演講方法與技巧如何做好一次演講

1、演 講 與 口 才1緒論：大學(xué)生口才現(xiàn)狀調(diào)查與目標(biāo)追求口才基礎(chǔ)訓(xùn)練專題一：禮儀訓(xùn)練專題二：心理訓(xùn)練專題三：思維訓(xùn)練專題四：語言基礎(chǔ)訓(xùn)練口語應(yīng)用訓(xùn)練專題五：交談技巧期中考試專題六：口語應(yīng)用綜合訓(xùn)練專題七：面試與求職實用演講訓(xùn)練專題八：演講稿的寫作專題九：實用演講訓(xùn)練演講與口才教學(xué)計劃2緒論：大學(xué)生演講與口才現(xiàn)狀調(diào)查與目標(biāo)追求1、請作自我介紹（我的大學(xué)、我的暑假、我的家庭、我學(xué)的專業(yè)、我的座右銘、我的人生規(guī)劃、我的交際困惑等）。2、舉例分析當(dāng)代大學(xué)生常用的時尚口語。3、良好的談話者應(yīng)具備的素質(zhì)有哪些？4、惹人討厭的談話者有哪些？5、欣賞：什么是偉大的演講3緒論：大學(xué)生演講與口才現(xiàn)狀調(diào)查與目標(biāo)追求（

2、一）大學(xué)生口語表達(dá)的理想境界1、端莊感2、深沉感3、活力感4（二）大學(xué)生口語表達(dá)的基本要求1、規(guī)范性。2、集中性。3、連貫性。4、得體性。5、藝術(shù)性。6、機(jī)變性。 5（三）惹人討厭的談話者：吹牛、夸夸其談、驕傲自大、自以為是、大言不慚；不看場合、不講文明、粗俗低級、亂開玩笑；重復(fù)羅嗦、喋喋不休、不著邊際、廢話連篇；目中無人，語氣中充滿自傲與不屑 ，輕視他人；不傾聽，愛插嘴；枯燥乏味、小題大做、喜歡說教；執(zhí)迷不悟、固執(zhí)偏見、強(qiáng)詞奪理；別有用心、打探隱私、傳播誹言；性格暴躁易發(fā)怒、惡意中傷諷刺他人、盛氣凌人；嗲聲嗲氣、故作姿態(tài)、別別扭扭、虛情假意；人云亦云、語無倫次、思維混亂、吐詞不清。6（四）良

3、好的談話者應(yīng)具備的素質(zhì)：素質(zhì)包括：知識、人格、心理、技巧等多方面。具體要求：（1）博學(xué)多才，不淺薄浮躁，有見地不賣弄；（2）有風(fēng)度有修養(yǎng)，尊重他人，善容忍，重寬慰，巧點撥；（3）表情豐富有親和力、風(fēng)趣幽默重技巧；（4）學(xué)會傾聽、用心談；習(xí)性平和、聲氣應(yīng)；（5）有理、有利、有節(jié)、有禮。7專題一：禮儀訓(xùn)練一、禮儀基本理論孔子：人無禮，無以立。荀子：人無禮則不立，事無禮則不成，國無禮則不寧。英國哲學(xué)家約翰.洛克：沒有良好的禮儀，其余的一切成就都會被人看成驕傲、自負(fù)、無用和愚蠢。（）禮儀是什么？ 禮者，敬人也。儀，表禮的方式。禮儀禮貌：言語動作表示的謙虛、恭敬尊重的態(tài)度。禮節(jié)：表示尊重友好的慣用形式。

4、禮儀：約定速成、律己敬人的程序、方式、行為。8（2）禮儀的原則： 遵守、自律、敬人、寬容、 平等、從俗、真誠、適度。 禮儀是交往藝術(shù)。 禮儀是行為規(guī)范 。 禮儀是溝通技巧。禮儀是交往藝術(shù)。 禮儀是行為規(guī)范 。 禮儀是溝通技巧。9學(xué)習(xí)禮儀的作用 第一，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)。 第二，外塑形象。 第三，增進(jìn)交往。 10學(xué)習(xí)禮儀需要注重的理念：第一，尊重為本，禮者敬人也。第二，善于表達(dá)，有效溝通。第三，形式規(guī)范，注重積累。 11二、個人禮儀三應(yīng)原則：應(yīng)事、應(yīng)己、應(yīng)制。TPO原則即：time（時間）、place（地點）、object（穿戴目的）。 12個人禮儀 站 儀表 坐 行 個人禮儀 儀容 微笑 妝容 服飾 整

5、潔、合體 TPO原則 悅目13三、交往禮儀 見面禮 介紹（自己、他人） 握手 稱呼 敬語交際禮儀 交談禮 要求 電話禮儀 通信（訊）禮 網(wǎng)絡(luò)禮儀 書信與請柬14交往禮儀 1、敬語不離口，學(xué)會客氣。 “你好！”、“請！”、“謝謝！”、“對不起！”、“歡迎”等敬語要常掛在嘴邊，形成習(xí)慣和語言的固定模式。15交往禮儀2、稱呼恰當(dāng)?shù)皿w，注重場合。（1）親屬之間的稱謂 （2）熟人間的稱謂 （3）對陌生人的稱呼 運用稱呼應(yīng)該注意：民族、時代、地域的差異；注意口語與書面語的區(qū)別；注意語言環(huán)境和稱呼對象的不同。163、交談要領(lǐng)知人善談，看人說話。善選話題，引起談興。態(tài)度誠懇，縮短距離。語言準(zhǔn)確，文明有禮。17

6、練習(xí):1、握手的距離、先后、力度、時間、注意點。2、怎樣遞名片？怎樣接名片？怎樣存放名片？3、你認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)禮儀的內(nèi)容和原則是什么？舉出目前網(wǎng)絡(luò)中的不文明現(xiàn)象。4、現(xiàn)場撥打電話，熟悉接打電話的禮儀。5、電話和短信已經(jīng)替代了書信嗎？信件禮儀有哪些內(nèi)容？公函和個人信件的禮儀有哪些不同？請列出幾個古今常用的書信禮儀詞語，分析它們出現(xiàn)的場合。18演講禮儀1、表情語眼神2、體態(tài)語站、坐、行3、手勢語手形、方向、幅度19練習(xí)1、走臺，練習(xí)站、坐、走及眼神。2、說話：我的交際禮儀困惑；我家的“禮”文化。3、認(rèn)真學(xué)習(xí)周總理的容止格言： 面必凈，發(fā)必理，衣必整，紐必結(jié)，頭容正，肩容平，胸容寬，背容直，氣象勿傲勿怠，

7、顏色宜和宜靜宜莊。204、舉例說說與人交談時眼神的含義。5、為下列語句設(shè)計體態(tài)語并表演。 （1） 我們贏了！ （2）母校伸開手臂歡迎我們！ （3）春分剛剛過去，清明即將到來?！叭粘鼋t勝火，春來江水綠如藍(lán)?！边@是革命的春天，這是人民的春天，這是科學(xué)的春天！讓我們張開雙臂，熱情地?fù)肀н@個春天吧！6、請拿某道具作一分鐘的即興演講。 21用手勢為你的演講增輝大聲告訴你們，我們不是迷惘的一代 節(jié)儉當(dāng)然是必要的，但是那些“花錢如流水”的年輕人真的很多嗎？（雙手?jǐn)傞_，表示質(zhì)疑）除了那些“闊少”們，我看到的是，相當(dāng)多的年輕人只是在力所能及的條件下，讓自己稍微多一些物質(zhì)上的滿足，聽聽歌，看幾場電影，買幾雙名

8、牌運動鞋，這不是奢侈，對不對？（右手掌前伸，上下略晃動兩次，表示希望得到聽眾的認(rèn)可）只要我們稍微用心地觀察一下，我們就會發(fā)現(xiàn)，在對80代人的評價上，媒體充當(dāng)了一個不負(fù)責(zé)任的角色。（左手食指向上質(zhì)點并晃動兩下，表示譴責(zé)）他們樂于報道這一代人越軌，他們樂于以偏概全，樂于波及整個一代人，（右手向右畫條弧線，意在指整個80代人被歸為一類）他們想當(dāng)然的認(rèn)為這一代人就是這樣，卻從來沒有誰想過做一個廣泛的調(diào)查，看看這一代人真正的生存狀況是什么(雙手?jǐn)傞_，表示希望大家自己看看這代人的生存狀況)22那就是朝陽！充滿希望的朝陽?。p手托起，掌心向上，體現(xiàn)出太陽的光輝之美）它噴薄而出，帶給我們新的一天?。〝倯褤肀?，

9、表達(dá)對新生活的迎接，體現(xiàn)新生活的美好）的確，太陽每天都是新的，讓我們抓住這青春時光，努力奮斗吧?。p拳緊握，體現(xiàn)青年人的激情和壯美）23專題二： 心理訓(xùn)練1、口語交際所需要的心理因素關(guān)于態(tài)度的：對自己：自知、自信、謙虛、大方；對對象：友善、真誠、寬容等；對活動：主動、積極、認(rèn)真、細(xì)心；關(guān)于意志的：果斷、堅韌、謹(jǐn)慎、自制等；關(guān)于情緒的：理智、沉穩(wěn)、鎮(zhèn)定、耐性等；關(guān)于能力的：觀察力、記憶力、理解力、概括力、想象力、思維的辯證性、邏輯性、條理性、靈敏性、創(chuàng)造力。242、大學(xué)生怎樣自制？學(xué)會制怒：識時務(wù)，察局勢，把心胸放寬；強(qiáng)容忍，巧應(yīng)對，有吃虧精神；牢記目標(biāo)、轉(zhuǎn)移注意，沉默不語，化憤怒為平靜。25自

10、制法舉例：面對誤解，忍一忍煙消云散；面對流言，寬宏大度，聽耳不聞，視若無睹。面對沖突，讓一讓風(fēng)平浪靜。面對無禮，讓一讓把手言歡。 263、大學(xué)生怎樣建立自信心？（1）正確認(rèn)識自卑和怯場。 （2）不要在遲疑中浪費上場鍛煉的機(jī)會，敢于嘗試，敢于失敗，勇敢地去出丑，學(xué)點阿Q精神。（3）不求最好，只求更好。（4）充分準(zhǔn)備，全方位備戰(zhàn)。（5）多參加各種活動，鍛煉自己的膽量，培養(yǎng)自己開朗、樂觀、活潑、幽默的性格。 27練習(xí)（1）雙休日或寒暑假做推銷、見習(xí)、采訪等工作，主動建立自信、學(xué)習(xí)自我控制，并講述我的一次成功的口語交際、我的大學(xué)、我的采訪對象。（2）才藝展示找自信。（3）學(xué)生自由組合，創(chuàng)作并表演情景喜

11、劇。劇目如下：（也可自己確定劇目、創(chuàng)作劇本、確定表演形式）（見例課件）NO.1新版師徒四人西天取經(jīng)；NO.2新版寶黛相見；NO.3新版斷橋相會；NO.4四美女（貂蟬、西施、楊貴妃、王昭君）導(dǎo)游記 NO.5校園阿QNO.6新時代的傷逝28專題三:思維訓(xùn)練逆向思維:與傳統(tǒng)思維相背離。如：我眼里的東施發(fā)散思維：從事物的不同側(cè)面展開。如：我的大學(xué)?？v深思維：從現(xiàn)象看本質(zhì)。如：從商場打折說起。形象思維：用具體的人和事物作比。綜合思維：綜合運用以上思維形式。29辯論練習(xí)自我思辯：1、人多力量大嗎？2、機(jī)遇與奮斗哪個更重要？3、相見不如懷念？4、網(wǎng)絡(luò)使我們更親近？辯題欣賞選擇幾個辯題組織辯論30專題四：語言

12、基礎(chǔ)訓(xùn)練一、普通話語音和語調(diào)歸音吐字訓(xùn)練（聲母、韻母、聲調(diào)）音變訓(xùn)練（輕聲、兒化、上聲變調(diào)、語氣詞“啊”變調(diào)）語調(diào)訓(xùn)練（重音、停頓、抑揚、快慢、節(jié)奏）31專題四：語言基礎(chǔ)訓(xùn)練二、知識積累類別與方法多收集歷史資料，多收集現(xiàn)實資料，加強(qiáng)記憶。32二、知識積累的方法：細(xì)心歸類收集整理背誦記憶有意引用33練習(xí)：請分別以“珍惜時間”、“奉獻(xiàn)青春”、“珍愛生命”、“和平萬歲”為主題，收集名人名言、故事、古今中外的人物、典型事例，并作講述練習(xí)。請收集有關(guān)親情、愛情、友情的古今詩詞各5首并朗誦。34三、詞、句、段組合訓(xùn)練方法：1、口頭造句訓(xùn)練法：2、成語串聯(lián)法：3、擴(kuò)義訓(xùn)練：4、卓別林訓(xùn)練法： 5、誦讀法：6

13、、辯論法：7、復(fù)述法 8、答記者問訓(xùn)練法：9、口頭作文法： 35練習(xí)用上面的方法自行出題，靈活訓(xùn)練。分學(xué)習(xí)小組進(jìn)行（三四人一組，將上面的訓(xùn)練方法一一落實，課堂上一定要監(jiān)督檢查，教師可參與其中一組或輪流參加每組的訓(xùn)練），然后每小組派出優(yōu)秀練習(xí)者進(jìn)行表演。36專題五：交談技巧（一）初次見面，介紹寒暄。（二）學(xué)會贊美，慎用批評。（三）選準(zhǔn)話題，控制節(jié)奏。（四）借題發(fā)揮，巧妙應(yīng)對。（五）巧妙轉(zhuǎn)題，避免尷尬。37專題五：交談技巧（六）將計就計，以理服人。（七）適當(dāng)沉默，勝于有聲。（八）言談幽默，活躍氣氛。（九）舉止得體，相得益彰。（十）融洽感情，消除壁壘。38練習(xí)1、李琦和爸爸鬧翻了，事情是這樣的：李琦

14、是高三的學(xué)生，酷愛英語，全市中學(xué)生英語筆試聯(lián)考獲得第一名，但發(fā)音不夠準(zhǔn)確，想買一臺復(fù)讀機(jī)糾正發(fā)音，爸爸不同意，理由是你都考第一名了，保持下去應(yīng)付高考就行了。你幫忙勸勸李琦的爸爸。2、王磊是一名農(nóng)業(yè)學(xué)校的應(yīng)屆畢業(yè)生，學(xué)的是農(nóng)學(xué)專業(yè)，但計算機(jī)專業(yè)學(xué)得也非常好，想到一家微機(jī)公司應(yīng)聘，招聘者問他為何改行，你幫他回答。393、分析下列一些交談情境采用了什么樣的交談技巧。示例1基辛格退休后，接受記者的采訪是要收費的。一次，中央電視臺節(jié)目主持人水均益去采訪他。一見面，水均益說：“我們的節(jié)目有十分鐘長，是中央電視臺黃金時段的節(jié)目，收看我們節(jié)目的觀眾有四億。”接著又說：“基辛格博士是中國人民的老朋友，很多中國觀

15、眾都非常想了解博士的近況。”結(jié)果，基辛格愉快地接受了他的采訪。示例22002年6月4日，記者問外交部新聞發(fā)言人劉建超：“今天的中國和哥斯達(dá)黎加之戰(zhàn)是中國對于一支未建交的國球隊的比賽，你對此有何評論？”劉建超答：“我想還是不要把政治與體育混為一談。事實上，中國老百姓不只關(guān)心中國隊的比賽。今天有三支東亞球隊在世界杯賽場上亮相，我們一起祝他們好運?！?0示例3去年，我們學(xué)?；I辦一個叫“春筍工學(xué)社”的“勤工儉學(xué)社團(tuán)”。幾位籌辦人在一次會議休息時，去征求領(lǐng)導(dǎo)、老師意見，：工學(xué)社怎樣辦？“春筍”這個名字好不好？大家七嘴八舌的議論開來。有人覺得來自稱“雨后春筍”的社名有點俗氣。中文系李主任卻力排眾議，他說：

16、“這個名字好！工學(xué)社的同學(xué)就是要做山間竹筍嘴尖皮厚腹中空嗎！所謂嘴尖，就是要具備出眾的口才；所謂皮厚，就是要臉皮厚，有溝通四面八方的公關(guān)勇氣和能力；所謂腹中空，就是要擁有容天下難容之事的度量。有了這樣的人才，才能使我校的勤工儉學(xué)活動如雨后春筍，蓬勃向上！”大家異口同聲為李主任的妙語喝彩。41示例4 一位小伙子進(jìn)城賣雞蛋，他問蛋販子：“今天雞蛋你們給多少錢一個？” 蛋販子回答：“兩毛?！?“這也太低了！” “是?。∥覀兊柏溩幼蛱扉_了一個會，決定一個雞蛋的價格不能高于兩毛。” 過幾天，小伙子又來了，還是上次那個蛋販子。他看看雞蛋說：“你的雞蛋太小了?！?“是啊，”小伙子說：“我們的母雞昨天開了個會

17、，它們做出決定，因為兩毛錢實在太少，所以不能使勁下蛋了！”421、以我（或她、他）的一次成功（或失?。┙徽劷?jīng)歷為題做即興說話訓(xùn)練。2、請自己設(shè)置幾個不同的場合分別做自我介紹。3、請嘗試為自己做一份推薦書。4、在回家的火車上或旅途中，你一般與人怎樣開始交談？5、初到大學(xué)怎樣與室友和同學(xué)開始交談？6、有部電視劇不要和陌生人說話，一些家長也這樣告誡自己的孩子，你怎樣看這個觀點？怎樣評價家長這種做法？43練習(xí)1、李琦和爸爸鬧翻了，事情是這樣的：李琦是高三的學(xué)生，酷愛英語，全市中學(xué)生英語筆試聯(lián)考獲得第一名，但發(fā)音不夠準(zhǔn)確，想買一臺復(fù)讀機(jī)糾正發(fā)音，爸爸不同意，理由是你都考第一名了，保持下去應(yīng)付高考就行了。

18、你幫忙勸勸李琦的爸爸。2、王磊是一名農(nóng)業(yè)學(xué)校的應(yīng)屆畢業(yè)生，學(xué)的是農(nóng)學(xué)專業(yè)，但計算機(jī)專業(yè)學(xué)得也非常好，想到一家微機(jī)公司應(yīng)聘，招聘者問他為何改行，你幫他回答。44 贊美與批評贊美的原則客觀：以事實為基礎(chǔ)，實事求是，不編造、不夸張、具體不籠統(tǒng)。真誠：發(fā)自內(nèi)心，情真意切。不假大空、不矯揉造作、不奉承恭維。公正：正直不偏私，不分親疏、不存好惡。得體：適合目的和情境，看對象、顧他人、注意方法。批評的原則適度：不多、不濫、不過、不擴(kuò)大范圍，不牽涉他人。尊重誠懇：語氣溫和，多啟發(fā)、不嘲諷訓(xùn)斥、不指桑罵槐、背后議論、以勢壓人。客觀公正：不無中生有夸大其辭、不全盤否定憑意氣。因人因境：看對象、看場合、看時機(jī)。45

19、贊美和批評（1）贊美的方法直接贊美法：即用自己的言語直截了當(dāng)?shù)漠?dāng)面贊揚對方。只要客觀、真誠，就會有好效果。間接贊美法：比較法；旁騖法；借他人語言法；背后贊揚法；表情法。（2）批評的方法建議希望法；關(guān)愛提醒法；贊揚法；詢問商討法；自承責(zé)任法；現(xiàn)身示范法；借他人口；打比方；旁敲側(cè)擊法；三明治法（肯定批評贊美結(jié)合）直截了當(dāng)法；震懾法。46期中考試（1）（2）（3）（4）（5）（6）（7）（8）（9）（10）47(1) 用下列詞語造句成段成篇（選擇一道）。、沙漠農(nóng)村安倍晉三窯洞坦克跳躍、挖掘震懾風(fēng)雨兼程責(zé)任伊拉克、舞蹈海洋不三不四布什教士、科學(xué)曹操克己奉公毒品搗蛋48（）用下列詞語擴(kuò)充成一段話（選擇一

20、道）。、興高采烈、安得廣廈千萬間、琳瑯滿目、人山人海、無限風(fēng)光在險峰49（）喜歡的N個理由50（）我贊美51（）辯論或者講述（選擇一道,自己定觀點）。、沉默是金、人不可貌相、眼見為實、文才比口才重要5 、假如你是金晶6 、最想給長輩做的一件事情7 、我的懺悔錄8 、那次,我經(jīng)歷了失敗9 、我的成功觀10 、我渴望的生活方式52（）請復(fù)述你印象深刻的事情、故事、電影、電視劇情節(jié)、或者一段難忘的經(jīng)歷。53（）請為你的家鄉(xiāng)做導(dǎo)游、或者解說介紹你曾經(jīng)去過的風(fēng)景名勝。54（）請朗讀一段文字。55（）請就某名人名言做即興演講。56 青春的日子所有的日子所有的日子都來吧讓我編織你們用青春的金線和幸福的纓絡(luò)編

21、織你們有那小船上的笑月下校園的歌舞細(xì)雨蒙蒙里踏青初雪的早晨行軍還有那熱烈的爭論溫暖的、躍動的心是轉(zhuǎn)眼過去的日子也是充滿遐想的日子紛紛的心愿迷離像春天的雨我們有時間、有力量、有燃燒的信念我們渴望生活，渴望在天上飛用我們的激情擁抱生活所有的日子所有的日子都來吧（）朗誦下列詩歌并就此發(fā)表自己的感想。57專題六：口語應(yīng)用綜合訓(xùn)練一、說服與安慰（一）了解對象，對癥下藥。（二）融洽感情、創(chuàng)造氛圍，把握說話時機(jī)。（三）耐心細(xì)致，注意語言的使用。（四）常用方法（1）事實疏導(dǎo)（2）正話反說（3）改變參照（4）引導(dǎo)發(fā)泄（5）贊揚恭維（6）批評駁斥（7）現(xiàn)身示范（8）角色換位（9）誘導(dǎo)明理（10）分析說理（11）利

22、法堵截（12）關(guān)愛提醒（13）善意謊言（14）比喻說理（15）送梯法（16）激將法（17）轉(zhuǎn)移法（18）承諾法等。 58示例1那天黃繼光的媽媽也來了（北京飯店舉行盛大舞會，歡迎志愿軍英雄），大家圍著她問寒問暖，誰知道，越安慰越糟，勾起了老媽媽的思子之情，當(dāng)場落下淚來。周總理趕快跑過來解圍，他拉著老太太的手，親親她的臉，輕輕地為她用手擦去臉上的淚水，對大家大聲說：“不說了，不說了，跳舞！跳舞！”然后雙手拉著老媽媽的手，慢慢地在舞池里“走”了一圈。遠(yuǎn)遠(yuǎn)看去，老媽媽臉上已經(jīng)有了笑的模樣，我自己卻看模糊了雙眼。思考：大伙兒的安慰為什么會失敗，周總理沒有用過多的言語，卻成功了？59示例2后來周泰又隨從孫

23、氏兄弟討伐黃祖，與周瑜、程普在赤壁共阻曹操，屢立戰(zhàn)功，遂被拜為平虜將軍。時周泰的部將朱然、徐盛等人，認(rèn)為周泰不過是一介武夫，只是不怕死而已，心中并不服氣。孫權(quán)知道后，特地趕到周泰駐地需須塢，與諸將宴飲之際，孫權(quán)走到周泰身邊，讓周泰把衣服解開，孫權(quán)用手一一指點周泰身上的傷口，每指一處，便問及受傷之原因，周泰一一予以回答，孫權(quán)見周泰遍體鱗傷，不由得撫其臂膀，痛哭流涕地說：“幼平，你為了我們兄弟而拼死作戰(zhàn)，奮不顧身，被創(chuàng)達(dá)數(shù)十處，我今后一定會待你以骨肉之情，委你以重任，你是我孫吳的功臣，我將和你同榮辱，共患難?！敝芴┑牟繉⒁姶饲榫?，方始心服。思考：孫權(quán)怎樣教育朱然、徐盛？他用了什么“藥方”？60示例

24、3我打工時認(rèn)識了一個小女孩，相處不久我就來學(xué)校讀書了。前不久，她給我打來電話說：“俊姐，我很難受，女孩子長得丑真是悲哀。我很自卑，身邊好像有一堵墻，我該怎么辦？”我說：“我也很丑，但我活得很開心。丑人做事不會考慮走捷徑，可以專心做一件事。因此成功率會更高更有成就，還有，自古紅顏多薄命，漂亮的女孩子麻煩多，很難平平安安；我們可能是丑一點，可能沒有那么多的激情，但我們可能更加平安。不是說平安就是福嗎？也許我們是更幸福的。她又說：“我也這樣想過，可就是做不到呀?！蔽矣謱λf：“其實漂亮不漂亮是相對的，我看你就比我漂亮。再說人美不美主要在性格、心靈，外表上差一點，人品好，還是有很多人青睞的。不是說人因

25、為可愛而美麗，不是因為美麗而可愛嗎？人活著就要開開心心，為什么總要去想那些不開心的事呢？不開心就能改變現(xiàn)實嗎？自我感覺好，人就會有活力，就會容光煥發(fā)，就會顯得美麗而可愛。整天不開心，那可真是丑了?！彼吲d地說：“我試試看?！彼伎迹骸拔摇庇昧艘恍┦裁窗参康姆椒ǎ?1練習(xí)：（1）某同學(xué)家里本來就很困難，昨天又被人騙了200元，這是他一個月的生活費，他很痛苦，怎樣安慰他？（2）同學(xué)們對某位老師有意見，但老師很自負(fù)，聽不進(jìn)，你是學(xué)習(xí)委員，怎樣向老師轉(zhuǎn)達(dá)大家的意見？（3）某位同學(xué)突然接到家里的電話：媽媽遭遇車禍，不幸去世。同學(xué)傷心欲絕，送她回家路上、她返校后分別怎樣安慰？62二、贊美與批評請分析下列示例

26、中分別采用了什么贊美和批評方法。示例1魏征怕僅憑進(jìn)諫參政議政招徠事端，想借目疾為由辭職修養(yǎng)，唐太宗為挽留這位千載難逢的良臣，極力贊揚魏征的敢于進(jìn)諫，表達(dá)自己的賞識之情，道：“您沒有見山中的金礦石嗎？當(dāng)它為礦石時，一點也不珍貴，只有被能工巧匠冶煉成器物后，才被人視為珍寶。我就好比金礦石，把您當(dāng)做能工巧匠，您雖有眼疾，但并未衰老，怎么能辭職呢？”魏征見唐太宗如此誠懇，也就鐵了心跟著唐太宗干一輩子了。63示例2陳粟大軍在孟良崮戰(zhàn)役中消滅了張靈甫的王牌師后，名聲大振，受到了廣泛的贊譽。毛澤東見到粟裕時，幽默地說：“孟良崮戰(zhàn)役打得好，打得很突然，有兩個人沒想到，你猜猜是誰？”粟裕先猜了一個說：“蔣介石。

27、”毛澤東說：“對了！另一個呢？”粟裕又猜是何應(yīng)欽、張靈甫，毛澤東都說不是，粟裕丈二和尚摸不著頭腦。毛澤東望著他大惑不解的樣子，笑著說：“另一個就是我呀！”64示例3一位餐廳服務(wù)員利索地完成了上菜的工作，客人很滿意，最后上西瓜時，腳下一滑，連人帶盤子摔在地上，諾大的餐廳霎時鴉雀無聲。此時，值班經(jīng)理走過來，扶起這位嚇壞了的服務(wù)員，親切地說：“今天客人多，你累壞了。前面的菜上得很順利，快去休息吧?！鞭D(zhuǎn)身向客人們道歉，然后從容地給客人補(bǔ)上西瓜，將西瓜盤子碎片清掃干凈。服務(wù)員感動得流下了眼淚，客人們也為之鼓掌喝彩。示例4有一次，松下幸之助（日本著名的企業(yè)家）讓失態(tài)的N罰站，他本人則拿著火鉗丁丁當(dāng)當(dāng)?shù)厍脫?/p>

28、，并嚴(yán)加訓(xùn)斥，過后，他拿起火鉗給N看，說：“我這么專心罵人，火鉗都敲彎了。趕快幫我修好吧。”等N修好后，他笑容滿面地說：“嗯，你的手藝不錯嘛，”N回家后，太太為他準(zhǔn)備了一桌酒菜，追問后才知道，是松下打電話給她說：“今天你先生回家時，心情可能會不好，你備點酒菜?！?5三、傾聽（1）專注又耐心： （2）恭敬有禮貌：（3）能動地應(yīng)對： 66四、會議主持會前準(zhǔn)備：A、弄清有關(guān)情況，找準(zhǔn)問題癥結(jié)，收集相關(guān)資料，了解有關(guān)人員對會議議題的態(tài)度和觀點；B、對于較為重大較為復(fù)雜的問題，主持人應(yīng)事先同有關(guān)人員交換意見，爭取更多的共識，爭取把關(guān)鍵問題解決在會前；C、明確會議的任務(wù)、目標(biāo)和程序，確定會議的時間、地點，

29、并提前通知與會人員，讓有關(guān)人員做好相關(guān)準(zhǔn)備；D、充分估計會議可能出現(xiàn)的情況，并與社措施，如準(zhǔn)備中心發(fā)言，安排領(lǐng)先發(fā)言，設(shè)計開場白、結(jié)束語、會議轉(zhuǎn)換處的主持語等。67 會議主持的任務(wù)：A、開宗明義，宣布會議開始，簡要介紹會議召開的背景，為會議確定主題、人物和程序，必要時提出開會的要（遵守紀(jì)律、集中精力、保密等）；B、必要的奠基，如學(xué)習(xí)文件、傳達(dá)知識、通報情況、簡要動員等；C、啟發(fā)發(fā)言。調(diào)動與會人員的發(fā)言積極性，鼓勵其積極思考，制造和調(diào)整會議氣氛，防止冷場。要設(shè)計一些帶啟發(fā)性的問題，或用適當(dāng)?shù)牟逶捄驮u點，引發(fā)新的思想火花，也可以點將；D、引導(dǎo)深入。避免會議發(fā)言的內(nèi)容在低層次上徘徊，將會議發(fā)言引向深

30、入，提高層次?？蓮臅h的目標(biāo)提問，也可專注前面發(fā)言中的觀點、線索、矛盾加以強(qiáng)調(diào)或引申。E、把握方向，避免節(jié)外生枝，防止發(fā)言偏題。F、解決矛盾，調(diào)節(jié)對立或沖突，打破僵局；G、控制節(jié)奏，掌握進(jìn)程和時間；H、維護(hù)紀(jì)律；J、精要小結(jié)。簡明扼要、全面準(zhǔn)確、重點突破、實事求是地對會議的基本情況、主要收獲、加以概括和評價，提出貫徹意見。 68會議主持要注意：耐心傾聽，作風(fēng)民主；調(diào)動全體與會人員的積極性；注意工作方法，多鼓勵肯定，尊重他人、講團(tuán)結(jié)與和諧。69五、活動主持活動主持的準(zhǔn)備工作：A、從整體上了解和吃透活動的內(nèi)容性質(zhì)目的意義程序，以及其他相關(guān)情況；B、了解和熟悉各活動主題及其節(jié)目（話題）的有關(guān)情況；C

31、、了解受眾的有關(guān)情況（到會領(lǐng)導(dǎo)、評委、觀眾）；D、與活動相關(guān)的知識，尤其是主持詞或主持方案、框架（包括講話的領(lǐng)導(dǎo)、頒獎的安排）等?；顒又鞒终Z的要求：生活化，貼近現(xiàn)場和觀眾，口語化；少而精追求形象性、新穎性、趣味性、情誼性、哲理性，活潑得體?；顒又鞒秩说乃仞B(yǎng)：知識豐富；思維敏捷，想象和聯(lián)想能力強(qiáng)；有深厚的語言功底，發(fā)音準(zhǔn)確，語音動聽，出口成章；情感真摯，周到熱情，甘當(dāng)配角，善于融洽氣氛；神形兼?zhèn)?，大方得體 。70專題七：求職面試會話技巧面試的含義：面試是一種在特殊場景下，經(jīng)過精心設(shè)計，通過主考官與應(yīng)試者雙方面對面地觀察、交談等雙向溝通方式，了解應(yīng)試者素質(zhì)特征、能力狀況以及求職動機(jī)等的人員甄選方式

32、。面試具有“問、聽、察、析、判”的綜合特色。分類：口試和模擬操作試 ?？诮徽勈?、問答式、辯論式 、 試 答辯式 、演講式 、討論式 。71面試的測評內(nèi)容：儀表風(fēng)度、專業(yè)知識、工作實踐經(jīng)驗、口頭表達(dá)能力、綜合分析能力、反應(yīng)能力、人際交往能力、自我控制能力、工作態(tài)度、上進(jìn)心進(jìn)取心、求職動機(jī)、業(yè)余興趣、待遇要求等。72面試技巧（一）原則：實事求是、隨機(jī)應(yīng)變、自圓其說、推陳出新、有理有據(jù)、言近旨遠(yuǎn)。（二）面試前的準(zhǔn)備1、了解招聘單位及有關(guān)招聘崗位情況。2、認(rèn)識自己，確定應(yīng)聘目標(biāo)。3、向應(yīng)聘單位提供一份文字材料。4、擬定應(yīng)聘計劃和策略。（三）面試開始階段的應(yīng)對技巧1、盡快適應(yīng)面試環(huán)境。2、禮貌的對待考務(wù)

33、工作人員。3、留下良好的“第一印象”。73（四）面試核心階段的應(yīng)對技巧1、正確有效的傾聽；2、客觀冷靜的回答；3、禮貌得體的提問；4、進(jìn)行恰當(dāng)?shù)慕忉專?、表現(xiàn)堅定的自信。（五）面試結(jié)束階段的應(yīng)對技巧1、配合考官自然結(jié)束；2、禮貌地向考官告辭；3、對考場工作人員表示感謝。74（六）常見問題回答技巧1、申述任職資格面試者能否勝任報考職位的工作，是考官最為關(guān)注的事情，你必須用自己的自信心來感染考官的情緒，使他完全有理由相信你是一個優(yōu)秀的人才。重申自己的任職資格必須做到：（1）語言要準(zhǔn)確、簡潔、有力，不要拖泥帶水，不分輕重。重復(fù)的話可能是考官產(chǎn)生厭煩情緒，因此你最后重申的問題，應(yīng)該是經(jīng)過濃縮的精華，要

34、突出你有與眾不同的個性和特長，給考官留下一點難忘的記憶；（2）任何一個職務(wù)和職位都有任職的最低條件，如必備知識、必備經(jīng)驗、必備的工作業(yè)務(wù)能力和必備的心理素質(zhì)等。綜合概括各方面的信息，全面把握報考職位的任職條件，有目的地采取對策，把自己描繪成適應(yīng)此職務(wù)和職位的優(yōu)秀或合格人才。在對工作任職資格信息分析的基礎(chǔ)上，你結(jié)合自己的優(yōu)勢重申自己的任職資格，才有較充分的說服力，以此贏得考官的認(rèn)可和欣賞。752、關(guān)于“特長”在填寫“特長”欄目時，要實事求是，不可自吹自擂；在回答此類問題時，說話要委婉謙虛，一般應(yīng)平和地說：“其實也算不上什么特長，只是稍微知道一些”，然后以最簡潔的語言來突出自己的特長，而且盡量以實

35、例來說明問題，例如寫過什么作品、反映如何；擅長什么運動，曾有什么記錄。3、 關(guān)于求職動機(jī) 在面試前做好準(zhǔn)備，搜集一些用人單位情況的資料，并對其加以分析，增強(qiáng)對其了解，特別是自己希望從事的工作內(nèi)容、性質(zhì)以及任職要求等應(yīng)詳細(xì)了解，強(qiáng)調(diào)該單位對自我才能的發(fā)揮的意義；自己離開原單位的理由要有所準(zhǔn)備，其落腳點在：“目前我工作的單位無法使我的才能得到充分發(fā)揮”上。76關(guān)于家庭簡明扼要把情況如實講出來。如果家境較好，在回答中一定表明并使對方相信你在家中沒有負(fù)擔(dān)，可以集中精力工作。家庭有困難也要如實講出，但要強(qiáng)調(diào)克服困難的決心和信心，以及克服困難的措施。關(guān)于實踐經(jīng)驗有多種工作經(jīng)驗，不要口氣太大，吹得離譜；無相

36、關(guān)工作經(jīng)驗，不牽強(qiáng)附會，弄虛作假。在介紹自己某方面的經(jīng)歷時，加進(jìn)一些個人體會方面的東西。如：“幾年的工作實踐，使我增長了閱歷，也認(rèn)識到社會工作需要付出極大的努力和耐心，個人要服從大局，要虛心向別人學(xué)習(xí)，與同志團(tuán)結(jié)互助。我所取得的一點成績，都與別人的合作分不開”77（七）面試禁忌1、怯場禁忌：怯場是一個比較普遍的現(xiàn)象。要以一顆平常心正確對待，要做好承受挫折的心理準(zhǔn)備；對自己要有一個正確的評價，相信自己完全能勝任此項工作；適當(dāng)提高服裝檔次，穿得整潔大方，以改變自身形象，增強(qiáng)自信心；面試前做幾次深呼吸；進(jìn)入考場，大聲地有意的對考官禮貌問候，并作目光交流；放慢語言速度，減輕壓力。2、語言禁忌：自詡、搶

37、答、嘮叨、不言不語、逢人訴苦、濫用行話、強(qiáng)詞奪理、亂開玩笑。3、行為禁忌：刻意追求儀表、與熟人套近乎、不懂禮、不拘小節(jié)等。78訓(xùn)練設(shè)計：分析下列面試實例中應(yīng)聘者成功或失敗的原因，談?wù)勈Ю兴拿嬖囋瓌t和技巧。1、北京某獨資企業(yè)招聘員工，總裁在失望之余打算最后再面試一位。這是位舉止得體不卑不亢的年輕人。進(jìn)門點頭后，他很自然地問：“我能坐下馬？”總裁不由得上下打量了他一番。前幾十位應(yīng)聘者，不是顯得過于拘謹(jǐn)木訥，便是一付任你挑選，聽天由命的樣子，有些甚至“足將進(jìn)而趔趄，口將言而囁嚅”。而面前這位，即自信又自尊，既能爭取主動又顯得有教養(yǎng)?？偛煤κ疽馑?，問他能勝任何種工作，他說：“相信我就是你

38、要聘的人。我雖然沒有三頭六臂，但我能勝任多種工作。我大學(xué)中文本科畢業(yè)，可勝任文秘工作；大學(xué)英語已過六級，可勝任翻譯工作；學(xué)過駕駛，已取得駕照，能勝任司機(jī)工作；會武術(shù)，能兼職保鏢工作。您可以在實踐中檢驗我的能力?！被卮鸬煤啙嵏纱啵偛卯?dāng)場拍板錄用。793、香港“領(lǐng)帶大王”曾憲梓一次面試應(yīng)聘員工時，有意將一支掃把倒在門口，結(jié)果有的人見到掃把順手扶起來，有的人視而不見。最后主動將掃把富起來的人被錄用了。4、某單位招聘總經(jīng)理助理，經(jīng)過嚴(yán)格挑選，有四位應(yīng)聘者進(jìn)入面試。面試由總經(jīng)理親自把關(guān)，應(yīng)聘者進(jìn)了總經(jīng)理辦公室，剛剛坐下，就正好碰上停電。于是，總經(jīng)理笑著說：“停電了，空調(diào)也關(guān)了，你們能不能講個笑話解解悶

39、。”先后有三個應(yīng)聘者拿出自己的看家本事，說出了自己認(rèn)為最好笑的笑話。有一位應(yīng)聘者沒有按照總經(jīng)理的話去做，而是拿起自己的手機(jī)撥通了公司的電工，詢問發(fā)生了什么事。結(jié)果這位應(yīng)聘者被錄用了。5、一家著名企業(yè)招聘推銷員時，公司人事經(jīng)理只粗略的看了一下應(yīng)聘人員的材料，便說：“電梯壞了。”于是帶著幾十位應(yīng)聘者從1樓走上32樓的辦公室。結(jié)果，大多數(shù)人不是在1樓等電梯修好，就是走到半路而放棄了。望著堅持到最后的幾位應(yīng)聘者，人事經(jīng)理宣布：“你們被聘用了?！?0專題八演講稿的寫作演講的一般步驟A確定你的演講題目B分析你的聽眾C設(shè)立你的目標(biāo)D準(zhǔn)備寫稿計劃和結(jié)構(gòu)提綱E收集有關(guān)材料F撰寫演講稿G練習(xí)和預(yù)演H發(fā)表演講81演

40、講稿的結(jié)構(gòu)結(jié) 構(gòu) 重 點開 頭 介紹主題，吸引聽眾主 體 展開主題，闡明觀點結(jié) 尾 總結(jié)全文，促人思考82演講的評價體系演講內(nèi)容 演講形式結(jié)構(gòu)完整 自信言之有物 有激情富有哲理 連貫流暢簡練 語調(diào)自然語言優(yōu)美 表情手勢動作得體83失敗演講常犯的毛病22點忠告：1、急于求成，沒有知識積累；2、死背演講稿；3、準(zhǔn)備不足，演講時哼哼哈哈，語意不明；4、登場時衣冠不整，無精打采；5、說泄氣話，如“我講得不好，請大家原諒”之類；6、突然改變演講風(fēng)格，調(diào)子忽高忽低；7、語調(diào)平板單調(diào)沒有生氣；8、使用許多專業(yè)術(shù)語或生僻詞匯；9、緊張，語音含混不清音量小而弱；10、要點散漫，沒有條理；8411、冗長乏味，沒有

41、新鮮內(nèi)容，沒有趣味性；12、東施效顰，沒幽默假幽默；13、不顧聽眾的反應(yīng)，我行我素，不及時調(diào)整反饋；14、用命令的指責(zé)的口氣；15、引用的事例陳舊，沒有新鮮感、時代感；16、不考慮聽眾的水平，不考慮自己的角色，一味學(xué)生腔、官腔、或模仿港臺、甚至歐式語、文白相雜、英漢相雜等。17、沉迷于夸耀自己的榮譽、優(yōu)點，令人厭惡；18、演講過程中與聽眾產(chǎn)生爭辯；19、濫用身體語言，動作做作夸張；20、結(jié)束時啰嗦，俗套，空喊口號；21、以突然中止的方式結(jié)束，令聽眾驚愕；22、引用名言警句不恰當(dāng)。852006年8月13日在中央電視臺贏在中國節(jié)目的演講什么是偉大的演講？ 感謝王利芬及田溯寧的推薦，你們借蘋果公司創(chuàng)

42、始人喬布斯在斯坦福大學(xué)的演講，提醒了每一位創(chuàng)業(yè)者及企業(yè)家：面對困難的時候，讓信念幫自己挺過去，直到成功！ 因為成功者愿意 做一般人不愿做的事！ 做一般人做不到的事！ 做一般人不敢做的事！ 世上沒有努力是白費的！世上沒有經(jīng)驗是白費的！任何好處、壞處、困難、痛苦、成功與失敗的經(jīng)驗，都是在為未來架設(shè)更成功的橋梁！86 喬布斯在這次公眾演講中講道，他十七歲因經(jīng)濟(jì)問題決定退學(xué)，才可以去進(jìn)修自己感興趣的課程，從而為創(chuàng)立蘋果公司打下了基礎(chǔ)。但他千想萬念也沒有想到，是自己創(chuàng)立了九年的蘋果公司，炒了自己的魷魚，從而也逼他創(chuàng)立了一個偉大的Pixar電影公司，推出了世界第一個用電腦制作的動畫片玩具總動員，影響了全球

43、億萬人。如果他不被蘋果公司開除，世界的電腦動畫電影不知今天會怎樣？ 喬布斯的這次演講，為什么這么令人感動？令人心靈震撼？就像王利芬邀請到贏在中國的各方嘉賓和評委，為什么從他們口中說出的話，會令人振奮異常？ 這就像馬云所說的：“成功學(xué)”是用心來感受的，有一天你成功了，你講任何話都是對的！只有殺過敵人的人，才可以復(fù)制出強(qiáng)猛的勇士；只有經(jīng)歷過成功的人，才能教別人成功！87 我一直在灌輸并強(qiáng)調(diào)一種“演講精神”“講自己所做的，做自己所講的。”這才是真正的演講，才是最令人感動的演講詞！才是最偉大的，最能令眾人心靈震撼的公眾演講！ 偉大的演講是演講者生命歷程的自然流露，是由內(nèi)而外的力量，不是靠刻意去模仿幾個外在的動作和姿勢、語氣，就會成為大師級人物的。 要改變別人，先改變自己；要幫助別人，先幫助自己；要幫助企業(yè)，先幫助自己改變家庭的命運。自己沒有的，就沒有辦法給別人。 喬布斯說：良藥的味道太苦了,但病人需要這個藥。 你需要去找到你