全國五星級現(xiàn)場管理星級評價(jià)培訓(xùn)

1、全國現(xiàn)場管理五星級評價(jià)培訓(xùn)資料2目 錄一現(xiàn)場過程管理 二 三現(xiàn)場管理及星級評價(jià)簡介結(jié)果及評分方法 四現(xiàn)場管理推進(jìn)要素2022/8/223現(xiàn)場管理及星級評價(jià)簡介第一部分2022/8/22-4- 星級評價(jià)規(guī)范起草的背景現(xiàn)場管理星級評價(jià)規(guī)范現(xiàn)場管理的了解，實(shí)施現(xiàn)場管理的目的兩種方式，規(guī)范起草過程，三個(gè)體系的邏輯，與其它管理方式之間的關(guān)系星際評價(jià)規(guī)范框架，開展歷程，星際評定的方法與要求，如何根據(jù)星際評定規(guī)范對現(xiàn)場管理進(jìn)展評價(jià)和改良 前言與概述第一部分：現(xiàn)場管理及星級評價(jià)簡介2022/8/22日本在全國范圍內(nèi)實(shí)施現(xiàn)場管理改善以來，以質(zhì)量取勝，成就了一個(gè)個(gè)國際知名的企業(yè)，在世界范圍內(nèi)產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。其中

2、豐田消費(fèi)方式、TQC、TPM、目視化管理、5S等方法風(fēng)靡全世界，并至今仍是指點(diǎn)現(xiàn)場管理的瑰寶。日本企業(yè)現(xiàn)場管理的勝利第一部分：現(xiàn)場管理及星級評價(jià)簡介2022/8/22中國企業(yè)開展的需求中國是公認(rèn)的制造業(yè)大國，“中國制造與現(xiàn)場管理程度的落后之間的矛盾日益加劇。產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，提高現(xiàn)場管理程度成為降低本錢、添加利潤的重要保證。中國企業(yè)對現(xiàn)場管理認(rèn)識理念的落后，多數(shù)國有企業(yè)和民營企業(yè)的現(xiàn)場管理程度還存在較大的生長空間。第一部分：現(xiàn)場管理及星級評價(jià)簡介2022/8/22中國質(zhì)量協(xié)會的推進(jìn)中國質(zhì)量協(xié)會于2021年啟動現(xiàn)場管理星級評價(jià)的創(chuàng)新活動，制定和，掀起了中國企業(yè)進(jìn)展現(xiàn)場管理及改善的高潮。海爾集團(tuán)公司

3、青島海爾冰箱總裝運(yùn)營體等7個(gè)消費(fèi)現(xiàn)場榮獲了首批全國現(xiàn)場管理星級評價(jià)五星級現(xiàn)場，另有10個(gè)消費(fèi)現(xiàn)場獲得了四星級現(xiàn)場。 2021年現(xiàn)場管理星級評價(jià)得到了廣泛的推行，全國共獲得 家五星級現(xiàn)場、 家四星級現(xiàn)場、 家三星級現(xiàn)場。制定規(guī)范樹立標(biāo)桿分享實(shí)際現(xiàn)場管理提升第一部分：現(xiàn)場管理及星級評價(jià)簡介2022/8/22管理階層的控制現(xiàn)場顧客的期望現(xiàn)場管理階層的支持顧客的稱心顧客的期望顧客的稱心高層指點(diǎn)應(yīng)該為現(xiàn)場管理定調(diào)，將主權(quán)交給現(xiàn)場，轉(zhuǎn)變?yōu)橐袁F(xiàn)場為中心的管理理念現(xiàn)場居于何種位置？第一部分：現(xiàn)場管理及星級評價(jià)簡介2022/8/229現(xiàn)場管理最大限制地激活人、物、設(shè)備的作用，在每道工序保證完美質(zhì)量的前提下追求高

4、效率化為了到達(dá)按用戶要求，采用適宜、不浪費(fèi)、經(jīng)濟(jì)的方式，消費(fèi)已開發(fā)、設(shè)計(jì)的產(chǎn)品并提供應(yīng)用戶這一目的所做的各項(xiàng)方案、管理任務(wù)為了完效果率良好的Q、D、C而進(jìn)展的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和工程設(shè)計(jì)。而且，產(chǎn)品設(shè)計(jì)、工程設(shè)計(jì)中不能單獨(dú)思索產(chǎn)品設(shè)計(jì)或工程設(shè)計(jì)，應(yīng)將此兩項(xiàng)與開發(fā)合為一體來進(jìn)展消費(fèi)設(shè)計(jì)現(xiàn)場管理消費(fèi)管理技術(shù)管理第一部分：現(xiàn)場管理及星級評價(jià)簡介什么是現(xiàn)場管理？2022/8/22最大限制地激活人、機(jī)、物、料的作用，在每道工序保證完美質(zhì)量的前提下追求高效率化完成消費(fèi)義務(wù)改善培育人才，提高士氣現(xiàn)場管理的義務(wù)第一部分：現(xiàn)場管理及星級評價(jià)簡介2022/8/22下一道工序就是顧客只在必要的時(shí)候加工必要的東西完成生產(chǎn)義務(wù)滿

5、足Q、C、D的目的一切的流程都要規(guī)范化過程導(dǎo)向流程優(yōu)化過程完成消費(fèi)義務(wù)產(chǎn)品開發(fā)過程消費(fèi)過程供應(yīng)過程過程要求確定過程設(shè)計(jì)過程改良過程控制實(shí)施第一部分：現(xiàn)場管理及星級評價(jià)簡介2022/8/22建立現(xiàn)場管理理念本卷須知：把質(zhì)量放在第一位；現(xiàn)場理念“改善的步伐是一小步一小步、階梯式的，但隨著時(shí)間的演進(jìn)，它會帶來戲劇性的艱苦成果；是由于繼續(xù)不斷的努力，所產(chǎn)生的諸多的小步伐改良，而逐次累積而成?，F(xiàn)場管理理念是一種企業(yè)的運(yùn)營理念，用以繼續(xù)不斷地改良任務(wù)方法和人員的效率。 簡單的說即是繼續(xù)不斷地改良第一部分：現(xiàn)場管理及星級評價(jià)簡介2022/8/22培育人才，提高士氣現(xiàn)場管理最終要由人來進(jìn)展規(guī)范的了解和實(shí)施。組

6、織應(yīng)為現(xiàn)場貯藏必需的一線員工及管理人員。高層指點(diǎn)應(yīng)做出堅(jiān)決的承諾，營造一個(gè)自動參與的現(xiàn)場氣氛，調(diào)動每一個(gè)人的積極性，讓員工自動參與現(xiàn)場的改良活動。第一部分：現(xiàn)場管理及星級評價(jià)簡介2022/8/22現(xiàn)場管理的根本思想PDCA/SDCA循環(huán)方案( P )：建立改善的目的。執(zhí)行( D )：依方案目的推行。核對( C )：確認(rèn)能否按方案進(jìn)度在實(shí)行， 以及能否達(dá)成預(yù)定的方案。處置( A )：新作業(yè)程序的實(shí)施及規(guī)范化， 以防止原來的問題再次發(fā)生， 或者是再設(shè)定新的改良目的。杜絕浪費(fèi) 第一部分：現(xiàn)場管理及星級評價(jià)簡介2022/8/2222/08/2022 A PC DA PC D A SC DPDCA循環(huán)S

7、DCA循環(huán)改良維持第一部分：現(xiàn)場管理及星級評價(jià)簡介2022/8/2216優(yōu)秀的企業(yè)：曾經(jīng)開場可以開場自創(chuàng)外國企業(yè)的先進(jìn)方法，用來提高本人本身的現(xiàn)場管理程度。普通的企業(yè)：沒有系統(tǒng)的開展運(yùn)營精益消費(fèi)，改善活動在公司內(nèi)部得到了展開，但是深度和廣度都不夠，在公司內(nèi)部展開了IE技術(shù)運(yùn)用，但是還不夠系統(tǒng)較差的企業(yè)：沒有系統(tǒng)的開展運(yùn)營精益消費(fèi)，改善活動在公司部分展開，但是深度和廣度都不夠。很少利用IE等人機(jī)工程質(zhì)量管理新老七種工具，可以做到經(jīng)常運(yùn)用的企業(yè)比例缺乏40%?？梢赃\(yùn)用國際上先進(jìn)、系統(tǒng)的質(zhì)量技術(shù)方法的企業(yè)比例更小，在工藝優(yōu)化設(shè)計(jì)中運(yùn)用防錯技術(shù)等先進(jìn)控制方法的缺乏15%94.7%的企業(yè)按照ISO900

8、1的要求，建立了文件化的質(zhì)量管理體系，80%左右的企業(yè)獲得了ISO9001認(rèn)證，但可以及時(shí)修正、更新任務(wù)程序或作業(yè)規(guī)范以堅(jiān)持其動態(tài)有效性的企業(yè)還不夠理想第一部分：現(xiàn)場管理及星級評價(jià)簡介我國企業(yè)現(xiàn)場管理現(xiàn)狀2022/8/2217企業(yè)的現(xiàn)場管理程度：普通企業(yè)不清楚本人的程度，由于根本不知道他人的管理程度現(xiàn)場管理星級評價(jià)規(guī)范丈量系統(tǒng)標(biāo)桿：尋求超越標(biāo)桿的改良方法：引入標(biāo)桿運(yùn)用的方法更好的現(xiàn)場管理第一部分：現(xiàn)場管理及星級評價(jià)簡介2022/8/22-18- 星級評價(jià)規(guī)范起草的背景現(xiàn)場管理星級評價(jià)規(guī)范現(xiàn)場管理的了解，實(shí)施現(xiàn)場管理的目的兩種方式，規(guī)范起草過程，三個(gè)體系的邏輯，與其它管理方式之間的關(guān)系星際評價(jià)規(guī)

9、范框架，開展歷程，星際評定的方法與要求，如何根據(jù)星際評定規(guī)范對現(xiàn)場管理進(jìn)展評價(jià)和改良 前言與概述第一部分：現(xiàn)場管理及星級評價(jià)簡介2022/8/22兩種管理方式的對比：美國管理方式與日本管理方式運(yùn)營戰(zhàn)略VS內(nèi)部管理營銷為王VS本錢制勝可量化VS可視化IT引領(lǐng)VS以我為主高層驅(qū)動VS中層驅(qū)動壓迫執(zhí)行VS活性化 第一部分：現(xiàn)場管理及星級評價(jià)簡介2022/8/22規(guī)范起草總體思緒：第一部分：現(xiàn)場管理及星級評價(jià)簡介制定現(xiàn)場管理規(guī)范1. 特點(diǎn)一2. 特點(diǎn)二3. 特點(diǎn)三外鄉(xiāng)化和國際化相結(jié)合與國際規(guī)范接軌：新鄉(xiāng)獎、波獎圍繞制造業(yè)的現(xiàn)場管理制造業(yè)規(guī)范建筑業(yè)效力業(yè)與國際程度接軌，結(jié)合中國特征2022/8/22三個(gè)

10、規(guī)范體系的邏輯-新鄉(xiāng)獎第一部分：現(xiàn)場管理及星級評價(jià)簡介工具驅(qū)動系統(tǒng)驅(qū)動原那么驅(qū)動企業(yè)精益的旅程2022/8/22三個(gè)規(guī)范體系的邏輯-精益消費(fèi)第一部分：現(xiàn)場管理及星級評價(jià)簡介$現(xiàn)場5S活動 認(rèn)識改革價(jià)值流分析 現(xiàn)場改造單元消費(fèi)進(jìn)度控制拉動看板 快速切換、一個(gè)流 IE繼續(xù)改善人機(jī)工程TQM全員消費(fèi)保全1 2 3 4 5 6 7 精益企業(yè)JUST IN TIME目的提高效率降低本錢價(jià)值流圖是一種思想。2022/8/22現(xiàn)場管理、ISO、杰出績效的關(guān)系：第一部分：現(xiàn)場管理及星級評價(jià)簡介ISO9000規(guī)范是強(qiáng)調(diào)企業(yè)怎樣保證產(chǎn)質(zhì)量量繼續(xù)穩(wěn)定合格，不涉及到本錢、效率、平安等要素。強(qiáng)調(diào)符合現(xiàn)場管理強(qiáng)調(diào)的是如何

11、運(yùn)用各種方法、提高任務(wù)效率、降低本錢、保證平安消費(fèi)等，從而提高公司的效率和競爭力。強(qiáng)調(diào)改善2022/8/22現(xiàn)場管理、ISO、杰出績效的關(guān)系：第一部分：現(xiàn)場管理及星級評價(jià)簡介杰出績效是強(qiáng)調(diào)企業(yè)如何系統(tǒng)地提高運(yùn)營質(zhì)量，堅(jiān)持和提高企業(yè)的競爭位置。杰出績效包括指點(diǎn)作用、戰(zhàn)略、顧客與市場、資源、過程管理、丈量分析與改良、結(jié)果七個(gè)方面。2022/8/22現(xiàn)場管理、ISO、杰出績效的關(guān)系：第一部分：現(xiàn)場管理及星級評價(jià)簡介現(xiàn)場管理與杰出績效規(guī)范中的指點(diǎn)作用、戰(zhàn)略、資源、過程管理和結(jié)果有關(guān)聯(lián)?，F(xiàn)場管理與指點(diǎn)作用相對應(yīng)的主要要求是指點(diǎn)應(yīng)為現(xiàn)場管理營造一個(gè)良好的環(huán)境?，F(xiàn)場管理與戰(zhàn)略相對應(yīng)的是企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃中表達(dá)現(xiàn)場

12、管理要求，并在戰(zhàn)略部署中提出對現(xiàn)場管理的目的要求，并展開落實(shí)。現(xiàn)場管理與資源相對應(yīng)的是人力資源的配置和人員培訓(xùn)。2022/8/22杰出績效方式中的過程管理分為現(xiàn)場過程管理與非現(xiàn)場過程管理。現(xiàn)場過程管理就是現(xiàn)場改善、保證完美質(zhì)量的前提下追求效率化的過程。非現(xiàn)場過程管理是指現(xiàn)場以外的過程。包括供應(yīng)商、設(shè)計(jì)、消費(fèi)、銷售的謀劃等等。第一部分：現(xiàn)場管理及星級評價(jià)簡介現(xiàn)場管理、ISO、杰出績效的關(guān)系：2022/8/22現(xiàn)場管理對應(yīng)杰出績效中的過程管理?xiàng)l款:目的：對應(yīng)杰出績效戰(zhàn)略規(guī)劃中展開落實(shí)的目的過程設(shè)計(jì)：工業(yè)消費(fèi)規(guī)劃和過程優(yōu)化實(shí)施和改良：TPM、5S、目視化管理等第一部分：現(xiàn)場管理及星級評價(jià)簡介現(xiàn)場管理

13、、ISO、杰出績效的關(guān)系：2022/8/22以評審的方法來看ISO09000是開具不合格項(xiàng)報(bào)告，是符合性檢查。杰出績效和現(xiàn)場管理評價(jià)是評價(jià)優(yōu)勢和提出改良空間，運(yùn)用的方法是方法展開結(jié)果，企業(yè)運(yùn)用了什么方法，都展開到什么方面，并保證在一切適宜部門繼續(xù)運(yùn)用，并獲得好的結(jié)果。第一部分：現(xiàn)場管理及星級評價(jià)簡介現(xiàn)場管理、ISO、杰出績效的關(guān)系：2022/8/22對結(jié)果的判別分為四種符合公司戰(zhàn)略要求的是最好的結(jié)果與競爭對手和標(biāo)桿對比的結(jié)果是好的結(jié)果與本人對比的結(jié)果是次之的結(jié)果沒有對比的結(jié)果是最差的結(jié)果第一部分：現(xiàn)場管理及星級評價(jià)簡介現(xiàn)場管理、ISO、杰出績效的關(guān)系：2022/8/22全面質(zhì)量管理的不同層次階

14、段ISO9000現(xiàn)場管理杰出績效方式PDCAPDCAPDCA第一部分：現(xiàn)場管理及星級評價(jià)簡介TQC2022/8/22-31- 星級評價(jià)規(guī)范起草的背景現(xiàn)場管理星級評價(jià)規(guī)范現(xiàn)場管理的了解，實(shí)施現(xiàn)場管理的目的兩種方式，規(guī)范起草過程，三個(gè)體系的邏輯，與其它管理方式之間的關(guān)系星際評價(jià)規(guī)范框架，開展歷程，星際評定的方法與要求，如何根據(jù)星際評定規(guī)范對現(xiàn)場管理進(jìn)展評價(jià)和改良 前言與概述第一部分：現(xiàn)場管理及星級評價(jià)簡介2022/8/22評價(jià)規(guī)范指定的意義： 客戶稱心 自我評價(jià)本規(guī)范可用于消費(fèi)制外型組織進(jìn)展現(xiàn)場管理的星級評價(jià)也可用于組織的自我評價(jià)為引導(dǎo)組織建立平安、規(guī)范、有序、優(yōu)質(zhì)、高效的消費(fèi)制造現(xiàn)場管理系統(tǒng)，提

15、高組織在產(chǎn)品和效力的質(zhì)量、本錢、交付才干等各個(gè)方面的績效程度，從而更好的滿足顧客需求，基于PDCA循環(huán)原那么和精益消費(fèi)實(shí)際，特制定本規(guī)范。第一部分：現(xiàn)場管理及星級評價(jià)簡介2022/8/22規(guī)范方式圖：客戶稱心現(xiàn)場管理結(jié)果現(xiàn)場管理驅(qū)動力客戶需求PDCA質(zhì)量功能展開QFD、統(tǒng)計(jì)過程控制SPC、企業(yè)資源規(guī)劃ERP產(chǎn)品研發(fā)過程消費(fèi)制造過程供應(yīng)鏈管理過程顧客稱心規(guī)范方式圖：右圖為現(xiàn)場管理規(guī)范方式圖。其意義為：第一部分，現(xiàn)場管理推進(jìn)要素是現(xiàn)場管理的驅(qū)動力；第二部分，現(xiàn)場過程管理系統(tǒng)構(gòu)成規(guī)范的支柱，各種工具方法的系統(tǒng)運(yùn)用構(gòu)成了現(xiàn)場三大管理過程的根底；第三部分，為現(xiàn)場管理相關(guān)結(jié)果。第一部分：現(xiàn)場管理及星級評價(jià)

16、簡介2022/8/22第一部分：現(xiàn)場管理及星級評價(jià)簡介2022/8/22第一部分：現(xiàn)場管理及星級評價(jià)簡介2022/8/2236方法-展開評價(jià)模型PDCA循環(huán)方式引導(dǎo)企業(yè)管理注重和實(shí)現(xiàn)繼續(xù)改良PEM的評分準(zhǔn)那么方法展開結(jié)果第一部分：現(xiàn)場管理及星級評價(jià)簡介2022/8/2237層次轉(zhuǎn)變的思想引導(dǎo)企業(yè)追求更高的現(xiàn)場管理程度設(shè)立三個(gè)星級的轉(zhuǎn)變方式，使現(xiàn)場管理程度更加直觀四星級五星級三星級工具驅(qū)動層面的早期系統(tǒng)驅(qū)動層面原那么驅(qū)動層面第一部分：現(xiàn)場管理及星級評價(jià)簡介2022/8/2238自創(chuàng)PDCA循環(huán)的思想，引導(dǎo)實(shí)現(xiàn)繼續(xù)改良以過程的改良為中心，以PDCA循環(huán)的思想深化到規(guī)范制定以產(chǎn)品開發(fā)過程、消費(fèi)過程、

17、供應(yīng)鏈管理過程作為主要的調(diào)查過程以消費(fèi)制外型企業(yè)為試點(diǎn)結(jié)果評價(jià)自創(chuàng)BENCHMARK方法從當(dāng)前程度、開展趨勢來判別結(jié)果的評分判別三年的開展程度精益消費(fèi)思想強(qiáng)調(diào)全面質(zhì)量管理在現(xiàn)場的落地第一部分：現(xiàn)場管理及星級評價(jià)簡介2022/8/22第一部分：現(xiàn)場管理及星級評價(jià)簡介評分闡明：根據(jù)的要求，對組織的現(xiàn)場管理推進(jìn)要素、過程管理系統(tǒng)及結(jié)果進(jìn)展條款評價(jià)。a推進(jìn)要素主要評價(jià)組織的使命、愿景和戰(zhàn)略與消費(fèi)作業(yè)現(xiàn)場管理結(jié)合的情況；b現(xiàn)場過程管理系統(tǒng)主要評價(jià)過程實(shí)施的科學(xué)性和有效性；c結(jié)果主要評價(jià)組織現(xiàn)場管理和繼續(xù)改良到達(dá)的效果；2022/8/22評分闡明：評價(jià)的結(jié)果采取五星、四星、三星三個(gè)等級。三星級：400-5

18、99分。組織設(shè)定了現(xiàn)場管理的目的，建立了比較完好的現(xiàn)場管理流程，可以運(yùn)用相應(yīng)的管理工具和方法進(jìn)展繼續(xù)改良；四星級：600-799分。組織設(shè)定了明確量化的現(xiàn)場管理目的，建立了完善的現(xiàn)場管理和繼續(xù)改良的流程，可以正確選擇和運(yùn)用相應(yīng)的管理工具和方法；五星級：800-1000分。組織將減少浪費(fèi)、提高效率、降低本錢融入到企業(yè)文化中，科學(xué)、靈敏地運(yùn)用相應(yīng)的工具和方法對現(xiàn)場管理流程進(jìn)展繼續(xù)的改良，實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)、高效、低耗、平衡、平安、文明的消費(fèi)作業(yè)。第一部分：現(xiàn)場管理及星級評價(jià)簡介2022/8/22評分指南：2.1現(xiàn)場管理的評價(jià)工程、評價(jià)內(nèi)容和評價(jià)等級規(guī)范見表1。經(jīng)過現(xiàn)場察看、查證資料、人員交談等方式，給出評價(jià)

19、分?jǐn)?shù)和等級。2.2推進(jìn)要素條款的評價(jià)，采用成熟度的評價(jià)方式。根據(jù)高層指點(diǎn)對現(xiàn)場管理的參與程度、人員素質(zhì)情況，以及現(xiàn)場管理的繼續(xù)改善效果，給予打2.3過程管理?xiàng)l款采用符合性和成熟度相結(jié)合的評價(jià)方式。對于有明確目的及相關(guān)法律法規(guī)要求的條款，根據(jù)能否符合要求給予打分；對于工具、方法運(yùn)用程度等管理情況評價(jià)要求，根據(jù)企業(yè)實(shí)踐的完成情況和獲得的效果給予打分。第一部分：現(xiàn)場管理及星級評價(jià)簡介2022/8/22評分指南：2.4結(jié)果條款采用符合性評價(jià)方式。根據(jù)過程結(jié)果滿足要求的程度給予打分。2.5在評價(jià)表中，對于注明五星涵蓋四星與三星內(nèi)容的條款，只需滿足了三星、四星、五星中所規(guī)定的全部要求，此條款才干給予五星級

20、的評價(jià)分?jǐn)?shù)。2.6建議打分采用先打百分比，最后與各條款分值相乘積計(jì)算總分。2.7組織在現(xiàn)場管理過程中所運(yùn)用的工具和方法不局限于表1中所提到的工具和方法。第一部分：現(xiàn)場管理及星級評價(jià)簡介2022/8/222022/8/2243質(zhì)量誠信人本創(chuàng)新現(xiàn)場管理推進(jìn)要素第二部分441.推進(jìn)要素150分主要要求組織指點(diǎn)者對現(xiàn)場管理的注重是推進(jìn)現(xiàn)場管理的重要要素，組織的指點(diǎn)應(yīng)確保營造一個(gè)良好的氣氛，引導(dǎo)和鼓勵員工廣泛參與組織的現(xiàn)場管理，同時(shí)加強(qiáng)有關(guān)現(xiàn)場管理的教育培訓(xùn)。第二部分：現(xiàn)場管理推進(jìn)要素2022/8/22451.1指點(diǎn)注重75分指點(diǎn)要求層層下達(dá)主要要求闡明組織指點(diǎn)如何發(fā)揚(yáng)指點(diǎn)作用，提高現(xiàn)場的作業(yè)管理程度第

21、二部分：現(xiàn)場管理推進(jìn)要素2022/8/221.1.1指點(diǎn)作用 現(xiàn)場管理的氣氛塑造如何塑造 高層指點(diǎn)如何對現(xiàn)場發(fā)揚(yáng)作用 高層指點(diǎn)在現(xiàn)場中的角色身膂力行高層指點(diǎn)應(yīng)在提高現(xiàn)場管理程度中發(fā)揚(yáng)指點(diǎn)作用，明確現(xiàn)場管理要求、目的及期望，并對杜絕或減少浪費(fèi)、提高效率、降低本錢等做出承諾。第二部分：現(xiàn)場管理推進(jìn)要素2022/8/22 要我做我要做制度建立營造氣氛民主評議嚴(yán)厲獎懲/月集體討論繼續(xù)改良/半年合理化建議員工稱心度第二部分：現(xiàn)場管理推進(jìn)要素2022/8/2248氣氛營造制度建立氣氛營造依托的是公司的制度建立而不是個(gè)案實(shí)施高層指點(diǎn)作用應(yīng)該是放在現(xiàn)場管理的氣氛營造上如何進(jìn)展氣氛營造？指點(diǎn)帶頭獎勵鼓勵經(jīng)費(fèi)支持

22、績效考核充分授權(quán)指點(diǎn)親身參與對于參與給獎勵提供固定經(jīng)費(fèi)績效考核中納入建立現(xiàn)場授權(quán)制度第二部分：現(xiàn)場管理推進(jìn)要素2022/8/2249需求什么樣的個(gè)人123需求什么樣的工人需求什么樣的工長什么樣的部門指點(diǎn)什么樣的高層指點(diǎn)中層高層消除員任務(wù)為手藝人的頑強(qiáng)脾氣員工思想方式的轉(zhuǎn)變5WHY第二部分：現(xiàn)場管理推進(jìn)要素2022/8/2250工位之間需求工人的協(xié)作，以到達(dá)最高的效率單個(gè)工位布置缺乏協(xié)作，應(yīng)該盡量防止單獨(dú)的工位布置第二部分：現(xiàn)場管理推進(jìn)要素2022/8/22指點(diǎn)需求處理的問題鼓勵和獎勵對于改善活動的獎勵和鼓勵海爾：員工自主運(yùn)營案例寶典、最好最差點(diǎn)思索資源提供如進(jìn)展改善活動的資源保證氣氛營造如繼續(xù)

23、改善的氣氛，允許失敗的氣氛人才培育多技藝工的培育海爾：創(chuàng)新履歷、積分51第二部分：現(xiàn)場管理推進(jìn)要素2022/8/22521.高層指點(diǎn)可以對現(xiàn)場管理提出責(zé)任要求；2.可以定義相關(guān)部門的現(xiàn)場管理職責(zé)。 三星要求四星要求1.高層指點(diǎn)可以對現(xiàn)場管理提出責(zé)任要求的根底上，提出相應(yīng)的目的要求；2. 相關(guān)部門的現(xiàn)場管理職責(zé)明晰, 現(xiàn)場管理資源配置合理。 第二部分：現(xiàn)場管理推進(jìn)要素2022/8/22531.高層指點(diǎn)對現(xiàn)場管理提出了明確的責(zé)任和目的要求，主要指點(diǎn)可以經(jīng)常深化現(xiàn)場；2.高層指點(diǎn)和各級指點(diǎn)對現(xiàn)場管理做出了明確承諾，相關(guān)部門的現(xiàn)場管理要求責(zé)任明晰，現(xiàn)場管理根本要素配置合理；3. 在高層指點(diǎn)的參與和推進(jìn)

24、下，組織可以做到繼續(xù)性的現(xiàn)場管理改良；4.在高層指點(diǎn)的推進(jìn)下，減少浪費(fèi)、提高效率、降低本錢曾經(jīng)成為了組織文化的重要組成部分。 五星要求第二部分：現(xiàn)場管理推進(jìn)要素2022/8/22541.1.2戰(zhàn)略秉承組織的現(xiàn)場管理應(yīng)秉承組織文化的要求，與組織的使命、愿景、價(jià)值觀、開展戰(zhàn)略及戰(zhàn)略實(shí)施方案相協(xié)調(diào)一致。將戰(zhàn)略和戰(zhàn)略實(shí)施方案相關(guān)要求展開為現(xiàn)場管理的詳細(xì)要求和目的，如質(zhì)量提高、交付準(zhǔn)時(shí)、本錢降低、資源節(jié)約、平安保證、環(huán)境維護(hù)等要求，同時(shí)將相關(guān)要求和目的納入組織的績效考核系統(tǒng)。第二部分：現(xiàn)場管理推進(jìn)要素2022/8/22企業(yè)現(xiàn)場管理的目的必需和企業(yè)的戰(zhàn)略目的堅(jiān)持一致。企業(yè)會根據(jù)戰(zhàn)略目的的分解展開，制定很多

25、方面的規(guī)劃。如人力資源規(guī)劃、技術(shù)規(guī)劃、消費(fèi)規(guī)劃、財(cái)務(wù)規(guī)劃等等。規(guī)范并不要求每個(gè)企業(yè)戰(zhàn)略中有一個(gè)專門的現(xiàn)場規(guī)劃，而是要在各個(gè)規(guī)劃或者方案中思索到現(xiàn)場管理的要求、表達(dá)現(xiàn)場管理的戰(zhàn)略落地。現(xiàn)場管理應(yīng)秉承組織的戰(zhàn)略規(guī)劃承接規(guī)劃第一部分：現(xiàn)場管理及星級評價(jià)簡介2022/8/22科學(xué)地設(shè)置目的前置目的+滯后目的。各種績效目的是判別并監(jiān)測實(shí)踐績效與預(yù)期目的規(guī)劃、方案、要求之間的關(guān)系。經(jīng)過目的值的對比反映出戰(zhàn)略實(shí)施的進(jìn)展情況?，F(xiàn)場管理的要求在組織各戰(zhàn)略規(guī)劃中明確后，針對每一個(gè)要求或措施，也該當(dāng)有本人的目的和目的，它們屬于組織目的系統(tǒng)的一部分。 必要時(shí)需納入組織的績效考核系統(tǒng)?，F(xiàn)場管理應(yīng)秉承組織的戰(zhàn)略規(guī)劃目的監(jiān)

26、測第一部分：現(xiàn)場管理及星級評價(jià)簡介2022/8/22要實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略規(guī)劃中的要求，必需配備相應(yīng)的資源，針對優(yōu)勢和挑戰(zhàn)，合理配置這些資源。資源類型：人力資源、財(cái)務(wù)資源、技術(shù)資源、根底設(shè)備、信息資源等?，F(xiàn)場管理的資源配置。 如，人力資源車間主任、班組長、技術(shù)員工人數(shù),培訓(xùn)方案,現(xiàn)場員工的提升通道,薪酬制度 根底設(shè)備資源新配置的設(shè)備、引進(jìn)的技術(shù)現(xiàn)場管理應(yīng)秉承組織的戰(zhàn)略規(guī)劃資源配置第一部分：現(xiàn)場管理及星級評價(jià)簡介2022/8/2258卡洛斯戈恩提出日產(chǎn)汽車公司的重生方案重生方案大部分內(nèi)容是以前的戰(zhàn)略中提過日產(chǎn)汽車公司的情況是實(shí)施這些戰(zhàn)略的組織出了問題，不是競爭戰(zhàn)略出了問題，而是執(zhí)行。戈恩成立了“跨部門協(xié)作組

27、CFT, Cross Faction Team)促進(jìn)部門協(xié)調(diào)作業(yè)戈恩勝利之道是指點(diǎn)才干和現(xiàn)場的底氣相交融。第二部分：現(xiàn)場管理推進(jìn)要素2022/8/2259戰(zhàn)略執(zhí)行妨礙：戰(zhàn)略和執(zhí)行的分別即使是再完美的戰(zhàn)略，假設(shè)得不到有效的實(shí)施，也難以成為勝利的戰(zhàn)略即使戰(zhàn)略的邏輯不完好，但是只需符合現(xiàn)場實(shí)踐、現(xiàn)場也有執(zhí)行的決心，更能出成果第二部分：現(xiàn)場管理推進(jìn)要素2022/8/2260從運(yùn)營層到現(xiàn)場全員都可以了解與公司本身的組織才干和中心競爭力相符第二部分：現(xiàn)場管理推進(jìn)要素2022/8/22611.現(xiàn)場管理與組織的使命、愿景、價(jià)值觀和開展戰(zhàn)略協(xié)調(diào)一致；三星要求組織可以將戰(zhàn)略實(shí)施方案展開成為現(xiàn)場管理的詳細(xì)要求和目的

28、，例如：1)質(zhì)量提升；2)交付準(zhǔn)時(shí)；3)本錢降低；4)資源節(jié)約；5)平安環(huán)保。 現(xiàn)場管理的要求可以詳細(xì)分解到全部業(yè)務(wù)流程中，有科學(xué)合理的量化考評目的，有明確的責(zé)任人。 四星要求五星要求第二部分：現(xiàn)場管理推進(jìn)要素2022/8/22621.2人員素質(zhì)75分組織應(yīng)對現(xiàn)場管理人員滿足當(dāng)前或未來現(xiàn)場管理所需的才干進(jìn)展確認(rèn)，闡明組織人力資源管理系統(tǒng)如何提高現(xiàn)場管理人員的素質(zhì)，滿足現(xiàn)場管理要求。第二部分：現(xiàn)場管理推進(jìn)要素2022/8/2263提高現(xiàn)場管理才干首要要素是人的要素信息技術(shù)能否提高現(xiàn)場管理程度從工具出發(fā)思索任務(wù)，還是從任務(wù)出發(fā)思索工具5%實(shí)際占總?cè)藬?shù)5%的中心人才可以成為改動組織的 催化劑人才的性

29、格耿直、韌性、堅(jiān)持究竟20%實(shí)際20%的人變化之后組織就會有變化第二部分：現(xiàn)場管理推進(jìn)要素2022/8/22645%的中心人才制造20%的分身浸透至整個(gè)公司DNA植根于組織培育自主發(fā)現(xiàn)和處理問題的人是提高現(xiàn)場管理程度的關(guān)鍵培育人才的主戰(zhàn)場應(yīng)該放在現(xiàn)場還是放在培訓(xùn)？第二部分：現(xiàn)場管理推進(jìn)要素2022/8/22651.2.1教育培訓(xùn)組織應(yīng)根據(jù)現(xiàn)場管理當(dāng)前和未來的需求，建立起與人力資源管理體系相協(xié)調(diào)的現(xiàn)場管理培訓(xùn)機(jī)制。組織可采用分層、分類等培訓(xùn)方法，開展現(xiàn)場管理的實(shí)際和工具運(yùn)用等系統(tǒng)培訓(xùn)?？山?jīng)過建立交叉培訓(xùn)、定期輪崗等多項(xiàng)培訓(xùn)制度，鼓勵員工一專多能，提高員工現(xiàn)場管理程度。第二部分：現(xiàn)場管理推進(jìn)要素2

30、022/8/22現(xiàn)場管理規(guī)范中教育培訓(xùn)的范疇是公司人力資源培訓(xùn)體系的一個(gè)重要組成部分應(yīng)該和公司的研發(fā)工程、改良工程相結(jié)合，而不僅僅是講述培訓(xùn)的課程評價(jià)的終極目的：能否可以為公司提供合格的、有創(chuàng)新精神的現(xiàn)場管理人才現(xiàn)場的教育培訓(xùn)一定要結(jié)合現(xiàn)場的任務(wù)66第二部分：現(xiàn)場管理推進(jìn)要素2022/8/22教育培訓(xùn)應(yīng)該具有培育人才梯度的系統(tǒng)性新員工到高級研發(fā)人員/高級現(xiàn)場管理任務(wù)人員應(yīng)該具有的系統(tǒng)性技藝重新員工到高級工的培訓(xùn)途徑豐田案例：培訓(xùn)內(nèi)容現(xiàn)場思想方法工具系統(tǒng)：SPC/TPM/IE/改善方法67第二部分：現(xiàn)場管理推進(jìn)要素2022/8/22新人班會一個(gè)月左右的常規(guī)培訓(xùn)3-4個(gè)月工程實(shí)踐制造有能夠推銷汽車

31、讓工程師可以從客戶的角度了解汽車到詳細(xì)部門導(dǎo)師制資深工程師新人工程改良工程49個(gè)月相關(guān)崗位任職高強(qiáng)度兩級在職培訓(xùn)兩年左右CAD3-6年技術(shù)部門崗位LEAD ENGINEER68第二部分：現(xiàn)場管理推進(jìn)要素2022/8/22691.明確當(dāng)前和未來，現(xiàn)場管理對不同層次人員的要求；2.建立了面向不同層次的培訓(xùn)體系：1)面向高層指點(diǎn)的培訓(xùn)；2)面向全體員工的現(xiàn)場管理根底培訓(xùn)；3)內(nèi)部講師培訓(xùn)。3.各層次的培訓(xùn)均有系統(tǒng)的、書面的教材和教學(xué)輔助資料或設(shè)備；4. 初步建立了培訓(xùn)管理體系，有完好的培訓(xùn)記錄；5.建立了明確的培訓(xùn)效果跟蹤評價(jià)系統(tǒng)，并根據(jù)評價(jià)結(jié)果進(jìn)展繼續(xù)改良；6.組織可以經(jīng)過正式渠道發(fā)布和分享現(xiàn)場管

32、理的閱歷及過程繼續(xù)改良的成果。三星要求第二部分：現(xiàn)場管理推進(jìn)要素2022/8/22701.組織建立起了完善的現(xiàn)場管理培訓(xùn)體系，建立了本人的培訓(xùn)教師隊(duì)伍；2.組織可以根據(jù)現(xiàn)場管理的詳細(xì)要求，制定運(yùn)用工具的培訓(xùn)內(nèi)容；3.各層次的培訓(xùn)教材可以大量的結(jié)合本組織的實(shí)踐案例編寫。 四星要求第二部分：現(xiàn)場管理推進(jìn)要素2022/8/22711.組織可以經(jīng)過建立交叉培訓(xùn)、定期輪崗等多項(xiàng)培訓(xùn)制度，鼓勵員工一專多能，不斷推升員工現(xiàn)場管理的程度；2.組織建立了系統(tǒng)化的知識管理和信息平臺，現(xiàn)場管理的閱歷成果納入到組織的閱歷管理中，在組織內(nèi)廣泛推行運(yùn)用。 五星要求第二部分：現(xiàn)場管理推進(jìn)要素2022/8/22721.2.2

33、員工參與組織應(yīng)營造員工積極參與現(xiàn)場管理和繼續(xù)改良的氣氛。在組織內(nèi)部建立授權(quán)機(jī)制，經(jīng)過對消費(fèi)一線員工的充分授權(quán)，使其自動承當(dāng)現(xiàn)場管理的責(zé)任。組織須建立并完善員工鼓勵機(jī)制，將員工參與改良的成果作為員工薪酬和提升的重要根據(jù)，以激發(fā)員工的自動性和潛能。第二部分：現(xiàn)場管理推進(jìn)要素2022/8/22評價(jià)員工參與的程度自創(chuàng)QC小組可以調(diào)查成果率、參與率、活動率等目的員工創(chuàng)新檔案積分制度獎勵和鼓勵豐田公司1984年以來，人均40條，如今人均30條合理化建議所謂合理化，就是普通的事情被合理的完成，所以合理的工廠看起來經(jīng)常很普通73第二部分：現(xiàn)場管理推進(jìn)要素2022/8/2274組織初步建立起授權(quán)機(jī)制和鼓勵機(jī)制，

34、鼓勵員工自動地參與到現(xiàn)場管理和流程改良中 組織建立起了比較完好的授權(quán)機(jī)制和鼓勵機(jī)制，方案可以比較好的落實(shí)，在一定程度上促進(jìn)了員工參與現(xiàn)場管理和流程改良的積極性1.組織建立了完善的授權(quán)機(jī)制和鼓勵機(jī)制，員工可以最大限制的自主的參與到現(xiàn)場管理和流程改良中2.員工的參與程度及改良成果可以成為提升獎勵的主要根據(jù)第二部分：現(xiàn)場管理推進(jìn)要素2022/8/222022/8/2275質(zhì)量誠信人本創(chuàng)新現(xiàn)場過程管理第三部分2022/8/2276第三部分：現(xiàn)場過程管理1.過程要求確實(shí)定過程管理過程的主要要求來源于顧客和相關(guān)方，組織應(yīng)將顧客和相關(guān)方的要求轉(zhuǎn)化為過程的要求及測量指標(biāo)。123相關(guān)方對過程才干的要求公司開展戰(zhàn)

35、略的要求競爭標(biāo)桿對比的要求過程要求來源2022/8/2277第三部分：現(xiàn)場過程管理1.過程要求確實(shí)定過程管理過程的主要要求來源于顧客和相關(guān)方，組織應(yīng)將顧客和相關(guān)方的要求轉(zhuǎn)化為過程的要求及測量指標(biāo)。過程要求來源于“顧客等相關(guān)方，表達(dá)的是競爭力。要求必需是明晰可丈量的。討論：豐田的過程要求會有哪些？過程效果質(zhì)量過程效率消費(fèi)率、本錢、周期等過程矯捷性應(yīng)變才干過程要求：本錢+效率+平安+質(zhì)量+才干+競爭力目的2022/8/2278第三部分：現(xiàn)場過程管理1.過程要求確實(shí)定1、思索雙贏、多贏的思想2、本錢效率的思想3、長期協(xié)作同伴的思想1、戰(zhàn)略協(xié)作同伴供應(yīng)率2、采購本錢與標(biāo)桿比差3、長期協(xié)作同伴占比方法改

36、良：1、建立外倉庫2、委托采購3、結(jié)合采購丈量分析改良如供應(yīng)鏈過程2022/8/2279第三部分：現(xiàn)場過程管理2.過程設(shè)計(jì)過程管理為保證生產(chǎn)制造過程能夠穩(wěn)定、可靠、低成本運(yùn)行，組織應(yīng)開展過程策劃和過程設(shè)計(jì)系列活動，實(shí)現(xiàn)工藝規(guī)范準(zhǔn)備、生產(chǎn)流程、檢驗(yàn)、儲存、運(yùn)輸、服務(wù)等過程的最優(yōu)化；采用適當(dāng)?shù)男录夹g(shù)和方法，實(shí)現(xiàn)設(shè)備規(guī)范管理，降低成本，提高效率。常用的方法有價(jià)值流圖、拉動生產(chǎn)、準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)（JIT）方式、單元設(shè)計(jì)等，編制科學(xué)合理的計(jì)劃和作業(yè)指導(dǎo)書。過程設(shè)計(jì)主要關(guān)注兩方面：滿足過程要求流程優(yōu)化2022/8/2280第三部分：現(xiàn)場過程管理2.過程設(shè)計(jì)滿足過程要求如：過程要求，消費(fèi)周期為1天，滿足不了怎樣辦？

37、將物流模塊外包設(shè)計(jì)模塊引入并行工程滿足過程要求-企業(yè)應(yīng)該確保過程的設(shè)計(jì)滿足識別出的過程要求。2022/8/2281第三部分：現(xiàn)場過程管理2.過程設(shè)計(jì)流程優(yōu)化流程優(yōu)化-企業(yè)應(yīng)該繼續(xù)關(guān)注新技術(shù)和新方法的運(yùn)用，進(jìn)展流程不斷改良。流程優(yōu)化包括軟流程的優(yōu)化和硬流程的優(yōu)化。軟流程優(yōu)化-組織構(gòu)造設(shè)計(jì)、消費(fèi)方式、方案系統(tǒng)、物流供應(yīng)方式 例：在消費(fèi)排產(chǎn)上援用了一套信息系統(tǒng)，替代了原來的手工排產(chǎn)，帶來了流程的優(yōu)化和效率的提升。硬流程優(yōu)化-廠線規(guī)劃 例：廠線規(guī)劃的改動，以前的長消費(fèi)線改動為幾個(gè)U型消費(fèi)線，帶來了流程優(yōu)化。交貨及時(shí)率提高、改動了以前忙閑不均的形狀。2022/8/2282第三部分：現(xiàn)場過程管理2.過程設(shè)

38、計(jì)軟流程優(yōu)化-消費(fèi)方式批量消費(fèi) VS “一個(gè)流消費(fèi)2022/8/2283第三部分：現(xiàn)場過程管理2.過程設(shè)計(jì)軟流程優(yōu)化-方案方式推式消費(fèi) VS 拉式消費(fèi)2022/8/2284第三部分：現(xiàn)場過程管理2.過程設(shè)計(jì)軟流程優(yōu)化-價(jià)值流分析價(jià)值流Value Stream ：把流程中的活動細(xì)分成增值活動和非增值 活動，從價(jià)值和浪費(fèi)的角度記錄流程。價(jià)值流分析：識別流程中的浪費(fèi)活動，并尋覓改善時(shí)機(jī)。1. 價(jià)值流管理的概念增值活動 VA :任何滿足顧客需求的動作、效力或資料變化等活動。非增值活動 NVA :任何不滿足顧客需求的動作、效力或資料變化等活動。 浪費(fèi) Waste : 必要的非增值活動：必要的老化時(shí)間、質(zhì)

39、量檢驗(yàn)等。2022/8/2285第三部分：現(xiàn)場過程管理2.過程設(shè)計(jì)1. 價(jià)值流管理的概念 價(jià)值流圖Value Stream Map 1998年6月由美國麻省理工精益企業(yè)研討所開發(fā)。用以確認(rèn)產(chǎn)品消費(fèi)從起點(diǎn)到終了的一切相關(guān)活動，反映消費(fèi)過程的物流和信息流，是價(jià)值分析的工具。經(jīng)過用特定的圖標(biāo)將整個(gè)價(jià)值流的過程繪制出來, 使價(jià)值流目視化的工具, 包括物流信息流和過程流。信息控制顧客供應(yīng)商工序A工序B工序C2022/8/2286第三部分：現(xiàn)場過程管理2.過程設(shè)計(jì)1. 價(jià)值流管理的概念價(jià)值流管理(Value Stream Management)： 價(jià)值流管理是基于價(jià)值流圖析技術(shù)(Value StreamM

40、apping and Analysis Technology)的一種精益消費(fèi)管理方式,是透過系統(tǒng)化地獲取和分析數(shù)據(jù)制定精益改良方案 ,從而實(shí)現(xiàn)組織精益。價(jià)值流管理的三個(gè)主要特點(diǎn):1)延續(xù)流動性2)價(jià)值流圖析3)規(guī)范化作業(yè)2022/8/2287第三部分：現(xiàn)場過程管理2.過程設(shè)計(jì)2. 價(jià)值流管理的作用價(jià)值流圖的作用分析系統(tǒng)整體存在的問題-分析整個(gè)消費(fèi)過程的物流和信息流變得可視化，而不是單項(xiàng)、部分的，作業(yè)變得可視化，從整體角度提出最優(yōu)處理方案；分析消費(fèi)與方案之間的聯(lián)絡(luò)-各項(xiàng)作業(yè)怎樣與消費(fèi)控制中心溝通訊息，各項(xiàng)作業(yè)之間怎樣溝通訊息變得可視化；分析浪費(fèi)發(fā)生的根源提供廣泛溝通的平臺-提供廣泛溝通的平臺，為

41、討論消費(fèi)過程提供共同言語；提供改善的優(yōu)先次序-找到瓶頸環(huán)節(jié)及在制品存貨，尋覓改善的關(guān)鍵點(diǎn)；提供改善目的的根底數(shù)據(jù) 2022/8/2288第三部分：現(xiàn)場過程管理2.過程設(shè)計(jì)2. 價(jià)值流管理的作用價(jià)值流管理直接帶來的現(xiàn)實(shí)利益他無法回絕的理由減短提早期Lead Time，添加增值時(shí)間比加強(qiáng)流程彈性簡化信息流更了解顧客需求減少存貨程度減少間接的勞動和運(yùn)作本錢 “Inventory reduction frees capital,Cycle time reduction frees capital.Henry Ford2022/8/2289第三部分：現(xiàn)場過程管理2.過程設(shè)計(jì)2. 價(jià)值流管理的作用 資料流

42、 信息流 客戶-供應(yīng)商聯(lián)絡(luò) 系統(tǒng)中存在的矛盾或不穩(wěn)定 增值相對于非增值的時(shí)間我們找尋什么？2022/8/2290第三部分：現(xiàn)場過程管理2.過程設(shè)計(jì)3. 價(jià)值流管理實(shí)施步驟價(jià)值流管理六大步驟開始新一輪圖析選擇價(jià)值流描畫與分析現(xiàn)狀圖繪制未來圖制定改善方案實(shí)施改善方案與規(guī)范化價(jià)值流圖的分析步驟確定一個(gè)產(chǎn)品系列對于小批量多種類，需運(yùn)用產(chǎn)品分族矩陣，大批量那么可省去此步驟對消費(fèi)現(xiàn)狀進(jìn)展分析價(jià)值流現(xiàn)狀圖以現(xiàn)狀為根底，尋覓能夠的改善點(diǎn)，制定改善目的價(jià)值流未來圖制定詳細(xì)的方案，實(shí)現(xiàn)由現(xiàn)狀到未來的轉(zhuǎn)變實(shí)施改善方案并規(guī)范化開場新一輪圖析2022/8/2291第三部分：現(xiàn)場過程管理2.過程設(shè)計(jì)一個(gè)組織中存在許多條價(jià)

43、值流-同時(shí)為多個(gè)客戶消費(fèi)某種部件，例好像時(shí)為通用公司、豐田公司和福特公司提供后視鏡部件，每個(gè)客戶都有獨(dú)特的性能方面的要求，那么就有3個(gè)系列的產(chǎn)品，每種產(chǎn)品都有本人的價(jià)值流。在小種類多批量的情況下，企業(yè)沒有必要為每種產(chǎn)品都繪制價(jià)值流圖-我們需求有一種方法把眾多的產(chǎn)品分成少數(shù)的種類，一個(gè)種類繪制一個(gè)價(jià)值流圖，簡化價(jià)值流分析。選擇價(jià)值流2022/8/2292第三部分：現(xiàn)場過程管理2.過程設(shè)計(jì)選擇價(jià)值流1選擇要進(jìn)展改善的價(jià)值流有兩種方法確定作為改良目的的價(jià)值流： 產(chǎn)品數(shù)量PQ分析-消費(fèi)量大的產(chǎn)品作為改良目的 產(chǎn)品途徑PR分析-把一樣設(shè)備加工的產(chǎn)品或一樣工 序加工的產(chǎn)品劃分成一類，然后選擇某類作為改良目

44、的 2產(chǎn)品數(shù)量分析方法 將產(chǎn)品數(shù)量反映在巴雷特圖上，反映了不同產(chǎn)品的數(shù)量分布。 采用2：8原那么劃分“關(guān)鍵的少數(shù)和“不重要的多數(shù)。 消費(fèi)數(shù)量多的產(chǎn)品應(yīng)該首先被確定為改良目的。2022/8/2293第三部分：現(xiàn)場過程管理選擇價(jià)值流產(chǎn)品數(shù)量分析步驟： 搜集36個(gè)月的各個(gè)產(chǎn)品的產(chǎn)量數(shù)據(jù)； 按照產(chǎn)量從大到小的順序作出一張PQ分析表； 根據(jù)PQ分析表的數(shù)據(jù)繪制帕累托圖； 對產(chǎn)品組協(xié)作出分析。2022/8/2294第三部分：現(xiàn)場過程管理2.過程設(shè)計(jì)做帕累托圖PQ分析反映的是2：8比例2022/8/2295第三部分：現(xiàn)場過程管理2.過程設(shè)計(jì)假設(shè)產(chǎn)種類數(shù)與產(chǎn)量之比約為20：80種類占20的產(chǎn)品，其產(chǎn)量占總產(chǎn)量

45、的80。那么這個(gè)組合是產(chǎn)量多、種類少，應(yīng)作為價(jià)值流改良活動的重點(diǎn)。W和R兩種產(chǎn)品的產(chǎn)量合計(jì)占企業(yè)總產(chǎn)量的80比例，種類數(shù)占20，所以W和R產(chǎn)品的消費(fèi)過程應(yīng)作為價(jià)值流改良活動的重點(diǎn)。假設(shè)PQ分析得到的是40：60的PQ比40種類的產(chǎn)品的產(chǎn)量占總產(chǎn)量的60，如以下圖。闡明有較多種類的產(chǎn)品，其產(chǎn)量占總產(chǎn)量的比例都相對較低。這種情況要選用產(chǎn)品途徑分析法。2022/8/2296第三部分：現(xiàn)場過程管理2.過程設(shè)計(jì)2022/8/2297第三部分：現(xiàn)場過程管理2.過程設(shè)計(jì)3產(chǎn)品途徑分析法 按產(chǎn)量由高到低的順序列出每種產(chǎn)品的加工順序2022/8/2298第三部分：現(xiàn)場過程管理2.過程設(shè)計(jì)2022/8/2299第

46、三部分：現(xiàn)場過程管理2.過程設(shè)計(jì)、產(chǎn)品分類將具有一樣加工道路的產(chǎn)品一樣設(shè)備及工藝加工的產(chǎn)品或經(jīng)過同一道工序加工的產(chǎn)品分為同一產(chǎn)品族。分類時(shí)，并不要求流程中一切步驟一致，由于今后要建立新的單元消費(fèi)線，不同的產(chǎn)品可以在一樣的單元線內(nèi)流過。按過程陳列順序2022/8/22100第三部分：現(xiàn)場過程管理2.過程設(shè)計(jì)2022/8/22101第三部分：現(xiàn)場過程管理2.過程設(shè)計(jì) 對加工道路組合做出分析 產(chǎn)品D、產(chǎn)品G和產(chǎn)品L具有一樣的加工道路； 產(chǎn)品W和產(chǎn)品I具有一樣的加工道路； 產(chǎn)品Y和產(chǎn)品J具有一樣的加工道路；改良的目的曾經(jīng)減少到3個(gè)價(jià)值流2022/8/22102第三部分：現(xiàn)場過程管理2.過程設(shè)計(jì)描畫現(xiàn)狀

47、圖價(jià)值流圖的繪制十大步驟以一個(gè)例子闡明1).繪出客戶及客戶需求信息2).繪出裝運(yùn)過程3).繪出消費(fèi)工藝過程4).記錄工序的丈量數(shù)據(jù)5).標(biāo)明工序間的庫存6).添加供應(yīng)商7).添加原資料和廢品的挪動8).完善物流(添加WIP挪動線)9).展現(xiàn)信息流10).繪制時(shí)間線(timeline)注1：現(xiàn)狀圖的繪制要實(shí)行“倒畫制，即從顧客需求開場。注2：執(zhí)行的是先顧客環(huán)再流程環(huán)、接著供應(yīng)環(huán)、然后是信息環(huán)。2022/8/22103第三部分：現(xiàn)場過程管理2.過程設(shè)計(jì)12 周的預(yù)測Supply Chain4周組裝方案供應(yīng)商每日訂單MRP每日方案調(diào)整組裝廠IBM SERVER建周方案機(jī)箱52000套/月周一及周四日

48、裝運(yùn)方案每天2 班6天任務(wù)制1X每日沖壓鉚合烤漆絲印基座組立包裝裝運(yùn)I32噸= 15I1000 套=3I2000套II4000套=2I1000套= 24I1000套=3I500套=1C/T = 34sC/T = 45sC/T = 30sC/T = 32sC/T = 40sC/O = 1 Hr嫁動率100%良率98%C/O = 20 分嫁動率98%良率93%添加時(shí)間線:C/O = n/a嫁動率99%良率75%C/O = n/a嫁動率99%良率98%C/O = n/a嫁動率n/a100%增值時(shí)間比37min/198 h0.209%3天12 h1天1天2天12h12h2分6h消費(fèi)(Lead Time

49、) = 207 h10分2分1分13分增值時(shí)間= 26min2022/8/22104第三部分：現(xiàn)場過程管理2.過程設(shè)計(jì)繪制未來圖未來形狀圖繪制的思索規(guī)范-未來的六大提問需求二問問題1：對于價(jià)值流產(chǎn)品系列節(jié)拍時(shí)間是多少？問題2：廢品出貨該當(dāng)按廢品超市還是顧客直接拉動？ V.S.廢品超市 V.S. 顧客直接拉動2022/8/22105第三部分：現(xiàn)場過程管理物流二問問題3：消費(fèi)何處導(dǎo)入延續(xù)流？問題4：消費(fèi)何處運(yùn)用超市拉動系統(tǒng)？2022/8/22106第三部分：現(xiàn)場過程管理信息流一問問題5：消費(fèi)哪點(diǎn)進(jìn)展消費(fèi)方案導(dǎo)入定拍過程？2022/8/22107第三部分：現(xiàn)場過程管理改良一問問題6：為使公司的價(jià)值流

50、流動如未來形狀所描畫，哪些過程改良將是必需的？快速換TPMCELL單元Kanban規(guī)范作業(yè)目視化管理總平衡2022/8/22108第三部分：現(xiàn)場過程管理2.過程設(shè)計(jì)繪制未來圖= 36s/套包裝&裝運(yùn)=3C/T = 40s嫁動率n/a12 周的預(yù)測Supply Chain4周組裝方案供應(yīng)商每日訂單MRP每日方案調(diào)整組裝廠周一及周四TAKT Time20*3600s52000/26天建周方案未來形狀日裝運(yùn)方案IBM SERVER機(jī)箱52000套/月每天2 班6天任務(wù)制Signal2.5小時(shí)2.5小時(shí)2.5小時(shí)1X300.300300.每日不要忘記算出新的LeadI10噸沖壓&鉚合= 17烤漆I絲印

51、=2每天做完 基座組立 每天做完FIFO FIFO= 2412 hC/T = 32sC/O = 30 分嫁動率98%良率99%C/T = 30sC/O = n/a嫁動率99%良率95%C/T = 32sC/O = n/a嫁動率99%良率98%增值時(shí)間比C/O = n/a26min/52 h0.833%100%2天5h0.5天5h3h3h消費(fèi)(Lead Time) = 52 h12分1分13分增值時(shí)間= 26minTime(前置期)2022/8/22109第三部分：現(xiàn)場過程管理2.過程設(shè)計(jì)制定改善方案價(jià)值流改善方案制定步驟1) 分解價(jià)值流，識別價(jià)值環(huán)2) 制定價(jià)值流改善方案2022/8/2211

52、0第三部分：現(xiàn)場過程管理價(jià)值流改善方案制造步驟1) 分解價(jià)值流識別價(jià)值環(huán)將未來形狀的價(jià)值流分解成部分或者環(huán)并識別價(jià)值流環(huán)2022/8/22111第三部分：現(xiàn)場過程管理1) 分解價(jià)值流識別價(jià)值環(huán) 定拍環(huán)(pacemaker loop) 顧客和定拍過程之間的材 料和信息流。這是他的公司中最下遊的環(huán)，他如何管 理這個(gè)環(huán)將影響他的價(jià)值流中一切上遊過程。 改良方向開發(fā)延續(xù)流降低total cycle time;降低切 換時(shí)間提高機(jī)器的可動率等等 改善工具CIMS Buffer and safety inventories ; 標(biāo) 準(zhǔn)作業(yè)Kanban; TPM; 快速切換cell 單元等等2022/8/2

53、2112第三部分：現(xiàn)場過程管理2.過程設(shè)計(jì)完善改善方案與規(guī)范化價(jià)值流的改提高驟實(shí)現(xiàn)價(jià)值流的改善每一個(gè) 價(jià)值流需求價(jià)值流 leader工序 1工序 2工序 3“客戶KAIZEN(價(jià)值流leader改善)實(shí)施的leader: 注重系統(tǒng)性勝利 向最高指點(diǎn)匯報(bào) 改善成果進(jìn)展作業(yè)規(guī)范化2022/8/22113第三部分：現(xiàn)場過程管理供應(yīng)商環(huán)(supplier loop) 在定拍環(huán)的上遊,供應(yīng)商和制造過程之間的資料和信息流。改良方向開發(fā)超市拉動系統(tǒng)開發(fā)每日供應(yīng)零件的才干改善工具Kanban等 一個(gè)換的改良要遵照的方式開發(fā)一個(gè)以顧客節(jié)拍為根底操作的延續(xù)流建立一個(gè)拉動系統(tǒng)控制消費(fèi)引入平衡消費(fèi)2022/8/221

54、14第三部分：現(xiàn)場過程管理2.過程設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)精益化的知識1、培訓(xùn)精益化的概念、方法和工具。學(xué)習(xí)和運(yùn)用并行。在學(xué)習(xí)之后運(yùn)用出現(xiàn)得越早，獲得的效果越好。一旦開場發(fā)明和實(shí)施，就會學(xué)到更多的知識。學(xué)習(xí)騎自行車確定需求的技藝和知識；評價(jià)團(tuán)隊(duì)成員目前的技藝和知識程度；目前的技藝和知識程度與需求的技藝和知識程度之間的差距；制定培育方案；評價(jià)培訓(xùn)效果。2022/8/22115第三部分：現(xiàn)場過程管理2.過程設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)精益化的知識2、精益化的重要學(xué)習(xí)內(nèi)容本錢降低原那么；有害的七種浪費(fèi)景象；JIT準(zhǔn)時(shí)制消費(fèi)；5S系統(tǒng)；可視化任務(wù)場所；平衡消費(fèi)。2022/8/22116第三部分：現(xiàn)場過程管理2.過程設(shè)計(jì)開場新一輪圖析Ne

55、xt Future StateFuture StateCurrent State將圖析進(jìn)展究竟Original State2022/8/22117第三部分：現(xiàn)場過程管理3.過程實(shí)施過程管理組織應(yīng)結(jié)合自身運(yùn)營的理念和特點(diǎn)，根據(jù)設(shè)計(jì)的過程，選擇適宜的過程管理工具或方法，對生產(chǎn)過程實(shí)施有效的控制和管理。過程實(shí)施：有沒有系統(tǒng)的方法使得整體本錢最小、效率最高 強(qiáng)調(diào)的是系統(tǒng)的方法引進(jìn) -TPM的全場推行、6S的全面實(shí)施、消費(fèi)線平衡LOB、目視化管理、5S管理、防錯防呆、自働化、規(guī)范化作業(yè)、消除七個(gè)浪費(fèi)績效丈量目的：分解要求里的目的，經(jīng)過過程要素人、機(jī)、料、法、環(huán)、過程的質(zhì)量控制要素的展開，確定監(jiān)控過程實(shí)施

56、的子目的。按照方法-展開-結(jié)果的方式來梳理過程控制要素5S1S.整理(seiri)2S.整頓(seiton)3S.清掃(seiso)4S.清潔(setketsu) 5S.素養(yǎng)(shitsuke)過程實(shí)施-5S管理第三部分：現(xiàn)場過程管理2022/8/22 1955年5S來源于日本,為日本質(zhì)量管理巨匠今井正明所發(fā)明 1986年首本5S著作問世 豐田公司的倡導(dǎo)推行和全球的廣泛運(yùn)用 一、5s的沿革和開展第三部分：現(xiàn)場過程管理2022/8/22推行5S活動的作用 a)提供一個(gè)溫馨的任務(wù)環(huán)境； b)改善企業(yè)精神容顏，構(gòu)成良好企業(yè)文化； c)提供一個(gè)平安的作業(yè)場所； d)提高消費(fèi)效率，提高庫存周轉(zhuǎn)率； e)

57、提高員工任務(wù)熱情； f)穩(wěn)定產(chǎn)品的質(zhì)量程度； g)提高任務(wù)效率降低耗費(fèi)； h)添加設(shè)備的運(yùn)用壽命，減少維修費(fèi)用； i)縮短作業(yè)周期，保證交期 。第三部分：現(xiàn)場過程管理2022/8/22二、5S的構(gòu)成要素構(gòu)成要素說明口訣整理區(qū)分必須品和非必需品，定期處置分必需品要與不要，一留一棄整頓定位必需品，明確數(shù)量并準(zhǔn)確標(biāo)示，減少查找時(shí)間合理布局，省時(shí)省力清掃保持崗位無垃圾、無灰塵、干凈整潔清除垃圾，美化環(huán)境清潔將整理、整頓、清掃進(jìn)行到底，維持前3s成果，并使之制度化、標(biāo)準(zhǔn)化形成制度，貫徹到底素養(yǎng)培養(yǎng)遵守規(guī)章制度、積極向上的工作習(xí)慣，形成文明作業(yè)和團(tuán)隊(duì)精神養(yǎng)成習(xí)慣，文明作業(yè)第三部分：現(xiàn)場過程管理2022/8

58、/22地點(diǎn)與物品人整理清掃整頓清潔素養(yǎng)區(qū)分要與不要的東西徹底清掃不要的東西定位需求的東西時(shí)辰堅(jiān)持美觀、干凈養(yǎng)成良好習(xí)慣、遵守規(guī)章制度第三部分：現(xiàn)場過程管理2022/8/22含義： 將任務(wù)場所的任何物品區(qū)分為有必要與沒有必要的，除了有必要的留下來以外，其它的都去除或放置在其它地方。 它往往是5S的第一步。 目的：騰出空間；防止誤用；塑造清新的任務(wù)場所。 1、整理 Organization 三、5s的含義和做法第三部分：現(xiàn)場過程管理2022/8/22“整理的做法/例如：將物品分為幾類如：不再運(yùn)用的；運(yùn)用頻率很低的；運(yùn)用頻率較低的；經(jīng)常運(yùn)用的。將第1類物品處置掉，將第2、3類物品放置在儲存處，將第4

59、類物品留置任務(wù)場所。第三部分：現(xiàn)場過程管理 整理標(biāo)簽1、物料稱號：2、物料ID：3、物料數(shù)量：4、物料價(jià)值：5、放置緣由：6、運(yùn)用頻率：7、處置行動： 去掉 前往 移到整頓物品倉庫 分開存放 其他責(zé)任人：完成日期：方案： 實(shí)踐：2022/8/222、整頓 Neatness含義： 把留下來的必要用的物品定點(diǎn)定位放置，并擺放整齊，加以標(biāo)識。它是提高效率的根底。 目的：任務(wù)場所一目了然；消除過多的積壓物品；消除找尋物品的時(shí)間；整整齊齊的任務(wù)環(huán)境。第三部分：現(xiàn)場過程管理2022/8/22“整頓的做法/例如：對可供放置的場所進(jìn)展規(guī)劃；將物品在上述場所擺放整齊；并做好相應(yīng)標(biāo)識。第三部分：現(xiàn)場過程管理202

60、2/8/225S現(xiàn)場三定管理 定位：任何物體必需有規(guī)定的擺放位置和場所 定物：任何位置擺放的物件必需有明確的種類和稱號 定量：任何位置擺放的物件必需有明確的數(shù)量規(guī)定 放在 哪里 放什么 多少 數(shù)量 第三部分：現(xiàn)場過程管理2022/8/225S現(xiàn)場三定管理第三部分：現(xiàn)場過程管理2022/8/223、清掃 Cleaning ASSIGNMENTS 分配職責(zé) METHODS 確定方法 TOOLS 預(yù)備工具IMPLEMENT 付渚行動 TARGETS 建立目的第三部分：現(xiàn)場過程管理2022/8/22含義： 將任務(wù)場所及任務(wù)用的設(shè)備清掃干凈。 堅(jiān)持任務(wù)場所干凈、亮麗。 目的：堅(jiān)持良好任務(wù)心情；消除贓污，