上半年通信營業(yè)廳片區(qū)銷售工作總結(jié)精編ppt

1、上半年通信營業(yè)廳片區(qū)銷售工作總結(jié)目 錄重點工作完成情況后期工作計劃存 在 的 問 題終端 20_年上半年（1-6）月。_片區(qū)共銷售終端877臺。其中銷售4G終端151臺。 20_年上半年截止6月30日，庫存終端368臺、4G終端庫存49臺。上半年重點工作完成情況-終端收入 _年全年收入累計達到值為804萬，1-6月收入累計發(fā)展190戶，完成全年的49%。 _年全年收入累積到達目標值應為964萬，1-6月收入累計目標到達值為472萬，實際完成472.68萬，完成上半年計劃的100.14%，完成全年計劃的49.03%。與去年同期相比，收入增長70萬左右，完成率情況相當。上半年重點工作完成情況-寬帶

2、發(fā)展上半年重點工作完成情況-終端銷售村通1-6月完成1610臺心機特惠1-6月完成120臺愛貝通1-6月完成20臺關愛通1-6月完成39臺常態(tài)心機1-6月完成16臺1-6月終端銷售目標值為2997臺，完成877臺，其中4G終端151臺。1-6月實際情況如下：上半年重點工作完成情況- _金秋回饋 _家庭計劃晚間夜話包_過年卡保有1-6月，我片區(qū)已經(jīng)完成金秋回饋1148戶。完成總目標的34.82%。1-6月，我片區(qū)已經(jīng)完成家庭計劃675戶。完成率為20.47%。1-6月，我片區(qū)已經(jīng)完成過年卡保有450戶。完成率為27.32%。存量數(shù)據(jù)_金秋回饋和_話務量營銷：1-6月總目標為3297戶。_實物促銷

3、和過年卡保有：1-6月_實物促銷目標3542戶，1-6月保有目標為1647戶 _實物促銷1-6月，我片區(qū)已經(jīng)完成實物促銷捆綁1829戶。完成率為51.64%。 黏性新業(yè)務 _年上半年黏性新業(yè)務目標數(shù)為2355戶，截止6月底已經(jīng)完成2901戶，完成總進度的123.18%。上半年重點工作完成情況-新業(yè)務 渠道新業(yè)務 _年上半年渠道新業(yè)務目標數(shù)為790戶，截止6月底已經(jīng)完成936戶，完成總進度的118.48%。 農(nóng)信通政務易全年目標數(shù)為4個，1-6月農(nóng)政易完成目標為3個，實際完成數(shù)為2個。目前還有2個未完成的原因如下： 1.政府無此服務需求。認為用這種產(chǎn)品還不如直接打電話。 2.費用太貴。對于收入不

4、高的鄉(xiāng)鎮(zhèn)來講一年至少上萬的費用無法承擔。 農(nóng) 政 易 上半年重點工作完成情況-農(nóng)信通政務易 深度粘性產(chǎn)品 深度黏性產(chǎn)品全年目標數(shù)為4個，1-6月深度黏性產(chǎn)品完成目標為3個，實際完成數(shù)為2個。目前還有2個未完成的原因如下： 1.由于上磺片區(qū)無上規(guī)模的工廠或者單位，大多數(shù)的單位均為縣城單位的一個分支，員工不多且大多數(shù)已經(jīng)加入城區(qū)總單位集團。 客戶感知 一季度上磺片區(qū)客戶感知得分由于紅巖神專、古路神專、陽光合作營業(yè)廳的表現(xiàn)均不佳而扣分，以致影響整個片區(qū)得分。故經(jīng)過我們的整改后，有部分營業(yè)廳有所好轉(zhuǎn)。 二季度的客戶感知主要由于心連心、動感地帶店、賣場等廳的扣分而影響片區(qū)得分，但有所提高.提高客戶感知主

5、要有以下幾個方面：1.整改營業(yè)廳軟件環(huán)境：每周對營業(yè)員進行定點定時各項業(yè)務進行培訓，且對培訓后的效果進行不定時的檢查和抽查。2.整改營業(yè)廳硬件環(huán)境 ：對某一些營業(yè)廳環(huán)境差的進行重新裝修和整改。上半年重點工作完成情況-客戶感知月份1月2月3月4月5月6月得分8.368.969.129.079.289.16我片區(qū)1-6月的客戶感知得分如下：重點工作完成情況后期工作計劃存 在 的 問 題全業(yè)務,1.片區(qū)人員對弱勢鄉(xiāng)鎮(zhèn)引導不夠，金泉，扶君未有發(fā)展。2，部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)補點位置未落實，對發(fā)展有一定影響。3,代辦點的發(fā)展意識有所提高但積極性還不夠。數(shù)據(jù)：占山和蓮池對數(shù)據(jù)的發(fā)展很敏感，怕投訴，寧愿不推薦，對片區(qū)的數(shù)

6、據(jù)發(fā)展，經(jīng)過多次溝通，培訓，現(xiàn)有好轉(zhuǎn)。終端：1.除_兩家核心渠道外，渠道的銷售量及庫存較差，導致客戶的選擇余地小，2.對二類鄉(xiāng)鎮(zhèn)的重視程度還不夠，特別是占山，蓮池。3,部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)4G基站未建設好客戶選擇4G終端興趣不大。存量： 1.對于我們的優(yōu)惠活動比較感興趣的用戶由于代理商在對用戶充值時介紹不夠充分，從而打消了用戶的興趣。2.低消費人群對存量活動興趣不大。渠道：新建的扶君網(wǎng)點緊有話費充值和3臺終端銷售，_駕校網(wǎng)點未有業(yè)務發(fā)展，培訓督促不夠。 重點工作完成情況后期工作計劃存 在 的 問 題 經(jīng)過前半年的工作總結(jié)后，我們將在后半年的工作中主要從以下幾個方面開展：1.全業(yè)務：1.加強對各渠道全業(yè)務新

7、知識的培訓和宣貫。2,徹底解決好占山和東太的營裝維人員，使每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)迅速安裝，提高客戶感知。3.做好逢場的促銷工作。4.做好村通寬帶的宣傳工作，在農(nóng)村市場上提升滲透率。2.終端：1.下半年要加強對金山，蓮池，占山三處的引導，利益分析，用_的網(wǎng)點做對比，找出差距，提升銷售量。2.政策宣傳溝通到位，迅速落地。3.加強對渠道4G終端認知度的學習。3.存量：1.前臺的推薦很關鍵，片區(qū)人員培訓督促到位。2.個別渠道駐點宣傳帶動渠道的積極性。4.數(shù)據(jù)：1.抓住職中促銷的時機，對新用戶捆綁式銷售，提升滲透率。2.數(shù)據(jù)業(yè)務的酬金體系的調(diào)整培訓到位，也酬金上調(diào)激勵渠道主動做好數(shù)據(jù)的推薦發(fā)展。3.重點提升發(fā)展差的蓮池和占山網(wǎng)點。工作計劃渠道：1.對新增的扶君網(wǎng)點在8月份在各項業(yè)務的發(fā)展上要迅速上量。2.駕校新增的網(wǎng)點還需多溝通，盡量做專營店。3.對渠道轉(zhuǎn)型差的二類鄉(xiāng)鎮(zhèn)在下半年要多花時間去引導，在各方面的業(yè)務發(fā)展有提升。集團：穩(wěn)保集團，做好平時的拜訪維護。2.占山