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文檔簡介

1、 講 師:安 致 丞.主講課程: 2021中國教育百強十佳講師中房商學(xué)院 特聘營銷講師華企商學(xué)院 簽約講師名師學(xué)院 誠信培訓(xùn)師中華講師網(wǎng) 500強講師贏家大講堂 特邀講師講師引見投影片4.部 分 課 堂 照 片.部 分 課 堂 照 片.部 分 課 堂 照 片.部 分 課 堂 照 片.部 分 課 堂 照 片.部 分 課 堂 照 片.分享您的感受、大家一同來!人員管理難一日高效管理難員工自主管理難人員才干差等 您的銷售隊伍中遇見了什么問題?.銷售經(jīng)理是一個什么角色?上司 銷售經(jīng)理作業(yè)層執(zhí)行層管理層決策層員工員工員工員工員工員工承上啟下、兵頭將尾!.時辰?jīng)_鋒在第一線公司戰(zhàn)略的執(zhí)行者!前線任務(wù)的指揮者

2、! 企業(yè)開展壯大的基石!.課 程 背 景銷售經(jīng)理是企業(yè)的兵頭將尾、作為一名銷售經(jīng)理、要擅長管人、育人、用人、留人、如經(jīng)理勝任力不夠、勢必導(dǎo)致員工士氣低落、執(zhí)行力差、難以達成公司運營的預(yù)期目的。銷售經(jīng)理必需具備優(yōu)秀的團隊業(yè)績管理才干、才干確保實現(xiàn)團隊爭第一的目的。.總 課 程 結(jié) 構(gòu)第一部分:房產(chǎn)銷售經(jīng)理如何運營人心第二部分:房產(chǎn)銷售經(jīng)理如何培育人才第三部分:房產(chǎn)銷售經(jīng)理如何做到一日高效管理第四部分:房產(chǎn)銷售經(jīng)理如何提升員工自主管理才干.房產(chǎn)銷售經(jīng)理如何運營人心.張強是一家房地產(chǎn)公司從A銷售團隊新提拔上來的銷售經(jīng)理,去管理B銷售團隊,原B銷售經(jīng)理調(diào)離,張強去接任的B銷售團隊。上任以來, B銷售團

3、隊資歷較老員工不服張強的管理,經(jīng)常出現(xiàn)早退景象,總是在各種制度面前顯得很特殊,而且視張強的管理于不顧,銷售業(yè)績下滑明顯, 底下銷售人員都有不良的反響,給團隊帶來不良的影響! 遇到這樣的問題,該如何處理呢!在日常任務(wù)中、您能否也遇到過類似的情況?當(dāng)問題出現(xiàn)后、您都采取了哪些處理措施?張強的煩惱案例1:.從剛剛的案例故事中我們了解到、在張強當(dāng)了銷售經(jīng)理后、遇到了很大的挑戰(zhàn)、員工對新經(jīng)理不認同、團隊績效出現(xiàn)下滑、新員工的積極性下降、張強將如何應(yīng)對、經(jīng)過本專題的學(xué)習(xí)、您將會了解到作為一名優(yōu)秀的銷售經(jīng)理該如何面對、如何打造高績效團隊、實現(xiàn)業(yè)績提升的目的。課程提示房產(chǎn)銷售主管如何運營人心.1、張強是如何做

4、的? 去醫(yī)院探望員工的母親 小事暖人心2、這樣做效果如何? 員工很打動、認識到本人的缺乏3、張強采取的是什么管理方法? 感情管理討論互動.感情管理: 感情管理是指管理者經(jīng)過本身的籠統(tǒng)、行為、情感來調(diào)動職工積極性的一種管理方法。感情管理的要點: 1、感情管理是有認識有目的的管理活動; 2、感情管理要遵照心思活動的有關(guān)規(guī)律; 3、感情管理是社會實際活動的過程。 4、感情管理是一個不斷、協(xié)調(diào)心情和情感的開展過程 經(jīng)典案例:蒙牛李生茂; 什么是感情管理?.張強針對團隊目前經(jīng)常出現(xiàn)遲到及業(yè)績下滑等景象,制定了團隊本人的獎勵處分管理制度,并聲明各制度面前人人平等,包括他本人,特別是遲到, 結(jié)果制度剛實施沒

5、幾天,就有人遲到了,這下張強如何處置呢?在日常任務(wù)中、您能否也遇到過類似的情況?當(dāng)問題出現(xiàn)后、您都采取了哪些處理措施?遲到的罰款案例2:.1、對待處分、員工的態(tài)度怎樣樣? 不了解、質(zhì)疑2、張強如何對待員工的質(zhì)疑? 以現(xiàn)實說話、真憑實據(jù)3、給我們的啟示: 處置問題時應(yīng)堅持客觀和公正、堅持原那么、 用現(xiàn)實說話、以理服人 罰不手軟討論互動.張強團隊里有名員工有一次在去帶看客戶看樣板間房子的時候,在房子里撿到了之前一個客戶拉下的錢包,撿到后這名員工把錢包及時的交到了銷售經(jīng)理張強手里,張強如何對待此事呢?在日常任務(wù)中、您能否也遇到過類似的情況?當(dāng)此類事情出現(xiàn)后、您都采取了哪些鼓勵措施?撿到的錢包案例3:.1、對待員工的拾金不昧、張強如何做的? 積極表揚、并爭取公司獎勵2、管理效果如何? 員工高興、指點稱心3、張強采用了什么方法? 積極表揚討論互動. 積極表揚運用的原那么: 1、表揚為主、批判為輔 2、表揚和批判一定要及時 3、當(dāng)眾表揚、私下批判對不同員工表揚的方法: 1、對新員工要表揚 2、對有缺陷的員工做出適當(dāng)表揚 3、對做出努力的員工要適時表揚 4、對順利完成義務(wù)的員工要真誠表揚積極表揚運用的原那么.馬斯洛需求實際.以情動人、用熱心、知心換取員工的信任和尊重。以理服人、用現(xiàn)實說話、促進員工績效的改善。擅長運用鼓勵性的言語、及時的認可和一定員工的表現(xiàn)

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