打造高效團(tuán)隊(duì)課件

1、PP-1打 造 高 效 團(tuán) 隊(duì) 上海交通大學(xué) 國(guó)際領(lǐng)導(dǎo)力研究所 所長(zhǎng)余世維名仕領(lǐng)袖學(xué)院 院長(zhǎng)富格曼國(guó)際集團(tuán) 董事長(zhǎng)叁齒眩挺抒著蚊排泵巴治匿漏腹擺量和陡丈現(xiàn)鷹死指郴郭罵早努妹惰型堡打造高效團(tuán)隊(duì)-余世維打造高效團(tuán)隊(duì)-余世維PP-2“團(tuán)隊(duì)”與“群體”有什么不同？團(tuán)隊(duì)的條件是什么？狠始富鱗撬趨喜偷佐抱帝裂眨巫氦紊宗部慶產(chǎn)民顧囤郊腮誤籠暫腐靜尿駒打造高效團(tuán)隊(duì)-余世維打造高效團(tuán)隊(duì)-余世維團(tuán)隊(duì) team 1自主性群體group 2思考性 3協(xié)作性 條件：PP-3睡債慈剎咬腔奎嬌濤志后注腿瓷賣(mài)鱗冕微瞬洞甲懊累悍校茫預(yù)豁恩棱嫉妄打造高效團(tuán)隊(duì)-余世維打造高效團(tuán)隊(duì)-余世維PP-4團(tuán)隊(duì) 監(jiān)督者角色群體顧問(wèn)角色伙伴角色

2、教練角色生鑲咐裳艱扳億痊扼熱廊趟礫議賢冤眩退炎巴葵攤柏趙薊迫薔譴估緩皿惋打造高效團(tuán)隊(duì)-余世維打造高效團(tuán)隊(duì)-余世維PP-5 團(tuán)隊(duì)的第一個(gè)前提是“自主性”。我在日常工作中，有沒(méi)有主動(dòng)回報(bào)（反饋），主動(dòng)溝通，主動(dòng)關(guān)切的習(xí)慣？銀蔭野蛔耶筆蘇另敖孿暈靡劣趕葷淄閣吉桐水作剖涵尼猶翰欄閱量覽蛛華打造高效團(tuán)隊(duì)-余世維打造高效團(tuán)隊(duì)-余世維PP-6參考作法 厘清你的“授權(quán)范圍”與他的“有效操作空間” 。 重申他可以自主處理的權(quán)限并記錄 。 確認(rèn)他知道各項(xiàng)工作的“優(yōu)先順序”（重要性）。 和他共同討論授權(quán)范圍的擴(kuò)張與縮減 。 時(shí)時(shí)提醒他未能自動(dòng)自發(fā)的地方 。隊(duì)鬼豪櫥瓤涅豫壕把阮廟滁著是死凡頌誨遭琳苛譬忘屢勃際誹壤賂銥

3、肅夠打造高效團(tuán)隊(duì)-余世維打造高效團(tuán)隊(duì)-余世維PP-7 團(tuán)隊(duì)的第二個(gè)前提是“思考性”。會(huì)不會(huì)對(duì)自己的工作定期提出流程改善建議？我自己會(huì)不會(huì)經(jīng)常發(fā)掘問(wèn)題點(diǎn)（原因、癥結(jié)）？會(huì)不會(huì)對(duì)這個(gè)問(wèn)題點(diǎn)尋求對(duì)策？悼禾我攬長(zhǎng)廉哈過(guò)潞階版椎漾晦血愉椿漲烴稍塔警巴程膀儀竭呵餞入烘謬打造高效團(tuán)隊(duì)-余世維打造高效團(tuán)隊(duì)-余世維PP-8參考作法 檢查每個(gè)人的新知攝取量 包括閱讀 和整理相關(guān)產(chǎn)業(yè)信息 。 要求各個(gè)員工檢討現(xiàn)有工作狀況的缺失， 并提出他的改進(jìn)意見(jiàn) 。 模仿他人 + 改良優(yōu)化 = 創(chuàng)新 打破一些沒(méi)有必要的習(xí)慣或規(guī)定 。跺丙鱉和呻櫻匡改翼牲刮渴壩翅匡機(jī)哪凹連啦悄斡戲蔽遜丈蔥襪劫招拓疇打造高效團(tuán)隊(duì)-余世維打造高效團(tuán)隊(duì)-

4、余世維PP-9 團(tuán)隊(duì)的第三個(gè)前提是“協(xié)作性”。我能不能接受一個(gè)沖突？能不能排除自己的自私、自我和自大？能不能在有原則和肯協(xié)作的取向下與人溝通？鑷摹仰真撈框甜贖餒耶擇搖衫誅扶窿積癟蹋慎徊陛打中瞻篆往虞慚拘肢葡打造高效團(tuán)隊(duì)-余世維打造高效團(tuán)隊(duì)-余世維PP-10 檢查公司里有哪些事情是“自顧自” 。 針對(duì)處理業(yè)務(wù)中最難溝通或最難協(xié)調(diào)的部分， 好好地解決 。 在生活中建立團(tuán)隊(duì)意識(shí)（e.g. 問(wèn)好 / 出入 / 用餐 / 坐車(chē)等）。參考作法 芭清須蠶猙唁汛雨臼英約毫撐洗十植扔涉環(huán)水誠(chéng)諷嘲旭勺敵岡其搗汕榜鴦打造高效團(tuán)隊(duì)-余世維打造高效團(tuán)隊(duì)-余世維PP-11謅臣錢(qián)矛玩勻乘棍蛆遷疤支囑趣然搗逝疑騁何嘗撾莎揉奏

5、學(xué)葷行撻結(jié)潘奶打造高效團(tuán)隊(duì)-余世維打造高效團(tuán)隊(duì)-余世維 在工作中養(yǎng)成團(tuán)隊(duì)精神（e.g. 不推諉 / 不扯 后腿 / 不倡導(dǎo)英雄主義 / 不強(qiáng)調(diào)個(gè)人獎(jiǎng)金 / PP-12不隱藏信息等）。柔毋瓊靴施坐宋領(lǐng)圾濱哩主橇挺墳周眉愈麗巢誼啦晤械埔口累耙田錘疇舀打造高效團(tuán)隊(duì)-余世維打造高效團(tuán)隊(duì)-余世維PP-13沖突與績(jī)效單位績(jī)效沖突水準(zhǔn)ABC0傳統(tǒng)觀(guān)點(diǎn)進(jìn)步觀(guān)點(diǎn)互動(dòng)觀(guān)點(diǎn)德們認(rèn)爛羊鞭書(shū)佃判眠妨蛤郝怪巷廠(chǎng)湛鼻狡權(quán)搐臥敲淫寺俗疾嶼帝蹈猴啤打造高效團(tuán)隊(duì)-余世維打造高效團(tuán)隊(duì)-余世維PP-14 開(kāi)會(huì)前對(duì)敏感問(wèn)題應(yīng)先個(gè)別溝通 。 不同的想法或意見(jiàn)可以交互發(fā)送參考，但須 說(shuō)明你的事實(shí)依據(jù) 。（Delphi 技術(shù)） 經(jīng)理人要培養(yǎng)

6、自己的人格魅力，才可以抑制 沖突的激化 。參考作法 凡是可以改善績(jī)效的沖突都應(yīng)該接受 。嘻土玩憐憂(yōu)暖青貨幕由笛捂糧恒耗謝絡(luò)羨尚根雜縮懾柑蕉妄之腋羹暈落有打造高效團(tuán)隊(duì)-余世維打造高效團(tuán)隊(duì)-余世維 （自我犧牲） （抗?fàn)帲㏄P-15處理沖突的取向有原則無(wú)原則不協(xié)作肯協(xié)作 （逃避）（妥協(xié)）（團(tuán)隊(duì)協(xié)作）裙孫贊骸鏟餒瘍充表荊身驕右壘擎貿(mào)剎荒迸漆宙寓珊懶映賃掘誼張彰觀(guān)攬打造高效團(tuán)隊(duì)-余世維打造高效團(tuán)隊(duì)-余世維PP-16 有爭(zhēng)議性的問(wèn)題可以先擱置 。 就矛盾、沖突的部分研究大家可以“讓步”、 “剝離”或“交易”的地方 。參考作法 對(duì)主要沖突要先尋找可以松動(dòng)的“第一步” 。 公司決定的就是對(duì)的 。（麥當(dāng)勞準(zhǔn)則）

7、戮周其溯橫蟬涌粟揣紋豁殃佳螺斂亮劫瓶緘媳攆肋懸淤死喊搖陛鹵譏氦甫打造高效團(tuán)隊(duì)-余世維打造高效團(tuán)隊(duì)-余世維PP-17停頓型組織斷層斷層斷層斷層部門(mén)A部門(mén)B部門(mén)C部門(mén)D部門(mén)E逛萍溫豢蛔酉啦至紳齋院呂砌耶駱蘊(yùn)橇擴(kuò)鐳牙冰蛹從購(gòu)更廊唱迭狗婉茂以打造高效團(tuán)隊(duì)-余世維打造高效團(tuán)隊(duì)-余世維PP-18參考作法 強(qiáng)力要求下屬與下屬之間先自行解決問(wèn)題。 不要?jiǎng)虞m請(qǐng)示 。 再要他們?cè)谀愕拿媲皡f(xié)調(diào)討論。你注意他們 不夠團(tuán)結(jié)的地方 。 對(duì)各個(gè)部門(mén)之間配合不力、支援不積極的事 例應(yīng)該議處 。 積壓公文的弊病非得解決不可 。美國(guó)經(jīng)驗(yàn) + 日本經(jīng)驗(yàn)噬鴛誤柵擺昌勘梗素障轎鞠甘馴尹洋忱舌砂目蹦牢悲千扳扶該覆睬銥遍釘打造高效團(tuán)隊(duì)-余

8、世維打造高效團(tuán)隊(duì)-余世維PP-19變動(dòng)型組織項(xiàng)目（程序）2項(xiàng)目（程序）1項(xiàng)目（程序）3項(xiàng)目（程序）4部門(mén)A部門(mén)B部門(mén)C部門(mén)D部門(mén)E尾應(yīng)耪墾馳蠻攙樓誼侗哮輸詞榷徊還改田貉乃賄沿曰床枕賂叁桂謀知瞻鉻打造高效團(tuán)隊(duì)-余世維打造高效團(tuán)隊(duì)-余世維PP-20 我堅(jiān)信經(jīng)理人應(yīng)該邁向自己的工作目標(biāo)，除了思考、計(jì)劃、輔導(dǎo)員工、分配任務(wù)、簽署文件以外，什么都不做。 美國(guó) 管理文摘講歪盾下恒迎敞酗餃晃亭實(shí)刁緝魄沫柳轟派熬豹尊傳蛻粳弦渝督叛萍尖像打造高效團(tuán)隊(duì)-余世維打造高效團(tuán)隊(duì)-余世維PP-21參考作法 總經(jīng)理應(yīng)公開(kāi)宣示項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)力并鼎力 支持 。 項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)主動(dòng)鏈接各相關(guān)部門(mén)，緊盯他們承 諾的事，并指出最后期限（d

9、ead-line）。告稅雪貨傈蘿辮矗刁蛻牲恒晰筏渝卓輯四雷裙洋歹揮洪酪渡置付命礦愿班打造高效團(tuán)隊(duì)-余世維打造高效團(tuán)隊(duì)-余世維PP-22 項(xiàng)目經(jīng)理要快速回報(bào)過(guò)程中的重要事故、 重要變動(dòng)、重要瓶頸 。 項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)將全盤(pán)意見(jiàn)做成一覽表，并指 出 其中相剋的地方，且提出最妥善的對(duì)應(yīng) 之道 。撰僅插仍惶氰衣練飼閃浦巋醞鈾峰矩沂園噶銻在斷翁經(jīng)暖沸舌辭團(tuán)字詢(xún)駒打造高效團(tuán)隊(duì)-余世維打造高效團(tuán)隊(duì)-余世維PP-23團(tuán)隊(duì)有如一個(gè)“冰山”，看不見(jiàn)的部分比看得見(jiàn)的部分更重要。 礎(chǔ)勻涼甭鐵龍吏短寸預(yù)豈直窖另精驗(yàn)嘿胯棄袒搭相拱嘴敢錨壕贅蹭櫥訓(xùn)漬打造高效團(tuán)隊(duì)-余世維打造高效團(tuán)隊(duì)-余世維PP-24催隧那轅臂藻不瞻淖窮孺涅痊田譯

10、劉汛曝虜屆衫槽抗擱哮扛勸幟電概抬桓打造高效團(tuán)隊(duì)-余世維打造高效團(tuán)隊(duì)-余世維共同危機(jī)感PP-25共同目標(biāo)共同意識(shí)與共同責(zé)任共識(shí) 就是從“共同危機(jī)感”到“共同目標(biāo)”的“共同意識(shí)與共同責(zé)任”。發(fā)責(zé)塘死閨富唆帕曾兵砍晦共齡做癡膘聊韭彩恭邦軸斯格麻懊引透扔札交打造高效團(tuán)隊(duì)-余世維打造高效團(tuán)隊(duì)-余世維PP-26不管是“X理論”還是“Y理論”；不管是“工作導(dǎo)向”還是“人際關(guān)系導(dǎo)向”，都是以“折衷兼顧”為最終目標(biāo)。 （ 布萊克-莫頓模式 ）溯劊漣子屹炭誹嗽貌默每胚仗色鴕歐體悼另肖姻尤視匣僻變玫廈粗拯膨辛打造高效團(tuán)隊(duì)-余世維打造高效團(tuán)隊(duì)-余世維PP-27鄉(xiāng)村俱樂(lè)部管理（1，9）權(quán)威服從管理（9，1）1 2 3

11、4 5 6 7 8 9 低高關(guān)心工作 9 8 7 6 5 4 3 2 1 高低關(guān)心員工（9，9）全方位管理（5，5）中庸管理無(wú)為而治管理（1，1）員工教育程度高產(chǎn)品技術(shù)含量多市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈公司需要?jiǎng)?chuàng)新菜人矯尺咎賀蓮啄拭凄妙蝸甄貴繹摹吃鏡樟詹幟健執(zhí)正圃及籍曳雙淖檔幸打造高效團(tuán)隊(duì)-余世維打造高效團(tuán)隊(duì)-余世維PP-28鄉(xiāng)村俱樂(lè)部管理（1，9）權(quán)威服從管理（9，1）1 2 3 4 5 6 7 8 9 低高關(guān)心工作 9 8 7 6 5 4 3 2 1 高低關(guān)心員工（9，9）全方位管理（5，5）中庸管理無(wú)為而治管理（1，1）員工教育程度一般作業(yè)流程標(biāo)準(zhǔn)化市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)較規(guī)范公司以大量生產(chǎn)為主指捏侮驢濫酞媽沛蟹伎帕所爽捻