實(shí)務(wù)操作部分1記者招待會(huì)與新聞發(fā)布課件

1、第三節(jié) 公共關(guān)系傳播活動(dòng)的實(shí)務(wù)操作 公共關(guān)系傳播具有專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)、操作方法具體、細(xì)致、實(shí)用等特點(diǎn)。 因此，本節(jié)從公共關(guān)系實(shí)務(wù)操作出發(fā)，著重展示記者招待會(huì)、展覽會(huì)、開(kāi)放參觀、慶典活動(dòng)等實(shí)務(wù)操作的方法和技巧。1新聞發(fā)布會(huì)與記者招待會(huì)2新聞發(fā)布會(huì)國(guó)家、政黨、社會(huì)團(tuán)體任命或指定的專(zhuān)職新聞發(fā)布人員，一般是該職能部門(mén)中層以上的負(fù)責(zé)人，在一定時(shí)期內(nèi)就某一重大事件或時(shí)局的問(wèn)題，約見(jiàn)個(gè)別記者，發(fā)布有關(guān)新聞或闡述本部門(mén)的觀點(diǎn)立場(chǎng)，并代表有關(guān)部門(mén)回答記者的提問(wèn)。記者招待會(huì)黨政部門(mén)、社會(huì)團(tuán)體或個(gè)人邀請(qǐng)新聞?dòng)浾邊⒓拥墓_(kāi)會(huì)議，它既為發(fā)言人(或主持人)提供了同一個(gè)場(chǎng)所面對(duì)較多記者的機(jī)會(huì)，也為新聞界提供了獲得新聞材料的一種有效

2、而又簡(jiǎn)便的采訪方式。3新聞發(fā)布會(huì)和記者招待會(huì)的區(qū)別程序：新聞發(fā)布會(huì)一般由發(fā)言人自己主持、先發(fā)布新聞、記者提問(wèn)、回答提問(wèn)。記者招待會(huì)一般設(shè)主持人。記者招待會(huì)往往不先發(fā)布新聞，而立足于回答記者提問(wèn)。適用范圍：新聞發(fā)布會(huì)由公關(guān)負(fù)責(zé)人執(zhí)行即可，規(guī)格較低；而記者招待會(huì)一般有更高層次官員出席，適用于中央領(lǐng)導(dǎo)、部長(zhǎng)或部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)人。 時(shí)間：新聞發(fā)布會(huì)比較短，半小時(shí)至一小時(shí)左右；記者招待會(huì)較長(zhǎng)，一個(gè)小時(shí)以上或更長(zhǎng)。權(quán)威性：記者招待會(huì)權(quán)威性更高，更受媒體和公眾重視，記者人數(shù)更多，影響也更大。因?qū)Ψ轿蛔饳?quán)重，出于禮貌，記者一般很收斂，不會(huì)發(fā)生在新聞發(fā)布會(huì)上常見(jiàn)的唇槍舌戰(zhàn)。 中鐵新聞發(fā)言人4一、記者招待會(huì) 5記者招待會(huì)

3、的特點(diǎn)形式：正規(guī)、 隆重、 規(guī)格較高，易于引起社會(huì)廣泛的關(guān)注。 雙向溝通：記者可根據(jù)自已感興趣的方面進(jìn)行提問(wèn)，同時(shí)使組織也更深入地了解新聞界。需要考慮的問(wèn)題：耗費(fèi)較多的時(shí)間，成本較高；對(duì)于會(huì)議主持人、組織發(fā)言人要求很高。2008年記者招待會(huì) 開(kāi)場(chǎng)2004年記者招待會(huì) 回答記者提問(wèn)6在組織記者招待會(huì)的過(guò)程中的三個(gè)環(huán)節(jié)：會(huì)前準(zhǔn)備工作會(huì)中注意事項(xiàng)會(huì)后反饋工作7會(huì)前準(zhǔn)備工作確定舉行開(kāi)會(huì)的必要性；確定時(shí)間，選擇地點(diǎn)；確定主持人和發(fā)言人；準(zhǔn)備發(fā)言和報(bào)道提綱；準(zhǔn)備宣傳輔助材料；選擇邀請(qǐng)記者的范圍做好記者參觀的準(zhǔn)備；小型宴會(huì)的安排8會(huì)中注意事項(xiàng)主持人：充分發(fā)揮主持和組織作用，活躍氣氛，引導(dǎo)記者踴躍提出問(wèn)題。發(fā)

4、言人：對(duì)于不愿?jìng)鞑ズ屯嘎兜臇|西，應(yīng)婉轉(zhuǎn)地向記者作出解釋?；卮鹩浾咛釂?wèn)時(shí)的注意事項(xiàng)9針對(duì)記者的提問(wèn)，簡(jiǎn)單表明立場(chǎng)或者宣布一下最有新聞價(jià)值的內(nèi)容，舉出支持最初聲明的具體例子或者證據(jù)；必須“避免與記者發(fā)生正面爭(zhēng)論，不能以任何表情動(dòng)作表示不滿，更不要大動(dòng)肝火、有失風(fēng)度，不要隨便打斷記者的提問(wèn)；應(yīng)該避免說(shuō)“不供發(fā)表”之類(lèi)的話，如果某些陳述不希望被援引并發(fā)表，那就干脆別說(shuō)；有問(wèn)必答，不便回答和透露的信息，應(yīng)采取適當(dāng)?shù)姆绞轿竦鼐芙^，靈活變通。臺(tái)灣西藏問(wèn)題10會(huì)后反饋工作盡快整理出記錄材料總結(jié)會(huì)議的組織、布置、主持和回答問(wèn)題等方面。搜集各記者在報(bào)刊、電臺(tái)上的報(bào)道，歸類(lèi)分析，作為以后舉行記者招待會(huì)邀請(qǐng)記者對(duì)象

5、及范圍的參考依據(jù)。搜集與記者以及其他與會(huì)代表對(duì)會(huì)議的反應(yīng)，若出現(xiàn)不利于本單位的報(bào)道，應(yīng)做出及時(shí)的反應(yīng)。 11二、新聞發(fā)布會(huì)新聞發(fā)布會(huì)發(fā)布新聞的活動(dòng)。 新聞發(fā)布會(huì)一般指政府或組織部門(mén)發(fā)言人舉行的定期、不定期或臨時(shí)的新聞發(fā)布活動(dòng)。規(guī)格較低，活動(dòng)時(shí)間較短，一般半小時(shí)至一小時(shí)左右。如外交部新聞發(fā)布會(huì)、國(guó)臺(tái)辦新聞發(fā)布會(huì)等等。 貴陽(yáng)：網(wǎng)絡(luò)新聞發(fā)言人程序：宣布開(kāi)始 發(fā)布新聞或消息 答記者問(wèn)宣布結(jié)束 提示會(huì)后安排 十一屆全國(guó)人大三次會(huì)議首場(chǎng)新聞發(fā)布會(huì)（2009年11月17日新聞發(fā)布會(huì)）122009年11月17日，外交部發(fā)言人舉行例行新聞發(fā)布會(huì)。秦剛：大家下午好！ 首先發(fā)布兩條消息： 第一，應(yīng)日本外相岡田克也邀

6、請(qǐng)，外交部長(zhǎng)楊潔篪將于11月19日至22日訪問(wèn)日本。雙方將就中日關(guān)系及共同關(guān)心的國(guó)際和地區(qū)問(wèn)題交換意見(jiàn)。 第二，中國(guó)外交部副部長(zhǎng)何亞非將于今天下午16：30在北京國(guó)際飯店二層彩虹廳舉行吹風(fēng)會(huì)，就中國(guó)領(lǐng)導(dǎo)人與美國(guó)總統(tǒng)奧巴馬會(huì)談會(huì)見(jiàn)情況和中美關(guān)系等向中外媒體吹風(fēng)，歡迎各位記者出席。 現(xiàn)在我愿意回答大家的提問(wèn)。秦剛：如果沒(méi)有問(wèn)題了，謝謝大家。再見(jiàn)！ 發(fā)言人秦剛揭秘外交部新聞發(fā)布會(huì)1、召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)注意事項(xiàng)（1）標(biāo)題選擇 新聞發(fā)布會(huì)一般針對(duì)對(duì)企業(yè)意義重大，媒體感興趣的事件舉辦。選擇標(biāo)題時(shí)，需注意：A 盡量避免使用新聞發(fā)布會(huì)的字樣，可改為信息發(fā)布會(huì)或媒體溝通會(huì);B 選擇具有象征意義的標(biāo)題；C 說(shuō)明發(fā)布會(huì)

7、的主旨內(nèi)容。14(2)時(shí)間選擇 新聞發(fā)布的時(shí)間通常也是決定新聞何時(shí)播出或刊出的時(shí)間。 把發(fā)布會(huì)的時(shí)間安排在周一、二、三的下午為宜，發(fā)布會(huì)盡量不選擇在上午較早或晚上避開(kāi)重要的政治事件和社會(huì)事件。會(huì)議時(shí)間保證在1小時(shí)左右，可相對(duì)保證現(xiàn)場(chǎng)效果和會(huì)后見(jiàn)報(bào)效果。 15（3）地點(diǎn)安排 A、場(chǎng)地可以選擇戶外或室內(nèi)。根據(jù)發(fā)布會(huì)規(guī)模的大小，安排在企業(yè)的辦公場(chǎng)所或選擇酒店。重要的發(fā)布會(huì)宜選擇五星級(jí)或四星級(jí)酒店。 B、選擇酒店的風(fēng)格應(yīng)與發(fā)布會(huì)的內(nèi)容相統(tǒng)一。C、交通便利與易于尋找。16D、室內(nèi)的條件會(huì)議廳容納人數(shù)，主席臺(tái)的大小，投影設(shè)備、電源，布景、胸部麥克風(fēng)、遠(yuǎn)程麥克風(fēng)，服務(wù)，住宿、酒品、食物、飲料的提供，價(jià)錢(qián)是否

8、合理，有沒(méi)有空間的浪費(fèi)。背景布置。主題背景板，內(nèi)容含主題、會(huì)議日期，有的會(huì)寫(xiě)上召開(kāi)城市，顏色、字體注意美觀大方，顏色可以企業(yè)VI為基準(zhǔn)。外圍布置，如酒店外橫幅、豎幅、飄空汽球、拱形門(mén)等。酒店是否允許布置。當(dāng)?shù)厥腥葜鞴懿块T(mén)是否有規(guī)定限制等。 17（4）席位擺放 最常見(jiàn)的是主席臺(tái)加下面的課桌式擺放。主席臺(tái)只有主持人位和發(fā)言席，貴賓坐于下面的第一排。圓桌擺放式：非正式討論的會(huì)議。 回字型會(huì)議桌的發(fā)布會(huì)：發(fā)言人坐在中間，兩側(cè)及對(duì)面拜訪新聞?dòng)浾咦阌跍贤ㄒ灿欣跀z影記者拍照席位的預(yù)留：在后面準(zhǔn)備一些無(wú)桌子的坐席。 常見(jiàn)的安排方式座位安排：職位高者靠前靠中18會(huì)議位置安排：奇數(shù)、偶數(shù)會(huì)場(chǎng)布置U型：容納

9、人數(shù)多，占地方圓桌型：便于商量，坦誠(chéng)討論長(zhǎng)桌型：強(qiáng)調(diào)等級(jí)制度、權(quán)威性課堂式V型禮堂型互動(dòng)較差（5）其他安排 大堂、電梯口、轉(zhuǎn)彎處設(shè)導(dǎo)引指示歡迎牌禮儀小姐迎賓安排人員做記者引導(dǎo)工作22(6)資料準(zhǔn)備一般以廣告手提袋或文件袋的形式，整理妥當(dāng)，按順序擺放，在新聞發(fā)布會(huì)前發(fā)放給新聞媒體，順序依次應(yīng)為： 1.會(huì)議議程 2.新聞通稿 3.演講發(fā)言稿 4.發(fā)言人的背景資料介紹。（應(yīng)包括頭銜、主要經(jīng)歷、取得成就等） 5.公司宣傳冊(cè) 6.產(chǎn)品說(shuō)明資料。（如果是關(guān)于新產(chǎn)品的新聞發(fā)布的話） 7. 有關(guān)圖片 8.紀(jì)念品（或紀(jì)念品領(lǐng)用券） 9.企業(yè)新聞負(fù)責(zé)人名片（新聞發(fā)布后進(jìn)一步采訪、新聞發(fā)表后寄達(dá)聯(lián)絡(luò)） 10.空白信

10、箋、筆（方便記者記錄） 23新聞發(fā)布會(huì)的兩個(gè)誤區(qū) 誤區(qū)之一：沒(méi)有新聞的新聞發(fā)布會(huì)。 企業(yè)并沒(méi)有重大的新聞。新聞性的缺乏使得組織者往往在發(fā)布會(huì)的形式上挖空心思,參會(huì)者記住了熱鬧的形式，卻忘記了組織者想要表達(dá)的內(nèi)容。 誤區(qū)之二：新聞發(fā)布的主題不清。 組織者把企業(yè)光榮史、捐資助學(xué)等搬出來(lái)，偏離主題。有的企業(yè)在傳播過(guò)程中，怕暴露商業(yè)機(jī)密，凡涉及到具體數(shù)據(jù)時(shí)總是含含糊糊。24關(guān)于外交語(yǔ)言技巧反詰 李瑞環(huán)答香港記者問(wèn)：團(tuán)結(jié)幽默與詼諧 李肇星答西方記者問(wèn)回避 非洲國(guó)家大使：死亡率問(wèn)題中國(guó)外交部發(fā)言人常用的說(shuō)法中國(guó)外交部發(fā)言人常用的說(shuō)法： 1 這個(gè)問(wèn)題我只能說(shuō)這些/我沒(méi)有什么新的東西要說(shuō)的。 2 我沒(méi)有什么東西要補(bǔ)充。 3 這個(gè)問(wèn)題不屬于我回答范圍，但我愿了解后通過(guò)發(fā)言人辦公室向你做出回答。 4 對(duì)這個(gè)問(wèn)題，我們正在研究(或調(diào)查)中/還需要研究.5 我也是剛從報(bào)紙上得知此事，還需要核實(shí)。 6 這個(gè)問(wèn)題我們可以私下交流。 7 我沒(méi)有更多的要說(shuō)/目前我沒(méi)有什么評(píng)論。 8 我目前還沒(méi)有什么細(xì)節(jié)可提供/沒(méi)有這方面的消息9 我們會(huì)在適當(dāng)時(shí)間發(fā)布/我還沒(méi)有被授權(quán)公布有關(guān)方面的消息/如有這方面的消息，我們會(huì)及時(shí)發(fā)布。 外交語(yǔ)言的特殊性1、外交的對(duì)象主要是國(guó)家。國(guó)家之間主權(quán)平等，應(yīng)該相互尊重。在語(yǔ)言上也要更講究，往往注重溫文爾雅，講究點(diǎn)到為止，不會(huì)讓對(duì)方過(guò)于難堪。 2、