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文檔簡(jiǎn)介
1、日 報(bào).根本活動(dòng)的定義 所謂銷售根本活動(dòng),即真實(shí)執(zhí)行以下各項(xiàng)活動(dòng)。經(jīng)過(guò)繼續(xù)不斷地進(jìn)展由箭頭銜接的各項(xiàng)活動(dòng),與客戶建立信任關(guān)系,不斷添加客戶量。 這就是銷售根底的構(gòu)建。 . 整理客戶信息首先要明確以什么客戶為活動(dòng)對(duì)象,然后將這些客戶的相關(guān)信息收集整理到i-crop系統(tǒng)中,并隨時(shí)更新以便可以隨時(shí)利用到最新的信息。制定方案 從i-CROP客戶信息中選定活動(dòng)對(duì)象客戶后,每天制定計(jì)劃(月度計(jì)劃業(yè)績(jī)表,周活動(dòng)計(jì)劃表,日計(jì)劃)確定要開(kāi)展怎樣的營(yíng)業(yè)活動(dòng)誘導(dǎo)活動(dòng) 通過(guò)提供信息或收集信息,了解客戶,并讓客戶了解自己深化洽談 以通過(guò)誘導(dǎo)活動(dòng)構(gòu)建的互信關(guān)系為基礎(chǔ),為促使客戶購(gòu)車以及享受安全舒適的汽車生活,給客戶一些建
2、議或應(yīng)客戶的需求進(jìn)行商談的活動(dòng)。簽約確定客戶購(gòu)買(mǎi)的車型,顏色,加裝的精品,保險(xiǎn),支付條件等,并填寫(xiě)訂單,同時(shí)確定交車日期的活動(dòng)。銷售交車收款 在約定時(shí)間按訂單交車,收齊全款結(jié)束此次銷售。同時(shí)為能使客戶安心舒適地駕乘車輛,給客戶提供一些建議的活動(dòng)有方案地實(shí)施上述根本活動(dòng)的工具就是銷售活動(dòng)日?qǐng)?bào)。.銷售活動(dòng)日?qǐng)?bào)由以下部分構(gòu)成:方案業(yè)績(jī)表月度方案表銷售會(huì)議表重點(diǎn)意向客戶管理表日?qǐng)?bào)銷售活動(dòng)日?qǐng)?bào) .孔狀線,從這里撕下來(lái),提交給銷售經(jīng)理 .將當(dāng)日合計(jì)、當(dāng)月合計(jì)匯總后,填到周活動(dòng)看板中銷售經(jīng)理寫(xiě)好評(píng)語(yǔ)并署名后,返還給銷售顧問(wèn).銷售活動(dòng)日?qǐng)?bào)的優(yōu)點(diǎn)能按方案進(jìn)展活動(dòng)成為自我反省的手段,可以活用在以后的活動(dòng)中任何人在
3、任何時(shí)候都可以看得懂本人的活動(dòng)情況可以得到上司的詳細(xì)指點(diǎn)作為組織中的一員有匯報(bào)本人活動(dòng)的義務(wù),而日?qǐng)?bào)可以作為匯報(bào)的一種手段.日?qǐng)?bào)填寫(xiě)要領(lǐng).月日周三方案 根據(jù)以下方案填寫(xiě)活動(dòng)成果表銷售目的臺(tái) 訂單目的臺(tái) 剩余訂單5臺(tái)保險(xiǎn)8件投保率80精品10,000元(每臺(tái)1,000元誘導(dǎo)活動(dòng)250件;試乘試駕30件;e-CRB報(bào)價(jià)30件; i-CROP輸入數(shù)25件,根據(jù)這一月度方案制定每周的方案周劃分第一周14第二周511第三周1218 第周圍1925第五周2630.填寫(xiě)例.月日周四方案、今天,8:3010:00 月初銷售會(huì)議。、根據(jù)i-CROP提示,跟進(jìn)以下人上月洽談過(guò) 張先生C王先生C李先生H、趙先生:0
4、0 交車、周六,周日開(kāi)展試乘試駕活動(dòng),進(jìn)展來(lái)店誘導(dǎo) 誘導(dǎo)5件,短信誘導(dǎo)5件、孫先生 下午來(lái)店5保養(yǎng)、周先生 劉先生引見(jiàn)來(lái)的、約定試乘試駕C洽談.填寫(xiě)例孔狀線,從這里撕下來(lái),提交給銷售經(jīng)理TM.月日周四 結(jié)果 、對(duì)張先生,王先生,李先生進(jìn)展跟進(jìn)王先生 約定2月4日11:00來(lái)參與試乘試駕活動(dòng)、趙先生如期交車、短信誘導(dǎo)都按方案實(shí)施、孫先生5K保養(yǎng)、周先生試乘試駕,報(bào)價(jià)后下了訂單、吳先生 AM 初次到店 產(chǎn)品引見(jiàn)、鄭先生PM初次到店 凱美瑞試乘試駕報(bào)價(jià)錄入i-CROP、PM上周下訂單的陳先生 交來(lái)訂金30000元、PM韓先生車輛預(yù)備終了商定 2月3日10:00交車.填寫(xiě)例將當(dāng)日合計(jì)、當(dāng)月合計(jì)匯總后,
5、填到周活動(dòng)看板中銷售經(jīng)理寫(xiě)好評(píng)語(yǔ)并署名后,返還給銷售顧問(wèn).月2日周五方案、前幾天下訂單的孔先生 10:00拿來(lái)貸款的相關(guān)資料、為周六、周日舉行的試乘試駕活動(dòng)進(jìn)展來(lái)店誘導(dǎo) 10件、根據(jù)i-CROP的提示,跟進(jìn)郭先生C、胡先生C、11:00梁先生 10K保養(yǎng)、15:00黃先生 約定交車.填寫(xiě)例孔狀線,從這里撕下來(lái),提交給銷售經(jīng)理.月2日周五 結(jié)果 、AM昨天進(jìn)展了產(chǎn)品闡明的吳先生來(lái)店凱美瑞試乘試駕 報(bào)價(jià)錄入I-CROP、AM 金先生 初次到店漢蘭達(dá)報(bào)價(jià) 錄入i-CROP、孔先生 如期到店送來(lái)貸款的相關(guān)資料、來(lái)店誘導(dǎo) 12件方案10件,追加2件、跟進(jìn) 郭先生胡先生胡先生2月日約定試乘試駕郭先生 要買(mǎi)
6、雅閣、梁先生來(lái)店 10K保養(yǎng)、 PM林先生初次到店 漢蘭達(dá)試乘試駕 報(bào)價(jià) 錄入i-CROP、PM馬先生初次到店 產(chǎn)品引見(jiàn)、AM有空余時(shí)間所以發(fā)了5封DM 誘導(dǎo)客戶來(lái)店.填寫(xiě)例將當(dāng)日合計(jì)、當(dāng)月合計(jì)匯總后,填到周活動(dòng)看板中銷售經(jīng)理寫(xiě)好評(píng)語(yǔ)并署名后,返還給銷售顧問(wèn)日 報(bào)2 日招致跟蹤試乘試駕商談交車其它試乘試駕-CRB報(bào)價(jià)單提交crop新數(shù)據(jù)輸入訂單服務(wù)維修入庫(kù)10:00孔先生:郭先生C:胡先生C11:00梁先生:吳先生C:金先生H:DM郵寄5:先生CT:女士CT:先生CT:先生CT:先生CT:先生CT:先生CT:先生CT:先生HT:先生HT3:00黃先生:林先生H:馬先生:先生T:先生T:2190
7、111132330153202223545412銷售經(jīng)理感想C:CAMRY Y:YARIS H:HIGHLANDER F:FJ CRUISER?新來(lái)店客戶成果時(shí) 間客戶稱號(hào)號(hào)碼車型符號(hào)icrop指示活動(dòng)內(nèi)容收到貸款資料T買(mǎi)雅閣T約定4號(hào)試乘試駕產(chǎn)品介紹0111當(dāng) 日 合 計(jì)計(jì) 劃 數(shù)2120當(dāng) 月 累 計(jì)姓名銷售經(jīng)理簽字PMAM.月3日周六方案1.韓先生 約定10:00交車2.10:001:00車展3.張先生:00約定凱美瑞試乘試駕4.宋先生網(wǎng)上懇求 經(jīng)理提示 約定凱美瑞洽談5.安先生上月來(lái)店過(guò):00 約定凱美瑞洽談.填寫(xiě)例孔狀線,從這里撕下來(lái),提交給銷售經(jīng)理.月3日周六 結(jié)果 1.韓先生如期
8、交車要求加裝精品精品到貨后聯(lián)絡(luò)2.車展獲取3件客戶信息、錄入i-CROP 秦先生、龍先生、朱女士3.張先生 如期到店 試乘試駕 報(bào)價(jià)后簽了訂單4.宋先生報(bào)價(jià)錄入i-CROP 改日回答方案5號(hào)跟蹤5.安先生報(bào)價(jià) 試乘試駕6.溫先生初次到店 產(chǎn)品引見(jiàn)7.杜先生初次到店 凱美瑞試乘試駕 錄入i-CROP8.高先生10保養(yǎng)來(lái)店9.趙先生 交車后訊問(wèn)車輛情況車輛形狀良好.填寫(xiě)例銷售經(jīng)理寫(xiě)好評(píng)語(yǔ)并署名后,返還給銷售顧問(wèn)將當(dāng)日合計(jì)、當(dāng)月合計(jì)匯總后,填到周活動(dòng)看板中.月日周日方案1.王先生11:00 約定凱美瑞試乘試駕2.楊先生彭先生 交車后訊問(wèn)車輛情況3.孟先生 車輛已預(yù)備好 確認(rèn)交車事宜4.周先生 勸說(shuō)其購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)5.葉先生 漢蘭達(dá) 約定洽談上月進(jìn)展了產(chǎn)品闡明6.15:00胡先生 約定凱美瑞試乘試駕7.根據(jù)i-CROP的提示 跟進(jìn) 秦先生C沈先生H.填寫(xiě)例孔狀線,從這里撕下來(lái),提交給銷售經(jīng)理.月日周日 結(jié)果 1.王先生試乘試駕 報(bào)價(jià)后 簽了訂單2.楊先生彭先生楊先生 車輛情況不太好明天入庫(kù)點(diǎn)檢10:00到店3.孟先生5日13:00 商定交車4.周先生TEL跟進(jìn) 明天來(lái)店購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)5.葉先生 未到店 改為號(hào)6.AM 秦先生、沈先生 秦先生不在沈先生 3個(gè)月后再思索7.蔡先生 初次到店 凱美瑞產(chǎn)品引見(jiàn)8.譚先生 初次到店 凱美瑞試乘試駕 報(bào)價(jià)后簽了訂單9.謝先生 初次到店 凱美瑞產(chǎn)品引見(jiàn)
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