公司員工內(nèi)部工作細(xì)則參考5篇

1、本文格式為Word版，下載可任意編輯第 頁(yè)公司員工內(nèi)部工作細(xì)則參考5篇 一個(gè)公司制定出員工管理?xiàng)l例是為了能合理的管理員工，員工管理得好不好直接影響著公司的發(fā)展及未來(lái)，以下是我精心收集整理的公司員工內(nèi)部工作細(xì)則參考，下面我就和大家分享，來(lái)欣賞一下吧。 公司員工內(nèi)部工作細(xì)則參考篇1 1.1 凡本公司所屬員工,除法律法規(guī)另有規(guī)定者外,必須遵守本細(xì)則規(guī)定. 1.2 凡本細(xì)則所稱員工,系指正式被聘于本公司并簽訂（勞動(dòng)合同）或聘用合同者. 2.1 聘用關(guān)系 2.1.1 本公司招聘的對(duì)象是資格最符合的個(gè)人,無(wú)性別、地域、戶口等區(qū)別。 2.1.2 新員工聘用設(shè)有三個(gè)月的試用期，銷售人員的試用期為六個(gè)月。如果員

2、工的工作表現(xiàn)不能令上司滿意，被證明不符合錄用條件，公司可以在試用期內(nèi)終止聘用，或?qū)⒃囉闷谘娱L(zhǎng)，以作進(jìn)一步觀察，但延長(zhǎng)期最多不超過(guò)十二個(gè)月。在試用期內(nèi)，員工及公司任何一方都可提前十五個(gè)工作日通知對(duì)方，終止聘用關(guān)系。 2.1.3 有下列情形之一者，不得聘用為本公司員工： (1) 曾經(jīng)被本公司開除或未經(jīng)核準(zhǔn)而擅自（離職）者; (2) 被剝奪公民權(quán)利者; (3) 通緝?cè)诎肝闯蜂N者; (4) 受有期徒刑之宣告，尚未結(jié)案者; (5) 經(jīng)指定醫(yī)院體檢不合格者; (6) 患有精神病或傳染病或吸用毒品者; (7) 未滿16周歲者; (8) 政府法規(guī)定的其他情形者。 2.1.4 有下列情形之一者，本公司可以不經(jīng)預(yù)

3、先通知而終止聘用關(guān)系，并不給予當(dāng)事人補(bǔ)償費(fèi)。 (1) 在欺騙公司的情況下與公司簽訂勞動(dòng)合同，致本公司誤信造成損失者; (2) 違反勞動(dòng)合同或本細(xì)則規(guī)則經(jīng)本公司認(rèn)定情節(jié)重大者; (3) 營(yíng)私舞弊，收受賄賂，嚴(yán)重失職，對(duì)公司造成損害者; (4) 對(duì)本公司各級(jí)管理者或其他同事實(shí)施暴行或有重大侮辱之行為而使之受到傷害者; (5) 故意損耗本公司物品，或故意泄露公司技術(shù)、經(jīng)營(yíng)機(jī)密者; (6) 無(wú)故曠工3日以上，或一年內(nèi)累計(jì)曠工6日以上者; (7) 被判有期徒刑以上的刑事責(zé)任者; (8) 本公司制度規(guī)定的其他嚴(yán)肅紀(jì)律處分而開除的情形。 2.1.5 有下列情形之一的，本公司應(yīng)提前30天書面通知當(dāng)事人終止聘用

4、關(guān)系： (1) 員工有病或非因工負(fù)傷，醫(yī)療期滿不能從事原工作，或不能從事公司另行安排的工作的; (2) 員工不能勝任工作，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)或者調(diào)整工作崗位后，仍不能勝任工作的; 2.1.6 本公司為適應(yīng)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的需要，可以在員工能力所及的范圍內(nèi)調(diào)整工作崗位，員工對(duì)此不得拒絕。 2.2 勞動(dòng)合同 依據(jù)勞動(dòng)法，外商投資企業(yè)勞動(dòng)人事管理的規(guī)定和公司的人事政策，本公司與員工訂立勞動(dòng)合同書。以正式確認(rèn)并保證雙方在聘用過(guò)程中的權(quán)利的義務(wù)。 勞動(dòng)合同期限：分為有固定期限勞動(dòng)合同(期限至少為一年)和無(wú)固定期限的勞動(dòng)合同兩種。 勞動(dòng)合同期滿，合同即行終止。員工與公司雙方同意續(xù)約的，雙方應(yīng)于合同期滿前一個(gè)月續(xù)簽勞動(dòng)

5、合同書。 合同期滿雙方未續(xù)簽的但勞動(dòng)聘用關(guān)系仍然存在，即視為原合同續(xù)延1年。 2.3 工作時(shí)間 員工的工作時(shí)間按政府的有關(guān)規(guī)定，每周工作五天，每天八小時(shí)。 2.4 培訓(xùn) 進(jìn)入本公司的員工，必須通過(guò)下列內(nèi)容的培訓(xùn)： (1) 公司的（規(guī)章制度）、（安全生產(chǎn)）、培訓(xùn); (2) 崗位的專業(yè)知識(shí)、技能的培訓(xùn); (3) 崗位的職責(zé)和操作規(guī)程的培訓(xùn); (4) ISO9002質(zhì)量體系的知識(shí)培訓(xùn)。 員工的培訓(xùn)及其成績(jī)記錄由企劃部(人事)放入員工個(gè)人檔案。對(duì)培訓(xùn)合格的員工，公司發(fā)給上崗證，員工必須持證上崗。 2.5 調(diào)職 公司根據(jù)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的需要和員工的技能，可安排員工調(diào)動(dòng)職位。員工也可以根據(jù)公司企劃部公布的

6、空缺職位申請(qǐng)調(diào)動(dòng)。職位的調(diào)動(dòng)應(yīng)先征得本部門主管、經(jīng)理的同意。一般情況下，新員工在試用期內(nèi)不得申請(qǐng)調(diào)職。 2.6 離職 員工申請(qǐng)辭職的，一般應(yīng)提前30天以書面形式通知公司。離職程序：違反離職程序，或擅自離職的員工將承擔(dān)由此引起的不良后果。 2.7 員工檔案 員工檔案分為工作檔案和人事(歷史)檔案。工作檔案在員工進(jìn)入本公司后建立，人事檔案要員工被錄用后一個(gè)月內(nèi)轉(zhuǎn)至本公司或公司指定的檔案管理機(jī)構(gòu)。若故意不轉(zhuǎn)移人事檔案的，公司可終止聘用關(guān)系。 2.8 人事記錄 2.8.1 員工需就下列事項(xiàng)或身份的改變通知企劃部(人事)： (1) 住址和電話號(hào)碼; (2) 婚姻狀況; (3) 小孩誕生及家庭人員的變化;

7、 (4) 身份證號(hào)碼。 2.8.2 公司上崗證： (1) 簽發(fā)： 員工加入公司時(shí)一律應(yīng)獲簽發(fā)的上崗證。憑此證進(jìn)入公司上班。員工離職前將上崗證交回。 (2) 遺失和補(bǔ)發(fā)上崗證： 員工遺失上崗證的，應(yīng)及時(shí)通知企劃部，由企劃部補(bǔ)辦上崗證，并收取補(bǔ)發(fā)證件的費(fèi)用。 2.8.3 鑰匙 公司交給員工的所有鑰匙必須妥為保管，不得復(fù)制，不得借與他人，在上班的最后一天交還給企劃部。員工遺失鑰匙的應(yīng)立即（報(bào)告）。 2.8.4 公物 員工在公司工作期間應(yīng)愛(ài)護(hù)一切公物，員工若離開公司，必須按登記的分物清單進(jìn)行移交給各有關(guān)部門，若有遺失或損壞，應(yīng)照價(jià)賠償。 2.9 薪酬政策 公司實(shí)行考核工資制度，效益與工資掛勾，按月發(fā)放

8、考核工資。業(yè)務(wù)或銷售未完成月計(jì)劃的_%時(shí)，員工發(fā)_元，中層干部發(fā)元，副總經(jīng)理級(jí)發(fā)_元的生活費(fèi)，到年終按考核實(shí)績(jī)結(jié)算。個(gè)人收入所得稅由員工承擔(dān)，公司按有關(guān)規(guī)定代為扣繳。 3.0 發(fā)薪日 公司的發(fā)薪日為每月的_日發(fā)上一個(gè)月的工資。如遇休息日可提前或順延。在外地辦事處工作的員工由部門負(fù)責(zé)郵寄。 3.1 加班費(fèi) 公司按法定假的_天假(（春節(jié)）_天、（元旦）_天、五一節(jié)_天、（國(guó)慶節(jié)）_天)發(fā)放加班人員的加班費(fèi)。加班員工每人每天發(fā)加班費(fèi)_元。除此以外的加班計(jì)入考核工資。 4.1 法定假 員工每年可享受有薪法定假_天: 公司員工內(nèi)部工作細(xì)則參考篇2 一、薪資 1.本公司依照兼顧企業(yè)的維持與發(fā)展和工作人員生

9、活安定及逐步改善的原則，以貢獻(xiàn)定報(bào)酬、憑責(zé)任定待遇，給予職員合理的報(bào)酬和待遇。 2.職員的基本待遇有固定工資、職務(wù)補(bǔ)貼和銷售提成加獎(jiǎng)金，合理的職務(wù)晉升，工資晉級(jí)等。 3.月薪工資在次月_日前現(xiàn)金發(fā)放或存（入職）員在內(nèi)部銀行的帳戶。新進(jìn)人員從報(bào)到之日起薪，離職人員自離職之日停薪，按日計(jì)算。 二、休假 (一)法定假日 1.按國(guó)家規(guī)定，職員除星期日休息外，還享有以下有薪假日 元旦：1天(元月一日) 春節(jié)：3天(農(nóng)歷初一、二、三) （清明）：1天(四月五日) 勞動(dòng)節(jié)：1天(五月一日) 端午1天(六月八日) 中秋：1天(九月十四日) 國(guó)慶節(jié)：3天(十月一日) 由于業(yè)務(wù)需要，公司可臨時(shí)安排職員于法定的公休

10、日、休假日照常上班。 2.一般職員連續(xù)工齡滿二年時(shí)間后，每年可獲得探親假一次，假期為6天，工齡每增加一年假期延長(zhǎng)2天，最長(zhǎng)15天。職員探親假期間，原待遇不變。 3.探親可以報(bào)銷火車硬座票及長(zhǎng)途汽車票，此外超支由本人負(fù)責(zé)。未婚職員探親只能探父母，已婚職員探親只限探配偶，每年限一次。 4.夫妻在同一城市工作的職員不能享受探親的路費(fèi)報(bào)銷，可以享受假期。連續(xù)工齡每滿四年可報(bào)銷一次探望父母的路費(fèi)，不另給探親假。 5.春節(jié)休假或探親的職員，不得在15天休假以外再增加春節(jié)假，在公司工作的職工按國(guó)家定假安排休息。需安排加班或值班的按規(guī)定發(fā)給加班工資或值班補(bǔ)貼，如安排補(bǔ)休，則不計(jì)發(fā)加班工資和值班補(bǔ)貼。 6.對(duì)于

11、放棄休假或探親假的職員，公司給予其應(yīng)休假當(dāng)月全部收入的獎(jiǎng)勵(lì)。 三、請(qǐng)假 職員請(qǐng)假和休假可分為八種，其分類、審批及薪資規(guī)定參照行政管理部規(guī)定。 四、加班 (一)加班費(fèi)的計(jì)算 1.一般職員加班工作時(shí)間記為職員的有效工作時(shí)間，以半小時(shí)為計(jì)算單位，加班工資按原基本工資標(biāo)準(zhǔn)的_%計(jì)算。在國(guó)家法定節(jié)假日加班，有效工作時(shí)間按實(shí)際加班工作時(shí)間的兩倍計(jì)算，加班工資按原基本工資標(biāo)準(zhǔn)的_%計(jì)算。 2.責(zé)任人員平時(shí)加班工作時(shí)間，經(jīng)部門經(jīng)理認(rèn)有效工作時(shí)間，不計(jì)發(fā)加班工資，在考核月度獎(jiǎng)金中加以考慮。 3.職員如在加班時(shí)間內(nèi)擅離職守者，除不計(jì)有效工作時(shí)間外，就其加班時(shí)間按曠工論處。 五、出差 1.公司要根據(jù)需要安排職員出差

12、，受派遣的職員，無(wú)特殊理由應(yīng)服從安排。 2.職員出差在外，應(yīng)注意人身及財(cái)物安全，遵紀(jì)守法，按公司規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)和使用交通工作，合理降低出差費(fèi)用。 3.公司對(duì)出差的職員按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)給報(bào)銷費(fèi)用和交通費(fèi)用。并給予一定的生活補(bǔ)貼，具體標(biāo)準(zhǔn)見(jiàn)公司的意見(jiàn)辦理。 4.出差人員返回公司后，應(yīng)及時(shí)向主管敘職，并按規(guī)定報(bào)銷或核銷相關(guān)費(fèi)用。 六、培訓(xùn) 1.為提高公同工的業(yè)務(wù)、知識(shí)技能及發(fā)揮其潛在智能，使公司人力資源能適應(yīng)本公司日益迅速發(fā)展的需要，公司將舉行各種（教育）培訓(xùn)活動(dòng)，被指定職員，不得無(wú)故缺席，確有特殊原因，應(yīng)按有關(guān)請(qǐng)假制度執(zhí)行。 2.新職員進(jìn)入公司后，須接受公司概況與發(fā)展的培訓(xùn)以及不同層次、不同類別的崗前專業(yè)培

13、訓(xùn)，培訓(xùn)時(shí)間應(yīng)不少于20小時(shí)，合格者方可上崗。新職員培訓(xùn)由公司根據(jù)人員錄用的情況安排，在新職員進(jìn)入公司的前三個(gè)月內(nèi)進(jìn)行，考核不合格者不再繼續(xù)留用。 3.職員調(diào)職前，必須接受將要調(diào)往崗位的崗前專業(yè)性培訓(xùn)，直到能滿足該崗位的上崗要求。特殊情況經(jīng)將調(diào)往部門的主管同意，可在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間另行安排培訓(xùn)。 4.對(duì)于培訓(xùn)中成績(jī)優(yōu)秀者，除通報(bào)表彰外，可根據(jù)情況給予適當(dāng)物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，未能達(dá)到者，可適當(dāng)延長(zhǎng)其培訓(xùn)期。 5.公司所有職員的培訓(xùn)情況均應(yīng)登記在相應(yīng)的職員培訓(xùn)登記卡上，職員培訓(xùn)登記卡由人事部保存在職員檔案內(nèi)。 6.公司對(duì)職員在業(yè)余時(shí)間(不影響本職工作和任務(wù)的完成)內(nèi)，在公司外接受教育和培訓(xùn)予以鼓勵(lì)，并視不同情況可

14、給予全額報(bào)銷學(xué)雜費(fèi)、部分報(bào)銷學(xué)雜費(fèi)、承認(rèn)其教育和培訓(xùn)后的學(xué)歷等支持。 七、保密 1.職員所掌握的有關(guān)公司的信息、資料和成果，應(yīng)對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)全部公開，但不得向（其它）任何或個(gè)人公開或透露。 2.職員不得泄露業(yè)務(wù)或職務(wù)上的機(jī)密，凡是意見(jiàn)涉及公司的，未經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)許可，不得對(duì)外發(fā)表。 3.明確職責(zé)，對(duì)于非本人工作職權(quán)范圍內(nèi)的機(jī)密，做到不打聽(tīng)、不猜測(cè)，不參與小道消息的傳播。 4.非經(jīng)發(fā)放部門或文件管理部門允許，職員不得私自復(fù)印和拷貝有關(guān)文件。 5.樹立保密意識(shí)，涉及公司機(jī)密的書籍、資料、信息和成果，職員應(yīng)妥善保管，若有遺失或偷竊，應(yīng)立即向上級(jí)主管匯報(bào)。 6.發(fā)現(xiàn)其他職員有泄密行為或非本公司人員有竊取機(jī)密行

15、為和動(dòng)機(jī)，應(yīng)及時(shí)制止并向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。 八、考核 1.試用考核：職員試用期間(三個(gè)月)由試用部門主管負(fù)責(zé)考核，期滿考核合格者，填具“試用人員考核表”經(jīng)總經(jīng)理或主管副總裁批準(zhǔn)后正式錄用。 2.平時(shí)考核：由各部門依照通用的考核標(biāo)準(zhǔn)和具體的工作指標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，通用的考核標(biāo)準(zhǔn)和考核表由人事部與經(jīng)理室共同擬制及修訂，具體的工作指標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)由部門經(jīng)理負(fù)責(zé)擬制及修訂。部門經(jīng)理及其以上人員每6個(gè)月考核一次，其他人員每三個(gè)月考核一次，特殊人員可由主管和副總經(jīng)理決定其考核的密度。 3.部門經(jīng)理以下人員的考核結(jié)果由各部門保存，作為確定薪酬、培養(yǎng)晉升的重要依據(jù)。部門經(jīng)理及其以上人員的考核結(jié)果由總經(jīng)理室保存，作為確定

16、部門業(yè)績(jī)、對(duì)公司的評(píng)價(jià)、薪酬及獎(jiǎng)勵(lì)、調(diào)職的依據(jù)。 4.考核人員，應(yīng)嚴(yán)守秘密，不得有營(yíng)私舞弊或貽誤行為。 九、福利 1.試用人員試用期間不享受意外醫(yī)療（保險(xiǎn)），其自理。 2.公司為一般職員辦理意外醫(yī)療保險(xiǎn)，其費(fèi)用由公司支付。 3.公司可為職員臨時(shí)安排住房(外地戶口或市內(nèi)交通不便者)，職員按成本支付租金。 4.本公司依據(jù)有關(guān)勞動(dòng)法的規(guī)定，發(fā)給職員年終獎(jiǎng)金，年終獎(jiǎng)金的評(píng)定（方法）及額度由公司根據(jù)經(jīng)營(yíng)情況確定。 十、資遣 1.若有下列情形之一，公司可對(duì)職員予以資遣： 2.停業(yè)或轉(zhuǎn)讓時(shí)。 3.業(yè)務(wù)緊縮時(shí)。 4.不可抗拒力暫停工作在一個(gè)月以上時(shí)。 5.業(yè)務(wù)性質(zhì)變更，有減少職員的必要，又無(wú)適當(dāng)工作可安置時(shí)。

17、 6.職員對(duì)所擔(dān)任的工作確不能勝任，且無(wú)法在公司內(nèi)部調(diào)整時(shí)。 7.職員資遣的先后順序 1)歷年平均考績(jī)較低者。 2)工作效率較低者。 3)在公司服務(wù)時(shí)間較短，且工作能力較差者。 8.職員資遣通知日期如下 1)在公司工作三個(gè)月以內(nèi)(含三個(gè)月)者，隨時(shí)通知。 2)在公司工作三個(gè)月以上未滿一年者，于十日前通知。 3)在公司工作一年以上未滿三年者，于十五日前通知。 4)在公司工作在三年以上者，于二十五日前通知。 9.職員自行辭職或受處罰被除名聲，不按資遣處理。 10.職員資遣，按下列規(guī)定發(fā)給資遣費(fèi)： 11.在公司工作三個(gè)月以內(nèi)(含三個(gè)月)者，按當(dāng)月實(shí)際工作天數(shù)計(jì)發(fā)工資。 12.在公司連續(xù)工作三個(gè)月以上

18、未滿二年者，發(fā)給其資遣當(dāng)月的工資。 13.在公司連續(xù)工作二年以上未滿五年者，發(fā)給其資遣當(dāng)月2倍的工資。 14.在公司連續(xù)工作五年以上者，發(fā)給其資遣當(dāng)月3倍的工資。 15.若因公司虧損、破產(chǎn)或其他意外重大事故導(dǎo)致不能正常經(jīng)營(yíng)，資遣費(fèi)的發(fā)給標(biāo)準(zhǔn)依臨時(shí)董事會(huì)研究制定的決定執(zhí)行。 十一、辭職 1.職員因故不能繼續(xù)工作時(shí)，應(yīng)填具“辭職申請(qǐng)”經(jīng)主管報(bào)公司批準(zhǔn)后，辦理手續(xù)。并視需要，開給離職證明。 2.一般職員辭職，需提前一月提出申請(qǐng)：責(zé)任人員辭職，根據(jù)職級(jí)的不同，需提前23個(gè)月提出辭職申請(qǐng)。 3.辭職的手續(xù)和費(fèi)用結(jié)算，按公司文件和有關(guān)規(guī)定辦理。 公司員工內(nèi)部工作細(xì)則參考篇3 1、穿戴儀容方面： (1)按公

19、司規(guī)定穿著服裝，整潔得體，衣扣整齊，不敞胸露懷，不挽袖挽褲。 (2)佩帶廠徽要平整地戴于左胸前。 (3)佩戴手飾不過(guò)于華麗，化妝不濃妝艷抹，指甲不過(guò)長(zhǎng)或過(guò)于修飾。 (4)衣物、鞋子不臟污不堪。 (5)保持頭部、面部、雙手清潔，經(jīng)常梳洗理發(fā)，不蓬頭垢面，不披頭散發(fā)。 2、上下班的表現(xiàn)方面： (1)騎車上下班路遇領(lǐng)導(dǎo)、同事、朋友，要自覺(jué)下車，主動(dòng)使用文明用語(yǔ)熱情問(wèn)候。 (2)不遲到、不早退、不曠工，有事及時(shí)請(qǐng)假，不影響工作。 (3)按規(guī)定時(shí)間提前上班以便從容不迫地做好準(zhǔn)備工作。 (4)臨近下班，安心工作，不心浮氣躁。 (5)下班時(shí)要把工作區(qū)域的工具、物品整理定位存放。 3、工作態(tài)度方面： (1)服

20、從領(lǐng)導(dǎo)的安排，盡職盡責(zé)干好工作。 (2)工作時(shí)間不大聲喧嘩、談笑，不影響其他同事的工作。 (3)工作中態(tài)度不要蠻橫、高傲、目中無(wú)人、不狐假虎威。 (4)工作時(shí)不要講與工作無(wú)關(guān)的廢話。 (5)工作態(tài)度要積極、向上、不怕臟、不怕累、不怕吃苦。 (6)嚴(yán)格遵守崗位紀(jì)律，需離開崗位時(shí)，要經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意并在黑板上登記。 (7)對(duì)于每天的每一件事都認(rèn)真細(xì)致的干好，做到日事日畢，日清日高。 4、使用電話方面： (1)接聽(tīng)電話時(shí)要神清氣爽，欣喜爽快，使用文明用語(yǔ)。 (2)接聽(tīng)電話時(shí)要隨時(shí)備妥紙筆，正確靈活地應(yīng)對(duì)。 (3)轉(zhuǎn)接電話或傳話時(shí)要及時(shí)準(zhǔn)確。 (4)不與對(duì)方聊談冗長(zhǎng)無(wú)用的話。 (5)使用電話時(shí)，要輕拿輕放，

21、加以愛(ài)惜。 5、言語(yǔ)行為方面： (1)與人談話，要簡(jiǎn)潔明了，不羅嗦。 (2)言談措辭要恰如其分，懂得正確的造詞用句，自覺(jué)使用文明用語(yǔ)。 (3)講話時(shí)要斟酌，不講臟話、粗話，不盛氣凌人，適當(dāng)應(yīng)用敬語(yǔ)、謙遜語(yǔ)、莊重語(yǔ)。 (4)不陰陽(yáng)怪調(diào)，亂喊亂叫。 (5)與領(lǐng)導(dǎo)和長(zhǎng)者談話，要恰當(dāng)?shù)厥褂米鸱Q。 (6)工作時(shí)間內(nèi)與同事之間不以家庭、親戚稱謂互相稱呼。 (7)舉止要文雅大方，不粗俗。 (8)不吸煙，少喝酒，不隨地吐痰，不亂扔雜物，自覺(jué)撿起地面雜物扔到垃圾桶內(nèi)。 (9)不在公共場(chǎng)所亂刻亂畫，不亂采折花木，不踐踏草皮。 6、待人禮儀方面： (1)上下車時(shí)，讓領(lǐng)導(dǎo)或長(zhǎng)者先上下車，乘車時(shí)主動(dòng)為老弱病殘讓座。 (

22、2)并肩路過(guò)大門、窄路、樓梯等時(shí)，要讓領(lǐng)導(dǎo)和長(zhǎng)者先行。 (3)在公司內(nèi)對(duì)有職務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)要稱呼職務(wù)名稱，不要指名道姓。 (4)在共同就餐時(shí)，要讓長(zhǎng)者和領(lǐng)導(dǎo)坐到上首。 (5)對(duì)待客人要笑容可掬、和藹可親、禮貌熱情、態(tài)度謙恭，不要蠻橫無(wú)理。 (6)遇到外來(lái)客人，無(wú)論找誰(shuí)，都要熱情接待，并親自給予聯(lián)系直至找到要找的人。 (7)遇到客人時(shí)，要主動(dòng)向前跟客人打招呼。 (8)當(dāng)訪客離去時(shí)，要以適當(dāng)方式向?qū)Ψ降绖e。 7、待人接物方面： (1)說(shuō)話辦事要講信用，言必行，行必果。 (2)按時(shí)交納電話費(fèi)、手機(jī)費(fèi)和各項(xiàng)應(yīng)交稅費(fèi)，按時(shí)歸還借欠款項(xiàng)和物品，按規(guī)定辦理各種必要的證照等。 (3)孝敬父母，尊長(zhǎng)愛(ài)幼，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)

23、結(jié)同事。 (4)參加任何會(huì)議都主動(dòng)關(guān)閉手機(jī)，坐姿端正，聚精會(huì)神，不瞌睡，不交頭接耳，避免影響會(huì)場(chǎng)秩序。 (5)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的事情或?yàn)樗顺修k的事情要及時(shí)復(fù)命或給予答復(fù)。 8、公私區(qū)分方面： (1)使用公司電話，要言簡(jiǎn)意賅，不長(zhǎng)時(shí)間占用，打外線私人電話，要自覺(jué)交費(fèi)。 (2)使用公司車輛辦私事要自覺(jué)交費(fèi)。 (3)不擅自使用公司的簿本紙張等物品。 (4)不假公濟(jì)私，不使用公司的工具、設(shè)施或占用工作時(shí)間干私事。 (5)愛(ài)護(hù)、節(jié)約使用公司財(cái)物，不故意破壞，不鋪張浪費(fèi)。 (6)不要把與工作無(wú)關(guān)的私人物品和寵物帶到公司。 公司員工內(nèi)部工作細(xì)則參考篇4 第一條 目的:檢測(cè)、檢查各級(jí)、各類員工工作績(jī)效,保障工作質(zhì)

24、量,提高員工積極性和主動(dòng)性。 第二條 適用范圍:適用于在公司全體員工。 第三條 考核內(nèi)容及辦法 1、考核以工作能力、工作任務(wù)完成情況、相關(guān)知識(shí)、溝通、日常行為規(guī)范為內(nèi)容。 2、總經(jīng)理負(fù)責(zé)公司部門經(jīng)理的考核; 3、品質(zhì)技術(shù)部負(fù)責(zé)各管理處經(jīng)理的考核,并報(bào)總經(jīng)理核查審批。 4、各部門、管理處經(jīng)理負(fù)責(zé)本部、處員工的考核并經(jīng)品質(zhì)技術(shù)部審核,報(bào)行政人事部匯總后,總經(jīng)理審批。 5、品質(zhì)技術(shù)部每月組織定期或不定期檢查，檢查情況記錄于考核檢查表上,并將每人的扣分、獎(jiǎng)分審核匯總后,報(bào)送行政人事部。行政人事部經(jīng)核實(shí)報(bào)總經(jīng)理簽批。 第四條 每月績(jī)效考核時(shí)間為當(dāng)月的20日-27日 季度考核時(shí)間為下一季的第1月1日-5日

25、 年度考核時(shí)間為下一年度1月1日-20日 第五條 月績(jī)效考核內(nèi)容及實(shí)施 1、月績(jī)效考核由（崗位職責(zé)）完成情況和日常行為規(guī)范兩部分組成,崗位職責(zé)完成情況按照各崗位月績(jī)效考核表考核,日常行為規(guī)范按照員工守則考核,兩部分考核成績(jī)比例為7:3。由品質(zhì)技術(shù)部組織進(jìn)行。 2、月績(jī)效考核成績(jī)計(jì)算公式 總得分=(100-月考核扣分)70%+(100-日常行為規(guī)范扣分) 30%-不定期檢查得分 3、月績(jī)效考核成績(jī)的劃分 員工月績(jī)效考核成績(jī)劃分為A、B、C、D、E五等,標(biāo)準(zhǔn)如下: A優(yōu)秀級(jí):90(含)-100分 B優(yōu)良級(jí):80(含)-89分 C較好級(jí):70(含)-79分 D一般:60(含)-69分 E差: 50(

26、含)-59分 4、月績(jī)效考核工資發(fā)放形式 考核結(jié)果在D、E級(jí)的員工,按以下公式給予扣除相應(yīng)的個(gè)人績(jī)效工資。 應(yīng)發(fā)績(jī)效工資=(100-考核所扣績(jī)效分?jǐn)?shù))1%本人績(jī)效工資 第六條 月工作績(jī)效考核結(jié)果的處理 1、考核結(jié)果若出現(xiàn)連續(xù)兩次差或連續(xù)三次一般,由行政人事部簽發(fā)停職培訓(xùn)（通知書）報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后,對(duì)被考核者再次進(jìn)行為期兩周培訓(xùn),培訓(xùn)期間無(wú)任何待遇。培訓(xùn)考核結(jié)束后由總經(jīng)理視情況做出復(fù)職、下崗、辭退等處理。 2、考核結(jié)果若出現(xiàn)連續(xù)三次優(yōu)秀,由行政人事部簽發(fā)表?yè)P(yáng)通知書報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn),并做為年終晉級(jí)和獎(jiǎng)勵(lì)的依據(jù)。 第七條 季度經(jīng)濟(jì)目標(biāo)考核 季度績(jī)效考核以考核各管理處經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況為主,具體指標(biāo)財(cái)務(wù)部另定

27、。 第八條 年度工作績(jī)效考核的內(nèi)容及實(shí)施 1、年度績(jī)效考核在月、季度績(jī)效考核的基礎(chǔ)上,由品質(zhì)技術(shù)部組織相關(guān)部門人員,按照年度考核表進(jìn)行。 2、年度考核成績(jī)計(jì)算公式: 總得分=(全年工作完成情況得分40%+（述職報(bào)告）30%+團(tuán)結(jié)協(xié)作20%+綜合素質(zhì)10%)30%+月平均績(jī)效考核得分70% 3、年度績(jī)效考核等級(jí)劃分 將員工年度績(jī)效考核得分,劃分為A、B、C、D、E、五等。標(biāo)準(zhǔn)如下: A(優(yōu)秀):90(含)-100分 B(優(yōu)良):80(含)-89分 C(較好):70(含)-79分 D(一般):60(含)-69分 E(差): 50(含)-59分 4、依據(jù)員工年度績(jī)效考核結(jié)果的不同等級(jí),根據(jù)當(dāng)年經(jīng)濟(jì)效

28、益給予員工相應(yīng)的獎(jiǎng)懲,并與員工今后的加薪、提拔、晉升直接掛鉤,具體內(nèi)容如下: A(優(yōu)秀):本年度考核獲得12次A級(jí) 經(jīng)總經(jīng)理品質(zhì)技術(shù)部負(fù)責(zé)各管理處經(jīng)理的考核,并報(bào)總經(jīng)理核查審批。4、各部門、管理處經(jīng)理負(fù)責(zé)本部、處員工的考核并經(jīng)品質(zhì)技術(shù)部審核,報(bào)行政人事部匯總后,總經(jīng)理審批。5、品質(zhì)技術(shù)部每月組織定期或不定期檢查,檢查情況記錄于考核檢查表上,并將每人的扣分、獎(jiǎng)分審核匯總后,報(bào)送行政人事部。行政人事部經(jīng)核實(shí)報(bào)總經(jīng)理簽批。 視情況核批下一年度浮動(dòng)一級(jí)工資。 B(優(yōu)良):本年度考核獲得9次A級(jí) C(較好):本年度考核獲得6次A級(jí) D(一般):不發(fā)年終獎(jiǎng) E(差):淘汰 第九條 員工如認(rèn)為考核或處理不合

29、理,可保留個(gè)人意見(jiàn)并直接書面向品質(zhì)技術(shù)部申訴,對(duì)員工的申訴進(jìn)行查核,并報(bào)公司總經(jīng)理做出最終決定。 第十條 公司員工下崗的年淘汰率定為10%,實(shí)行競(jìng)爭(zhēng)上崗,能者上、庸者下的原則,根據(jù)考核擇優(yōu)上崗。 公司員工內(nèi)部工作細(xì)則參考篇5 第一章 總則 第一條 為加強(qiáng)公司管理，維護(hù)公司良好形象，特制定本規(guī)范，明確要求，規(guī)范行為， 創(chuàng)造良好的（企業(yè)（文化）氛 第二章 細(xì)則 第一條 服務(wù)規(guī)范 1. 儀表：公司職員應(yīng)儀表整潔、大方。 2. 微笑服務(wù)：在接待公司內(nèi)外人員的垂詢、要求等任何場(chǎng)合，應(yīng)注視 對(duì)方，微笑應(yīng)答，切不可冒犯對(duì)方。 3. 用語(yǔ)：在任何場(chǎng)合應(yīng)用語(yǔ)規(guī)范，使用普通話，語(yǔ)氣溫和，音量適中， 嚴(yán)禁大聲喧嘩。

30、 4. 現(xiàn)場(chǎng)接待：遇有客人進(jìn)入工作場(chǎng)所應(yīng)禮貌問(wèn)、答，熱情接待。 5. 電話接聽(tīng)：接聽(tīng)電話應(yīng)及時(shí)，一般鈴響不應(yīng)超過(guò)三聲，如受話人不 能接聽(tīng)，離之最近的職員應(yīng)主動(dòng)代接聽(tīng)，重要電話作好接聽(tīng)記錄，嚴(yán)禁占用公司 電話時(shí)間太長(zhǎng)。 第二條 辦公秩序 1. 工作時(shí)間內(nèi)不應(yīng)無(wú)故離崗、串崗，不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩， 確保辦公環(huán)境的安靜有序。 2. 職員間的工作交流應(yīng)在規(guī)定的區(qū)域內(nèi)進(jìn)行(大廳、會(huì)議室、接待室、 總經(jīng)理室)或通過(guò)公司內(nèi)線電話聯(lián)系，如需在個(gè)人工作區(qū)域內(nèi)進(jìn)行談話的，時(shí)間 一般不應(yīng)超過(guò)三分鐘(特殊情況除外)。 3. 職員應(yīng)在每天的工作時(shí)間開始前和工作時(shí)間結(jié)束后做好個(gè)人工作 區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作，保持物品整齊，桌面清潔、整齊。 4. 部門、個(gè)人專用的設(shè)備由部門指定專人和個(gè)人定期清潔，公司公共 設(shè)施則由公司保潔員負(fù)責(zé)定期的清潔保養(yǎng)工作。 5. 發(fā)現(xiàn)辦公設(shè)備(包括通訊、照明、電腦等)損壞或發(fā)生故障時(shí)，職 員應(yīng)立即向辦公室報(bào)修，以便及時(shí)解決問(wèn)題。 6. 吸煙應(yīng)