(huì)給人一種親和力，增進(jìn)吸引和情感交流，增強(qiáng)信任和了解。通過商務(wù)禮儀的學(xué)習(xí)，讓我從真正意義上理解了禮儀的含義，禮儀是一種在人際關(guān)系和社 會(huì)交往過程中所應(yīng)具有的相互表示敬重、親善友好的行為規(guī)范，是人的一種內(nèi)在涵養(yǎng)的充分體 現(xiàn)；從個(gè)人角度看，優(yōu)秀的禮儀素質(zhì)不僅有助于提高個(gè)人的修養(yǎng)，還有助于美化自身、美化生 活，并且有利于與他人的交往與溝通，使人獲得良好的人際關(guān)系。禮儀不僅是個(gè)人形象的社會(huì)表現(xiàn)，而

24、且還關(guān)系到所在單位的榮辱得失，尤其像我們所在的 服務(wù)性行業(yè)，個(gè)人的禮儀素質(zhì)，直接關(guān)系到顧客的滿意度，關(guān)系到企業(yè)的形象，關(guān)系到單位的 經(jīng)濟(jì)與社會(huì)效益。學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀可以提高個(gè)人的素養(yǎng)，有助于維護(hù)企業(yè)形象。在商務(wù)交往中，個(gè)人便代表了整體，個(gè)人的所作所為，一舉一動(dòng)，一言一行，就是企業(yè)的 典型活體廣告。等我們一出學(xué)校，找工作，面試，哪一樣不要求我們要有良好的商務(wù)禮儀。當(dāng)今社會(huì)，大學(xué)生的就業(yè)壓力越來越大，如何才能在龐大的就業(yè)壓力與挑戰(zhàn)中拔得頭籌， 如何才能在面試中給主考官留下一個(gè)好印象，一直是困擾每個(gè)畢業(yè)生的最大問題。而很多公司在招新人，除了考慮學(xué)歷，更會(huì)觀察是否有良好的禮儀規(guī)范，從最基本的穿著 打扮，到

25、言談舉止，主考官可是看的很清楚呢。因此有人說禮儀是面試成功與否的重要砝碼是很有道理的。總之，學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀可以貫穿很多課外知識(shí)，也拓展了我們的知識(shí)面。這對(duì)我為人處世方面及以后找工作會(huì)有很大幫助！不僅給別人留下好的印象，而且提高了 我的內(nèi)在素質(zhì)，也塑造了我的外在形象，增進(jìn)了交往，只有通過不斷的學(xué)習(xí)，持續(xù)的鍛煉，從 內(nèi)心深處感受禮儀之美，從言行上表現(xiàn)禮儀之美，努力提高個(gè)人修養(yǎng)，增強(qiáng)專業(yè)與心理素質(zhì)， 才能有效將體現(xiàn)對(duì)人對(duì)事對(duì)工作的服務(wù)素養(yǎng)。商務(wù)禮儀課程的心得體會(huì)2017-07-01 8:58 | #3樓回想本學(xué)期學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀課程，我的 感觸頗深。一、認(rèn)識(shí)記得第一次上課講的是坐姿、站姿以及走路的姿勢(shì)，我

26、回寢室后一直在練習(xí)，還教給了寢室其他的男生。那時(shí)候我第一次認(rèn)識(shí)到，商務(wù)禮儀的重要性，禮儀不僅僅是關(guān)系到我們的個(gè)人形象，更是 一門非常有用的學(xué)問，也是一門高深的文化。讓我作為一名現(xiàn)代的大學(xué)生，必須從各方面嚴(yán)格要求自己，除了提高成績鍛煉智商外， 還應(yīng)該提高文化修養(yǎng)來培養(yǎng)自己的情商。中國一向是禮儀之邦，禮儀對(duì)每個(gè)中國人來說是非常重要的，無論是會(huì)見親朋好友或者是 在人與人的打交道上，都離不開禮儀。禮儀被認(rèn)為是一個(gè)人道德修養(yǎng)的表現(xiàn)，一個(gè)人若毫無禮儀可言，那么他在學(xué)習(xí)或工作時(shí)都 將不會(huì)很順利，因?yàn)闆]有人愿意和這樣一個(gè)人相處。如何才能脫穎而出，除了需要卓越的能力外，還要掌握有效溝通及妥善人際關(guān)系，建立良 好優(yōu)雅的企業(yè)形象，此時(shí)，商務(wù)禮儀便起到了一個(gè)十分重要的作用。商務(wù)禮儀就是商務(wù)活動(dòng)中對(duì)人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求，體現(xiàn)了人與人之間的相 互尊重，同時(shí)也約束了商務(wù)活動(dòng)中的某些方面。而在商務(wù)往來中，任何一個(gè)表現(xiàn)都可能會(huì)導(dǎo)致意想不到的結(jié)果，也許是一塊手表，也許是 一頓晚餐。之后，有一次老師現(xiàn)場(chǎng)給我們出了一道題目，關(guān)于商務(wù)接待的題，我相信大家都印象頗深。在和組員的激烈討論以及老師的指點(diǎn)過程中，我才深刻體會(huì)到，要籌劃一次