日企QC小集團活動綜述

1、Part 1QC小集團活動的誕生及發(fā)展QC小集團活動的基本QC小集團活動的目標現(xiàn)在、為什么還需要QC小集團活動QC小集團活動的 基本1.1QC小集團活動的誕生及發(fā)展1950年日本向美國學習QCDeming博士是日本品質(zhì)管理的恩人年月QC小集團活動在日本誕生。QC小集團活動建立了TQC的基盤。70年代80年代、該活動擴展到事務(wù)部門、服務(wù)部門。1980年、美國的NBC介紹了日本的TQC、QC小集團活動。此后世界各國開始引入QC小集團活動。海外計：152件日 本：32件合 計：184件世界的QC小集團活動的狀態(tài)2011年國際QC小集團活動大會數(shù)據(jù)QC活動実態(tài)実績未提出1. 2QC小集團活動的基本（）

2、QC 小集團是quality control circle 工作在第一線的人們持續(xù)的對產(chǎn)品服務(wù)工作等的質(zhì)量實施管理改善的小集團（小組）。該小集團（小組）、自主進行運營活用QC的理念手法等發(fā)揮創(chuàng)造性力圖自己啟發(fā)相互啟發(fā)、 推進活動。1. 2QC小集團的基本（）QC 小集團活動 以QC小集團成員的能力提高自我實現(xiàn)建立光明、充滿活力、有價值的工作場所提高客戶滿足度及貢獻社會等為奮斗目標。經(jīng)營者管理者為了使該活動能夠促使企業(yè)體質(zhì)改善發(fā)展把它作為人材培養(yǎng)職場的活性化等重要活動進行定位在親自實踐TQM等全公司活動的同時尊重人的個性，以全體成員參加為目標實行指導支援。1.QC小集團活動的3個目標1 人能力的

3、發(fā)揮、引出無限大的可能性能力的發(fā)揮2 尊重人性、建立有價值的職場氛圍融洽，充滿活力工作場所的建立3 寄予企業(yè)體制改善發(fā)展企業(yè)體制的改善想法得到認可、實現(xiàn)的喜悅賦予責任感的喜悅知識及能力得到發(fā)揮的喜悅?cè)〉贸煽兒蟮南矏偸斋@知識成長的喜悅1.3.1能力的發(fā)揮（）發(fā)揮人的能力、引出無限大的可能性建立能夠發(fā)揮能力的場所一人一役活動微型改善課題制微型課題發(fā)表會建立能力提高場所學習必要固有技術(shù)的研修會必要的QC手法等的研修會個人組織1.3.2氣氛融洽充滿活力職場的建立（）目標努力QC小集團活動的樂趣目標努力反省達成感成就感反省例：鈴木一郎的夢想簽約金目標是1億以上。（小學6年時的作文）為了實現(xiàn)這一目標、中學

4、、高校時代參加全國大會，必須要全力發(fā)揮。為了能夠全力發(fā)揮必須要努力練習。從小學3年級開始至今一年365天里360天在努力練習。在全縣大會比賽中，實現(xiàn)了4場比賽3個全壘打。 我的另一個夢想就是能夠成為一流選手參加比賽，發(fā)招待券給那些曾經(jīng)支持過我的人。返回活動的實施（努力）、全體參加/團隊行動的效果相互啟發(fā)、更好的想法團隊的力量容易發(fā)現(xiàn)弄錯的地方、堅持定期會議堅持就是力量QC小集團定期會議會議于會議之間的活動非常重要、相互學習技術(shù)、技能傳承的地方努力結(jié)果的反省、確定評價標準結(jié)果要能夠做到可視化、從各種角度進行反復反省課題完成時和1年時間的活動QC小集團活動的運營方式問題解決能力個人的成長、進行比較

5、與1年前相比是否有成長與其他部門相比是否有成長反省成就感體驗、總結(jié)活動取得的成果通過總結(jié)進行學習、全體成員共有成果共同感受成就感、同時也是評價的場所、成果向其他職場橫向展開、傳承到下一代。達成感1.2.3企業(yè)體制的改善QC小集團社會満足QC小集團從業(yè)員滿足志愿活動人材育成慈善活動QC小集團提高業(yè)績QC小集團客戶滿足更好Q,C,D的實現(xiàn)重視客戶活動環(huán)境保護QC小集團社會満足QC小集團從業(yè)員滿足QC小集團客戶滿足QC小集團提高業(yè)績小集團活動工作為了自己為了同伴相互啟發(fā)自己啟發(fā)為了公司（業(yè)績?nèi)瞬模┢浣Y(jié)果職場的問題大家改善素材本來是管理人員的工作小集團活動為了誰？通過活動提高自己的知識技能使工作更加完善活動的目的動機1. 現(xiàn)在 為什么還需要QC小集團活動職場的變化企業(yè)生存成長的重要條件日常管理和QC小集團活動現(xiàn)場力強化和QC小集團活動發(fā)明創(chuàng)造和QC小集團活動克服企業(yè)危機年原油価格推移表（NINEXWTI）天然価格推移表改善課題數(shù)和效果金額的推移例A公司小集團活動的有形效果小集団無形效果的體系例人才培養(yǎng)職場的活性化企業(yè)價值的提高提高問題意識提高問題解決能力培養(yǎng)領(lǐng)導能力培養(yǎng)自主性干勁提高固有技術(shù)的提高及繼承從業(yè)員滿足度的提高取得客戶信賴培養(yǎng)能發(fā)現(xiàn)異常的人培養(yǎng)能會改善的人培養(yǎng)公