2022年?duì)I運(yùn)主管崗位的具體職責(zé)

1、第PAGE7頁(yè)共NUMPAGES7頁(yè)2022年?duì)I運(yùn)主管崗位的具體職責(zé)職責(zé)：1、負(fù)責(zé)購(gòu)物中心招商管理工作，能按公司品牌要求在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成購(gòu)物中心招商工作;2、根據(jù)購(gòu)物中心整體規(guī)劃和布局，制定區(qū)域的平面規(guī)劃、布局，品牌組合;3、負(fù)責(zé)進(jìn)場(chǎng)商戶的裝修管控;4、負(fù)責(zé)租金、物業(yè)管理費(fèi)及能源費(fèi)的收繳工作。負(fù)責(zé)廣告位的洽談、簽約、收費(fèi)等工作。負(fù)責(zé)多種經(jīng)營(yíng)點(diǎn)位的招商。協(xié)調(diào)商戶的溝通管理，日常投訴、報(bào)修等客服工作的監(jiān)督與管理;5、負(fù)責(zé)購(gòu)物中心各商戶銷(xiāo)售績(jī)效數(shù)據(jù)的收集、分析、反饋。定期完成購(gòu)物中心經(jīng)營(yíng)分析報(bào)告;6、負(fù)責(zé)商戶的維護(hù)和投訴處理工作。任職資格：1、本科以上學(xué)歷，_年以上購(gòu)物中心、百貨行業(yè)營(yíng)運(yùn)管理經(jīng)驗(yàn)_年

2、以上大型購(gòu)物中心同崗位經(jīng)驗(yàn);2、對(duì)購(gòu)物中心招商管理模式有系統(tǒng)的了解和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，對(duì)購(gòu)物中心招商管理有較深入的認(rèn)識(shí);3、具備現(xiàn)代百貨、購(gòu)物中心品牌意識(shí)及相應(yīng)資源;4、有很好的溝通、協(xié)調(diào)、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力，責(zé)任心強(qiáng)，具有良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德操守。2022年?duì)I運(yùn)主管崗位的具體職責(zé)（二）職責(zé)：1、依據(jù)公司營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃制定所轄區(qū)域的整體銷(xiāo)售目標(biāo)和計(jì)劃，并分解到門(mén)店，協(xié)助、指導(dǎo)各店的營(yíng)銷(xiāo)工作開(kāi)展，達(dá)成營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的完成;2、監(jiān)管所轄區(qū)域終端店的店面管理、品牌形象、銷(xiāo)售政策的執(zhí)行與效果評(píng)估;3、定期巡查店鋪，了解區(qū)域市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，收集終端店鋪的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，提出終端有效性改進(jìn)專項(xiàng)建議方案;4、負(fù)責(zé)根據(jù)終端營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃，建立與完

3、善門(mén)店培訓(xùn)制度及培訓(xùn)流程，制定年、季、月度終端培訓(xùn)計(jì)劃及費(fèi)用預(yù)算，并組織實(shí)施;5、負(fù)責(zé)商場(chǎng)及高端商區(qū)大型活動(dòng)策劃、組織實(shí)施與評(píng)估工作;6、主導(dǎo)終端店鋪促銷(xiāo)活動(dòng)的執(zhí)行，對(duì)促銷(xiāo)結(jié)果進(jìn)行分析，提高終端銷(xiāo)售;7、制定營(yíng)運(yùn)流程和標(biāo)準(zhǔn)。任職資格：1、_年以上零售銷(xiāo)售管理及培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn);2、_年以上生鮮(水果)門(mén)店運(yùn)營(yíng)管理工作經(jīng)驗(yàn);3、熟悉培訓(xùn)體系搭建，掌握培訓(xùn)運(yùn)作能力;4、良好的授課與課程開(kāi)發(fā)能力。2022年?duì)I運(yùn)主管崗位的具體職責(zé)（三）職責(zé)：1.在部門(mén)經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，執(zhí)行本部門(mén)的各項(xiàng)管理工作。2.執(zhí)行營(yíng)運(yùn)部管理流程，完善商戶導(dǎo)購(gòu)檔案及維護(hù)渠道。3.與商戶保持良好的溝通和關(guān)系。4.貫徹、執(zhí)行營(yíng)運(yùn)經(jīng)理下達(dá)的

4、各項(xiàng)指標(biāo)及不同時(shí)期的各項(xiàng)任務(wù)。5.及時(shí)向部門(mén)經(jīng)理匯報(bào)各種信息。6.適時(shí)定期或不定期了解同行業(yè)賣(mài)場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)狀況，提出具有針對(duì)性的意見(jiàn)，供部門(mén)經(jīng)理決策。7.上級(jí)交辦的其他工作事宜。崗位要求：1.?？萍耙陨蠈W(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、工商管理等相關(guān)專業(yè)2._年以上家居/建材家具賣(mài)場(chǎng)工作經(jīng)驗(yàn)3.該職位主要負(fù)責(zé)商場(chǎng)家具區(qū)域的管理。2022年?duì)I運(yùn)主管崗位的具體職責(zé)（四）職責(zé)：1、商戶日常營(yíng)運(yùn)中出現(xiàn)的各類問(wèn)題處理，并及時(shí)解決突發(fā)情況，提升顧客滿意度;2、參與市場(chǎng)策略的制定及執(zhí)行，了解周邊地區(qū)的商圈情況，制定商場(chǎng)營(yíng)運(yùn)策略;3、掌握商戶經(jīng)營(yíng)狀況，協(xié)助商戶擴(kuò)大銷(xiāo)售，控制可能存在的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)并向上級(jí)反饋;4、負(fù)責(zé)廣場(chǎng)商戶租金、水電

5、費(fèi)收繳率，同時(shí)利用平臺(tái)資源開(kāi)展創(chuàng)收。5、對(duì)店鋪形象、商品陳列提出指導(dǎo)性建議，不斷與商戶溝通各種形式促銷(xiāo)活動(dòng)。崗位要求：1、五年以上商業(yè)廣場(chǎng)、大型購(gòu)物中心或百貨經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，三年以上營(yíng)運(yùn)主管工作經(jīng)驗(yàn);2、具備商業(yè)運(yùn)營(yíng)管理知識(shí)，現(xiàn)場(chǎng)工作流程及標(biāo)準(zhǔn)，以及各項(xiàng)法律法規(guī)知識(shí);3、具備敏銳的市場(chǎng)觀察、分析判斷能力及良好的溝通和商務(wù)談判技巧。2022年?duì)I運(yùn)主管崗位的具體職責(zé)（五）職責(zé)：1、負(fù)責(zé)對(duì)街區(qū)品牌店鋪的環(huán)境衛(wèi)生、柜臺(tái)紀(jì)律、接待服務(wù)、商品陳列等進(jìn)行巡視檢查，做好巡場(chǎng)記錄。2、負(fù)責(zé)監(jiān)督專柜補(bǔ)貨是否及時(shí)，有無(wú)影響銷(xiāo)售。3、負(fù)責(zé)觀察并匯總專柜日常銷(xiāo)售情況，分析影響銷(xiāo)售變動(dòng)因素，對(duì)于下降幅度較大的專柜應(yīng)與供應(yīng)商

6、一起查找原因，改進(jìn)狀況并及時(shí)向公司反饋信息。4、定期召開(kāi)供應(yīng)商座談會(huì)，聽(tīng)取意見(jiàn)并采取相應(yīng)的糾正措施。5、配合協(xié)助品類經(jīng)理開(kāi)展各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)管理工作，監(jiān)督并指導(dǎo)助理級(jí)員工日常工作流程。崗位要求：1、具有大型商業(yè)精品化妝品或女裝品類營(yíng)運(yùn)現(xiàn)場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)(_年)。2、熟悉購(gòu)物中心營(yíng)運(yùn)管理的工作模式，有較強(qiáng)的綜合管理能力。2022年?duì)I運(yùn)主管崗位的具體職責(zé)（六）1、負(fù)責(zé)商場(chǎng)店面形象、營(yíng)運(yùn)秩序、清潔衛(wèi)生及消防安全等管理工作；2、負(fù)責(zé)商場(chǎng)銷(xiāo)售人員管理工作，包括形象禮儀、銷(xiāo)售技能、銷(xiāo)售激情等培訓(xùn)管理工作；3、負(fù)責(zé)商戶管理工作，包括日常管理考核、誠(chéng)信建設(shè)等管理工作；4、負(fù)責(zé)商場(chǎng)租賃安全管理，包括租金催繳、異常動(dòng)態(tài)監(jiān)管、進(jìn)

7、出貨的把控等；5、負(fù)責(zé)商戶產(chǎn)品管理工作，包括產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格管控等；6、領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦各項(xiàng)工作。2022年?duì)I運(yùn)主管崗位的具體職責(zé)（七）1、所負(fù)責(zé)大區(qū)的訂單相關(guān)工作流程的執(zhí)行，如訂單收集、審核、錄入、發(fā)貨跟蹤，貨源協(xié)調(diào)。2、訂單發(fā)貨相關(guān)事宜統(tǒng)計(jì)及跟進(jìn)，對(duì)接營(yíng)運(yùn)上報(bào)訂單需求分配，無(wú)貨或急需貨產(chǎn)品做相應(yīng)協(xié)調(diào)，以及各區(qū)域辦事處銷(xiāo)量跟蹤。3、審核區(qū)域辦事處訂單是否正確并提報(bào)，每天發(fā)貨報(bào)表根據(jù)各區(qū)域反饋溝通、解決，跟蹤。4、每月提報(bào)計(jì)劃及做調(diào)整，月末提報(bào)拿貨率并根據(jù)產(chǎn)品拿貨差異出現(xiàn)的批次問(wèn)題對(duì)接營(yíng)運(yùn)溝通處理。5、月末各項(xiàng)數(shù)據(jù)匯總及提供各部門(mén)需要的數(shù)據(jù)。6、大區(qū)所轄下屬辦事處所有開(kāi)戶關(guān)戶，開(kāi)票，返利，合同的OA

8、提交。7、所負(fù)責(zé)大區(qū)營(yíng)運(yùn)、銷(xiāo)售數(shù)據(jù)的匯總核對(duì)。2022年?duì)I運(yùn)主管崗位的具體職責(zé)（八）1.推行實(shí)施金地廣場(chǎng)日常經(jīng)營(yíng)管理規(guī)范。2.監(jiān)管租戶經(jīng)營(yíng)規(guī)范化(包括監(jiān)督營(yíng)業(yè)執(zhí)照辦理、監(jiān)督物價(jià)標(biāo)簽規(guī)范化及監(jiān)督餐飲店鋪食品安全管理等)。3.開(kāi)展金地廣場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)管理(包括店鋪內(nèi)外視覺(jué)形象管理、經(jīng)營(yíng)秩序管理、即時(shí)糾紛處理及保潔、消防及工程協(xié)調(diào)等)。4.監(jiān)控租戶日常經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，協(xié)助租戶提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。5.例行召開(kāi)店長(zhǎng)會(huì)，調(diào)動(dòng)店長(zhǎng)工作積極性，建立長(zhǎng)效性溝通與管理機(jī)制。6.定期輸出租戶營(yíng)運(yùn)報(bào)告，總結(jié)與評(píng)估租戶的經(jīng)營(yíng)表現(xiàn)。7.受理租戶提出的投訴或意見(jiàn)，反饋給相關(guān)部門(mén)并監(jiān)督執(zhí)行。8.承擔(dān)金地廣場(chǎng)特賣(mài)場(chǎng)招商與經(jīng)營(yíng)管理工作。9.協(xié)助政府

9、檢查工作。2022年?duì)I運(yùn)主管崗位的具體職責(zé)（九）1、負(fù)責(zé)營(yíng)運(yùn)部的工作指導(dǎo)、培訓(xùn)和協(xié)調(diào)工作；2、負(fù)責(zé)所管：廣場(chǎng)營(yíng)運(yùn)管理工作的統(tǒng)籌、監(jiān)督、檢查及經(jīng)營(yíng)管理工作；3、負(fù)責(zé)所管廣場(chǎng)產(chǎn)權(quán)商鋪的統(tǒng)籌管理、問(wèn)題解決和處理工作；4、負(fù)責(zé)所管廣場(chǎng)步行街空鋪調(diào)整的統(tǒng)籌管理和指導(dǎo)工作；5、負(fù)責(zé)所管廣場(chǎng)步行街及主力店客戶關(guān)系管理工作。2022年?duì)I運(yùn)主管崗位的具體職責(zé)（十）1、制定樓層的目標(biāo)管理計(jì)劃和實(shí)施措施，確保完成公司下達(dá)的各項(xiàng)銷(xiāo)售任務(wù)；2、進(jìn)行樓層人員管理、商品管理、銷(xiāo)售管理、環(huán)境管理、服務(wù)管理、現(xiàn)場(chǎng)管理、客訴管理；3、貫徹、執(zhí)行公司及樓層的各項(xiàng)管理規(guī)章制度，保證樓層各項(xiàng)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)；4、組織對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)調(diào)查，并進(jìn)行分析，根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀況及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略；5、組織樓層工作會(huì)議和每日早晚例會(huì)，傳達(dá)上級(jí)指示精神，反映員工及柜組情況，認(rèn)真協(xié)助營(yíng)運(yùn)經(jīng)理工作，落實(shí)每天的工作內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)違規(guī)及時(shí)糾正；6、制訂樓層預(yù)算，審核各項(xiàng)部門(mén)費(fèi)用的預(yù)算支出和執(zhí)行。2022年?duì)I運(yùn)主管崗位的具體職責(zé)（十一）1、負(fù)責(zé)商場(chǎng)內(nèi)商戶管理與協(xié)調(diào)溝通。2、負(fù)責(zé)商場(chǎng)費(fèi)用收租。3、協(xié)調(diào)商場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)。4、協(xié)助商場(chǎng)招商招租。2022年?duì)I運(yùn)主管崗位的具體職責(zé)（十二）1、根據(jù)營(yíng)運(yùn)管理規(guī)章制度