供應(yīng)商評(píng)價(jià)與選擇

1、 /22隨著經(jīng)濟(jì)全球化的快速推進(jìn)和信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，產(chǎn)品的生命周期越來(lái)越短.為了適應(yīng)瞬息多變的市場(chǎng)需求，企業(yè)越來(lái)越強(qiáng)調(diào)自身的核心能力，對(duì)非核心生產(chǎn)資源則通過(guò)供應(yīng)鏈采購(gòu)，建立規(guī)范的供應(yīng)商評(píng)判體系，選擇及評(píng)價(jià)供應(yīng)商，適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)制度的需要，因此，在龐雜供應(yīng)協(xié)作體系中，采用現(xiàn)代管理思想和技術(shù)建立一套能全面、科學(xué)評(píng)價(jià)供應(yīng)商的定量化模型具有十分重要的意義.一、供應(yīng)商評(píng)價(jià)和選擇步驟1、確定關(guān)鍵的資源需求未來(lái)采購(gòu)需求及現(xiàn)存供應(yīng)商之間的差距，關(guān)鍵需求及供應(yīng)商績(jī)效和水平之間的差距，供應(yīng)商品質(zhì)，成本，交付和技術(shù)能力。2、確定資源戰(zhàn)略單點(diǎn)的及多點(diǎn)的供應(yīng)源短期的及長(zhǎng)期的采購(gòu)合同是否選擇能提供產(chǎn)品設(shè)計(jì)支持的供應(yīng)商發(fā)展

2、親密工作聯(lián)系的采購(gòu)及傳統(tǒng)的采購(gòu)方式3、確定潛在的供應(yīng)商（1）潛在供應(yīng)商的信息搜索基于成本，配送方式，技術(shù)和服務(wù)需要的現(xiàn)存供應(yīng)能力：低到中等程度的信息搜索低到中等程度的信息搜索較大的信息搜索低到中等程度的信息搜索（2）供應(yīng)商來(lái)源現(xiàn)存的供應(yīng)商短期：快短期：失去機(jī)會(huì)銷(xiāo)售代理信息數(shù)據(jù)庫(kù)經(jīng)驗(yàn)貿(mào)易期刊商行目錄產(chǎn)業(yè)貿(mào)易展覽會(huì)第二方或間接信息企業(yè)來(lái)源互聯(lián)網(wǎng)搜索4、限制供應(yīng)商的范圍財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)分析先前（和現(xiàn)存）供應(yīng)商績(jī)效的評(píng)價(jià)評(píng)價(jià)供應(yīng)商提供的信息5、確定供應(yīng)商評(píng)價(jià)和選擇的方法根據(jù)供應(yīng)商提供的信息評(píng)價(jià)供應(yīng)商拜訪(fǎng)利用最佳供應(yīng)商外部或第三方信息6、選擇供應(yīng)商采購(gòu)人員跨功能小組供應(yīng)商尋找小組供應(yīng)商績(jī)效評(píng)審小組供應(yīng)商認(rèn)證小組

3、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)小組原材料專(zhuān)項(xiàng)(Commodity)小組二、供應(yīng)商評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)供應(yīng)商的管理能力全體員工能力成本結(jié)構(gòu)全面質(zhì)量績(jī)效，體系和理念工藝和技術(shù)能力，包括供應(yīng)商的設(shè)計(jì)能力符合環(huán)境規(guī)章財(cái)務(wù)能力和穩(wěn)定性生產(chǎn)計(jì)劃和控制體系，包括供應(yīng)商的交付能力信息體系能力(EDI，條碼，ERP,CDA/CAM等)供應(yīng)商資源戰(zhàn)略，策略和技術(shù)更長(zhǎng)期的潛在關(guān)系具體：1、供應(yīng)商的管理能力經(jīng)營(yíng)管理層如何實(shí)行長(zhǎng)期規(guī)劃管理層保證全面質(zhì)量以及持續(xù)完善嗎？管理人員的變動(dòng)率高嗎？管理層有哪些職業(yè)經(jīng)驗(yàn)？采購(gòu)人員和采購(gòu)經(jīng)理的專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗(yàn)公司未來(lái)方向的前景管理人員/工人關(guān)系的歷史管理人員對(duì)維持和發(fā)展的投資決策管理人員對(duì)未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備，為員工的培訓(xùn)

4、和發(fā)展機(jī)會(huì)管理人員對(duì)戰(zhàn)略資源的了解全體員工能力員工支持和保證及持續(xù)完善質(zhì)量的程度勞動(dòng)力的全面技術(shù)和能力（特別是教育和培訓(xùn)）員工和管理人員的關(guān)系狀況勞動(dòng)力的彈性員工道德勞動(dòng)力的人事變動(dòng)率員工為提高供應(yīng)商的業(yè)績(jī)做貢獻(xiàn)的機(jī)會(huì)和意愿3、成本結(jié)構(gòu)直接人工成本間接人工成本物料成本制造或工業(yè)運(yùn)營(yíng)成本總的制造費(fèi)用成本4、全面質(zhì)量績(jī)效，體系和理念管理人員責(zé)任心統(tǒng)計(jì)工序控制缺陷的數(shù)量安全培訓(xùn)設(shè)備全面質(zhì)量管理質(zhì)量功能展開(kāi)5、工藝和技術(shù)能力技術(shù)，設(shè)計(jì)，方法和設(shè)備人力資源資金設(shè)備的規(guī)劃和戰(zhàn)略研究和發(fā)展對(duì)未來(lái)工藝和技術(shù)發(fā)展的重視新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)能力圖紙6、符合環(huán)境規(guī)章環(huán)境記錄的公開(kāi)危險(xiǎn)廢棄物管理有毒廢棄物管理EPA17種危險(xiǎn)

5、物料目錄IS014000認(rèn)證回收物流計(jì)劃環(huán)保產(chǎn)品包裝破壞臭氧層的物質(zhì)危險(xiǎn)氣體排放管理7、財(cái)務(wù)能力和穩(wěn)定性流動(dòng)比率運(yùn)營(yíng)比率獲利能力比率負(fù)債比率供應(yīng)商的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)破產(chǎn)而無(wú)供貨源缺乏對(duì)工廠(chǎng)和機(jī)器設(shè)備進(jìn)行投資供應(yīng)商在資金方面可能會(huì)過(guò)分依賴(lài)買(mǎi)方資金問(wèn)題背后：質(zhì)量，效率，債務(wù)，管理主要財(cái)務(wù)比率流動(dòng)比率流動(dòng)比率=流動(dòng)資產(chǎn)/流動(dòng)負(fù)債1.0，但太高，管理水平低速動(dòng)比率=（現(xiàn)金+應(yīng)收款項(xiàng)）/流動(dòng)負(fù)債0.8，低：現(xiàn)金流動(dòng)有問(wèn)題高，資產(chǎn)管理水平低運(yùn)營(yíng)比率存貨周轉(zhuǎn)率=銷(xiāo)貨成本/平均存貨問(wèn)題固定資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率=銷(xiāo)售額/平均固定資產(chǎn)資產(chǎn)的使用效率總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率=銷(xiāo)售額/平均總資產(chǎn)產(chǎn)的使用效率應(yīng)收帳款周轉(zhuǎn)天數(shù)二（應(yīng)收帳款項(xiàng)X365）

6、/銷(xiāo)售額獲利能力比率銷(xiāo)售凈利潤(rùn)=稅后利潤(rùn)/銷(xiāo)售額資產(chǎn)回報(bào)率=稅后利潤(rùn)/總資產(chǎn)權(quán)益回報(bào)率=稅后利潤(rùn)/總權(quán)益負(fù)債比率負(fù)債權(quán)益比率=總負(fù)債/權(quán)益的杠桿作用流動(dòng)負(fù)債權(quán)益比率=流動(dòng)負(fù)債/權(quán)益利息償付能力比率=（稅前利潤(rùn)+利息）/利息比較行業(yè)水平。庫(kù)存比較行業(yè)水平。固定比較行業(yè)水平?？傎Y比較行業(yè)水平。比較行業(yè)水平比較行業(yè)水平越高越好比較行業(yè)水平，3高不能超過(guò)13，越高越好，低，償還貸款有困難8、生產(chǎn)計(jì)劃和控制體系合理有效地利用物料需求計(jì)劃（MRP）供應(yīng)商的追蹤和生產(chǎn)周期目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)和績(jī)效生產(chǎn)計(jì)劃支持買(mǎi)方的及時(shí)需求生產(chǎn)計(jì)劃和控制體系的前置時(shí)間及時(shí)交付績(jī)效的歷史記錄計(jì)劃和生產(chǎn)過(guò)程的控制程度9、電子商務(wù)能力計(jì)算機(jī)輔

7、助設(shè)計(jì)和制造能力基于網(wǎng)頁(yè)的供應(yīng)商采購(gòu)體系條形碼的合適的使用物流的電子跟蹤及資電子轉(zhuǎn)移支付Email信息交流經(jīng)理層組織內(nèi)外的通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的交流10、供應(yīng)商資源戰(zhàn)略，策略和技術(shù)超越對(duì)手的重要競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)跨越多層供應(yīng)商的垂直信息體系改善規(guī)劃和預(yù)測(cè)，整個(gè)供應(yīng)鏈的前置時(shí)間減少在途庫(kù)存，降低成本提前獲取下層供應(yīng)商開(kāi)展革新活動(dòng)的信息完善產(chǎn)品開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)11、更長(zhǎng)期的關(guān)系供應(yīng)商對(duì)發(fā)展長(zhǎng)期合作關(guān)系的意愿和保證資源投入不向別的方向發(fā)展愿意并早期的參加產(chǎn)品設(shè)計(jì)對(duì)雙方合作的貢獻(xiàn)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，是否愿意坐下來(lái)談判真正有興趣共同解決問(wèn)題高級(jí)管理層保證這一過(guò)程是其戰(zhàn)略關(guān)系的一部分兩公司之間自由公開(kāi)地交換信息愿意共享未來(lái)規(guī)劃對(duì)信息的機(jī)密協(xié)議

8、雙方的互助水平對(duì)買(mǎi)方業(yè)務(wù)和產(chǎn)業(yè)的了解共享成本資料愿意首先及買(mǎi)方商談革新愿意保證買(mǎi)方需求的獨(dú)家能力關(guān)心、理解買(mǎi)家的難處特殊的客戶(hù)三、初期供應(yīng)商評(píng)價(jià)和選擇調(diào)查第一步確定主要供應(yīng)商評(píng)價(jià)類(lèi)型第二步為每一評(píng)價(jià)類(lèi)型賦予權(quán)重第三步確定子項(xiàng)目并賦予權(quán)重第四步確定類(lèi)型和子項(xiàng)目的評(píng)分系統(tǒng)第五步直接評(píng)價(jià)供應(yīng)商第六步審核評(píng)價(jià)結(jié)果并做出選擇決定第七步連續(xù)審核供應(yīng)商績(jī)效初期供應(yīng)商評(píng)價(jià)（1）類(lèi)型權(quán)重子權(quán)重分?jǐn)?shù)權(quán)重分?jǐn)?shù)1.質(zhì)量20544.017.4工藝控制846.4全面質(zhì)量保證757.0每百萬(wàn)零件缺陷數(shù)2.管理能力10544.08.0管理人員/勞工關(guān)系544.0管理能力3.財(cái)務(wù)條件10533.07.0債務(wù)結(jié)構(gòu)544.0周轉(zhuǎn)率

9、4.成本結(jié)構(gòu)15555.014.0相對(duì)行業(yè)的成本544.0對(duì)成本的了解555.0成本控制/降低努力初期供應(yīng)商評(píng)價(jià)（2）類(lèi)型權(quán)重子權(quán)重分?jǐn)?shù)權(quán)重分?jǐn)?shù)5.交付績(jī)效15533.09.0許諾的績(jī)效533.0前置時(shí)間要求533.0響應(yīng)6.技術(shù)/工藝能力15544.014.0產(chǎn)品革新555.0工藝革新555.0研究及發(fā)展7.信息系統(tǒng)能力5353.03.0EDI能力200CAD/CAM8.其他少數(shù)供應(yīng)商的支持環(huán)境保護(hù)供應(yīng)商的供應(yīng)庫(kù)管理102353541.23.04.08.2總權(quán)重分?jǐn)?shù)80.6關(guān)鍵供應(yīng)商選擇規(guī)模對(duì)供應(yīng)商的支配能力利用全球供應(yīng)商評(píng)價(jià)過(guò)程的復(fù)雜前置時(shí)間作為供應(yīng)商的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手互相保證信息共享對(duì)銷(xiāo)限制和影

10、響社會(huì)目標(biāo)小型，偏遠(yuǎn)地區(qū)供應(yīng)商殘疾人供應(yīng)商衡量衡量?jī)?nèi)容：交付績(jī)效質(zhì)量績(jī)效供應(yīng)商成本降低定性服務(wù)因素測(cè)評(píng)和報(bào)告的頻率使用測(cè)評(píng)資料定性服務(wù)因素問(wèn)題解決的能力和業(yè)界相比較供應(yīng)商的技術(shù)能力交流面臨問(wèn)題和潛在問(wèn)題的發(fā)展報(bào)告成本降低的方法和意愿新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、支持能力采購(gòu)商/銷(xiāo)售商的兼容性供應(yīng)商衡量類(lèi)型系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)使用者項(xiàng)目列舉法容易執(zhí)行需要的資料少不同的員工特點(diǎn)適合于資源有限的公司低成本最不可靠主觀(guān)性最強(qiáng)通常是手工操作小公司正在建立評(píng)價(jià)系統(tǒng)的公司加權(quán)指數(shù)法彈性系統(tǒng)允許排列供應(yīng)商等級(jí)適度的運(yùn)行成本定量和定性因素相結(jié)合趨向于強(qiáng)調(diào)單位價(jià)格需要一定的計(jì)算機(jī)支持大多數(shù)公司都可以使用成本基礎(chǔ)法總成本方法可識(shí)別供應(yīng)商無(wú)績(jī)

11、效的特定區(qū)域客觀(guān)供應(yīng)商等級(jí)排列最具有長(zhǎng)期改善的潛力需要成本核算體系最復(fù)雜且運(yùn)行成本最高需要計(jì)算機(jī)設(shè)備大公司具有強(qiáng)大供應(yīng)庫(kù)的公司例子：XX公司供應(yīng)商評(píng)價(jià)和衡量權(quán)重點(diǎn)績(jī)效類(lèi)型權(quán)重分?jǐn)?shù)權(quán)重分?jǐn)?shù)交付：0.1040.4及時(shí)0.1030.3質(zhì)量質(zhì)量：0.2541.0入廠(chǎng)的運(yùn)送質(zhì)量0.1040.4質(zhì)量改善成本競(jìng)爭(zhēng)力：0.1530.3和其他供應(yīng)商的0.1030.3比較提交降低成本設(shè)想服務(wù)因素0.0540.2解決問(wèn)題能力0.0550.25技術(shù)能力0.0530.15糾正行動(dòng)0.0550.25新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)總等級(jí)：3.351二差；3二良好；5二優(yōu)秀xx公司供應(yīng)商績(jī)效報(bào)告供應(yīng)商：原材料：采購(gòu)量：A.米購(gòu)額：ADVANCE

12、DIC芯片20萬(wàn)5231.67USD無(wú)績(jī)效成本:情況事件的數(shù)量事件的平均成本擴(kuò)展成本延遲交付5150USD750USD退回供應(yīng)商245USD90USD無(wú)效的人工成本330USD90USDB.總無(wú)效成本1100USD100USDC.采購(gòu)+無(wú)效成本(A+B)1030USDD.供應(yīng)商績(jī)效指數(shù)(C/A)E.服務(wù)因素等級(jí)6261.67USD1.2078%四、供應(yīng)商的選擇及評(píng)估：減少風(fēng)險(xiǎn)，使投資回報(bào)率最大化供應(yīng)商選擇“環(huán)境之挑戰(zhàn)”結(jié)構(gòu)和方法的欠缺浪費(fèi)時(shí)間和精力“重造車(chē)輪”政治議程和預(yù)定的結(jié)果破壞客觀(guān)性，選擇了不甚理想的方案無(wú)效的分析花費(fèi)太多的時(shí)間，沒(méi)有結(jié)論和決策有效信息的缺乏實(shí)施的失敗和成本的失控供應(yīng)商選

13、擇“組織之挑戰(zhàn)”挑選并不是核心能力不切實(shí)際的時(shí)間安排和預(yù)期分散的注意力和集中點(diǎn)不確定的范圍戰(zhàn)術(shù)替代策略政治議程供應(yīng)商選擇“執(zhí)行之挑戰(zhàn)”確認(rèn)正確的區(qū)分標(biāo)準(zhǔn)在過(guò)程中建構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)在建構(gòu)中分配相關(guān)的重要性收集和驗(yàn)證目標(biāo)供應(yīng)商信息在組織中證明選擇是正確的最佳實(shí)踐供應(yīng)商選擇方法供應(yīng)商的選擇分為三個(gè)階段：階段I:內(nèi)部需求評(píng)估最佳實(shí)踐怎樣保證一個(gè)有效、客觀(guān)、經(jīng)濟(jì)的選擇過(guò)程？確認(rèn)業(yè)務(wù)需求用戶(hù)需求確認(rèn)市場(chǎng)檢索以產(chǎn)生潛在供應(yīng)商列表準(zhǔn)備和發(fā)布建議書(shū)需求(RFP)為投標(biāo)人舉辦會(huì)議發(fā)表RFP附錄及補(bǔ)充階段II：供應(yīng)商分析談判和內(nèi)部需求和組織要求及市場(chǎng)上相關(guān)供應(yīng)商的能力相對(duì)照列表最能符合功能、技術(shù)和業(yè)務(wù)需求的供應(yīng)商已進(jìn)入第三階

14、段最終選擇階段III：談判和最終選擇準(zhǔn)備談判策略確定合同重要條款協(xié)商供應(yīng)商之選擇階段總結(jié)內(nèi)部需求評(píng)估：建立項(xiàng)目小組需求確認(rèn)必要的有價(jià)值的有了會(huì)更好的需求定義市場(chǎng)檢索-建立供應(yīng)商名單發(fā)布RFI/RFP詳細(xì)的供應(yīng)商分析：評(píng)估供應(yīng)商的回應(yīng)分析必要的需求建立最佳候選名單詳細(xì)的供應(yīng)商分析和RFP分析演示確認(rèn)最終名單談判和終選：合同條款之確認(rèn)談判策略合同談判選擇最后贏家合同處理安裝/實(shí)施所選產(chǎn)品最佳實(shí)踐-采用供應(yīng)商評(píng)估模式（以ERP為例）選擇提供產(chǎn)品和服務(wù)的供應(yīng)商的主要標(biāo)準(zhǔn)評(píng)估和建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)的最佳實(shí)踐最佳實(shí)踐評(píng)估方法AnalyticHierarchyProcess(AHP)評(píng)估之挑戰(zhàn)企業(yè)對(duì)評(píng)估供應(yīng)商不熟悉如何

15、確定什么是評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)最重要的因素評(píng)估和執(zhí)行選擇決定保證“拇指原則”不會(huì)影響選擇決策平衡用戶(hù)和管理層的選擇優(yōu)先級(jí)為什么使用AHP?利用已建立的模式，降低組織決策的復(fù)雜度確保同類(lèi)事物的特征可比性為檢查決策的合理性、一致性提供一個(gè)框架提供合理比較方案，摒棄政治議程幫助用戶(hù)和管理層和選擇過(guò)程緊密結(jié)合最佳實(shí)踐評(píng)估方法使用可視化工具比較供應(yīng)商的產(chǎn)品和服務(wù)0014.012.010.08.0Score6.04.02.0SP1SP2SP3FlexibilityBusinessBenefitsAbilitytoManageAbilitytodeliverProposalQuality供應(yīng)商比較樣板：一個(gè)服務(wù)供應(yīng)商的選擇流程使用柱狀圖給一個(gè)總體評(píng)級(jí)使用網(wǎng)狀圖來(lái)確認(rèn)強(qiáng)項(xiàng)和弱項(xiàng)五、加速總體過(guò)程并減少風(fēng)險(xiǎn)三階段方法內(nèi)部需求評(píng)估：聘用獨(dú)立公正的產(chǎn)業(yè)專(zhuān)家?guī)椭肆锍淌褂锚?dú)立公正參考源的對(duì)比性的研究，如，GartnerMagicQuadrants使用RFI來(lái)驗(yàn)證供應(yīng)商的方案RFP模板詳細(xì)的供應(yīng)商分析：使用供應(yīng)商評(píng)估模型，比如，Gartner的DecisionDriver工具通過(guò)獨(dú)立公正的參考