中石化HSE安全教育員工試卷

1、六盤(pán)山加油站員工考核試題姓名： 加油站： 得分:一、 填空題（每空1分、共24分）1、石油產(chǎn)品是,主要有 及其他微量元素。2、加油站“三級(jí)安全教育即、 。3、手提式泡沫滅火器，應(yīng) 檢查一次藥劑。4、劃分油品危險(xiǎn)性等級(jí)的指標(biāo)是。5、安全核心的思想是、。6、中國(guó)石化的經(jīng)營(yíng)理念是 。7、汽油牌號(hào)的選用是以汽車發(fā)動(dòng)機(jī)的 為依據(jù)。8、加油站職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)是 、 。 TOC o 1-5 h z 9 “三違”是、?！叭粋?、。、員工服務(wù)態(tài)度標(biāo)準(zhǔn) 、判斷題（每題1分，共10分）1、由于車輛較多，員工可以省略“八步法”加油流程中個(gè)別在顧客允許下才能實(shí)施的操作。（）2、遇到熟悉車輛員工可以不問(wèn)其加油品種。（）3

2、、經(jīng)向當(dāng)班的班長(zhǎng)或站長(zhǎng)請(qǐng)假獲批后，員工可以暫時(shí)離崗。（）4、在現(xiàn)場(chǎng)加油時(shí)，員工手機(jī)響起為了避免現(xiàn)場(chǎng)接聽(tīng)，可以跑到站外。（）5、員工上崗時(shí)應(yīng)服從領(lǐng)導(dǎo)，聽(tīng)從指揮，按章辦事，不得擅做主張。（）6、員工應(yīng)嚴(yán)格遵守服務(wù)規(guī)范，操作規(guī)程，不違章作業(yè)。（）7、員工開(kāi)始加油前，應(yīng)再次與顧客確認(rèn)所加品名、牌號(hào)、數(shù)量，然后從加油機(jī)上取下油槍，同時(shí)向顧客提示加油機(jī)已回零。（）8、員工坐姿應(yīng)端正，不前俯后仰，不東倒西歪，不搖腿翹腳。（）9、加油機(jī)頂上可以隱蔽的擺放與工作無(wú)關(guān)的雜物。（）10、集中精力、準(zhǔn)確快捷，不冒、不灑、不錯(cuò)是加油操作標(biāo)準(zhǔn)。（）選擇題（每題1分，共16分）以下關(guān)于員工著裝說(shuō)法正確的是（）男女員工著不同

3、樣式的工裝 B、站長(zhǎng)穿黑褲、員工穿藍(lán)褲女員工穿藍(lán)褲、男員工穿黑褲男女員工按季節(jié)和規(guī)定穿統(tǒng)一樣式的工作服員工在給三輛車加油時(shí)，第四輛車進(jìn)站，如何接待？（）A、可以不管 B、請(qǐng)顧客到其他中國(guó)石化站加油C、請(qǐng)加完油的車輛趕快出站D、禮貌的打招呼，請(qǐng)顧客稍等加油站必須提供的便民服務(wù)至少有：（）A、五種B、六種C、七種D、八種加油站員工在接電話是正確的說(shuō)法是（）A、您好B、這里是XX加油站，請(qǐng)講C、您好，XX加油站 D、XX加油站歡迎您，您說(shuō)當(dāng)車輛加油時(shí)，加油機(jī)出現(xiàn)跳碼現(xiàn)象，加油員應(yīng)如何處理（）趁顧客不注意是直接加注油品由員工自行承擔(dān)C、與顧客協(xié)商解決D、向顧客解釋并立即向站長(zhǎng)報(bào)告，有站長(zhǎng)報(bào)請(qǐng)上級(jí)處理機(jī)

4、動(dòng)車在加油站需（）加油A、熄火B(yǎng)、不熄火C、熄不熄火都行D、無(wú)所謂哪些員工屬于加油站的義務(wù)消防隊(duì)員？（）A、男員工45歲以下B、女員工40歲以下C、加油站所有員工D、正式工使用滅火器時(shí)，應(yīng)將滅火器的噴嘴射向火焰的（）才能有效將火撲滅A、根部B、中部 C、上部 D、周邊撲救加油機(jī)火災(zāi)時(shí)，必須盡可能的首先（）A、尋找合適的滅火器B、切斷電源C、呼救D、報(bào)警10、由鐵桶向塑料桶內(nèi)加注輕油，與加油機(jī)的距離最少在（）以上。A、2米 B、3米C、4米D、5米11、為什么摩托車加油后必須推出站外后啟動(dòng)（）A、噪音大B、起動(dòng)速度快C、起動(dòng)是易帶出較多火星D、起動(dòng)慢一位老顧客到非自助站加油，見(jiàn)車輛較多，便拿起油槍加油，此時(shí)，加油員應(yīng)如何處理？（）A、向顧客表示感謝B、請(qǐng)顧客稍等，等待加油員加油C、當(dāng)作沒(méi)看見(jiàn)D、向顧客點(diǎn)頭示意13、柴油中的水分越多，其（）越差。A、蒸發(fā)性能B、安全性能C、清潔性能C、抗爆性能14、交接班時(shí)，中斷加油的時(shí)間不得超過(guò)（）A、3分鐘B、5分鐘C、7分鐘D、10分鐘15、收取現(xiàn)金加油時(shí)，必須（）A、唱收唱付B、清點(diǎn)兩遍C、認(rèn)真清點(diǎn)D、收款加油16、滅火器應(yīng)放置在（）A、 隱蔽的地方B、擺放合理、易于取用的地方C、遠(yuǎn)離生產(chǎn)場(chǎng)所的地方D、室內(nèi)干燥的地方四、 簡(jiǎn)答題（每