供應(yīng)鏈關(guān)系管理項(xiàng)目背景

1、項(xiàng)目背景公司簡(jiǎn)介樂享公司(HL Co.,Ltd),全名樂享電子有限公司(Happy Leisure Electric Corporation ), 是一家專門生產(chǎn)民用及專業(yè)視聽產(chǎn)品、通訊產(chǎn)品的專業(yè)公司。樂享公司于2004年成立于中 國大連，公司及產(chǎn)品研發(fā)與生成為一體，作為一家具有高度進(jìn)取精神的企業(yè)，樂享一直致力 于以優(yōu)秀的產(chǎn)品和服務(wù)，實(shí)現(xiàn)人們享受更高品質(zhì)娛樂生活的夢(mèng)想。市場(chǎng)與產(chǎn)品經(jīng)過這些年的努力，樂享公司已經(jīng)在音樂、影視、通訊產(chǎn)品、計(jì)算機(jī)娛樂等方面的技術(shù) 領(lǐng)域上達(dá)到了國際領(lǐng)先水平，在產(chǎn)品造型設(shè)計(jì)上力求時(shí)尚精美，在功能上力求性能的完美和 功能的多樣化，樂享產(chǎn)品的“親切、時(shí)尚”的形象及優(yōu)良的質(zhì)量保

2、證已經(jīng)深入人心。公司的產(chǎn)品線主要分為四大類。第一類是影音產(chǎn)品，包括MP4、MID、電子書、電子 詞典、數(shù)碼相框、錄音筆、兒童點(diǎn)讀筆、學(xué)生多媒體學(xué)習(xí)機(jī)、游戲機(jī)等；第二大類是攝像產(chǎn) 品，包括數(shù)碼相機(jī)、微單相機(jī)、攝像機(jī)、攝像鏡頭等；第三大類是計(jì)算機(jī)，包括臺(tái)式機(jī)、筆 記本電腦、上網(wǎng)本、平板電腦等；第四大類是手機(jī)通訊產(chǎn)品，包括手機(jī)、對(duì)講機(jī)、路由器、 交換機(jī)等。目前，公司還在考慮產(chǎn)品線的擴(kuò)張，其他產(chǎn)品線還在策劃階段。樂享公司目前的主要市場(chǎng)在長(zhǎng)江以北，幾個(gè)專業(yè)的家電經(jīng)銷企業(yè)和百貨公司從公司訂購 產(chǎn)品銷售給終端的消費(fèi)者，公司還在各地授權(quán)經(jīng)銷商，在東北區(qū)域有的經(jīng)銷商還采取品牌專 賣的店面形式進(jìn)行銷售。而公司的明

3、星類產(chǎn)品手機(jī)已在全國逐漸打開了市場(chǎng)，樂享手機(jī)的深 入人心也將帶動(dòng)公司其他產(chǎn)品的市場(chǎng)拓展。目前，樂享公司產(chǎn)品在其業(yè)務(wù)所涉領(lǐng)域市場(chǎng)份額僅占5%-10%，還有大量的發(fā)展空間。 經(jīng)過幾年的各方努力，在拓展市場(chǎng)的同時(shí)，企業(yè)的形象得到的很好的提升和發(fā)展。公司清楚 地認(rèn)識(shí)到目前市場(chǎng)對(duì)樂享品牌的認(rèn)可度比公司自身的規(guī)模大得多。未來，樂享公司還打算開 拓國際市場(chǎng)，目標(biāo)是把“樂享”建設(shè)成一個(gè)國際知名的電子視聽、通訊產(chǎn)品企業(yè)。部門及業(yè)務(wù)樂享公司的總部設(shè)在大連，這個(gè)運(yùn)營(yíng)中心里擁有樂享的自主技術(shù)研發(fā)中心、財(cái)務(wù)中心、 信息中心、人力資源部，公司唯一的生產(chǎn)中心(即生產(chǎn)工廠)和唯一的倉儲(chǔ)配送中心也在這 里。公司同時(shí)采取事業(yè)部制

4、，某一類產(chǎn)品線由公司的一個(gè)事業(yè)部負(fù)責(zé)，每個(gè)事業(yè)部?jī)?nèi)還設(shè)有 總經(jīng)理、采購部、生產(chǎn)管理部、銷售部，各部事業(yè)部圍繞產(chǎn)品類的特點(diǎn)各自進(jìn)行相關(guān)的物料 及配件采購、生產(chǎn)、銷售的組織、管理和控制。樂享公司的組織結(jié)構(gòu)圖如下：財(cái)務(wù)中心信息中心人力資源部倉儲(chǔ)配送中心生產(chǎn)中心科技研發(fā)中心事業(yè)部1事業(yè)部2事業(yè)部3事業(yè)部4、總經(jīng)理T、總經(jīng)理/總經(jīng)理）、總經(jīng)理）采購部采購部采購部采購部生產(chǎn)部生產(chǎn)部生產(chǎn)部生產(chǎn)部銷售部銷售部銷售部銷售部倉儲(chǔ)部配送部服務(wù)加工部事業(yè)部以外的企業(yè)各職能部門負(fù)責(zé)對(duì)整體企業(yè)的相關(guān)工作進(jìn)行管理，這些主要職能部 門的職責(zé)，簡(jiǎn)要敘述如下：財(cái)務(wù)中心，除了日常收付款處理，還負(fù)責(zé)整個(gè)企業(yè)的成本和利潤(rùn)核算，編制預(yù)算

5、，負(fù) 責(zé)融資（如向銀行貸款等）和投資（如銀行存款、購買國債等），向企業(yè)做出財(cái)務(wù)狀況分析 和建議。人力資源部，負(fù)責(zé)員工招聘/解聘、培訓(xùn)、績(jī)效考核、薪酬和福利體系設(shè)計(jì)。有時(shí)生產(chǎn) 部在生產(chǎn)淡季為降低成本會(huì)需要解聘工人，而在生產(chǎn)人手不夠時(shí)還需要招聘或臨時(shí)雇用工 人，這些也都是由人力資源部經(jīng)手處理的。技術(shù)研發(fā)中心，負(fù)責(zé)根據(jù)各事業(yè)部提供的新產(chǎn)品趨勢(shì)報(bào)告，經(jīng)公司立項(xiàng)后，進(jìn)行新產(chǎn) 品的研究、設(shè)計(jì)和技術(shù)攻關(guān)。通常研發(fā)部還需要和生產(chǎn)中心及供應(yīng)商進(jìn)行新產(chǎn)品可行性的探 討和測(cè)試。生產(chǎn)中心，負(fù)責(zé)生產(chǎn)設(shè)備投資及日常維護(hù)管理、生產(chǎn)進(jìn)度和生產(chǎn)質(zhì)量監(jiān)控，更重要的 是負(fù)責(zé)配合各事業(yè)部的生產(chǎn)需求統(tǒng)籌安排好各產(chǎn)品線的生產(chǎn)。生產(chǎn)中心需

6、要在有限的生產(chǎn)設(shè) 備、生產(chǎn)時(shí)間、一線生產(chǎn)工人數(shù)量等因素的限定下，通過制定生產(chǎn)計(jì)劃、合理下達(dá)和管理生 產(chǎn)訂單的執(zhí)行，來協(xié)調(diào)好銷售、生產(chǎn)和相關(guān)資源。倉儲(chǔ)配送中心，負(fù)責(zé)進(jìn)行公司的倉儲(chǔ)、庫存管理，以及向主要客戶的配送服務(wù)。倉儲(chǔ) 倉儲(chǔ)配送中心又分為三個(gè)下級(jí)部門。其中，倉儲(chǔ)部主要負(fù)責(zé)庫存物資的出入庫管理、物資清 點(diǎn)及原料和產(chǎn)品的庫存監(jiān)控、庫存數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析等工作，倉儲(chǔ)部需要隨時(shí)對(duì)倉庫中各種物料 或產(chǎn)品的現(xiàn)有庫存數(shù)量、產(chǎn)品的庫存控制方法和相關(guān)參數(shù)、產(chǎn)品未來即將缺貨或超儲(chǔ)的可能 情況了如指掌，并負(fù)責(zé)相關(guān)各產(chǎn)品事業(yè)部提供相關(guān)庫存數(shù)據(jù)。配送部，負(fù)責(zé)配送管理，有時(shí) 需要派車去供應(yīng)商處取貨，當(dāng)然更多的情況是需要為客戶送

7、貨上門，配送部負(fù)責(zé)根據(jù)每天取 貨要求和送貨訂單的要求做好相關(guān)產(chǎn)品的裝車、運(yùn)輸任務(wù)安排、運(yùn)輸車輛和司機(jī)的管理等工 作。服務(wù)加工部，又稱流通加工部，負(fù)責(zé)根據(jù)客戶訂單中的一些特殊要求對(duì)即將出庫的貨物 進(jìn)行簡(jiǎn)單的流通加工和包裝工作，比如：需要把大張的電子產(chǎn)品貼膜紙，根據(jù)產(chǎn)品尺寸切割 好；把產(chǎn)品及產(chǎn)品配件一一裝入盒子包裝好。企業(yè)的信息中心剛剛成立不久，負(fù)責(zé)根據(jù)企業(yè)的業(yè)務(wù)需求，為企業(yè)開發(fā)信息系統(tǒng)，以 便能更好的使企業(yè)內(nèi)外、部門之間做到信息共享，今后處理能利用信息系統(tǒng)進(jìn)行基本業(yè)務(wù)處 理，還將能利用集成的海量信息進(jìn)行企業(yè)經(jīng)營(yíng)的智能分析，幫助企業(yè)做出科學(xué)合理的決策。 目前，該部門正進(jìn)行系統(tǒng)分析階段，要各部門進(jìn)行數(shù)據(jù)和單據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)化處理，并與企業(yè)高層 和各部門主管研究如何優(yōu)化企業(yè)流程，以便提高效率、降低成本、提高客戶服務(wù)水平。參考題目：樂享公司供應(yīng)鏈系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)內(nèi)容要求：本單元要求學(xué)生自行選取B-B模式（或B-C模