高校圖書館電子閱覽室服務(wù)功能及管理

1、高校圖書館電子閱覽室效勞功能及管理論文關(guān)鍵詞：高校圖書館；電子閱覽室；功能與管理。論文摘要：本文從高校圖書館電子閱覽室特點(diǎn)、功能上的認(rèn)識(shí)，闡述電子閱覽室效勞功能與管理的現(xiàn)狀，并通過現(xiàn)狀結(jié)論的分析提出了建議。1、電子閱覽室的特點(diǎn)和功能11電子閱覽室的特點(diǎn)多媒體電子閱覽室,是利用多媒體計(jì)算機(jī)、線路、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備為讀者提供利用多媒體電子型文獻(xiàn)的場(chǎng)所。這種多媒體電子型文獻(xiàn)包括光盤文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫、磁盤文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫等。所以,多媒體電子閱覽室是集電子型文獻(xiàn)、印刷型文獻(xiàn)、檢索、閱覽效勞為一體,以光盤效勞器、網(wǎng)絡(luò)效勞器和工作站為支持的,以遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)檢索系統(tǒng)為擴(kuò)展的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的多功能、現(xiàn)代化閱覽室,是數(shù)字化圖書館

2、的雛形。也有人認(rèn)為：電子閱覽室是在計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、通信技術(shù)日益普及的根底上開展起來的，是電子化、數(shù)字化及集多種文獻(xiàn)載體于一體的網(wǎng)絡(luò)電子信息資源系統(tǒng)，是電子技術(shù)在圖書館中的詳細(xì)應(yīng)用,電子閱覽室的出現(xiàn)既是讀者效勞的一次技術(shù)手段與思想觀念大變革的產(chǎn)物,又是現(xiàn)代化圖書館形成的重要標(biāo)志,更是圖書館電子化的必然開展方向。由此，多媒體電子閱覽室與傳統(tǒng)閱覽室相比,從內(nèi)容到形式都發(fā)生了宏大的變化。它改變了過去那種獨(dú)立的藏書機(jī)構(gòu)和單一的印刷型藏書形式,利用計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)為讀者提供快速、準(zhǔn)確、大范圍的效勞。主要表達(dá)在以下幾方面:館藏資源豐富了,它使圖書館提供應(yīng)讀者的資源范圍從傳統(tǒng)的書、報(bào)、刊擴(kuò)展到多媒體電子出版

3、物和網(wǎng)絡(luò)信息，使館藏內(nèi)容由單元向多元轉(zhuǎn)變，館藏范圍也從現(xiàn)實(shí)館藏?cái)U(kuò)大到虛擬館藏。檢索效率進(jìn)步了，計(jì)算機(jī)檢索具有傳統(tǒng)手工操作所無以比較的優(yōu)越性,使檢索更快、準(zhǔn)、新、全。閱讀環(huán)境改變了，電子閱覽室以多媒體計(jì)算機(jī)、顯示器、聲像設(shè)備等組成，配有大功率空調(diào)，現(xiàn)代化的氣息很濃重，讀者入室不必?fù)?dān)憂選書還書的困擾，閱讀環(huán)境非常地雅靜、舒適。讀者效勞的范圍擴(kuò)大了，效勞對(duì)象由來館的現(xiàn)實(shí)讀者擴(kuò)大到所有上網(wǎng)詢問、訪問圖書館網(wǎng)站的網(wǎng)上讀者。多媒體電子閱覽室的誕生，給圖書館、特別是高校圖書館帶來了新的活力。它以一種嶄新的效勞內(nèi)容、效勞功能、效勞手段、效勞方式展如今廣闊用戶面前，并深受廣闊用戶的重視和青睞。12電子閱覽室的功

4、能目前電子閱覽室具有網(wǎng)上信息閱讀、電子文獻(xiàn)閱覽、光盤數(shù)據(jù)庫信息檢索、館藏信息檢索、多媒體網(wǎng)上教學(xué)及遠(yuǎn)程教育等多種效勞功能。如何充分利用先進(jìn)的硬件環(huán)境和豐富的信息資源、拓寬電子閱覽室的功能和效勞范圍,已成為圖書館工作的一個(gè)新課題。電子閱覽室的主要功能在于解決電子類出版物的數(shù)據(jù)信息共享和綜合管理查詢技術(shù)問題,為高校教學(xué)和科研提供更加先進(jìn)的技術(shù)手段,使多媒體電子書刊、信息可以實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上分類查詢并提供檢索效勞,責(zé)無旁貸地承當(dāng)起引導(dǎo)學(xué)生拒黃反黃、安康上網(wǎng)的任務(wù)。詳細(xì)有以下幾方面的功能:121采集信息源隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)在大學(xué)的普及，網(wǎng)上可供免費(fèi)使用的數(shù)據(jù)庫、專業(yè)信息資源大量涌現(xiàn)，不斷豐富電子閱覽室的專業(yè)信息

5、源。電子閱覽室人員應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息資源進(jìn)展采集，并以學(xué)科導(dǎo)航(指引庫)的方式，加工整理成有序的信息資源，有針對(duì)性地向師生提供優(yōu)質(zhì)、便捷的學(xué)科專業(yè)信息效勞。122檢索咨詢近年來,大學(xué)圖書館隨著我國高等院校的開展步入了快車道。大學(xué)圖書館購置各種信息資源的不斷增加,其最終目的就是充分地開發(fā)、利用,為學(xué)校的教學(xué)、科研效勞。由于各大學(xué)圖書館建立了館藏書刊數(shù)據(jù)庫,購置了大量的論文、電子圖書全文數(shù)據(jù)庫等，為師生獲取全文和館藏目錄提供一站式的效勞,使得電子閱覽室文獻(xiàn)信息檢索咨詢的效勞功能成為主要功能，主要包括:館藏目錄、自建數(shù)據(jù)庫、特色數(shù)據(jù)庫檢索咨詢,中外文數(shù)據(jù)庫、電子圖書等檢索咨詢；網(wǎng)上各種類型(圖書、特種文獻(xiàn)

6、、多媒體、論壇等)、各種用處的文獻(xiàn)信息資源檢索咨詢；檢索技術(shù)以及網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)應(yīng)用咨詢等。123知識(shí)學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)文獻(xiàn)信息資源的不斷增加,為用戶學(xué)習(xí)、授課、繼續(xù)教育、終身教育等創(chuàng)造了便利的條件。如:大學(xué)英語、計(jì)算機(jī)各類等級(jí)考試的學(xué)習(xí)軟件;各學(xué)科專業(yè)教學(xué)課件、輔導(dǎo)影像資料;各種工具軟件等。網(wǎng)絡(luò)為用戶構(gòu)建了知識(shí)學(xué)習(xí)的平臺(tái),擴(kuò)大了用戶的知識(shí)面,為培養(yǎng)創(chuàng)新人才、自學(xué)人才提供了條件。124閱讀傳遞效勞功能電子閱覽室為用戶提供了上網(wǎng)閱讀、傳遞各類文獻(xiàn)信息的效勞功能,用戶上網(wǎng)不僅閱讀他們所感興趣的信息,同時(shí)將有用的信息進(jìn)展下載、刻錄、打英傳輸?shù)?而且為用戶進(jìn)展遠(yuǎn)程的信息交流提供平臺(tái),如收發(fā)郵件、參加各種論壇、聊天等

7、,這種便利快捷的具有潛能的交流方式,將被越來越多的用戶所承受。125宣傳教育大學(xué)圖書館所擁有的館藏、設(shè)備、人力等資源需要通過各種渠道、各種形式加以宣傳,被用戶所知,才有利于用戶的充分利用。電子閱覽室的用戶教育功能是一項(xiàng)非常重要的效勞功能,如:各種數(shù)據(jù)庫的使用方法、檢索技能、各種軟件的下載利用方法、各種文件格式的轉(zhuǎn)換、搜索引擎的使用方法、以及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)操作技能等等,都是用戶教育的內(nèi)容。圖書館不僅對(duì)用戶進(jìn)展文獻(xiàn)信息檢索技能、方法的教育,同時(shí)也應(yīng)肩負(fù)起用戶信息道德教育功能，因網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)開放的龐雜的動(dòng)態(tài)的虛擬空間,信息資源良莠不齊,需要教育用戶加以鑒別,去除糟粕,取其精華。126文化娛樂電子閱覽室提供

8、文化娛樂效勞功能,是與圖書館的內(nèi)涵、職能相一致的。用戶在學(xué)習(xí)科研之余,也需輕松輕松,文化娛樂也成為大學(xué)圖書館電子閱覽室的一項(xiàng)輔助效勞功能。我館在圖書館主頁中設(shè)置了VD欄目,用戶可通過該欄目獲取流行影視、連續(xù)劇等。電子閱覽室提供的文化娛樂的效勞功能不僅有利于豐富用戶的業(yè)余生活,也有利于推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)文化的普及。電子閱覽室提供的各項(xiàng)效勞功能其出發(fā)點(diǎn)、落腳點(diǎn)在于使用戶能充分地利用網(wǎng)上各種信息資源,為超越課堂、創(chuàng)新學(xué)習(xí)、快出人才提供了平臺(tái)。2、電子閱覽室效勞功能管理的現(xiàn)狀目前，我國大多數(shù)高校圖書館電子閱覽室都為教學(xué)、科研發(fā)揮了重要作用，同時(shí)也與教學(xué)等日益嚴(yán)密而不可分，詳細(xì)在以下方面也存有一些缺乏。21圖書館

9、電子資源的利用電子閱覽室收費(fèi)管理后,一些讀者由于家庭困難等經(jīng)濟(jì)方面的原因此較少去查閱和利用大量網(wǎng)上的信息資源,特別是國內(nèi)外全文數(shù)據(jù)庫、電子圖書等;另一方面,一些讀者花錢上網(wǎng)主要就是在網(wǎng)上聊天、玩游戲、看電影等,而不是在學(xué)習(xí)和查閱資料等。許多讀者把過多時(shí)間浪費(fèi)在閱讀休閑娛樂的信息上,把電子閱覽室視同網(wǎng)吧。另外,多數(shù)圖書館在電子閱覽室的管理上參考網(wǎng)吧的管理形式,給機(jī)器裝備收費(fèi)管理系統(tǒng)之后，往往分配一個(gè)工作人員值班來管理很多臺(tái)機(jī)器，工作人員只能完成看門、值班的任務(wù)，沒有時(shí)間來指導(dǎo)讀者利用電子資源；另一方面，由于管理人員的專業(yè)知識(shí)和計(jì)算機(jī)程度有限，也不能給讀者進(jìn)展正確地指導(dǎo)。22電子閱覽室學(xué)習(xí)環(huán)境有些

10、讀者在網(wǎng)上沖浪，有時(shí)被網(wǎng)上的內(nèi)容逗得大笑；有些讀者啟動(dòng)了語音聊天，大聲地交談著；甚至有些讀者還在網(wǎng)上進(jìn)展視頻聊天，這些都嚴(yán)重影響著其他讀者查閱資料、檢索資源和論文寫作等。23電子閱覽室的管理程度由于電子閱覽室進(jìn)展收費(fèi)效勞，圖書館在一定程度上放松了對(duì)其管理，不敢像管理閱覽室和書庫那樣來管理讀者。在電子閱覽室值班的館員認(rèn)為收了讀者的錢,對(duì)一些不良的上網(wǎng)現(xiàn)象甚至不安康的內(nèi)容也沒有進(jìn)展正當(dāng)?shù)匾龑?dǎo)和管理。3、結(jié)論從以上現(xiàn)狀可以看到：圖書館電子資源利用效率低，沒有發(fā)揮起應(yīng)有的功能；高校電子閱覽室學(xué)習(xí)環(huán)境較差，不利于學(xué)生的學(xué)習(xí)；高校電子閱覽室效勞人員的管理程度不高，在一定程度上制約了電子資源的利用。4、建議

11、41建立完備的規(guī)章制度電子閱覽室應(yīng)制定有效的管理制度，制定出合適本單位的管理制度，嚴(yán)格管理。一般管理規(guī)定應(yīng)包括計(jì)算機(jī)系統(tǒng)平安保護(hù)管理制度、計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)平安保護(hù)技術(shù)措施、電子閱覽室人員守那么、電子閱覽室管理方法、讀者管理制度、標(biāo)準(zhǔn)讀者行為的人室和上機(jī)須知、工作人員崗位職責(zé)、讀者上網(wǎng)使用規(guī)那么等,這些行之有效的制度明確了管理人員的崗位職責(zé),標(biāo)準(zhǔn)了讀者行為。42加強(qiáng)技術(shù)手段管理首先,應(yīng)選擇適宜的管理軟件。雖然各個(gè)電子閱覽室所提供的效勞各不一樣,但效勞計(jì)費(fèi)、讀者管理、設(shè)備和資源控制是電子閱覽室管理的核心內(nèi)容，所以電子閱覽室管理軟件應(yīng)具有以下功能：計(jì)時(shí)管理；收費(fèi)管理；遠(yuǎn)程控制；平安管理；統(tǒng)計(jì)查詢。軟件必須滿足程序兼容性好，運(yùn)行穩(wěn)定等條件；其次，用硬件進(jìn)展管理，如使用硬盤保護(hù)卡等。4進(jìn)步管理人員程度現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的開展，日新月異。這就要求圖書館電子閱覽室工作人員，不斷研究學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，進(jìn)步自身操作管理技能，滿足學(xué)生開展的需要。參考文獻(xiàn)：1王凡、宋玉明：淺談電子閱覽室效勞與管理J.科技情報(bào)開發(fā)與經(jīng)濟(jì),2022,(01)。2蔣波、美忠軍：加強(qiáng)電子閱覽室的管理與