it部門的績效考核指標(biāo)有哪些

1、it部門的績效考核指標(biāo)有哪些it部門績效考核指標(biāo) 一套好的績效考核體系，是以量化指標(biāo)為支撐的，量化的指標(biāo)越多，考核起來就越便利，假如考核指標(biāo)全部量化了，那么每個人自己都可以依據(jù)考核細(xì)則計算出自己的得分，這樣的績效考核體系對于那些以計件為主的生產(chǎn)部門比較好操作，但對于偏重管理的部門來說，量化的指標(biāo)就少，考核起來就比較麻煩，這是當(dāng)前企業(yè)管理中的一個比較普遍的問題。公司信息部門量化考核指標(biāo)大致有： 障礙歷時，按件考核。就是一個障礙從發(fā)生到解決的時長，依據(jù)障礙所影響設(shè)備的重要性，將障礙分等級處理，等級越高的障礙，其歷時指標(biāo)就越短。這是考核障礙解決準(zhǔn)時性的一個關(guān)鍵量化指標(biāo)，可以很大程度上促進(jìn)員工處理障礙

2、的緊迫感。 設(shè)備運(yùn)行的故障率，按月考核。規(guī)定各種設(shè)備每月甚至每年消逝故障的次數(shù)，超過規(guī)定的故障率就要扣分，這個指標(biāo)可以促進(jìn)員工加強(qiáng)日常對設(shè)備的維護(hù)和檢查，把一些故障杜絕在萌芽狀態(tài)，從而削減故障的消逝，這也是提升IT部門工作效率的一個關(guān)鍵指標(biāo)。 服務(wù)滿意度，由接受服務(wù)的部門來打分。依據(jù)解決問題的力氣、態(tài)度、準(zhǔn)時性等來確定，這考驗(yàn)的是員工服務(wù)意識，溝通力氣等多方面素養(yǎng)。 依據(jù)公司實(shí)際狀況，按月制定好部門的階段性主要工作目標(biāo)，并將階段性目標(biāo)分解到個人，按月考核落實(shí)。部門的目標(biāo)是公司目標(biāo)的組成部分，完成好這些目標(biāo)是對（其他）部門的支撐，只要深化分析自身的工作特點(diǎn)，還是可以發(fā)掘一些能量化的指標(biāo)，這是績效

3、考核的基礎(chǔ)。 it部門績效考核制度 第 一 章 總 則 第一條 績效考核目的是為更好地執(zhí)行目標(biāo)管理制度和績效工資制度;通過客觀評價員工的工作績效, 關(guān)懷員工提升自身工作水平和工作樂觀性;保障各部門有效運(yùn)行, 從而提高公司的經(jīng)濟(jì)效益;賜予員工及其貢獻(xiàn)相適應(yīng)的績效工資和嘉獎, 并為員工職務(wù)的變動工資的調(diào)整獎金的支配、先進(jìn)的評比供應(yīng)依據(jù)。 其次條 績效考核是以客觀事實(shí)為依據(jù)，參照績效職責(zé)對員工的工作業(yè)績力氣努力程度、遵紀(jì)守法和職業(yè)道德進(jìn)行有組織的觀看分析和公正的評價。 績效考核的原則: (一) 客觀真實(shí)原則, 必需依據(jù)日常業(yè)務(wù)工作中的具體事實(shí)作出評價。 (二)公正原則，必需消退對被考核者的好惡感憐憫

4、心等偏見，排解對上對下的各種顧慮，在自已信念的基礎(chǔ)上作出公正的評價。 (三)公正和公開原則。 第三條 被考核人員：公司全體員工。 第 二 章 績效考核的指標(biāo)和評分標(biāo)準(zhǔn) 第四條 績效考核指標(biāo)分為工作評價和管理行為兩類，工作評價主要指工作質(zhì)量工作態(tài)度、團(tuán)隊(duì)精神三個方面(程序員增加代碼規(guī)范考核指標(biāo));管理行為包括考勤、工作日志。 第五條 公司管理行為扣分標(biāo)準(zhǔn)： 1、遲到一次扣3分，早退一次扣2分 2、工作方案定于每周二17：30之前提交至公司內(nèi)部平臺，少交一次扣3分，遲交一次扣2分 第六條 工作評價評分標(biāo)準(zhǔn) 第七條 考核（成果）按100分計，工作評價占80%，管理行為占20%，總評分中： (一)直屬

5、上級的評分占50%; (二)其他人評分占50%; 第三章 考核成果的等級劃分 第八條 依據(jù)員工的考核得分，將考核成果分為A、B、C、D、 E、F六等，具體等級和劃分標(biāo)準(zhǔn)如下： A 級：90100分 B 級：8089分 C級：7079分 D級：6069分 第九條 考核成果由XXX 進(jìn)行統(tǒng)計匯總、提交考核報告，報總經(jīng)理審核批準(zhǔn)，公布最高分和最低分。 第四章 考核結(jié)果的使用 第十條 辦公室為每位員工建立考核檔案, 考核結(jié)果將作為發(fā)放獎金、評比先進(jìn)、調(diào)整薪酬、升降職務(wù)、調(diào)整績效、辭退的重要依據(jù)。 1、 從2022年1月-2022年3月為試運(yùn)行期，由公司依據(jù)每人200 元、部門主管每人300元進(jìn)行績效考

6、核。 2、 從2022年4月開頭，考核金額由公司和員工各自擔(dān)當(dāng)200元， 共計400元/月進(jìn)行考核;公司和部門主管各自擔(dān)當(dāng)300元，共計600元/月進(jìn)行績效考核。 3、 依據(jù)各人每月所得考評分?jǐn)?shù)發(fā)放績效獎金。 績效考核的含義 績效考核通常也稱為業(yè)績考評或考績，是針對企業(yè)中每個職工所擔(dān)當(dāng)?shù)墓ぷ?，?yīng)用各種科學(xué)的定性和定量的方法，對職工行為的實(shí)際效果及其對企業(yè)的貢獻(xiàn)或價值進(jìn)行考核和評價。它是企業(yè)人事管理的重要內(nèi)容，更是企業(yè)管理強(qiáng)有力的手段之一。業(yè)績考評的目的是通過考核提高每個個體的效率，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)。在企業(yè)中進(jìn)行業(yè)績考評工作，需要做大量的相關(guān)工作。首先，必需對業(yè)績考評的涵義作出科學(xué)的解釋，使得整個組織有一個統(tǒng)一的熟識。 績效考核是現(xiàn)代組織不行或缺的管理工具。它是一種周期性檢討與評估員工工作表現(xiàn)的管理系統(tǒng)，是指主管或相關(guān)人員對員工的工作做系統(tǒng)的評價。有效