安全BI培訓(xùn)考試測(cè)試題

1、安全BI培訓(xùn)考試您的姓名： 填空題 *_一、單選題（共20題）1.( )負(fù)責(zé)組織實(shí)施分公司級(jí)夜間服務(wù)品質(zhì)檢查工作。（） 單選題 *A. 分公司品質(zhì)管理部經(jīng)理B. 品質(zhì)管理部安全專業(yè)主管(正確答案)C. 服務(wù)中心經(jīng)理D. 服務(wù)中心安全主管2.巡邏崗( )在監(jiān)控下使用對(duì)講機(jī)與指揮中心值機(jī)員報(bào)崗。 （） 單選題 *A.每2小時(shí)B.每1小時(shí)(正確答案)C.每30分鐘D. 按現(xiàn)場(chǎng)情況3. 指揮中心值機(jī)員每日( )利用對(duì)講機(jī)每小時(shí)呼叫各崗位安全員報(bào)崗。（） 單選題 *A.23:00-6:00B. 0:00-6:00C. 22:00-6:00(正確答案)D. 23:00-5:004、對(duì)客服前臺(tái)、指揮中心、管

2、家、門崗呼叫配合的事項(xiàng) 進(jìn)行( )并及時(shí)( )，保證靈活性和機(jī)動(dòng)性。（） 單選題 *A、處理/反饋(正確答案)B托等/不處理C處理/不反饋D、推脫/不反饋5、( )負(fù)責(zé)對(duì)巡邏崗發(fā)現(xiàn)的與業(yè)主相關(guān)的異常情況同業(yè)主進(jìn)行溝通確認(rèn)。（） 單選題 *A、客服管家B、客服主管C、客服前臺(tái)(正確答案)D、安全班長6、( )負(fù)責(zé)對(duì)巡邏崗發(fā)現(xiàn)的異常情況通過監(jiān)控錄像進(jìn)行線索查找。（） 單選題 *A、客服管家B、客服主管C、客服前臺(tái)D、指揮中心(正確答案)7、巡邏過程中遇打架、酗酒滋事、破壞公共設(shè)施、盜竊等事件要及時(shí)上前制止，同時(shí)上報(bào)( ) 并呼叫其他( )前來增援，必要時(shí)做報(bào)警處理，在巡邏崗值班記錄表中做好記錄。（

3、） 單選題 *A、值班經(jīng)理/安全班長B、安全主管/安全員(正確答案)C、安全班長/安全員D、安全主管/安全班長8、巡邏中若發(fā)現(xiàn)坦胸露背，衣冠不整，行為不雅的人員要( )，并對(duì)其( )。（） 單選題 *A、治止/請(qǐng)出園區(qū)B、禮貌上前提醒/請(qǐng)出園區(qū)C、請(qǐng)出園區(qū)/收回出入證D、禮貌上前提醒/身份進(jìn)行詢問(正確答案)9.接班人員未按時(shí)接班的(超出規(guī)定時(shí)間 分鐘)，交班人員上報(bào)班長，由班長溝通協(xié)調(diào)。（） 單選題 *A.5(正確答案)B.3C.7D.1010.接班人員到崗前，交班人員不得下班，否則空崗期間發(fā)生問題，由 負(fù)責(zé).（） 單選題 *A.交班人員B.接班人員C.交接班雙方(正確答案)D.安全班長11

4、. 進(jìn)行崗位檢查，包括崗?fù)ばl(wèi)生、警用器械和值班記錄表，檢查無誤，在安全員值班記錄表/巡邏崗值班記錄表中簽字確認(rèn)。（） 單選題 *A.接班人員B.交班人員C.安全班長(正確答案)D.安全主管12.接班人員到達(dá)崗位后，面向交班人員(距離約 米)，雙方敬禮，然后進(jìn)行交接。（） 單選題 *D.三步距離C.2(正確答案)B.1.5A.113.交班人員跟隨接班隊(duì)伍的 ，列隊(duì)前往下一個(gè)崗位，依次進(jìn)行。（） 單選題 *A.排頭B.排尾(正確答案)C.中間D.按大小個(gè)排列14. 出入口門禁系統(tǒng)出現(xiàn)故障損壞時(shí)，門崗安全員要 對(duì)入園車輛進(jìn)行阻攔。（） 單選題 *A.擺放錐桶(正確答案)B.上報(bào)客服前臺(tái)，在安全員值班

5、記錄表中做好記錄C.車輛自行出入D.做好車輛進(jìn)出的引導(dǎo)15. 小區(qū)車輛在 至 駛出時(shí),需填寫 后,門崗安全員方可放行。（） 單選題 *A.24:00-04:00 外來人員登記表B.01:00-04:00 車輛進(jìn)出登記表(正確答案)C. 24:00-04:00 車輛進(jìn)出登記表D. 01:00-04:00 外來人員登記表16.出入口道閘系統(tǒng)在停電、系統(tǒng)故障期間，利用系統(tǒng)備份信息、手撕票對(duì)出園車輛進(jìn)行核實(shí)、收費(fèi)、放行，對(duì)有異議的要及時(shí)上報(bào) 協(xié)助處理，若矛盾升級(jí)呼叫 現(xiàn)場(chǎng)處理，避免發(fā)生肢體沖突。（） 單選題 *A.班長/值班經(jīng)理B.安全主管/項(xiàng)目經(jīng)理C.安全主管/項(xiàng)目經(jīng)理D.班長/安全主管(正確答案)

6、17.涉及減免車輛到達(dá)出口，由收費(fèi)崗核實(shí) 確認(rèn)無誤后，按照系統(tǒng)減免標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行操作，進(jìn)行記錄留存歸檔。（） 單選題 *A.車牌號(hào)、型號(hào)、人員、證件B.類型、人員、證件、車牌號(hào)C.類型(警車、軍車、消防車、救護(hù)車等)、人員、證件(正確答案)D.證件、人員、類型、型號(hào)18.裝修垃圾清運(yùn)車輛出園，門崗掀開防塵罩檢查車輛滿載情況，將滿載情況在 上如實(shí)記錄并簽字，然后在 中登記，最后呼叫指揮中心拍照存檔。（） 單選題 *A.裝修垃圾清運(yùn)單裝修垃圾清運(yùn)登記表(正確答案)B.車輛進(jìn)出登記表安全員值班記錄表C.安全員值班記錄表整修垃圾清運(yùn)登記表D.裝修垃圾青云單車輛進(jìn)出登記表19.安全主管每 對(duì)安全班長交接班記錄

7、表進(jìn)行簽字審閱。（） 單選題 *A.日B.周(正確答案)C.半月D.月20.所有崗上記錄表單以( )為單位歸檔，以( )為單位裝訂，依各服務(wù)中心要求統(tǒng)一保管。（） 單選題 *A.日、月B.日、周C.周、月(正確答案)D.周、季二、多選題（共20題）1、安全員巡邏的目的？（） *A、規(guī)范安全巡邏工作(正確答案)B、防止安全事件發(fā)生(正確答案)C、保障轄區(qū)內(nèi)業(yè)主正常的工作(正確答案)D、生活秩序。(正確答案)2. 對(duì)已安裝有人行出入門禁的園區(qū)，門崗安全員。（） *A.業(yè)主通過刷卡方式進(jìn)入(正確答案)B.對(duì)未帶卡且認(rèn)識(shí)業(yè)主,主動(dòng)開啟門禁并提醒下次帶卡(正確答案)C.對(duì)不認(rèn)識(shí)的業(yè)主,詢問核實(shí)后開啟門禁

8、并提醒下次帶卡(正確答案)D.杜絕外來人員尾隨刷卡業(yè)主進(jìn)入園區(qū)。杜絕行人從道閘桿下穿越進(jìn)出(正確答案)E.當(dāng)發(fā)現(xiàn)業(yè)主手提重物或?qū)で髱椭鷷r(shí)，門崗應(yīng)呼叫巡邏崗幫忙(正確答案)3. 對(duì)于人行通道未安裝人行門禁的園區(qū)，門崗安全員應(yīng)。（） *A.對(duì)認(rèn)識(shí)的業(yè)主及家人,微笑點(diǎn)頭問好(正確答案)B.應(yīng)對(duì)所有進(jìn)入小區(qū)的業(yè)主(訪客)逐一進(jìn)行核實(shí)詢問C.對(duì)不認(rèn)識(shí)的業(yè)主，禮貌詢問, 核實(shí)后予以放行(正確答案)D.及時(shí)呼叫巡邏崗跟進(jìn)4. 門崗安全員在核查臨時(shí)出入證時(shí)需核對(duì)。（） *A. 照片(正確答案)B. 施工人員姓名(正確答案)C. 證件有效期(正確答案)D.個(gè)人住址5.對(duì)不服從管理的裝修施工人員,門崗安全員有權(quán)禁

9、止其進(jìn)入小區(qū)，若起爭(zhēng)端，通知 到現(xiàn)場(chǎng)處理，避免發(fā)生肢體沖突。（） *A.安全班長(正確答案)B.安全主管(正確答案)C.項(xiàng)目經(jīng)理D.客服主管6.班后會(huì)的內(nèi)容有哪些？（） *A.執(zhí)勤中存在的問題(正確答案)B. 對(duì)存在問題制定整改措施(正確答案)C. 注意事項(xiàng)(正確答案)D.崗位分配7.規(guī)定班前會(huì)議時(shí)間控制在 分鐘，班長帶隊(duì)交接需要提前 分鐘到達(dá)第一個(gè)崗位。（） *A.5(正確答案)B. 10C. 10(正確答案)D. 58.根據(jù)交接班作業(yè)規(guī)程，班前會(huì)的要求有哪幾項(xiàng)？（） *A.提前30分鐘集合B.提前20分鐘集合(正確答案)C.各服務(wù)中心指定地點(diǎn)(正確答案)D.監(jiān)控范圍內(nèi)(正確答案)9.門崗交

10、接班時(shí)表單交接的標(biāo)準(zhǔn)有哪些？（） *A. 警用物資齊全功能完好B. 記錄表單填寫完整規(guī)范(正確答案)C. 崗上衛(wèi)生潔凈無雜物D. 待跟進(jìn)事項(xiàng)(正確答案)10.交接儀式中，交接內(nèi)容簽字確認(rèn)后，門崗交班人回到崗臺(tái)上，巡邏崗 旁，接班人面向交班人員約 米處，雙方敬禮，采用三步換崗的方式完成交接。( A D ) 單選題 *A.門崗崗臺(tái)(正確答案)B.班長C.2米D.1.5米11、發(fā)現(xiàn)( )等安防設(shè)施出現(xiàn)人為破壞或失靈，上報(bào)指揮中心調(diào)取監(jiān)控錄像查找線索，并通知維保單位進(jìn)行修復(fù)，在巡邏崗值班記錄表中做好記。（） *A、圍墻防爬刺(正確答案)B、電子圍欄(正確答案)C、紅外對(duì)射(正確答案)D、園區(qū)監(jiān)控?cái)z像頭

11、(正確答案)12、發(fā)現(xiàn)( )或存在安全隱患時(shí)，要及時(shí)上報(bào)客服前臺(tái)通知工程維修人員進(jìn)行修復(fù)，現(xiàn)場(chǎng)做好警示標(biāo)識(shí)，在巡邏崗值班記錄表中做好記錄。（） *A、外墻墻皮(正確答案)B、懸掛的廣告燈箱/布標(biāo)(正確答案)C、高層公區(qū)窗戶(正確答案)D、玻璃出現(xiàn)損壞(正確答案)13、發(fā)現(xiàn)園區(qū)內(nèi)( )出現(xiàn)損壞，路牙、路墩、路樁、污雨水進(jìn)蓋遭到破壞，路燈、宣傳欄出現(xiàn)損壞，及時(shí)上報(bào)客服前臺(tái)通知工程維修人員進(jìn)行修復(fù)，在巡邏崗值班記錄表中做好記錄。（） *A、道路(正確答案)B、交通(正確答案)C、車場(chǎng)(正確答案)D、安全標(biāo)識(shí)/指示牌(正確答案)14、特殊天氣(大風(fēng)、暴雨)要注意( )是否關(guān)閉、窗臺(tái)上是否有花盆等擺放物

12、，排水、雨水篦子是否暢通，易被水浸的地下停車場(chǎng)出入口等低洼區(qū)域防汛沙袋是否碼放嚴(yán)實(shí)，若有隱患及時(shí)通知客服前臺(tái)聯(lián)系相關(guān)人員進(jìn)行處理，防止高空墜物及地下排水不暢，現(xiàn)場(chǎng)做好警示標(biāo)識(shí)，在巡邏崗值班記錄表中做好記錄。（） *A、新栽樹木(正確答案)B、廣告牌匾的牢固情況(正確答案)C、園區(qū)草坪D、高層業(yè)主家窗戶(正確答案)15、發(fā)現(xiàn)( )等現(xiàn)象，要及時(shí)提醒制止，并引導(dǎo)車輛規(guī)范行駛，確保行車、行人安全。（） *A、機(jī)動(dòng)車逆行(正確答案)B、人行道行駛(正確答案)C、碾壓草坪(正確答案)D、超速行駛(正確答案)16. 安全員夜間執(zhí)勤工作狀況要求( )。 （） *A. 崗位無缺崗、空崗、睡崗狀況。(正確答案)

13、B. 值崗期間無躺臥、打盹、玩手機(jī)、吸煙、喝酒等(正確答案)C. 對(duì)講機(jī)各崗?fù)ㄓ崟惩?，話術(shù)規(guī)范(崗位名稱+姓名+所在位置)(正確答案)D. 夜間1:00-4:00期間，進(jìn)出小區(qū)人員及車輛均做好記錄。(正確答案)17. 門崗安全員夜間執(zhí)勤時(shí)對(duì)有需要幫助的人員( )呼叫巡邏崗提供幫助。（） *A. 醉酒人員(正確答案)B. 獨(dú)自行走的女士(正確答案)C. 檢查人員D. 其他人員18 分公司夜查，項(xiàng)目小于等于( )個(gè)，月度覆蓋。要求在夜間檢查記錄表記錄，檢查后( )日內(nèi)出具檢查通報(bào)，下發(fā)至受檢項(xiàng)目。 （） *A.15B. 10(正確答案)C. 5D. 3(正確答案)19. 巡邏崗夜間巡邏時(shí)應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注

14、( )小院門是否有被撬動(dòng)、破壞的情況，對(duì)園區(qū)內(nèi)異常狀況進(jìn)行正常巡查。 （） *A. 圍墻(正確答案)B. 單元門(正確答案)C. 入戶門(正確答案)D. 別墅項(xiàng)目(正確答案)20. 夜間1:00-4:00期間，進(jìn)出小區(qū)人員及車輛門崗均須在( )中登記記錄。（） *A. 外來人員進(jìn)出登記表(正確答案)B. 外來車輛進(jìn)出登記表(正確答案)C. 安全員值班記錄表D. 巡邏崗值班記錄表三、判斷題（共20題）1、當(dāng)巡邏員路遇大片不可拾垃圾時(shí)，因?yàn)闆]法拾起，所以可以不管。 （） 單選題 *A對(duì)B不對(duì)(正確答案)2、巡邏崗對(duì)正在卸貨的車輛應(yīng)做規(guī)范停車的提示。 （） 單選題 *A對(duì)(正確答案)B不對(duì)3、停車場(chǎng)

15、未出租出售車位跨車位停車的巡邏崗安全員應(yīng)聯(lián)系車主挪車。 （） 單選題 *A對(duì)B不對(duì)(正確答案)4、巡邏崗巡查娛樂設(shè)施，發(fā)現(xiàn)滑梯有個(gè)螺絲掉了，應(yīng)立刻報(bào)告前臺(tái)。 （） 單選題 *A對(duì)(正確答案)B不對(duì)5、巡邏崗路遇業(yè)主拿著沉重物品時(shí)，微笑走過。 （） 單選題 *A對(duì)B不對(duì)(正確答案)6、巡邏員碰到有車違規(guī)停在人行道上時(shí)，通過溫馨提示提醒車主。 （） 單選題 *A對(duì)(正確答案)B不對(duì)7、當(dāng)巡邏員路遇手提重物業(yè)主尋求幫助時(shí)可以不提供幫助。（） 單選題 *A對(duì)B不對(duì)(正確答案)8、巡邏過程中遇到熟悉業(yè)主時(shí)在不唐突情況下可主動(dòng)問好。 （） 單選題 *A對(duì)(正確答案)B不對(duì)9、和巡邏崗中途換崗時(shí)，可以不遵循

16、三步換崗敬禮制度。（） 單選題 *A對(duì)B不對(duì)(正確答案)10、巡邏過程中遇到外來人員問路，應(yīng)認(rèn)真核實(shí)后主動(dòng)進(jìn)行指引。 （） 單選題 *A對(duì)(正確答案)B不對(duì)11. 巡邏崗負(fù)責(zé)監(jiān)督本班組的工作狀態(tài),處理現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)事件并上報(bào)項(xiàng)目夜間值班經(jīng)理。 （） 單選題 *A對(duì)B錯(cuò)(正確答案)12. 巡邏崗巡邏時(shí)必須著反光背心，攜帶對(duì)講機(jī)(使用耳機(jī))、巡更棒及強(qiáng)光手電等。 （） 單選題 *A對(duì)(正確答案)B錯(cuò)13. 消防報(bào)警查看現(xiàn)場(chǎng)人員應(yīng)反應(yīng)速度,安全員攜帶緊急物品。（） 單選題 *A對(duì)(正確答案)B錯(cuò)14. 門崗照明需正常開啟，可以關(guān)閉。 （） 單選題 *A對(duì)B錯(cuò)(正確答案)15. 夜間報(bào)崗情況應(yīng)對(duì)照監(jiān)控畫面和時(shí)間查看指揮中心報(bào)崗記錄。 （） 單選題 *A對(duì)(正確答案)B錯(cuò)16. 服務(wù)中心每月自行排班并于月初前報(bào)備分公司品質(zhì)部存檔。（） 單選題 *A對(duì)B錯(cuò)(正確答案)17. 安全主管監(jiān)督本班組的工作狀態(tài),處理現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)事件并上報(bào)項(xiàng)目夜間值班經(jīng)理。（） 單選題 *A對(duì)B. 錯(cuò)(正確答案)19、 巡邏中發(fā)現(xiàn)在園區(qū)、樓內(nèi)散發(fā)小廣告、搞推銷