母嬰店管理規(guī)章制度

1、Word - 3 -母嬰店管理規(guī)章制度 母嬰店管理規(guī)章制度 一、店員規(guī)章制度 1、工作時間保持開心精神和氣待人。 2、在店內(nèi)不得抽煙與喝酒。 3、保持店面干凈每天打掃衛(wèi)生整理貨品。每日需拖地每周一進行店內(nèi)玻璃的清洗。保持貨架上的商品潔凈、排列整齊，平安并核實每件商品的價格。 4、留意辨認假幣如收取假幣將在月結工資中扣除同等數(shù)額的貨幣。 5、妥當保管好客人財物和店內(nèi)貨品謹防小偷。假如盤點存貨發(fā)覺貨品被盜根據(jù)被盜商品的成本價在月結工資中扣除。 6、作好店面貨品整理陳設貨品需細心搭配和擺放。 7、按時上班吃飯時間不超過1小時。當月累計遲到3次以上每次扣一天基本工資。 8、任何因主觀緣由引起的貨品退換

2、均不予接受需要向客人解釋清晰物品如無任何質(zhì)量和品質(zhì)問題我們均不接受退換。 9、店內(nèi)有客人及生意時盡量不要接聽私人電話影響銷售。 10、上班時間盡量不要與親人、伴侶探訪特殊是不要逗留 在店鋪內(nèi)影響銷售。 11、嚴禁未經(jīng)許可將店內(nèi)的物品貨品或設備帶出店外，包括贈品。 12、嚴禁在店內(nèi)贈券、禮品時徇私舞弊，損害本店利益，嚴禁偽造或以哄騙的形式使用會員卡。 13、嚴禁接收供應商任何形式的傭金、禮物。 14、嚴禁破壞工作場所或不按操作規(guī)定使用店內(nèi)設備。 15、嚴禁因私人用途攜帶、消耗店內(nèi)的商品、設備、工具。 16、嚴禁未經(jīng)店內(nèi)負責人許可修改銷售商品的價格。 此處隱蔽785個字、確保室溫柔水溫都達到要求后

3、，支配寶寶進入游泳室并為其服務，服務流程為：自我介紹為寶寶脫衣，保留尿不濕（秋冬季節(jié)保留內(nèi)衣）被動操（0-6月齡/小泳池寶寶）套泳圈，放置小毛巾緩慢放下水水中被動操（0-3月齡）觀看好時間并引逗寶寶轉(zhuǎn)身，運動合適時間放洗澡水，讓家長在卡上簽名將寶寶緩慢抱出泳池，除去泳圈，放入沐浴池為寶寶洗澡（時間掌握在5-10分鐘，動作要輕柔速度要適當加快）放置撫觸臺擦干全身及頭發(fā)撫觸穿尿不濕衣服（新生兒需增加肚臍護理）將寶寶交給家長（叮囑喝水，在外面休息會再走以防著涼） 放掉廢水，清洗毛巾并放入指定位置 下班前將全部毛巾擰干并攤開吹晾，工作服放到各自衣柜，關閉全部電器和鍋爐房 須知： 1.嚴格遵守嬰兒游泳館各項規(guī)章制度； 2.聽從管理師的支配，如遇問題無法協(xié)商解決，可直接匯報給管理人員； 3.不得擅自更改會員資料、會員卡信息； 4.未經(jīng)允許不得私自放行閑雜人員進入游泳室； 5.不得對外透露會員資料、信息； 6.不得談論、爭論、散布泳館內(nèi)部、未成文信息；除日常寶寶護理和育兒學問以及商品介紹外，不得跟客人或者其他員工閑聊； 7.知道游泳撫觸和被動操的好處，熟識游泳卡種類和價格，及最新店內(nèi)活動，適時推銷； 8了解基本寶寶護理和育兒學問（如輔食添加時間，種類，出牙留意事項，黃疸濕疹奶癬護理，感冒腹瀉護理和留意事項）； 9.服務要做到面帶笑容，熱忱周到，遇到簡單