一級(jí) 第五章 勞資溝通與民主管理 XY

1、第五章 勞資溝通與民主管理 （高級(jí)勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)師 一級(jí)）任 巍廣東財(cái)經(jīng)大學(xué) 工商管理學(xué)wshan126 .com本章架構(gòu)第一節(jié) 信息溝通管理第二節(jié) 勞資協(xié)商第三節(jié) 職工代表大會(huì)的組織召開和職工 董事監(jiān)事制度建設(shè)第一節(jié) 信息溝通管理第一單元 公開指標(biāo)體系設(shè)計(jì)第二單元 廠務(wù)公開制度第一單元 公開指標(biāo)體系設(shè)計(jì)【理論知識(shí)】一、公開的信息指標(biāo)分類（一）企業(yè)重大決策（二）企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理方面的重要問題（三）涉及職工切身利益方面的問題（四）與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)密切相關(guān)的問題【可以形成兩種考題】考題:請(qǐng)結(jié)合案例分析公開的信息指標(biāo)有哪幾類？（一）企業(yè)重大決策（二）企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)

2、營(yíng)管理方面的重要問題（三）涉及職工切身利益方面的問題（四）與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)密切相關(guān)的問題【答題技巧】【考題二 選擇題】下面哪些是公開信息的指標(biāo)分類（ ）A 與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)密切相關(guān)的問題B 企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理方面的重要問題C 涉及職工切身利益方面的問題D 企業(yè)重大決策E 與黨風(fēng)廉政建設(shè)密切相關(guān)的問題【延伸閱讀】例1（了解）某國(guó)有企業(yè)廠務(wù)公開欄登出的有關(guān)廠務(wù)公開的制度五公開三不準(zhǔn)二監(jiān)督二、公開信息指標(biāo)評(píng)估原則（一）科學(xué)性原則（二）系統(tǒng)優(yōu)化原則（三）通用可比原則（四）實(shí)用性原則（五）目標(biāo)導(dǎo)向原則練習(xí)選擇題下面哪一個(gè)不是公開信息指標(biāo)評(píng)估的原則？A.目標(biāo)導(dǎo)向原則B.系統(tǒng)優(yōu)化原則C.民主

3、集中原則D.實(shí)用性原則延伸閱讀天同集團(tuán)廠務(wù)公開發(fā)明者：石家莊天同拖拉機(jī)集團(tuán)有限公司，時(shí)間：1994天同公司十大公開制度（見教材P126）第二單元 廠務(wù)公開制度書上：一、廠務(wù)公開制度的概述 1291999年2月，關(guān)于推行廠務(wù)公開制度的通知2002年6月，中共中央辦公廳、國(guó)務(wù)院辦公廳下發(fā)了關(guān)于在國(guó)有企業(yè)、集體企業(yè)及其控股企業(yè)深入實(shí)行廠務(wù)公開制度的通知，簡(jiǎn)稱兩辦通知，規(guī)定國(guó)有企業(yè)、集體企業(yè)及其控股企業(yè)都要實(shí)行廠務(wù)公開。2012年2月13日，企業(yè)民主管理規(guī)定二、廠務(wù)公開的內(nèi)容 1292012企業(yè)民主管理規(guī)定九項(xiàng)內(nèi)容國(guó)企等【技能要求】撰寫廠務(wù)公開分析報(bào)告注意事項(xiàng)（一）厘清報(bào)告閱讀的對(duì)象及報(bào)告分析的范圍

4、廠務(wù)公開分析報(bào)告的框架是什么？廠務(wù)公開分析報(bào)告中哪三項(xiàng)非常必要？（二）立足當(dāng)前，瞄準(zhǔn)未來，以數(shù)據(jù)和事實(shí)說話第二節(jié) 勞資協(xié)商第一單元 勞資協(xié)商的基本理論第二單元 勞資協(xié)商的評(píng)估及其實(shí)施第一單元 勞資協(xié)商的基本理論一、勞動(dòng)關(guān)系概述 131二、企業(yè)社會(huì)責(zé)任的概念和內(nèi)涵 延伸閱讀：聯(lián)邦德國(guó)的勞資共決制 132技能要求：東風(fēng)公司“四項(xiàng)制度”一、勞動(dòng)關(guān)系概述 131（一）勞動(dòng)關(guān)系的定義和法律特征勞動(dòng)關(guān)系，是指勞動(dòng)者與所在單位之間在勞動(dòng)過程中發(fā)生的關(guān)系。主要特征： 1. 勞動(dòng)關(guān)系是在現(xiàn)實(shí)勞動(dòng)過程中所發(fā)生的關(guān)系 2. 勞動(dòng)關(guān)系的雙方當(dāng)事人，一方是勞動(dòng)者，另一方是勞動(dòng)者所在單位 3. 勞動(dòng)關(guān)系的一方勞動(dòng)者要遵守

5、單位內(nèi)部的勞動(dòng)規(guī)則以及有關(guān)制度二、企業(yè)社會(huì)責(zé)任的概念和內(nèi)涵（一）企業(yè)社會(huì)責(zé)任的概念 CSR謝爾頓 本書認(rèn)為，企業(yè)社會(huì)責(zé)任是指，企業(yè)在追求經(jīng)濟(jì)效益，實(shí)現(xiàn)自我發(fā)展的同時(shí)，承擔(dān)對(duì)經(jīng)濟(jì)、環(huán)境和社會(huì)可持續(xù)發(fā)展的社會(huì)責(zé)任。考題企業(yè)的（ ）責(zé)任是指，企業(yè)在追求經(jīng)濟(jì)效益，實(shí)現(xiàn)自我發(fā)展的同時(shí)，承擔(dān)對(duì)經(jīng)濟(jì)、環(huán)境和社會(huì)可持續(xù)發(fā)展的責(zé)任。A 經(jīng)濟(jì)B 社會(huì)C 法律D 互助聯(lián)邦德國(guó)的勞資共決制 132聯(lián)邦德國(guó)的勞資共決制，包括企業(yè)層次上的企業(yè)代表會(huì)制，以及法定企業(yè)層次上的監(jiān)事會(huì)勞資共決制和勞工經(jīng)理制。1952年10月11日，德國(guó)聯(lián)邦議院通過了企業(yè)憲章法。企業(yè)憲章法明確規(guī)定1331951年4月，聯(lián)邦議會(huì)通過職工在礦業(yè)和鋼鐵

6、工業(yè)企業(yè)的監(jiān)事會(huì)和經(jīng)理委員會(huì)中共決法，這就是有名的煤鋼共決法在職工1000人以上的煤炭鋼鐵企業(yè)中，其監(jiān)事會(huì)由勞資雙方代表對(duì)等組成，一般為11人，勞資各5名，其中1名中立代表(企業(yè)之外的專家學(xué)者擔(dān)任)，資方任監(jiān)事會(huì)主席，監(jiān)事會(huì)任命一名勞工經(jīng)理。如表決中發(fā)生雙方人數(shù)相同的情況，則由中立代表裁決。1331976年，聯(lián)邦議會(huì)通過雇員共決法，規(guī)定在煤鋼企業(yè)以外擁有2000名以上職工的其他公司制企業(yè)，也實(shí)行對(duì)等共決。技能要求東風(fēng)公司“四項(xiàng)制度”所謂“四項(xiàng)制度”，一是，總裁與工會(huì)主席定期會(huì)晤制度；二是，總裁定期向員工代表通報(bào)情況制度；三是，工會(huì)與勞動(dòng)管理部門通報(bào)協(xié)商制度；四是，工會(huì)與相關(guān)行政部門通報(bào)協(xié)商制度

7、考題東風(fēng)公司“四項(xiàng)制度”不包括下面哪一些A 工會(huì)與相關(guān)行政部門通報(bào)協(xié)商制度B 員工代表定期向工會(huì)通報(bào)情況制度；C 工會(huì)與勞動(dòng)管理部門通報(bào)協(xié)商制度；D 總裁與工會(huì)主席定期會(huì)晤制度；第二單元 勞資協(xié)商的評(píng)估及其實(shí)施理論知識(shí)勞資協(xié)商決定事項(xiàng)落實(shí)情況評(píng)估的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)技能要求協(xié)商決定事項(xiàng)落實(shí)情況評(píng)估的實(shí)施方式1. 評(píng)估內(nèi)容三個(gè)方面內(nèi)容，即協(xié)議方案是否合理，實(shí)施行動(dòng)是否得力以及是否取得了預(yù)期的效果。理論知識(shí)勞資協(xié)商決定事項(xiàng)落實(shí)情況評(píng)估的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)2. 評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)（1）行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)、收效標(biāo)準(zhǔn)和效率標(biāo)準(zhǔn)（2）事實(shí)標(biāo)準(zhǔn)與價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)技能要求協(xié)商決定事項(xiàng)落實(shí)情況評(píng)估的實(shí)施方式（1）評(píng)估的常用方法定性分析收集資料的方式主要

8、有對(duì)個(gè)案的深入訪談、小組座談、典型單位文獻(xiàn)資料分析等（2）評(píng)估工作的主要環(huán)節(jié)評(píng)估計(jì)劃的擬定、評(píng)估者的選定、評(píng)估的實(shí)施、評(píng)估報(bào)告的撰寫?？碱}下面哪一項(xiàng)不是勞資協(xié)商決定事項(xiàng)的評(píng)估內(nèi)容（C）A是否取得了預(yù)期的效果B協(xié)議方案是否合理C是否擬定價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)D實(shí)施行動(dòng)是否得力考題下面哪些是勞資協(xié)商決定事項(xiàng)的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)（BCE）A企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)B價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)C行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)D國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)E效率標(biāo)準(zhǔn)第三節(jié) 職工代表大會(huì)的組織召開和職工董事監(jiān)事制度建設(shè)第一單元 職工代表大會(huì)決議實(shí)施評(píng)估 第二單元 企業(yè)職工董事監(jiān)事制度的實(shí)施第三單元 市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)國(guó)家的員工參與制定和方式第一單元 職工代表大會(huì)決議實(shí)施評(píng)估 第一單元 職工代表大會(huì)決議實(shí)施評(píng)估 一

9、、職工代表大會(huì)組織制度（一）職工代表大會(huì)的組織機(jī)構(gòu) 職工代表大會(huì)的組織機(jī)構(gòu)包括大會(huì)主席團(tuán)、代表團(tuán)（組）和根據(jù)工作需要而設(shè)立的經(jīng)常性或臨時(shí)性的專門小組。選擇題職工代表大會(huì)的組織機(jī)構(gòu)不包括（A）A提案起草委員會(huì)B根據(jù)工作需要而設(shè)立的經(jīng)常性或臨時(shí)性的專門小組C大會(huì)主席團(tuán)D代表團(tuán)（組）（二） 職工代表大會(huì)的組織原則 民主集中制是職工代表大會(huì)的組織原則、也是職工代表大會(huì)的基本制度。（三）職工代表大會(huì)的工作制度 職工代表大會(huì)的工作制度應(yīng)包括：職工代表大會(huì)的會(huì)議制度職工代表大會(huì)專門小組工作制度職工代表大會(huì)團(tuán)（組）長(zhǎng)、專門小組負(fù)責(zé)人聯(lián)席會(huì)議制度職工代表活動(dòng)制度民主管理考評(píng)制度考題職工代表大會(huì)的工作制度包括（

10、）A 民主管理考評(píng)制度B 職工代表大會(huì)團(tuán)（組）長(zhǎng)、專門小組負(fù)責(zé)人聯(lián)席會(huì)議制度C 職工代表大會(huì)的會(huì)議制度D 專門小組工作制度E 職工活動(dòng)制度二、職工代表大會(huì)決議的檢查督促工作內(nèi)容（一）會(huì)后檢查（職代會(huì)閉會(huì)2個(gè)月左右）（二）專題檢查（職代會(huì)決議中的重點(diǎn)、難點(diǎn)、職工關(guān)注的熱點(diǎn)）（三）總結(jié)檢查（下次職代會(huì)開會(huì)前1個(gè)月左右）（四）大會(huì)檢查（大會(huì)主席團(tuán)對(duì)上次決議評(píng)價(jià)）（四）大會(huì)檢查1.提出貫徹落實(shí)決議的要求。2.及時(shí)傳達(dá)貫徹。3.檢查貫徹落實(shí)的情況。4.寫出書面的總結(jié)技能要求職工代表大會(huì)決議的主要落實(shí)途徑1. 發(fā)布落實(shí)決議通知（最重要的途徑）2. 通過職工代表落實(shí)職代會(huì)決議3. 對(duì)決議目標(biāo)進(jìn)行分解，以行政

11、會(huì)議的方式進(jìn)行落實(shí)第二單元 企業(yè)職工董事監(jiān)事制度的實(shí)施理論知識(shí)一、職工董事、監(jiān)事制度的基本概念 職工董事、職工監(jiān)事制度，是依照法律規(guī)定，通過職工代表作為董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)成員參與公司決策、管理和監(jiān)督，代表和維護(hù)職工合法權(quán)益，促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展的制度。 凡依法設(shè)立董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)的公司都應(yīng)建立職工董事、職工監(jiān)事制度。 職工董事、監(jiān)事是相對(duì)于產(chǎn)權(quán)所有者而言的， 但他們的代表性卻非常明確，即在董事會(huì)和監(jiān)事會(huì)上代表職工的利益?？碱}多選題1.凡依法設(shè)立董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)的公司都應(yīng)建立（ AC ）制度。A 職工董事B 客戶聯(lián)系C 職工監(jiān)事D 政府監(jiān)管考題選擇題2.職工董事、職工監(jiān)事的代表性非常明確，即在董事會(huì)和監(jiān)事會(huì)

12、上代表（ ）的利益。A 董事B 客戶C 企業(yè)D 職工二、職工董事、監(jiān)事的權(quán)利與義務(wù)（一）職工董事、職工監(jiān)事的權(quán)利職工董事的權(quán)利（5項(xiàng)）2.就涉及職工切身利益的規(guī)章制度或者重大問題，提請(qǐng)召開董事會(huì)會(huì)議，反應(yīng)職工的合理要求，維護(hù)職工合法權(quán)益。職工監(jiān)事的權(quán)利（6項(xiàng)）2.就涉及職工切身利益的規(guī)章制度或者重大問題，提請(qǐng)召開監(jiān)事會(huì)會(huì)議。（二）職工董事、職工監(jiān)事的義務(wù)（4項(xiàng)）2.定期聽取職工的意見和建議，在董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)上反映職工的意見和建議；3.定期向職工代表大會(huì)述職和建議。四、職工董事、職工監(jiān)事制度的工作機(jī)制（一）信息溝通機(jī)制（二）咨詢參謀機(jī)制（三）監(jiān)督機(jī)制（四）保護(hù)機(jī)制（五）工作指導(dǎo)機(jī)制考題多選題職工

13、董事、職工監(jiān)事制度的工作機(jī)制包括（ ）A 信息溝通機(jī)制B 咨詢參謀機(jī)制C 監(jiān)督機(jī)制D 保護(hù)機(jī)制E 聯(lián)系員工機(jī)制五、職工董事、職工監(jiān)事制度的創(chuàng)新（一）建立職工董事、職工監(jiān)事的述職制度（二）建立職工董事、職工監(jiān)事聯(lián)系群眾的制度（三）建立職工董事、職工監(jiān)事了解企業(yè)情況的制度（四）建立職工董事、董事會(huì)參與決策前的論證制度（五）建立職工董事、職工監(jiān)事的培訓(xùn)制度（六）建立職工董事、職工監(jiān)事權(quán)益保障制度（五）建立職工董事、職工監(jiān)事的培訓(xùn)制度多選題職工董事、職工監(jiān)事的培訓(xùn)內(nèi)容不包括什么（ ABCD ）A現(xiàn)代企業(yè)管理知識(shí)B黨和國(guó)家的方針政策C法律法規(guī)D工會(huì)工作的知識(shí)技能要求職工董事、職工監(jiān)事制度實(shí)施的要點(diǎn)（一）把握正確發(fā)揮作用的原則 雙贏原則（二）在決策中要講求工作方法 1.會(huì)前發(fā)揮好調(diào)研作用 2.會(huì)中發(fā)揮好參與作用 3.會(huì)后發(fā)揮好監(jiān)督作用考題簡(jiǎn)答題職工董事、職工監(jiān)事在決策中要講求哪些工作方法 1.會(huì)前發(fā)揮好調(diào)研作用 2.會(huì)中發(fā)揮好參與作用 3.會(huì)后發(fā)揮好監(jiān)督作用第三單元 市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)國(guó)家的員工參與制度和方式一、國(guó)外員工民主參與的一般形式（一）集體談判（核心制度）（二）工人委員會(huì)制（三）員工董事、監(jiān)事制（四）員工自治小組考題多選題國(guó)外員工民主參與的一般形式包括（ABDE）A集體談判B工人委員會(huì)制C經(jīng)理會(huì)議制度D員工董事、監(jiān)事制E員工自治小組延伸閱讀