保險(xiǎn)公司續(xù)保工作總結(jié)

1、Word 保險(xiǎn)公司續(xù)保工作總結(jié)篇：保險(xiǎn)續(xù)保建議 接近年底，又到了新一輪車險(xiǎn)續(xù)保的高峰期。據(jù)記者了解，目前市面上的車險(xiǎn)產(chǎn)品和銷售渠道五花八門，同一家公司的產(chǎn)品，由于代理人的不同，折扣就不一樣；不同公司的同一種車險(xiǎn)產(chǎn)品，由于渠道不同，價(jià)格差距更大不透亮 的費(fèi)率折扣、混亂的市場渠道讓許多車主頭疼。那么，面對紛繁簡單的車險(xiǎn)項(xiàng)目，如何續(xù)保才更合適、更省錢？近日有汽車保險(xiǎn)專業(yè)人士支招，購買車險(xiǎn)除了看價(jià)格更要看服務(wù)，車主進(jìn)行險(xiǎn)種組合的原則應(yīng)當(dāng)為投保效果最大化。 選險(xiǎn)商不能只看價(jià)格，更要看服務(wù)目前，開展汽車保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)公司許多，像中國人壽財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)有限公司、平安保險(xiǎn)公司等都屬于比較大的公司，它們的理賠標(biāo)準(zhǔn)一般

2、都比較高，理賠過程快。假如通過汽車經(jīng)銷商來辦理此類公司的業(yè)務(wù)，可以比較好地滿意客戶修理與理賠方面的要求。但在車型和險(xiǎn)種相同的前提下，大公司的保費(fèi)要比小公司高一些。 對此，利泰集團(tuán)東風(fēng)日產(chǎn)禪車城專營店售后經(jīng)理趙利行建議，選擇車險(xiǎn)公司時(shí)，車主肯定不應(yīng)只考慮保費(fèi)凹凸的問題，購買車險(xiǎn)不能只重價(jià)格，服務(wù)才最為重要。車主可參考財(cái)險(xiǎn)公司的實(shí)力、車險(xiǎn)結(jié)案率、結(jié)案周期、定損技能、保險(xiǎn)理賠服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)來選擇。雖然大型保險(xiǎn)公司車險(xiǎn)保費(fèi)較高，但這些保險(xiǎn)公司都已經(jīng)建立了比較完善的理賠網(wǎng)絡(luò)，也擁有了一支較成熟的理賠隊(duì)伍，一旦出險(xiǎn)，能夠保證在較短時(shí)間內(nèi)趕到現(xiàn)場查勘，幫助處理事故。即使是在外地發(fā)生事故，由于其分支公司多，也可

3、以準(zhǔn)時(shí)查勘。小保險(xiǎn)公司一般來說，費(fèi)用都相對較低，在價(jià)格上具有肯定競爭優(yōu)勢，同車同險(xiǎn)，價(jià)差有可能超千元，但是小保險(xiǎn)公司一般都規(guī)模小，網(wǎng)點(diǎn)少，定損嚴(yán)格，合作商戶修理水平差，從而使得理賠難。最關(guān)鍵的是，小保險(xiǎn)公司定損低，同樣的車損，大保險(xiǎn)公司定的修車費(fèi)是200元，小保險(xiǎn)公司可能會(huì)是120元。拿錢少，經(jīng)銷商不會(huì)仔細(xì)修，偷工減料、使用假配件的事情就可能發(fā)生，車主本身的權(quán)益更得不到保障。而且由于網(wǎng)點(diǎn)少、服務(wù)系統(tǒng)不完善，車主隨著保險(xiǎn)人員奔波定險(xiǎn)的狀況也時(shí)有發(fā)生，鋪張金錢不說，還耽擱時(shí)間，牽扯精力。另外，趙利行提示廣闊車主，在購買車險(xiǎn)時(shí)，肯定要仔細(xì)理解保險(xiǎn)公司的保險(xiǎn)條款，特殊要留意其中的免責(zé)條款，有無免賠，怎

4、么個(gè)賠法，比較之后，看哪個(gè)保險(xiǎn)公司的條款能接受再做打算。同時(shí)，可從身邊買過車險(xiǎn)的伴侶那了解各家保險(xiǎn)公司的口碑，以此作為參考依據(jù)。假如在得到同樣保障程度和服務(wù)質(zhì)量的狀況下，那當(dāng)然選擇保費(fèi)低的保險(xiǎn)公司。選險(xiǎn)種依據(jù)車型按需搭配有保障目前，機(jī)動(dòng)車保險(xiǎn)的險(xiǎn)種主要由2個(gè)基本險(xiǎn)和9個(gè)附加險(xiǎn)組成?；倦U(xiǎn)為車輛損失險(xiǎn)和第三者責(zé)任險(xiǎn)，附加險(xiǎn)包括全車盜搶險(xiǎn)、車上人員責(zé)任險(xiǎn)、車上貨物責(zé)任險(xiǎn)、自燃損失險(xiǎn)、玻璃單獨(dú)破裂險(xiǎn)、無過失責(zé)任險(xiǎn)、不計(jì)免賠特約險(xiǎn)、停駛損失險(xiǎn)和車身劃痕損失險(xiǎn)。其中，第三者責(zé)任險(xiǎn)是強(qiáng)制性險(xiǎn)種，其余險(xiǎn)種都由車主自行打算上或不上。而車輛損失險(xiǎn)是附加險(xiǎn)的基礎(chǔ)，只有買了車損險(xiǎn)才可以買其他的附加險(xiǎn)。 2第三者責(zé)任

5、險(xiǎn)一般有5萬元、10萬元、20萬元等幾個(gè)檔次，其中中保和中華聯(lián)合可以上50萬元和100萬元的第三者責(zé)任險(xiǎn)，但要報(bào)批，保額越高所對應(yīng)的保費(fèi)相應(yīng)就越多。根據(jù)目前的市場來說，趙利行建議車主至少要選擇到20萬元，這樣，假如消失理賠狀況，基本可以應(yīng)付。 對于大部分人來說，選擇包括車輛損失險(xiǎn)、第三者責(zé)任險(xiǎn)、不計(jì)免賠特約險(xiǎn)和全車盜搶險(xiǎn)這四個(gè)險(xiǎn)種的組合是最為有用的。雖然投入的保費(fèi)不是許多，但這幾個(gè)險(xiǎn)種都特別必要。兩個(gè)基本險(xiǎn)是車主的汽車在發(fā)生事故后人和車的損失能夠得到賠償?shù)幕颈ＷC；盜搶險(xiǎn)可以解決丟車問題，一旦車輛被盜或被搶，車主的損失能夠得到賠償；不計(jì)免賠特約險(xiǎn)的作用在于，無論車主在事故中擔(dān)當(dāng)多大的責(zé)任，都可

6、以保證明現(xiàn)100%賠付。在情愿擔(dān)當(dāng)較高保費(fèi)的前提下，車主假如一次性上齊全部基本險(xiǎn)和附加險(xiǎn)，可以保證幾乎與汽車有關(guān)的全部事故損失都能得到賠償。但是選擇險(xiǎn)種時(shí)要把握一個(gè)總的原則，即搭配險(xiǎn)種需要依據(jù)個(gè)人狀況而定，而不是盲目地以所投險(xiǎn)種的多少作為惟一衡量標(biāo)準(zhǔn)。比如，玻璃單獨(dú)破裂險(xiǎn)更適合高檔車、豪華車，而一般的私家車則沒有太多必要去上這個(gè)險(xiǎn)種。 選方案 以投保效果最大化為原則,車主進(jìn)行險(xiǎn)種組合的原則應(yīng)當(dāng)為投保效果最大化。在此，依據(jù)車齡、駕駛員駕齡的不同，專家向記者介紹了幾個(gè)常見的險(xiǎn)種組合方案。 方案1：基本型保障 組合：交強(qiáng)險(xiǎn)+第三者責(zé)任險(xiǎn)(10萬元)+ 車上人員責(zé)任險(xiǎn)。 保障范圍：主要是避開涉及第三者

7、人命傷亡的交通意外事故。 對象：適用于車輛使用較長時(shí)間、駕駛技術(shù)嫻熟、情愿自己擔(dān)當(dāng)大部分風(fēng)險(xiǎn)削減保費(fèi)支出的 車主。 方案2：經(jīng)濟(jì)型保障 組合：交強(qiáng)險(xiǎn)+第三者責(zé)任險(xiǎn)(20萬元)+車損險(xiǎn)+車上人員責(zé)任險(xiǎn)+盜搶險(xiǎn)+不計(jì)免賠特約。 保障范圍：大多數(shù)保險(xiǎn)責(zé)任事故。 對象：適用于車輛使用三四年、車輛的價(jià)值不高，有肯定駕齡、駕駛技術(shù)很不錯(cuò)，平常也很 注意車輛的保養(yǎng)和平安防護(hù)，經(jīng)濟(jì)不富有且情愿自己擔(dān)當(dāng)部分風(fēng)險(xiǎn)的車主。 方案3：全面型保障 組合：交強(qiáng)險(xiǎn)+第三者責(zé)任險(xiǎn)(50萬元)+車損險(xiǎn)+車上人員責(zé)任險(xiǎn)+ 盜搶險(xiǎn)+玻璃單獨(dú)破裂險(xiǎn)+不計(jì)免賠特約+劃痕險(xiǎn)+自燃險(xiǎn)+其他共性化附加險(xiǎn)。 保障范圍：為全部保險(xiǎn)責(zé)任事故，全面

8、掩蓋保險(xiǎn)責(zé)任范圍及最大限度降低損失。 對象：適用于新車新手及經(jīng)濟(jì)狀況良好、需要全面保障的車主。 選渠道依據(jù)便利性和風(fēng)險(xiǎn)性選擇 目前，市場上車險(xiǎn)的投保渠道主要分為電話投保、4S店投保、保險(xiǎn)公司營業(yè)廳投保和中介投保4種，不同投保渠道在便利性和保費(fèi)上都有差別，在此，記者特殊采訪了保險(xiǎn)業(yè)內(nèi)人士，對比了每種渠道的優(yōu)劣，不同投保需求的車主可對號(hào)入座，按需選擇投保渠道。 方式 1：營業(yè)廳投保 車主可攜帶相關(guān)資料去保險(xiǎn)公司營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，當(dāng)場填寫保單、繳費(fèi)投保。此方式平安牢靠，一 方面無須擔(dān)憂車險(xiǎn)價(jià)格或投保險(xiǎn)種被忽悠，另一方面理賠也能有所保障。但是營業(yè)廳投保都沒有上門服 務(wù)，需要車主親力親為，車主須攜帶相關(guān)資料到保

9、險(xiǎn)公司營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)填寫保單、現(xiàn)場繳費(fèi)，對于工 作勞碌的上班族來說，難免需要鋪張肯定的時(shí)間和交通費(fèi)。通過保險(xiǎn)公司柜臺(tái)購買的車險(xiǎn)也只能 享受到最低7折的優(yōu)待。但對于很多“對車險(xiǎn)不怎么精”的車主來說這可能是最省心也最靠譜的一種選擇。 方式2：中介投保 車主可將相關(guān)資料交予中介公司，由其代為購買。中介一般就意味著熱忱周到的服務(wù)。車險(xiǎn)中介除了上門服務(wù)，并且通過組團(tuán)或者內(nèi)部價(jià)的方式賜予保費(fèi)優(yōu)待之外，還可以依據(jù)消費(fèi)者車輛的狀況特地設(shè)計(jì)車險(xiǎn)的搭配方案。但是目前市場上保險(xiǎn)代理資質(zhì)門檻低，簡單消失中介騙保的狀況。因此，肯定要選擇資質(zhì)過硬的中介公司，并且在付款前確認(rèn)保單真?zhèn)危悦鈸p失了錢財(cái)，又影響了心情。同時(shí)，中介投保

10、的價(jià)格和4S店一樣，會(huì)比電話車險(xiǎn)價(jià)格偏高，由于中介也是需要從中賺取利潤。中介投保多適合那些多次通過一個(gè)業(yè)務(wù)員投保的車主。業(yè)務(wù)員在許多時(shí)候?yàn)榱司S護(hù)自己的老客戶，多會(huì)為車主供應(yīng)額外的人工服務(wù)，如代理續(xù)保、繳費(fèi)、對賬等。 方式 3：電話投保 電話投保，只需撥打保險(xiǎn)公司公布的全國通用車險(xiǎn)銷售電話，即有專業(yè)人員上門服務(wù)。電話 車險(xiǎn)最大的特點(diǎn)就是性價(jià)比高而且便利快捷。由于電話投保可以在車險(xiǎn)保費(fèi)打7折的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步享受最高15%的保費(fèi)優(yōu)待。另外，電話投保直接與保險(xiǎn)公司溝通，可以避開通過中介等其他渠道投保時(shí)可能遇到的銷售誤導(dǎo)。而在便捷性方面，電話投保只需一個(gè)電話，保險(xiǎn)公司就會(huì)有特地的人員上門收取保險(xiǎn)材料，上

11、門遞送保單，免去了投保人的許多麻煩。 但是目前市場魚龍混雜，隨著“山寨版”電話車險(xiǎn)的消失，一些車主可能會(huì)接到假冒電話車險(xiǎn)電話，甚至有可能買到假保單，因此車主電話投保前，應(yīng)了解保險(xiǎn)公司是否開展電話車險(xiǎn)業(yè)務(wù)，目前保險(xiǎn)公司公布的投保電話一般為400開頭。比如人保公司為4008195518，平安公司為4008000000等。電話投保更適合經(jīng)濟(jì)適用型車主以及對保險(xiǎn)比較熟識(shí)的老車主。方式4：4S店投保車主可將相關(guān)資料交予4S店保險(xiǎn)組專員，由其代為購買。 4：4S店的車險(xiǎn)投保 4S店供應(yīng)的是一站式的服務(wù)，也就是說車主將車輛送到4S店修理后，只需將相關(guān)材料交齊后即可將車輛取走，費(fèi)用由保險(xiǎn)公司直接與修理方結(jié)付，

12、車主無須先行支付修理費(fèi)用，可省時(shí)省力，詳細(xì)的保費(fèi)也有談判的空間。還有就是，4S店在汽車零配件和服務(wù)方面也相對專業(yè)。另外，記者日前走訪車城了解到，目前4S店都會(huì)針對續(xù)保車主推出肯定的優(yōu)待服務(wù)等。 專家支招 出險(xiǎn)較多可轉(zhuǎn)投其他保險(xiǎn)公司 車輛有出險(xiǎn)記錄時(shí)，續(xù)保有2種狀況： 一種是交強(qiáng)險(xiǎn)續(xù)保，據(jù)交強(qiáng)險(xiǎn)費(fèi)率浮動(dòng)方法，上一年度假如未出險(xiǎn)，車主可享肯定程度的保費(fèi)優(yōu)待，出險(xiǎn)次數(shù)較多保費(fèi)可能將上浮。如上一年度發(fā)生兩次及以上有責(zé)任的交通事故，保費(fèi)將上浮10%。由于各家保險(xiǎn)公司交強(qiáng)險(xiǎn)已形成數(shù)據(jù)共享平臺(tái)，因此交強(qiáng)險(xiǎn)的保費(fèi)上浮不行避開。 另一種狀況是商業(yè)險(xiǎn)續(xù)保，由于目前佛山地區(qū)汽車商業(yè)險(xiǎn)保險(xiǎn)公司尚未聯(lián)網(wǎng)，保險(xiǎn)公司之間無

13、法相互查詢出險(xiǎn)記錄，所以轉(zhuǎn)投其它公司可以避開保費(fèi)上浮。 購買車險(xiǎn)留意四點(diǎn)專家提示，市民購買車險(xiǎn)應(yīng)留意以下四點(diǎn)： 首先，盡量避開由他人“代理投?！薄＜姨崾?，車主在托付他人投保時(shí)，肯定要了解投保 的險(xiǎn)種是什么，各險(xiǎn)種保費(fèi)的費(fèi)率和保額分別是多少，并了解各險(xiǎn)種的保險(xiǎn)責(zé)任和除外責(zé)任，以 避開理賠時(shí)消失麻煩。 其次，投保車險(xiǎn)要足額。對于車險(xiǎn)，車輛實(shí)際價(jià)值多少就投保多少。有的車主為了節(jié)約保費(fèi)， 不足額投保。這樣的確可以為投保人節(jié)約一些保費(fèi)，但假如發(fā)生事故造成車輛損毀，車主就得不 到足額賠付了。 第三，重復(fù)投保和超額投保不劃算。依據(jù)保險(xiǎn)法規(guī)定，重復(fù)保險(xiǎn)的保險(xiǎn)金額總和超過保 險(xiǎn)價(jià)值的，各保險(xiǎn)人的賠償金額總和不

14、得超過保險(xiǎn)價(jià)值。在出險(xiǎn)車輛定損時(shí)，保險(xiǎn)公司會(huì)嚴(yán)格按 照實(shí)際損失確定賠付金額。 最終，車險(xiǎn)續(xù)保應(yīng)合理搭配險(xiǎn)種。除了必不行少的交強(qiáng)險(xiǎn)外，車險(xiǎn)是車主自愿購買的，對于 一些不必要的險(xiǎn)種，車主大可不必花“冤枉錢”。 第2篇：保險(xiǎn)續(xù)保方案 保險(xiǎn)續(xù)保方案 為了能夠?yàn)榭蛻艄?yīng)更便利、快捷的服務(wù)，同時(shí)也為公司售后修理的營運(yùn)管理奠定基礎(chǔ)，現(xiàn)急需啟動(dòng)保險(xiǎn)續(xù)保業(yè)務(wù)。關(guān)于保險(xiǎn)續(xù)保工作的開展，現(xiàn)目前有幾點(diǎn)方案提報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審核： 1、提示對象：公司保有客戶中全部本地地區(qū)客戶（非公司投?？?戶+公司投?？蛻簦?。 2、續(xù)保提示：提前60天第一次短信提示保險(xiǎn)到期客戶續(xù)保，而 后在30天時(shí)再次短信提示保險(xiǎn)到期客戶續(xù)保。 3、電話跟

15、蹤：針對到期客戶提前15天進(jìn)行電話跟蹤，了解客戶 的需求并為客戶估算保費(fèi) ，電話跟蹤3次并記錄跟蹤結(jié)果。 4、短信內(nèi)容：修理站已投入使用可為客戶供應(yīng)便捷的定損、修理、 理賠服務(wù)；四大保險(xiǎn)公司為客戶保航；以最低優(yōu)待回饋續(xù)保客戶。 5、由客戶關(guān)愛部負(fù)責(zé)保險(xiǎn)續(xù)保提示業(yè)務(wù)，并從客戶關(guān)愛部移動(dòng)一 部座機(jī)到保險(xiǎn)部以做業(yè)務(wù)使用。 6、各保險(xiǎn)公司續(xù)保業(yè)務(wù)比例為中保60%、太保25%、平安和安邦 共占15%。 客戶關(guān)愛部二0一一年七月二十六日 第3篇：保險(xiǎn)續(xù)保話術(shù) 保險(xiǎn)續(xù)保話術(shù)： 狀況1：現(xiàn)在沒空，下次再說吧！ 那我改天跟您聯(lián)系，只是近期剛好我們在做優(yōu)待活動(dòng)，x號(hào)以后就截止了，不知道你有沒有愛好聽一下，（照實(shí)在

16、忙）不好意思打攪您了，拿等一下給您發(fā)一條短信，有什么問題直接問我可以了，下次有時(shí)間在與您聯(lián)系！ 狀況2：我已經(jīng)續(xù)保了。 我們最近推出了新的優(yōu)待政策，原來還想特意通知您一聲的，既然你已經(jīng)投保了，那我們還是盼望以后能有機(jī)會(huì)跟您合作，假如您平常有用車方面的問題，比如保養(yǎng)，修理，保險(xiǎn)出險(xiǎn)也可以打電話跟我詢問，感謝！ 狀況3：我有伴侶在保險(xiǎn)公司，找他買保險(xiǎn)就可以了。 您伴侶雖然在保險(xiǎn)公司，我信任你的伴侶會(huì)為你推舉的方案是他們公司最優(yōu)待的，假如他們公司沒有優(yōu)待的、他也無法供應(yīng)給您，但是，他能供應(yīng)給你的，我們都能供應(yīng)給您，由于我們和各大保險(xiǎn)公司都有長期的合作協(xié)議，買保險(xiǎn)買的一份保障，只要還是看售后服務(wù)和理賠

17、服務(wù)，現(xiàn)在保險(xiǎn)行業(yè)的流失率相當(dāng)普遍的，萬一一年內(nèi)他不做了，你有什么事情找誰去啊，我們是4S 店，你又是我們的客戶，我們的售后服務(wù)是一條龍服務(wù)，假如發(fā)生意外，我們會(huì)有專人在第一時(shí)間幫助你。 狀況4：在店續(xù)保保費(fèi)太貴了 1說明銷售店報(bào)價(jià)單與外面的報(bào)價(jià)單在內(nèi)容上的區(qū)分 外面的報(bào)價(jià)是否包含了不計(jì)免賠條款呢，假如事故發(fā)生后您必需自行擔(dān)負(fù)一部分賠款，保險(xiǎn)公司需賠付的少，金額削減了，那么保費(fèi)自然會(huì)比較廉價(jià)，而我們銷售店向您推舉的保險(xiǎn)，則能保障您在出險(xiǎn)之后不會(huì)有自行擔(dān)負(fù)的費(fèi)用發(fā)生。 2強(qiáng)調(diào)在銷售店續(xù)保的好處。 我們銷售店為你供應(yīng)保險(xiǎn)一站式服務(wù)，特殊是有代索賠的服務(wù)，師傅發(fā)生后，您只需要交齊保單及相關(guān)資料，與保

18、險(xiǎn)公司交涉的事情皆可由我們銷售店代辦，這樣能節(jié)省您的珍貴時(shí)間，同時(shí)，銷售店的高品質(zhì)修理及原廠零件的使用，能夠打消您的顧慮，出險(xiǎn)之后的專人對應(yīng)，會(huì)讓您倍感放心，修車全程透亮 化的操作，純正零件的價(jià)格也將會(huì)得到保險(xiǎn)公司100%的認(rèn)可。 3提示在店外中小保險(xiǎn)公司續(xù)保的缺點(diǎn)。 以低廉保費(fèi)為賣點(diǎn)的中小保險(xiǎn)公司，有可能在理賠時(shí)不接受純正零件的價(jià)格，導(dǎo)致客戶需要自行擔(dān)當(dāng)部分費(fèi)用，另外，還有可能發(fā)生車輛 將事故車?yán)浇诌叺男蘩砉S，使用不純正的零件進(jìn)行修理的問題。 第4篇：保險(xiǎn)續(xù)保承諾書 保險(xiǎn)續(xù)保承諾書 _： 依據(jù)我與貴公司簽訂汽車（消費(fèi)貸款）買賣合同或汽車消費(fèi)貸款購車合同有關(guān)保險(xiǎn)的商定，為保障貴公司、貸款銀

19、行和本人的利益，把風(fēng)險(xiǎn)降到最低限度，現(xiàn)對續(xù)保作如下承諾： 一、借款人_在_所購車輛，車牌號(hào)_，發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)_,車架號(hào)_，保證在清償全部銀行貸款購買的汽車及貴公司各種款項(xiàng)之前，不間斷的連續(xù)的向貸款銀行指定的_保險(xiǎn)公司投保車輛損失險(xiǎn)、第三者責(zé)任險(xiǎn)、車輛盜搶險(xiǎn)、自燃險(xiǎn)、不計(jì)免賠險(xiǎn)、乘坐險(xiǎn)等六種保險(xiǎn)和管理、服務(wù)費(fèi)。（管理費(fèi)和服務(wù)費(fèi)在總保險(xiǎn)的金額基礎(chǔ)上增加10%-20%） 二、保證上述保險(xiǎn)的第一受益人為貸款銀行。 在沒預(yù)交一年度保險(xiǎn)費(fèi)時(shí)，同意保險(xiǎn)到期，提前一個(gè)月一次性交納下一年保險(xiǎn)費(fèi)，如我違反以上任何一項(xiàng)承諾，除扣除續(xù)保保證金外，應(yīng)馬上續(xù)保并擔(dān)當(dāng)為續(xù)保期間的風(fēng)險(xiǎn)外，自愿向貴公司支付由此給貴公司造成的一切損失

20、和賠償并擔(dān)當(dāng)車價(jià)百分之十的風(fēng)險(xiǎn)費(fèi)和人工費(fèi)，所欠保險(xiǎn)費(fèi)百分之五十的滯納金和30%的剩余銀行貸款的違約金或由貴公司收回車輛并自行處置。 四、假如在貸款期間，車輛發(fā)生事故需要理賠，理賠金額超過貸款剩余款的三分之一，須結(jié)清銀行剩余貸款，并扣除保證金，或者增加理賠金額的三分之一的保證金。 承諾人： 年 月 日 第5篇：保險(xiǎn)續(xù)保承諾書 保險(xiǎn)續(xù)保承諾書 承諾人_（身份證號(hào)碼：_）向 申請汽車消費(fèi)貸款并購得車輛后，自愿在 保險(xiǎn)股份有限公司 分公司的代理人即溫州浩源控股有限公司（以下簡稱浩源公司）辦理車輛損失險(xiǎn)、第三者責(zé)任險(xiǎn)、全車盜搶險(xiǎn)、自燃損失險(xiǎn)、不計(jì)免賠險(xiǎn)（具體事項(xiàng)見保險(xiǎn)合同），并作出以下承諾： 一、供應(yīng)保

21、險(xiǎn)所需的材料真實(shí)、齊全、有效，如供應(yīng)虛假資料或陳述的，承諾人情愿擔(dān)當(dāng)一切責(zé)任。 二、自愿向浩源公司繳納人民幣（大寫） 元整（￥ 元），作為履約保證金。 三、承諾人在汽車消費(fèi)貸款未全部還清的狀況下，必需托付浩源公司代為辦理車輛保險(xiǎn)手續(xù)，并在貸款銀行指定保險(xiǎn)公司投保，如未按商定續(xù)保或在保險(xiǎn)期間退保的，則自愿放棄上述履約保證金。 承諾人： 年 月 日 第6篇：保險(xiǎn)續(xù)保規(guī)范流程 關(guān)于2022年續(xù)保業(yè)務(wù)全員銷售的流程及管理規(guī)范 3、4月份由保險(xiǎn)部對3-4月份待續(xù)?？蛻暨M(jìn)行匯總。 匯總的待續(xù)保客戶可由SA優(yōu)先進(jìn)行選擇。依據(jù)兩年之內(nèi)的保有客戶，選出30%的目標(biāo)客戶。 前臺(tái)SA主要對2022-2022年的客戶

22、進(jìn)行篩選，每名SA篩選10名目標(biāo)客戶，2022-2022年也可再篩選5名目標(biāo)客戶。 SA、可設(shè)立跟蹤臺(tái)賬（由金融保險(xiǎn)部供應(yīng)）每名客戶必需做到準(zhǔn)時(shí)跟蹤、回訪、明確自己的目標(biāo)客戶，不得鋪張客戶資源及跟他人哄搶客戶。 保費(fèi)的計(jì)算及為客戶報(bào)價(jià)由續(xù)保專員負(fù)責(zé)，每續(xù)保勝利一臺(tái)，續(xù)保專員提取10元的服務(wù)管理費(fèi)。 SA無時(shí)間洽談或者由續(xù)保專員幫助洽談勝利的客戶，續(xù)保專員提取SA、每臺(tái)嘉獎(jiǎng)提成的30% 。 SA的跟蹤臺(tái)賬上，明確寫有某個(gè)客戶已經(jīng)戰(zhàn)敗，若續(xù)保專員進(jìn)行2次商談勝利的，嘉獎(jiǎng)提成及續(xù)保任務(wù)歸續(xù)保專員全部。 如續(xù)保專員二次回訪戰(zhàn)敗，轉(zhuǎn)售后經(jīng)理及增值部經(jīng)理再次跟蹤回訪。提成嘉獎(jiǎng)歸經(jīng)理全部。 3月份作為緩沖階

23、段，暫不考核SA、的續(xù)保目標(biāo)，4月份為正式考核。每人每月3個(gè)續(xù)保任務(wù)，完不成任務(wù)的每個(gè)扣除50元。 續(xù)保專員必需完善承保手續(xù)，在保險(xiǎn)登記本上做好記錄并準(zhǔn)時(shí)錄入DMS系統(tǒng)，如有遺漏此保險(xiǎn)提成取消。 續(xù)保專員必需協(xié)作好SA的工作，保費(fèi)的計(jì)算及給客戶的報(bào)價(jià)必需準(zhǔn)時(shí)精確 ，若因續(xù)保專員工作上的失誤導(dǎo)致客戶流失的，每筆扣除續(xù)保專員100元。 望大家能夠相互協(xié)作、相互支持、相互監(jiān)督！2022努力奮斗！ 第7篇：保險(xiǎn)續(xù)保話術(shù) 續(xù)保保險(xiǎn)話術(shù) 保險(xiǎn)個(gè)貸部推出了續(xù)保贈(zèng)送禮物的銷售活動(dòng)，現(xiàn)保險(xiǎn)個(gè)貸部針對此次活動(dòng)擬定以下銷售話術(shù)，盼望在續(xù)保專員續(xù)保工作中推動(dòng)業(yè)務(wù)起到肯定的作用。 續(xù)保專員X客戶K 橙色字體在電話回訪中

24、必需體現(xiàn)出，黑色字體可以依據(jù)實(shí)際狀況，適當(dāng)修改，以下話術(shù)以客戶接聽為基準(zhǔn)，在客戶未接電話或者一聽是保險(xiǎn)電話時(shí)掛斷電話，續(xù)保專員可以再稍后一天后再次進(jìn)行客戶的聯(lián)系，首要目的是達(dá)到告知客戶我公司推出的續(xù)?；顒?dòng)內(nèi)容，時(shí)間性。 開頭話術(shù)： X：您好，請問是云A*某車型的車主K先生/小姐嗎？ K: 是的，請問你是？ X: 你好，我是*公司保險(xiǎn)部續(xù)保專員ZZZ，很愧疚打攪您，您的愛車保險(xiǎn)即將到期，占用您幾分鐘時(shí)間，給您介紹一下我公司近期新推出的年末保險(xiǎn)迎新活動(dòng)。 K：可以，你說。 X：是這樣的，我公司針對在年末公司客戶推出歲末迎新大促銷，凡在我公司投保日期為11月到12月的客戶，都可以享受“購車險(xiǎn)，出國游

25、”，“周末購車險(xiǎn)，贈(zèng)送雙倍禮”等的超值活動(dòng)。您的保險(xiǎn)投保日期剛好在這個(gè)時(shí)段，所以，我們*保險(xiǎn)部本著以客戶為本的服務(wù)理念準(zhǔn)時(shí)聯(lián)系了您。 K:恩，感謝，那這活動(dòng)有些什么特殊的。 X：依據(jù)您以往購買的車險(xiǎn)，險(xiǎn)種不變的狀況下，我給您估算了一個(gè)價(jià)格，也許在4100左右，依據(jù)活動(dòng)以您的這個(gè)保費(fèi)來看您可以享受我公司贈(zèng)送的100元加油卡和我公司200元工時(shí)券，其中工時(shí)券可以作為你再我公司進(jìn)行車輛保養(yǎng)時(shí)工時(shí)費(fèi)現(xiàn)金抵扣。您聽清晰沒有？ 依據(jù)客戶的回答 1.考慮型客戶 K:聽清晰了，可是你們的價(jià)格比外面貴許多？打幾折??？ X:這樣的，價(jià)格是依據(jù)保監(jiān)會(huì)統(tǒng)一規(guī)定計(jì)算的，詳細(xì)的折扣得依據(jù)你得車輛在保險(xiǎn)期間內(nèi)的出險(xiǎn)狀況而定

26、。假如你得車輛沒有超過規(guī)定的出險(xiǎn)次數(shù)，確定享受的折扣是最低的。而且，我們公司現(xiàn)在針對年末客戶還推出了年末迎新活動(dòng)。 K:恩，我知道了，我會(huì)考慮的。 X:好的，那打攪您了，我是您的續(xù)保專員ZZZ，稍后我會(huì)把報(bào)價(jià)以及活動(dòng)明細(xì)發(fā)送到你得手機(jī)上，假如你對續(xù)保活動(dòng)還有什么問題的話，您可以打電話準(zhǔn)時(shí)聯(lián)系我。感謝您選擇*公司。再見！ K:再見！ 此類客戶，應(yīng)當(dāng)在電話結(jié)束后！準(zhǔn)時(shí)發(fā)送短信，同時(shí)在2天內(nèi)進(jìn)行再次跟蹤回訪，以達(dá)到預(yù)期效果。 2.禮品贈(zèng)送 K:聽清晰了，可是怎么贈(zèng)送那么少，就沒有其他的贈(zèng)送了嘛？ X:這樣的，假如你覺得贈(zèng)送較少，我依據(jù)您現(xiàn)在的狀況給您推舉2個(gè)方案，你看可以嗎？ K：恩，你說吧。 X:

27、首先方案一,我建議您在多購買1到2個(gè)險(xiǎn)種，這樣你得保費(fèi)就可以達(dá)到4500元，那么我們公司針對保費(fèi)在4500元的客戶，贈(zèng)送的禮品為200元油卡以及300元的工時(shí)券。其次種方案就是“周末購車險(xiǎn)，贈(zèng)送雙倍禮”活動(dòng)，你不增加險(xiǎn)種，周日到我公司續(xù)保，就可以享受我公司推出的歡快星期天活動(dòng)，除原本贈(zèng)送您的禮品外，我們額外贈(zèng)送您100元的購物券，100元油卡以及200元工時(shí)券，那么，假如你保費(fèi)不變的狀況下，就可以得到我公司贈(zèng)送的200元油卡100元購物券以及400元的工時(shí)券，您看您選擇哪種方案。 K:哦，這樣的，那我確定選擇其次種，周末的這種，我時(shí)間上也便利一些。 X：好的，那我就給你進(jìn)行預(yù)約支配了。 K：好的，那我到時(shí)候要帶什么材料過去嗎？ X: 您只需要帶上您的身份證和行駛證。稍后我會(huì)把報(bào)價(jià)以及續(xù)保相關(guān)信息發(fā)送到你的手機(jī)上，假如你對續(xù)保還有什么問題的話，您可以打電話準(zhǔn)時(shí)聯(lián)系我，您看還有什么問題嗎？ K：恩，沒有了，那我到時(shí)候就找你了，感謝啦! X:沒有，不客氣，這是我應(yīng)當(dāng)?shù)?，打攪?/p>