2022年客戶主管的主要職責(zé)表述

1、第PAGE7頁共NUMPAGES7頁2022年客戶主管的主要職責(zé)表述職責(zé)：1、在銷售上級的領(lǐng)導(dǎo)及監(jiān)督下完成區(qū)域內(nèi)銷售指標(biāo)，并能獨(dú)立處理和解決所負(fù)責(zé)區(qū)域的各項(xiàng)銷售任務(wù)。2、開發(fā)區(qū)域內(nèi)客戶資源，尋找潛在客戶，完成銷售目標(biāo)，對現(xiàn)有客戶的維護(hù)及售后服務(wù)工作。3、簽訂銷售合同、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、審核與銷售服務(wù)有關(guān)的賬目和記錄、協(xié)調(diào)物流等事項(xiàng)。4、解決就銷售和服務(wù)提出的投訴、各項(xiàng)促銷活動的組織、專業(yè)培訓(xùn)、銷售指導(dǎo)等。5、控制產(chǎn)品市場價格穩(wěn)定、了解競品市場狀況與反饋。6、完成公司日常報表。7、完成上級交代的其他事務(wù)。任職要求：1、?？萍耙陨蠈W(xué)歷，市場營銷等相關(guān)專業(yè)。2、_年以上銷售管理工作經(jīng)驗(yàn)，從事過酒類行業(yè)，對

2、葡萄酒具有一定的專業(yè)知識。3、具備較強(qiáng)的銷售技巧及銷售經(jīng)驗(yàn)，市場營銷及渠道拓展經(jīng)驗(yàn)。4、具有較強(qiáng)的溝通能力、組織、協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)管理能力。5、具有較強(qiáng)的事業(yè)心，受壓能力強(qiáng)。2022年客戶主管的主要職責(zé)表述（二）職責(zé)：1、總經(jīng)辦事務(wù)，包括相關(guān)資料的整理、保管;2、協(xié)助總經(jīng)理完成各類文件起草、發(fā)放工作;3、合理安排領(lǐng)導(dǎo)各項(xiàng)工作日程;4、負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公會議的組織安排，做好公司會議的記錄及_的整理、發(fā)放、存檔，對決議事項(xiàng)進(jìn)行催辦、查辦和落實(shí);5、負(fù)責(zé)做好公司內(nèi)外來訪人員的接待工作;6、完成總經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。任職要求：1、熟練掌握word、e_cel、ppt等相關(guān)的辦公軟件;2、工作有條理、具有邏輯

3、性，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，能及時提醒總經(jīng)理重大事務(wù)的安排;3、性格外向、善于與人溝通、樂觀、積極主動、樂于助人，具有團(tuán)隊(duì)合作的精神。2022年客戶主管的主要職責(zé)表述（三）職責(zé)：1.負(fù)責(zé)大品牌客戶商鋪的售后工作(維修、整改、燈片、陳列更換等)全過程的項(xiàng)目跟進(jìn)。2.能夠有效平衡公司與客戶和供應(yīng)商的三方關(guān)系。_項(xiàng)目執(zhí)行過程中，突發(fā)事件的應(yīng)變處理。4.與商場柜臺協(xié)調(diào)售后維修事宜。5.維護(hù)公司主營客戶關(guān)系，準(zhǔn)確理解并傳遞客戶的意圖，協(xié)調(diào)各方資源保證項(xiàng)目的進(jìn)度。_項(xiàng)目完工后，做出結(jié)案報告，組織項(xiàng)目貨款回籠。7.其它項(xiàng)目執(zhí)行相關(guān)工作。任職資格：1.大專以上學(xué)歷，設(shè)計類、市場營銷等專業(yè)。2._年以上同行業(yè)或臨行業(yè)工作

4、經(jīng)驗(yàn)。3.能夠獨(dú)立對接客戶服務(wù)工作。4.能夠熟練使用e_cel、PPT等辦公軟件。_具有一定的計劃、溝通、協(xié)調(diào)能力。6.有較強(qiáng)的服務(wù)意識及執(zhí)行能力。7.工作踏實(shí)、認(rèn)真，有較強(qiáng)的敬業(yè)精神，能適應(yīng)加班、短期出差。2022年客戶主管的主要職責(zé)表述（四）職責(zé)：1、負(fù)責(zé)協(xié)助推廣和演示平臺產(chǎn)品、分析客戶的業(yè)務(wù)需求，結(jié)合公司的業(yè)務(wù)模塊，為客戶定制相應(yīng)的解決方案，引導(dǎo)客戶對公司平臺產(chǎn)品的選擇;2、負(fù)責(zé)跟進(jìn)意向客戶、商務(wù)談判，完成銷售業(yè)績;3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目執(zhí)行和運(yùn)營工作、系統(tǒng)操作及跟進(jìn)售后流程、合同管理、業(yè)務(wù)管理;4、負(fù)責(zé)客戶的服務(wù)和維護(hù)，與目標(biāo)客戶建立長久良好關(guān)系，確保業(yè)務(wù)的延續(xù)性;5、熟悉供應(yīng)商產(chǎn)品，提報方案時

5、給出合理建議;6、完成上級指派的其他工作。崗位要求：1、大專以上學(xué)歷，有_年以上的企業(yè)員工福利或人力資源行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，有銷售支持、項(xiàng)目運(yùn)營工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;2、具有良好的客戶服務(wù)意識和職業(yè)素養(yǎng)，具備較強(qiáng)的與客戶溝通能力和技巧，英語讀寫能力強(qiáng)者尤佳;3、思維清晰敏捷，注重細(xì)節(jié)，有很強(qiáng)的責(zé)任心，值得信賴，團(tuán)隊(duì)合作意識強(qiáng);4、有較強(qiáng)的文檔處理能力，熟練操作PPT、e_cel等office相關(guān)軟件。2022年客戶主管的主要職責(zé)表述（五）職責(zé)：1、扶持代理商召開沙龍會;2、會前協(xié)助店面分析顧客、邀約客戶做體驗(yàn);3、配合專家向顧客鋪墊產(chǎn)品;4、邀約客人參加沙龍會;5、培訓(xùn)代理商、店面美容顧問的專業(yè)產(chǎn)品知識;

6、6、會后跟蹤客人服用效果，解答顧客的對產(chǎn)品的各類疑問。任職要求：1、年齡：_歲2、能夠適應(yīng)長期出差;3、有過銷售崗位經(jīng)驗(yàn)_年以上，從事過生物科技產(chǎn)品及美容等行業(yè)優(yōu)先考慮;4、反應(yīng)敏捷、溝通能力及交接技巧嫻熟，具有親和力;5、吃苦耐勞，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，有責(zé)任心，能夠承擔(dān)較大的工作壓力2022年客戶主管的主要職責(zé)表述（六）1.負(fù)責(zé)積家御景項(xiàng)目客戶服務(wù),主動熟悉物業(yè)住戶情況，積極走訪、回訪業(yè)戶，與業(yè)戶保持密切的聯(lián)系、建立良好的關(guān)系，及時處理、反饋業(yè)戶的訴求意見，做到“有問必答，有求必應(yīng)。”;2.負(fù)責(zé)項(xiàng)目收費(fèi)管理;3.負(fù)責(zé)客戶接待管理;4.熟悉項(xiàng)目收費(fèi)系統(tǒng),負(fù)責(zé)項(xiàng)目人員的考勤、入離職、轉(zhuǎn)正等手續(xù)的簽批并與

7、總公司做好這方面的聯(lián)系工作;5.負(fù)責(zé)項(xiàng)目固定資產(chǎn)臺賬的維護(hù)與更新。6.負(fù)責(zé)本部門人員的服裝管理;.負(fù)責(zé)項(xiàng)目人員及物資盤點(diǎn)管理;7.檢查、督促各項(xiàng)日常工作和上級交辦的領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作;2022年客戶主管的主要職責(zé)表述（七）主導(dǎo)所負(fù)責(zé)項(xiàng)目的策劃、報價、跟進(jìn)及現(xiàn)場執(zhí)行工作，適時向直接上級匯報項(xiàng)目進(jìn)度優(yōu)秀的提案能力，帶領(lǐng)項(xiàng)目組順利開展工作，良好的客戶溝通力嚴(yán)格遵循客戶服務(wù)的工作流程和工作規(guī)范，協(xié)調(diào)客戶部與創(chuàng)意部門及其他相關(guān)部門的關(guān)系，確保項(xiàng)目的順利執(zhí)行嚴(yán)格執(zhí)行公司的開票收款制度，對所屬項(xiàng)目的開票收款進(jìn)行負(fù)責(zé)積極維護(hù)客戶關(guān)系，保持公司與客戶的良好合作關(guān)系協(xié)調(diào)并監(jiān)督所領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的全部工作(協(xié)助總監(jiān)處理業(yè)務(wù)

8、相關(guān)事項(xiàng));能帶領(lǐng)客戶人員、醫(yī)學(xué)支持人員、創(chuàng)意設(shè)計人員完成需多人配合的項(xiàng)目，并獨(dú)立處理客戶問題，對項(xiàng)目的客戶滿意度負(fù)責(zé);獨(dú)立完成項(xiàng)目策劃方案或獨(dú)立完成簡單項(xiàng)目的執(zhí)行有業(yè)務(wù)開發(fā)能力，基本獨(dú)立完成項(xiàng)目開發(fā);5、心細(xì)熱情，做好客戶的維護(hù)與并與客戶建立長期合作關(guān)系;2022年客戶主管的主要職責(zé)表述（八）職責(zé)：1、負(fù)責(zé)每月與各個品牌及公司內(nèi)其他部門溝通協(xié)調(diào);2、負(fù)責(zé)各品牌業(yè)務(wù)的完成率、品質(zhì)等各方面的監(jiān)督把控;3、根據(jù)公司需求整理各項(xiàng)數(shù)據(jù)，形成每周或每月品牌報表;4、制定和不斷優(yōu)化各品牌的標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)模板，并按周期拉出相應(yīng)的數(shù)據(jù)報表;5、對接市場部/甲方，做好品牌各個細(xì)節(jié)的溝通及完善;6、完成上級指派的其他工

9、作任務(wù)。任職要求：1、_年以上呼叫中心客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，_年以上客訴專員工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;2、熟悉門店及零售行業(yè)相關(guān)行業(yè)工作內(nèi)容;3、有親和力，較強(qiáng)的溝通表達(dá)及協(xié)調(diào)能力;4、具備團(tuán)隊(duì)意識，工作主動，抗壓能力強(qiáng)，愿意接受周末工作;5、熟練使用計算機(jī)軟件，辦公軟件。2022年客戶主管的主要職責(zé)表述（九）位職責(zé)：1、負(fù)責(zé)稅務(wù)局端項(xiàng)目的日常運(yùn)營，保證業(yè)務(wù)交付并保證業(yè)務(wù)質(zhì)量;2、保持與客戶溝通情況反饋，快速準(zhǔn)確地掌握客戶端的有關(guān)信息，獨(dú)立處理客戶所要求的工作;3、協(xié)調(diào)項(xiàng)目工作安排及人員分工，處理日常事件和突發(fā)事件;4、關(guān)注員工狀態(tài)、學(xué)習(xí)意愿和個人成長，培養(yǎng)骨干人員，保持團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定性和積極性;5、定期與公司上級領(lǐng)導(dǎo)匯報項(xiàng)目情況，提出服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)、員工能力提升、新業(yè)務(wù)機(jī)會及風(fēng)險防范等想法和建議。任職要求：1、本科，計算機(jī)、財稅等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮;2、三年以上工作經(jīng)驗(yàn)，計算機(jī)軟硬件、財稅等行業(yè)背景優(yōu)先考慮;3、溝通能力強(qiáng)，善于客戶關(guān)系維護(hù)，抗壓能力強(qiáng)，有上進(jìn)心;2022年客戶主管的主要職責(zé)表述（十）職責(zé)：1、組織和帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，維護(hù)及提升品牌形象，完成店面專業(yè)銷售和服務(wù)工作;2、協(xié)助家居顧問提升服務(wù)，協(xié)助設(shè)計師提升設(shè)計;提高成交