商務(wù)禮儀課后感想

1、商務(wù)禮儀課后感想本學(xué)期選修了商務(wù)禮儀的課程，感覺收獲頗豐。以前總以為選修課學(xué)不到什么東西，所以根本沒認(rèn)真聽過一堂課，但是商務(wù)禮儀的課程讓 我驚訝不已：原來在商務(wù)場合的還有這么多我所一點也不知道的東西，而且有時候看似并不起 眼的一個動作或穿著，竟也會扭轉(zhuǎn)大局（不管是向好的方面還是不好的方面）。所以商務(wù)禮儀是我最認(rèn)真聽完的一門選修課。課時很少，所以覺得學(xué)的東西也不多，還有許許多多沒有學(xué)到的東西。真的很感謝老師給我們傳授的知識，我想剩下的部分我會自己去學(xué)習(xí)和掌握。因為商務(wù)禮儀對于我們現(xiàn)在以及以后進入社會都有很大的作用，它會是我們與別人溝通最 有力的工具。通過這幾節(jié)課的學(xué)習(xí)，我知道了許多商務(wù)場合應(yīng)當(dāng)注

2、意和遵守的細(xì)節(jié)。所謂細(xì)節(jié)決定成敗，在商務(wù)禮儀方面體現(xiàn)的淋漓盡致，尤其是對于非常注重禮儀的國家和 地區(qū)。商務(wù)禮儀幾乎可以作為我們?nèi)伺c人之間交流的第二語言，它從側(cè)面反映了一個人的修養(yǎng)和 性格，我們的形象是留給第一次接觸的人的第一印象，它直接決定了對方對我們的看法，而且 這種看法一旦形成就很難改變。所以學(xué)好商務(wù)禮儀是我們通行于商務(wù)場合的過關(guān)證，有了它，我們才能讓工作錦上添花， 不至于狼狽出丑。話說：“沒有規(guī)矩，不成方圓。所以，做任何事情，都應(yīng)有一定之規(guī)。講禮儀不是講排堂，也不是講虛偽，而是一種在人與人交往中的行為準(zhǔn)則和規(guī)范。一個人的禮儀首先要看你的著裝是否得體，在給你有了好的第一印象之后才會有語言上

3、的 交流。當(dāng)然在交流的過程中彼此的真誠也是必不可少的。這門課的意義我個人認(rèn)為對于一個準(zhǔn)職業(yè)人來說是非常重要的，再好的技術(shù)不知道什么是 商務(wù)禮儀，那么想達到更高的層次是望而止步的?，F(xiàn)在的我就是一個相當(dāng)菜鳥的禮儀意會者，在相差那么遠(yuǎn)的距離上只有努力的學(xué)習(xí)，實踐。禮儀主要體現(xiàn)一下幾個方面：著裝，談吐，舉止。裝不一定要貴，但一定要得體。也就是老師曾說的：男士選擇西裝應(yīng)該是隨意中的刻意。得體不僅是在大小、款式、顏色方面還有級別方面，比如不能在一些場合中穿的比上司更 正式和尊貴，這便是一種對上司的尊重也是對自己的負(fù)責(zé)，否則很可能會讓自己摔的很慘。談吐和舉止方面有許多是需要我們了解和銘記的。比如在公共場合的

4、許多動作和行為也許在我們看來是很隨意我所謂的，殊不知有時候會讓 我們碰壁。通過商務(wù)禮儀課的學(xué)習(xí)，我才知道在正式的場合嚼口香糖竟也是對人的不尊重（這在以前 是讓我覺得很平常的一個動作，就像上廁所一樣隨意）。這讓我對商務(wù)禮儀又有了一些敬畏，肯定，還有許多類似的行為，它會在我不經(jīng)意間讓我 嘗到教訓(xùn)，所以在這之前，我一定要認(rèn)真修習(xí)商務(wù)禮儀，把這種事情扼殺在萌芽中。商務(wù)禮儀的課堂豐富多彩。剛開始上課，我就學(xué)會了女士在公共場合如何坐，如何站才是得體的，在某些場合下如何 撿東西才是正確的。在待人接物方面如何做才能體現(xiàn)自己的禮儀風(fēng)范。這些小動作在我以前看來都是無關(guān)緊要的，卻也不知道有時候會因為一個別人看來不起

5、眼 的動作讓別人重視自己。還學(xué)到的了女士如何上下車以及一般小轎車上四個座位的差別和職責(zé)。這些東西的學(xué)習(xí)真的讓我這個兩耳不聞窗外聲的所謂的大學(xué)生很震驚，沒想到在這個社會 中，還有這么多我所不知道的危險規(guī)則。不過也讓我感到慶幸，畢竟在大學(xué)期間有幸選修了這門課，讓我的許多觀念有很大轉(zhuǎn)變， 這些對我以后在社會中的為人處世都有很大幫助。老師常說：教育好一個男人只是教育好一個男人，教育好一個女人就是教育好一個民族： 一個好女人是一所好學(xué)校，能夠培養(yǎng)出好丈夫，能夠培養(yǎng)出好孩子。我覺的精通禮儀的人幾乎都是這樣的好女人，她們有氣質(zhì)，能讓人信服。我甚至想過要成為像老師那樣的人，讓人第一眼就覺得你有氣質(zhì)，修養(yǎng)好。不

6、必有的、太多的言語，就能讓對方體會到你的人格魅力。確實，一個漂亮的女人不是在于外表而是氣質(zhì)。而氣質(zhì)便體現(xiàn)在你的談吐，舉止和形象上。所以老師總是教女生應(yīng)該如何做一個懂禮儀的人，教我們男士的西裝該如何買，在什么場 合穿什么樣式的，哪種顏色，哪種款式代表什么含義。一個家庭中，如果女主人知道這些，不僅能讓自己體面，更是男主人的得力助手?？鬃釉唬憾Y一一理也。做人做事都少不了一個字：“禮。人人皆需合作，與人合作的智慧能讓一個人可持續(xù)發(fā)展，與人合作的能力是現(xiàn)在的第一能 力，也就是適應(yīng)環(huán)境的能力，簡單一些就是溝通的能力。要學(xué)會欣賞別人，聊對方感興趣的話題，說對方擅長的地方。做人要低調(diào)，要為別人創(chuàng)造表現(xiàn)的機會。

7、禮儀不僅是一種溝通方式，同時也是給對方的一種尊重的方式表現(xiàn)。熟悉禮儀的人能充分利用禮儀，謀求更好的發(fā)展；忽略利益的人往往觸犯禮儀，無形中喪 失了許多機會。所以我們要正確認(rèn)識禮儀，在生活中自覺自愿的運用禮儀，走好做人的每一步禮儀是一門 學(xué)問，是一門活到老學(xué)到老的一門知識，我們?nèi)巳硕紤?yīng)學(xué)好它，更好的運用它。商務(wù)禮儀的學(xué)習(xí)給了我很深刻的印象，我會推薦身邊的人都來學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀。因為沒學(xué)過商務(wù)禮儀是一種損失。它是當(dāng)代大學(xué)生必須學(xué)習(xí)和掌握的一門技術(shù)，更是我們走出自己的世界溝通別人的有用工 具。商務(wù)禮儀心得體會2017-07-01 20:47 | #2樓一.概述“人生一世，必須交際。進行交際，需要規(guī)則。所謂

8、禮儀，即人際交往的基本規(guī)則，是人際交往的行為秩序。禮儀是人類文化的結(jié)晶，是社會文明的重要標(biāo)志之一。它是人們進行交往的行為規(guī)范與準(zhǔn)則，宛如步入社會的“通行證，溝通人際關(guān)系的“立交 橋。在現(xiàn)代社會，禮儀不僅僅是關(guān)系到我們的個人形象，更是一門非常有用的學(xué)問，也是一門 高深的文化。說它有用，是因為通過合理的著裝以及禮儀，來促進貿(mào)易談判；說它高深，同樣是交談， 為什么有人能談的很和-諧，而有的人卻把人惹的大發(fā)雷霆，生意告吹。那么，什么是商務(wù)禮儀？商務(wù)禮儀是在商務(wù)活動中體現(xiàn)相互尊重的行為準(zhǔn)則。商務(wù)禮儀的核心是一種行為的準(zhǔn)則，用來約束我們?nèi)粘Ｉ虅?wù)活動的方方面面。商務(wù)禮儀的核心作用是為了體現(xiàn)人與人之間的相互尊

9、重。這樣我們學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀就顯得更為重要。我們可以用一種簡單的方式來概括商務(wù)禮儀，它是商務(wù)活動中對人的儀容儀表和言談舉止 的普遍要求。商務(wù)禮儀是人們在商務(wù)活動中，用以維護企業(yè)形象或個人形象，對交往對象表示尊重和友 好的行為規(guī)范和慣例。簡單地說，就是人們在商務(wù)場合適用的禮儀規(guī)范和交往藝術(shù)。和一般的人際交往禮儀相比，商務(wù)禮儀有很強的規(guī)范性和可操作性，并且和商務(wù)組織的經(jīng) 濟效益密切相關(guān)。正如松下幸之助所說：商務(wù)禮儀是管理者在商務(wù)場合中的臉面，如果不注重禮儀，就會失 去臉面。商務(wù)禮儀的原則（一）維護形象在國際交往之中，人們普遍對交往對象的個人形象備加 關(guān)注，并且都十分重視遵照規(guī)范的、得體的方式塑造、維護

10、自己的個人形象。個人形象在國際交往中之所以深受人們的重視。個人形象在構(gòu)成上主要包括六個方面。它們亦稱個人形象六要素。第一、是儀容。儀容，是指一個人個人形體的基本外觀。地* 曰士孟圭第二、是表情。表情，通常主要是一個人的面部表情。第三、是舉止。舉止，指的是人們的肢體動作。第四、是服飾。服飾，是對人們穿著的服裝和佩戴的首飾的統(tǒng)稱。第五、是談吐。談吐，即一個人的言談話語。第六、是待人接物。所謂待人接物，具體是指與他人相處時的表現(xiàn)，亦即為人處世的態(tài)度。（二）不卑不亢不卑不亢，是涉外禮儀的一項基本原則。它的主要要求是：每一個人在參與國際交往時，都必須意識到自己在外國人的眼里，是代 表著自己的國家，代表著

11、自己的民族，代表著自己的所在單位的。因此，其言行應(yīng)當(dāng)從容得體，堂堂正正。在外國人面前既不應(yīng)該表現(xiàn)得畏懼自卑，低三下四，也不應(yīng)該表現(xiàn)得自大狂傲，放肆囂張。（三）求同存異所謂“求同存異是指在涉外交往中為了減少麻煩，避免誤會，最為可行的 做法，是既對交往對象所在國的禮儀與習(xí)俗有所了解并予以尊重，更要對于國際上所通行的禮 儀慣例認(rèn)真地加以遵守。（四）入鄉(xiāng)隨俗是國為世界上的各個國家、各個地區(qū)、各個民族，在其歷史發(fā)展的具體進 程中，形成各自的宗教、語言、文化、風(fēng)俗和習(xí)慣，并且存在著不同程度的差異。這種“十里不同風(fēng)，百里不俗的局面，是不以人的主觀意志為轉(zhuǎn)移的，也是世間任何人都 難以強求統(tǒng)一的。在涉外交往中注

12、意尊重外國友人所特有的習(xí)俗，容易增進中外雙方之間的理解和溝通，有 助于更好地、恰如其分地向外國友人表達我方的親善友好之意。（五）不宜先為“不宜先為原則具有雙重的含意。一方面，它要求人們在難以確定如何行動才好時，應(yīng)當(dāng)盡可能地避免采取任何行動，免得 出丑露怯。另外一方面，它又要求人們在不知道到底怎么作才好，而又必須采取行動時，最好先是 觀察一些其他人的正確作法，然后加以模仿，或是同當(dāng)時的絕大多數(shù)在場者在行動上保持一致。（六）以右為尊正式的國際交往中，依照國際慣例，將多人進行并排排列時，最基本的規(guī) 則是右高左低，即以右為上，以左為下；以右為尊，以左為卑。大到政治磋商、商務(wù)往來、文化交流，小到私人接觸

13、、社交應(yīng)酬，但凡有必要確定并排 列時的具體位置的主次尊卑，“以右為尊都是普遍適用的。商務(wù)禮儀的作用有人說，“長遠(yuǎn)的目光、睿智的頭腦、機敏的談吐是商場上的三大利 器。但我想，作為人類交流感情、建立友誼和開展各種活動的橋梁和紐帶的商務(wù)禮儀，也同樣 是必不可少的第四大利器，甚至從某種程度上來說，它還要較其他利器更為重要。有人把商務(wù)禮儀看作是商務(wù)人員的敲門磚，有人稱商務(wù)禮儀是商務(wù)活動的通行證，更有人 直言：商務(wù)禮儀將決定著商務(wù)活動的成敗。商務(wù)禮儀的作用，一言以蔽之：內(nèi)強素質(zhì)，外塑形象。因此，可以說，商務(wù)禮儀是從事商務(wù)活動的必備利器。具體說，商務(wù)禮儀有以下重要作用：（一）商務(wù)禮儀有助于提高商務(wù)人員的個人

14、素質(zhì)市場 競爭最終是人員素質(zhì)的競爭，對商務(wù)人員來說，商務(wù)人員的素質(zhì)就是商務(wù)人員個人修養(yǎng)的表現(xiàn)。修養(yǎng)體現(xiàn)在細(xì)節(jié)上，細(xì)節(jié)展示素質(zhì)。所謂個人素質(zhì)，就是在商務(wù)交往中待人接物的基本表現(xiàn)，比如在商務(wù)交往中，首飾佩戴也 要講究一定的原則：必須符合身份，以少為佳，一般不多于三種，每種不多于兩件，同時要注 意與服裝搭配的和-諧。（二）商務(wù)禮儀有助于建立良好的人際關(guān)系在商務(wù)交往中，人們互相影響，互相作用，相 互合作，如果不遵循一定的規(guī)范，雙方就缺乏協(xié)作的基礎(chǔ)。在眾多的商務(wù)規(guī)范中，禮儀規(guī)范可以使人明白應(yīng)該怎樣做，不應(yīng)該怎樣做，哪些可以做， 哪些不可以做，有利于確定自我形象，尊重他人，贏得友誼。（三）商務(wù)禮儀有助于維

15、護商務(wù)人員和企業(yè)的形象企業(yè)的形象是由該企業(yè)的一個個員工表 現(xiàn)出來的，好的企業(yè)形象有助于企業(yè)在激烈的市場競爭中取得有利的地位。商務(wù)人員或企業(yè)員工的形象就是他的形體外觀和舉止言談在商務(wù)交往中在交往對象心目 中形成的綜合化，系統(tǒng)化的印象，是影響交往能否融洽，交往能否成功的重要因素。而商務(wù)禮儀就是塑造形象的非常重要的手段，如在人際交往中，言談講究禮儀使人文明； 舉止講究禮儀使人高雅；行為講究禮儀使人美好；穿著講究禮儀使人增強自信。運用商務(wù)禮儀，可以在公眾心目中塑造出良好的組織形象，使企業(yè)在激烈的市場競爭中立 于不敗之地并產(chǎn)生出很好的社會效應(yīng)和經(jīng)濟效益。舉世聞名的微軟公司創(chuàng)始人比爾蓋茨，據(jù)他在哈佛大學(xué)的

16、同學(xué)史蒂夫回憶說：大學(xué)時期 的比爾蓋茨不善交際，缺乏社交熱情，后來為了創(chuàng)辦微軟公司他不得不出席各種聚會和演講 會，漸漸地他開始熱衷于社交活動，對社會公益事業(yè)也表現(xiàn)出極大的熱誠，他開始認(rèn)真傾聽周 圍人對自己的評價，并不斷努力提升自己的形象，使自己更具有親和力一一當(dāng)然，他做到了， 試想一下：如果比爾蓋茨沒有努力改善形象，沒有吸引并籠絡(luò)到一大幫既聰明又有能力的合 作者和追隨者，他怎么可能締造出稱雄世界的微軟帝國呢？（四）商務(wù)禮儀能增進商務(wù)人員之 間的感情在商務(wù)活動中，隨著交往的深入，雙方可能都會產(chǎn)生一定的情緒體驗。它表現(xiàn)為兩種情感狀態(tài)：一是感情共鳴；另一種是情感排斥。禮儀容易使雙方相互吸引，增進感情

17、，促使良好的人際關(guān)系的建立和發(fā)展。反之，如果不講禮儀，粗俗不堪，那么就容易產(chǎn)生感情排斥，造成人際關(guān)系緊張，給對方 造成不好的印象。（五）商務(wù)禮儀能提高商務(wù)活動的效益曾經(jīng)有人說：如果可口可樂遍及世界各地的工廠在 一夜之間被大火燒光的話，那么第二天世界各大媒體的頭條新聞就是：各國銀行及金融巨頭爭 先恐后地向可口可樂公司貸款。因為在這個紅色背景上的八個白色字母標(biāo)記已經(jīng)深入人心，可口可樂公司的企業(yè)形象得到 了世界各國的認(rèn)可。眾所周知，企業(yè)形象的好壞，有兩個衡量指標(biāo)：知名度和美譽度。知名度，通過大量的媒體廣告可以提高；美譽度，實質(zhì)上由員工素質(zhì)和先進的管理模式所 決定。好形象源于好服務(wù)，禮儀服務(wù)就是優(yōu)質(zhì)服

18、務(wù)的重要內(nèi)容，它通過規(guī)范服務(wù)人員的儀容，儀 表，服務(wù)用語，操作程序等，使服務(wù)質(zhì)量具體化，標(biāo)準(zhǔn)化，制度化，使顧客得到一種尊重，信 任和感情上的滿足，一但“回頭客的比重大大增加，就會給企業(yè)帶來巨大的經(jīng)濟效益。如何提高禮儀修養(yǎng)（一）認(rèn)識“秀外惠中的人生道理一個人如果沒有道德、情操、智 慧、理想等內(nèi)在美作為基礎(chǔ)，那么再好的先天條件，再精心的打扮也只能是一種膚淺的美。所以一個人在注重個人儀容、儀表修飾的同時，必須不斷加強自己內(nèi)在素質(zhì)的培養(yǎng)。首先,個人禮儀必須以個人修養(yǎng)為基礎(chǔ)。其次,個人禮儀必須以尊敬他人為原則。再次，個人禮儀必須以長遠(yuǎn)為方針。（二）提高自身的科學(xué)文化素質(zhì)要不斷地學(xué)習(xí)提高自身的文化素質(zhì)以提

19、高禮儀修養(yǎng)。因為隨著經(jīng)濟的不斷發(fā)展，社會的進步，各行各業(yè)的素質(zhì)要求越來越高。如果跟不上時代的步伐，就會被社會所淘汰，所以要不斷地學(xué)習(xí)。大學(xué)生在校期間要斤抓緊時間學(xué)習(xí)各方面的知識，多讀一些關(guān)于禮儀修養(yǎng)的書籍。在學(xué)習(xí)過程當(dāng)中，要注意抓住重點，循序漸進，持之以恒，不能半途而廢。（三）努力調(diào)控行為與情緒在人的一生中，會面對形形色色的問題，處理多種多樣的矛盾。要創(chuàng)造一個和-諧、融洽的人際環(huán)境，使人生更為成功，就應(yīng)遵循一定的個人禮儀規(guī)范。要做到對所有的人都采取禮遇的態(tài)度，對于別人的失誤或習(xí)慣、個性上的弱點應(yīng)寬容對待， 做到體諒、寬宏、尊重。應(yīng)該避免以為已之所好人亦愛之，以為已所惡人亦厭之，有意無意強迫別人

20、接受自己的觀 點或行為，與人交往應(yīng)遵循以誠相待的準(zhǔn)則，應(yīng)做到相互理解、相互尊重、不即不離、信守諾言、 待人以誠、寬容大度。要善于與人溝通,不能只從自己單方面的動機出發(fā),想說什么就說什么，想怎么說就怎么說, 而應(yīng)遵從一定的禮儀規(guī)范，達到雙方交流信息、溝通心靈的效果。要牢記人際感情能否溝通,關(guān)鍵取決于人的言談舉止。適度的言談舉止，得體的禮貌和風(fēng)度能使交往雙方感到輕松愉快，否則只會令人尷尬和反 感。在培養(yǎng)一個有教養(yǎng)的人的過程中，訓(xùn)練行為與情緒的控制能力，保持優(yōu)美高雅的言談舉止， 養(yǎng)成內(nèi)外和-諧的個體氣質(zhì)是非常重要（四）讓良好的修養(yǎng)為品質(zhì)增色人們在評價一個人是否 具有具有良好的修養(yǎng)時，往往會從他的禮儀

21、行為上去加以檢驗。個人禮儀要求人們待人文明，舉止有禮，與人為善，這些都是個人修養(yǎng)的主要內(nèi)容。在社會生活中，一定要加強個人禮儀修養(yǎng)，讓良好的修養(yǎng)為品質(zhì)增色。首先，要安分守己，不妨礙他人。其次，要行為有序，遵守共同規(guī)則。再次，要友善待人，促進相互溝通。（五）積極參加社會實踐要不斷提高自己的修養(yǎng)就要積極參加各種社會實踐活動，避免紙 上談兵。應(yīng)該把學(xué)習(xí)到的禮儀知識和實踐活動緊密相結(jié)合，注意從個人實際出發(fā)，靈活運用各種 知識。只有通過實踐活動，在實踐的過程中體會知識的真正內(nèi)涵，逐步融會貫通，然后轉(zhuǎn)化成為 自己的知識，才能提高自身的素質(zhì)。俗話說：“眼過千遍，不如手過一遍。只有在實踐中才能將知識融會貫通，也

22、才能加深禮儀規(guī)范的領(lǐng)悟和理解。感受評價千萬不要覺得這些都離我們很遠(yuǎn)，不放在心上，我們馬上就要面臨這些了。等一出學(xué)校，找工作，面試，哪一樣不要求我們要有良好的商務(wù)禮儀。而時下，大學(xué)生的就業(yè)壓力越來越大，如何才能在龐大的就業(yè)壓力與挑戰(zhàn)中拔得頭籌，如 何才能在面試中給主考官留下一個好印象，一直是困擾每個畢業(yè)生的最大問題。時下，很多公司在招新人，除了考慮學(xué)歷，更會觀察是否有良好的禮儀規(guī)范，從最基本的 穿著打扮，到言談舉止，主考官可是看的很清楚呢。因此有人說禮儀是面試成功與否的重要砝碼是很有道理的。良好的禮儀表現(xiàn)會給主考官留下最好的第一印象，進而取得他們的好感，尊重與信任，而 沒有什么會比信任更為重要了

23、。而能夠在面試的種種細(xì)節(jié)上表現(xiàn)出良好的素質(zhì)，相信在與客戶洽談時也一定不會有差錯， 同時還能代表公司形象。良好禮儀同時還是人際關(guān)系的潤滑劑?，F(xiàn)代企業(yè)強調(diào)團隊精神，而禮儀可以促進這一力量。好的商務(wù)禮儀在人際交往中會給人一種親和力，增進吸引和情感交流，增強信任和了解。通過商務(wù)禮儀的學(xué)習(xí)，讓我從真正意義上理解了禮儀的含義，禮儀是一種在人際關(guān)系和社 會交往過程中所應(yīng)具有的相互表示敬重、親善友好的行為規(guī)范，是人的一種內(nèi)在涵養(yǎng)的充分體 現(xiàn)；從個人角度看，優(yōu)秀的禮儀素質(zhì)不僅有助于提高個人的修養(yǎng)，還有助于美化自身、美化生 活，并且有利于與他人的交往與溝通，使人獲得良好的人際關(guān)系。禮儀不僅是個人形象的社會表現(xiàn)，而

24、且還關(guān)系到所在單位的榮辱得失，尤其像我們所在的 服務(wù)性行業(yè)，個人的禮儀素質(zhì)，直接關(guān)系到顧客的滿意度，關(guān)系到企業(yè)的形象，關(guān)系到單位的 經(jīng)濟與社會效益。學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀可以提高個人的素養(yǎng)，有助于維護企業(yè)形象。在商務(wù)交往中，個人便代表了整體，個人的所作所為，一舉一動，一言一行，就是企業(yè)的 典型活體廣告。等我們一出學(xué)校，找工作，面試，哪一樣不要求我們要有良好的商務(wù)禮儀。當(dāng)今社會，大學(xué)生的就業(yè)壓力越來越大，如何才能在龐大的就業(yè)壓力與挑戰(zhàn)中拔得頭籌， 如何才能在面試中給主考官留下一個好印象，一直是困擾每個畢業(yè)生的最大問題。而很多公司在招新人，除了考慮學(xué)歷，更會觀察是否有良好的禮儀規(guī)范，從最基本的穿著 打扮，到

25、言談舉止，主考官可是看的很清楚呢。因此有人說禮儀是面試成功與否的重要砝碼是很有道理的?？傊瑢W(xué)習(xí)商務(wù)禮儀可以貫穿很多課外知識，也拓展了我們的知識面。這對我為人處世方面及以后找工作會有很大幫助！不僅給別人留下好的印象，而且提高了 我的內(nèi)在素質(zhì)，也塑造了我的外在形象，增進了交往，只有通過不斷的學(xué)習(xí)，持續(xù)的鍛煉，從 內(nèi)心深處感受禮儀之美，從言行上表現(xiàn)禮儀之美，努力提高個人修養(yǎng)，增強專業(yè)與心理素質(zhì)， 才能有效將體現(xiàn)對人對事對工作的服務(wù)素養(yǎng)。商務(wù)禮儀課程的心得體會2017-07-01 8:58 | #3樓回想本學(xué)期學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀課程，我的 感觸頗深。一、認(rèn)識記得第一次上課講的是坐姿、站姿以及走路的姿勢，我

26、回寢室后一直在練習(xí)，還教給了寢室其他的男生。那時候我第一次認(rèn)識到，商務(wù)禮儀的重要性，禮儀不僅僅是關(guān)系到我們的個人形象，更是 一門非常有用的學(xué)問，也是一門高深的文化。讓我作為一名現(xiàn)代的大學(xué)生，必須從各方面嚴(yán)格要求自己，除了提高成績鍛煉智商外， 還應(yīng)該提高文化修養(yǎng)來培養(yǎng)自己的情商。中國一向是禮儀之邦，禮儀對每個中國人來說是非常重要的，無論是會見親朋好友或者是 在人與人的打交道上，都離不開禮儀。禮儀被認(rèn)為是一個人道德修養(yǎng)的表現(xiàn)，一個人若毫無禮儀可言，那么他在學(xué)習(xí)或工作時都 將不會很順利，因為沒有人愿意和這樣一個人相處。如何才能脫穎而出，除了需要卓越的能力外，還要掌握有效溝通及妥善人際關(guān)系，建立良 好優(yōu)雅的企業(yè)形象，此時，商務(wù)禮儀便起到了一個十分重要的作用。商務(wù)禮儀就是商務(wù)活動中對人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求，體現(xiàn)了人與人之間的相 互尊重，同時也約束了商務(wù)活動中的某些方面。而在商務(wù)往來中，任何一個表現(xiàn)都可能會導(dǎo)致意想不到的結(jié)果，也許是一塊手表，也許是 一頓晚餐。之后，有一次老師現(xiàn)場給我們出了一道題目，關(guān)于商務(wù)接待的題，我相信大家都印象頗深。在和組員的激烈討論以及老師的指點過程中，我才深刻體會到，要籌劃一次