2022年矛盾糾紛排查制度

1、第PAGE17頁共NUMPAGES17頁2022年矛盾糾紛排查制度(一)為正確處理人民內(nèi)部矛盾，積極預防和妥善處置_，確保社會和諧穩(wěn)定，努力實現(xiàn)“創(chuàng)建平安校園、建設平安福鼎”的目標，特制定我校矛盾糾紛排查調(diào)處工作制度。一、要充分認識正確處理人民內(nèi)部矛盾和妥善處置_的重要性。要采取針對性的措施，積極預防和解決各種矛盾，努力減少不穩(wěn)定因素，最大限度地減少人民內(nèi)部矛盾對社會穩(wěn)定的影響。二、要認真排查調(diào)處矛盾糾紛。群眾利益無小事，學校_領導要把實現(xiàn)好、維護好、發(fā)展好本學校師生員工的根本利益，作為維護穩(wěn)定的結(jié)合點、著眼點。對涉及侵害師生員工根本利益的行為，可能引發(fā)_的矛盾糾紛和不安定因素要定期進行排查。

2、對排查出的每一個問題，要有領導負責，有專人處理，有調(diào)處方案，有解決時限。三、要暢通信息渠道及時報告矛盾糾紛排查情況。對排查出的涉及面廣、影響重大的矛盾糾紛和不安定因素，要及時向市局辦公室、未保辦書面報送?！懊芗m紛排查調(diào)處情況”，有事報事，無事報平安。對重大矛盾糾紛和不安定、不穩(wěn)定因素，在向桐山街道辦事處報告的同時，必須同時報市局辦公室、未保辦。四、要及時妥善處置_。要建立健全應急機制，制訂處置_的預案。對突發(fā)性的_發(fā)生后，黨政主要領導要靠前指揮，面對面地做群眾工作，妥善處理群眾提出的問題，盡力做好疏導、解釋工作，控制事態(tài)，防止發(fā)展蔓延。同時，要迅速查明情況，及時向市局穩(wěn)定辦和有關(guān)部門報告。五

3、、要嚴格落實“保穩(wěn)定、保平安”責任制。對責任制不落實，對可能引發(fā)重大_的矛盾糾紛和不安定因素不及時報告，或不按本規(guī)定按時報送“矛盾糾紛排查調(diào)處情況”的，堅決按照有關(guān)規(guī)定查究領導責任。福鼎市桐北中心小學2022年矛盾糾紛排查制度（二）(二)第一條矛盾糾紛排查要遵循以下原則：(一)堅持預防為主、防患未然的原則。把工作重心從事后處理轉(zhuǎn)移到事前排查調(diào)處上來，努力做到“發(fā)現(xiàn)得早、化解得了、控制得住、處理得好”。(二)堅持依法、及時、就地處理的原則。在矛盾糾紛排查調(diào)處過程中，要依照相關(guān)法律、政策的規(guī)定，妥善處理，切實保護學生的合法權(quán)益。堅持“小矛盾不出班級，重大矛盾不出校園”的要求，把矛盾解決在基層。對發(fā)

4、生在校園內(nèi)的矛盾糾紛及_，依法果斷處置。(三)堅持教育疏導、防止激化的原則。要注意工作方法和策略，綜合運用法律、政策、經(jīng)濟、行政手段，加強對在校學生的說服教育，解決矛盾，防止矛盾激化和事態(tài)擴大。第二條對矛盾較大的重點單位和重點人群，指定責任部門預先落實有關(guān)措施，提前化解矛盾。第三條定期排查矛盾和糾紛，及時了解學生_的熱點、難點問題，掌握各種矛盾糾紛情況。要集中排查，快速反饋，及時采取措施。第四條針對排查出的問題，加強_協(xié)調(diào)，落實責任制，將矛盾糾紛的疏導化解責任落實到有關(guān)部門以及領導干部和責任人。第五條對排查中發(fā)現(xiàn)的重大問題，應及時召開會議，分析原因，制定對策，加大調(diào)處力度。2022年矛盾糾紛排

5、查制度（三）(三)學校是育人的地方。在其工作中，領導與領導、領導與教師、教師與教師、教師與學生、教師與家長、學生與學生之間難免發(fā)生矛盾糾紛。而諸多矛盾中，教師與學生、教師與家長、學生與學生之間的矛盾最為常見，而這些矛盾若處理不妥，又最易激化或留下后遺癥。為了正確處理好這些矛盾，特制定以下制度。一、處理對象分工：校長室負責處理。教師與學生、教師與家長之間的矛盾。政教處與班主任負責處理。學生與學生之間的矛盾。二、處理原則：公平、公正、公開三、矛盾處理要求及制度：1、不論哪種_矛盾，要求當事人冷靜處理。尤其是師生之間的矛盾，教師不得打?qū)W生，罵學生，也不能變相體罰學生。凡是體罰學生教師，學校要對教師從

6、嚴處理，記入道德考核欄中。若學生因教師的處罰而發(fā)生意外事情，教師要負完全責任。對教師工作一票否決。2、凡遇到師生或教師與家長之間鬧下矛盾后，若教師上報政教處后，政教處要積極解決，妥善處理，把問題消滅在萌芽之中，自己若解決不了，上報校委會，商議解決。若政教處解決不了，也不上報，使矛盾擴大化，要追究負責人的責任。3、學生與學生之間發(fā)生矛盾，本班同學的問題，班主任解決，跨班級同學之間鬧下矛盾，雙方班主任協(xié)商解決，若不便解決，由政教處處理。政教處處理學生，要把學生的變現(xiàn)量化記分，記入當月班主任工作考核中，與班主任津貼掛鉤。對學生的處理結(jié)果，要求通知學生家長和班主任。若學生存在有心理問題，一定要解決好學

7、生的心理問題，做好善后工作。4、教師、學生、家長在矛盾解決之后，都要寫出對問題的認識，負責處理矛盾的責任人，一定要使雙方都能心悅誠服，達到相互理解。2022年矛盾糾紛排查制度（四）一、矛盾糾紛集中排查調(diào)處領導小組：組長：侯勇副組長：姚仕毛成員：鐘澤楊宗義張運發(fā)張凱吳從平二、領導小組成員職責：組長。主抓學校各類矛盾排查、預防、處理的全面工作。副組長。主抓各類矛盾排查、預防、處理的具體實施，并承擔各部門的協(xié)調(diào)工作和家長與學校之間的協(xié)調(diào)工作。成員。協(xié)_學人員之間矛盾；學校人員與校外人員之間的矛盾；協(xié)調(diào)師生之間、學生之間矛盾。三、工作制度：(一)、加強領導、明確職責學校實行矛盾糾紛排查調(diào)處工作責任制。

8、按照“誰主管、誰負責”的原則，實行分級負責，歸口到位，責任到人，定期排查，限期解決。學校各部門負責人是維護學校_工作的第一責任人，對可能影響學校穩(wěn)定的重大矛盾和突出問題，親自協(xié)調(diào)，督促解決；對可能引發(fā)群眾性事件的傾向性，苗頭性問題，要千方百計地解決在基層，解決在內(nèi)部，解決在萌芽狀態(tài)；對因排查工作不細致，調(diào)處工作不到位導致矛盾激化，發(fā)生_，造成惡劣影響的，嚴肅追究有關(guān)領導和責任。(二)、信息暢通、加強矛盾預測、預防工作為了把各種矛盾解決在萌芽狀態(tài)，學校廣開信息來源，拓寬信息渠道，及時發(fā)現(xiàn)“萌芽”。通過談心、交流及情報信息報送制度和節(jié)假日各部門領導值班制度等形式廣泛獲取有關(guān)_性和預警性信息，切實做

9、到上下聯(lián)絡暢通，信息傳遞及時準確。此外，學校各部門要注意掌握廣大師生員工的思想動態(tài)，通過定期召開有關(guān)的座談會、分析會，了解各種動向，研究應對措施；通過領導深入各班級和校長信箱、學生座談會、家長意見二十四小時回復等制度，廣泛聽取師生員工的意見和要求，認真解決問題。對于反映出來的各類矛盾和糾紛落實化解責任，做好疏導工作。(三)、抓好經(jīng)常性與重要時期的排查調(diào)處按照抓早、抓小、抓苗頭的要求，加強預測、預防、化解工作。堅持集中排查調(diào)處和經(jīng)常性排查調(diào)處相結(jié)合，突出抓好重大節(jié)慶和敏感時期前的集中排查調(diào)處。對涉及面廣、問題復雜、影響重大的矛盾糾紛，學校領導親自協(xié)調(diào)，分析原因，采取措施，針對性地解決問題。教師及

10、時了解學生動態(tài)、做好思想政治工作，協(xié)調(diào)和化解第2/3頁日常生活和活動中的一些矛盾糾紛，協(xié)助處置違法、違紀行為。突出矛盾糾紛排查調(diào)處重點，堅持矛盾糾紛排查調(diào)處制度，重點化解師生員工因教學、工作、學習、婚姻、家庭、鄰里、交往等問題引發(fā)的矛盾糾紛以及維護師生員工的合法權(quán)益。積極預防和妥善處置_，妥善處理各種矛盾，努力化解消極因素，積極防范_，更加深入地研究探索新形勢下影響學校穩(wěn)定的各種新情況、新問題，有效遏制_的發(fā)生，杜絕影響穩(wěn)定的大規(guī)模_；對_苗頭，發(fā)現(xiàn)得早、化解得了，把問題解決在萌芽狀態(tài)，解決在基層，一旦發(fā)生_，控制得住、處置得好，把危害和損失降到最低限度，把負面影響縮到最小范圍。亞魚九年制學校

11、_年_月2022年矛盾糾紛排查制度（五）一、聯(lián)席會議制度建立矛盾糾紛排查調(diào)處聯(lián)席會議制度，定期召開成員單位會議，研究解決存在的突出問題，研究矛盾糾紛調(diào)解方案，分析當前矛盾糾紛形勢。二、排查制度堅持執(zhí)行每半月排查一次_糾紛，重要時期，實行每日排查和“零報告”制度，對一些苗頭性、傾向性的突出問題，及時_-開展集中排查和研判，提出工作建議，制定調(diào)處方案。三、分流制度_糾紛排查調(diào)處服務中心對群眾要求調(diào)處的_糾紛，實行統(tǒng)一登記受理，然后根據(jù)矛盾糾紛的性質(zhì)、類別，按照“屬地管理”、“分級管理、歸口負責”、“誰主管、誰負責”的原則，分流指派到有關(guān)部門和單位。對中心分流指派的矛盾糾紛，有關(guān)部門或單位按照分流指

12、派的任務和要求，強化調(diào)處責任，落實調(diào)處措施，確保調(diào)處效果，并及時反饋調(diào)處結(jié)果。四、移送制度和歸口管理制度調(diào)處服務中心對所有受理的_糾紛，實行一個窗口對外，按照“統(tǒng)一受理、集中梳理、歸口管理、依法辦理、限期處理的原則，視情況分流或直接_調(diào)處：1、涉及保險、勞動爭議、工傷等矛盾糾紛，由勞資部門會同黨政辦、當事人所在車間部室負責調(diào)處。2、計劃生育方面的矛盾糾紛，由計生辦和有關(guān)部門、相關(guān)車間部室負責調(diào)處。3、涉及安全生產(chǎn)等矛盾糾紛，由安監(jiān)部和有關(guān)部門、相關(guān)車間部室負責調(diào)查。涉及_的矛盾糾紛，由信訪辦牽頭、有關(guān)部門負責調(diào)處。4、涉及治安方面的矛盾糾紛，由綜治辦會同派出所、當事人所在車間部室負責調(diào)處。5、

13、上述單位對所屬矛盾糾紛必須進行面對面的調(diào)解工作，確實調(diào)處不了的，由公司矛盾糾紛排查調(diào)處領導小組抽調(diào)人員協(xié)調(diào)調(diào)處。6、重大疑難矛盾糾紛，由公司矛盾糾紛排查調(diào)處領導小組直接調(diào)處。五、聯(lián)動聯(lián)調(diào)制度1、涉及到多個部門的矛盾糾紛，由調(diào)處領導小組_相關(guān)單位進行聯(lián)合調(diào)處，相關(guān)單位應按照要求，抽調(diào)人員按時參加聯(lián)合調(diào)處工作。2、對領導小組指派分流的矛盾糾紛，相關(guān)單位及時指派領導和具體負責人按時間要求進行調(diào)處，不得拒絕推諉。3、矛盾糾紛調(diào)處實行領導包案負責制，各級領導對領導小組指派負責的矛盾糾紛應當負責指導、督促或親自參加調(diào)處工作。4、中心調(diào)處矛盾糾紛時需要有關(guān)部門配合支持的，有關(guān)部門要積極參與，不得拒絕。5、矛

14、盾糾紛確因部門決策不當或行政行為不當引起的，相關(guān)部門要立即糾正，防止矛盾糾紛激化。六、督查回訪制度1、定期_開展矛盾糾紛排查工作。2、對分流指派給有關(guān)單位的矛盾糾紛進行跟蹤了解，提出調(diào)處意見。3、走訪當事人，了解調(diào)解協(xié)議履行情況，聽取群眾對_糾紛調(diào)處工作的意見和建議。4、對未調(diào)結(jié)的矛盾糾紛每月至少_開展一次以上的繼續(xù)調(diào)處和控制工作。5、定期通報有關(guān)單位對領導小組分流指派案件的調(diào)處情況。七、檔案管理制度1、工作檔案包括：(1)調(diào)處網(wǎng)絡組成人員名冊；(2)會議記錄、培訓記錄、業(yè)務學習記錄；(3)矛盾糾紛受理、分流、調(diào)處情況登記??；(4)矛盾糾紛調(diào)解卷宗；(5)中心年度工作計劃總結(jié)、兩次以上矛盾形勢

15、分析報告；(6)矛盾糾紛集中排查調(diào)處相關(guān)材料；(7)其他應當歸檔的文件、材料。2、直接調(diào)處的矛盾糾紛調(diào)處結(jié)束后，應及時形成卷宗，做到一案一卷。卷宗包括以下內(nèi)容：(1)卷宗封面；(2)卷宗目錄；(3)調(diào)解申請書；(4)調(diào)查筆錄；(5)證據(jù)材料；(6)調(diào)解筆錄；(7)調(diào)解協(xié)議書；(8)回訪記錄；(9)附卷材料。建材公司_.12022年矛盾糾紛排查制度（六）一、聯(lián)席會議制度建立矛盾糾紛排查調(diào)處聯(lián)席會議制度，定期召開成員單位會議，研究解決存在的突出問題，研究矛盾糾紛調(diào)解方案，分析當前矛盾糾紛形勢。二、排查制度堅持執(zhí)行每半月排查一次_糾紛，重要時期，實行每日排查和“零報告”制度，對一些苗頭性、傾向性的突

16、出問題，及時_開展集中排查和研判，提出工作建議，制定調(diào)處方案。三、分流制度_糾紛排查調(diào)處服務中心對群眾要求調(diào)處的_糾紛，實行統(tǒng)一登記受理，然后根據(jù)矛盾糾紛的性質(zhì)、類別，按照“屬地管理”、“分級管理、歸口負責”、“誰主管、誰負責”的原則，分流指派到有關(guān)部門和單位。對中心分流指派的矛盾糾紛，有關(guān)部門或單位按照分流指派的任務和要求，強化調(diào)處責任，落實調(diào)處措施，確保調(diào)處效果，并及時反饋調(diào)處結(jié)果。四、移送制度和歸口管理制度調(diào)處服務中心對所有受理的_糾紛，實行一個窗口對外，按照“統(tǒng)一受理、集中梳理、歸口管理、依法辦理、限期處理的原則，視情況分流或直接_調(diào)處：1、涉及優(yōu)撫安置、社會救濟、殯葬管理等矛盾糾紛，

17、由民政辦會同當事人所在村負責調(diào)處。2、涉及保險、勞動爭議、工傷等矛盾糾紛，由勞動保障所會同黨政辦、當事人所在村負責調(diào)處。3、農(nóng)村經(jīng)濟政策、經(jīng)營和財務管理、土地承包等方面的矛盾糾紛，由農(nóng)經(jīng)站會同國土資源所、當事人所在村負責調(diào)處。4、有關(guān)土地法律、法規(guī)和政策，土地的征用和劃撥，土地利用總體規(guī)劃，土地所有權(quán)和使用權(quán)的爭議，土地有償轉(zhuǎn)讓，農(nóng)村宅基地的使用，以及反映濫占濫用耕地等矛盾糾紛，由國土資源所、司法所會同當事人所在村負責調(diào)處。5、城鄉(xiāng)建設規(guī)劃、城鎮(zhèn)管理以及拆遷補償和安置等矛盾糾紛，由城鎮(zhèn)建設辦會同當事人所在村負責調(diào)處。6、消費者權(quán)益，商品質(zhì)量糾紛，經(jīng)濟合同糾紛，市場監(jiān)督和管理等矛盾糾紛，由經(jīng)濟管

18、理辦公室會同相關(guān)部門負責調(diào)處。7、計劃生育方面的矛盾糾紛，由計生辦和有關(guān)部門、相關(guān)村負責調(diào)處。8、涉及企業(yè)產(chǎn)權(quán)改制、安全生產(chǎn)等矛盾糾紛，由派出所和有關(guān)部門、相關(guān)村負責調(diào)查。涉及_的矛盾糾紛，由信訪辦牽頭、有關(guān)部門負責調(diào)處。9、涉及治安方面的矛盾糾紛，由綜治辦會同派出所、司法所、當事人所在村負責調(diào)處。10、其他民事矛盾糾紛由司法所和村_糾紛排查調(diào)處服務站調(diào)處。11、上述單位對所屬矛盾糾紛必須進行面對面的調(diào)解工作，確實調(diào)處不了的，由_糾紛排查調(diào)處服務中心抽調(diào)人員協(xié)調(diào)調(diào)處。12、重大疑難矛盾糾紛，由_糾紛排查調(diào)處服務中心直接調(diào)處。五、聯(lián)動聯(lián)調(diào)制度1、涉及到多個部門或跨村的矛盾糾紛，由調(diào)處服務中心_相

19、關(guān)單位進行聯(lián)合調(diào)處，相關(guān)單位應按照中心要求，抽調(diào)人員按時參加聯(lián)合調(diào)處工作。2、對中心指派分流的矛盾糾紛，相關(guān)單位及時指派領導和具體負責人按時間要求進行調(diào)處，不得拒絕推諉。3、矛盾糾紛調(diào)處實行領導包案負責制，各級領導對中心指派負責的矛盾糾紛應當負責指導、督促或親自參加調(diào)處工作。4、中心調(diào)處矛盾糾紛時需要有關(guān)部門配合支持的，有關(guān)部門要積極參與，不得拒絕。5、矛盾糾紛確因部門決策不當或行政行為不當引起的，相關(guān)部門要立即糾正，防止矛盾糾紛激化。6、中心實行矛盾糾紛調(diào)結(jié)報告制度。全局性的重大矛盾糾紛，由鄉(xiāng)_糾紛排查調(diào)處服務中心召開聯(lián)席會議進行協(xié)調(diào)，集中力量進行調(diào)處。從而形成分工負責與聯(lián)合調(diào)處相結(jié)合、屬地

20、管理和集中調(diào)處相結(jié)合的“大調(diào)解”格局，做到信息聯(lián)通、力量聯(lián)動、糾紛聯(lián)排、矛盾聯(lián)調(diào)。六、督查回訪制度1、定期_開展矛盾糾紛排查工作。2、對分流指派給有關(guān)單位的矛盾糾紛進行跟蹤了解，提出調(diào)處意見。3、走訪當事人，了解調(diào)解協(xié)議履行情況，聽取群眾對_糾紛調(diào)處工作的意見和建議。4、對未調(diào)結(jié)的矛盾糾紛每月至少_開展一次以上的繼續(xù)調(diào)處和控制工作。5、定期通報有關(guān)單位對中心分流指派案件的調(diào)處情況。七、檔案管理制度1、中心工作檔案包括。(1)調(diào)處網(wǎng)絡組成人員名冊；(2)會議記錄、培訓記錄、業(yè)務學習記錄；(3)矛盾糾紛受理、分流、調(diào)處情況登記??；(4)矛盾糾紛調(diào)解卷宗；(5)中心年度工作計劃總結(jié)、兩次以上矛盾形勢

21、分析報告；(6)矛盾糾紛集中排查調(diào)處相關(guān)材料；(7)其他應當歸檔的文件、材料。2、中心直接調(diào)處的矛盾糾紛調(diào)處結(jié)束后，應及時形成卷宗，做到一案一卷。卷宗包括以下內(nèi)容：(1)卷宗封面；(2)卷宗目錄；(3)調(diào)解申請書；(4)調(diào)查筆錄；(5)證據(jù)材料；(6)調(diào)解筆錄；(7)調(diào)解協(xié)議書；(8)回訪記錄；(9)附卷材料。3、中心調(diào)解的簡易矛盾糾紛，未制作書面2022年矛盾糾紛排查制度（七）一、聯(lián)席會議制度建立矛盾糾紛排查調(diào)處聯(lián)席會議制度，定期召開成員單位會議，研究解決存在的突出問題，研究矛盾糾紛調(diào)解方案，分析當前矛盾糾紛形勢。二、排查制度堅持執(zhí)行每半月排查一次_糾紛，重要時期，實行每日排查和“零報告”制

22、度，對一些苗頭性、傾向性的突出問題，及時_開展集中排查和研判，提出工作建議，制定調(diào)處方案。三、分流制度_糾紛排查調(diào)處服務中心對群眾要求調(diào)處的_糾紛，實行統(tǒng)一登記受理，然后根據(jù)矛盾糾紛的性質(zhì)、類別，按照“屬地管理”、“分級管理、歸口負責”、“誰主管、誰負責”的原則，分流指派到有關(guān)部門和單位。對中心分流指派的矛盾糾紛，有關(guān)部門或單位按照分流指派的任務和要求，強化調(diào)處責任，落實調(diào)處措施，確保調(diào)處效果，并及時反饋調(diào)處結(jié)果。四、移送制度和歸口管理制度調(diào)處服務中心對所有受理的_糾紛，實行一個窗口對外，按照“統(tǒng)一受理、集中梳理、歸口管理、依法辦理、限期處理的原則，視情況分流或直接_調(diào)處：1、涉及優(yōu)撫安臵、社

23、會救濟、殯葬管理等矛盾糾紛，由民政辦會同當事人所在村負責調(diào)處。2、涉及保險、勞動爭議、工傷等矛盾糾紛，由勞動保障所會同黨政辦、當事人所在村負責調(diào)處。3、農(nóng)村經(jīng)濟政策、經(jīng)營和財務管理、土地承包等方面的矛盾糾紛，由農(nóng)經(jīng)站會同國土資源所、當事人所在村負責調(diào)處。4、有關(guān)土地法律、法規(guī)和政策，土地的征用和劃撥，土地利用總體規(guī)劃，土地所有權(quán)和使用權(quán)的爭議，土地有償轉(zhuǎn)讓，農(nóng)村宅基地的使用，以及反映濫占濫用耕地等矛盾糾紛，由國土資源所、司法所會同當事人所在村負責調(diào)處。5、城鎮(zhèn)建設規(guī)劃、城鎮(zhèn)管理以及拆遷補償和安臵等矛盾糾紛，由城鎮(zhèn)建設辦會同當事人所在村負責調(diào)處。6、消費者權(quán)益，商品質(zhì)量糾紛，經(jīng)濟合同糾紛，市場監(jiān)

24、督和管理等矛盾糾紛，由經(jīng)濟管理辦公室會同相關(guān)部門負責調(diào)處。7、計劃生育方面的矛盾糾紛，由計生辦和有關(guān)部門、相關(guān)村負責調(diào)處。8、涉及企業(yè)產(chǎn)權(quán)改制、安全生產(chǎn)等矛盾糾紛，由派出所和有關(guān)部門、相關(guān)村負責調(diào)查。涉及_的矛盾糾紛，由信訪辦牽頭、有關(guān)部門負責調(diào)處。9、涉及治安方面的矛盾糾紛，由綜治辦會同派出所、司法所、當事人所在村負責調(diào)處。10、其他民事矛盾糾紛由司法所和村_糾紛排查調(diào)處服務站調(diào)處。11、上述單位對所屬矛盾糾紛必須進行面對面的調(diào)解工作，確實調(diào)處不了的，由_糾紛排查調(diào)處服務中心抽調(diào)人員協(xié)調(diào)調(diào)處。12、重大疑難矛盾糾紛，由_糾紛排查調(diào)處服務中心直接調(diào)處。五、聯(lián)動聯(lián)調(diào)制度1、涉及到多個部門或跨村的

25、矛盾糾紛，由調(diào)處服務中心_相關(guān)單位進行聯(lián)合調(diào)處，相關(guān)單位應按照中心要求，抽調(diào)人員按時參加聯(lián)合調(diào)處工作。2、對中心指派分流的矛盾糾紛，相關(guān)單位及時指派領導和具體負責人按時間要求進行調(diào)處，不得拒絕推諉。3、矛盾糾紛調(diào)處實行領導包案負責制，各級領導對中心指派負責的矛盾糾紛應當負責指導、督促或親自參加調(diào)處工作。4、中心調(diào)處矛盾糾紛時需要有關(guān)部門配合支持的，有關(guān)部門要積極參與，不得拒絕。5、矛盾糾紛確因部門決策不當或行政行為不當引起的，相關(guān)部門要立即糾正，防止矛盾糾紛激化。6、中心實行矛盾糾紛調(diào)結(jié)報告制度。全局性的重大矛盾糾紛，由鎮(zhèn)_糾紛排查調(diào)處服務中心召開聯(lián)席會議進行協(xié)調(diào)，集中力量進行調(diào)處。從而形成分工負責與聯(lián)合調(diào)處相結(jié)合、屬地管理和集中調(diào)處相結(jié)合的“大調(diào)解”格局，做到信息聯(lián)通、力量聯(lián)動、糾紛聯(lián)排、矛盾聯(lián)調(diào)。六、督查回訪制度1、定期_開展矛盾糾紛排查工作。2、對分流指派給有關(guān)單位的矛盾糾紛進行跟蹤了解，提出調(diào)處意見。3、走訪當事人，了解調(diào)解協(xié)議履行情況，聽取群眾對_糾紛調(diào)處工作的意見和建議。4、對未調(diào)結(jié)的矛盾糾紛每月至少