項(xiàng)目策劃實(shí)施方法

1、47/48項(xiàng)目實(shí)施方法參考手冊(cè)目錄TC o1-3 h z 前言概述5一、項(xiàng)目實(shí)施的意義二、系統(tǒng)的構(gòu)成三、項(xiàng)目實(shí)施的生命周期6四、實(shí)施過程中常見的問題6五、實(shí)施過程中問題所導(dǎo)致的結(jié)果7概念介紹7一、活動(dòng)7二、交付成果8三、角色8四、規(guī)范化技術(shù)五、時(shí)期9六、時(shí)期成果9打算10項(xiàng)目定義1一、目標(biāo)11二、要緊角色1三、時(shí)期成果11.項(xiàng)目定義分析報(bào)告12四、工作步驟1分析2.目的122.參與人員123活動(dòng)34規(guī)范化技術(shù)35信息處理14五、工作步驟2領(lǐng)導(dǎo)人員概論課程11.目的152.參與人員53活動(dòng)課程1六、工作步驟3任命項(xiàng)目小組16.目的12.參與人員6活動(dòng)16七、工作步驟評(píng)審項(xiàng)目定義分析報(bào)告171.目

2、的7參與人員73.活動(dòng)17.成果7客戶調(diào)研17一、目標(biāo)7二、要緊角色8三、時(shí)期成果11客戶調(diào)研報(bào)告8四、工作步驟訪談191目的192.參與人員13活動(dòng)194規(guī)范化技術(shù)195.信息處理21五、工作步驟評(píng)審調(diào)研報(bào)告11目的212.參與人員13.活動(dòng)24成果方案設(shè)計(jì)22一、目標(biāo)二、要緊角色2三、時(shí)期成果231.企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組建議方案232.企業(yè)機(jī)構(gòu)調(diào)整建議書233需求定義報(bào)告24業(yè)務(wù)系統(tǒng)流程圖4四、工作步驟評(píng)審治理方案2目的22參與人員253活動(dòng)54.成果25五、工作步驟2評(píng)審需求定義報(bào)告和業(yè)務(wù)系統(tǒng)流程圖263目的22.參與人員26活動(dòng)24成果2開發(fā)并確認(rèn)27一、目標(biāo)27二、要緊角色27三、時(shí)期成

3、果81確認(rèn)的系統(tǒng)設(shè)計(jì)282.開發(fā)與確認(rèn)系統(tǒng)2四、工作步驟1評(píng)審系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案291目的292.參與人員293.活動(dòng)294成果29五、工作步驟系統(tǒng)開發(fā)31.目的302.參與人員303活動(dòng)34.成果0六、工作步驟3系統(tǒng)驗(yàn)收311目的312.參與人員313.活動(dòng)314.成果32實(shí)施3一、目標(biāo)32二、要緊角色32三、時(shí)期成果321客戶確認(rèn)的系統(tǒng)正式運(yùn)行確認(rèn)書3四、工作步驟1培訓(xùn)31.目的3參與人員333.活動(dòng)3五、工作步驟指導(dǎo)初始化31目的342.參與人員343活動(dòng)3六、工作步驟3支持試運(yùn)行341目的342參與人員43.活動(dòng)5七、工作步驟4系統(tǒng)正式運(yùn)行51目的352參與人員35.活動(dòng)36前言為了更好地進(jìn)

4、行項(xiàng)目實(shí)施工作,在項(xiàng)目實(shí)施過程中減少走不必要的彎路,能夠在最短的時(shí)刻內(nèi)利用最少的人力資源高質(zhì)量的完成項(xiàng)目實(shí)施任務(wù),我們特不編寫了這份項(xiàng)目實(shí)施方法參考手冊(cè)(以下簡(jiǎn)稱為手冊(cè)）。本手冊(cè)要緊對(duì)項(xiàng)目實(shí)施中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)的問題,項(xiàng)目實(shí)施的常規(guī)方法和步驟,項(xiàng)目治理方法做了一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)方式描述，以供公司內(nèi)部項(xiàng)目經(jīng)理和相關(guān)技術(shù)人員參考。同時(shí)，本手冊(cè)還能夠作為對(duì)客戶進(jìn)行實(shí)施前的培訓(xùn)參考。概述一、項(xiàng)目實(shí)施的意義通過有效的實(shí)施，為我們的客戶提供企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)公司產(chǎn)品 +有效的實(shí)施 =企業(yè)目標(biāo)公司效益二、系統(tǒng)的構(gòu)成作為大型的企業(yè)級(jí)治理信息化項(xiàng)目的實(shí)施,不僅僅是簡(jiǎn)單的將一套軟件開發(fā)完成并安裝到客戶的計(jì)算機(jī)中,還需要做許多與之想配合

5、的工作。一個(gè)集成系統(tǒng)的構(gòu)成包括：計(jì)算機(jī)硬件和應(yīng)用軟件組織結(jié)構(gòu)、規(guī)程和操縱人員數(shù)據(jù)三、項(xiàng)目實(shí)施的生命周期項(xiàng)目實(shí)施的生命周期確實(shí)是在一個(gè)組織結(jié)構(gòu)中實(shí)施一套新系統(tǒng)的全部過程。傳統(tǒng)項(xiàng)目實(shí)施方法的生命周期時(shí)期包括:項(xiàng)目打算與分析系統(tǒng)設(shè)計(jì)系統(tǒng)開發(fā)實(shí)施驗(yàn)收維護(hù)四、實(shí)施過程中常見的問題缺乏項(xiàng)目明確定義:得不到高層領(lǐng)導(dǎo)的承諾企業(yè)信息化目標(biāo)不明確或不理解新系統(tǒng)目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)不相符對(duì)實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的實(shí)際進(jìn)程沒有評(píng)價(jià)方法系統(tǒng)范圍不明確或不理解項(xiàng)目責(zé)任不明確2企業(yè)和用戶需求不明確：不理解打算和操縱原理不理解系統(tǒng)功能不理解規(guī)程的需要缺乏溝通和確認(rèn)需求的方法缺乏有效的治理方法：項(xiàng)目打算組織項(xiàng)目指揮項(xiàng)目操縱項(xiàng)目五、實(shí)施過程中問

6、題所導(dǎo)致的結(jié)果不適當(dāng)?shù)幕虿滑F(xiàn)實(shí)的期望新系統(tǒng)不能滿足實(shí)際需求不明白如和操作和使用該系統(tǒng)系統(tǒng)拖期交付使用項(xiàng)目費(fèi)用超過預(yù)算概念介紹為了幸免以上所闡述的問題和所導(dǎo)致的結(jié)果，我們汲取了同行業(yè)中領(lǐng)先者的工作經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)結(jié)合自身的實(shí)際情況，總結(jié)出一套適合公司現(xiàn)實(shí)情況的項(xiàng)目實(shí)施方法。我們制定的實(shí)施方法定義了四個(gè)要素，這四個(gè)要素貫穿于整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施過程。這四個(gè)實(shí)施要素分不是:“活動(dòng)”、“交付成果”、“角色”、“規(guī)范化技術(shù)”。一、活動(dòng)活動(dòng)指在項(xiàng)目實(shí)施過程中可劃分的最小單位的工作內(nèi)容，即“做什么”。同時(shí)每一項(xiàng)活動(dòng)都要消耗一定的項(xiàng)目資源和時(shí)刻，同時(shí)需要按照一定的次序執(zhí)行。每一個(gè)活動(dòng)都能夠分為預(yù)備、活動(dòng)、復(fù)查三個(gè)步驟進(jìn)行。

7、一個(gè)活動(dòng)可能有前續(xù)活動(dòng)和后續(xù)活動(dòng)。活動(dòng)與活動(dòng)之間的關(guān)系有以下三種類型：結(jié)束開始開始開始結(jié)束結(jié)束二、交付成果交付成果是指在項(xiàng)目實(shí)施過程中通過一系列的活動(dòng)所能夠產(chǎn)生出什么結(jié)果，而產(chǎn)生出的結(jié)果必須是確實(shí)的同時(shí)由客戶（或內(nèi)部)檢驗(yàn)過的。三、角色角色要緊是指“誰(shuí)該做什么”，一個(gè)角色要緊是描述項(xiàng)目涉及的工作內(nèi)容，而不是工作職位,一個(gè)角色能夠是一組人員或單個(gè)人員。依照實(shí)際情況我們定義了十七種要緊角色:公司角色客戶角色項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組(公司）項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組(客戶）項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組執(zhí)行人項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)（企業(yè)負(fù)責(zé)人)項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目執(zhí)行小組組長(zhǎng)治理咨詢顧問項(xiàng)目執(zhí)行小組系統(tǒng)分析員信息中心主管技術(shù)顧問業(yè)務(wù)部門主管程序員關(guān)鍵用戶測(cè)

8、試員最終用戶實(shí)施顧問培訓(xùn)講師以下各項(xiàng)都必須指定負(fù)責(zé)的角色:時(shí)期交付成果活動(dòng)以下各項(xiàng)都必須制定支持的角色:時(shí)期活動(dòng)四、規(guī)范化技術(shù)規(guī)范化技術(shù)是指針對(duì)項(xiàng)目實(shí)施過程中每個(gè)活動(dòng)都要定義該如何去做,且那個(gè)定義是規(guī)范的、形成文本的方法，同時(shí)是反映當(dāng)前最好的實(shí)際情況。我們定義了六類規(guī)范化技術(shù)：項(xiàng)目治理訪談(會(huì)談)質(zhì)量保證分析設(shè)計(jì)開發(fā)五、時(shí)期時(shí)期是將若干活動(dòng)聯(lián)在一起,并能夠產(chǎn)生出關(guān)鍵交付成果的活動(dòng)集。我們將整體項(xiàng)目實(shí)施工作劃分為“項(xiàng)目定義”、“客戶調(diào)研”、“方案設(shè)計(jì)”、“開發(fā)并確認(rèn)”、“實(shí)施”、五個(gè)時(shí)期。六、時(shí)期成果時(shí)期成果是項(xiàng)目實(shí)施過程中各個(gè)時(shí)期已完成且批準(zhǔn)的關(guān)鍵交付成果。我們依照實(shí)際情況定義了十個(gè)時(shí)期成果:

9、項(xiàng)目定義分析報(bào)告客戶調(diào)研報(bào)告企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組建議方案企業(yè)機(jī)構(gòu)調(diào)整建議書需求定義報(bào)告業(yè)務(wù)系統(tǒng)流程圖系統(tǒng)設(shè)計(jì)開發(fā)并驗(yàn)收系統(tǒng)實(shí)施系統(tǒng)以下時(shí)期成果每個(gè)項(xiàng)目只能生成一次:項(xiàng)目定義分析報(bào)告客戶調(diào)研報(bào)告企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組建議方案企業(yè)機(jī)構(gòu)調(diào)整建議書需求定義報(bào)告在平行實(shí)施時(shí)期，要產(chǎn)生以下時(shí)期成果：業(yè)務(wù)系統(tǒng)流程圖系統(tǒng)設(shè)計(jì)開發(fā)并驗(yàn)收系統(tǒng)實(shí)施系統(tǒng)打算項(xiàng)目打算需要分時(shí)期制定,項(xiàng)目打算要緊包括以下內(nèi)容:項(xiàng)目日程安排開始時(shí)刻結(jié)束時(shí)刻角色分配(負(fù)責(zé)角色、支持角色、將人員分配至每個(gè)角色）活動(dòng)資源需求內(nèi)部資源外部資源按人天估算預(yù)算費(fèi)用估算計(jì)算機(jī)硬件及軟件人工差旅其他資源消耗關(guān)鍵交付成果的組成部分項(xiàng)目打算在開始之前需要由項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組

10、批準(zhǔn)。以確保內(nèi)部及外部資源。項(xiàng)目打算在每次交付時(shí)期成果時(shí)需要由項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行檢查，要緊對(duì)以下問題進(jìn)行比較：實(shí)際時(shí)期成果日期與打算日期比較累計(jì)項(xiàng)目成本與預(yù)算比較通過對(duì)時(shí)期工作的檢查,必要時(shí)增加資源。項(xiàng)目定義一、目標(biāo)項(xiàng)目定義時(shí)期的要緊目標(biāo)有：提出項(xiàng)目戰(zhàn)略目標(biāo)，目的及評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)確定項(xiàng)目的范圍(實(shí)施范圍、功能范圍兩方面）確定項(xiàng)目的進(jìn)度二、要緊角色項(xiàng)目經(jīng)理治理咨詢顧問系統(tǒng)分析員項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組（客戶)項(xiàng)目執(zhí)行小組組長(zhǎng)三、時(shí)期成果1項(xiàng)目定義分析報(bào)告目的提出經(jīng)營(yíng)需求文件提出項(xiàng)目目標(biāo),約束條件和評(píng)價(jià)方法的文件評(píng)議現(xiàn)狀評(píng)估項(xiàng)目效益與費(fèi)用提出初步項(xiàng)目打算內(nèi)容評(píng)議現(xiàn)狀目標(biāo)、約束條件及評(píng)價(jià)方法效益/費(fèi)用分

11、析初步項(xiàng)目打算四、工作步驟1分析目的召開初次客戶會(huì)議深入評(píng)議現(xiàn)行業(yè)務(wù)系統(tǒng)編制初步打算參與人員項(xiàng)目經(jīng)理企業(yè)負(fù)責(zé)人項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組(客戶)項(xiàng)目執(zhí)行小組信息中心主任業(yè)務(wù)部門主管3活動(dòng)活動(dòng)負(fù)責(zé)人技術(shù)類型初次客戶會(huì)議項(xiàng)目經(jīng)理訪談事先預(yù)備評(píng)議現(xiàn)行系統(tǒng)項(xiàng)目經(jīng)理分析評(píng)議現(xiàn)行業(yè)務(wù)系統(tǒng)治理咨詢顧問、系統(tǒng)分析員訪談,分析編寫項(xiàng)目定義分析報(bào)告治理咨詢顧問、系統(tǒng)分析員分析4.規(guī)范化技術(shù)訪談方法預(yù)備工作：明確所有必要的信息確定那些是已有的信息編寫收集短缺信息的調(diào)查提綱針對(duì)被訪人組織面談提綱幸免提無用的問題用客戶的名詞術(shù)語(yǔ)訪談：做訪談?dòng)涗浢鞔_業(yè)務(wù)部門經(jīng)理的職責(zé)注意聽并促使被訪人多談同意被訪人在打算的面談提綱基礎(chǔ)上擴(kuò)大范圍不要立

12、即給予承諾訪談對(duì)象：業(yè)務(wù)部門會(huì)議主持人自動(dòng)化系統(tǒng)數(shù)據(jù)處理經(jīng)理市場(chǎng)及分銷銷售及市場(chǎng)部經(jīng)理庫(kù)存治理倉(cāng)儲(chǔ)部經(jīng)理采購(gòu)采購(gòu)部經(jīng)理產(chǎn)品及加工工程產(chǎn)品工程部經(jīng)理車間治理生產(chǎn)打算與操縱部經(jīng)理產(chǎn)品成本及庫(kù)存價(jià)值財(cái)務(wù)部經(jīng)理財(cái)務(wù)治理財(cái)務(wù)部經(jīng)理生產(chǎn)及物料打算生產(chǎn)打算與操縱部經(jīng)理分析方法召開討論會(huì)信息處理寫成文件5.信息處理信息來源信息可分為業(yè)務(wù)層面(戰(zhàn)略）和系統(tǒng)層面(戰(zhàn)術(shù)）兩個(gè)層面。信息能夠按照不同類型分為“問題需求”、“目標(biāo)”、“約束條件”。信息處理過程戰(zhàn)略問題戰(zhàn)略目標(biāo)戰(zhàn)略約束戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)戰(zhàn)術(shù)問題戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)戰(zhàn)術(shù)約束系統(tǒng)功能五、工作步驟2領(lǐng)導(dǎo)人員概論課程目的舉辦以公司產(chǎn)品為核心的領(lǐng)導(dǎo)層企業(yè)信息化概論課程講明上層領(lǐng)導(dǎo)

13、在項(xiàng)目中的職責(zé)討論要緊的項(xiàng)目問題講明要緊的運(yùn)行問題得到上層領(lǐng)導(dǎo)承諾獲得反饋信息體現(xiàn)在項(xiàng)目定義分析報(bào)告中.參與人員項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)講師治理咨詢顧問系統(tǒng)分析員企業(yè)負(fù)責(zé)人項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組項(xiàng)目執(zhí)行小組業(yè)務(wù)部門經(jīng)理3活動(dòng)活動(dòng)負(fù)責(zé)人技術(shù)類型預(yù)備課程培訓(xùn)講師分析進(jìn)行課程培訓(xùn)講師訪談?wù)n程效果評(píng)價(jià)項(xiàng)目經(jīng)理分析課程MRP、R、EP、模式的簡(jiǎn)要介紹產(chǎn)品概述實(shí)施方法項(xiàng)目治理概念領(lǐng)導(dǎo)承諾的重要性嚴(yán)格按打算執(zhí)行的重要性六、工作步驟3任命項(xiàng)目小組1目的真正形成領(lǐng)導(dǎo)小組和執(zhí)行小組任命領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)和執(zhí)行小組組長(zhǎng)指定責(zé)任業(yè)務(wù)部門主管2.參與人員企業(yè)負(fù)責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)小組項(xiàng)目經(jīng)理活動(dòng)活動(dòng)負(fù)責(zé)人技術(shù)類型任命企業(yè)負(fù)責(zé)人、領(lǐng)導(dǎo)小組七、工作步驟4評(píng)審項(xiàng)目

14、定義分析報(bào)告1.目的確定最終項(xiàng)目實(shí)施范圍確定最終新系統(tǒng)功能評(píng)價(jià)系統(tǒng)有效性的方法下一時(shí)期工作的詳細(xì)工作打算2參與人員項(xiàng)目經(jīng)理治理咨詢顧問系統(tǒng)分析員項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組項(xiàng)目執(zhí)行小組3活動(dòng)活動(dòng)負(fù)責(zé)人技術(shù)類型評(píng)審項(xiàng)目經(jīng)理訪談4.成果客戶確認(rèn)的項(xiàng)目定義分析報(bào)告客戶調(diào)研一、目標(biāo)確定客戶現(xiàn)實(shí)情況確定客戶需求情況及可能的變化確認(rèn)客戶調(diào)研報(bào)告二、要緊角色項(xiàng)目經(jīng)理治理咨詢顧問系統(tǒng)分析員項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組項(xiàng)目執(zhí)行小組業(yè)務(wù)部門主管關(guān)鍵用戶三、時(shí)期成果.客戶調(diào)研報(bào)告目的提出客戶實(shí)際情況文件明確客戶現(xiàn)有數(shù)據(jù)來源及格式明確客戶現(xiàn)有流程內(nèi)容現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程現(xiàn)有數(shù)據(jù)集現(xiàn)有組織結(jié)構(gòu)現(xiàn)有數(shù)據(jù)流四、工作步驟1訪談1目的詳細(xì)了解客戶現(xiàn)實(shí)情況詳細(xì)了解客戶

15、需求情況及可能的變化參與人員治理咨詢顧問系統(tǒng)分析員項(xiàng)目執(zhí)行小組業(yè)務(wù)部門主管關(guān)鍵用戶3活動(dòng)活動(dòng)負(fù)責(zé)人技術(shù)類型預(yù)備調(diào)研提綱治理咨詢顧問、系統(tǒng)分析員分析發(fā)放調(diào)研提綱項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目執(zhí)行小組訪談回收調(diào)研提綱答卷項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目執(zhí)行小組預(yù)備面談提綱治理咨詢顧問、系統(tǒng)分析員分析進(jìn)行面談治理咨詢顧問、系統(tǒng)分析員、項(xiàng)目執(zhí)行小組訪談4規(guī)范化技術(shù)訪談方法預(yù)備工作:明確所有必要的信息確定那些是已有的信息編寫收集短缺信息的調(diào)查提綱針對(duì)被訪人組織面談提綱幸免提無用的問題用客戶的名詞術(shù)語(yǔ)訪談:做訪談?dòng)涗浢鞔_部門經(jīng)理的職責(zé)注意聽并促使被訪人多談同意被訪人在打算的面談提綱基礎(chǔ)上擴(kuò)大范圍不要立即給予承諾重視關(guān)鍵用戶的意見訪談對(duì)象:

16、業(yè)務(wù)部門會(huì)議主持人關(guān)鍵用戶自動(dòng)化系統(tǒng)數(shù)據(jù)處理經(jīng)理監(jiān)控人員市場(chǎng)及分銷銷售及市場(chǎng)部經(jīng)理銷售經(jīng)理、打算員、理貨員庫(kù)存治理倉(cāng)儲(chǔ)部經(jīng)理治理員、記賬人員采購(gòu)采購(gòu)部經(jīng)理打算員、采購(gòu)員產(chǎn)品及加工工程產(chǎn)品工程部經(jīng)理工程治理員車間治理生產(chǎn)打算與操縱部經(jīng)理調(diào)度員、車間主任、打算員產(chǎn)品成本及庫(kù)存價(jià)值財(cái)務(wù)部經(jīng)理成本會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)治理財(cái)務(wù)部經(jīng)理總賬會(huì)計(jì)、治理會(huì)計(jì)生產(chǎn)及物料打算生產(chǎn)打算與操縱部經(jīng)理打算員、統(tǒng)計(jì)員分析方法召開討論會(huì)信息處理寫成文件.信息處理信息來源信息可分為業(yè)務(wù)層面（戰(zhàn)略)和系統(tǒng)層面(戰(zhàn)術(shù))兩個(gè)層面。信息能夠按照不同類型分為“問題/需求”、“目標(biāo)”、“約束條件”。信息處理過程戰(zhàn)略問題戰(zhàn)略目標(biāo)戰(zhàn)略約束戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)戰(zhàn)術(shù)問題

17、戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)戰(zhàn)略約束系統(tǒng)功能五、工作步驟評(píng)審調(diào)研報(bào)告1.目的確認(rèn)客戶調(diào)研報(bào)告確認(rèn)下一時(shí)期工作打算2.參與人員項(xiàng)目經(jīng)理治理咨詢顧問系統(tǒng)分析員項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組項(xiàng)目執(zhí)行小組業(yè)務(wù)部門主管3活動(dòng)活動(dòng)負(fù)責(zé)人技術(shù)類型編寫調(diào)研報(bào)告治理咨詢顧問、系統(tǒng)分析員分析初步評(píng)審調(diào)研報(bào)告項(xiàng)目經(jīng)理、業(yè)務(wù)部門主管、項(xiàng)目執(zhí)行小組訪談最終評(píng)審調(diào)研報(bào)告項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組、項(xiàng)目執(zhí)行小組訪談4.成果客戶確認(rèn)的客戶調(diào)研報(bào)告方案設(shè)計(jì)一、目標(biāo)確認(rèn)企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組建議方案確認(rèn)企業(yè)機(jī)構(gòu)調(diào)整建議書確認(rèn)需求定義報(bào)告確認(rèn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)流程圖二、要緊角色項(xiàng)目經(jīng)理治理咨詢顧問系統(tǒng)分析員項(xiàng)目執(zhí)行小組業(yè)務(wù)部門主管項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組三、時(shí)期成果.企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組建議方案

18、目的提出客戶業(yè)務(wù)流程優(yōu)化文件確認(rèn)客戶業(yè)務(wù)流程重組方案內(nèi)容業(yè)務(wù)流程重組概念*治理模式優(yōu)點(diǎn)*業(yè)務(wù)流程特點(diǎn)優(yōu)化的業(yè)務(wù)流程要緊工作環(huán)節(jié)崗位職責(zé)講明企業(yè)機(jī)構(gòu)調(diào)整建議書目的提出企業(yè)機(jī)構(gòu)設(shè)置及職責(zé)調(diào)整文件確認(rèn)企業(yè)機(jī)構(gòu)調(diào)整方案內(nèi)容現(xiàn)有機(jī)構(gòu)設(shè)置的缺點(diǎn)企業(yè)機(jī)構(gòu)設(shè)置調(diào)整構(gòu)想機(jī)構(gòu)要緊職責(zé)描述結(jié)構(gòu)設(shè)置與業(yè)務(wù)流程關(guān)系3.需求定義報(bào)告目的提出詳細(xì)、明確的系統(tǒng)需求，尤其是事務(wù)處理需求提出詳細(xì)的數(shù)據(jù)需求確認(rèn)需求定義內(nèi)容詳細(xì)、明確的業(yè)務(wù)處理需求詳細(xì)、明確的業(yè)務(wù)單據(jù)需求詳細(xì)、全面、明確的數(shù)據(jù)需求需求的實(shí)現(xiàn)步驟4業(yè)務(wù)系統(tǒng)流程圖目的提出詳細(xì)、明確的業(yè)務(wù)系統(tǒng)流程確認(rèn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)流程方案內(nèi)容詳細(xì)、明確的業(yè)務(wù)系統(tǒng)處理流程詳細(xì)、完整、明確的處理講

19、明、數(shù)據(jù)講明四、工作步驟1評(píng)審治理方案目的確認(rèn)企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組建議方案確認(rèn)企業(yè)機(jī)構(gòu)調(diào)整建議書2參與人員項(xiàng)目經(jīng)理治理咨詢顧問系統(tǒng)分析員項(xiàng)目執(zhí)行小組業(yè)務(wù)部門主管項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組活動(dòng)活動(dòng)負(fù)責(zé)人技術(shù)類型預(yù)備企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組建議方案治理咨詢顧問、系統(tǒng)分析員分析、訪談內(nèi)部評(píng)審企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組建議方案項(xiàng)目經(jīng)理、治理咨詢顧問、系統(tǒng)分析員、項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組（公司)訪談評(píng)審企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組建議方案項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組（客戶),項(xiàng)目經(jīng)理訪談?lì)A(yù)備企業(yè)機(jī)構(gòu)調(diào)整建議書治理咨詢顧問分析內(nèi)部評(píng)審企業(yè)機(jī)構(gòu)調(diào)整建議書項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組(公司）、項(xiàng)目經(jīng)理、治理咨詢顧問訪談評(píng)審企業(yè)機(jī)構(gòu)調(diào)整建議書項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組（客戶)，項(xiàng)目經(jīng)理訪談4成果客戶確認(rèn)的企業(yè)業(yè)務(wù)流

20、程重組建議方案客戶確認(rèn)的企業(yè)機(jī)構(gòu)調(diào)整建議書五、工作步驟評(píng)審需求定義報(bào)告和業(yè)務(wù)系統(tǒng)流程圖目的確認(rèn)需求定義報(bào)告確認(rèn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)流程圖參與人員項(xiàng)目經(jīng)理系統(tǒng)分析員項(xiàng)目執(zhí)行小組業(yè)務(wù)部門主管項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組項(xiàng)目執(zhí)行小組業(yè)務(wù)部門主管3活動(dòng)活動(dòng)負(fù)責(zé)人技術(shù)類型預(yù)備需求定義報(bào)告系統(tǒng)分析員分析、訪談內(nèi)部評(píng)審需求定義報(bào)告項(xiàng)目經(jīng)理、系統(tǒng)分析員、項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組（公司）訪談初步評(píng)審需求定義報(bào)告項(xiàng)目執(zhí)行小組，項(xiàng)目經(jīng)理訪談評(píng)審需求定義報(bào)告項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目執(zhí)行小組、項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組(客戶）訪談?lì)A(yù)備業(yè)務(wù)系統(tǒng)流程圖系統(tǒng)分析員分析內(nèi)部評(píng)審業(yè)務(wù)系統(tǒng)流程圖項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組(公司)、項(xiàng)目經(jīng)理、治理咨詢顧問訪談初步評(píng)審業(yè)務(wù)系統(tǒng)流程圖項(xiàng)目執(zhí)行小組,項(xiàng)目經(jīng)理訪談評(píng)審

21、業(yè)務(wù)系統(tǒng)流程圖項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組(客戶)，項(xiàng)目經(jīng)理訪談4成果客戶確認(rèn)的需求定義報(bào)告客戶確認(rèn)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)流程圖開發(fā)并確認(rèn)一、目標(biāo)依照需求產(chǎn)生新的系統(tǒng)對(duì)公司產(chǎn)品進(jìn)行必要的修改對(duì)組織結(jié)構(gòu)、工作程序、操縱方法進(jìn)行必要的修改通過評(píng)審確認(rèn)新的系統(tǒng)培訓(xùn)最終用戶預(yù)備詳細(xì)的實(shí)施打算二、要緊角色項(xiàng)目經(jīng)理系統(tǒng)分析員程序員測(cè)試員實(shí)施顧問項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組項(xiàng)目執(zhí)行小組業(yè)務(wù)部門主管三、時(shí)期成果確認(rèn)的系統(tǒng)設(shè)計(jì)目的確認(rèn)新系統(tǒng)的詳細(xì)技術(shù)實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的公司版本治理公司產(chǎn)品化方向內(nèi)容新系統(tǒng)的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)新系統(tǒng)的操縱設(shè)計(jì)新系統(tǒng)的處理設(shè)計(jì)2.開發(fā)與確認(rèn)系統(tǒng)目的確認(rèn)新系統(tǒng)的具體實(shí)現(xiàn)用戶理解新的系統(tǒng)內(nèi)容新系統(tǒng)新系統(tǒng)的安裝手冊(cè)配套的用戶手冊(cè)新系統(tǒng)的驗(yàn)收或評(píng)審

22、意見新系統(tǒng)的培訓(xùn)教材實(shí)施打算四、工作步驟1評(píng)審系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案目的確認(rèn)系統(tǒng)設(shè)計(jì)確認(rèn)系統(tǒng)開發(fā)進(jìn)度打算、人力資源需求2參與人員項(xiàng)目經(jīng)理系統(tǒng)分析員項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組（公司)3.活動(dòng)活動(dòng)負(fù)責(zé)人技術(shù)類型編寫系統(tǒng)設(shè)計(jì)系統(tǒng)分析員設(shè)計(jì)內(nèi)部評(píng)審系統(tǒng)設(shè)計(jì)項(xiàng)目經(jīng)理、系統(tǒng)分析員訪談?lì)A(yù)備系統(tǒng)開發(fā)進(jìn)度打算和人力資源需求打算項(xiàng)目經(jīng)理分析內(nèi)部評(píng)審系統(tǒng)開發(fā)進(jìn)度打算和人力資源需求打算項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組（公司）、項(xiàng)目經(jīng)理訪談確認(rèn)系統(tǒng)開發(fā)進(jìn)度打算項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組（客戶)、項(xiàng)目經(jīng)理訪談4.成果內(nèi)部評(píng)審?fù)ㄟ^的的系統(tǒng)設(shè)計(jì)客戶確認(rèn)的系統(tǒng)開發(fā)進(jìn)度打算五、工作步驟2系統(tǒng)開發(fā)目的內(nèi)部測(cè)試通過的新系統(tǒng)2參與人員項(xiàng)目經(jīng)理系統(tǒng)分析員程序員測(cè)試員.活動(dòng)活動(dòng)負(fù)責(zé)人技術(shù)類型預(yù)備系統(tǒng)開發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目治理編程程序員、系統(tǒng)分析員開發(fā)測(cè)試測(cè)試員、系統(tǒng)分析員質(zhì)量保證修改程序員開發(fā)內(nèi)部評(píng)審項(xiàng)目經(jīng)理、系統(tǒng)分析員、測(cè)試員質(zhì)量保證進(jìn)度操縱項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目治理成果內(nèi)部評(píng)審?fù)ㄟ^的新系統(tǒng)六、工作步驟系統(tǒng)驗(yàn)收1目的確認(rèn)的新系統(tǒng)確認(rèn)的系統(tǒng)實(shí)施打算2.參與人員項(xiàng)目經(jīng)理系統(tǒng)分析員項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組（客戶)項(xiàng)目執(zhí)行小組業(yè)務(wù)部門主管3.活動(dòng)活動(dòng)負(fù)責(zé)人技術(shù)類型預(yù)備新系統(tǒng)驗(yàn)收項(xiàng)目經(jīng)理分析新系統(tǒng)培訓(xùn)預(yù)備實(shí)施顧問分析新系統(tǒng)概念培訓(xùn)實(shí)施顧問訪談新系統(tǒng)應(yīng)用培訓(xùn)實(shí)施顧問訪談新系統(tǒng)確認(rèn)項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目執(zhí)行小組、信息中心主任、業(yè)務(wù)部門主管訪談、分析新系統(tǒng)安裝培訓(xùn)實(shí)施顧問