質(zhì)量管理：理論與方法第04章 質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核與認(rèn)證

1、1質(zhì)量管理：理論與方法質(zhì)量管理：理論與方法2內(nèi)部審核概述內(nèi)部審核的策劃內(nèi)部審核的準(zhǔn)備與實(shí)施糾正和跟蹤驗(yàn)證質(zhì)量管理：理論與方法質(zhì)量管理體系認(rèn)證第四章 質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核與認(rèn)證質(zhì)量管理：理論與方法3質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核與認(rèn)證內(nèi)部審核概述內(nèi)部審核的作用及職能 內(nèi)部審核要發(fā)揮兩個(gè)作用把關(guān)和保駕 內(nèi)部審核要履行三項(xiàng)職能監(jiān)督、評價(jià)與防范 內(nèi)部審核的準(zhǔn)則 符合性 有效性適宜性質(zhì)量管理：理論與方法4內(nèi)部審核的原則 內(nèi)部審核要堅(jiān)持以標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)繩 內(nèi)部審核要以產(chǎn)品質(zhì)量為中心 內(nèi)部審核要以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)內(nèi)部審核要處理好監(jiān)督與服務(wù)的關(guān)系 質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核與認(rèn)證質(zhì)量管理：理論與方法5組織對質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核應(yīng)注意

2、組織最高管理者必須重視內(nèi)部審核管理者代表必須主持內(nèi)部審核確定內(nèi)部審核的責(zé)任部門 組建內(nèi)審員隊(duì)伍 建立內(nèi)部審核程序 質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核與認(rèn)證內(nèi)部審核的策劃質(zhì)量管理：理論與方法6領(lǐng)導(dǎo)層重視組織審核隊(duì)伍 重視審核準(zhǔn)備開好審核會議 抓好現(xiàn)場審核寫好審核報(bào)告質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核與認(rèn)證內(nèi)部審核的準(zhǔn)備與實(shí)施質(zhì)量管理：理論與方法7糾正措施包括針對不符合項(xiàng)采取的直接消除不合格的措施和消除不合格原因的措施，同時(shí)還要明確采取糾正措施的責(zé)任部門或責(zé)任人，以及完成糾正措施的時(shí)限。 跟蹤驗(yàn)證是對受審核方所采取的糾正措施及結(jié)果進(jìn)行評審、驗(yàn)證 糾正措施和預(yù)防措施實(shí)施效果良好的，應(yīng)予以鞏固，納入質(zhì)量管理體系文件；實(shí)施效果不好的，應(yīng)研究并提出新的糾正和預(yù)防措施，繼續(xù)新的糾正活動(dòng) 質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核與認(rèn)證糾正和跟蹤驗(yàn)證質(zhì)量管理：理論與方法8質(zhì)量管理體系認(rèn)證概述 質(zhì)量管理體系認(rèn)證的條件和程序 ISO 90000認(rèn)證的條件質(zhì)量管理體系認(rèn)證的程序 （1）認(rèn)證申請與受理 （2）認(rèn)證審核的準(zhǔn)備與文件審核 （3）現(xiàn)場審