2022更新國(guó)家開放大學(xué)電大?？啤秷F(tuán)體工作》期末試題標(biāo)準(zhǔn)題庫(kù)及答案（試卷號(hào)：2251）

1、國(guó)家開放大學(xué)電大專科團(tuán)體工作期末試題標(biāo)準(zhǔn)題庫(kù)及答案（試卷號(hào)：2251）盜傳必究一、單項(xiàng)選擇題（）必須建立在團(tuán)體的能量與團(tuán)體潛力的基礎(chǔ)之上。運(yùn)用團(tuán)體個(gè)別化的原則引導(dǎo)團(tuán)體互動(dòng)的原則發(fā)展團(tuán)體民主自決的原則確定團(tuán)體目標(biāo)的原則下列有關(guān)次團(tuán)體說(shuō)法有誤的是（）。次團(tuán)體的產(chǎn)生對(duì)團(tuán)體有既有負(fù)面的影響也有正面的影響在團(tuán)體初期，次團(tuán)體的形成有利于成員解除焦慮在團(tuán)體中期，因分工而形成的次團(tuán)體并不一定給團(tuán)體帶來(lái)負(fù)面影響次團(tuán)體的產(chǎn)生對(duì)團(tuán)體只會(huì)產(chǎn)生負(fù)面影響（）認(rèn)為，團(tuán)體社會(huì)工作是運(yùn)用個(gè)人志愿結(jié)合成團(tuán)體的方法，以促進(jìn)個(gè)人發(fā)展、個(gè)人與社會(huì)關(guān)系 的調(diào)適以及其他有益于社會(huì)的目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)?？埔翣柹忱募~斯泰特威爾遜如果要將團(tuán)體凝聚力和

2、人際關(guān)系的學(xué)習(xí)提升到最高點(diǎn)，那么（）組成的團(tuán)體對(duì)個(gè)人成長(zhǎng)和任務(wù) 的完成而言，應(yīng)是較為合適的模式。女性男性男女混合年齡相近成長(zhǎng)性團(tuán)體可以分為自我認(rèn)知的團(tuán)體和（）。知識(shí)學(xué)習(xí)團(tuán)體技能達(dá)成團(tuán)體目標(biāo)實(shí)現(xiàn)團(tuán)體任務(wù)完成團(tuán)體與其他團(tuán)體社會(huì)工作類型相比較，（）團(tuán)體是一種預(yù)防取向的團(tuán)體工作。自助團(tuán)體社會(huì)行動(dòng)成長(zhǎng)性支持性下列不屬于自助團(tuán)體的特點(diǎn)的是（）o非競(jìng)爭(zhēng)性、合作取向的反精英，反官僚主義持助人自助的態(tài)度工作者在團(tuán)體中具有專業(yè)權(quán)威地位8深化焦點(diǎn)需要和團(tuán)體所處的階段結(jié)合起來(lái)，深化焦點(diǎn)主要運(yùn)用在（）o團(tuán)體初期 團(tuán)體中期團(tuán)體后期團(tuán)體結(jié)束期（）是指使用某些方法使成員陳述的內(nèi)容和感受更加清楚和條理化的過(guò)程。澄清陳述摘要敘述

3、工作者：讓我們開始吧！開始時(shí)我想請(qǐng)大家作一番自我介紹，談?wù)勀阏J(rèn)為重要或愿意談的內(nèi)容, 任何內(nèi)容都可以談。這段話說(shuō)明工作者設(shè)置的團(tuán)體基調(diào)是（）。嚴(yán)肅的基調(diào)輕松的基調(diào)正式的基調(diào)針對(duì)任務(wù)的基調(diào)最早的團(tuán)體社會(huì)工作始于歐洲的（）。教會(huì)活動(dòng)社區(qū)運(yùn)動(dòng)睦鄰組織運(yùn)動(dòng)女性運(yùn)動(dòng)不屬于新教倫理的理論假設(shè)的是（）。人要為自己的成功或失敗負(fù)責(zé)人性基本上是罪惡的人的主要目的不是通過(guò)艱苦工作實(shí)現(xiàn)物質(zhì)繁榮不應(yīng)為不成功或越軌的人提供幫助關(guān)于個(gè)人行為發(fā)展理論說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）o人類的行為除了意識(shí)狀態(tài)外，有時(shí)還存在“前意識(shí)”、“潛意識(shí)”人類有潛意識(shí)的動(dòng)機(jī)，同時(shí)也有自我合理發(fā)展的能力人類的一生是不斷生長(zhǎng)和改變的過(guò)程人類不可以同時(shí)處在兩種

4、相對(duì)的境況中，即人不可以同時(shí)對(duì)同一情況或同一個(gè)人具有兩種相對(duì)的 情緒或反應(yīng)下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。當(dāng)某個(gè)成員發(fā)言時(shí)，工作者不是總看著他，而是眼睛在環(huán)視團(tuán)體工作者應(yīng)該用眼睛對(duì)經(jīng)常發(fā)言或總是第一個(gè)發(fā)言的成員進(jìn)行控制通過(guò)掃視整個(gè)團(tuán)體并且和特定的成員進(jìn)行目光接觸，工作者可以用眼睛發(fā)出發(fā)言的邀請(qǐng)長(zhǎng)時(shí)間的目光接觸是必要的，工作者要長(zhǎng)時(shí)間關(guān)注發(fā)言者（）是世界上第一個(gè)號(hào)召知識(shí)青年自愿為地方進(jìn)行服務(wù)的機(jī)構(gòu)。赫爾館唐恩比館基督教青年會(huì)兒童假期樂(lè)團(tuán)關(guān)于工作者在團(tuán)體發(fā)展中的地位表述有誤的是（）。在團(tuán)體的初始期，團(tuán)體剛剛形成，工作者需要澄清團(tuán)體目標(biāo)，營(yíng)造團(tuán)體氣氛，處于中心位置進(jìn)入團(tuán)體的轉(zhuǎn)換期，團(tuán)體的動(dòng)力逐步形成，工作者處

5、于團(tuán)體的中心位置到團(tuán)體工作期，工作者只是資源的提供者，他的位置已經(jīng)退到邊緣進(jìn)入結(jié)束期，工作者又會(huì)回到中心位置與其他團(tuán)體社會(huì)工作類型相比較，（）團(tuán)體是一種預(yù)防取向的團(tuán)體工作。自助團(tuán)體社會(huì)行動(dòng)成長(zhǎng)性支持性 ，下列有關(guān)支持性團(tuán)體說(shuō)法有誤的是（）。支持性團(tuán)體由共同問(wèn)題的成員組成支持性團(tuán)體的動(dòng)力來(lái)源于團(tuán)體本身在支持性團(tuán)體中，社會(huì)工作者扮演的是決策者和引導(dǎo)者的角色支持性團(tuán)體在醫(yī)療社會(huì)工作領(lǐng)域應(yīng)用廣泛（）的持續(xù)時(shí)間較長(zhǎng)、活動(dòng)頻率較高，對(duì)工作者的素質(zhì)要求也比較高。治療性團(tuán)體成長(zhǎng)性團(tuán)體成長(zhǎng)性團(tuán)體社會(huì)行動(dòng)團(tuán)體伊根的三階段問(wèn)題解決模式的三個(gè)階段不包括（）。澄清問(wèn)題階段制定目標(biāo)階段分析問(wèn)題階段實(shí)施行動(dòng)階段1844年6

6、月6日，喬治威廉爵士在英國(guó)倫敦建立了世界上第一個(gè)（）o女童俱樂(lè)部基督教青年會(huì)男童俱樂(lè)部睦鄰組織會(huì)社團(tuán)體的動(dòng)力不會(huì)自發(fā)地產(chǎn)生，工作者需要對(duì)團(tuán)體中發(fā)生的事件作出及時(shí)的反應(yīng)，激發(fā)出團(tuán)體中信 任、溫暖的氣氛和成員間朝向團(tuán)體目標(biāo)的正向的互動(dòng)行為。在這過(guò)程中工作者所扮演的角色是（）o引導(dǎo)者調(diào)節(jié)者催化者，協(xié)助者現(xiàn)在，請(qǐng)每位成員寫下三個(gè)形容詞來(lái)描述你現(xiàn)在的退休生活，然后回到團(tuán)體中，我們一起來(lái)討論。 以上使用的是（）來(lái)建立焦點(diǎn)。評(píng)論輪流法二人團(tuán)體法活動(dòng)在（）中，社會(huì)工作者扮演的是推動(dòng)者和協(xié)調(diào)者的角色。治療性團(tuán)體社會(huì)行動(dòng)團(tuán)體自助團(tuán)體支持性團(tuán)體關(guān)于個(gè)人行為發(fā)展理論說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。人類的行為除了意識(shí)狀態(tài)外，有時(shí)還存

7、在“前意識(shí)”、“潛意識(shí)”。人類有潛意識(shí)的動(dòng)機(jī)，同時(shí)也有自我合理發(fā)展的能力人類的一生是不斷生長(zhǎng)和改變的過(guò)程人類不可以同時(shí)處在兩種相對(duì)的境況中，叩人不可以同時(shí)對(duì)同一情況或同一個(gè)人具有兩種相對(duì)的情緒或反應(yīng)（）的重點(diǎn)是促成團(tuán)體成員初步的互動(dòng)，幫助團(tuán)體形成一個(gè)實(shí)體。團(tuán)體初期活動(dòng)團(tuán)體轉(zhuǎn)換期活動(dòng)團(tuán)體中期活動(dòng)團(tuán)體結(jié)束期活動(dòng)作為研究方法的團(tuán)體評(píng)估有兩種基本類型：結(jié)果評(píng)估和（）。組前計(jì)劃評(píng)估團(tuán)體過(guò)程的檢測(cè)評(píng)估過(guò)程評(píng)估團(tuán)體的需求評(píng)估如果要將團(tuán)體凝聚力和人際關(guān)系的學(xué)習(xí)提升到最高點(diǎn)，那么（）組成的團(tuán)體對(duì)個(gè)人成長(zhǎng)和任務(wù) 的完成而言，應(yīng)是較為合適的模式。男性女性男女混合年齡相近（）主要是從社會(huì)學(xué)的觀點(diǎn)出發(fā)，研究和探討在人類

8、發(fā)展的過(guò)程中，人與人之間相互作用的狀 況。個(gè)人行為發(fā)展理論個(gè)人心理發(fā)展理論團(tuán)體生活發(fā)展理論團(tuán)體心理發(fā)展理論與其他團(tuán)體社會(huì)工作類型相比較，成長(zhǎng)性團(tuán)體是一種（）的團(tuán)體工作。個(gè)人取向團(tuán)體取向預(yù)防取向社會(huì)取向（）認(rèn)為，團(tuán)體社會(huì)工作是運(yùn)用個(gè)人志愿結(jié)合成團(tuán)體的方法，以促進(jìn)個(gè)人發(fā)展、個(gè)人與社會(huì)關(guān) 系的調(diào)適以及其他有益于社會(huì)的目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)?？埔翣柹忱募~斯泰特威爾遜（）必須建立在團(tuán)體的能量與團(tuán)體潛力的基礎(chǔ)之上。運(yùn)用團(tuán)體個(gè)別化的原則引導(dǎo)團(tuán)體互動(dòng)的原則發(fā)展團(tuán)體民主自決的原則確定團(tuán)體目標(biāo)的原則啟蒙運(yùn)動(dòng)的思想家用人道主義來(lái)反對(duì)封建統(tǒng)治和論證民主主義，它起初以（）為發(fā)端。人道主義新教倫理自由主義人本主義人類學(xué)家將人類行為

9、發(fā)展理論劃分為兩大類，一類是團(tuán)體生活發(fā)展理論；另一類是（）o個(gè)人行為發(fā)展理論團(tuán)體心理發(fā)展理論團(tuán)體生活發(fā)展理論個(gè)體生活發(fā)展理論如果要將團(tuán)體凝聚力和人際關(guān)系的學(xué)習(xí)提升到最高點(diǎn)，那么（）組成的團(tuán)體對(duì)個(gè)人成長(zhǎng)和任務(wù) 的完成而言，應(yīng)是較為合適的模式。男性女性男女混合年齡相近有關(guān)次團(tuán)體說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）o次團(tuán)體的產(chǎn)生對(duì)團(tuán)體有既有負(fù)面的影響也有正面的影響在團(tuán)體初期，次團(tuán)體的形成有利于成員解除焦慮在團(tuán)體中期，因分工而形成的次團(tuán)體并不一定給團(tuán)體帶來(lái)負(fù)面影響次團(tuán)體的產(chǎn)生原因是團(tuán)體的規(guī)模太大()團(tuán)體中，團(tuán)體被視為一種治療的工具。支持性社會(huì)行動(dòng)成長(zhǎng)性治療性()團(tuán)體中最重要的是強(qiáng)調(diào)成員間的關(guān)系和相互交流體驗(yàn)。治療性支持性

10、自助成長(zhǎng)性下列有關(guān)社會(huì)行動(dòng)團(tuán)體說(shuō)法有誤的是()。社會(huì)行動(dòng)團(tuán)體的主要技巧之一是賦權(quán)社會(huì)行動(dòng)團(tuán)體強(qiáng)調(diào)個(gè)人的社會(huì)意識(shí)和社會(huì)責(zé)任社會(huì)行動(dòng)團(tuán)體以團(tuán)體為中心，忽略個(gè)人感受社會(huì)行動(dòng)團(tuán)體中工作者是一個(gè)影響者()是團(tuán)體的總目標(biāo)，是成員希望參與團(tuán)體能夠達(dá)到的基本目標(biāo)，是比較寬泛的，不是具體的 目標(biāo)。需求目標(biāo)協(xié)議目標(biāo)過(guò)程目標(biāo)實(shí)質(zhì)目標(biāo)團(tuán)體社會(huì)工作作為一種社會(huì)工作方法，將()視為自己的最終目標(biāo)。激發(fā)團(tuán)體成員的潛能發(fā)展團(tuán)體成員的能力培養(yǎng)團(tuán)體成員的良好行為建立團(tuán)體成員的社會(huì)歸屬感()主要是從社會(huì)學(xué)的觀點(diǎn)出發(fā)，研究和探討在人類發(fā)展的過(guò)程中，人與人之間相互作用的狀 況。個(gè)人行為發(fā)展理論個(gè)人心理發(fā)展理論團(tuán)體生活發(fā)展理論團(tuán)體心理發(fā)

11、展理論明確團(tuán)體的限制和界限，表達(dá)團(tuán)體的信念、態(tài)度和價(jià)值，這是團(tuán)體的（）o秩序性規(guī)范文化規(guī)范角色規(guī)范行為規(guī)范社會(huì)工作者為一個(gè)老年團(tuán)體的成員聯(lián)系社區(qū)提供的免費(fèi)家務(wù)勞動(dòng)，在這個(gè)過(guò)程中工作者這所扮演 的角色是（）。協(xié)調(diào)者中間人倡導(dǎo)者調(diào)解者下列有關(guān)支持性團(tuán)體說(shuō)法有誤的是（）。支持性團(tuán)體由共同問(wèn)題的成員組成支持性團(tuán)體的動(dòng)力來(lái)源于團(tuán)體本身在支持性團(tuán)體中，社會(huì)工作者扮演的是決策者和引導(dǎo)者的角色支持性團(tuán)體在醫(yī)療社會(huì)工作領(lǐng)域應(yīng)用廣泛下列不屬于自助團(tuán)體的特點(diǎn)的是（）。非競(jìng)爭(zhēng)性、合作取向的反精英，反官僚主義持助人自助的態(tài)度工作者在團(tuán)體中具有專業(yè)權(quán)威地位深化焦點(diǎn)需要和團(tuán)體所處的階段結(jié)合起來(lái)，深化焦點(diǎn)主要運(yùn)用在（）。團(tuán)體

12、初期團(tuán)體中期團(tuán)體后期團(tuán)體結(jié)束期（）的持續(xù)時(shí)間較長(zhǎng)、活動(dòng)頻率較高，對(duì)工作者的素質(zhì)要求也比較高。治療性團(tuán)體成長(zhǎng)性團(tuán)體成長(zhǎng)性團(tuán)體社會(huì)行動(dòng)團(tuán)體（）認(rèn)為，人類早期經(jīng)驗(yàn)對(duì)他們以后的人格特征發(fā)展具有重大的影響作用。華生弗洛伊德羅杰斯馮特（）是指使用某些方法使成員陳述的內(nèi)容和感受更加清楚和條理化的過(guò)程。澄清陳述摘要敘述1844年6月6日，喬治威廉爵士在英國(guó)倫敦建立了世界上第一個(gè)（）o女童俱樂(lè)部基督教青年會(huì)男童俱樂(lè)部睦鄰組織會(huì)社團(tuán)體的動(dòng)力不會(huì)自發(fā)地產(chǎn)生，工作者需要對(duì)團(tuán)體中發(fā)生的事件作出及時(shí)的反應(yīng)，激發(fā)出團(tuán)體中信 任、溫暖的氣氛和成員間朝向團(tuán)體目標(biāo)的正向的互動(dòng)行為。在這過(guò)程中工作者所扮演的角色是（）o引導(dǎo)者調(diào)節(jié)者

13、催化者協(xié)助者關(guān)于個(gè)人行為發(fā)展理論說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。人類的行為除了意識(shí)狀態(tài)外，有時(shí)還存在“前意識(shí)”、“潛意識(shí)”人類有潛意識(shí)的動(dòng)機(jī)，詞時(shí)也有自我合理發(fā)展的能力人類的一生是不斷生長(zhǎng)和改變的過(guò)程人類不可以同時(shí)處在兩種相對(duì)的境況中，即人不可以同時(shí)對(duì)同一情況或同一個(gè)人具有兩種相對(duì)的 情緒或反應(yīng)20世紀(jì)70-90年代是（）團(tuán)體在全世界范圍內(nèi)蓬勃發(fā)展的時(shí)期。支持性治療性社會(huì)行動(dòng)成長(zhǎng)性下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。當(dāng)某個(gè)成員發(fā)言時(shí)，工作者不是總看著他，而是眼睛在環(huán)視團(tuán)體工作者應(yīng)該用眼睛對(duì)經(jīng)常發(fā)言或總是第一個(gè)發(fā)言的成員進(jìn)行控制通過(guò)掃視整個(gè)團(tuán)體并且和特定的成員進(jìn)行目光接觸，工作者可以用眼睛發(fā)出發(fā)言的邀請(qǐng)長(zhǎng)時(shí)間的目光接觸是必

14、要的，工作者要長(zhǎng)時(shí)間關(guān)注發(fā)言者影響團(tuán)體凝聚力的要素不包括（）o團(tuán)體成員對(duì)團(tuán)體目標(biāo)的認(rèn)同和期待的程度團(tuán)體成員參與團(tuán)體的意愿的強(qiáng)度團(tuán)體人際關(guān)系吸引力的程度團(tuán)體成員的個(gè)人魅力下列不屬于團(tuán)體成熟期的特點(diǎn)的是（）。權(quán)力結(jié)構(gòu)趨于激烈團(tuán)體的概念更加深入成員達(dá)到理想的溝通狀態(tài)團(tuán)體有足夠的能量達(dá)成目標(biāo)（）認(rèn)為，人類早期經(jīng)驗(yàn)對(duì)他們以后的人格特征發(fā)展具有重大的影響作用。華生弗洛伊德羅杰斯馮特作為研究方法的團(tuán)體評(píng)估有兩種基本類型：結(jié)果評(píng)估和（）。組前計(jì)劃評(píng)估團(tuán)體過(guò)程的檢測(cè)評(píng)估過(guò)程評(píng)估團(tuán)體的需求評(píng)估下列有關(guān)次團(tuán)體說(shuō)法有誤的是（）。次團(tuán)體的產(chǎn)生對(duì)團(tuán)體有既有負(fù)面的影響也有正而的影響在團(tuán)體初期，次團(tuán)體的形成有利于成員解除焦慮

15、在團(tuán)體中期，因分工而形成的次團(tuán)體并不一定給團(tuán)體帶來(lái)負(fù)而影響次團(tuán)體的產(chǎn)生對(duì)團(tuán)體只會(huì)產(chǎn)生負(fù)面影響 二、多項(xiàng)選擇題弗洛伊德認(rèn)為，人類人格和行為的發(fā)展，分為（）三部分。本我理想我自我超我現(xiàn)實(shí)我下列有關(guān)支持性團(tuán)體說(shuō)法正確的是（）。支持性團(tuán)體由共同問(wèn)題的成員組成支持性團(tuán)體的動(dòng)力來(lái)源于團(tuán)體本身在支持性團(tuán)體中，社會(huì)工作者扮演的是推動(dòng)者和協(xié)調(diào)者的角色支持性團(tuán)體在醫(yī)療社會(huì)工作領(lǐng)域應(yīng)用廣泛支持性團(tuán)體適用于各種問(wèn)題成員團(tuán)體下列屬于自助團(tuán)體的特點(diǎn)的是（）。非競(jìng)爭(zhēng)性、合作取向的反精英，反官僚主義持助人自助的態(tài)度工作者在團(tuán)體中具有專業(yè)權(quán)威地位工作者在團(tuán)體中處于中心地位鞏固團(tuán)體成員已經(jīng)習(xí)得的技巧和方法包括（.）。模擬練習(xí)肯定

16、正面感受，加強(qiáng)成員的自信尋求外部資源支持，做好跟進(jìn)工作鼓勵(lì)成員獨(dú)立布置家庭作業(yè)西方社會(huì)工作基本價(jià)值觀的基礎(chǔ)是（）。新教倫理人道主義民主主義人本主義社會(huì)福利思想西方社會(huì)工作基本價(jià)值觀的基礎(chǔ)包括（）。新教倫理信仰科學(xué)人道主義民主自由社會(huì)福利思想關(guān)于人格對(duì)團(tuán)體的影響；主要應(yīng)該考慮的特性包括（）。情緒穩(wěn)定程度可依賴性C人際取向優(yōu)越感社會(huì)敏感度下列屬于二人組合次團(tuán)體互動(dòng)形式的是（）。平等一互惠互動(dòng)型依賴一支配型攻擊一被攻擊型分離一傾向互動(dòng)型追求一被追求互動(dòng)型 下列屬于團(tuán)體社會(huì)工作的目標(biāo)的是（）。協(xié)助團(tuán)體成員達(dá)成諸多方而能力的提升協(xié)助團(tuán)體成員學(xué)習(xí)參與團(tuán)體活動(dòng)的方式、方法，激發(fā)他們發(fā)展?jié)撃軈f(xié)助團(tuán)體成員建立對(duì)

17、社會(huì)及周邊人群的認(rèn)識(shí)，形成他們的自我認(rèn)識(shí)和對(duì)社會(huì)的歸屬感協(xié)助團(tuán)體成員學(xué)習(xí)社會(huì)道德規(guī)范，形成良好的思想素質(zhì)協(xié)助團(tuán)體成員修正白身的不良行為，通過(guò)新行為取代舊行為團(tuán)體結(jié)構(gòu)包括（）o溝通結(jié)構(gòu)自然結(jié)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)結(jié)構(gòu)權(quán)力結(jié)構(gòu)角色結(jié)構(gòu)團(tuán)體規(guī)范形成期的特點(diǎn)包括（）o團(tuán)體規(guī)范的產(chǎn)生團(tuán)體結(jié)構(gòu)的形成團(tuán)體角色分化團(tuán)體任務(wù)確定團(tuán)體公認(rèn)的目標(biāo) 西方社會(huì)工作基本價(jià)值觀的基礎(chǔ)是（）。新教倫理人道主義民主主義人本主義社會(huì)福利思想行為改變技術(shù)的過(guò)程包括（）。分析起點(diǎn)行為確定終點(diǎn)行為選擇適當(dāng)?shù)脑鰪?qiáng)物采用漸進(jìn)式的方式增強(qiáng)行為評(píng)估改變后的行為團(tuán)體規(guī)范形成期的特點(diǎn)包括（）o團(tuán)體規(guī)范的產(chǎn)生團(tuán)體結(jié)構(gòu)的形成團(tuán)體角色分化團(tuán)體任務(wù)確定團(tuán)體公認(rèn)的目標(biāo)當(dāng)工

18、作者介入團(tuán)體成員的環(huán)境以改變成員的行為時(shí)，扮演的角色包括以下幾種（）倡導(dǎo)者調(diào)解者中間人協(xié)調(diào)者決策者下列有關(guān)支持性團(tuán)體說(shuō)法正確的是（）o支持性團(tuán)體由共同問(wèn)題的成員組成支持性團(tuán)體的動(dòng)力來(lái)源于團(tuán)體本身在支持性團(tuán)體中，社會(huì)工作者扮演的是推動(dòng)者和協(xié)調(diào)者的角色支持性團(tuán)體在醫(yī)療社會(huì)工作領(lǐng)域應(yīng)用廣泛支持性團(tuán)體適用于各種問(wèn)題成員團(tuán)體工作這在團(tuán)體中的角色包括（）。引導(dǎo)者催化者調(diào)節(jié)者代理人評(píng)估者工作者需要轉(zhuǎn)移焦點(diǎn)的情況包括（）。焦點(diǎn)集中在一個(gè)人或話題上的時(shí)間太長(zhǎng)了成員興趣下降，已經(jīng)顯露厭煩情緒焦點(diǎn)與團(tuán)體的目標(biāo)出現(xiàn)沖突焦點(diǎn)已經(jīng)固定一段時(shí)間卻沒(méi)有任何進(jìn)展工作者覺(jué)得團(tuán)體需要一些新的變化，希望引入新的話題與活動(dòng)團(tuán)體規(guī)范一般

19、可以分為三類，分別是（）o秩序性規(guī)范角色規(guī)范目標(biāo)規(guī)范文化規(guī)范行為規(guī)范人類的倫理價(jià)值觀主要包括（）。正義公平責(zé)任權(quán)利心理健康影響團(tuán)體凝聚力的要素包括（）o團(tuán)體成員對(duì)團(tuán)體目標(biāo)的認(rèn)同和期待的程度團(tuán)體成員參與團(tuán)體的意愿的強(qiáng)度團(tuán)體滿足成員需要的程度工作者個(gè)人的魅力團(tuán)體人際關(guān)系吸引力的程度（）認(rèn)為，團(tuán)體社會(huì)工作是一種過(guò)程或方法。威爾遜賴蘭科伊爾沙利文紐斯泰特關(guān)于團(tuán)體評(píng)價(jià)說(shuō)法正確的是（）o工作者、團(tuán)體和機(jī)構(gòu)三方都要分享團(tuán)體評(píng)價(jià)的過(guò)程可以增加團(tuán)體經(jīng)驗(yàn)的深度可以適時(shí)地修正團(tuán)體工作目標(biāo)可以構(gòu)建團(tuán)體發(fā)展的一般模式可以作為機(jī)構(gòu)開展團(tuán)體工作的參考團(tuán)體規(guī)范形成期的特點(diǎn)包括（）o團(tuán)體規(guī)范的產(chǎn)生團(tuán)體結(jié)構(gòu)的形成團(tuán)體角色分化團(tuán)體

20、任務(wù)確定團(tuán)體公認(rèn)的目標(biāo)團(tuán)體規(guī)范一般可以分為三類，分別是（）o秩序性規(guī)范角色規(guī)范目標(biāo)規(guī)范文化規(guī)范行為規(guī)范（）認(rèn)為，團(tuán)體社會(huì)工作是一種過(guò)程或方法。威爾遜賴蘭科伊爾沙利文紐斯泰特關(guān)于團(tuán)體中的個(gè)人特質(zhì)應(yīng)考慮的特性包括（）。A人際取向社會(huì)敏感度優(yōu)越感可依賴性情緒穩(wěn)定程度下列屬于自助團(tuán)體的特點(diǎn)的是（）o非競(jìng)爭(zhēng)性、合作取向的反精英，反官僚主義持助人自助的態(tài)度共同領(lǐng)導(dǎo)了解幫助是一種可以買賣的商品伊根的三階段問(wèn)題解決模式的三個(gè)階段包括（）。澄清問(wèn)題階段分析問(wèn)題階段制定目標(biāo)階段實(shí)施行動(dòng)階段總結(jié)評(píng)價(jià)階段團(tuán)體結(jié)構(gòu)包括（）o溝通結(jié)構(gòu)自然結(jié)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)結(jié)構(gòu)權(quán)力結(jié)構(gòu)角色結(jié)構(gòu)三、判斷題1 .團(tuán)體工作過(guò)程中，工作者對(duì)團(tuán)體過(guò)程、方案與

21、活動(dòng)結(jié)果進(jìn)行持續(xù)性地評(píng)價(jià)，團(tuán)體成員則沒(méi)有必要參 與團(tuán)體評(píng)價(jià)的過(guò)程。（V ）團(tuán)體只能由社會(huì)工作者組建，不能有其他個(gè)人和組織組建。（X ）防御機(jī)構(gòu)是人類適應(yīng)內(nèi)外關(guān)系的方式、方法，它既有積極的作用，也有消極的作用。（X ）進(jìn)入團(tuán)體的轉(zhuǎn)換期，團(tuán)體的動(dòng)力逐步形成，工作者處于團(tuán)體的中心位置。（X ）有學(xué)者認(rèn)為，人與人之間的互動(dòng)距離隨著年齡的增長(zhǎng)而加大，接觸的人也會(huì)隨年齡的增長(zhǎng)而趨于多 樣化。（X ）團(tuán)體最后的成效只與團(tuán)體的過(guò)程有關(guān)，環(huán)境的作用不大。（X ）在團(tuán)體經(jīng)驗(yàn)中，植入希望可以由工作者進(jìn)行，也可以由其他成員進(jìn)行。（X ）根據(jù)生態(tài)系統(tǒng)理論，團(tuán)體社會(huì)工作者認(rèn)為人類的所有行為都是人與環(huán)境互動(dòng)的結(jié)果。（J ）

22、團(tuán)體的需求評(píng)估實(shí)際由資料收集、資料分析、制定計(jì)劃和介入計(jì)劃四個(gè)步驟組成 （ X ）阿瑞斯研究發(fā)現(xiàn)，一個(gè)團(tuán)體的組合和團(tuán)體的功能和結(jié)果有很大的關(guān)聯(lián)。（V ）為了使團(tuán)體有效地達(dá)成其最終目標(biāo)，團(tuán)體社會(huì)工作者可以采用民主或強(qiáng)制的方式激發(fā)團(tuán)體成員發(fā) 展團(tuán)體的共同目標(biāo)。（X ）團(tuán)體最后的成效只與團(tuán)體的過(guò)程有關(guān)，環(huán)境的作用不大。（X ）在團(tuán)體經(jīng)驗(yàn)中，植入希望可以由工作者進(jìn)行，也可以由其他成員進(jìn)行。（V ）資訊和建議的告知在成員愿意接受的情況下才能使用，在成員還沒(méi)有做好準(zhǔn)備的情況下，不要匆 忙提供資訊和建議。（V ）工作者的職責(zé)之一就是促成團(tuán)體凝聚力的產(chǎn)生，團(tuán)體的凝聚力越強(qiáng)越好。（X ）唐恩比館是世界上第一個(gè)號(hào)

23、召知識(shí)青年自愿為地方進(jìn)行服務(wù)的機(jī)構(gòu)。（V ）團(tuán)體沖突期是團(tuán)體的主體階段，充滿機(jī)遇和挑戰(zhàn)，目標(biāo)在這一階段實(shí)現(xiàn)。（X ）團(tuán)體工作過(guò)程中，工作者對(duì)團(tuán)體過(guò)程、方案與活動(dòng)結(jié)果進(jìn)行持續(xù)性地評(píng)價(jià)，團(tuán)體成員則沒(méi)有必要 參與團(tuán)體評(píng)價(jià)的過(guò)程。（X ）進(jìn)入團(tuán)體的轉(zhuǎn)換期，團(tuán)體的動(dòng)力逐步形成，工作者處于團(tuán)體的中心位置。（X ）研究表明，人與人之間的互動(dòng)距離隨著年齡的增長(zhǎng)而減小。（X ）團(tuán)體社會(huì)工作的專業(yè)價(jià)值是發(fā)展及協(xié)助個(gè)人去滿足他們的個(gè)人需要和社會(huì)需要，其中心信念是人 類的尊嚴(yán)與價(jià)值。（V ）團(tuán)體工作過(guò)程中，工作者對(duì)團(tuán)體過(guò)程、方案與活動(dòng)結(jié)果進(jìn)行持續(xù)性地評(píng)價(jià)，團(tuán)體成員則沒(méi)有必要 參與團(tuán)體評(píng)價(jià)的過(guò)程。（X ）有學(xué)者認(rèn)為，人

24、與人之間的互動(dòng)距離隨著年齡的增長(zhǎng)而加大，接觸的人也會(huì)隨年齡的增長(zhǎng)而趨于 多樣化。（X ）團(tuán)體社會(huì)工作的價(jià)值理念和邏輯主線來(lái)自于西方基督教的思想及民主文化。（J ）深化焦點(diǎn)需要和團(tuán)體所處的階段集合起來(lái)，深化焦點(diǎn)主要運(yùn)用在團(tuán)體的結(jié)束期。（X ）華生認(rèn)為，人類早期經(jīng)驗(yàn)對(duì)他們以后的人格特征發(fā)展具有重大的影響作用。（X ）自我表露是指成員在團(tuán)體中將與自己無(wú)關(guān)的事情表達(dá)出來(lái)與他人分享。（X ）團(tuán)體沖突是任何一個(gè)團(tuán)體都無(wú)法避免的，一旦出現(xiàn)團(tuán)體沖突，工作者應(yīng)立即制止。（X ）工作者的職責(zé)之一就是促成團(tuán)體凝聚力的產(chǎn)生，團(tuán)體的凝聚力越強(qiáng)越好。（X ）根據(jù)生態(tài)系統(tǒng)理論，團(tuán)體社會(huì)工作者認(rèn)為人類的所有行為都是人與環(huán)境互

25、動(dòng)的結(jié)果。（V ）威爾遜認(rèn)為，團(tuán)體工作是一種幫助個(gè)人人格發(fā)展的方法，在這種目的之下，團(tuán)體本身被當(dāng)成一種 主要的工具。（X ）次團(tuán)體的產(chǎn)生對(duì)工作者、團(tuán)體成員和整個(gè)團(tuán)體都有負(fù)面影響。（X ）在團(tuán)體經(jīng)驗(yàn)中，植入希望可以由工作者進(jìn)行，也可以由其他成員進(jìn)行。（V ）防御機(jī)構(gòu)是人類適應(yīng)內(nèi)外關(guān)系的方式、方法，它既有積極的作用，也有消極的作用。（V ）團(tuán)體工作過(guò)程中，工作者對(duì)團(tuán)體過(guò)程、方案與活動(dòng)結(jié)果進(jìn)行持續(xù)性地評(píng)價(jià)，團(tuán)體成員則沒(méi)有必要 參與團(tuán)體評(píng)價(jià)的過(guò)程。（X）工作者與團(tuán)體成員的關(guān)系不應(yīng)是上下級(jí)的關(guān)系，而應(yīng)是朋友關(guān)系。（X）選擇環(huán)境系統(tǒng)中的具體介入對(duì)象由工作者和成員一起商量確定，具體介入對(duì)象的層次首先是系統(tǒng)

26、中的個(gè)人。（X ）團(tuán)體沖突是任何一個(gè)團(tuán)體都無(wú)法避免的，一旦出現(xiàn)團(tuán)體沖突，工作者應(yīng)立即制止。（X ）喬治威廉建立了世界上第一個(gè)基督教青年會(huì)。（V ）一般來(lái)說(shuō)，在一個(gè)健康的團(tuán)體中，都會(huì)存在一定的矛盾和沖突。（V ）社會(huì)福利思想產(chǎn)生于宗教、社會(huì)改革運(yùn)動(dòng)和社會(huì)福利運(yùn)動(dòng)，它反映的是人與人之間的關(guān)系o（X ）進(jìn)入團(tuán)體的轉(zhuǎn)換期，團(tuán)體的動(dòng)力逐步形成，工作者處于團(tuán)體的中心位置。（X ）團(tuán)體工作過(guò)程中，工作者對(duì)團(tuán)體過(guò)程、方案與活動(dòng)結(jié)果進(jìn)行持續(xù)性地評(píng)價(jià)，團(tuán)體成員則沒(méi)有必要 參與團(tuán)體評(píng)價(jià)的過(guò)程。（X ）在團(tuán)體經(jīng)驗(yàn)中，植入希望可以由工作者進(jìn)行，也可以由其他成員進(jìn)行。（）研究結(jié)果表明，由女性組成的團(tuán)體，有高度的凝聚力，擁

27、有愉悅的團(tuán)體氣氛。（ V ）同感是指成員在團(tuán)體中將與自己有關(guān)的事情表達(dá)出來(lái)與他人分享。（X ）團(tuán)體評(píng)估是一種工作方法和研究方法，是對(duì)團(tuán)體的一次干預(yù)過(guò)程。（J ）柯那普卡認(rèn)為，團(tuán)體社會(huì)工作是一種團(tuán)體活動(dòng)或經(jīng)驗(yàn)。（X ）團(tuán)體依其構(gòu)成因素可分為外力團(tuán)體和內(nèi)力團(tuán)體。（X ）團(tuán)體中期是團(tuán)體的主體階段，充滿機(jī)遇和挑戰(zhàn)，目標(biāo)在這一階段實(shí)現(xiàn)。（X ）團(tuán)體社會(huì)工作提供的服務(wù)與方案旨在滿足個(gè)人的需求。（V ）次團(tuán)體的產(chǎn)生對(duì)工作者、團(tuán)體成員和整個(gè)團(tuán)體都有負(fù)而影響。（X ）資訊和建議的告知在成員愿意接受的情況下才能使用，在成員還沒(méi)有做好準(zhǔn)備的情況下，不要匆 忙提供資訊和建議。（V ）-個(gè)心理健康的人，可能會(huì)對(duì)極少數(shù)特

28、殊的人做出高度的自我表露，而對(duì)其他人做出中度的自我 表露。（V ）團(tuán)體只能由社會(huì)工作者組建，不能有其他個(gè)人和組織組建。（X ）支持性團(tuán)體的動(dòng)力來(lái)源于社會(huì)工作者，社會(huì)工作者在團(tuán)體中處于主導(dǎo)位置。（X ）團(tuán)體工作過(guò)程中，工作者對(duì)團(tuán)體過(guò)程、方案與活動(dòng)結(jié)果進(jìn)行持續(xù)性地評(píng)價(jià)，團(tuán)體成員也應(yīng)參與團(tuán) 體評(píng)價(jià)的過(guò)程。（V ）深化焦點(diǎn)需要和團(tuán)體所處的階段結(jié)合起來(lái)，深化焦點(diǎn)主要運(yùn)用在團(tuán)體中期。（V ）59.1作者的職責(zé)之一就是促成團(tuán)體凝聚力的產(chǎn)生，團(tuán)體的凝聚力越強(qiáng)越好。（X ）60.團(tuán)體評(píng)估是一種工作方法和研究方法，是對(duì)團(tuán)體的一次干預(yù)過(guò)程。（V ）四、簡(jiǎn)答題簡(jiǎn)述團(tuán)體決策極化產(chǎn)生的主要原因。答：（1）通過(guò)團(tuán)體的分享，

29、使理念、思想一致的成員更緊密地結(jié)合在一起，并旦這種結(jié)合被團(tuán)體強(qiáng)化（3分）；（2）在團(tuán)體中，具有說(shuō)服力的成員，通過(guò)左右其他成員的觀念和想法，將自己的觀念和想法推向 極致（3分）；（3）團(tuán)體中的決策是由全體成員共同完成的，所以責(zé)任由大家共同承擔(dān)，因?yàn)樨?zé)任共同承擔(dān), 分散了個(gè)人應(yīng)負(fù)的責(zé)任，促使個(gè)人冒險(xiǎn)，導(dǎo)致極端化行為的產(chǎn)生（4分）。簡(jiǎn)述團(tuán)體方案的內(nèi)容。答：一個(gè)完整的方案設(shè)計(jì)至少包括以下項(xiàng)目：方案的名稱（1分）；選題理由和理論依據(jù)（1分）；團(tuán) 體性質(zhì)與類型（1分）；團(tuán)體目標(biāo)（1分）；參加對(duì)象和參加人數(shù)（1分）；活動(dòng)次數(shù)、時(shí)間、頻率（1分） 活動(dòng)地點(diǎn)（1分）；活動(dòng)資源（1分）；活動(dòng)內(nèi)容（1分）；方案評(píng)估

30、（1分）。簡(jiǎn)述系統(tǒng)化的問(wèn)題解決模式。答：（1）找出并澄清成員生活中的問(wèn)題；（2分）（2）協(xié)助成員決定處理問(wèn)題的先后次序；（2分）（3）設(shè)立成員同意的具體的目標(biāo)；（1分）（4）收集與問(wèn)題相關(guān)的各方資訊；（1分）（5）系統(tǒng)得陳述各種被選方案以找到達(dá)到目標(biāo)的最佳方案；（2分）（6）建立評(píng)估行動(dòng)計(jì)劃的標(biāo)準(zhǔn)；（1分）（7）協(xié)助成員實(shí)施行動(dòng)計(jì)劃。（1分）簡(jiǎn)述工作者在組建團(tuán)體時(shí)必須確定的幾個(gè)要點(diǎn)o （10分）答：（1）團(tuán)體的成員選擇條件（2分）（2）對(duì)團(tuán)體結(jié)構(gòu)的控制（2分）（3）對(duì)成員開放的程度（2分）（4）自愿或非自愿加入團(tuán)體（2分）（5）團(tuán)體規(guī)模、空間和時(shí)間因素（2分）簡(jiǎn)述團(tuán)體工作者為團(tuán)體成員走進(jìn)現(xiàn)實(shí)生

31、活所做的準(zhǔn)備。（10分）答：（D共同計(jì)劃離組后的安排（2分）（2）尋找適當(dāng)?shù)馁Y源（2分）（3）提供繼續(xù)學(xué)習(xí)或進(jìn)一步接受服務(wù)的資源（2分）（4）協(xié)助成員面對(duì)不支持的環(huán)境（2分）（5）協(xié)助成員鍛煉獨(dú)立解決問(wèn)題的能力（2分）簡(jiǎn)述團(tuán)體評(píng)估的作用。（10分）答：（1）評(píng)估可以指導(dǎo)干預(yù)方向，使得干預(yù)行動(dòng)一直圍繞團(tuán)體目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)順利進(jìn)行；（2分）（2）評(píng)估可以幫助工作者和成員明白在團(tuán)體過(guò)程中團(tuán)體目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)的程度；（2分）（3）評(píng)估為成員提供了一個(gè)很好的機(jī)會(huì)來(lái)表達(dá)白己對(duì)團(tuán)體的滿意度和不滿意度；（2分）（4）評(píng)估可以幫助工作者提高自己的工作能力和水平，為以后的干預(yù)提供依據(jù)和改進(jìn)方向；（2分）（5）對(duì)

32、機(jī)構(gòu)而言，團(tuán)體評(píng)估積累了大量的資料，為提高整個(gè)機(jī)構(gòu)的服務(wù)質(zhì)量提供了經(jīng)驗(yàn)和資料，為機(jī) 構(gòu)的培訓(xùn)提供了重要的依據(jù)。（2分）簡(jiǎn)述團(tuán)體評(píng)估的作用。（10分）答：（1）評(píng)估可以指導(dǎo)干預(yù)方向，使得干預(yù)行動(dòng)一直圍繞團(tuán)體目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)順利進(jìn)行；（2分）（2）評(píng)估可以幫助工作者和成員明白在團(tuán)體過(guò)程中團(tuán)體目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)的程度；（2分）（3）評(píng)估為成員提供了一個(gè)很好的機(jī)會(huì)來(lái)表達(dá)自己對(duì)團(tuán)體的滿意度和不滿意度；（2分）（4）評(píng)估可以幫助工作者提高自己的工作能力和水平，為以后的干預(yù)提供依據(jù)和改進(jìn)方向；（2分）（5）對(duì)機(jī)構(gòu)而言，團(tuán)體評(píng)估積累了大量的資料，為提高整個(gè)機(jī)構(gòu)的服務(wù)質(zhì)量提供了經(jīng)驗(yàn)和資料，為機(jī) 構(gòu)的培訓(xùn)提供了重

33、要的依據(jù)。（2分）簡(jiǎn)述自助團(tuán)體的特點(diǎn)。（10分）答：（1）非競(jìng)爭(zhēng)的、合作取向的；（1分）（2）反精英，反官僚主義；（1分）（3）有困難的人通過(guò)內(nèi)心體驗(yàn)及自身經(jīng)驗(yàn)獲得許多強(qiáng)調(diào)內(nèi)在性的相關(guān)知識(shí)；（2分）（4）保持每時(shí)每刻做你力所能及的事的態(tài)度，問(wèn)題不能一下子都得到解決；（2分）（5）共同領(lǐng)導(dǎo)，或經(jīng)常采用輪流領(lǐng)導(dǎo)方式；（2分） 、（6）持助人自助的態(tài)度；（1分）（7）了解幫助不是一種可以買賣的商品。（1分）簡(jiǎn)述團(tuán)體決策極化產(chǎn)生的主要原因。（10分）答：（1）通過(guò)團(tuán)體的分享，使理念、思想一致的成員更緊密地結(jié)合在一起，并且這種結(jié)合被團(tuán)體強(qiáng)化;（3分）（2）在團(tuán)體中，具有說(shuō)服力的成員，通過(guò)左右其他成員的觀

34、念和想法，將自己的觀念和想法推向極致;（3分）（3）團(tuán)體中的決策是由全體成員共同完成的，所以責(zé)任由大家共同承擔(dān)，因?yàn)樨?zé)任共同承擔(dān)，分散了 個(gè)人應(yīng)負(fù)的責(zé)任，促使個(gè)人冒險(xiǎn)，導(dǎo)致極端化行為的產(chǎn)生。（4分）簡(jiǎn)述在團(tuán)體工作中積極的傾聽技巧的運(yùn)用。答：（1）用點(diǎn)頭等回應(yīng)方式讓談話者了解你的傾聽；（2分）（2）用眼睛掃視全體成員，傾聽和觀察他們的語(yǔ)言和非語(yǔ)言的姿態(tài)，特別是面部表情和身體一動(dòng)；（4 分）（3）用語(yǔ)言和非語(yǔ)言的方式，將你聽到和觀察到的內(nèi)容挖掘出來(lái)，適度地表達(dá)出來(lái)，讓全體成員知道。（4分）簡(jiǎn)述團(tuán)體工作者為團(tuán)體成員走進(jìn)現(xiàn)實(shí)生活所做的準(zhǔn)備。答：（D共同計(jì)劃離組后的安排；（2分）（2）尋找適當(dāng)?shù)馁Y源；（

35、2分）（3）提供繼續(xù)學(xué)習(xí)或進(jìn)一步接受服務(wù)的資源；（2分）（4）協(xié)助成員而對(duì)不支持的環(huán)境；（2分）（5）協(xié)助成員鍛煉獨(dú)立解決問(wèn)題的能力。（2分）簡(jiǎn)述成長(zhǎng)性團(tuán)體的特征。答：（1）成長(zhǎng)性團(tuán)體以協(xié)助成員發(fā)展社會(huì)性為主要目的，工作者通過(guò)對(duì)團(tuán)體的引導(dǎo)，協(xié)助成員學(xué)習(xí)群 體文化，承擔(dān)社會(huì)角色，發(fā)展成員的社會(huì)性。（4分）（2）團(tuán)體的焦點(diǎn)在于個(gè)人的成長(zhǎng)與改變，它強(qiáng)調(diào)個(gè)人取向。（2分）（3）團(tuán)體強(qiáng)調(diào)成員的自覺(jué)和自決。（1分）（4）團(tuán)體強(qiáng)調(diào)成員的表達(dá)和互動(dòng)。（1分）（5）在團(tuán)體中，工作者主要擔(dān)當(dāng)了組織者、催化者、示范者和協(xié)調(diào)者的角色。（2分）筒述團(tuán)體后期的任務(wù)。答：（1）評(píng)估團(tuán)體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情況；（2分）（2）了解和處

36、理有關(guān)團(tuán)體結(jié)束的情緒和感受；（2分）（3）保持成員的變化，鞏固其已習(xí)得的技巧；（2分）（4）協(xié)助成員制訂將來(lái)的計(jì)劃，適應(yīng)外部的情境；（2分）（5）處理未完成的工作和轉(zhuǎn)介。（2分）簡(jiǎn)述團(tuán)體迷失的具體表現(xiàn)。答：（1）成員過(guò)于自信，覺(jué)得其決策是無(wú)懈可擊的，為此，會(huì)冒險(xiǎn)采取極端行為；（2分）（2）團(tuán)體產(chǎn)生強(qiáng)大的壓力，在這種壓力下，任何不同的意見(jiàn)都被排除在外，團(tuán)體成員也不能容忍任何 不同意見(jiàn)；（2分）（3）團(tuán)體成員不愿意而對(duì)現(xiàn)實(shí)，對(duì)于任何已經(jīng)出現(xiàn)的警示，都會(huì)有意無(wú)意地忽視，或?qū)镜膯?wèn)題作 出合理化的解釋；（2分）（4）成員有自己的的不同意見(jiàn)，但是不敢公開表達(dá)；（2分）（5）成員中也有表達(dá)不同意見(jiàn)的，但

37、這些意見(jiàn)一直沒(méi)有被其他成員真正聽進(jìn)去，成員們都陷在“我們 全體一致”的錯(cuò)覺(jué)中。（2分）簡(jiǎn)述團(tuán)體活動(dòng)中期的重點(diǎn)。答：（1）設(shè)計(jì)成員間中層次以上的互動(dòng)活動(dòng)，檢驗(yàn)團(tuán)體的動(dòng)力；（2分）（2）針對(duì)團(tuán)體目標(biāo)，有次序地設(shè)計(jì)達(dá)成目標(biāo)的成員互動(dòng)活動(dòng)；（2分）（3）針對(duì)成員的需求，設(shè)計(jì)滿足個(gè)人成長(zhǎng)和行為改變的活動(dòng)；（2分）（4）針對(duì)團(tuán)體系統(tǒng)與環(huán)境的關(guān)系，設(shè)計(jì)從環(huán)境層面介入的活動(dòng)；（2分）（5）針對(duì)團(tuán)體中可能發(fā)生的特殊事件，有針對(duì)性地設(shè)計(jì)活動(dòng)。（2分）簡(jiǎn)述在團(tuán)體工作中積極的傾聽技巧的運(yùn)用。答：（1）用點(diǎn)頭等回應(yīng)方式讓談話者了解你的傾聽；（2分）（2）用眼睛掃視全體成員，傾聽和觀察他們的語(yǔ)言和非語(yǔ)言的姿態(tài)，特別是面部

38、表情和身體一動(dòng)；（4 分）（3）用語(yǔ)言和非語(yǔ)言的方式，將你聽到和觀察到的內(nèi)容挖掘出來(lái)，適度地表達(dá)出來(lái)，讓全體成員知道。（4分）簡(jiǎn)述過(guò)渡階段工作者的催化技術(shù)。答：（1）指出成員的感受，協(xié)助成員明白表達(dá)感受的重要性；（2分）（2）幫助參與者明白自己的防衛(wèi)行為與心態(tài)；（2分）（3）鼓勵(lì)成員公開地處理矛盾與沖突，并協(xié)助他們認(rèn)識(shí)和肯定其重要性；（2分）（4）鼓勵(lì)成員承擔(dān)團(tuán)體發(fā)展的責(zé)任，（2分）（5）鼓勵(lì)成員對(duì)他人作真誠(chéng)的回應(yīng)。（2分）簡(jiǎn)述團(tuán)體工作中一對(duì)一互動(dòng)與個(gè)案工作中一對(duì)一互動(dòng)的主要區(qū)別。答：（1）團(tuán)體是一個(gè)系統(tǒng)，工作者與成員之間一對(duì)一的互動(dòng)是在這個(gè)系統(tǒng)中完成的，當(dāng)他們互動(dòng)時(shí)，其他成員也在場(chǎng)，這無(wú)疑會(huì)

39、對(duì)互動(dòng)的效果產(chǎn)生影響，互動(dòng)中發(fā)生的事實(shí)也會(huì)引起系統(tǒng)中其他部分的改變。（5分）（2）相對(duì)于個(gè)案社會(huì)工作，團(tuán)體是一個(gè)“我們”的集合，它呈現(xiàn)出比個(gè)案更多樣的解決問(wèn)題的方法， 極大地提高了團(tuán)體成員系統(tǒng)解決問(wèn)題的能力。（5分）五、論述題論述名義決策團(tuán)體技術(shù)的實(shí)施步驟。答；（1）讓成員按U字形座位坐好，開口處放置黑板或白板。（2分）（2）1作者說(shuō)明需討論的主題，對(duì)主題中的重要概念進(jìn)行清晰的界定，讓成員完全熟悉所要討論的問(wèn) 題。（4分）（3）給成員510分鐘時(shí)間思考，成員間不準(zhǔn)有任何的互動(dòng)行為。（2分）（4）成員思考后，將自己的想法寫在黑板上。（2分）（5）進(jìn)入討論階段，成員對(duì)所列的意見(jiàn)依序澄清和解釋，每個(gè)

40、人可以對(duì)別人的意見(jiàn)公開發(fā)表看法。（4 分）（6）經(jīng)過(guò)討論之后，成員投票，按重要性排出先后次序。（2分）（7）對(duì)初次投票的結(jié)果進(jìn)行再討論。（2分）（8）依據(jù)再討論的結(jié)果再投票，這次投票的結(jié)果就是團(tuán)體的最后決策。（2分）論述團(tuán)體方案設(shè)計(jì)的原則。答：團(tuán)體方案的設(shè)計(jì)必須將工作者、團(tuán)體成員、機(jī)構(gòu)與環(huán)境各要素結(jié)合起來(lái)綜合考慮，并且要考慮到 實(shí)際操作過(guò)程可能碰到的問(wèn)題，在方案設(shè)計(jì)時(shí)預(yù)先進(jìn)行適當(dāng)?shù)奶幚?。?分）（1）工作者要了解自己的特質(zhì)、能力、優(yōu)勢(shì)經(jīng)驗(yàn)和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，設(shè)計(jì)方案時(shí)考慮所帶的團(tuán)體與自己背景 及風(fēng)格之間的適合性；（2分）（2）方案的設(shè)計(jì)還要與團(tuán)體成員的特質(zhì)相配合，團(tuán)體成員的性別、年齡、受教育程度和職業(yè)

41、背景等都 會(huì)對(duì)方案的設(shè)計(jì)有影響 （2分）（3）團(tuán)體的方案設(shè)計(jì)應(yīng)注意先后次序，由淺入深、由部分到總體、由人際表層到深層、由行為層次到 情感層次再到認(rèn)知層次，慢慢使成員融入團(tuán)體；（2分）（4）非語(yǔ)言的活動(dòng)設(shè)計(jì)必須配合語(yǔ)言的討論；（2分）（5）如果設(shè)計(jì)的是新活動(dòng)，除了反復(fù)斟酌，工作者最好在帶領(lǐng)團(tuán)體前至少實(shí)際操作一遍；（2分）（6）方案的設(shè)計(jì)要讓所有的成員都參與，活動(dòng)切忌設(shè)計(jì)得太復(fù)雜和繁瑣；（2分）（7）方案的設(shè)計(jì)要配合現(xiàn)有的資源；（2分）（8）為應(yīng)對(duì)團(tuán)體出現(xiàn)的變化因素，可事先設(shè)計(jì)一些備用方案，視團(tuán)體發(fā)展的狀況來(lái)彈性調(diào)整原先的設(shè) 計(jì)；（2分）（9）團(tuán)體方案的設(shè)計(jì)還要考慮當(dāng)?shù)厣鐣?huì)文化因素。（2分）論述工

42、作者開好會(huì)議要做好的幾項(xiàng)工作。答：（1）做好會(huì)議的安排。（1分）會(huì)議的安排是指為開會(huì)而必須準(zhǔn)備的事情，比如為會(huì)議提供恰當(dāng)?shù)?物質(zhì)條件，確定會(huì)議要討論哪些問(wèn)題，會(huì)議要使用哪些必要的資料文獻(xiàn)等，這是開好一次會(huì)議的起碼要求。（4分）（2）掌握會(huì)議的進(jìn)程。（1分）努力使每一個(gè)參加會(huì)議的人員感到白在，這就要求工作者設(shè)置合適的 基調(diào)（2分）；會(huì)議開始時(shí)，會(huì)議主持人要用生動(dòng)的語(yǔ)言簡(jiǎn)要地介紹一下說(shuō)要討論的主題和問(wèn)題（2分）; 闡明會(huì)議的目的；（1分）規(guī)定會(huì)議所討論問(wèn)題的界限；（1分）（3）與會(huì)者的積極參與。（1分）會(huì)議結(jié)束時(shí)的總結(jié)；（1分）確定下一次會(huì)議的大致日程；（1分） 布置編寫會(huì)議筒報(bào)。（1分）（4）在帶領(lǐng)團(tuán)體的過(guò)程中，第一、二次會(huì)而時(shí)最重要也是最難進(jìn)行的，工作者又許多問(wèn)題要處理，比 如開始籌建團(tuán)體，為成員介紹團(tuán)體內(nèi)容，洞察成員們對(duì)于參加團(tuán)體的反應(yīng)等。（4分）論述團(tuán)體方案設(shè)計(jì)的原則。答：團(tuán)體方案的設(shè)計(jì)必須將工作者、團(tuán)體成員、機(jī)構(gòu)與環(huán)境各要素結(jié)合起來(lái)綜合考慮，并旦要考慮到