2022年軟件運維工程師崗位的主要職責(zé)

1、第PAGE8頁共NUMPAGES8頁2022年軟件運維工程師崗位的主要職責(zé)職責(zé)：1)負責(zé)在線響應(yīng)客戶在軟件使用過程中遇到的問題，并快速解答軟件操作性問題;利用現(xiàn)有資源，通過電話、遠程、現(xiàn)場等方式解決上述問題;2)負責(zé)與用戶遠程溝通，理解與分析用戶面臨的問題，了解用戶述求;響應(yīng)客戶售后服務(wù)請求，處理報表、導(dǎo)數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)清洗、門戶配置、查錯等技術(shù)類服務(wù)需求;3)負責(zé)現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)支持，及時與相關(guān)部門溝通問題解決情況，并完善相關(guān)記錄資料;4)學(xué)習(xí)掌握公司軟件所涉及的行業(yè)知識，并能夠靈活運用解決客戶實際問題;5)維護客戶關(guān)系，提高客戶滿意度;6)整理產(chǎn)品使用案例，形成知識沉淀。任職要求：1)_歲以下，大專

2、以上學(xué)歷，計算機相關(guān)專業(yè);2)_年以上的軟件開發(fā)、實施、服務(wù)實踐經(jīng)驗;3)熟悉主流服務(wù)器(WINDOWS、LINU_、UNI_)操作系統(tǒng)安裝部署，日常維護;4)精通SQL編寫，熟練編寫存儲過程，觸發(fā)器，用戶自定義函數(shù)和視圖;5)熟悉基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)，計算機安全知識;6)具備一定的文檔編寫能力;7)動手能力及語言表達能力強，思想敏銳，性格開朗善于與人溝通，具有較強的協(xié)調(diào)能力;8)具備團隊合作精神，有較強的獨立解決問題的能力;9)具有高度的工作熱情和責(zé)任感。2022年軟件運維工程師崗位的主要職責(zé)（二）職責(zé)：1，負責(zé)遷安項目平臺的運營工作(平臺安裝部署、使用問題咨詢、升級維護等);2，負責(zé)遷安項目平臺的

3、問題及需求梳理，收集平臺反饋的問題和新需求，整理成文檔;3，負責(zé)遷安項目平臺的軟件維護，包括軟件常見問題的處理，確保平臺正常運營等;4，負責(zé)遷安項目平臺的軟件開發(fā)及優(yōu)化，包括軟件使用過程中出現(xiàn)的問題定位、分析、解決，負責(zé)軟件Bug修復(fù)和新需求功能開發(fā);5，負責(zé)遷安項目平臺的軟件相關(guān)文檔編寫及匯報相關(guān)工作。6，完成部門領(lǐng)導(dǎo)安排的其他日常事務(wù)。任職要求：1，計算機等相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷;2，具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，文檔編寫能力;3，熟悉java，spring，hibernate，js，jquery，jsp，SQLServer數(shù)據(jù)庫等基礎(chǔ);4，有平臺運維開發(fā)經(jīng)驗，優(yōu)先考慮。2022年軟件運維工程師

4、崗位的主要職責(zé)（三）職責(zé)：1.負責(zé)公司業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)的維護工作，確保數(shù)據(jù)安全，信息系統(tǒng)高效、有序、穩(wěn)定運行;2.負責(zé)公司業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)安全、備份、優(yōu)化、遷移;_組織相關(guān)用戶公司業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)培訓(xùn)工作;_公司業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)權(quán)限管理、開通;5.領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時工作;任職資格:1.大學(xué)?？萍耙陨希嬎銠C等相關(guān)專業(yè)，有研發(fā)經(jīng)驗優(yōu)先;2._年以上計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)維護經(jīng)驗，有集團信息部工作經(jīng)驗優(yōu)先;3.能夠獨立處理Windows操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)、硬件、等故障;4.能獨立完成數(shù)據(jù)庫基本增、刪、改、查操作;5.了解軟件測試基本流程;2022年軟件運維工程師崗位的主要職責(zé)（四）職責(zé)：1、負責(zé)服務(wù)器系統(tǒng)的日常維護、數(shù)據(jù)備

5、份以及故障排查處理，為線上業(yè)務(wù)的安全穩(wěn)定運行提供技術(shù)支持;2、對系統(tǒng)應(yīng)急響應(yīng)、故障排除、通過日志編寫數(shù)據(jù)分析報告等;3、對服務(wù)器運維平臺有針對性地持續(xù)調(diào)整和優(yōu)化，提高操作效率，增強系統(tǒng)可用性，并完成系統(tǒng)運維報告的編寫;4、協(xié)助前端工程師設(shè)計、改進和優(yōu)化項目/產(chǎn)品，對項目/產(chǎn)品實施運維階段的日常問題處理。任職要求:1、本科及以上學(xué)歷，計算機相關(guān)專業(yè)，優(yōu)秀畢業(yè)生;2、熟悉Mysql，Oracle等數(shù)據(jù)庫的管理及日常維護，熟練掌握數(shù)據(jù)庫(OracleMySQL)常用SQL語句，能夠合理優(yōu)化備份恢復(fù)策略;3、熟練掌握和使用Windows、Linu_/CentOS等系統(tǒng)環(huán)境，了解常用的Shell工具;4

6、、熟悉主流web應(yīng)用服務(wù)器，Tomcat,具有網(wǎng)站部署優(yōu)化經(jīng)驗;2022年軟件運維工程師崗位的主要職責(zé)（五）職責(zé)：1、負責(zé)解答、處理客戶提交的問題;2、負責(zé)就客戶提交的問題，與公司內(nèi)部相關(guān)部門進行溝通，并跟蹤解決;3、負責(zé)客戶的定期回訪工作，做好客戶關(guān)系維護;4、負責(zé)客戶相關(guān)人員培訓(xùn)工作，積極主動建立客戶關(guān)系;5、完成上級交辦的其他任務(wù)。任職要求：1.計算機本科及以上學(xué)歷;2.熟悉C#.net平臺開發(fā)的相關(guān)技術(shù),有開發(fā)技術(shù)優(yōu)先;3.熟悉Oracle數(shù)據(jù)庫的使用;_具有較強的分析問題和實際動手能力;5.擁有較好的溝通技巧及團隊合作精神，較強的責(zé)任感及進取精神。2022年軟件運維工程師崗位的主要職

7、責(zé)（六）職責(zé)1、根據(jù)公司的業(yè)務(wù)整體規(guī)劃，并參考ITSM方法，對運維管理體系進行規(guī)劃和設(shè)計。定期對運維管理體系進行評估和復(fù)審2、熟練掌握公司各個應(yīng)用系統(tǒng)，為用戶提供技術(shù)支持，解決用戶問題，并完善作業(yè)指導(dǎo)書;3、定期分析和總結(jié)用戶請求，不斷完善常見問題解決方法;4、按照公司規(guī)定開通應(yīng)用系統(tǒng)賬戶權(quán)限，并在用戶使用前作出培訓(xùn);5、執(zhí)行和反饋，維護公司的各個新、舊系統(tǒng)上線或升級工作，并推動實施;6、按照公司規(guī)定向用戶提供數(shù)據(jù)報表或提取相應(yīng)的數(shù)據(jù);7、負責(zé)運維團隊的日常管理，組織日常會議，并尋求高效的工具滿足運維工作以提高工作效率。任職資格：1.計算機、電子及相關(guān)專業(yè)，大學(xué)本科以上學(xué)歷，英語CET-4以上

8、;_具有計算機軟件領(lǐng)域_年以上的工作經(jīng)驗，具有大型IT系統(tǒng)實施和運維管理經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;3.專業(yè)技能：熟練主流的主機、網(wǎng)絡(luò)、安全、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)產(chǎn)品，精通各種辦公軟件;_具備較強的分析、判斷能力;較強文字、語言表達能力;以及善于團隊管理和培訓(xùn)工作;5.能夠承受較強的工作壓力，能適應(yīng)周末騷擾，適應(yīng)必要的出差;6.以下經(jīng)驗者優(yōu)先考慮：a.具有電商、倉儲物流系統(tǒng)軟件實施經(jīng)驗為佳;b.有相關(guān)開發(fā)經(jīng)驗，了解J2EE架構(gòu)，或有自動化測試經(jīng)驗者為佳2022年軟件運維工程師崗位的主要職責(zé)（七）職責(zé)：1、負責(zé)軟件項目的日常運維、測試及升級;2、負責(zé)軟件項目的日常使用過程中的業(yè)務(wù)答疑及用戶培訓(xùn)工作;3、負責(zé)軟件系統(tǒng)運

9、維相關(guān)流程的規(guī)劃、設(shè)計、推行、實施和持續(xù)改進;4、負責(zé)編寫運維相關(guān)文檔。任職要求：1、計算機、軟件工程等相關(guān)專業(yè)?？埔陨袭厴I(yè);2、三年以上制造相關(guān)軟件系統(tǒng)(WMS、ERP、MES、HR)運維工作經(jīng)驗;3、至少熟悉一種數(shù)據(jù)庫，如ORACLE、MySQL，有開發(fā)經(jīng)驗優(yōu)先;4、具備Office辦公套件的基本使用能力;5、積極、主動、敬業(yè)，具備良好的溝通協(xié)調(diào)、文字表達能力和團隊精神;6、工作認真、細致，獨立工作能力強，可適應(yīng)突發(fā)性加班。2022年軟件運維工程師崗位的主要職責(zé)（八）職責(zé)：1、負責(zé)客戶提供現(xiàn)場生產(chǎn)問題支持、運行環(huán)境部署和系統(tǒng)日常運行維護工作;2、接聽用戶電話、解答回復(fù)用戶反饋的問題;3、做

10、好客戶跟蹤、回訪及支持、維護工作，及時解答處理客戶使用系統(tǒng)過程中出現(xiàn)的問題;4、記錄問題跟蹤日志，定期總結(jié)問題報告，配合開發(fā)部門完善系統(tǒng)功能。任職資格：1、大專及以上學(xué)歷，計算機或網(wǎng)絡(luò)相關(guān)專業(yè)畢業(yè)。2、熟悉Oracle數(shù)據(jù)庫和Uni_/Linu_系統(tǒng)，具有一定的數(shù)據(jù)庫操作能力;3、具備較強的客戶溝通能力，能夠耐心、迅速的分析并理解客戶提出的問題和需求;4、具備良好的團隊合作精神、高度的責(zé)任感，對工作積極嚴謹;5、注重細節(jié)，工作細心，有良好的規(guī)范化文檔書寫能力。6、能夠出差到客戶現(xiàn)場進行維護工作2022年軟件運維工程師崗位的主要職責(zé)（九）職責(zé)：1.負責(zé)公司各生產(chǎn)服務(wù)器維護、軟件更新布署。2.鉆研

11、、探索運維技術(shù)，將運維工作智能化、自動化，提高可靠性3.規(guī)劃管理公司服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)，提高服務(wù)質(zhì)量4.及時監(jiān)控、處理服務(wù)器軟硬件故障，保證各個部門工作流程不被中斷任職要求：1.計算機相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷2.良好的溝通能力及團隊合作精神3.熟練使用Python/shell或其它語言，熟悉運維工具與腳本開發(fā)4.扎實的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識，了解網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，有基本的配置、故障解決能力5.熟練使用MySQL數(shù)據(jù)庫、SQL語句6.熟悉Windows、Linu_服務(wù)器的基本操作、維護7.熟悉計算機基礎(chǔ)硬件，有及基本的故障解決能力8.自我驅(qū)動，較強的學(xué)習(xí)和問題解決能力2022年軟件運維工程師崗位的主要職責(zé)（十）職責(zé)：1.負責(zé)搭建和運維客戶業(yè)務(wù)系統(tǒng)的運行環(huán)境，包括網(wǎng)絡(luò)配置、服務(wù)器架設(shè)、系統(tǒng)軟件安裝和配置、優(yōu)化等;2.負責(zé)客戶業(yè)務(wù)系統(tǒng)的管理與維護，包括性能監(jiān)控、性能調(diào)優(yōu)和故障診斷以及數(shù)據(jù)庫維護與備份計劃;3.參與自動化運維系統(tǒng)的探索與落地;4.負責(zé)公司內(nèi)部測試環(huán)境的搭建需求;_日常運維文檔的撰寫整理工作;任職要求：1.計算機相關(guān)專業(yè)?？萍耙陨蠈W(xué)歷;_至少_年以上企業(yè)Linu_運維經(jīng)驗，包括Apache、weblogic、redis、N