汽車銷售頂崗實習(xí)總結(jié)報告3篇

1、Word 汽車銷售頂崗實習(xí)總結(jié)報告3篇 下面是我整理的汽車銷售頂崗實習(xí)總結(jié)報告3篇，供大家閱讀。 汽車銷售頂崗實習(xí)總結(jié)報告1 實習(xí)總結(jié)： 1、工作流程及作息時間： 20 xx年7月伊始，在跨入7月的第一個工作日里我們來到了高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)石橋鋪的電腦城開頭了我們?yōu)槠湟粚W(xué)期的頂崗實習(xí)，直至九月。 報到之后首先簡潔的了解了一下實習(xí)期將的整個作息時間和相關(guān)事務(wù)，簡潔的熟悉了其他同事后頂桿實習(xí)就算是正式開頭了，早上九點三十上班到下午六點三十，這就是陪伴我們的實習(xí)期的作息時間。 剛來的時候我們作為新到來的成員，抱著一顆虛心虔誠的態(tài)度來學(xué)習(xí)、實習(xí)，看到門市柜臺上擺放的商品，真的意識到在學(xué)校里學(xué)到的東西真

2、的好膚淺，好少好少。 2、工作任務(wù)： 拿著單位的宣揚(yáng)手冊，對比著貨架上的種種網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品，看著一張一張的報價表，感覺一下就在短時間內(nèi)書籍這么多東西，不簡單啊，呵呵。感覺一時半會還轉(zhuǎn)變不過來。 實習(xí)的第一個月到算輕松，究竟到了年底也沒多少繁重的任務(wù)，而我們領(lǐng)到的任務(wù)就是盡快熟識各類產(chǎn)品的性能、報價，沒事在商家間多跑跑、送送貨，為開年后的工作打下基矗 任務(wù)算是領(lǐng)下來了，但是要想真正做好并不太簡單，究竟東西太多，時間有限，沒方法，只好在下班后下功夫了唄。背產(chǎn)品報價表，對比宣揚(yáng)手冊上的介紹一點一點的記憶; 假如單單是這樣也還好，但是計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)這個行業(yè)和工作你不能說單單只是渠道、銷售啊，這樣的話和營銷專業(yè)又

3、有什么太大的區(qū)分呢;所以在了解熟識產(chǎn)品性能、報價和如何營銷的同時還要在技術(shù)下下功夫;譬如：顧客有產(chǎn)品消失問題要求調(diào)試與修理時怎么辦，不行避開的外出辦事時萬一需要自立完成調(diào)試工作的時候怎么辦。所以形勢又在要求我們還需要嫻熟的把握產(chǎn)品的修理、調(diào)試方面的學(xué)問 在單位里遇到最多的自然是路由器、交換機(jī)等網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品，家用系列還好，究竟在以前的應(yīng)用中知道一些但是都還感覺差距太遠(yuǎn)，很多事以前根本沒到到過的交換機(jī)的調(diào)試就更不用說了，三個字更不會，在校時學(xué)的皮毛學(xué)問感覺很難搬上工作中這個實際應(yīng)用的大舞臺，以前的操作幾乎都是在模擬器及虛擬機(jī)上進(jìn)行的操作，所以根本沒什么實際的感官印象 面對殘酷的且必需接受的現(xiàn)實，唯獨(dú)只

4、有一個方法，學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、還是學(xué)習(xí)，在平常遇到困惑和不解的地方的時候準(zhǔn)時的虛心的向師兄們請教和學(xué)習(xí)，這樣不僅能讓你能順當(dāng)?shù)耐瓿裳矍暗墓ぷ?，還能讓你又進(jìn)一步的了解了這方面欠缺的學(xué)問，是自己的學(xué)問得到鞏固、充實和完善 3、我的工作任務(wù)和狀態(tài)： 報到之后由于我是分布的從事渠道和銷售這塊，所以在技術(shù)工作的任務(wù)這塊到不是很重，我的任務(wù)自然就是需要在營銷和如何與商家間建立于保持良好的渠道和關(guān)系上下功夫; 除了之前說到的了解各類產(chǎn)品的性能、用途及報價意外，學(xué)習(xí)的更多的是在營銷過程中的方式方法，怎樣是利潤的最大化。 門市的日常工作： 平日在門市的日常工作面對的大多是一般是個人客戶居多，但也會遇到商家來尋貨;這其

5、實也就產(chǎn)生了三方面的問題，面對個人客戶時產(chǎn)品怎么出價，由于個人客戶一般的需求都是家用類的產(chǎn)品;其次類就是商家：與本單位有無渠道關(guān)系的商家存在著不同的出價方式，有關(guān)系的自然價格是很明朗的，所以就只能按渠道價出貨;而沒有關(guān)系的就是第三類，臨時需求來問貨和串貨的商家，面對這類商家該如何愛護(hù)本方的商品價格和本方利益也就成為了值得學(xué)習(xí)的地方。 送貨上門時： 說到送貨上門，許多人的第一反應(yīng)就是把貨送去然后要嘛收錢要嘛那好回執(zhí)單然后返回;其實不然，送貨上門也有著講究，怎樣有限的時間內(nèi)給商家留下印象(特殊是新開拓的商家)在日后的工作中至關(guān)重要，假如商家覺得你懇切、不錯，那么這條關(guān)系你就算基本建立了，該客戶(商

6、家)日后就會在你手中進(jìn)出貨，而假如向之前所說的把貨送去然后要嘛收錢要嘛那好回執(zhí)單然后返回頂多就只能算是在完成任務(wù)，根本不行能從中學(xué)到什么 溫柔的態(tài)度、懇切禮貌的待人： 說大是在建立渠道關(guān)系，進(jìn)行產(chǎn)品的的銷售，說小一點其實也就是一個人與人之前的溝通與溝通，如何進(jìn)行人與人之前的這種溝通與溝通折射到工作過程中相當(dāng)重要，假如語言及方式方法不當(dāng)則會影響到你的營銷和推廣，更不用說不善言辭 培訓(xùn)會： 不管是工作還是學(xué)習(xí)中，相關(guān)的培訓(xùn)會和溝通會確定必不行少，在實習(xí)期間就參與過華碩重慶公司的培訓(xùn)，H3C的產(chǎn)品培訓(xùn)等相關(guān)培訓(xùn)胡，從相關(guān)的培訓(xùn)會中不僅能使我們進(jìn)一步了解產(chǎn)品的性能外，還可以讓我們學(xué)到的完善自己的營銷方

7、式和方法;之前提到的面對不同的客戶源和商家如何出價、營銷，又如何愛護(hù)本方產(chǎn)品和利益;如何使利益的最大化等等。 三、實習(xí)心得體會和其他狀況： 幾個月的實習(xí)期很快就結(jié)束了，在整個實習(xí)期間按時上下班，遵守學(xué)校及實習(xí)單位相關(guān)的規(guī)章制度，虛心學(xué)習(xí)和請教、仔細(xì)完成各項實習(xí)任務(wù)和實習(xí)單位同事們交付的各項任務(wù)，經(jīng)過幾個月充實、豐富、辛苦的實習(xí)后，我常常不斷地總結(jié)、思索，也獲得了不少的心得與體會，也算是基本圓滿的完成了各項實習(xí)任務(wù)： 1、培育細(xì)致而敏銳的觀看力，抓住一切機(jī)會學(xué)習(xí)。實習(xí)的過程在某種程度上也是一個不斷發(fā)問的過程，由于作為短時間實習(xí)的人員，師傅不行能有太多時間來手把手的教我們，而且他們自己都有一大堆的

8、工作。因此，許多時候我們必需學(xué)會自己去看、去揣摩，通過觀看來自己學(xué)習(xí)、自我完善。 2、樂觀主動，不是等工作上門，而是自己找上門。在實習(xí)剛開頭時，由于他們的工作很忙，因此我們常常也會處于半閑置的狀態(tài)，漸漸地感覺到實習(xí)的匱乏，但作為實習(xí)人員，我們不能光想自己學(xué)習(xí)東西，也要去想如何發(fā)揮自己的特點，達(dá)到相互學(xué)習(xí)、關(guān)心的雙贏效果。為此，我常常主動、樂觀地參加到一些自己可以勝任的工作中去，如營銷活動的市場調(diào)查、信息反愧移動農(nóng)村市場的調(diào)查等，起到了肯定的預(yù)期效果。 汽車銷售頂崗實習(xí)總結(jié)報告2 實習(xí)第一天，我就知道，我們是注定不會自立賣掉一輛車了。作為實習(xí)人員，我們不清晰車的實價，不敢任憑跟客戶談價錢;而且假

9、使我們賣出了車，實習(xí)期兩天結(jié)束后，車主需要車輛修理保養(yǎng)都沒有方法找到我們幫忙。因此雖然我們實習(xí)是仔細(xì)的，不管真要買車，還是僅僅去看看，我們都熱忱的迎上前去，隨和的邀請他們進(jìn)車坐坐，但大多數(shù)對話是這樣的： 這車多少錢啊?顧客問。 十二萬八千八能夠流利的把價錢背出來，我們相當(dāng)驕傲。 別說那個，說實價!顧客好象有些不滿，嫌我們不夠?qū)嵲凇?不好意思，我們是實習(xí)人員，不知道詳細(xì)價錢我們像犯了什么錯誤，喃喃的且極不情愿地把自己的身份說出來。 噢，實習(xí)的阿，那把你們的正式員工叫來吧我們沒方法，只好轉(zhuǎn)過身，根據(jù)顧客的叮囑行事。 遇到詢問汽車性能的顧客，我們就特殊興奮的和他侃上一陣，一是熟識一下剛剛背過的參數(shù)表

10、，二是我們感受到了瑟瑟顫抖在那里站那么長時間后，價值的體現(xiàn)。 我們也知道自己沒對匯京柯曼產(chǎn)生什么作用，甚至我們的存在或有什么不優(yōu)雅的舉動，會造成負(fù)面影響，只能盡自己的熱忱和急躁，為顧客解決更多的問題。 有一對老夫婦去買車，丈夫基本不說什么，妻子始終問我們很專業(yè)的問題，看上去像一對老司機(jī)?？侣幸粋€銷售員可能在等什么，沒有很熱忱地款待這對夫婦，而我始終跟在夫妻后面，等待著能夠幫忙的事情，夫婦二人似乎已經(jīng)關(guān)注307一款轎車好久了，沒過幾分鐘就要求和一個正式員工坐下來好好談?wù)劊拮雍苄湃蔚淖屛規(guī)退麄冋乙粋€愛說話的銷售員，當(dāng)然我把這個賣掉車的機(jī)會給了一個始終對我們很好的姐姐。另一個顧客，在政府工作，由

11、他和伴侶內(nèi)部的談話中，我了解到，他們不想買顏色過于明麗的轎車。 在4s店，一般顧客首先選車，然后挑價格(即挑4s店)，最終挑銷售員(也就是挑服務(wù))，雖然服務(wù)列在最終一位，但是優(yōu)秀的銷售員能夠讓顧客忽視或者減輕前兩者的重量，條件相差不多的兩個4s店，顧客就肯定會選擇擁有服務(wù)熱忱，待人真誠銷售員的4s店。而從4s店硬件上做到優(yōu)中取勝比較困難，合理管理好銷售員就成為重要的一環(huán)。 銷售員也是經(jīng)過培訓(xùn)的，對于標(biāo)志的車，他們比我們了解的多得多，但可能由于我們的身份緣由，他們對此都很虛心，而且也明確告知我們，除非顧客問起，他們不會主動講許多關(guān)于標(biāo)志車的構(gòu)造的東西，由于的確許多顧客并不關(guān)懷這些，他們只關(guān)懷價錢

12、! 而涉及到價錢這個敏感話題的時候，一些銷售員實行談天的方式轉(zhuǎn)移話題，比如：哎呦，王先生，你就看中這款2.0的車?yán)?，對啊，這款車動力十足，一看您就是個直率的人，我也是!前幾天當(dāng)顧客了解了你，感覺到你的實在和牢靠后，價格就不那么重要了，也比較簡單談妥，這也就是他們傳授給我們的，賣車其實就是在推銷自己!做一個銷售員，不需要門門精通，但是要什么都懂，這樣才是能和別人聊起來的基本條件。把自己勝利推銷出去了，即使最終，顧客沒有買這里的車，他也會對他其他想買車的伴侶，推廣你這個銷售員，拉攏一個客源，就相當(dāng)于拉攏了很多的客源! 在匯京科曼，還有一點，讓我們感到暖和的是，在那里有兒童區(qū)、上網(wǎng)區(qū)，還可以看電影，

13、喝飲料，這應(yīng)當(dāng)是全部4s店都具備的優(yōu)秀之處。 真心祝福全部的銷售員都能找到最適合自己銷售的方式，讓顧客和自己都快歡樂樂，匯京科曼標(biāo)志店越辦越好。 汽車銷售頂崗實習(xí)總結(jié)報告3 一、學(xué)習(xí)方案、目標(biāo) 1、方案：通過本次實訓(xùn)的課程，可以更加了解汽車營銷和銷售實務(wù)的課程，可以更加清晰和了解這門課程以及其他課程相關(guān)的課程。 2、通過本次實訓(xùn)，強(qiáng)化汽車銷售流程環(huán)節(jié)，更好的把握了電話與展廳接待、車輛展現(xiàn)與介紹、簽約與新車交付、試乘試駕、交車服務(wù)等項目。 3、目標(biāo)：在營銷證的考證上取得優(yōu)異的成果。 二、學(xué)習(xí)進(jìn)展 1、先做了2份實訓(xùn)的報告，讓我們也許的了解一下營銷證的基本的題型。 2、再做了2份技能題，并進(jìn)行了演練，加深記憶。 3、最終的一個營銷證的試題匯總，預(yù)備營銷證的復(fù)習(xí)。 4、老師在最終的課程上總結(jié)了營銷考證的基本要求和題型 三、學(xué)習(xí)收獲 一周的汽車綜合實訓(xùn)已結(jié)束了，通過這段時間的實訓(xùn)使我對這個汽車營銷有了更深刻的了解，去學(xué)習(xí)汽車營銷方面的學(xué)問，使我得以更好的理解汽車營銷這方面的學(xué)問，同時也提高了自學(xué)力量。通過這次實習(xí)使我們學(xué)到許多書本上學(xué)不到的東西，多多少少的使我們加深了對課本學(xué)問的了解。提高了我們的