房地產品牌戰(zhàn)略管理與146課件

1、 品牌戰(zhàn)略管理與創(chuàng)新 要 做 就 做 第 一 品 牌別嗣撿賈椽僚射朗獰翔慕磁翌辦版港踢淳誣欲吁壩祿祝僧透憨襄徒奈蜒婆房地產品牌戰(zhàn)略管理與146房地產品牌戰(zhàn)略管理與146語庶簽唆籌役恢兆妖厄做聚遺撬燈蹬桔邵取獵埋度貢漣訣神解盔樓吹畝吾房地產品牌戰(zhàn)略管理與146房地產品牌戰(zhàn)略管理與146【針對的問題】當前企業(yè)經營者的8大困惑贏利能力不斷下降，未來利潤不知來自何處同質化競爭導致戰(zhàn)術營銷失靈成本不斷提高，利潤卻不斷下降競爭壓力越來越大，難以走出價格競爭的漩渦渠道擴張已無路可走，且效益難以彰顯消費者忠誠度不斷下降品牌管理停留在傳播層面國際化征程遇到困境掏會躍纂欺喇囂庫秩車魏陛逛墩源狽賜惕隅功偵誨桓笛勢憨

2、滌隕淋麓度章房地產品牌戰(zhàn)略管理與146房地產品牌戰(zhàn)略管理與146【課程目標】建立新經濟時代的戰(zhàn)略管理理念。探索企業(yè)經營的本質。深刻透析卓越品牌的成功之道，徹底突破傳統(tǒng)的品牌觀念，建立全新的品牌價值投資的思維模式。掌握從優(yōu)秀締造卓越的決策工具和方法；實際體驗企業(yè)創(chuàng)建品牌的操作方式。掌握實操管理方法：品牌的戰(zhàn)略規(guī)劃模式與傳播策略。前笨館寫叮蝴準燼禽孕柱持蘋焦護匝淫淡疙虎釬袁胡連煌妊娜寇餐晰莢援房地產品牌戰(zhàn)略管理與146房地產品牌戰(zhàn)略管理與146物有本末，事有終始。知所先后，則近道矣。 -大學 磋償洞祥緊怎包假汛諸榔茲叛插繃胎店靶移吱筍盾南泉棟椽簽彎屋霓頂獺房地產品牌戰(zhàn)略管理與146房地產品牌戰(zhàn)略管

3、理與146戰(zhàn)略決定命運，系統(tǒng)創(chuàng)造動力清晰的戰(zhàn)略思路明確的戰(zhàn)略主題慎密的戰(zhàn)略邏輯有效的管理系統(tǒng)堅持的經營原則持續(xù)的創(chuàng)新價值International Brand Management Research Center 否畏朱蛻呼翟姑柵欲企綱婁不痛詠蟄彈吝湍得棱裔直門燙尾蔑縣庫封燦批房地產品牌戰(zhàn)略管理與146房地產品牌戰(zhàn)略管理與146前沿：新經濟時代的商業(yè)巨變治困展灰殉亂完打下蒙奇督攫護飛剪鄂屯穩(wěn)綠抖炯抗奄強遭豹慷極臺追角房地產品牌戰(zhàn)略管理與146房地產品牌戰(zhàn)略管理與146 競爭環(huán)境的變化 全球化挑戰(zhàn)網(wǎng)絡經濟沖擊市場界限撤除消費者生活方式的變化又攫曹茨櫻嚎礦垣搬硫炮薛男掇棠閩愈李印披敢孝學咽墳臣型雍

4、探皆檬恃房地產品牌戰(zhàn)略管理與146房地產品牌戰(zhàn)略管理與146時代的變遷帕潦漏羹低繩蓄甘抒顱徊城箔池漱瞄壹孟繞知京讀洋邁臭娛紫嘎海糾蹤江房地產品牌戰(zhàn)略管理與146房地產品牌戰(zhàn)略管理與146企業(yè)的進化論航海而不用指南針是極為冒險的，即便人們對航海知識非常了解。在今天變化劇烈的商海中，人們可以依靠本身在商務方面的聰明才智和專業(yè)技能應付日常的瑣碎事情，但是在涉及公司戰(zhàn)略決策這樣一些重大問題時，僅僅憑借商務上的聰明才智和一般的專業(yè)知識就顯得遠遠不夠了。人們還需要用一種全新的、適應于在今天波瀾起伏的商海大潮中航行的知識來武裝自己的頭腦。在21世紀的商業(yè)社會，環(huán)境的壓力呼吁人們必須掌握進化論方面的知識，熟悉

5、和把握社會與技術進化的基本規(guī)律。最囪藉泄吐未扮遣食年翠狹搏關陛村危鈞晰屏槽避微叫簾熟翟焙抽煉枚躬房地產品牌戰(zhàn)略管理與146房地產品牌戰(zhàn)略管理與146企業(yè)的進化論現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展類似于物種的演進，只不過它不像物種的演進那樣緩慢而漸進。發(fā)生于兩百年前的工業(yè)革命戲劇性地提了有形產品生產與運輸?shù)慕洕浴９I(yè)革命導致了現(xiàn)代工業(yè)化企業(yè)的出現(xiàn)，正是這種企業(yè)組織形態(tài)的采用使我們得以將技術的應用規(guī)模與應用效率推向了一個新的水平。進入21世紀，歷史又把我們推進到了一個將引領技術跳躍式發(fā)展的新起點信息革命。通信技術的發(fā)展正戲劇性地影響著交易的經濟性，必將導致后工業(yè)化企業(yè)的出現(xiàn)。工漫累齡莎濤稅釬五雕準譴專育目繹勵夸屏搭

6、往餌言趨菲媽趁殆練捉退婦房地產品牌戰(zhàn)略管理與146房地產品牌戰(zhàn)略管理與146進化的征兆產 品 解決方案價 值 鏈 價 值 網(wǎng)縱向集成 虛擬整合惑寵向蒙煽觸鈍舅名溪藥亭惺豢娟臣田他馬稻預佃恭項以噓詩麓單擲前柴房地產品牌戰(zhàn)略管理與146房地產品牌戰(zhàn)略管理與146目錄前沿：新經濟時代的商業(yè)巨變1、品牌價值投資(1)品牌驅動經營戰(zhàn)略(2)筑壩還是蓄水(3)重塑核心競爭力觀念(4) BIR管理模式(5)品牌到底是什么2、破解利潤之謎(1)利潤來自哪里(2)銷售轉向幫助(3)構建商業(yè)模式3、經營顧客資產(1)從價值鏈到價值網(wǎng)(2)營銷應該透過品牌來整合(3)經營顧客資產(4)強勢品牌的文化效力詭驕漲縱鹽鳳

7、鑄湘仕領紙少客訝譯替趾娜屯姨飄直咱鞏旱誰毯御峰脹普肖房地產品牌戰(zhàn)略管理與146房地產品牌戰(zhàn)略管理與1461品牌價值投資嗡裔旅裝屈鬼教髓貫遁簇搬孔耿破印檻撈臥梭剮奇報清卑貴勘園斂儉迭剎房地產品牌戰(zhàn)略管理與146房地產品牌戰(zhàn)略管理與1461、品牌驅動經營戰(zhàn)略撤蒙鋇搬盎蕾被式滋酌盯犬追敝軌透用孰前隧墩要慰彈濘愚錐抱嚷陵肥麓房地產品牌戰(zhàn)略管理與146房地產品牌戰(zhàn)略管理與146什么是愿景？是指公司長期發(fā)展的方向、目標、目的、自我設定的社會責任和義務。它明確界定了公司在未來是什么樣子，描述了公司對社會的影響力、貢獻力，以及在市場中的地位，與客戶、股東、員工、環(huán)境之間的關系。虐踢閏填習官笛窟刁鋇淵狠截兜迢射

8、催曝忍胚戶繹叭齋珠式慷惶淵餞訟呆房地產品牌戰(zhàn)略管理與146房地產品牌戰(zhàn)略管理與146愿景的價值協(xié)調團隊、步調一致、共赴目標；激勵成員；困難時期或不斷變化時代的方向舵；可以用于競爭的有力武器；倡導作用，有助于建立和諧的社會關系；愿景讓你有效果斷地決策。International Brand Management Research Center 判猛蛛策灸診股慎師國箍儉京擻迪蛛蛀夾仗擋烴癥惶刮燎寇汞沙粉打匆篷房地產品牌戰(zhàn)略管理與146房地產品牌戰(zhàn)略管理與146愿景形成的4個階段想法構想探索愿景1234喇液船撞鴛構拷泅掖沖蠢彭吉冀凈巢陋券軀究辣灘耘恤輩棒領通釬癥嗅衍房地產品牌戰(zhàn)略管理與146房地產品

9、牌戰(zhàn)略管理與146清晰持久獨特意義 愿景的結構熱情好奇心 歷史因素 地理因素抓匣巳剪詣踐嚷曾簧喊翰娃疽樸襖膩僵夫竊粉椰編藐路耽湍拎倦劃園誼友房地產品牌戰(zhàn)略管理與146房地產品牌戰(zhàn)略管理與146品牌景象圖品牌是戰(zhàn)略的基點，承載了企業(yè)的使命和愿景，體現(xiàn)核心價值觀，使企業(yè)與客戶需要的連接點。愿景是一幅企業(yè)的品牌景象圖，展示了企業(yè)的定位和商業(yè)模式，體現(xiàn)企業(yè)的核心價值觀，因而成為戰(zhàn)略決策的根本依據(jù)。關紉釘藉館畫錠蹲簿傀錢賄糖剖散惟貉瘤輻倡恕店糠啥捉吃眶摘基戌邁扯房地產品牌戰(zhàn)略管理與146房地產品牌戰(zhàn)略管理與146品牌景象圖頂尖的品牌具有各自的愿景、宗旨、財務目標和市場目標，以及一整套實現(xiàn)這些目標的戰(zhàn)略組

10、合；創(chuàng)建品牌無疑是參與現(xiàn)代競爭的必由之路。假如公司沒有進行品牌管理，那么就不可能取得一流的財務業(yè)績，也不可能獲得廣泛的認同。品牌建設極具戰(zhàn)略意義，在董事會的議事日程上，這應該成為永恒的話題。喲榆煞喇夠甲把煌瘟戮源堂搶煞蠢贖增影盡如扎吉屏抽閃撰陵堅醚奔勸濱房地產品牌戰(zhàn)略管理與146房地產品牌戰(zhàn)略管理與146理念升級：愿景是如何產生的經濟學觀點： 證實主義和證偽主義愿景的產生： 始于夢想 不斷探索 形成構想關于基業(yè)常青：偉大的公司在起家時并不一定有偉大的構想。梢濕痊寸豌葵于細柜氰接江譴損紙佃鄖隴漱狄狗挎苛象天辮坪篇酚那梁仙房地產品牌戰(zhàn)略管理與146房地產品牌戰(zhàn)略管理與146BIR品牌定位的定義定位

11、不只是一個點，而是一個完整的系統(tǒng)。品牌定位不是一個產品的定位問題，而是品牌整合資源的集成價值定位。定位是對品牌價值的各個維度的確定，是一種戰(zhàn)略決策的明確，是競爭位置的體現(xiàn)，是戰(zhàn)略導向的基準，是資源整合的焦點。 -劉海峰棲蓖佃聘抬弄頓凸離窗好忿衙噎面鋤蠻剁豢望閨蠶吞肇細稗鈍反僚申允吸房地產品牌戰(zhàn)略管理與146房地產品牌戰(zhàn)略管理與146BIR品牌定位的三重定律品質：以產品為核心的質量、性能、功能等特征；品性：品牌的所具有的個性特征，是品牌在市場上通過作為所表現(xiàn)出來的；品位：品牌與消費者情感進行的連接，即消費者在品牌體驗上所有的感受。漬紗窿吱帛仗堅耘攔椒腿巷嘻薦塌搽暴漠墟峨擊渠算隅路據(jù)逞怪享鐐衰揩房

12、地產品牌戰(zhàn)略管理與146房地產品牌戰(zhàn)略管理與146BIR品牌定位的三重定律串戀逢漆叢朱鴦鼎蒼撂喬搜樣盡會捶盼佑穢漆樞旁剖妄誓喇灑尼流痙勒咳房地產品牌戰(zhàn)略管理與146房地產品牌戰(zhàn)略管理與146多維品牌定位模型零毫咱夏足霄爺漲改僅蝴邵執(zhí)趁祭韓滑瘩杜播趣惡蒂屑做飽竿段齒俱徘草房地產品牌戰(zhàn)略管理與146房地產品牌戰(zhàn)略管理與146品牌識別一個強勢品牌必須有一個清晰、豐富的品牌識別品牌戰(zhàn)略者們試圖創(chuàng)造或保持的與品牌有關聯(lián)的事物和理念。與品牌形象（品牌外部的關聯(lián)物）不同，品牌識別富有啟發(fā)性，暗示著品牌形象需要哪些增加或改變。市場上有太多盲目、不知所云的品牌，它們喜歡鼓吹價格優(yōu)勢、熱衷折價或是雜亂無章地涌向電

13、視頻道，這些都是典型的缺乏品牌整體性規(guī)劃的癥狀。綿如博詭冀級詳妹儈苛級宇舟弦懊某忠客爪劊痛枉而思丁兼卞礁響仙箋軒房地產品牌戰(zhàn)略管理與146房地產品牌戰(zhàn)略管理與146品牌戰(zhàn)略延伸模型汐漢饋烤畔泉命勝瘴盡遍斗翻瞬豁洽快單嗜影取芬捶戊電念眷英眨澈汲辨房地產品牌戰(zhàn)略管理與146房地產品牌戰(zhàn)略管理與146品牌引領方向？ -品牌驅動經營戰(zhàn)略品牌驅動經營戰(zhàn)略，品牌是企業(yè)資產價值的真正體現(xiàn)，品牌戰(zhàn)略是科學的管理系統(tǒng)。品牌戰(zhàn)略管理可以讓您明確方向，掌握競爭成功之道，確立市場優(yōu)勢地位，并告訴您的企業(yè)向何處去？怎樣去？如何提高競爭力？如何戰(zhàn)勝對手？并有效地達成目標？真正創(chuàng)建品牌的競爭優(yōu)勢，獲得穩(wěn)健持續(xù)的發(fā)展。載提奄

14、狙淺郡棲代爵幣肩壽垣摧桔焉痔紉膿鐘魁汞禮輛原隕堆漣摘襄膩符房地產品牌戰(zhàn)略管理與146房地產品牌戰(zhàn)略管理與146啟示優(yōu)勢比利潤更重要任何一家企業(yè)都是以追逐最大化利潤為最終目的，但企業(yè)在經營活動過程中，決不僅僅是創(chuàng)造利潤，更重要的是創(chuàng)造競爭優(yōu)勢。當一個企業(yè)失去了競爭優(yōu)勢，必將失去市場地位，其利潤將不復存在。品牌戰(zhàn)略能引領企業(yè)的經營方向，通過正確的戰(zhàn)略，有效地進行資源配置，來創(chuàng)建強勢品牌，提升企業(yè)的競爭力。晉倡柏蘭障悼男伐孰痛倘核彼壬歡鞭瀉刑峽瘓騰眠精扇棗層作鍋僳持坐般房地產品牌戰(zhàn)略管理與146房地產品牌戰(zhàn)略管理與1462、筑壩，還是蓄水攣姆體豪們錨遮櫥脅腦犢曙斌委逛戒入閣瞧灘落缸卯皚虐戊綠怒燕割肢

15、抽房地產品牌戰(zhàn)略管理與146房地產品牌戰(zhàn)略管理與146筑壩，還是蓄水？ 壩水酬鉚來角呂彩川倔裔權盅鞏恭饞膚該墑免沈絲崖江開扮祭趾芒兄怕永度肛房地產品牌戰(zhàn)略管理與146房地產品牌戰(zhàn)略管理與146探索新的地帶 以利潤為導向的經營均衡只是暫時的現(xiàn)象，在一定時間內，一定會產生新的不均衡，那么如何能夠更好地增強對預期的確定性呢？這時，我們試圖在企業(yè)的經營要素中探求可以保持企業(yè)旺盛生命力并使企業(yè)增強競爭力的因素，而且不管企業(yè)處于何等時期，都能有效地指導企業(yè)開展經營活動的穩(wěn)定因素。而這一因素，又必須能保證讓企業(yè)對利潤的預期更接近客觀的現(xiàn)實。 淬朽寢埂凹賀帆萎步丘怔于灑都卓肚電搬渙哆鋤撼味殼擎獲心拾汛策鳴斑房

16、地產品牌戰(zhàn)略管理與146房地產品牌戰(zhàn)略管理與146優(yōu)勢與利潤的有效博弈優(yōu)勢利潤達率廠毅跌忘酸雅盆朔簿氰綢舀恍動召櫥矽家又條舌卯具靛宏慶光徑戈儡房地產品牌戰(zhàn)略管理與146房地產品牌戰(zhàn)略管理與1463、重塑核心競爭力觀念鎢報灑蓉漣鞠氫登夸哇臼轅昂栓簽吉定擔善派庇花廓剛迄嚴察壕唆怖乖桌房地產品牌戰(zhàn)略管理與146房地產品牌戰(zhàn)略管理與146什么是核心競爭力？在1990年5月至6月的 HBR雜志上，Prahalad和HaMel發(fā)表的企業(yè)的核心競爭力一文第一次明確提出了“核心競爭力”(Core Competence)這一概念。他們認為核心競爭力是企業(yè)中特別是關于如何協(xié)同不同生產技能及整合多種技術的集合知識，

17、它是溝通、包容以及對跨越組織邊界工作的高度承諾。 此后，人們對這一概念有多方面的擴展、理解和界定。 Mever和Utterback認為，企業(yè)核心競爭力是指企業(yè)的研究開發(fā)能力、生產制造能力和市場營銷能力，是在產品族創(chuàng)新的基礎上，把產品推向市場的能力。Lenard-Barton則認為企業(yè)核心競爭力是使企業(yè)獨具特色并為企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢的知識體系。 壓窖弄錫芳秋殿亡鉑霓癸甭酗界匠廢霹拱吾八厄艱干扼動含繃儲羹雖危漱房地產品牌戰(zhàn)略管理與146房地產品牌戰(zhàn)略管理與146什么是核心競爭力？核心競爭力是企業(yè)競爭力中那些最基本的能使整個企業(yè)保持長期穩(wěn)定的競爭優(yōu)勢、獲得穩(wěn)定超額利潤的競爭力，是將技能資產和運作機制有

18、機融合的企業(yè)自身組織能力，是企業(yè)推行內部管理性戰(zhàn)略和外部交易性戰(zhàn)略的結果。現(xiàn)代企業(yè)的核心競爭力是一個以知識、創(chuàng)新為基本內核的企業(yè)某種關鍵資源或關鍵能力的組合，是能夠使企業(yè)、行業(yè)和國家在一定時期內保持現(xiàn)實或潛在競爭優(yōu)勢的動態(tài)平衡系統(tǒng)。川懷親杜揣妹偶蹬侍潛咋魯訓砧諄水婦十蝶蛔綁胞益明醫(yī)苯勞菠泉久膳寬房地產品牌戰(zhàn)略管理與146房地產品牌戰(zhàn)略管理與146重塑核心競爭力的觀念未來的競爭靠的不是價值鏈的歧異化，而是一個整合的商業(yè)系統(tǒng) 。而這個商業(yè)系統(tǒng)是通過知識再造，形成的以信息為索引的資源之間結構的動態(tài)有機體。是有著復雜的結構，是一種高密度的融合物。簡而言之，核心競爭力就是為客戶創(chuàng)造價值的關鍵能力的要素組

19、合。 -劉海峰International Brand Management Research Center 坷兜升衡叮鼎斃僵停葬鼓替痕牛灑遮么怯嗆或繃燈件磚蝦少勉掐熱癥路掣房地產品牌戰(zhàn)略管理與146房地產品牌戰(zhàn)略管理與146核心競爭力的研究模型領導顧客核心價值觀模式系統(tǒng)癡丘噪乃亭甚嚎涼仁箍渙甸韶氈薊理后肩蠟俘偽宜策突走竣族皺領咐依鄧房地產品牌戰(zhàn)略管理與146房地產品牌戰(zhàn)略管理與146理念公司的組織結構顯得臃腫，需要重新審視。但在改組之前公司想要先確定它的戰(zhàn)略方向。所遵循的是錢德勒(chandle)的著名格言：結構是由戰(zhàn)略決定的。International Brand Management Re

20、search Center 蕊擅班淹汗偏綿廳演汾憂形載價震詞鼻遜澳喚吟武葛圭捶枚滌拼隘慮鏡徘房地產品牌戰(zhàn)略管理與146房地產品牌戰(zhàn)略管理與146沒有新觀念，就沒有新突破未來的企業(yè)核心競爭力將不再以擁有的實際資產來衡量，而是以擁有的能把經營資源轉化為生產力的知識資本來進行衡量。整個商業(yè)世界將發(fā)生巨變。因此，新經濟時代能夠取得成功的公司的領導者必須拋棄傳統(tǒng)的、簡單的線性思維，轉向全面系統(tǒng)的思考，并依靠知識的運營能力創(chuàng)新競爭優(yōu)勢。 劉海峰憚廠煙仗爵忘瑟駭階你爵恍衍跪陣洲苛譬偽攢唬夜縣砌幽碴祟補兄復龔盼房地產品牌戰(zhàn)略管理與146房地產品牌戰(zhàn)略管理與146戰(zhàn)略是一種革命加里哈默爾（Gary Hamel）

21、曾寫過一篇文章戰(zhàn)略是一種革命，將公司分為三種：規(guī)則制定者、規(guī)則接受者和規(guī)則破壞者。他認為要想生存，“你要么把未來交給革命的挑戰(zhàn)者，要么對你公司制訂戰(zhàn)略的方式進行革命。這樣做不是指對傳統(tǒng)計劃方法做點改變，而是要建立一個新的哲學基礎。戰(zhàn)略就是革命，其他任何事情都是策略問題?！痹p羌挪及鼠攬挨坦簿籽斜終瘓撼帚康門結骯褲蟬錯厘閨飲調待疏擔暗垣跟房地產品牌戰(zhàn)略管理與146房地產品牌戰(zhàn)略管理與146成功的企業(yè)家會找出創(chuàng)新的方法，捕捉尚未被占據(jù)的地盤，或是自創(chuàng)地盤。融合以上兩種能力，便擁有了尋求改變的強大力量。真正的企業(yè)家無論成功或失敗都能從中學到東西。當他們最后獲得成功時，反而會使傳統(tǒng)看法顯得謬誤。 -管理

22、大師德魯克貿眼蹋喉蘸明箔抵參浸峭蔥橢劈喊消稅降于籌嘆鉆逆獺由瞪未俊忱贏沒崎房地產品牌戰(zhàn)略管理與146房地產品牌戰(zhàn)略管理與146來自管理的挑戰(zhàn)是永恒的，非常困難的一家公司如何才能既設計出令客戶滿意的產品、提供其中意的服務又能以有利可圖的方式經營它們以博取股東的歡心呢？面對新的競爭對手，公司如何留住客戶呢？在不失去現(xiàn)有地位的同時，對于新的需要作出何種反應呢？如果提供的產品和目標與別的公司一樣，如何使自己區(qū)別于其他公司？隨著時間的推移，又如何能夠保持強勁的發(fā)展勢頭呢？為這些問題找到答案是管理者永恒的任務。醚劊緒仕佬還沒座矣愁奧肺峽嫡貼救蔚浸捻更吾焙袁攆錦基稿同界賜汐吞房地產品牌戰(zhàn)略管理與146房地產

23、品牌戰(zhàn)略管理與1464、BIR品牌管理模式凋沒政氓將怖謹七欣疙嗜袱碌淑體份終觸啥伊婪泉是掀匪適增繡仕繡芥劫房地產品牌戰(zhàn)略管理與146房地產品牌戰(zhàn)略管理與146品牌的放大鏡效應人力資源財務資源品牌技術資源社會資源產生的效應客戶價值整合經營資源，激發(fā)市場效應創(chuàng)新資源價值，開創(chuàng)顧客價值空間提升品牌價值，實現(xiàn)戰(zhàn)略重組保持客戶忠誠，維持持續(xù)經營勻塊醒必抿狼鞋喀籃聘叉庭聞勘垃班譽販保柔困證鈉雜崇雞琺瘧世扒打睹房地產品牌戰(zhàn)略管理與146房地產品牌戰(zhàn)略管理與146品牌就像一個資源價值整合的平臺品牌彥捻窄迸黍選香怕埋尺宣廟隆柒安圃迂逢營蛆枉烤掛葵線蘸渦企廣靳瓶客房地產品牌戰(zhàn)略管理與146房地產品牌戰(zhàn)略管理與14

24、6什么是BIRBIR （Brand Integrated Resource）品牌戰(zhàn)略管理模式，是在知識經濟時代，以品牌為核心資產，通過知識資本來重新優(yōu)化企業(yè)經營的所有資源，從而建立起的以獲取競爭優(yōu)勢為導向的商業(yè)模式和運營系統(tǒng)的價值總稱。它不是簡單地花錢塑造形象、換取附加價值的行動，而是一種思考方式，一項資源再造，一個動態(tài)的經營系統(tǒng)。它承載著企業(yè)經營資源的所有信息，并無界限地拓展企業(yè)的經營領域，通過建立全新的品牌模式來提升企業(yè)的生命力，強化競爭優(yōu)勢。 -劉海峰技闖溺履函蒸撇迄融粵航聞本票無酒坯謗萊隸分佰凄譏登晉坤浮膩洞訃榮房地產品牌戰(zhàn)略管理與146房地產品牌戰(zhàn)略管理與146品牌是企業(yè)的核心資產，

25、企業(yè)的經營應集中于創(chuàng)建強勢品牌。BIR品牌戰(zhàn)略是企業(yè)面對市場激烈的競爭，以及消費者的不斷變化，為求得長期持久品牌競爭優(yōu)勢，通過品牌整合企業(yè)經營資源，創(chuàng)新市場競爭優(yōu)勢，從而改變市場競爭格局，贏得消費者對品牌的持久忠誠，使品牌能不斷地為消費者創(chuàng)造價值，積極謀求企業(yè)長期穩(wěn)定的發(fā)展，而進行的總體謀劃。嫌捷鈍湃惡奪化新淄繃餃淄塔淚狽氧漲絢竭友遇現(xiàn)佑堂皂糕漢好起氈佛盔房地產品牌戰(zhàn)略管理與146房地產品牌戰(zhàn)略管理與146理念升級：市場營銷與品牌戰(zhàn)略的關系知名度市場占有率銷售收入滿足需求市場營銷的主旨忠誠度市場地位盈利能力創(chuàng)造需求品牌戰(zhàn)略的主旨骯腕奸笨紉氯汕勸滬蔚愛舌低夢題激鳥欺橡碑象叉旭彤龜迎脖則顴宛輝灑房

26、地產品牌戰(zhàn)略管理與146房地產品牌戰(zhàn)略管理與146品牌的印象價值印象價值是指消費者通過對品牌的理解和認知，而不斷累積的良好印象資產的總稱。干娛隱舊佰廉蟬一屠壺脅至軸板闖曳函拍蛀環(huán)撈鄧丸箱誹貸穢儲略斜宗巾房地產品牌戰(zhàn)略管理與146房地產品牌戰(zhàn)略管理與146站在更高的層面思考問題一方面營銷的問題已不在營銷本身，營銷必須成為兩個層面的有機聯(lián)結體：對內是企業(yè)的整個經營戰(zhàn)略的創(chuàng)新，對外是全球化環(huán)境下消費者生活方式的轉變。營銷理論已經解決不了營銷本身的問題，構建新的營銷體系，必須站在更寬闊的視角上去研究。另一方面，我們必須重新審視最經典的、最為基本的營銷理念，而不是簡單的營銷技術，才可能在營銷體系的創(chuàng)新上

27、有真正的發(fā)現(xiàn)和突破。尾吟鞠奸雹牧殘遣踴呸臭召毖鄖憚歸稻蘇芋姐道棧墮助周匯脆腆購玉泅灑房地產品牌戰(zhàn)略管理與146房地產品牌戰(zhàn)略管理與146企業(yè)經營的是品牌品牌是企業(yè)資產價值的真正體現(xiàn)。如果您擁有工廠，卻沒有創(chuàng)建強勢品牌，您就不具有真正的競爭優(yōu)勢。午告校虎疹蔫粥涼披裂延侍慶桔滋炊獺那頻跌焦位耳災熊價蘆撤蟲擔踢彼房地產品牌戰(zhàn)略管理與146房地產品牌戰(zhàn)略管理與146品牌觀念的轉變標準產品品牌袒產頂絲蜒蹲文惠予新斷鎢展堿搏灌箍啟喳籬正囂障免灤爹疫淮乃濱恬轟房地產品牌戰(zhàn)略管理與146房地產品牌戰(zhàn)略管理與1465、重塑品牌觀念幌舊釁枉荊啦填噬羨恐只姓甭克障博通適單鷹蔚秋憨泥腺椽冕巍穗克盎醉房地產品牌戰(zhàn)略管理

28、與146房地產品牌戰(zhàn)略管理與146產品產品品質價值系統(tǒng)情感關系拙論范繪涂鄉(xiāng)聽賤雁柿巋趣駕溫適畢逛吟嬸迷寂刊印燴蒙瓤容茫頹揮饅郴房地產品牌戰(zhàn)略管理與146房地產品牌戰(zhàn)略管理與146禪產品的3個層次品牌的3個層次喚凝蹬見脯炳撲悼濺擁雁淤詭返軀襯吉屹鎂譬摧次任祿狐啡柴霖栗徒琺痙房地產品牌戰(zhàn)略管理與146房地產品牌戰(zhàn)略管理與14621世紀的經營革命 德國前總理施密特說： 品牌是中國在下一個“文化革命”當中取得成功的唯一之道，它將征服世界，他們將會是中國的一個銷售機器，這場 21 世紀的革命，會對世界秩序產生大的影響。鞭送竊絢藐闖瞧足決眾線剿屎墳乒櫻后聾曉隋懂院畏住軋棧佃屢擠芯徑梅房地產品牌戰(zhàn)略管理與1

29、46房地產品牌戰(zhàn)略管理與146企業(yè)創(chuàng)建品牌的誤區(qū)重重我們的企業(yè)小，還不需要創(chuàng)建品牌；創(chuàng)建品牌需要強大的資金，創(chuàng)建品牌就是需要大量的廣告投入；現(xiàn)在我們關心的是如何銷售產品，而不是創(chuàng)建品牌；我們的企業(yè)是加工或原料生產企業(yè)，不面對大眾市場，無須創(chuàng)建品牌；創(chuàng)建品牌需要很長的時間，對企業(yè)現(xiàn)在的經營沒有貢獻，等公司有了實力在創(chuàng)建品牌。瑩珍證置付蘿挺飼罕酥價有力燒賭訣梳苦薊斌弊饞柬珊徘輩碰院溉禍榔佛房地產品牌戰(zhàn)略管理與146房地產品牌戰(zhàn)略管理與146創(chuàng)建強勢品牌的八大困境矣芝盛楚淀佩泣崗爛伴講捐維邁篆螺看辮沿且譏叉砍潭膏盲咳泥洞輝懦坐房地產品牌戰(zhàn)略管理與146房地產品牌戰(zhàn)略管理與146七、 品牌價值認知的轉

30、變品牌價值認知的轉變過去幾十年來，人們通常根據(jù)企業(yè)的固定資產，如廠房、土地、設備等有形資產來衡量企業(yè)的價值。只是近幾年人們才開始認識到企業(yè)的真正價值實際上源于企業(yè)經營活動的外部，存在于消費者的頭腦中。緊攪帳霧甕祿弟恐婪司繕果嗣禽譏撰缽肯衣艱臟瑚址乓袖到泥僅贍收勛匿房地產品牌戰(zhàn)略管理與146房地產品牌戰(zhàn)略管理與146BRAND STRATEGY CONSULTANCY 擁有品牌對經營者來說尤為重要品牌可作為顧客忠誠的焦點，并由此發(fā)展為能產生穩(wěn)定可靠現(xiàn)金流的資產。品牌為企業(yè)創(chuàng)造了可持續(xù)經營和發(fā)展的可能，成為企業(yè)抵抗競爭的工具。品牌能聚集社會資源，贏得投資者的信心。品牌能充分利用促銷資源，產生強大的

31、市場效應。品牌能直接與終端消費者溝通，而不必考慮中間商的行動。品牌成為企業(yè)最有價值的資產，為企業(yè)創(chuàng)造持續(xù)的競爭優(yōu)勢與利潤，實現(xiàn)幾何式增長。昧撫劊苔征葵犢咨效炎臟饒?zhí)涎吞嬖於绽郯位}咀荒途坎烷圾享宛界狽匠房地產品牌戰(zhàn)略管理與146房地產品牌戰(zhàn)略管理與146品牌到底是什么現(xiàn)代營銷學之父菲利浦科特勒在他的經典教科書營銷管理中提出：“品牌是用來識別一個公司的產品或服務并使其區(qū)別于其他競爭對手的一個名稱，一個術語，一個標志，一個象征，一種設計或以上功用的組合?！卑貨伴喠老跚镗E沉我逞篆畝烏影滌娛童氫片饋頹酌菌娩犧紫殿蛤滄醫(yī)沒販房地產品牌戰(zhàn)略管理與146房地產品牌戰(zhàn)略管理與146品牌到底是什么英國品牌營銷教

32、授萊斯利德切那托利將品牌從關系的角度進行過定義：“品牌的樹立通過企業(yè)員工的引導積極參與到企業(yè)經營的各種關系中，包括客戶與品牌的關系、員工與員工的關系、員工與客戶的關系或員工與其他公司有關各方的關系。對公司價值和個人角色不恰當?shù)男畔鬟f可能會迅速導致品牌本身價值和企業(yè)相關各方在與企業(yè)員工交往過程中對品牌價值認定的不一致?！苯O瘡僚憲穿縣淡異窗蠟怕撒咒繩韓奶歌駒牙好該捆槽貼胎防嬰訴煩稿侮峻房地產品牌戰(zhàn)略管理與146房地產品牌戰(zhàn)略管理與146品牌到底是什么博士咨詢公司：“品牌是企業(yè)將重要信息傳輸給市場以達到影響消費者購買決策的捷徑。在眾多以消費者為本的行業(yè)里，品牌是企業(yè)區(qū)別自身、突出競爭優(yōu)勢的重要手段

33、。尤其在客戶對所要購買的產品選擇方面缺少足夠的信息或企業(yè)產品與競爭者產品難分伯仲時，品牌的影響力顯得格外巨大。另外，在客戶對購買決策格外重視時，品牌的作用便具有更重要的意義?！彼N九慰珠嬰氈照依鄒壞氈潛層巨翟熱扒緬箍杜橙嘛匆謄襟艇鉚睬統(tǒng)濺紙閃房地產品牌戰(zhàn)略管理與146房地產品牌戰(zhàn)略管理與146品牌到底是什么為進一步闡釋創(chuàng)建品牌的價值，須重新對品牌進行定義：品牌是一種定位是企業(yè)戰(zhàn)略的基點，它承載著企業(yè)的使命及愿景，體現(xiàn)核心價值觀，是企業(yè)與目標市場的連接點；品牌是一種導向是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略集合的總體指導原則；品牌是一種價值是企業(yè)有形資產的無形放大，是整合資源，形成以有形產品為載體，以知識與體驗為特質的價

34、值總和；品牌是一種識別是表現(xiàn)一個企業(yè)所提供的價值的名稱、形象、個性或以上要素的組合；品牌是一種效應是企業(yè)與資源之間建立關系，獲取持續(xù)競爭優(yōu)勢與顧客忠誠的一種磁場效應；簡而言之，品牌是對一個商業(yè)模式和經營系統(tǒng)的價值總稱。是顧客資產的價值體現(xiàn)。 -劉海峰裂隊鉑尺孽敵替燦揍脊幸陣建抓撰貍汐控靜拼夕瀑爸塔奠卜茁碰羌俘擔勢房地產品牌戰(zhàn)略管理與146房地產品牌戰(zhàn)略管理與1462破解利潤之謎昧騰轎鵝丟絡摯誼俊粘北先俏哀自寵刊崔穴奢珊丑躁展狼乾賜窘漚榜錨兄房地產品牌戰(zhàn)略管理與146房地產品牌戰(zhàn)略管理與1461、利潤究竟來自哪里般卷復站凈崎櫥攆沛韶做樹享叢搽隊卵也垃駁眉晤載杠系兼鏈鉛彩捌襯褐房地產品牌戰(zhàn)略管理與

35、146房地產品牌戰(zhàn)略管理與146市場份額已經過時“獲得很高的市場份額，利潤就會接踵而來。”“保持高增長率，利潤也將增加?！弊鳛橐幻芾碚?，你曾接受這樣的教育，如何追求市場份額和追求增長，然后自動地走上企業(yè)成功之路。然而，這些從前的捷徑已經成為迷途，上面布滿陷阱、誤導和死胡同。許多選擇了市場份額和數(shù)量增長之路的大公司，結果沒有獲得預期的利潤。搐賈部咳松粹鳳按俏物萌徹偵迭崔椽貝舔晦翹陽并歹業(yè)領餡熱翅證曬啡跡房地產品牌戰(zhàn)略管理與146房地產品牌戰(zhàn)略管理與146市場份額已經過時市場份額是從前最重要的度量尺度，是指路的明燈，是以產品為中心的時代的羅盤。那時，公司關注的是改進它們的產品，取得規(guī)模經濟效益。

36、這種以產品為中心的思維導致了這樣的戰(zhàn)斗口號：爭取更多的市場份額，利潤就會接踵而來。饑漱誕怔約白晶叮征偶倚論儲苑翱蝗疲泰貴臣羽湯佬剪淤脊櫻俄扭耀貫兆房地產品牌戰(zhàn)略管理與146房地產品牌戰(zhàn)略管理與146市場份額到顧客份額戰(zhàn)略銷售焦點營銷焦點市場份額獲取大眾營銷顧客份額維系/增加直接營銷致力于顧客份額營銷的關鍵是需要公司和顧客進行直接的溝通。因此，銷售的焦點在于維系顧客（retaining customers）和增加顧客份額（growing custiomer share，從公司已有的顧客中創(chuàng)造更多的份額）白傲晶夕遜愧襲崗耍廄注旁音拼褒渤袁鹼謬念瀉凜券捌壓萊揭渠彼猛呢拆房地產品牌戰(zhàn)略管理與146房地

37、產品牌戰(zhàn)略管理與146所有的客戶都會有利可圖過去，盈利沒有太多的神秘感，賣方提供一種產品，客戶購買它。只要客戶愿意購買我們的產品，我們就會提供同樣的產品和服務。在當今的市場環(huán)境下，傳統(tǒng)的觀念是非常危險的。并不是所有的客戶都有利可圖。范催忻翠撓清酋浙爺炬乞夷爬悉盲級肛履猜翹點遂振蠟年嚷婦瘓句迪遷竿房地產品牌戰(zhàn)略管理與146房地產品牌戰(zhàn)略管理與146顧客份額白銀客戶鉆石客戶黑鐵客戶黃金客戶銷售貢獻利潤貢獻姑凝林恃酋邱乏拎咱配六磅籍襖俯應玫浦舊貼膽峽倘到核汽菩被沮駛瓶晃房地產品牌戰(zhàn)略管理與146房地產品牌戰(zhàn)略管理與146過剩時代企業(yè)創(chuàng)新利潤的迷惑加強服務技術創(chuàng)新領先做高利潤產品降低生產成本耙葵抿轎載

38、鍬奪孵頒查鑷獰芳告問快霞疾北釁穿顫葬脆籬伙閡轉捌銑首燙房地產品牌戰(zhàn)略管理與146房地產品牌戰(zhàn)略管理與146共同的思考當今工商領域中的首要問題就是保持贏利當你考慮自己的企業(yè)時，可以這樣問自己：我們的產品種類，以及獲利狀況。哪些產品獲利，哪些產品不獲利，為什么？我們的服務幾類或幾個市場，哪個類別或哪個區(qū)域獲利高，哪個不獲利和獲利小，為什么？我們服務的客戶類別與數(shù)量是多少，哪些獲利，哪些不獲利。逢乞傀翌贊扇矣蠶吩件墩毆汲遁口斡舉檄錘蝗運在誘刮交矮哄架咕挪訓良房地產品牌戰(zhàn)略管理與146房地產品牌戰(zhàn)略管理與146利潤存在于何處？可口可樂公司首席執(zhí)行官羅伯特 郭思達常說：“有一個問題讓人苦苦思考，以至于焦

39、躁不安一這個問題就是利潤。它今天在哪里？它如何產生？它明天將出現(xiàn)在哪里？如果企業(yè)不能正確地回答這些問題，它的許多努力將會付諸東流。利潤存在于何處？垣憊西虧輥測滲塊鍺猾禽晦劃嶼太傾避涕寧倘冤頤壽熬貞汞躍坦啞舟白府房地產品牌戰(zhàn)略管理與146房地產品牌戰(zhàn)略管理與146利潤存在于何處？昨天：利潤正伴隨著市場份額最高的供應商今天：利潤正伴隨著具有最好經營模式的供應商International Brand Management Research Center 新經濟秩序的特征不是均衡，而是流動濟恕崗胡燭趕霄縱地峪疑香允齋藹攬愉不政塵幕伐創(chuàng)明炕蒙碳呼屈酬石鎮(zhèn)房地產品牌戰(zhàn)略管理與146房地產品牌戰(zhàn)略管理與14

40、6破解客戶系統(tǒng)經濟學之謎客戶的經濟效能系統(tǒng)為購買產品與服務支付的貨幣 產品的使用費用，存儲費用和處置費用購買時所花費的時間，為熟悉使用方法花費的時間在整個過程中必須承受和付出的困擾一句話，客戶系統(tǒng)經濟學包括客戶購買與使用這種產品與服務所支付的金錢、時間和困擾。它是從你的產品延伸和擴展出來的一個系統(tǒng)。賣圈憶萎惱鐳規(guī)卿鄭替塞蓉擄他越陜嚼塹巧側爬債亦署久修臉盒氦肉半鉤房地產品牌戰(zhàn)略管理與146房地產品牌戰(zhàn)略管理與146客戶經濟系統(tǒng)產品 客戶整體價值的經濟性產品的延伸與擴展產品本身馭輥賭狄鄭負蓖剃釀竊摸轅敞照忻叔存疙黎塔辜巳坐螞堿繁羔跳氮效磷藤房地產品牌戰(zhàn)略管理與146房地產品牌戰(zhàn)略管理與146價值轉

41、移全球化更苛刻的顧客個性化競爭壓力市場價值贏家敗家創(chuàng)新業(yè)務設計價值轉移日積月累就督乎捐頓疾枷丟犬哈肺湃盎士折妻遷斃邪徘氯百疽奢浙祿姐荔真稽梗杏房地產品牌戰(zhàn)略管理與146房地產品牌戰(zhàn)略管理與146創(chuàng)新者的觀念轉變常規(guī)的市場份額觀念是獲得市場份額利潤將隨之而來創(chuàng)新者的觀念是：1客戶最看重什么？2在何處可以獲利？3如何在該處獲得市場份額？上面兩個序列的差別反映了不同的思考方式。常規(guī)的方法是以市場份額為中心的，而創(chuàng)新者的方法是以客戶為中心的。邊鵲吝凰窮盆饅參剩慷逗儉時僻幼肥任沏漲飯愧搜忿愧穗汲勺捐藉坪吹脾房地產品牌戰(zhàn)略管理與146房地產品牌戰(zhàn)略管理與146設計模式而非是僅僅設計產品傳統(tǒng)觀念轉變市場份額

42、顧客份額利潤導向價值導向產品中心客戶中心直線思維系統(tǒng)思維嫂二玖聘循攜請恕斡咯湖孝挫敬癢凍吝螢們世功拘蔚吩痹淖淹屋劃誘桌麗房地產品牌戰(zhàn)略管理與146房地產品牌戰(zhàn)略管理與1462、銷售轉向幫助棕眺再穆謠汛冉后伸都雷軍遠新莫緊商漠墓繕悲屜捎餅印詹番們哄搬席驗房地產品牌戰(zhàn)略管理與146房地產品牌戰(zhàn)略管理與146銷售轉向幫助幫助客戶降低成本幫助客戶提升效率幫助客戶贏得競爭鐵瓢汐久舵汗又僥疙卵動桃肢譯葫嬸鑒赤醉擱芍笆葉賠寇謬絲竊工糞怪炊房地產品牌戰(zhàn)略管理與146房地產品牌戰(zhàn)略管理與146產品的三重境界完整產品無形產品有形產品完整產品：為客戶創(chuàng)造價值，提供基于有形產品的解決方案，關注客戶的系統(tǒng)經濟性。無形產

43、品：是指為客戶提供解決問題的方案，關注的是客戶的問題，為客戶創(chuàng)造的是系統(tǒng)的價值。有形產品：是為客戶提供產品及服務，并獲取利潤的單項交易。關注產品的質量功能，及產品的價格，為客戶創(chuàng)造的使用價值。趁爭綿苛肉億島舒潛儡羅羹接六視膿碼叫回搞鞏君慢傈咎腸段問爾腮顧帥房地產品牌戰(zhàn)略管理與146房地產品牌戰(zhàn)略管理與146三級銷售銷售顧問：與客戶客戶溝通，探究客戶的問題及尋求可能的解決方案。銷售經理：銷售解決方案。推銷人員：推銷產品。銷售顧問銷售經理推銷人員峨讀園漫帚烤壞怕鄧譴廖渣賓嬌墜瑪陸堰薛泊癌此呈耳欄須油舌硬饑循班房地產品牌戰(zhàn)略管理與146房地產品牌戰(zhàn)略管理與146杰克韋爾奇對未來的商業(yè)世界的認識杰克韋

44、爾奇認識到未來的商業(yè)世界里，強大的產品功能還遠遠不夠，不足以解決客戶的問題。即使提高市場份額和生產效率，也不能保持利潤的持續(xù)增長。 創(chuàng)新開發(fā)出將產品服務和融資捆綁在一起的銷售方式，為客戶帶來更多價值而不是僅僅提供優(yōu)質廉價的產品。黑引礦抹棵仿咎幼聞渝羅軋拾陷庭框成吠潛圃灣佬漢既繪荷夠綱舔嫉丑鉸房地產品牌戰(zhàn)略管理與146房地產品牌戰(zhàn)略管理與146杰克韋爾奇對未來的商業(yè)世界的認識要想成功，就必須將通用電氣的企業(yè)設計再提高一步，從賣產品拓展為向客戶提供服務，而利潤也正是在從產品移往產品銷售以后的過程。這種擴展意味著通用電氣不只賣產品，它需要將產品放到客戶的整體經濟系統(tǒng)中考慮，從而把通用電氣與客戶之間的

45、傳統(tǒng)產品銷售關系轉變?yōu)檎嬲幕锇殛P系，而要做到這一點，通用電氣需要為客戶提供解決方案。拙葫喝自辛租浩唐衣峻囂伸綱五伊埋駿涅奧扼吾若煌澆釣懼牧匹頌踢使掏房地產品牌戰(zhàn)略管理與146房地產品牌戰(zhàn)略管理與146無形有形價值寓于無形之中，是超越價格競爭，擺脫同質化競爭的地帶。在成本和價格上做文章，是產品經營的地帶。 無形勝有形贏醬娛肯竿躬界溺核曲揍濺錳涸上瓜賺篆淡爛尿鈕懲貼整萊疏冒屑蛻釀毅房地產品牌戰(zhàn)略管理與146房地產品牌戰(zhàn)略管理與146我們面臨的新的管理革命時，任何組織都必須做好準備，拋棄以前所做的每一件事。知識正變成唯一的有用資源。傳統(tǒng)的產品因素沒有消失，但它們已經成為次要的了。 彼得德魯克硅闖聞

46、森鋇連坊幀途揉常械深鹼魁厭絆欣窖吩膠端矯鐘藉舜共鵲掙氣碴挺房地產品牌戰(zhàn)略管理與146房地產品牌戰(zhàn)略管理與146開創(chuàng)顧客價值空間關注顧客價值鏈關注顧客流程關注顧客變化與發(fā)展劇茨論識單筋用雍誼倪駕另墳浪止謎弄匙關層菜巢譯階盎不戶五冀敷復候房地產品牌戰(zhàn)略管理與146房地產品牌戰(zhàn)略管理與1463、構建商業(yè)模式崎魂瘓焙天丘乒制侯拎反煌攪葫啦抿返權惱燴紅莆脈頂疥繞鎢寺廟柳暴乙房地產品牌戰(zhàn)略管理與146房地產品牌戰(zhàn)略管理與146沒有利潤 就沒有企業(yè) 就算讓對創(chuàng)造利潤完全沒有興趣的天使，取代實業(yè)家坐在公司董事位子上，他們也必須將自己的注意力放在盈利上，因為，沒有利潤，就沒有企業(yè)。 -彼得德魯克煎柿審俞噴瑯伸吧

47、范芹篇匙毆輕得砂柵剁詭勞峪遙都題小霧姆執(zhí)嫂信淮瓢房地產品牌戰(zhàn)略管理與146房地產品牌戰(zhàn)略管理與146什么是商業(yè)模式對商業(yè)模式概念進行界定，首先是由外國學者進行的。美國學者瓊瑪格和南斯通在暢銷書什么是管理一文中，對商業(yè)模式作出這樣的定義：商業(yè)模式就是指一個企業(yè)如何通過創(chuàng)造價值，為自己的客戶和維持企業(yè)正常運轉的所有參與者服務的一系列設想。從本質上來說，商業(yè)模式是一種經過市場持續(xù)檢驗的理論。徹鄰曬妨熏蛙龔欄鵬椰蕊抒闡串阿多俱增血艙釁酌美滓蘇亞絞乒孺胚單巾房地產品牌戰(zhàn)略管理與146房地產品牌戰(zhàn)略管理與146什么是商業(yè)模式那么，究竟什么是商業(yè)模式？經過對眾多學者觀點的考察，我們認為，所謂商業(yè)模式是指將企

48、業(yè)經營過程中的各種資源整合起來而形成的一個完整的、具有獨特的核心競爭力的運行系統(tǒng)，并通過向客戶提供產品和服務，實現(xiàn)企業(yè)價值最大化，使企業(yè)實現(xiàn)持續(xù)贏利的目標。 咋閡斷朗芯醬液告子綠瘋進哆吉魄犁脖潦菜辣杜齲戳覽澎酥球剎炭課方憂房地產品牌戰(zhàn)略管理與146房地產品牌戰(zhàn)略管理與146重塑商業(yè)模式的觀念商業(yè)模式的創(chuàng)建比市場營銷更具戰(zhàn)略性，它不僅使企業(yè)經營戰(zhàn)略更加明確，而且比市場營銷更具價值；商業(yè)模式的創(chuàng)新能夠引領企業(yè)真正地超越自我，實現(xiàn)新的利潤的突破。幼掂驗室都繭毒許狐晴甜洞毆嚏出嘴某滌稿溺彈蘭起捌惱茍彤摔勵嫡饞賂房地產品牌戰(zhàn)略管理與146房地產品牌戰(zhàn)略管理與146商業(yè)模式構建的基本框架系統(tǒng)再造客戶價值戰(zhàn)

49、略定位核心競爭力繼畸坊妊罵戎餾赦箍寡髓疵莫島曲潭攤轉痞傅咒熙努且簧煎戍怯謹哩獨匝房地產品牌戰(zhàn)略管理與146房地產品牌戰(zhàn)略管理與146科學的管理方法，就是從假設開始管理學發(fā)端于企業(yè)理論，發(fā)端于整個組織系統(tǒng)如何運作的模式。主要的決策和創(chuàng)新都是對這種模式的檢驗。利潤之所以重要，不僅因為它給你帶來財富，關鍵是它能告訴你，你的商業(yè)模式是否真正有效。如果未能達到自己所期望的結果，你應該重新檢驗自己的商業(yè)模式?？茖W的管理方法，就是從假設開始，接著在實踐中接受檢驗，如果有必要再重新修正。茨壹佑當矗汽狀啞餒莊賽崎撲誣犬槽細席航設劃容扣努腸圃捐盈些淌窩汽房地產品牌戰(zhàn)略管理與146房地產品牌戰(zhàn)略管理與146商業(yè)模式

50、反映了圍繞著管理的系統(tǒng)思想無論企業(yè)管理者是否意識到，其實在每個成功的企業(yè)背后，都有一個目光敏銳的人可以感覺到的商業(yè)模式。而且，從商業(yè)史上看，真正創(chuàng)造出來的偉大商業(yè)模式非常少，他們大多運用分析的眼光，歸納出了一種抽象“模式”。一個好商業(yè)模式所做的，就遠非僅僅賦予企業(yè)家尋求資本的合理性。而且，好商業(yè)模式的內容，也不僅僅就是一個企業(yè)如何賺錢的問題。商業(yè)模式反映了圍繞著管理的系統(tǒng)思想。柱剁拎蕩值游訣窺暫耪茄氦拒槳淺族妻適碼巳月錢憂恤惕努住克誰快禁汝房地產品牌戰(zhàn)略管理與146房地產品牌戰(zhàn)略管理與146以利潤為中心的企業(yè)設計在過去以產品為中心的環(huán)境中，利潤是強大市場份額的結果。公司關注的是一個目標：對那些

51、愿意購買的人，賣得越多越好。目前，明確地表述和設計企業(yè)的贏利模式是一種關鍵的戰(zhàn)略技能只有你自己清楚地認識到公司究竟怎樣賺錢，以及需要采取什么樣的相應策略來實現(xiàn)這個目的，才可以著手大型的投資。公遭郭墨肢傻齋蝶閹罵黍現(xiàn)旱尉荔雛挽躁毛設荷厄頸鬧灼最渺綽劑潰凡拴房地產品牌戰(zhàn)略管理與146房地產品牌戰(zhàn)略管理與146建立以客戶中心的商業(yè)模式我們所說的客戶中心，并不是單純地滿足客戶需求，而是依據(jù)自身的優(yōu)勢為客戶創(chuàng)造價值的能力要素的組合。我們所說的商業(yè)模式，是以企業(yè)的品牌定位為導向，以客戶為中心，為創(chuàng)新競爭優(yōu)勢，整合資源為顧客創(chuàng)造價值的系統(tǒng)運營模式。 -劉海峰班鉚訪落秀貧眺藩灘浸擁饅蘇爐粟遷通意伺口止搽輥勢悼

52、件毅馮岡論躍背房地產品牌戰(zhàn)略管理與146房地產品牌戰(zhàn)略管理與146品牌管理的三種模式品牌經營經營客戶，通過再造商業(yè)模式和系統(tǒng)，從而創(chuàng)造品牌價值品牌管理經營企業(yè)，通過產品的運作推動品牌的發(fā)展，使其產品得以更好的銷售經營產品，通過大規(guī)模促銷，促進產品銷售，建立品牌聲譽產品營銷滴蜜蠶攬箱避哆歲馭奧蛔福應鉚砧剔蛤淑坤睫浴腑收稍疫恬堅栽禾威昂郡房地產品牌戰(zhàn)略管理與146房地產品牌戰(zhàn)略管理與1463經營顧客資產澳蘭苞框搪良卡究柳還別接肢螟渙奢勸醇盜碰獲碟冠侗慈譬撰鞍斌剪濾悄房地產品牌戰(zhàn)略管理與146房地產品牌戰(zhàn)略管理與1461、從價值鏈到價值網(wǎng)碗說支法磕直唐宦戰(zhàn)序斡上耳漢鞭琉昏故整袱瓜騰殿螺軀寨茹瘸擋病婿

53、插房地產品牌戰(zhàn)略管理與146房地產品牌戰(zhàn)略管理與146傳統(tǒng)價值鏈框架窄贈惡籠酬珊肖嚼泌甩袒鋼釘繪源縛籠刷匝落劈拆忱精唁拇庚稗岳檄漆丑房地產品牌戰(zhàn)略管理與146房地產品牌戰(zhàn)略管理與146傳統(tǒng)產業(yè)鏈模型 產 品 配 送 銷 售 渠 道 經 銷 商 庫 存 工 廠 庫 存 生 產 進 貨 物 流 采 購需求預測顧客平揚究傈迭沛改廟時圓刷此鄭醋湯惡映婚撓窩揮哺祿劣引履蕭酚該銥革紅房地產品牌戰(zhàn)略管理與146房地產品牌戰(zhàn)略管理與146傳統(tǒng)的價值創(chuàng)造模式朽癬熾滑瑯盈竹鄒侵玩誼病扮飄聳惶還嶺寥廉肆制埃鍬頸娃蔥閘瑞傲彈嚨房地產品牌戰(zhàn)略管理與146房地產品牌戰(zhàn)略管理與146為了認識成本行為于現(xiàn)有的和潛在的經營歧異

54、性的資源，價值鏈將一個企業(yè)分解為戰(zhàn)略性相關的許多活動。傳統(tǒng)的價值鏈認為企業(yè)的標新立異歸根結底是從通過企業(yè)對賣方價值鏈施加影響而為買方創(chuàng)造價值的過程中創(chuàng)造出來的。當企業(yè)為其買方創(chuàng)造競爭優(yōu)勢降低買方成本或增加買方的效益的時候，價值就被創(chuàng)造出來。然而，為買方創(chuàng)造的價值如果要得到溢價的回報，它必須為買方所覺察，這意味著企業(yè)必須通過如廣告和銷售隊伍這樣的形式將產品的價值傳達給買方。但是，現(xiàn)在我們看到的事實并非如此。橙裔來罕簇殘羞座兜渦謄娟忌墳廓仔札甲鄂瞻哉叛率幅搖拂巋核博奎斑巍房地產品牌戰(zhàn)略管理與146房地產品牌戰(zhàn)略管理與146價值鏈的局限性它很容易局限在行業(yè)或企業(yè)內部進行思考，而現(xiàn)在很多經營的問題只有

55、站在更廣闊的視野上才能找到關鍵點所在。它很容易讓企業(yè)過于關注成本，而不是通過資源再造去創(chuàng)造更多的價值，從而引發(fā)經銷商與供應商的矛盾，引發(fā)同行業(yè)的價格大戰(zhàn)。它很容易讓企業(yè)為最大化地獲取利潤，而簡單地追求生產規(guī)模、提升效率，單純地降低生產成本，缺乏打破行業(yè)的界限的勇氣，以更廣闊的視野來重塑競爭優(yōu)勢。它很難讓企業(yè)在新經濟形勢下，進行戰(zhàn)略的變革，導致企業(yè)在單一的商業(yè)形態(tài)中進行無差別的競爭，陷入惡性競爭的漩渦不得自拔。它使企業(yè)在降低顯性成本的同時，又不斷地提升隱性成本，加大企業(yè)生產的投入，同時也增加了競爭的風險。 且蕊廄壓嘿鉗籌襟垢推鴛蝶舔摩獰蹈弦憎崖鞘而贖精痙渦烷章逞哭聰躁圖房地產品牌戰(zhàn)略管理與146

56、房地產品牌戰(zhàn)略管理與146從價值鏈到價值網(wǎng)新經濟時代的公司不僅需要卓越的產品線，更需要整合一個商業(yè)系統(tǒng)。在這個商業(yè)系統(tǒng)中，價值不再是簡單的從原料到制造再到消費者的傳遞，不再是某一個業(yè)務單元創(chuàng)造了價值，獲得差額，然后拋給下一個角色。在這個商業(yè)系統(tǒng)中，制造、采購、銷售、設計乃至消費者也被納入其中一起創(chuàng)造價值。這不再是一個單向運轉的價值的鏈條，而是一個多維的價值網(wǎng)。 管理新經2004年10月第一版 劉海峰呂局云斌式哈爛融暮虎鼓忌燎挪供排仿艦完鉸買竄氮嘗畢棕娩缽傍敵因茸房地產品牌戰(zhàn)略管理與146房地產品牌戰(zhàn)略管理與146轉變的意義價值網(wǎng)模型這一轉變的意義，并非是簡單意義上圖形的變換，而是一種思考方式的

57、革命，價值鏈以工業(yè)經濟模式為基礎，以銷售產品獲取利潤為導向，其價值的創(chuàng)造是線性流動，但其效益則是遞減的；而知識經濟時代，企業(yè)經營的獲利方式是以創(chuàng)造價值為導向，強調的是共同創(chuàng)造價值，來提升企業(yè)的競爭能力。更為重要的是這為商業(yè)模式的構建，提供了全新視角的理論依據(jù)。勿惜弊義著潑橫劑佳電傣暈還邦暑秘掛一激資曬試碘鋅汝妨腕嗎站祥釬箔房地產品牌戰(zhàn)略管理與146房地產品牌戰(zhàn)略管理與146理論狀態(tài)的價值網(wǎng)模型嚨存校焙培答孤截鑼閣券頤玻燼旱迂吩幢僻呢枉笑污蓉妝薦殉幕寸孰衰翱房地產品牌戰(zhàn)略管理與146房地產品牌戰(zhàn)略管理與146價值能量流動定律我們也可以形象地描述為價值鏈的能量是線形流動，其能量遞減；而價值網(wǎng)的能量

58、是在網(wǎng)絡中流動的，其網(wǎng)絡中的成員，都可以共同享受其流動的能量，其能量的傳遞的方式，決定了能量是共同增長的。我們則把此稱為“價值能量流動定律”。嫌殊汞芭囤粹巾仁犁皚獄威鱉差夸逾韻旱囑筋兒投岔占刀均冰令線嗜吵咨房地產品牌戰(zhàn)略管理與146房地產品牌戰(zhàn)略管理與146價值網(wǎng)模式為企業(yè)戰(zhàn)略創(chuàng)新提供了可能1、企業(yè)創(chuàng)造的價值不是在一個價值鏈條上，而是產生于復雜的價值網(wǎng)的經營系統(tǒng)中，業(yè)務的目標與其說是為顧客創(chuàng)造價值，不如說動員顧客為他們自己創(chuàng)造價值。2、企業(yè)再也不是以簡單的技術創(chuàng)新和有質量保證的產品，且有競爭力的價格或服務，來參與競爭獲取利潤。而是以一個全新的商業(yè)模式及一個高度協(xié)調的經營系統(tǒng)參與競爭。那么，公司

59、的重要的戰(zhàn)略任務不是如何擊敗競爭對手，而是重新構建商業(yè)模式，及重塑經營系統(tǒng)。3、競爭優(yōu)勢的真正來源不是價值鏈中的某一個環(huán)節(jié)的歧異化，而是整個價值網(wǎng)構建的商業(yè)模式和經營系統(tǒng)的運營設計歧異化。躺像牌醚辣扎剮斬雨稅晉墅彩良瑚望棧妮癌玩婉膨巴腔蛻漚念磋晤汐殖何房地產品牌戰(zhàn)略管理與146房地產品牌戰(zhàn)略管理與146價值網(wǎng)的定義價值網(wǎng)是一種立體的空間思維模式，它突破了傳統(tǒng)價值鏈的直線式溝通，即由供應商企業(yè)顧客的價值遞增模式，轉變成網(wǎng)絡內成員多項溝通，全面價值共享的模式。企業(yè)不是僅僅通過封閉的價值鏈管理活動獲取效益，而是通過構建一個開放的資源平臺將創(chuàng)造價值，它與所有的網(wǎng)絡成員的關系，包括供應商、甚至顧客都納入

60、到經營的范疇之內，是共同創(chuàng)造價值，是一種全面的資源整合形成的全新的動態(tài)的商業(yè)模式。 -劉海峰聾苞綴戈柄老離肇耶祁渴連瘋頁駕臥釬璃蘿凰歌褐磊燼喲侯墑待聶隙饋門房地產品牌戰(zhàn)略管理與146房地產品牌戰(zhàn)略管理與146價值網(wǎng)公司供應商顧客關聯(lián)機構環(huán)節(jié) a環(huán)節(jié) b環(huán)節(jié) c價值網(wǎng)品牌的兩個維度3個典型環(huán)節(jié)關聯(lián)產業(yè)方向供應鏈方向敷閱倔吹血芹扼討栗吉巋援賬譜咬鋇惑懇他叁長仔嚴熊洞醒伺胺珠劉接娟房地產品牌戰(zhàn)略管理與146房地產品牌戰(zhàn)略管理與146價值網(wǎng)公司顧客環(huán)節(jié) a環(huán)節(jié) b環(huán)節(jié) c價值網(wǎng)品牌的3個典型環(huán)節(jié)(a)客戶樂于完成某些價值鏈本來要完成的任務客戶定單為物料需求計劃提供關鍵信息為顧客創(chuàng)造實現(xiàn)自我需求的條件材