大比武理論12測試題

1、大比武理論12基本信息：矩陣文本題 *姓名：_班組：_1. 服務短板是指各部門在服務提供上不能滿足相關法律、法規(guī)、規(guī)章、標準和有關管理制度，或不能達到服務質(zhì)量管理目標、不能達到（ ）、不能滿足（ ），或與行業(yè)標桿水平存在明顯差距、與行業(yè)發(fā)展趨勢存在明顯差距的情況， *旅客心理需求旅客預期目標旅客滿意目標(正確答案)旅客合理需求(正確答案)2. 服務短板排查是指公司或各部門組織（ ）、（ ）、（ ）和其他相關人員對服務短板進行排查，并建立服務短板庫，對排查出的服務短板進行識別、登記的活動 *服務質(zhì)量管理人員(正確答案)服務提供人員(正確答案)服務產(chǎn)品設計(正確答案)服務標準控制3. 服務短板整改

2、是指消除服務短板的過程，包括（ ）、（ ）、研究制定整改方案、組織落實整改措施、（ ）。 *查找短板來源評估短板等級(正確答案)分析短板產(chǎn)生原因(正確答案)驗收整改效果(正確答案)4. 整改關閉是指督辦部門按照規(guī)定關閉標準，對服務短板整改結(jié)果進行（ ），并在經(jīng)相應管理部門或管理人員批準后，在服務短板庫中對服務短板做關閉處理的活動。 *檢查(正確答案)評估驗收(正確答案)整改5. 整改關閉是指督辦部門按照規(guī)定關閉標準，對服務短板整改結(jié)果進行檢查、驗收，并在經(jīng)（ ）或（ ）批準后，在服務短板庫中對服務短板做關閉處理的活動。 *公司領導相應管理部門(正確答案)公安機關管理人員(正確答案)6. 質(zhì)量安

3、全部明確（ ）、（ ）、班組、員工在服務短板排查整改工作中的職責。 *各層級組織(正確答案)各管理機構(gòu)各業(yè)務部門各級管理人員(正確答案)7. 質(zhì)量安全部負責建立和完善短板排查整改制度，明確各層級組織、各級管理人員、班組、員工在服務短板排查整改工作中的職責，建立相關工作機制和配套保障機制，確保服務短板排查整改工作（ ） *科學(正確答案)有效(正確答案)順利開展持續(xù)落實8. 質(zhì)量安全部根據(jù)（ ）等分析結(jié)果，對公司服務短板排查整改工作進行重點部署 *服務形勢(正確答案)典型服務事件(正確答案)上級單位服務提示(正確答案)服務評價(正確答案)9. 質(zhì)量安全部下發(fā)服務提示單，（ ）和（ ）相關部門開展

4、服務短板排查整改工作 *督促明確指導(正確答案)監(jiān)督(正確答案)10. 質(zhì)量安全部建立并維護公司服務短板庫，對排查識別的服務短板（ ），并進行持續(xù)跟蹤、管理，對進入公司督辦清單的服務短板整改情況進行跟蹤督辦。 *統(tǒng)一入庫逐條登記(正確答案)建檔入庫(正確答案)分類排查11. 質(zhì)量安全部將發(fā)現(xiàn)的服務短板問題及時通報至（ ）及（ ），并就發(fā)現(xiàn)的短板提出整改要求。 *各責任部門(正確答案)各職能部門屬地管理部門機場管理部門(正確答案)12. 質(zhì)量安全部將服務短板排查整改工作納入年度服務監(jiān)察計劃中，明確各級組織服務短板（ ），并監(jiān)督指導各部門組織開展服務短板排查工作。 *等級劃分排查范圍(正確答案)內(nèi)

5、容(正確答案)頻次(正確答案)13. 質(zhì)量安全部將各部門服務短板排查整改情況納入公司服務考核，建立分級（ ）機制，督促各部門落實服務短板排查整改主體責任。 *監(jiān)督治理追責(正確答案)問責(正確答案)14. 質(zhì)量安全部建立服務短板整改快速審批機制，確保服務短板整改工作能夠在合理時限內(nèi)得到相關（ ）等資源保障。 *資金(正確答案)人力(正確答案)設施(正確答案)設備(正確答案)15. 各部門（ ）公司服務短板排查整改工作要求，對接建立部門級服務短板排查整改長效工作機制。 *細化(正確答案)落實(正確答案)服從明確16. 各部門成立部門級短板排查整改工作小組，明確和（ ） *主體責任負責人(正確答案

6、)聯(lián)系人(正確答案)落實小組17. 各部門通過（ ）收集服務短板，開展評估分級，系統(tǒng)、深入分析、查明短板產(chǎn)生的根本原因，制定切實可行的臨時控制措施和整改措施。 *多形式(正確答案)多方法多方面多渠道(正確答案)18. 各部門通過多形式、多渠道收集服務短板，開展評估分級，系統(tǒng)、深入分析、查明短板產(chǎn)生的根本原因，制定切實可行的（ ）。 *治理方法長效治理機制臨時控制措施(正確答案)整改措施(正確答案)19. 各部門按程序進行短板的（ ）等工作，并按要求提交相關材料。 *新增申請(正確答案)整改反饋(正確答案)關閉申請(正確答案)整改措施20. 各部門建立部門級整改分級跟蹤督辦機制，并將服務短板排查

7、整改工作納入部門服務監(jiān)察計劃中，明確部門、科室、班組級服務短板排查（ ），并監(jiān)督指導落實。 *范圍(正確答案)內(nèi)容(正確答案)結(jié)果頻次(正確答案)21. 服務短板排查的組織形式包括：（ ）等。 *集團公司督查(正確答案)行業(yè)監(jiān)管部門或其他政府監(jiān)管機構(gòu)監(jiān)查(正確答案)公司自查(正確答案)部門自查(正確答案)22. 服務短板排查的實施形式上，可以分為（ ）。 *長期排查定期排查(正確答案)專項排查(正確答案)常態(tài)排查(正確答案)23. 民航安檢機構(gòu)應當制定物品管理制度，對在民航安檢現(xiàn)場（）的物品進行有效管理，并建立臺帳記錄。 *暫存(正確答案)自棄(正確答案)遺失(正確答案)以上全對(正確答案)2

8、4. 驗證檢查是指對旅客的（）進行查驗。 *有效乘機身份證件(正確答案)有效乘機憑證(正確答案)行李物品托運行李25. 驗證檢查應采?。ǎ┫嘟Y(jié)合的方法 。 *檢查(正確答案)觀察(正確答案)詢問(正確答案)質(zhì)疑26. 一名旅客攜帶的隨身物品包括便攜式電子設備、備用鋰電池、充電寶和旅客身著的厚重衣物，前傳引導檢查員應告知旅客將（）取出。 *便攜式電子設備(正確答案)備用鋰電池(正確答案)充電寶(正確答案)旅客身著的厚重衣物(正確答案)27. 使用手持金屬探測器配合手工進行手工人身檢查時，應當注意手與手持金屬探測器的有效配合 ，手持金屬探測器所到之處，人身檢查員應當用另一只手配合（）的動作進行。

9、*捏摸(正確答案)按(正確答案)壓(正確答案)28. 手工人身檢查應按照（）的程序?qū)嵤?*由上到下(正確答案)由里到外(正確答案)由前到后(正確答案)由左到右29. 手工人身檢查的重點部位包括（）。 *肩胛(正確答案)臀部(正確答案)襠部(正確答案)腹部(正確答案)30. 對旅客（）等可能會藏匿物品的介質(zhì)應進行檢查。 *衣領(正確答案)領帶(正確答案)挽起的袖管(正確答案)褲管(正確答案)31. 行李物品的檢查圖像有以下情況的，應當重新通過民航行李安檢設備檢查： *圖像變形、扭曲的(正確答案)圖像出現(xiàn)斷層或錯位的(正確答案)圖像不完整或疊加的(正確答案)箱包在過檢過程中設備突然斷電的(正確答案

10、)32. 行李物品的檢查圖像有以下情況的，民航行李安檢設備操作員應當通知開箱包檢查員進行開箱包檢查： *圖像模糊不清(正確答案)射線穿不透(正確答案)無法判讀圖像(正確答案)判讀認為可疑的、無法確定安全的物品(正確答案)33. 行李物品的檢查圖像有以下情況的，民航行李安檢設備操作員應當通知開箱包檢查員進行開箱包檢查： *液態(tài)狀物品的(正確答案)條索狀物品(正確答案)圓柱狀物品(正確答案)氣罐狀物品的(正確答案)34. 開箱包檢查后，應當整理復原箱包，并放入書面告知書，書面告知書應當包括（）等信息。 *開箱包檢查單位(正確答案)公共航空運輸企業(yè)及其授權(quán)代表(正確答案)開箱包結(jié)論(正確答案)開檢物

11、品處置(正確答案)35. 使用民航痕量爆炸物探測設備對相關行李物品進行采樣時，應當保證采樣的（） *完整性(正確答案)范圍覆蓋性(正確答案)以點蓋面性針對性36. 從嚴檢查應當至少由與旅客同性別的兩名民航安檢員負責實施，其中一名負責監(jiān)視受檢旅客，防止其（），另一名實施檢查。 *做出危險行為(正確答案)藏匿物品毀滅物證(正確答案)以上都對37. 從嚴檢查和非公開檢查應當做出書面記錄，記錄內(nèi)容包括（）等信息 *受檢旅客的姓名(正確答案)航班號(正確答案)座位號(正確答案)檢查結(jié)論及處置(正確答案)38. 記錄應當由批準實施檢查的（）共同簽字。 *民航安檢機構(gòu)現(xiàn)場值班領導(正確答案)實施檢查人員(正

12、確答案)公安機關公共運輸企業(yè)領導39. 發(fā)生以下情形的，根據(jù)運輸機場公司指令，民航安檢機構(gòu)應當會同民用機場公安機關，對航空器進行安保搜查： *航空器停場期間被非法接觸的(正確答案)航空器上發(fā)現(xiàn)危險品、違禁品，無法確定安全的(正確答案)發(fā)生航空器遭受爆炸物威脅、電話恐怖威脅、公安機關通報特定航班或航線受恐怖威脅等非法干擾事件的(正確答案)已經(jīng)安全檢查的人員、行李、物品與未經(jīng)安全檢查 的人員、行李、物品相混或接觸的(正確答案)40. 對航空器進行安保搜查后，需要對（）重新進行安檢。 *相關人員(正確答案)行李物品(正確答案)貨物郵件(正確答案)以上全對(正確答案)41. 民航安檢機構(gòu)不負責以下情形

13、的航空器安保檢查、搜查工作： *旅客下機后、登機前和貨物裝載前，對航空器客艙、貨艙進行的安保檢查(正確答案)旅客中途下機或者臨時中止行程后，對航空器客艙進行的安保檢查(正確答案)發(fā)生機上盜竊行為后對航空器客艙進行的安保檢查(正確答案)其他非安保原因造成的航空器客艙安保檢查、搜查(正確答案)42. 中國境內(nèi)公民使用護照、往來港澳通行證、往來臺灣通行證乘坐國內(nèi)航班的，原則上應當要求旅客提供（）。 *居民身份證(正確答案)乘坐民航飛機臨時身份證明(正確答案)護照以上全對43. 對乘坐國內(nèi)航班的有效乘機身份證件遺失、過期、損壞或者因故不能出示的中國境內(nèi)公民，核驗下列證件或證明，要素齊全的，予以放行：

14、*公安機關出具的貼有本人近期免冠證件照(正確答案)加蓋專用章并注明有效期的臨時身份證明或戶籍證明(正確答案)旅客申領居民身份證期間，公安機關出具的貼有本人近期免冠證件照、并加蓋戶籍專用章、注明有效期的申領居民身份證回執(zhí)(正確答案)民用機場公安機關簽發(fā)的貼有本人近期免冠證件照、有效期內(nèi)的制式乘坐民航飛機臨時身份證明(正確答案)44. 對沒有進藏批準函或者旅藏確認函的乘坐進藏航班的外籍旅客和臺胞，不得放行。但屬于下列情況的除外： *持有西藏自治區(qū)公安、外事部門頒發(fā)的有效在華居留許可證(正確答案)外國專家證（留學生證、工作證）(正確答案)在藏執(zhí)教的外國文教專家(正確答案)在藏學習的外國留學生(正確答

15、案)45. 對國內(nèi)航班旅客驗證檢查中遇有下列情形的，不予放行： *使用有效乘機身份證件復印件的(正確答案)港澳居民使用香港、澳門特別行政區(qū)護照或香港、澳門特別行政區(qū)政府簽發(fā)的身份證件的(正確答案)臺胞使用臺灣當局簽發(fā)的身份證件的(正確答案)使用邊防檢查部門出具的暫扣護照證明的(正確答案)46. 為切實落實（）要求，踐行（），引導各級員工自覺擺正安全檢查與文明執(zhí)勤服務之間的關系，切實提升安檢品質(zhì)，展現(xiàn)“國門安檢”形象，特制訂北京首都機場航空安保有限公司崗位服務禮儀規(guī)范。 *“真情服務”(正確答案)“國門服務”“中國服務”(正確答案)“優(yōu)質(zhì)服務”47. 為切實落實“真情服務”要求，踐行“中國服務”

16、，引導各級員工自覺擺正（）與（）之間的關系，切實提升安檢品質(zhì)，展現(xiàn)“國門安檢”形象，特制訂北京首都機場航空安保有限公司崗位服務禮儀規(guī)范。 *安全檢查(正確答案)安全檢查規(guī)范文明執(zhí)勤服務(正確答案)安檢服務48. 北京首都機場航空安保有限公司崗位服務禮儀規(guī)范所指服務禮儀，是員工在工作崗位上，通過言談、舉止、行為等，對旅客或服務對象表示尊重和友好的行為規(guī)范和慣例。 *言談(正確答案)言行舉止(正確答案)行為(正確答案)49. 北京首都機場航空安保有限公司崗位服務禮儀規(guī)范所指服務禮儀，是員工在工作崗位上，通過言談、舉止、行為等，對旅客或服務對象表示（）和（）的行為規(guī)范和慣例。 *禮貌親善尊重(正確答

17、案)友好(正確答案)50. 北京首都機場航空安保有限公司崗位服務禮儀規(guī)范所指服務禮儀，是員工在工作崗位上，通過言談、舉止、行為等，對旅客或服務對象表示尊重和友好的（）和（）。 *行為準則行為規(guī)范(正確答案)慣例(正確答案)慣用形式51. 禮儀規(guī)范的實際內(nèi)涵就是員工在各自的工作崗位上向旅客或服務對象提供服務的標準、正確的做法，做到（）。 *執(zhí)勤語言美(正確答案)執(zhí)勤儀態(tài)美執(zhí)勤姿態(tài)美(正確答案)執(zhí)勤行為美(正確答案)52. 崗位服務禮儀主要包括：（）。 *基本要求(正確答案)崗位著裝及儀容儀表規(guī)范(正確答案)崗位行為規(guī)范(正確答案)服務環(huán)境規(guī)范(正確答案)53. 各安檢部、分公司負責北京首都機場航

18、空安保有限公司崗位服務禮儀規(guī)范的（）、（）和（）。 *宣貫(正確答案)培訓(正確答案)執(zhí)行(正確答案)修訂54. 遇旅客或服務對象問訊時如因自身原因無法協(xié)助解決時，應將旅客或服務對象指引至相應地點，找到可以協(xié)助解決問題的（）。 *單位(正確答案)人員(正確答案)組織設備設施(正確答案)55. 北京首都機場航空安保有限公司崗位服務禮儀規(guī)范要秉承（）和（）的原則。 *真情服務首問負責(正確答案)旅客或服務對象優(yōu)先的原則(正確答案)堅守空防底線56. 工作現(xiàn)場如遇旅客或服務對象突發(fā)意外情況需要幫助時，員工應（），或（）。 *及時上前予以幫助視情況予以及時響應(正確答案)聯(lián)系相關單位和人員到場處置(正

19、確答案)不予理睬57. 崗位行為規(guī)范主要包括：（）。 *崗位用語(正確答案)崗位儀容崗位儀態(tài)(正確答案)崗位操作規(guī)范(正確答案)58. 遇旅客或服務對象問訊時，員工應（）。 *保持站立姿態(tài)(正確答案)表情自然(正確答案)認真傾聽旅客或服務對象的需求(正確答案)協(xié)助解決問題(正確答案)59. 下列哪項屬于維序崗位用語規(guī)范標準？ *請您在驗證臺前方稍候，我正在為您存儲圖像。攜帶電子產(chǎn)品的旅客，請將電子產(chǎn)品從包內(nèi)取出單獨過檢，謝謝您的配合。(正確答案)各位旅客，請?zhí)崆皽蕚浜糜行矸葑C件和登機牌，在黃線后排隊稍等,依次過檢，謝謝您的配合。(正確答案)請將大衣/外套脫下,放在衣物筐內(nèi)過檢。60. 下列哪

20、項屬于驗證崗位用語規(guī)范標準？ *攜帶電子產(chǎn)品的旅客，請將電子產(chǎn)品從包內(nèi)取出單獨過檢，謝謝您的配合。各位旅客，請?zhí)崆皽蕚浜糜行矸葑C件和登機牌，在黃線后排隊稍等,依次過檢，謝謝您的配合。請您摘一下墨鏡/帽子/口罩/圍巾/謝謝！(正確答案)請出示您的一次性證件和您的有效身份證件。(正確答案)61. 下列哪項不屬于引導崗位用語規(guī)范標準？ *請您摘一下墨鏡/帽子/口罩/圍巾/謝謝！(正確答案)您可以從安全門一側(cè)繞過，接受手工檢查。（孕婦等特殊旅客）對不起，您的證件已過期/區(qū)域不符，不能進入。(正確答案)請將大衣/外套脫下,放在衣物筐內(nèi)過檢。62. 下列哪項屬于手檢崗位用語規(guī)范標準？ *對不起，您的證件

21、已過期/區(qū)域不符，不能進入。麻煩您取出兜內(nèi)物品，我需要確認一下。/請稍等，您的*需要經(jīng)過X光機檢查。(正確答案)您的鞋需要過機檢查。請稍等。(正確答案)請將大衣/外套脫下,放在衣物筐內(nèi)過檢。63. 下列哪項不屬于開機、開包崗位用語規(guī)范標準？ *請您摘一下墨鏡/帽子/口罩/圍巾/謝謝！(正確答案)麻煩您取出兜內(nèi)物品，我需要確認一下。/請稍等，您的*需要經(jīng)過X光機檢查。(正確答案)謝謝您的合作，您的登機口是x號，請直走/向左/向右。您的行李需要進行復檢，請稍等。64. 工作現(xiàn)場常用的服務手勢主要包括：（）。 *“L”型手勢(正確答案)指引手勢(正確答案)引領手勢(正確答案)侮辱性手勢65. 錯誤手

22、勢包括（）。 *指手畫腳(正確答案)隨意擺手(正確答案)擺弄手指(正確答案)一指禪(正確答案)66. 北京首都機場航空安保有限公司崗位服務禮儀規(guī)范要納入日常（）和（）范圍，監(jiān)督指導員工嚴格落實規(guī)范要求。 *服務質(zhì)量監(jiān)察(正確答案)服務短板排查(正確答案)服務風險防范服務隱患排查67. 下列哪項不屬于手檢崗位服務忌語？ *東西都沒掏干凈你就進來了，出去把東西放了再進來麻煩您取出兜內(nèi)物品，我需要確認一下。/請稍等，您的*需要經(jīng)過X光機檢查。(正確答案)您的鞋需要過機檢查。請稍等。(正確答案)用完的衣服筐放在前面，你不懂得放起來嗎68. 引領手勢包括：（）、（）和（）。 *橫擺式(正確答案)曲臂式(

23、正確答案)斜下式(正確答案)舉臂式69. 民航安檢設備采購時，應當符合以下條件：（） *取得國務院頒發(fā)的民航安檢設備使用許可證書、且證書在有效期內(nèi)取得民航局頒發(fā)的民航安檢設備使用許可證書、且證書在有效期內(nèi)(正確答案)設備用途符合民航運輸使用范圍設備用途符合民航安檢設備使用許可證書規(guī)定的范圍(正確答案)70. 民航安檢機構(gòu)督促有關單位落實民航在用安檢設備設施使用管理和（）、（）、（）、檢測保養(yǎng)管理要求。 *安裝(正確答案)巡視(正確答案)維修(正確答案)維護71. 民航在用安檢設備有下列情形之一的，民航安檢機構(gòu)應當組織實施定期檢測工作： *民航在用安檢設備定檢周期屆滿的(正確答案)民航在用安檢設

24、備移機或者故障維修的(正確答案)民航在用安檢設備更換零部件的(正確答案)設備設施老化72. 民航安檢設備定期檢測應當按照民航局有關（）和（）實施。 *規(guī)定標準(正確答案)方式程序(正確答案)73. 民航安檢機構(gòu)使用新技術(shù)類安檢設備的，應當對新技術(shù)類安檢設備操作人員進行（）和（）培訓 *設備使用(正確答案)使用技術(shù)操作規(guī)范(正確答案)操作程序74. 民航安檢機構(gòu)使用對（）、（）和（）具有或者可能具有危害的民航安檢設備，應當要求設備生產(chǎn)制造廠商提供詳細的安全提示，在設備顯著位置張貼安全標識。 *人身安全(正確答案)財產(chǎn)安全(正確答案)環(huán)境安全(正確答案)航空器安全75. 維序檢查崗位職責包括：（）

25、 *宣傳、解釋民航安檢工作相關法律、法規(guī)、規(guī)章和政策；接受民航安檢工作有關法律、法規(guī)、規(guī)章和政策咨詢(正確答案)觀察待檢區(qū)情況，對待檢人員進行分類識別和分流疏導；(正確答案)引導待檢人員正確使用特殊通道，維持待檢區(qū)域秩序(正確答案)提示待檢人員做好檢查前準備工作(正確答案)76. 維序檢查崗位職責不包括：（） *提示、協(xié)助待檢人員將可能影響檢查效果的物品取出，做好待檢準備(正確答案)觀察待檢區(qū)情況，對待檢人員進行分類識別和分流疏導，引導待檢人員正確使用特殊通道，維持待檢區(qū)域秩序提示待檢人員做好檢查前準備工作引導受檢人員有序、有效通過民航人身安檢設備(正確答案)77. 驗證檢查崗位職責包括：（）

26、 *對進入機場控制區(qū)的人員進行人、證對照，核實人證相符(正確答案)采集旅客正面頭像和旅客信息錄入民航安檢信息管理系統(tǒng)，并加注安檢驗訖標識(正確答案)核驗旅客有效乘機身份證件的真?zhèn)渭坝行?，核驗旅客乘機憑證有效性，核驗乘機身份證件、乘機憑證姓名一致(正確答案)核驗機組人員、工作人員和其他人員進入機場控制區(qū)的證件真?zhèn)渭坝行?，核錄相關信息(正確答案)78. 前傳引導檢查崗位職責包括：（） *提示、協(xié)助待檢人員將可能影響檢查效果的物品取出，做好待檢準備；(正確答案)引導待檢人員正確擺放待檢行李物品，保證有效檢查間隔；(正確答案)合理控制人員過檢速度；(正確答案)維護民航人身安檢設備前秩序。(正確答案

27、)79. 人身檢查崗位職責包括：（） *引導受檢人員有序、有效通過民航人身安檢設備；(正確答案)對通過民航人身安檢設備報警人員進行手工人身檢查，排除安全疑點(正確答案)對通過民航人身安檢設備不報警的人員進行抽查；(正確答案)按規(guī)定處置發(fā)現(xiàn)的民航禁限運輸物品及攜運人員(正確答案)80. 民航行李安檢設備操作崗位職責包括：（） *將需要開箱檢查的行李物品及重點檢查部位準確無誤的通知開箱包檢查崗位；(正確答案)按照判圖分析方法，使用操作功能鍵對圖像進行判讀，發(fā)現(xiàn)、辨認民航禁限運輸物品或可疑圖像；(正確答案)合理控制行李過檢速度對經(jīng)過開箱包檢查的行李物品進行復檢(正確答案)81. 行李物品開箱包檢查崗

28、位職責包括：（） *確認并復述民航行李安檢設備操作崗位的指令，確認箱包歸屬，控制箱包，進行開箱包檢查；(正確答案)與民航行李安檢設備操作崗位確認檢查結(jié)果，并提示對實施開箱包檢查的行李物品進行復檢；(正確答案)通知防爆檢查崗位對疑似爆炸物品、爆炸裝置或者無法確認性質(zhì)的可疑行李物品進行防爆檢查(正確答案)按規(guī)定處置發(fā)現(xiàn)的民航禁限運輸物品及攜運人員。(正確答案)82. 貨郵快件安檢設備操作崗位職責包括：（） *審核航空貨物、航空郵件運輸文件和安檢申報清單，確定航空貨物、航空郵件檢查方式，安排有序過檢(正確答案)按照判圖分析方法，使用操作功能鍵對航空貨物、航空郵件圖像進行判讀，發(fā)現(xiàn)、辨認偽報、夾帶運輸

29、危險品、違禁品和管制器具(正確答案)通知貨郵快件開箱檢查崗位對可疑航空貨物、航空郵件進行開箱檢查，提示開箱檢查要點(正確答案)對經(jīng)過開箱檢查的航空貨物、航空郵件進行復檢(正確答案)83. 貨郵快件開箱檢查崗位職責包括：（） *控制可疑航空貨物、航空郵件，通知航空貨物、航空郵件托運人或者貨運銷售代理人到場(正確答案)確認并復述貨郵快件安檢設備操作崗位開箱指令，對可疑航空貨物、航空郵件進行開箱檢查(正確答案)發(fā)現(xiàn)并依規(guī)處置可疑航空貨物、航空郵件的危險品、違禁物品、管制器具和其他國家法律法規(guī)規(guī)定限制運輸物品或者排除懷疑確認航空貨物、航空郵件安全；(正確答案)通知防爆檢查崗位對含有疑似爆炸物、爆炸裝置

30、或者無法確定性質(zhì)的可疑航空貨物、航空郵件進行防爆檢查。(正確答案)84. 限制物品移交崗位職責包括：（） *依職責辦理物品暫存手續(xù)(正確答案)依規(guī)處置民航安檢工作現(xiàn)場的暫存、遺失、自棄物品(正確答案)負責其他發(fā)生事項的政策解釋工作(正確答案)向民用機場公安機關等部門報告民航安檢工作現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的違法案（事）件，移交有關人員、物品和證據(jù)資料(正確答案)85. 民航安檢工作現(xiàn)場防爆檢查崗位職責包括（） *確認并復述開箱檢查崗位指令，按規(guī)范對疑似含有爆炸物爆炸裝置或者無法確定性質(zhì)的可疑行李物品、航空貨物、航空郵件進行防爆技術(shù)檢測(正確答案)按規(guī)定對行李物品、航空貨物、航空郵件進行防爆抽檢(正確答案)按規(guī)

31、定處置疑似爆炸物爆炸裝置檢測報警事件(正確答案)對旅客攜帶液體詢問是否原裝86. 安全檢查質(zhì)量監(jiān)察崗位職責包括（） *實施質(zhì)量控制活動，監(jiān)督、評估民航安檢工作質(zhì)量(正確答案)制定民航安檢工作質(zhì)量監(jiān)察計劃和實施方案(正確答案)定期組織民航安檢形勢分析，提出調(diào)整民航安檢工作措施的意見和建議(正確答案)分析質(zhì)量監(jiān)察結(jié)果，編制質(zhì)量監(jiān)察報告，提出改進意見，跟蹤、督查、評估整改措施的落實情況(正確答案)87. 禁止下列擾亂民用航空營運秩序的行為：倒賣購票（ ）、（ ）和航空運輸企業(yè)的有效（ ）； *客票(正確答案)證件(正確答案)登機牌訂座憑證(正確答案)88. 航空器內(nèi)禁止下列行為：（ ） *在禁煙區(qū)吸煙；(正確答案)搶占座位、行李艙（架）；(正確答案)打架、酗酒、尋釁滋事；(正確答案)盜竊、故意損壞或者擅自移動救生物品和設備；(正確答案)89. 乘坐民用航空器的（ ）和（ ）及其攜帶的（ ），必須接受安全檢查；但是，國務院規(guī)定免檢的除外。 *旅客(