公路收費站述職述廉報告-0

1、DOC 格式，方便您的復(fù)制修改刪減公路收費站述職述廉報告市局領(lǐng)導(dǎo)、同志們：過去一年里，在市局黨委正確領(lǐng)導(dǎo)下，在 上級相關(guān)部門大力支持和熱心幫助下， 我站廣大干部職工堅持以 “三 個代表”重要思想和十六屆三中、四中全會精神為指導(dǎo)，以“文明收 費創(chuàng)業(yè)績，優(yōu)質(zhì)服務(wù)樹形象”為中心，解放思想，真抓實干，奮力拼 搏，銳意進(jìn)取， 圓滿完成了年度各項工作任務(wù)，全年完成通行費征收 813 萬元，“三個文明建設(shè)”取得了顯著成效，通行費征收工作扎實 穩(wěn)妥地運行，文明行業(yè)創(chuàng)建邁出了堅實的步伐，團結(jié)穩(wěn)定、安全高效 的局面不斷得到鞏固?，F(xiàn)在，我將年度全站工作情況作一匯報，請予 評議。一、思想作風(fēng)建設(shè)情況（一）抓政治理論學(xué)

2、習(xí)，強化政治思想 教育。一年來，我站堅持把學(xué)習(xí)、理解、領(lǐng)會黨的基本路線、方針、 政策和“三個代表”重要思想作為首要任務(wù)，堅持運用“三個代表” 重要思想武裝全體職工頭腦、指導(dǎo)實踐、推進(jìn)工作，努力提高職工的 政治理論水平和政治思想覺悟， 注重在提高領(lǐng)會力， 增強把握力上下 工夫, 不斷提高職工對“三個代表”重要思想的理解能力；通過不定 期的大會、上課、培訓(xùn)、宣傳欄等方式，教育和引導(dǎo)職工樹立了正確 的人生觀、價值觀，堅定了理想信念，清晰了工作思路。有效地提高DOC 格式，方便您的復(fù)制修改刪減了全體職工運用新理論、 新思想指導(dǎo)實際工作的能力和水平。 十六屆 四中全會召開以來， 我站自覺把思想統(tǒng)一到全會

3、精神上來， 迅速掀起 學(xué)習(xí)十六屆四中全會精神熱潮，充分運用專題課、座談會等形式，組 織職工用心學(xué)習(xí)、用心領(lǐng)會、用心把握、用心落實，我們堅持理論聯(lián) 系實際，把學(xué)習(xí)貫徹全會精神與解放思想大討論活動相結(jié)合， 進(jìn)一步 解放思想，破“空”排“難” ，自我加壓，提高境界；與本職工作相 結(jié)合，要求職工根據(jù)學(xué)習(xí)情況寫心得、談體會、找差距、表決心。政 治思想教育凝聚了人心，鼓舞了斗志，激發(fā)了熱情，為各項工作順利 開展注入了強大動力和后勁。 （二）建章立制，強化行風(fēng)廉政建設(shè)。 為切實加強和改進(jìn)我站行風(fēng)廉政建設(shè)， 保證市局行風(fēng)廉政建設(shè)工作部 署落到實處， 我站主要采取了三方面措施： 一是加強廉政警示教 育。根據(jù)市局

4、行風(fēng)廉政建設(shè)的部署和要求，結(jié)合行業(yè)工作特點，我站 開展了形式多樣的行風(fēng)廉政和法制法規(guī)教育活動， 組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí) 了兩個，增強了廣大干部職工拒腐防變能力， 運用召開座談會和進(jìn)行 個別談話方式，廣泛了解和征求職工對全站行風(fēng)廉政建設(shè)意見和建 議，及時向有不良苗頭的人員提醒和誡勉，增強其廉潔自律意識。 二是認(rèn)真推行政務(wù)公開制度。我站嚴(yán)格按市局制定的廉政措施辦 事。在人員管理方面，凡對職工的表揚、獎勵、扣罰、批評等事項以 及工勤臨時工的招用， 都經(jīng)站務(wù)會研究決定， 并將研究結(jié)果進(jìn)行公示， 不搞“一言堂”，力求秉公辦事。在經(jīng)濟問題上，嚴(yán)格執(zhí)行集體議事 紀(jì)律，全站大宗物品購置和基礎(chǔ)配套設(shè)施建設(shè)事項， 都經(jīng)

5、站長辦公會 研究，集體討論，民主決策。 三是強化監(jiān)督機制。我站在收費DOC 格式，方便您的復(fù)制修改刪減廣場設(shè)立了收費公開欄、政務(wù)公開欄，公示了投訴電話，設(shè)立了意見 箱，將收費員的工卡號、大副照片懸掛在收費廳的醒目位置，直接接 受社會監(jiān)督。 同時聘請社會有關(guān)人士擔(dān)任我站行風(fēng)監(jiān)督員， 注意收集 過往駕乘人員的建議和意見， 自覺接受社會各界的指導(dǎo)和監(jiān)督。 為通 行費征收工作營造了良好的社會氛圍。 二、履行職責(zé)情況我站是全市 公路系統(tǒng)第一個高速公路收費站， 又是我全市的西大門， 我站的整體 形象在一定意義上代表著全市公路系統(tǒng)乃至政府部門形象， 通過充分 發(fā)揮收費站“窗口”單位的社會屬性和服務(wù)特性，來展

6、示濱州公路的 優(yōu)質(zhì)品牌形象和傳播公路行業(yè)文明， 面對光榮而又艱巨的任務(wù)， 我站 重點采取了以下六方面措施。 （一）以通行費征收工作為中心，狠抓 內(nèi)部管理。 收費站正式運營后， 我站及時將工作重點調(diào)整到切實加強 內(nèi)部管理、提高整體素質(zhì)上來。首先建立健全各項規(guī)章制度、崗位職 責(zé)，將管理的觸角延伸至全站方方面面；堅持以制度管人，以軍事化 的形式規(guī)范職工的學(xué)習(xí)、 工作和生活的秩序。 使內(nèi)部管理逐步達(dá)到規(guī) 范化、制度化、程序化、科學(xué)化。形成了良好的激勵和約束機制，充 分調(diào)動了干部職工的積極性、主動性、創(chuàng)造性，為各項工作的順利開 展奠定了良好的基礎(chǔ)。同時，突出加強收費稽查的管理，制訂詳實的 獎懲辦法，做到

7、按章有序、 職責(zé)清晰、應(yīng)征不漏、應(yīng)免不征；圍繞“文 明執(zhí)勤、禮貌服務(wù)、票款相符”實行了日常檢查百分考核制度，切實 規(guī)范了征收執(zhí)法行為，杜絕了工作中的盲目性和隨意性。 （二）突出 行業(yè)特色，全面提升服務(wù)質(zhì)量。我站始終把“提升服務(wù)質(zhì)量和效能， 樹立濱州公路優(yōu)質(zhì)品牌形象” 放在首位， 將提升服務(wù)質(zhì)量工作與通行DOC 格式，方便您的復(fù)制修改刪減費征管工作擺在同樣重要的位置。收費伊始，我站就制訂了“堅持以 人為本、強化制度管理、 嚴(yán)格照章收費， 服務(wù)兩個文明”的治站方針， 著力塑造全體收費人員“兩個形象” 。一是環(huán)境形象。我站制定詳實 的，要求人人自覺打掃和維護環(huán)境衛(wèi)生，做到站容站貌的清潔優(yōu)美， 收費廣

8、場一塵不染，年如一日。職工宿舍內(nèi)務(wù)實行軍事化管理，被褥 疊放整齊，物品統(tǒng)一擺放，所有宿舍整齊劃一。二是語言形象。要求 收費人員來有迎聲、問有回聲、走有送聲，堅持使用文明用語，尊重 每一位過往駕乘人員，做到“罵不還口，打不還手” ，熱心為駕乘人 員排憂解難，使提升服務(wù)質(zhì)量工作落實到收費第一線。通過“兩個形 象”的教育和引導(dǎo)，使文明服務(wù)意識深入我站全體干部職工頭腦，收 費人員業(yè)務(wù)技能和服務(wù)意識明顯增強， 能夠自覺地做到用政策理論說 服人，用熱情服務(wù)感化人，全站上下形成了“文明收費、熱情服務(wù)” 的濃厚氛圍。（三）抓職工隊伍建設(shè)。造就一支“政治合格、業(yè)務(wù)過 硬、紀(jì)律嚴(yán)明、作風(fēng)優(yōu)良”的高速公路征收隊伍，

9、是我站工作的現(xiàn)實 需要。盡管我站人員少， 工作量大，但對職工隊伍建設(shè)一刻也沒放松， 7月份收費站籌建前期，我們組織職工參加了為期 7 天的封閉式軍事 訓(xùn)練，提高了職工的組織紀(jì)律觀念和遵守紀(jì)律的自覺性。 8 月份，我 站組織部分職工利用休班時間， 到兄弟地市收費站參觀學(xué)習(xí)， 交流經(jīng) 驗，對照差距，彌補不足。 9 月份，我站開展了以“假鈔識辨、車型 辨認(rèn)、內(nèi)務(wù)整理” 為主要內(nèi)容的崗位練兵和勞動競賽活動，有效地提 高了職工的業(yè)務(wù)技能和工作效率。 10 月份，“國慶中秋”兩節(jié)和我市 “六節(jié)兩賽”系列旅游文化活動期間，我站抓住車流高峰有利時機，DOC 格式，方便您的復(fù)制修改刪減深入開展了“質(zhì)量月”活動。

10、有效促進(jìn)了我站服務(wù)質(zhì)量的提升。 11 月份，我們采取集中學(xué)習(xí)和個人自學(xué)相結(jié)合的方式， 組織職工認(rèn)真學(xué) 習(xí)了，進(jìn)一步提高了整體素質(zhì)。 12 月中旬，我們克服了工學(xué)矛盾， 采用分階段輪訓(xùn)的辦法， 組織機關(guān)后勤人員和中隊收費人員參加了為 期七天的冬季職工培訓(xùn)，并印發(fā)了試題，組織了考試，收到了預(yù)期效 果。通過這一系列的培訓(xùn)和教育， 我站職工練就了一身過硬的業(yè)務(wù)本 領(lǐng)，提高了業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)，激發(fā)了工作熱情，形成了爭先創(chuàng)優(yōu)、奮 發(fā)向上的站風(fēng)站貌。（四）關(guān)心職工生活，改善工作環(huán)境。我站堅持 “立足站情、以人為本、深化提高、服務(wù)群眾”的方針，從制定各項 后勤行政管理制度入手，著重加強了機關(guān)環(huán)境建設(shè)。建站以來，

11、先后 投資近 30 萬元，改善了基礎(chǔ)配套設(shè)施，完成了收費區(qū)廁所修建，建 起了院墻照明燈，購置了花草和綠化苗木，極大地改善職工工作、生 活環(huán)境；在此基礎(chǔ)上開展了機關(guān)環(huán)境綜合治理， 狠抓了衛(wèi)生清潔和伙 房食堂工作，使文明之風(fēng)在全站得到了弘揚光大；修建了洗澡間、洗 衣房，解決了職工后顧之憂；為了增強職工體質(zhì)，購置了較為完備的 健身娛樂器材，職工隨時可以健身娛樂，使他們既鍛煉了身體，又從 中找到了生活的樂趣； 為豐富職工業(yè)余文化生活， 安裝了衛(wèi)星接收天 線及電視，配備了羽毛球、籃球、象棋、跳棋等文體生活用品，受到 了青年職工的歡迎； 為不斷鞏固和加強思想陣地建設(shè)， 在辦好閱報欄 和宣傳欄的同時，克服房

12、間緊張、資金短缺的困難，建立了較為完善 的黨員活動室、圖書閱覽室，廣大干部職工踴躍參加了義務(wù)捐書活動， 既陶冶了情操又完善了學(xué)習(xí)場所。 同時，組織青年職工積極參加了由DOC 格式，方便您的復(fù)制修改刪減市局組織的各種文體活動，為公路職工爭得了榮譽。 （五）抓安全， 為通行費征收工作營造一個高度穩(wěn)定的營地。 建站以來， 我們始終牢 固樹立“安全責(zé)任重于泰山”和“安全第一，防范為主”的思想，把 安全擺在生命線的位置，當(dāng)作頭等大事來抓，形成共識，齊抓共管； 安全生產(chǎn)逢會必講， 時刻繃緊安全弦， 切實做到警鐘長鳴， 常抓不懈。 我們重視加強了安全生產(chǎn)的教育， 提高了全員的安全意識； 對票據(jù)室、 財務(wù)室等

13、重點部位做了防火、防盜、防潮等防范措施；對伙房、配電 室、發(fā)電室、鍋爐房等易燃場所，配備了消防器材，指定專人管理， 并進(jìn)行了現(xiàn)場滅火演練，使職工掌握了消防器材的性能和操作方法。 （六）抓創(chuàng)建，堅持以創(chuàng)建文明行業(yè)活動為載體。建站初期，盡管急 需理順的業(yè)務(wù)十分緊迫， 但我們對創(chuàng)建工作從未放松， 拿出抓收費工 作的熱情和干勁抓好創(chuàng)建工作， 始終把創(chuàng)建文明行業(yè)活動作為反映本 站全貌的重要工作來抓，真正做到了“兩個文明一起抓，兩個目標(biāo)一 起定，兩個成果一起要” ；不斷研究探討創(chuàng)建工作的新思路，注重創(chuàng) 建效果，努力實現(xiàn)硬件上檔次，軟件上水平；結(jié)合上級要求不斷規(guī)范 內(nèi)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)， 在創(chuàng)建文明行業(yè)檢查中得到了上級一致好評。 我站十分注 重發(fā)揮典型帶動作用， 以典型帶全體， 使創(chuàng)建文明行業(yè)真正成為廣大 職工積極支持、熱情參與的群眾性活動。三、二五年工作目標(biāo)二 四年，我站在市局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下， 做了大量扎實有效的工作， 圓滿地完成了各項任務(wù)， 有些方面也有較大突破和創(chuàng)新， 但也存在不 少困難和不足。 一是管理力度有待進(jìn)一步加大， 管理措施有待進(jìn)一步 改進(jìn)和深化。二是我站建站時間短，路域經(jīng)濟開發(fā)思路還不寬，辦法DOC 格式，方便您的復(fù)制修改刪減還不多