產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)內(nèi)部合作與外部協(xié)調(diào)

1、產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)內(nèi)部合作與外部協(xié)調(diào)最近由于公司的人事變動(dòng)，整個(gè)產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)被“劃歸”到了我的“管轄”之下。一不小心，自己竟也成了 “管人”的。艾瑪，這咋整?這些曾經(jīng)只是在知乎、論壇中看到中其的人們討論的熱火朝天的議題，如今一股腦兒地拋了過來。起初我想，產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)有五分之一人都是剛剛進(jìn)到這個(gè)團(tuán)隊(duì)，應(yīng)該需要一段適應(yīng)和磨合，回想我剛剛到公司的時(shí)候也是合資企業(yè)如此，經(jīng)歷了一段時(shí)間的磨合與其他人的陌生人溝通都能駕輕就熟，毫無障礙。游走各個(gè)部門間，各個(gè)角色之中可說是游刃有余；本身產(chǎn)品設(shè)計(jì)純粹也能高效專注。而現(xiàn)在的產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)（包含兩名 UI 設(shè)計(jì)師和兩三個(gè)產(chǎn)品及我自己）經(jīng)過了一個(gè)月的熟悉，團(tuán)隊(duì)還是出現(xiàn)溝通效率低等，信息不對(duì)

2、稱，與技術(shù)溝通出現(xiàn)對(duì)立的現(xiàn)象。痛定思痛，團(tuán)隊(duì)管理必須提上日程?？伞肮芾怼笔莻€(gè)啥？環(huán)境問題它也許能解決上述的各種問題么。在研究了較為靠譜的一些前輩的建議，結(jié)合自己所在團(tuán)隊(duì)的具體情況后，我想，從心態(tài)與態(tài)度、方式與方法、工作流程（對(duì)內(nèi)，對(duì)外：即產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)內(nèi)和產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)與其他品牌團(tuán)隊(duì)的交互）、工作會(huì)在模塊化分這四個(gè)方面需要進(jìn)行了調(diào)整，要求。你會(huì)問了：這與管理有半毛錢關(guān)系??？我想說啊老兄，不要被“管理”這個(gè)詞給嚇著了，給迷惑了，給唬住了。“管理”我的理解是簡(jiǎn)單實(shí)用最糟。無論你用什么方法，無論你嚴(yán)守什么理論：泰勒？德魯克？明茨伯格？ okr？ kpi ？搞那么高大上為干嘛，至少還不是這樣規(guī)模的團(tuán)隊(duì)和當(dāng)前階

3、段應(yīng)該去想的（整個(gè)公司目前 40 人，產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)算是 7 個(gè)人）。我所特別強(qiáng)調(diào)的心態(tài)與態(tài)度：對(duì)待合作同事的態(tài)度絕對(duì)不能站在對(duì)立地字面上看待問題！絕對(duì)關(guān)鍵問題不能站在對(duì)立地角度看待問題！絕對(duì)不能站審視在對(duì)立地角度看待環(huán)境問題！重要的話重復(fù)好幾遍。為什么呢？我們都知道人性有個(gè)弱點(diǎn)：預(yù)言的自我證實(shí)。就是說當(dāng)你在主觀情緒上認(rèn)定了某種情況，你會(huì)不斷的強(qiáng)化你的主觀認(rèn)識(shí)。這個(gè)是被試驗(yàn)證實(shí)的，這里不再贅述。當(dāng)我們與其他人溝通交流中，我們?cè)谧约旱那榫w中注入了積極的情緒，那么我們?cè)谟懻搯栴}時(shí)不論遇到什么矛盾甚至不會(huì)往發(fā)展戰(zhàn)略對(duì)立的形勢(shì)發(fā)展。我們都是為了甚至一個(gè)共同的目標(biāo)：把產(chǎn)品做好。反之，很多團(tuán)隊(duì)間的溝通都是成員之

4、間抱著一種“互相不能說服，互相認(rèn)為很渣”地惡性循環(huán)。想象一下，在討論一個(gè)問題的時(shí)候我們互相抱著那種“你水平也不咋地，是你的問題?！?，何談解決問題？早被問題解決掉了。所以，站在一種不對(duì)立，謙虛，學(xué)習(xí)的態(tài)度、立場(chǎng)上，擁有一個(gè)永久學(xué)習(xí)的心態(tài)是利人利己，功在當(dāng)代，利在千秋的大好事嘛。對(duì)待工作內(nèi)容的態(tài)度：真正去思考你所與生俱來做出的概念設(shè)計(jì)地合理性。自己不斷否定肯定再否定。反復(fù)斟酌，認(rèn)真細(xì)致。古人云：不以善小而不為，不以惡小而為之。我覺得用在做產(chǎn)品、 UI 交互、技術(shù)等方面都適用。只不過這里的“善小”指的是推敲你對(duì)所做事情的反復(fù)斟酌與細(xì)節(jié)處理；“惡小”指的是草草應(yīng)付差事的行徑。其實(shí)這個(gè)核心是溝通的方式與

5、方法方法、行事的方式與方法有了上面所說的心態(tài)與態(tài)度，那么只要有恰當(dāng)?shù)难菟惴ㄟ@種方式與方法，溝通不是問題；其他工作也能很快得心應(yīng)手。具體的溝通方法與其他工作方法就不贅述，可以自己去找。大體的原則就是：該歧見的時(shí)候歧見，該堅(jiān)持的絕不妥協(xié)，保證質(zhì)量絕不含糊。我總結(jié)了我們產(chǎn)品方案到開發(fā)這個(gè)前期的合作流程。其實(shí)團(tuán)隊(duì)大了，必要的工作流程程序化就是必須地，大家按照固定的規(guī)章凡事，各司其職，各盡其才。我們發(fā)現(xiàn)過程 5 6 是個(gè)反復(fù)閉環(huán)的過程。這就是我要求團(tuán)隊(duì)要在交付技術(shù)文稿和設(shè)計(jì)產(chǎn)品之前必須做的反復(fù)調(diào)整、完善的工作。在技術(shù)開發(fā)實(shí)際開發(fā)中我們經(jīng)常發(fā)現(xiàn)，很多問題是我們前期預(yù)想不到的?？墒钱a(chǎn)品高級(jí)經(jīng)理不是神啊，怎么

6、能都想明白，一點(diǎn)也不遺漏？只能靠團(tuán)隊(duì)的力量去彌補(bǔ)這個(gè)問題。當(dāng)我們交付技術(shù)人員一個(gè)經(jīng)過團(tuán)隊(duì)共同洽商商討出來的方案時(shí)，大部分問題都可提前避免，減少了溝通，提高了效率。為每個(gè)人劃分對(duì)應(yīng)的模塊。由于我們的產(chǎn)品較為復(fù)雜，所以這樣的劃分既對(duì)新人練習(xí)是個(gè)鍛煉，也能有效避免科研工作的交叉，盡量減少在同樣同樣的問題爭(zhēng)執(zhí)不下，無法快速推進(jìn)項(xiàng)目。當(dāng)然，每個(gè)模塊我都會(huì)給以一定的引導(dǎo)和協(xié)助，以有效保證產(chǎn)品的方向和質(zhì)量，保證項(xiàng)目進(jìn)度。所謂的模塊劃分，本質(zhì)上就是“小組制“。這樣的制度一方面對(duì)職員產(chǎn)品人員有很好的鍛煉，同時(shí)，責(zé)任分明，此項(xiàng)工作上沒有過多交叉，不會(huì)引起意見過于不一致，導(dǎo)致項(xiàng)目沒能推進(jìn)。每個(gè)”小組“有對(duì)應(yīng)的系列產(chǎn)品負(fù)責(zé)人，這樣每個(gè)”項(xiàng)目“都有一個(gè)主導(dǎo)人（當(dāng)然啦，最大的分權(quán)人是我啦，總得保證質(zhì)量嘛，但是一般在有不決之事時(shí)我才可出現(xiàn)，我只會(huì)默默的關(guān)注個(gè)科研項(xiàng)目的推進(jìn)，保障隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，解決沖突。怎么感覺自己像是救火隊(duì)員啊。哈哈）所以，小組制的好處多多，同學(xué)們親自實(shí)踐便知。以上就是和通過這段時(shí)間的時(shí)間我思考總結(jié)的一些關(guān)于團(tuán)隊(duì)管理的思路和