D7.2.1項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告

1、1.項(xiàng)目背景建議描述內(nèi)容提要:項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告1、客戶基本狀況介紹，包括行業(yè)、規(guī)模；2、項(xiàng)目的目標(biāo)；XXXX公司，始建于XXXX年，是XXXXX的重點(diǎn)企業(yè)。生產(chǎn)經(jīng)營各種XXXXXXXXX。產(chǎn)品品種達(dá)到XXXX多種， 年銷售額近XXXX人民幣。企業(yè)人員規(guī)模為XXXX多人。XXXX公司XX項(xiàng)目的目標(biāo)是為了提高生產(chǎn)計(jì)劃系統(tǒng)的效率，滿足產(chǎn)銷平衡的需要；能夠按產(chǎn)品種類核算生 產(chǎn)成本，提高企業(yè)的決策水平。2.項(xiàng)目回顧建議描述內(nèi)容提要：A.項(xiàng)目實(shí)施的組織結(jié)構(gòu)；B.項(xiàng)目實(shí)施的時(shí)間、范圍；C.項(xiàng)目實(shí)施的主要階段；D.項(xiàng)目實(shí)施的重要任務(wù)和活動；A.項(xiàng)目實(shí)施的組織結(jié)構(gòu)XXXX公司XX項(xiàng)目的項(xiàng)目組由乙方方和客戶方共同組成

2、。乙方方項(xiàng)目經(jīng)理由XXX擔(dān)任，XXX和XXX作為 項(xiàng)目小組成員。客戶方由XXX擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理，項(xiàng)目組成員包括XX、XX和XX。乙方XX分公司實(shí)施部經(jīng)理擔(dān)任 項(xiàng)目總監(jiān)，乙方XX分公司總經(jīng)理和XXXX公司總經(jīng)理組成項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組，XXXX公司總經(jīng)理擔(dān)任組長。B.項(xiàng)目實(shí)施的時(shí)間、范圍XXXX公司XX項(xiàng)目實(shí)施的時(shí)間為XXXX年XX月至XXXX年XX月。實(shí)施的范圍包括，根據(jù)雙方 所簽訂的合同范圍對XX系統(tǒng)的物料需求、系統(tǒng)管理、庫存管理、XX等模塊進(jìn)行實(shí)施。實(shí)施范圍僅限于 與生產(chǎn)有關(guān)的料品范圍；僅限于XXXX公司單獨(dú)的一家公司，不包含其他公司。本次實(shí)施范圍也不包含合同范圍之外的相應(yīng)服務(wù)，比如網(wǎng)絡(luò)建設(shè)等。C.項(xiàng)

3、目實(shí)施的主要階段項(xiàng)目的實(shí)施經(jīng)歷了項(xiàng)目規(guī)劃、業(yè)務(wù)分析、藍(lán)圖設(shè)計(jì)、切換準(zhǔn)備、系統(tǒng)切換和持續(xù)支持等主要階段。在項(xiàng)目的規(guī)劃階段我們主要完成了項(xiàng)目實(shí)施小組的組建、制訂項(xiàng)目主計(jì)劃、召開項(xiàng)目啟動會等工作。在業(yè)務(wù)分析階段我們主要完成了安裝培訓(xùn)和測試環(huán)境、理念和產(chǎn)品分析、業(yè)務(wù)需求分析等工作。在藍(lán)圖設(shè)計(jì)階段我們主要完成了解決方案設(shè)計(jì)、靜態(tài)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備、系統(tǒng)測試、解決方案確認(rèn)、業(yè)務(wù)應(yīng)用 標(biāo)準(zhǔn)操作手冊等工作。在切換準(zhǔn)備階段我們主要完成了系統(tǒng)運(yùn)行管理制度建設(shè)、建立內(nèi)部支持體系、生產(chǎn)系統(tǒng)準(zhǔn)備、業(yè)務(wù)權(quán) 限規(guī)劃和分配、最終用戶培訓(xùn)等工作。系統(tǒng)切換階段我們主要完成了靜態(tài)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換、動態(tài)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換、系統(tǒng)正式運(yùn)行等工作。支持運(yùn)行階段我們主

4、要完成了上線運(yùn)行支持的工作。D.項(xiàng)目實(shí)施的重要任務(wù)和活動回顧項(xiàng)目的整個(gè)實(shí)施過程，項(xiàng)目實(shí)施的重要任務(wù)包括：制訂項(xiàng)目主計(jì)劃、進(jìn)行項(xiàng)目培訓(xùn)、進(jìn)行業(yè)務(wù)需 求調(diào)研和分析、制訂解決方案、數(shù)據(jù)準(zhǔn)備、系統(tǒng)切換。在進(jìn)行制訂項(xiàng)目主計(jì)劃這個(gè)項(xiàng)目任務(wù)的時(shí)候，乙方項(xiàng)目經(jīng)理、客戶項(xiàng)目經(jīng)理和總經(jīng)理進(jìn)行大量的溝通。 利用了大約XX周的時(shí)間，明確了項(xiàng)目的目標(biāo)、可交付成果；并且根據(jù)項(xiàng)目目標(biāo)和可交付成果確認(rèn)了項(xiàng)目 的幾個(gè)主要階段，并制訂了相關(guān)的時(shí)間表。為項(xiàng)目的時(shí)間控制，奠定了良好的基礎(chǔ)，為項(xiàng)目的進(jìn)行提供了 基本的行動指南。3.項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)總結(jié)建議描述內(nèi)容提要：A.項(xiàng)目哪些活動做的好，原因是什么？B.項(xiàng)目哪些活動做的不夠好，原因是什么?

5、C.如何吸取項(xiàng)目實(shí)施的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)？A.項(xiàng)目實(shí)施的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)在項(xiàng)目的實(shí)施過程中，遇到了一些困難。項(xiàng)目組通過努力，運(yùn)用一些手段，有效地克服了這些困難，并取得了較好的效果。如靜態(tài)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備工作量和準(zhǔn)備時(shí)間存在比較大的矛盾，經(jīng)過認(rèn)真分析，我們發(fā)現(xiàn)占靜態(tài)數(shù)據(jù)比例較大的是產(chǎn)品結(jié)構(gòu)（BOM）方面的數(shù)據(jù)，而產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的數(shù)據(jù)中有大量的產(chǎn)品由于近期不再生 產(chǎn)，價(jià)值已經(jīng)不是很大。因此我們決定首先整理近一年來所有生產(chǎn)過的產(chǎn)品品種，并針對這些產(chǎn)品準(zhǔn)備 BOM結(jié)構(gòu)。這樣就有效的減少了靜態(tài)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備的工作量，保證了項(xiàng)目實(shí)施的周期沒有被延長。B.項(xiàng)目實(shí)施的教訓(xùn)在項(xiàng)目的實(shí)施過程中，也存在一些方面控制的不夠好，最終對項(xiàng)目產(chǎn)生了不利的影響。

6、如在進(jìn)行最終 用戶的培訓(xùn)時(shí)，對關(guān)鍵用戶準(zhǔn)備質(zhì)量和檢查質(zhì)量控制不夠，關(guān)鍵用戶在沒有準(zhǔn)備充分的情況下進(jìn)行最終用 戶培訓(xùn)，導(dǎo)致最終用戶培訓(xùn)的質(zhì)量不夠。當(dāng)系統(tǒng)上線后，問題發(fā)生的比較多，實(shí)施顧問在上線后的持續(xù)支 持上付出了相當(dāng)大的精力。加大了項(xiàng)目實(shí)施的成本。C.如何吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)在這個(gè)項(xiàng)目實(shí)施過程中發(fā)生的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，將通過項(xiàng)目簡報(bào)的形式在實(shí)施部中公布，供所有實(shí)施人員 借鑒。同時(shí)在分公司和集團(tuán)咨詢服務(wù)部進(jìn)行存檔，以利于以后項(xiàng)目經(jīng)理查閱。 4.附：項(xiàng)目文檔：（緊供參考，必須根據(jù)具體項(xiàng)目進(jìn)行裁減）（-）項(xiàng)目規(guī)劃階段關(guān)鍵文檔：雙方項(xiàng)目組成員名單及職責(zé)；項(xiàng)目工作任務(wù)書（雙方必須簽字確認(rèn)）；項(xiàng)目實(shí)施主計(jì)劃書（雙方必須

7、簽字確認(rèn)）；項(xiàng)口啟動會議紀(jì)要；（二）業(yè)務(wù)分析階段關(guān)鍵文檔：培訓(xùn)計(jì)劃書（雙方必須簽字確認(rèn)）；培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告附：考勤記錄、考核記錄；培訓(xùn)工作確認(rèn)書（雙方必須簽字確認(rèn)）；調(diào)研提綱需求調(diào)研計(jì)劃（雙方必須簽字確認(rèn)）；需求分析報(bào)告（雙方必須簽字確認(rèn)）；（三）藍(lán)圖設(shè)計(jì)階段關(guān)鍵文檔：業(yè)務(wù)解決方案；數(shù)據(jù)準(zhǔn)備方案附：靜態(tài)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備表單、靜態(tài)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備計(jì)劃（雙方必須簽字確認(rèn)）;測試計(jì)劃；測試問題記錄；系統(tǒng)性能報(bào)告書；測試報(bào)告附：測試問題記錄（雙方必須簽字確認(rèn)）；業(yè)務(wù)解決方案注：經(jīng)測試調(diào)整后的方案（雙方必須簽字確認(rèn)）；最終用戶操作手冊；（四）切換準(zhǔn)備階段關(guān)鍵文檔：系統(tǒng)運(yùn)行制度并發(fā)布執(zhí)行；內(nèi)部支持人員及職責(zé)并發(fā)布執(zhí)行；系統(tǒng)安裝確認(rèn)書（雙方必須簽字確認(rèn)）；最終用戶培訓(xùn)計(jì)劃；培訓(xùn)總結(jié)附：培訓(xùn)考勤記錄、培訓(xùn)考核評估記錄（雙方必須簽字確認(rèn)）；（五）系統(tǒng)切換階段關(guān)