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文檔簡介

1、廣告牌制作安裝服務(wù)方案1、質(zhì)保期服務(wù)承諾我方已仔細(xì)研究了全部內(nèi)容,并提供以下質(zhì)保期服務(wù)承諾:(1)如我公司有幸能為貴單位服務(wù),我公司將嚴(yán)格遵守中華 人民共和國合同法,履行自己的責(zé)任。(2)所提供產(chǎn)品的質(zhì)保期為3年。(3)質(zhì)保期內(nèi)所word版本下載刪除本標(biāo)記提供的產(chǎn)品質(zhì)量能實(shí) 行免費(fèi)包換服務(wù)。(4)進(jìn)行不定期進(jìn)行電話巡訪。特此承諾。供應(yīng)商名稱:xx (蓋單位章)法定代表人(單位負(fù)責(zé)人)或委托代理人:(簽字)XX 年 XX 月 XX 02安裝調(diào)試方案2.1制作與安裝按照圖紙并結(jié)合現(xiàn)場實(shí)際情況,依據(jù)工程同步進(jìn)程實(shí)際情況,制 定適肘的實(shí)施方案及工藝,確word版本下載刪除本標(biāo)記保工程得以 順利實(shí)施。具

2、體安裝方案作如下安排:(1)工藝流程設(shè)計(jì)一制作一框架組裝一成品加工一成品運(yùn)輸一現(xiàn)場安裝一固 定。(2)質(zhì)量控制要求安裝的全過程應(yīng)順序作業(yè),安裝完成后應(yīng)外觀順直、流線、平 滑、垂直。安裝朝向統(tǒng)一,角度一致。不得破壞防銹層。間距注意內(nèi)外弧長修正。2. 2廣告牌畫面制作與安裝按照圖紙并結(jié)合現(xiàn)場實(shí)際情況,依據(jù)工程同步進(jìn)程實(shí)際情配,制 定適時(shí)的施工方案及工藝,確保word版本下載刪除本標(biāo)記工程得以 順利實(shí)施。具體安裝方案作如下安排:(1)工藝流程產(chǎn)品畫面設(shè)計(jì)排版一印刷一覆裱于鋁塑板上一成品加工一成品 運(yùn)輸一現(xiàn)場安裝一固定。(2)質(zhì)量控制要求產(chǎn)品安裝施工的全過程應(yīng)順序作業(yè),安裝完成后應(yīng)外觀平滑、順 直、無

3、氣泡。安裝平面統(tǒng)一,角度一致,無明顯凹凸。不得損壞護(hù)欄。(3)適應(yīng)環(huán)境所有合同中提供的產(chǎn)品能符合下列的環(huán)境條件:溫度:-5笆40笆;相對濕度:85%;(4)安裝標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品安裝滿足招標(biāo)要求及符合有關(guān)質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)。派有經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)人員到word版本下載刪除本標(biāo)記現(xiàn)場安裝, 經(jīng)調(diào)試直到產(chǎn)品正常使用并通過相關(guān)部門的專業(yè)檢查及驗(yàn)收。設(shè)有項(xiàng)目負(fù)責(zé)人,負(fù)責(zé)安裝工程的計(jì)劃、協(xié)調(diào)、人力調(diào)配及工 程質(zhì)量、安全管理等工作,負(fù)責(zé)技術(shù)指導(dǎo)、質(zhì)量監(jiān)督、安裝現(xiàn)場測量、 安裝質(zhì)量檢查認(rèn)可等。施工前向招標(biāo)人遞交派出人員名單,嚴(yán)禁使用未成年工和不適 應(yīng)現(xiàn)場安全施工要求的老弱病殘人員進(jìn)行施工。進(jìn)入工作現(xiàn)場的安裝施工隊(duì)伍遵守現(xiàn)場的

4、規(guī)章制度。施工隊(duì)伍 建立安全責(zé)任制,確保施工過程不出現(xiàn)人身安全等事故。否則,一切 責(zé)任由我方承擔(dān)。開始安裝以前,所有圖紙word版本下載刪除本標(biāo)記及技術(shù)協(xié) 議必須提供完整。整個(gè)工作期間,接受現(xiàn)場招標(biāo)人的統(tǒng)一管理、必要的監(jiān)督檢查 和指導(dǎo)。提供全部調(diào)試過程中所需的特殊工具、易損件,并自帶專用儀 器儀表。在現(xiàn)場對產(chǎn)品進(jìn)行調(diào)試和試運(yùn)行,以檢驗(yàn)其設(shè)計(jì)制作操作性和 功能等方面的情況。產(chǎn)品安裝完畢,在招標(biāo)人word版本下載刪除本標(biāo)記的監(jiān)督下 進(jìn)行試運(yùn)行前的測試。安裝調(diào)試由我方專職工程師主持完成,調(diào)試應(yīng)通知招標(biāo)人員參 加,應(yīng)準(zhǔn)備調(diào)試記錄卡,并于事前5天交給招標(biāo)人。施工所用的設(shè)備、材料由我方自備及自費(fèi)運(yùn)到指定現(xiàn)

5、場,進(jìn)場 后進(jìn)行必要的性能安全檢查,完工后從工地自費(fèi)搬出運(yùn)走,施工所用 的材料及機(jī)械工具由招標(biāo)人提供恰當(dāng)?shù)膱鏊娣挪⒂砂惭b施工隊(duì)伍 自行保管,不得隨便存放,以免造成不必要的丟失、損壞。及時(shí)填寫、收集和整理有關(guān)產(chǎn)品安裝質(zhì)量檢查、驗(yàn)收記錄表格, 形成真實(shí)的質(zhì)量管理資料。貨物在現(xiàn)場的保管由我方負(fù)責(zé),直至產(chǎn)品安裝、驗(yàn)收和移交招 標(biāo)人后。對其人員(含安裝施工隊(duì)伍word版本下載刪除本標(biāo)記)的疏忽、 違約負(fù)全部責(zé)任并承擔(dān)相應(yīng)損失。(5)供貨安裝方案在供貨合同簽訂后及時(shí)提供效果圖與安裝施工圖給招標(biāo)人,招 標(biāo)人有權(quán)修改相關(guān)方案并協(xié)調(diào)確定相關(guān)事項(xiàng),費(fèi)用不再增加。在產(chǎn)品發(fā)運(yùn)前對其進(jìn)行滿足運(yùn)輸距離、防潮、防震、防銹

6、和防 破損裝卸等要求包裝,以保證貨物word版本下載刪除本標(biāo)記安全運(yùn) 達(dá)甲方指定地點(diǎn)。在產(chǎn)品發(fā)運(yùn)手續(xù)辦理完畢后24小吋內(nèi)或貨到甲方48小時(shí)前通 知甲方。產(chǎn)品在規(guī)定的交付期限內(nèi)由我方送達(dá)甲方指定的地點(diǎn)并經(jīng)甲 方驗(yàn)收合格后才可進(jìn)行安裝施工。對合同內(nèi)期內(nèi)的成品和半成品,在接收前,由我方承擔(dān)保護(hù)責(zé) 任。因我方原因造成成品或半成品損壞的,由我方負(fù)責(zé)修復(fù)或更換, 并承擔(dān)由此增加的費(fèi)用。我方根據(jù)需要派遣技術(shù)熟練的專業(yè)技術(shù)人員到工地施工現(xiàn)場 按照國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行安裝,并負(fù)word版本下載刪除本標(biāo)記責(zé)進(jìn)行 產(chǎn)品檢測、調(diào)試直至驗(yàn)收合格通過。產(chǎn)品安裝調(diào)試完成后,我方提供產(chǎn)品質(zhì)保書、產(chǎn)品供貨清單、 產(chǎn)品供貨憑證、使用

7、操作說明、常見問題及故障修復(fù)、緊急情況應(yīng)急 處置措施等書面資料。我方提供完整的專用工具,以便維護(hù)、維修所供設(shè)備。我方做好防護(hù)性措施,做到文明施工,安全施工。(6)調(diào)試和驗(yàn)收預(yù)驗(yàn)收我方完成合同范圍的產(chǎn)品安裝word版本下載刪除本標(biāo)記與調(diào)試 等工作,并經(jīng)過自查其質(zhì)量符合合同要求后,由招標(biāo)人、我方進(jìn)行預(yù) 驗(yàn)收。當(dāng)檢驗(yàn)結(jié)果與要求不符時(shí),應(yīng)排除消除缺陷,并重復(fù)進(jìn)行相關(guān) 項(xiàng)目的檢驗(yàn)。檢驗(yàn)結(jié)果仍不符合要求時(shí),我方按“合同條款”的有關(guān) 規(guī)定處置。預(yù)驗(yàn)收僅作為報(bào)檢依據(jù),不承擔(dān)最后驗(yàn)收的責(zé)任。最終驗(yàn)收預(yù)驗(yàn)收后,由我方負(fù)責(zé)向相關(guān)管理部門辦理相應(yīng)的驗(yàn)收手續(xù),在 獲得相應(yīng)的準(zhǔn)用證后,正式移交給招標(biāo)人,視作最終驗(yàn)收通過。

8、驗(yàn)收 費(fèi)用由我方負(fù)責(zé)。設(shè)備的驗(yàn)收將按招標(biāo)文件要求的技術(shù)規(guī)格、我方技 術(shù)規(guī)范和賣買雙方確認(rèn)進(jìn)行初步驗(yàn)收合格后,經(jīng)相關(guān)管理部門檢查驗(yàn) 收后簽署安裝驗(yàn)收合格證。調(diào)試和驗(yàn)收內(nèi)容甲方對我方提交的貨物依據(jù)招標(biāo)文件上的技術(shù)規(guī)格要求和國家 有關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行現(xiàn)場初步驗(yàn)收,word版本下載刪除本標(biāo)記外觀、 說明書符合招標(biāo)文件技術(shù)要求的,給予簽收,初步驗(yàn)收不合格的不予 簽收。貨到后,甲方需在五個(gè)工作日內(nèi)驗(yàn)收。我方交貨前對產(chǎn)品作出全面檢查和對驗(yàn)收文件進(jìn)行整理,并列出 清單,作為甲方收貨驗(yàn)收和使用的技術(shù)條件依據(jù),檢驗(yàn)的結(jié)果應(yīng)隨貨 物交甲方。甲方對我方提供的貨物在使用前進(jìn)行調(diào)試時(shí),我方負(fù)責(zé)安裝并培 訓(xùn)甲方的使用操作人員,

9、并協(xié)助甲方一起調(diào)試,直到符合技術(shù)要求, 甲方才做最終驗(yàn)收。驗(yàn)收時(shí)我方必須在現(xiàn)場,驗(yàn)收完畢后作出驗(yàn)收結(jié)果報(bào)告;驗(yàn)收費(fèi)用由我方負(fù)責(zé)。當(dāng)滿足以下條件時(shí),招標(biāo)人才與我方辦理產(chǎn)品交接,向我方簽 發(fā)產(chǎn)品交驗(yàn)合格單:我方已提供了合同中簽署的全部產(chǎn)品及完整的技術(shù)資料并安 裝調(diào)試完畢;我方提供的產(chǎn)品符合投標(biāo)文word版本下載刪除本標(biāo)記件中的 技術(shù)規(guī)格,性能滿足要求;所有缺陷已經(jīng)改正至招標(biāo)人滿意:我方已備齊了其在投標(biāo)文件中承諾的備品備件。項(xiàng)目階段主要活動(dòng)任務(wù)執(zhí)行角色交付成果實(shí)施準(zhǔn)備階段準(zhǔn)備項(xiàng)目實(shí)施啟動(dòng)會(huì)確定時(shí)間、人員、場地、布置等項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目實(shí)施啟動(dòng)會(huì)安排成立項(xiàng)目實(shí)施組織確定項(xiàng)目實(shí)施組織結(jié)構(gòu), 確定項(xiàng)目組成員,明

10、確各成員項(xiàng)目角色及任務(wù)項(xiàng)目經(jīng)理雙方項(xiàng)目組成員名 單、雙方項(xiàng)目組織 架構(gòu)、雙方項(xiàng)目組成員職責(zé)和任務(wù)項(xiàng)目實(shí)施調(diào)研準(zhǔn)備調(diào)研提綱、問卷,制定調(diào)研計(jì)劃;管理需求及培訓(xùn)需求調(diào)查實(shí)施工程師、實(shí)施顧問項(xiàng)目實(shí)施需求分析報(bào)告及確認(rèn)文件準(zhǔn)備項(xiàng)目實(shí)施主計(jì)劃、項(xiàng)目實(shí)施方案項(xiàng)目經(jīng) 理、實(shí)施 顧問、實(shí) 施工程師項(xiàng)目實(shí)施主計(jì)劃、實(shí)施方案準(zhǔn)備頊日實(shí)施方案、項(xiàng)目培訓(xùn)計(jì)劃、項(xiàng)目進(jìn)度甘特圖部署應(yīng)具備條件檢査確保安裝環(huán)境暢通,具備實(shí)施條件。實(shí)施工程師/準(zhǔn)備實(shí)施產(chǎn)品實(shí)施產(chǎn)品準(zhǔn)備及實(shí)施產(chǎn)品到貨確認(rèn)商務(wù)助 理、實(shí)施工程師到貨驗(yàn)收單安裝部署階段項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)召開項(xiàng)目實(shí)施啟動(dòng)會(huì)議, 公示項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃、項(xiàng)冃 組成員、職責(zé)及分工;實(shí) 施方案確認(rèn);確定實(shí)

11、施進(jìn) 度計(jì)劃;確定培訓(xùn)計(jì)劃; 確定雙方配合事項(xiàng)等雙方項(xiàng)目組成員項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)紀(jì)要項(xiàng)目推進(jìn)主計(jì)劃 及確認(rèn)文件、項(xiàng)目實(shí) 施方案及確認(rèn)文件、項(xiàng)目培訓(xùn)汁劃及 確認(rèn)文件對客戶實(shí) 施項(xiàng)目組 人員培訓(xùn) 實(shí)施方案產(chǎn)品部署架構(gòu)、安裝培訓(xùn)實(shí)施顧 問、實(shí)施工程師/產(chǎn)品安裝、配置產(chǎn)品的安裝、配置實(shí)施工程師產(chǎn)品安裝確認(rèn)書、產(chǎn)品部署日志、服務(wù)器登記表、業(yè)務(wù)登紀(jì)表產(chǎn)品培訓(xùn)產(chǎn)品培訓(xùn)產(chǎn)品安裝、部署、配置、升級(jí)等使用培訓(xùn);管理員使用培訓(xùn);實(shí)施顧 問、實(shí)施工程師培訓(xùn)教材、培訓(xùn) 總結(jié)報(bào)、涪訓(xùn)考核 記錄表、涪訓(xùn)效果 評估表價(jià)值實(shí)現(xiàn)與展小結(jié)合項(xiàng)目管理目標(biāo)和管 理需求,做好策略配置,向客戶展示產(chǎn)品應(yīng)用價(jià)值項(xiàng)目經(jīng) 理、實(shí)施負(fù)責(zé)人價(jià)值展示方案客戶

12、對價(jià)值展示方案的評價(jià)項(xiàng)目實(shí)施總結(jié)總結(jié)項(xiàng)目實(shí)施工作項(xiàng)目經(jīng) 理、實(shí)施工程師項(xiàng)目實(shí)施總結(jié)報(bào)告產(chǎn)品使用階段產(chǎn)品使用運(yùn)行情況回訪、確保正常運(yùn)行、持續(xù)提供技術(shù)服務(wù)技術(shù)負(fù)責(zé)人、實(shí)施工程師客戶滿意產(chǎn)品驗(yàn)收與交付階段項(xiàng)目驗(yàn)收按照客戶確認(rèn)的驗(yàn)收測試方案進(jìn)行測試驗(yàn)收項(xiàng)目經(jīng) 理、實(shí)施 負(fù)責(zé)人、 實(shí)施工程師驗(yàn)收測試方案產(chǎn) 品測試報(bào)告產(chǎn)品驗(yàn) 收報(bào)告保證產(chǎn)品整 體各項(xiàng)指標(biāo)符合項(xiàng)目 要求并保持穩(wěn)定,正 式移交用戶使用項(xiàng)目總結(jié)撰寫項(xiàng)目工作總結(jié)項(xiàng)目經(jīng) 理、實(shí)施工程師項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告售后服務(wù)階段定制化服務(wù)主動(dòng)回訪服務(wù):定期回訪服務(wù);定期巡檢服務(wù)售后丄程師客戶回訪記錄、產(chǎn)品巡檢報(bào)告應(yīng)急響應(yīng)服務(wù):提供在 線、遠(yuǎn)程、現(xiàn)場等方式解 決客戶疑難

13、問題售后服務(wù)中心、售后工程師問題反饋登記表增值服務(wù)提供產(chǎn)品服務(wù)方案支持/3培訓(xùn)方案為了更好地完成這個(gè)具有重大意義的項(xiàng)目,根據(jù)招標(biāo)文件合同條 款的要求,我們制訂以下培訓(xùn)計(jì)劃,以便產(chǎn)品使用和釆購、運(yùn)輸人員 能夠?qū)Ρ竟咎峁┑漠a(chǎn)品更加word版本下載刪除本標(biāo)記了解,并能 正確地掌握操作方法及使用功能。我公司指派具有五年以上工作經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)骨干人員,對買方技術(shù) 人員進(jìn)行指導(dǎo)和培訓(xùn),解釋合同范圍所有的技術(shù)問題。產(chǎn)品安裝前用戶技術(shù)人員2人到我單位進(jìn)行免費(fèi)培訓(xùn),安裝后投 標(biāo)人派譴合格的技術(shù)人員到用戶所在地對全體使用人員進(jìn)行現(xiàn)場培 訓(xùn),必要時(shí)與用戶協(xié)商另安排時(shí)間請專家講課。培訓(xùn)人員和技術(shù)人員 的旅差、食宿、培訓(xùn)

14、場地和消word版本下載刪除本標(biāo)記耗品等用均 由我方承擔(dān)。培訓(xùn)開始前一個(gè)月,我公司將事先準(zhǔn)備并免費(fèi)提供所有有關(guān)的培 訓(xùn)技術(shù)資料。培訓(xùn)期間,我公司的培訓(xùn)工作將保證買方技術(shù)人員了解 和掌握技術(shù)。買方技術(shù)人員將在培訓(xùn)之后保留并帶走所有培訓(xùn)技術(shù)資 料和筆記。培訓(xùn)期間,我公司將免費(fèi)提供所有有關(guān)的工具、技術(shù)文件、 圖紙、參考資料和其他必需品。操作人員培訓(xùn)人數(shù)用戶可根據(jù)實(shí)際需求調(diào)整。培訓(xùn)開始前一個(gè)月, 我公司將提交初步培訓(xùn)計(jì)劃給買方審閱。共同協(xié)商確定具體的詳細(xì)培 訓(xùn)計(jì)劃。培訓(xùn)開始前,我公司word版本下載刪除本標(biāo)記將向買方技 術(shù)人員詳細(xì)闡明與工作有關(guān)的規(guī)定和注意事項(xiàng)。培訓(xùn)結(jié)束時(shí),我公司將提供培訓(xùn)證書,以確定培訓(xùn)結(jié)束。3.1培訓(xùn)內(nèi)容合同產(chǎn)品描述、技術(shù)規(guī)格參數(shù)、結(jié)構(gòu)特點(diǎn)、工作原理、組裝工 藝及有關(guān)試驗(yàn)。合同產(chǎn)品的性能及有關(guān)試驗(yàn)方法。合同產(chǎn)品運(yùn)輸和使用時(shí)的組裝注意事項(xiàng),掌握各組件的組裝、 拆除及質(zhì)量保證要點(diǎn)。合同產(chǎn)品的注意事項(xiàng)。合同產(chǎn)品的安全使用操作規(guī)程等。3. 2培訓(xùn)大綱培訓(xùn)項(xiàng)目培訓(xùn)要點(diǎn)時(shí)間產(chǎn)品使用的基本知識(shí)所供產(chǎn)品的參數(shù)、型號(hào)規(guī)格、工作原理、結(jié)構(gòu)特點(diǎn)等1天產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、原理以及控制的操作等針對所供產(chǎn)品具

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