POS應(yīng)答碼解釋匯總

1、樂收銀問題解答匯總：一、關(guān)于收款1、未打單：請(qǐng)商戶做末筆收款打印。2、打單的：請(qǐng)商戶做收款入賬查詢，只要屏幕返回交易信息，即可視為成功，入賬只是時(shí)間問題；如做了收款入賬查詢操作還不成功的，可再做兩次；如果重做了兩次還不成功，可告知商戶等第二天的差錯(cuò)。3、交易失?。ū局匦鹿嘀髅荑€。代他，要走銀聯(lián)的）返回應(yīng)答碼的，應(yīng)答碼含義見下表：表1應(yīng)答碼說明應(yīng)答含義終端操作終端顯示（推薦）適用條件適用角色ACSW|IS00承兌或交易成功成功交易成功VVV01查發(fā)卡方失敗請(qǐng)持卡人與發(fā)卡銀行聯(lián)系發(fā)卡方原因拒絕該筆交易，只有必須要求聯(lián)系發(fā)卡行的情況才使用此應(yīng)答碼。VVV03無效商戶失敗無效商戶MCC異常；本卡在該類

2、商戶（MCC）不允許此交易；此商戶在黑名單中VVV04沒收卡呑卡、沒收此卡應(yīng)被吞沒（ATM）此卡為無效卡（POS）發(fā)卡方確信該卡應(yīng)被呑沒V05身份認(rèn)證失敗失敗持卡人認(rèn)證失敗1、網(wǎng)上交易的交易信息超期送達(dá)2、持卡人身份認(rèn)證失?。ㄈ缥嘘P(guān)系或網(wǎng)上類交易）3、證件信息（種類、號(hào)碼等）不符4、交換中心判斷安全信息與交易信息的時(shí)間差超過24小時(shí)5、持卡人出生日期校驗(yàn)不符VV10部分金額批準(zhǔn)成功，需提示顯示部分批準(zhǔn)金額，提示操作員在允許部分金額的交易中使用V11重要人物批準(zhǔn)（VIP）成功此為VIP客戶發(fā)卡方向收單行提示此為VIP客戶V12無效的關(guān)聯(lián)交易失敗無效交易1、原始交易未承兌，又收到了與其關(guān)聯(lián)的關(guān)聯(lián)

3、交易，例如沖正交易、撤銷交易；2、應(yīng)隔日發(fā)生的交易非隔日發(fā)生。3、對(duì)原始交易進(jìn)行隔日撤銷、沖正。4、交易沒執(zhí)行，卻收到了關(guān)聯(lián)交易的信息（例女口，預(yù)授權(quán)交易未承兌，又收到了預(yù)授權(quán)完成或預(yù)授權(quán)撤銷交易）VVV應(yīng)含義終端終端顯示（推薦）適用條件適用角色答操作ACSWis13無效金額失敗無效金額理應(yīng)出現(xiàn)有效金額的交易中，金額域填0或其它非法值；超轉(zhuǎn)付金額累計(jì)/超現(xiàn)付金額累計(jì)；交易超消費(fèi)比例；小費(fèi)金額超限此機(jī)構(gòu)無法/不可進(jìn)行該幣種交易；VVV14無效卡號(hào)（無此賬號(hào)）失敗無效卡號(hào)1、發(fā)卡方無此主賬號(hào)2、在找到原始交易的情況下，關(guān)聯(lián)交易主賬號(hào)與原始交易主賬號(hào)不匹配3、卡號(hào)校驗(yàn)位校驗(yàn)不正確4、帳戶已作廢或消戶

4、5、應(yīng)答交易主賬號(hào)與請(qǐng)求交易的主賬號(hào)不匹配VVV15無此發(fā)卡方失敗此卡無對(duì)應(yīng)發(fā)卡方根據(jù)交易請(qǐng)求的主賬號(hào)找不到對(duì)應(yīng)的發(fā)卡方V16批準(zhǔn)更新第三磁道成功更新第三磁道保留21卡未初始化失敗該卡未初始化或睡眠卡1、該卡未激活、開卡；2、該卡初始密碼未變更；3、初始密碼限制的交易4、長期未使用而凍結(jié)或狀態(tài)為“睡眠”的卡。V22故障懷疑，關(guān)聯(lián)交易錯(cuò)誤失敗操作有誤，或超出交易允許天數(shù)非正常的關(guān)聯(lián)交易，如以下情況：1、執(zhí)行完沖正交易之后，又收到其撤銷請(qǐng)求交易2、當(dāng)前交易已被撤銷，又收到其關(guān)聯(lián)交易，例如沖正、撤銷等3、執(zhí)行完預(yù)授權(quán)撤銷交易之后，又收到預(yù)授權(quán)完成交易4、執(zhí)行完預(yù)授權(quán)沖正交易之后，又收到預(yù)授權(quán)完成交易

5、5、當(dāng)執(zhí)行完預(yù)授權(quán)完成易后，又收到對(duì)同一一筆預(yù)授權(quán)交易的預(yù)授權(quán)完成請(qǐng)求6、預(yù)授權(quán)類交易（包括預(yù)授權(quán)完成和預(yù)授權(quán)撤銷）的發(fā)生時(shí)間超過允許的預(yù)授權(quán)類交易天數(shù)7、超出正常繳費(fèi)時(shí)間VVV應(yīng)含義終端終端顯示（推薦）適用條件適用角色答操作ACSWis25找不到原始交易失敗沒有原始交易，請(qǐng)聯(lián)系發(fā)卡方可表示如下情況：1、查找不到原始交易，匹配原始請(qǐng)求交易出錯(cuò)2、匹配原始預(yù)授權(quán)、授權(quán)交易失敗3、沖正交易請(qǐng)求未能與原始交易相匹配4、扣費(fèi)、撤消和變更委托時(shí)使用，委托關(guān)系不存在VVV30報(bào)文格式錯(cuò)誤失敗請(qǐng)重試可表示如下情況：1、規(guī)定應(yīng)出現(xiàn)的報(bào)文域未在報(bào)文中出現(xiàn)2、交易渠道取值不在規(guī)范定義中3、域解析出錯(cuò)4、子域解析出

6、錯(cuò)5、域檢查未通過6、域中出現(xiàn)非法字符7、接收?qǐng)?bào)文中的bitmap不符合規(guī)范的定義8、磁道信息出錯(cuò)9、理應(yīng)出現(xiàn)交易金額的交易中沒有交易金額VVV34有作弊嫌疑呑卡、沒收作弊卡，呑卡該卡有作弊嫌疑（包括ARQC校驗(yàn)錯(cuò)），ATM呑卡、操作員沒收，適應(yīng)以下情況：1、CVN錯(cuò)誤次數(shù)超過吞卡次數(shù)限額；2、卡片已被偽冒（借方）V38超過允許的PIN試輸入失敗密碼錯(cuò)誤次數(shù)超限，請(qǐng)與發(fā)卡方聯(lián)系密碼錯(cuò)次數(shù)超限，并已對(duì)賬戶進(jìn)行鎖定，需持卡人至發(fā)卡方辦理解鎖V40請(qǐng)求的功能尚不支持失敗發(fā)卡方不支持的交易針對(duì)機(jī)構(gòu)不支持的功能，可表示為如下情況：1、發(fā)卡機(jī)構(gòu)尚未開通此交易2、雖然可以從聯(lián)網(wǎng)機(jī)構(gòu)的報(bào)文中確定出交易種類，但

7、該交易目前未開放3、聯(lián)網(wǎng)機(jī)構(gòu)雖然可以從接收到的報(bào)文中確定出交易種類，但在接收方的權(quán)限表或特殊權(quán)限表中未包含該交易4、雖然可以從聯(lián)網(wǎng)機(jī)構(gòu)的報(bào)文中確定出交易種類，但接收方的報(bào)文版本不支持5、對(duì)于一筆IC卡交易，若接收方是Early狀態(tài)，而接收方卻不要求校驗(yàn)ARQC6、發(fā)卡方無法進(jìn)行某些驗(yàn)證要素的校驗(yàn)VV41掛失卡呑卡、沒收此卡已掛失，呑卡（ATM）掛失卡（POS）掛失的卡，吞沒V應(yīng)含義終端終端顯示（推薦）適用條件適用角色答操作ACSWIS43被竊卡呑卡、沒收此卡被沒收，請(qǐng)與發(fā)卡方聯(lián)系（ATM）被竊卡（POS）發(fā)卡方確認(rèn)此卡為被竊的卡，吞沒V51資金不足失敗可用余額不足賬戶可用余額不足，信用額度不足

8、，取現(xiàn)額度超限V54過期的卡失敗該卡已過期過期卡，到期日期不正確V55不正確的PIN失敗密碼錯(cuò)PIN驗(yàn)證未通過V57不允許持卡人進(jìn)行的交易失敗不允許此卡交易發(fā)卡方對(duì)持卡人的信用及風(fēng)險(xiǎn)狀況等原因，不允許進(jìn)行交易的情況，包括但不限于：1、該卡種不能做此種交易2、超服務(wù)范圍3、不受理該種卡4、單位卡不能存款5、該帳戶沒有該幣種6、此卡有套現(xiàn)嫌疑7、卡號(hào)或證件號(hào)在黑名單中VVV58不允許終端進(jìn)行的交易失敗發(fā)卡方不允許該卡在本終端進(jìn)行此交易1、發(fā)卡方在限制此類終端進(jìn)行相關(guān)交易（可能針對(duì)某些卡BIN）2、關(guān)聯(lián)交易中終端號(hào)與原始交易中終端號(hào)不匹配VVV59有作弊嫌疑失敗卡片校驗(yàn)錯(cuò)CVN驗(yàn)證失敗VV61超出金

9、額限制失敗交易金額超限交易金額超限，包括但不限于：1、超單筆消費(fèi)限額/超ATM單筆取現(xiàn)限額2、ATM日取現(xiàn)/POS日消費(fèi)金額超限3、超持卡人自定義單筆取款/消費(fèi)4、超轉(zhuǎn)帳限額VVV62受限制的卡失敗受限制的卡受限制的卡（受理服務(wù)地區(qū)限制等原因），不吞沒VV64原始金額錯(cuò)誤失敗交易金額與原交易不1、請(qǐng)求報(bào)文中的交易金額與應(yīng)答報(bào)文中的交易金額不匹配（部分扣款情況除外）VVV匹配2、關(guān)聯(lián)交易報(bào)文中的交易金額與原始交易報(bào)文中的交易金額不匹配（部分扣款情況除外）65超出取款/消費(fèi)次數(shù)限制失敗超出取款次數(shù)限制1、超出當(dāng)日取款/消費(fèi)次數(shù)限制2、超轉(zhuǎn)付次數(shù)累計(jì)/超現(xiàn)付次數(shù)累計(jì)；V68發(fā)卡行響應(yīng)超時(shí)失敗交易超時(shí)

10、，請(qǐng)重試接收機(jī)構(gòu)超時(shí)未收到發(fā)卡方應(yīng)答V75允許的輸入PIN次數(shù)超限失敗密碼錯(cuò)誤次數(shù)超限密碼輸入錯(cuò)誤次數(shù)超限V90正在日終處理（）失敗系統(tǒng)日切，請(qǐng)稍后重試正在進(jìn)行日期切換VV應(yīng)含義終端終端顯示（推薦）適用條件適用角色答操作ACSWIS91發(fā)卡方不能操作失敗發(fā)卡方狀態(tài)不正常，請(qǐng)稍后重試用于表示由于發(fā)卡方（或轉(zhuǎn)入/轉(zhuǎn)出方）的錯(cuò)誤而導(dǎo)致交易被拒絕，如以下情況：1、發(fā)卡方（或轉(zhuǎn)入/轉(zhuǎn)出方）運(yùn)行不正常2、發(fā)卡方（或轉(zhuǎn)入/轉(zhuǎn)出方）異常，但又未和銀聯(lián)處理中心簽定代授權(quán)協(xié)議3、發(fā)卡方（或轉(zhuǎn)入/轉(zhuǎn)出方）簽退、未簽到4、發(fā)卡方（或轉(zhuǎn)入/轉(zhuǎn)出方）運(yùn)行狀態(tài)無效5、發(fā)卡方（或轉(zhuǎn)入/轉(zhuǎn)出方）被銀聯(lián)處理中心關(guān)閉6、發(fā)卡方（或

11、轉(zhuǎn)入/轉(zhuǎn)出方）線路異常7、發(fā)卡行（或轉(zhuǎn)入/轉(zhuǎn)出方）的內(nèi)部系統(tǒng)超時(shí)VV92金融機(jī)構(gòu)或中間網(wǎng)絡(luò)設(shè)施找不到或無法達(dá)到失敗發(fā)卡方線路異常，請(qǐng)稍后重試1、沒有可用線路2、銀聯(lián)處理中心或入網(wǎng)機(jī)構(gòu)的IP地址格式及端口號(hào)錯(cuò)誤VVV94重復(fù)交易失敗拒絕，重復(fù)交易，請(qǐng)稍后重試1、用于檢測到原始交易是重復(fù)的交易；2、在建立委托時(shí)發(fā)現(xiàn)委托關(guān)系已存在3、交易序號(hào)重復(fù)VVV96銀聯(lián)處理中心系統(tǒng)異常、失效失敗拒絕，交換中心異常，請(qǐng)稍后重試用于表示由于銀聯(lián)處理中心的錯(cuò)誤而導(dǎo)致交易被拒絕，由銀聯(lián)給出。如以下情況：1、銀聯(lián)處理中心無法進(jìn)行正常處理，發(fā)生了諸如數(shù)據(jù)庫操作失常、共享內(nèi)存操作失常、函數(shù)操作失常等內(nèi)部處理失敗的情況2、銀

12、聯(lián)處理中心維護(hù)中，拒絕所有請(qǐng)求V97ATM/POS終端號(hào)找不到失敗終端號(hào)未登記終端號(hào)未登記VV98銀聯(lián)處理中心收不到發(fā)卡方應(yīng)答失敗發(fā)卡方超時(shí)1、發(fā)卡方超時(shí)2、轉(zhuǎn)出方超時(shí)3、接收應(yīng)答超時(shí)V99PIN格式錯(cuò)失敗PIN格式錯(cuò)，請(qǐng)重新簽到PIN格式錯(cuò)VVVAOMAC鑒別失敗失敗MAC校驗(yàn)錯(cuò)，請(qǐng)重新簽到MAC校驗(yàn)失敗VVVAl轉(zhuǎn)賬貨幣不一致失敗轉(zhuǎn)賬貨幣不一致轉(zhuǎn)賬貨幣不一致VVVA2有缺陷的成功成功交易成功，請(qǐng)向資金轉(zhuǎn)入行確認(rèn)銀聯(lián)處理中心轉(zhuǎn)發(fā)了原轉(zhuǎn)入/存款/匯款交易請(qǐng)求，但未收到發(fā)卡方應(yīng)答時(shí)，銀聯(lián)處理中心直接向受理方應(yīng)答為有缺陷的成功交易V應(yīng)含義終端終端顯示（推薦）適用條件適用角色答操作ACSWISA3資

13、金到賬行無此賬戶失敗資金到賬行賬號(hào)不正確資金到賬行無此賬戶VA4有缺陷的成功成功交易成功，請(qǐng)向資金到賬行確認(rèn)未收到原轉(zhuǎn)入/存款/匯款交易請(qǐng)求時(shí),對(duì)關(guān)聯(lián)的確認(rèn)交易的承兌為有缺陷的成功交易VA5有缺陷的成功成功交易成功，請(qǐng)向資金到賬行確認(rèn)原轉(zhuǎn)入/存款/匯款交易為拒絕時(shí)，對(duì)關(guān)聯(lián)的確認(rèn)交易的承兌為有缺陷的成功交易VVA6有缺陷的成功成功交易成功，請(qǐng)向資金到賬行確認(rèn)銀聯(lián)處理中心轉(zhuǎn)發(fā)了原轉(zhuǎn)入/存款/匯款交易請(qǐng)求，但未收到發(fā)卡方應(yīng)答時(shí)，對(duì)受理方發(fā)來的關(guān)聯(lián)的確認(rèn)交易的承兌為有缺陷的成功交易VA7安全處理失敗安全處理失敗1、調(diào)用MAC校驗(yàn)程序失敗2、調(diào)用PIN校驗(yàn)程序失敗3、PIN轉(zhuǎn)換錯(cuò)誤4、MAC生成失敗5、

14、密鑰生成失敗6、密鑰啟用失敗7、密鑰重置失敗8、生成ARPC失敗9、處理MAC異常時(shí)失敗VVVB1無欠費(fèi)（收據(jù)未打）失敗此業(yè)務(wù)無欠費(fèi)費(fèi)用查詢時(shí)使用VCl受理方狀態(tài)非法受理方狀態(tài)非法用于表示由于受理方的錯(cuò)誤而導(dǎo)致交易被拒絕，如以下情況：1、受理方簽退2、受理方運(yùn)行狀態(tài)無效3、受理方未簽到VDI機(jī)構(gòu)代碼錯(cuò)誤機(jī)構(gòu)代碼錯(cuò)誤VVVD2日期錯(cuò)誤日期錯(cuò)誤VVVD3無效的文件類型無效的文件類型VVVD4已經(jīng)處理過的文件已經(jīng)處理過的文件VVVD5無此文件無此文件VVVD6接收者不支持接收者不支持VVVD7文件鎖定文件鎖定VVVD8未成功未成功VVVD9文件長度不符文件長度不符VVVDA文件解壓縮錯(cuò)文件解壓縮錯(cuò)V

15、VVDB文件名稱錯(cuò)文件名稱錯(cuò)VVVDC無法接收文件無法接收文件VVV應(yīng)答含義終端操作終端顯示（推薦）適用條件適用角色ACSWISF1文件記錄格式錯(cuò)誤記錄格式不符合規(guī)范要求VF2文件記錄重復(fù)與已有的記錄重復(fù)VF3文件記錄不存在要求進(jìn)行操作的記錄不存在VF4文件記錄錯(cuò)誤對(duì)記錄的其他操作出錯(cuò)VN1未登折帳目已超限，交易不成功失敗未登折帳目超限未登折帳目已超限，交易不成功VY1成功脫機(jī)交易成功（符合PBOC借/貸記標(biāo)準(zhǔn)的IC卡專用，具體使用方法參見技術(shù)規(guī)范第三部分文件接口規(guī)范）VY3成功不能聯(lián)機(jī)，脫機(jī)交易成功（符合PBOC借/貸記標(biāo)準(zhǔn)的IC卡專用，具體使用方法參見技術(shù)規(guī)范第三部分文件接口規(guī)范）VZ1失

16、敗脫機(jī)交易失?。ǚ螾BOC借/貸記標(biāo)準(zhǔn)的IC卡專用，具體使用方法參見技術(shù)規(guī)范第三部分文件接口規(guī)范）VZ3失敗不能聯(lián)機(jī)，脫機(jī)交易失?。ǚ螾BOC借/貸記標(biāo)準(zhǔn)的IC卡專用，具體使用方法參見技術(shù)規(guī)范第三部分文件接口規(guī)范）V二、關(guān)于付款1、如商戶在匯款操作的第一步遇到問題，首先確定客戶的簽約信息是否正確。2、如商戶在匯款操作的第二步遇到問題，首先確定金額是否超限及是否在大額系統(tǒng)維護(hù)時(shí)間段內(nèi)（每日17:00-次日9:00）做交易。三、關(guān)于簽到等交易做不成功1、檢查商戶的線路上有無干擾設(shè)備。2、重新灌主密鑰。四、硬件問題1、沒紙的情況在加紙后可以重新做末筆收款打印發(fā)起T+0入賬。五、關(guān)于收款賬務(wù)類查詢

17、問題1、請(qǐng)先登錄金卡控制臺(tái)進(jìn)行查詢，并參照表1回答客戶。六、雜類問題案例：打印出交易憑證，入賬失敗。方案：做一下“收款入賬查詢”。案例：未打印出交易憑證，入賬失敗。方案：做“末筆收款打印”。建議給商戶開通“末筆收款打印”，在“樂收銀服務(wù)”（金融服務(wù)）下有末筆收款打印”菜單，這樣就能T+0入賬。案例：刷卡扣款都成功，但未打印出交易憑證，“末筆收款打印”也無交易。方案：該筆交易應(yīng)該仍在總行差錯(cuò)里，狀態(tài)為“需要貸記給持卡人”。聯(lián)系總行運(yùn)營中心，58272727-2870，王琪，確認(rèn)該交易是否已貸記。案例：交易未入賬，系統(tǒng)上也沒有顯示掛賬。方案：這可能是由于已經(jīng)發(fā)起貸記調(diào)整，資金已經(jīng)退回至發(fā)卡行造成的

18、。案例：在銀聯(lián)系統(tǒng)中顯示成功交易，金卡系統(tǒng)中是初始狀態(tài)，但未入賬。方案：T+0商戶入賬失敗，打單成功，故T+1日總行運(yùn)營人員直接補(bǔ)入賬。如果著急入賬（已到T+1日），可以直接聯(lián)系總行運(yùn)營中心。案例：打單過程中卷紙用盡而造成入賬失敗。樂收銀能否直接給客戶入賬？方案：收款憑條是樂收銀入賬的重要依據(jù)，也是必要條件，因?yàn)槿绻麤]有該憑條，持卡人到發(fā)卡行做調(diào)單、退單，將對(duì)我行造成巨大損失；出現(xiàn)這種情況，通常的解決辦法第二天走差錯(cuò)流程：退錢給持卡人或給商戶入賬；如果商戶有新的卷紙的話，可以通過末筆收款打印來完成入賬交易。案例：未打印憑條，無法通過“末筆收款打印”來打印憑條，應(yīng)怎樣核實(shí)交易是否成功？對(duì)于未打單的交易，能否提供交易參考號(hào)和交易時(shí)間？方案：當(dāng)日的交易可通過“當(dāng)日聯(lián)機(jī)交易查詢”進(jìn)行狀態(tài)查詢，請(qǐng)注意應(yīng)答碼（00為成功）與沖正標(biāo)志（0為未沖正）；對(duì)于未打單的交易，交易參考號(hào)與交易時(shí)間屬于敏感信息，我方不能提供。案例：為商戶添加匯款簽約賬號(hào)時(shí)，寫到某一級(jí)的分行，還是具體到開戶行？方案：取決于發(fā)卡行。一般來說農(nóng)行的要求嚴(yán)格一些。案例：差錯(cuò)賬處理成退回持卡人，對(duì)方收到款項(xiàng)的時(shí)間。方案：此時(shí)，我方已將款項(xiàng)調(diào)到發(fā)卡行，后續(xù)的流程及時(shí)間取決于發(fā)卡行。案例：付款時(shí)憑單紙用完，是否影響其民生卡匯出跟收款卡入賬？商戶能否重新打印完整的憑單？方案：不影響賬