創(chuàng)新與技術(shù)質(zhì)量工作

1、2007年股份公司技術(shù)質(zhì)量工作會議創(chuàng)新與技術(shù)質(zhì)量工作段煒旻2007-03-13一、關(guān)于創(chuàng)新引言胡錦濤總書記于2006年1月9日在全國科技大會上宣布，中國未來15年科技發(fā)展的目標(biāo)是：2020年建成創(chuàng)新型國家，使科技發(fā)展成為經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的有力支撐 。陳董事長于2007年3月1日在集團(tuán)思想政治工作會議上指出，威高集團(tuán)目前已經(jīng)達(dá)到了治廠方針的第一個階段“開拓”。我們勵精圖治18年，已經(jīng)開拓出一定的市場、產(chǎn)品和規(guī)模，現(xiàn)在應(yīng)該進(jìn)入第二個發(fā)展階段“創(chuàng)新”階段。再用12年，要使威高達(dá)到體制、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、利益分配、組織結(jié)構(gòu)等方面的創(chuàng)新。在2007年股份公司工作會議上王總號召大家要從思想意識、管理理念上創(chuàng)新；創(chuàng)新不

2、僅在產(chǎn)品，更要在管理方面創(chuàng)新。李總要求生產(chǎn)系統(tǒng)圍繞“創(chuàng)新”二字開展工作?，F(xiàn)就什么是創(chuàng)新，以及股份公司技術(shù)、質(zhì)量管理如何落實(shí)和開展創(chuàng)新，提出一些思路與想法，與大家共同探討。（一）創(chuàng)新的概念與內(nèi)涵創(chuàng)新一詞起源于拉丁語。它原意有三層含義：更新；創(chuàng)造新的東西；改變。系統(tǒng)地論述創(chuàng)新理論，是美籍奧地利人、哈佛大學(xué)教授熊彼特在1912年，第一次把創(chuàng)新引入了經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域。管理大師德魯克在20世紀(jì)50年代，把創(chuàng)新引進(jìn)管理領(lǐng)域，有了管理創(chuàng)新?，F(xiàn)在“創(chuàng)新”兩個字?jǐn)U展到了社會的方方面面。在國家科技發(fā)展綱要里提出了自主創(chuàng)新的三種形式：原始創(chuàng)新；吸收引進(jìn)消化創(chuàng)新；集成創(chuàng)新。集成創(chuàng)新是把各個已有的技術(shù)單項有機(jī)地組合起來、融會貫

3、通,構(gòu)成一種新產(chǎn)品、新技術(shù)或經(jīng)營管理方式,創(chuàng)造出新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。 全國政協(xié)委員、力帆集團(tuán)董事長尹明善指出，創(chuàng)新不是創(chuàng)高?！靶隆焙汀芭f”是相對的，只要是沒出現(xiàn)過、沒使用過的，就叫新。創(chuàng)造或?qū)嵤┮酝鶝]有的產(chǎn)品、技術(shù)、模式、制度，就是創(chuàng)新。創(chuàng)新并非要創(chuàng)前無古人之新。其它地區(qū)/行業(yè)曾有，而本地區(qū)/行業(yè)尚無，融匯、改造到本地/本行業(yè)的，也可稱為創(chuàng)新。這就是吸收引進(jìn)消化創(chuàng)新、集成創(chuàng)新。吉林宏寶萊劉繼輝認(rèn)為，只要相對于現(xiàn)狀能所改善，就是有益的變革和創(chuàng)新。而不要一講創(chuàng)新，就一定要天翻地覆、一定要前無古人后無來者。變革和創(chuàng)新不是否定自己，而是更好的設(shè)計未來。任何一件事都存在變革、創(chuàng)新和改善的機(jī)會，小到設(shè)計一下自

4、己的出差路線，大到如何啟動一個區(qū)域市場。所以說，變革和創(chuàng)新存在于每個人做的每一件事。只要我們每一個人在做每一件事的時候，都能再多想一步：是否有更好的辦法讓結(jié)果更好？就能凝聚成一種變革和創(chuàng)新的力量。創(chuàng)新基本公式：自己的經(jīng)驗+別人的經(jīng)驗+新思維+新方法=解決現(xiàn)有問題+達(dá)到新水平（新高度、新境界）創(chuàng)新就是解決問題；創(chuàng)新就是改善我們的工作。創(chuàng)新是為改進(jìn)和提高工作而進(jìn)行的變革活動。創(chuàng)新就是對現(xiàn)存問題與弊端所采取的糾正措施與解決方案，是持續(xù)改進(jìn)的過程。因為當(dāng)前現(xiàn)存問題大多是常見的、多發(fā)性的，形成的原因是現(xiàn)有各方面工作方法和過程形成的，因此，要解決問題，必須改變現(xiàn)有過程和方法，就必須要有創(chuàng)新。創(chuàng)新也是為防止

5、問題產(chǎn)生、進(jìn)一步提高企業(yè)競爭力所進(jìn)行的新的、變革性的預(yù)防措施與解決方案。（二）創(chuàng)新基本過程1、基于解決問題的創(chuàng)新過程（PDCA循環(huán)）分析現(xiàn)狀；找出問題（與標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、與客戶要求、與公司的管理要求比較）；提出解決方案；評審方案；組織實(shí)施；檢查與總結(jié)。因為問題就在我們每個人身邊，所以創(chuàng)新與改進(jìn)的機(jī)會也在我們身邊，難道我們對問題能熟視無睹、任其繼續(xù)？這是個工作態(tài)度問題！分析現(xiàn)狀；提出目標(biāo)（與國內(nèi)外先進(jìn)水平比較、與客戶要求、與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)比較）；制訂變革與提升方案；評審方案；組織實(shí)施；檢查與總結(jié)。2、基于提高水平的創(chuàng)新過程（PDCA循環(huán)）如果我們是企業(yè)不可或缺的力量，那么在企業(yè)的變革、創(chuàng)新中，就應(yīng)該有我

6、們的貢獻(xiàn)。否則，就是缺乏責(zé)任心、上進(jìn)心，缺乏能力和水平的具體表現(xiàn)。（三）有關(guān)思考1、創(chuàng)新要有觀念 和意識上的突破一個小故事某董事長年事已高，想找人接班，可又拿不定是讓位給大兒子還是二兒子。突然他有了主意，告訴兩個兒子：前邊有兩匹馬，黑的是大兒子的，白的是二兒子的，誰的馬最后到達(dá)終點(diǎn)，就由誰來接班。大兒子聽后在考慮如何比慢，而二兒子卻飛身跨上黑馬，迅速趕往終點(diǎn)。結(jié)果是二兒子最終接了班。這個故事其實(shí)講述了一種新的思維，可以說思維創(chuàng)新是一切創(chuàng)新的前提，要創(chuàng)新就要有觀念和意識上的突破，創(chuàng)新才有可能。 只有以“另類”的思維和意識，才能干出優(yōu)秀、卓越的事情！只有不一樣的方法，才會有不一樣的結(jié)果。因此，要敢

7、于懷疑一切，不惟上、不惟書，不迷信，不迷戀過去，求真、求實(shí)，始終追求最優(yōu)解，力求 ：離經(jīng)不叛道犯上不作亂厚古不薄今崇洋不媚外相信不迷信崇敬不崇拜2、大膽設(shè)想，小心求證人類歷史和社會實(shí)踐中的任何創(chuàng)新，都是在繼承基礎(chǔ)上的發(fā)展。因此，創(chuàng)新必須首先了解、掌握清楚目前現(xiàn)狀，虛心的學(xué)習(xí)總結(jié)過去的經(jīng)驗，把過去的東西搞明白，懷疑并弄清楚為什么是這樣、而不是那樣。創(chuàng)新需要勇氣，更需要知識與科學(xué)，創(chuàng)新不是冒險，創(chuàng)新必須科學(xué)、系統(tǒng)地策劃與實(shí)施。否則就是人定勝天式的蠻干，是極具破壞力的。因為創(chuàng)新是有代價和成本的，也是有風(fēng)險的。無論風(fēng)險還是成本，都必須是可控或可接受的。懷疑一切是科學(xué)的思維否定一切是無知的行為懷疑的目的

8、是為了求真、尋求更好的甚至最終的解決方案，探討持續(xù)改進(jìn)的可能性。因此，必須大膽設(shè)想，大膽懷疑，但務(wù)必小心求證，而不能輕易下結(jié)論、盲目蠻干。特別要堅持基于事實(shí)與數(shù)據(jù)的方法，才能做到自信而又不自負(fù)。柳傳志說：“人越是有理想時，越不能理想化”，“要把事情想清楚后再做” ，就是這個道理。3、創(chuàng)新的目的必須明確創(chuàng)新是手段，是過程。但創(chuàng)新本身并不是目的，不能為形式上的變弄花樣、標(biāo)新立異、耍花架子進(jìn)行所謂的“創(chuàng)新”，更不能為了創(chuàng)新而創(chuàng)新。學(xué)習(xí)、引進(jìn)別人的東西，一定要消化才能吸收。否則，囫圇吞棗食而不化是有害的！4、以對企業(yè)、對個人負(fù)責(zé)任的精神進(jìn)行創(chuàng)新創(chuàng)新障礙分析：怕承擔(dān)責(zé)任，怕得罪人，怕犯錯誤。比如GB28

9、28不能正確應(yīng)用，與責(zé)任不明確有關(guān)；心里沒底、沒吃透、不敢咬硬，屬于能力問題，需要學(xué)習(xí)、實(shí)踐與提高；司空見慣，習(xí)以為常。為什么玻璃管12萬支的樣本檢驗出一支不合格就判質(zhì)量不合格？是責(zé)任、是能力？用心工作，多問為什么，再將其搞明白，發(fā)現(xiàn)問題毫不遲疑的立刻改進(jìn)；不愿改變現(xiàn)有的工作習(xí)慣與方式的改變；工作量的改變，有抵觸等等。漠視、不珍惜甚至錯過創(chuàng)新的機(jī)會，對企業(yè)、對個人都將失去進(jìn)步與提高的機(jī)會！變革和創(chuàng)新是一切追求進(jìn)步的團(tuán)隊正在做的事！ 二、關(guān)于技術(shù)工作股份公司技術(shù)工作職能調(diào)整及2007年度工作安排，李未揚(yáng)經(jīng)理已經(jīng)作了詳細(xì)說明，下面再強(qiáng)調(diào)幾點(diǎn)（一）、責(zé)任與使命集團(tuán)對技術(shù)工作的要求是要發(fā)揮在產(chǎn)品制造技

10、術(shù)上的先導(dǎo)作用；在生產(chǎn)系統(tǒng)、在股份公司，無論是2006年年終總結(jié)還是2007年度工作打算中，都找不到技術(shù)工作。說明我們的工作目前還處在日常事務(wù)階段，事務(wù)性工作當(dāng)然是上不了臺面、難登大雅之堂。 但就是在這種背景下，股份公司調(diào)整了技術(shù)管理職能，使技術(shù)部一躍成為股份公司最大的行政部門，把20位高學(xué)歷的專業(yè)技術(shù)人員交給了技術(shù)部，并配備了檔次較高的電腦，充分說明股份公司領(lǐng)導(dǎo)對我們工作的支持和信任。但這其中更多的是對我們工作的期待 ！這，就是我們今天開會的主要目的：不辱使命，開創(chuàng)技術(shù)工作的新局面！ （二）、總體目標(biāo)2007年，通過職能調(diào)整和隊伍充實(shí)，實(shí)現(xiàn)專業(yè)化分工、知識共享與規(guī)范化管理，逐步發(fā)揮技術(shù)文件的

11、價值與作用。20082009年，逐步發(fā)揮技術(shù)在制造過程策劃與控制中的先導(dǎo)作用。（三）強(qiáng)調(diào)有關(guān)要求1、保持計劃的嚴(yán)肅性，是技術(shù)管理的首要任務(wù)周、月、年度計劃必須認(rèn)真地制定，嚴(yán)肅地檢查落實(shí)。2、強(qiáng)化文件的有效性貫徹文件是技術(shù)人員的責(zé)任。文件的制定者要對其有效貫徹負(fù)責(zé)，其中包括：文件本身的正確有效性；貫徹執(zhí)行情況的信息反饋與控制。技術(shù)文件貫徹的過程就是科技成果轉(zhuǎn)換為生產(chǎn)力的過程。市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，企業(yè)不能容忍文件一大片，效果看不見！目的和效果不明確的文件，一律不制定；制定未能執(zhí)行的文件不僅是無效勞動，而且是制造浪費(fèi)！生孩子還得養(yǎng)孩子。只有計劃經(jīng)濟(jì)下才會有“成果一大片，型號看不見”，還挺有成就感地自我欣

12、賞的現(xiàn)象。3、市場意識與現(xiàn)場意識工作要有緊迫感，要有明確的時間觀念，市場、現(xiàn)場急需的、已承諾、計劃內(nèi)的工作，一定要頭拱地加班加班去完成，不能邁方步。這是市場意識和責(zé)任意識！并將納入月度績效考核。從群眾中來，到群眾中去。主動參與現(xiàn)場生產(chǎn)過程控制并常態(tài)化。主動參與技改、QC活動、解決市場反饋和生產(chǎn)過程中質(zhì)量問題，提高解決實(shí)際問題的能力。這既是我們的職責(zé)，也是使我們增值、贏得尊重、發(fā)揮技術(shù)先導(dǎo)作用的必然選擇。4、落實(shí)技術(shù)責(zé)任按技術(shù)責(zé)任制進(jìn)行責(zé)任層層分解并評價工作能力與態(tài)度；鼓勵互相學(xué)習(xí)、請教，但不鼓勵主管向部門經(jīng)理事事請教和請示。主管就是解決方案的提供者，經(jīng)理則是決策者，應(yīng)獨(dú)立承擔(dān)與其崗位相適應(yīng)的責(zé)

13、任。文件審查責(zé)任：文件送審前，必須自己先檢查無誤。被別人挑出低級錯誤是恥辱！總工程師審查出設(shè)計者的低級錯誤，從經(jīng)理、主管、到技術(shù)員，全部追究責(zé)任，并作為月度績效評價的依據(jù)之一！允許技術(shù)有個成熟過程，允許犯錯誤，但不允許反復(fù)犯低級錯誤，并屢教不該。日?？己素?zé)任心和工作態(tài)度，但不考核工作能力（工作能力實(shí)行淘汰制）。5、敬業(yè)、求真、嚴(yán)謹(jǐn)、扎實(shí)，追求權(quán)威 勤奮學(xué)習(xí)、鉆研業(yè)務(wù)、精益求精，相信科學(xué)、不迷信上級，不迷信過去，尋求問題的最終答案。要指出的是：要全面、正確地理解領(lǐng)導(dǎo)意圖。要做到神似而不是形似；要為企業(yè)工作，為企業(yè)效益負(fù)責(zé)任，為工作的實(shí)質(zhì)內(nèi)容負(fù)責(zé)，而不要斷章取義的為上級領(lǐng)導(dǎo)的某句話、為某種形式而工

14、作。否則，既是對企業(yè)的不負(fù)責(zé)任，也不利于樹立領(lǐng)導(dǎo)的威信。要敢于堅持原則，實(shí)事求是講真話、辦實(shí)事、講實(shí)效。惟有這樣，才是“求真、務(wù)實(shí)”的具體表現(xiàn)。敬業(yè)： 通過工作使我們增值， 實(shí)現(xiàn)個人的價值， 并贏得別人的尊重!企業(yè)在市場環(huán)境中，需要樹立品牌形象，提高市場競爭力；人在職場，同樣要樹立個人品牌形象，提高職場競爭力！向李君學(xué)習(xí)，學(xué)什么？新到廠時間不長就能相對獨(dú)立地開展工作，并卓有成效，最主要的是勤奮的工作態(tài)度。安排的工作能夠積極主動、連夜加班加點(diǎn)地去完成，毫無怨言；其次是鉆研業(yè)務(wù)的精神。大家可以跟蹤李君、鄒美芳，看他們到底是如何工作的。樹立標(biāo)桿，自我對照找差距。天道酬勤業(yè)精于勤荒于嬉業(yè)精于專庸于雜區(qū)

15、分“知道”與“搞明白”的差別、層次與境界普通人僅停留在“知道”階段，“搞明白”了就成為權(quán)威權(quán)威：就是最終答案的提供者。每個問題都有最終答案，這對每個人來講，只要用心，都有機(jī)會成為某個問題的權(quán)威；諸多問題權(quán)威的集合，就是某個方面、某個領(lǐng)域的權(quán)威。權(quán)威并不神秘，并不是高不可攀。當(dāng)然，權(quán)威也是相對的、有條件的。股份公司技術(shù)系統(tǒng)隊伍很年輕，或許缺乏經(jīng)驗，現(xiàn)階段還缺少權(quán)威。但“年輕，沒有什么不可以”，因為創(chuàng)新、快速發(fā)展的威高使我們有更多的機(jī)會！我們就是未來的權(quán)威！英國倫敦卡斯商學(xué)院最近完成的一項全球CEO排名顯示： 45歲以下最年輕有為的CEO十強(qiáng)中，有8名來自中國，名列排行榜第一位的是上海航天汽車機(jī)電

16、股份有限公司總經(jīng)理趙斌，年齡為34歲；前20名中擁有14席、前50名中近半（23名）來自中國 。就是因為處于變革和市場經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展的中國，給年輕人以更多成長的機(jī)會！然而，年輕并不就等于有為；機(jī)會也并不等于僅給年輕人；機(jī)會是為有準(zhǔn)備的人所擁有。少小不努力,老大徒傷悲；空悲切,白了少年頭！浮躁：種瓜得瓜，種豆得豆。種豆得瓜是什么？急于求成：成功有其客觀規(guī)律。十月懷胎能速成么？6、技術(shù)隊伍管理聯(lián)想管理三要素： 搭班子； 定目標(biāo) 帶隊伍。月度按計劃與業(yè)務(wù)完成情況、創(chuàng)新與解決實(shí)際問題、學(xué)習(xí)與提高三方面進(jìn)行個人總結(jié)；年底按績效、能力、態(tài)度、學(xué)習(xí)與提高進(jìn)行評價，并優(yōu)化人員隊伍，落實(shí)優(yōu)勝劣汰機(jī)制。企業(yè)提供學(xué)

17、習(xí)與提高的機(jī)會，但不提供偷懶和不求上進(jìn)的機(jī)會。管理就是要激活員工的工作狀態(tài)。否則，就是管理的缺位和失職，會導(dǎo)致扭曲的價值導(dǎo)向，誤人、誤己、誤企業(yè)。年輕人要以“王侯將相寧有種乎？彼可取而代之”精神，分階段確定自己業(yè)務(wù)水平的成長目標(biāo)，只有這樣，工作才有原動力。技術(shù)員的業(yè)務(wù)水平要向主管看齊，搞清楚與主管差距在哪，何時、如何縮短；主管既要與企業(yè)發(fā)展的要求比較，也要有超越經(jīng)理的意識。要加強(qiáng)自主學(xué)習(xí)的能力、習(xí)慣和意識的培養(yǎng)，以提高獨(dú)立解決問題的能力。毛主席教導(dǎo)我們：“要自學(xué)，靠自己學(xué)”。這是真理，不是說教。任何人都不能靠！路是自己走的，個人檔案、歷史是自己寫的！以求生存的態(tài)度干工作， 才會有壓力；以求發(fā)展的態(tài)度對待工作， 才會有激情；以干事業(yè)的態(tài)度干工作， 才會有境界。技術(shù)部已經(jīng)處于求生存的狀態(tài)！這就