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文檔簡介

1、慧聰網(wǎng)HK8292) 七大中心銷售技藝 認識銷售人員的七大力量中心 客戶購買志愿的劃分 客戶素質(zhì)的劃分 認識詳細的客戶形狀 認識自我的銷售風(fēng)格 勝利案例 后期跟蹤銷售實力的七大中心要素 贊揚客戶 客戶關(guān)系 壓力推銷顧問式銷售:傳統(tǒng)式銷售: 行業(yè)知識 客戶利益 顧問籠統(tǒng) 行業(yè)權(quán)威行業(yè)知識對客戶所在行業(yè)的廣泛的知識如:客戶所屬行業(yè)的現(xiàn)狀、未來開展趨勢、影響行業(yè)開展的要素、有哪些領(lǐng)頭羊企業(yè)、消費基地及所涉及的上下游行業(yè)。擁有對客戶消費運用本產(chǎn)品獲得的利益的廣泛了解和認知FAB客戶在運用買賣通時能夠得到的利益,結(jié)合行業(yè)特點、客戶需求,有重點的引見MMT給客戶帶來的益處,讓客戶清楚的知道MMT怎樣幫他處

2、理正在困饒他的問題??蛻衾骖檰柣\統(tǒng)確立被客戶覺得為銷售顧問的籠統(tǒng)如何才干被客戶以為是顧問?提問是確定顧問籠統(tǒng)的手段,有效準(zhǔn)確的問題可以博得客戶的信任SPIN如:開放式問題,難點問題,暗示性問題,經(jīng)過問題了解客戶需求并且發(fā)明客戶需求行業(yè)權(quán)威在網(wǎng)絡(luò)營銷方面的權(quán)威如:利用本人的網(wǎng)絡(luò)營銷知識,針對客戶需求和其實踐情況做出相應(yīng)的打包方案。通知客戶如何操作運用才干到達一個更好的效果。如排名靠前,產(chǎn)品發(fā)布,發(fā)發(fā)在線等對效果的影響贊揚客戶 銷售溝通重要的技巧,緩解各種人際關(guān)系的中心才干,尤其針對中間環(huán)節(jié)PMP 贊揚客戶的觀念和看法 贊揚客戶的產(chǎn)品,如:質(zhì)量,性價比,售后效力等 贊揚客戶的行業(yè)位置 贊揚客戶在

3、網(wǎng)絡(luò)營銷中獲得的成果 贊揚客戶對比其同行所占的優(yōu)勢。 客戶關(guān)系 與客戶周圍的人有廣泛的關(guān)系,親密的關(guān)系 例如:和前臺建立好關(guān)系,就能比較方便的了解到公司的根本信息,并能及時找到KP. 與網(wǎng)絡(luò)擔(dān)任人建立好關(guān)系,他將會盡力向老板引薦他的方案. 與財務(wù)建立好關(guān)系,方便日后及時打款。 與老板建立好關(guān)系,會幫他再引見客戶。壓力推銷強有力的言語給客戶呵斥購買是獨一出路的覺得,運用這種強有力的言語的才干壓力來源于資源的緊張,來源于競爭,來源于人性的弱點,來源于對弱小者的同情。如:人情壓力:利用跟客戶的關(guān)系,幫他懇求MMT效力以外的活動給客戶優(yōu)惠、甜頭等來促成其簽單。 促銷壓力:對活動的時間,條件,名額進展限

4、制,給客戶制造一種緊張感,要求客戶必需下定單??蛻糍徺I志愿的劃分低志愿:對網(wǎng)絡(luò)營銷沒有興趣,不知道為其帶來的益處,不關(guān)懷價錢,暫不需求高志愿:對網(wǎng)絡(luò)營銷感興趣,想嘗試,非常關(guān)懷MMT為其帶來的利益,關(guān)懷價錢,有網(wǎng)絡(luò)投資方案??蛻羲刭|(zhì)的劃分知識程度文化程度行業(yè)程度社會閱歷高素質(zhì)客戶:知識文化程度較高,對其所處行業(yè)的情況及未來的開展有比較深化的了解,并且熟習(xí)網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代營銷工具低素質(zhì)客戶:知識文化程度較低,不了解網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代營銷工具,但社會閱歷相當(dāng)豐富,擅長建立客戶關(guān)系。低素質(zhì),低志愿 統(tǒng)稱為R1 低素質(zhì),高志愿 統(tǒng)稱為R2高素質(zhì),低志愿 統(tǒng)稱為R3高素質(zhì),高志愿 統(tǒng)稱為R4傳統(tǒng)式銷售+所屬的行業(yè)知識

5、傳統(tǒng)式銷售顧問式銷售+客戶關(guān)系顧問式銷售+壓力推銷志愿素質(zhì)R2R4R1R3客戶形狀認識自我的銷售風(fēng)格 根據(jù)銷售風(fēng)格測評,客觀認識本人的銷售風(fēng)格,經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)和改良,最終熟練掌握七大中心銷售技藝,讓本人成為銷售高手,拿下更多訂單。勝利案例 劉曉英是08年度慧聰網(wǎng)電銷精英王得主,經(jīng)過測評,是典型的顧問式銷售,勝利簽下了很多高素質(zhì)客戶,同時發(fā)現(xiàn)本人短少傳統(tǒng)式銷售中的“贊揚客戶,導(dǎo)致一部分低素質(zhì)客戶遲遲沒能協(xié)作,之后在跟這類客戶溝經(jīng)過程中不斷提示本人,并加強了PMP的演練,從而提升了本人的銷售技藝,并勝利簽下了很多低素質(zhì)的客戶。如:滕州市海特機床,屬低素質(zhì),高志愿的客戶,當(dāng)時給客戶做了很多方案,也根本確定協(xié)作,就是不辦款。

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