中國(guó)醫(yī)科大學(xué)2021年12月《藥品市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》作業(yè)考核試題答卷

1、中國(guó)醫(yī)科大學(xué)2021年12月藥品市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)作業(yè)考核試題試卷總分:100 得分:20一、單選題 (共 20 道試題,共 20 分)研究表明吸引一個(gè)新的顧客成本是維持一個(gè)老顧客成本的3倍4倍5倍6倍答案:C2.現(xiàn)代企業(yè)的營(yíng)銷觀念應(yīng)該是以消費(fèi)者需求為中心以推銷產(chǎn)品為中心以企業(yè)需要為中心以生產(chǎn)成品為中心答案:A3.主要指協(xié)助醫(yī)藥企業(yè)促銷、銷售和經(jīng)銷其產(chǎn)品給最終購(gòu)買(mǎi)者的機(jī)構(gòu)的是供應(yīng)商制造商營(yíng)銷中間商廣告商答案:C4.下面不屬于問(wèn)卷中前言內(nèi)容的是回答方式的指導(dǎo)酬謝方式調(diào)查人員的職務(wù)和姓名項(xiàng)目調(diào)查的目的答案:A5.在產(chǎn)品試用階段,大多數(shù)消費(fèi)者關(guān)心的要素是方便性品牌價(jià)格口碑答案:A6.目前，我國(guó)醫(yī)療單位購(gòu)買(mǎi)行

2、為最大的影響因素是經(jīng)濟(jì)因素法律法規(guī)企業(yè)因素需求因素答案:B7.在某地區(qū)不同藥品進(jìn)入組織市場(chǎng)的決定因素是組織因素法律因素渠道因素患者因素答案:A8.當(dāng)前世界上最大的原料生產(chǎn)國(guó)是中國(guó)美國(guó)日本印度答案:A9.從經(jīng)營(yíng)模式上來(lái)看，藥店屬于下列哪種經(jīng)營(yíng)方式分散型綜合型專業(yè)型一體化答案:C10.現(xiàn)階段，我國(guó)非營(yíng)利性醫(yī)療組織購(gòu)買(mǎi)行為的最大特點(diǎn)是藥品集中采購(gòu)自行采購(gòu)代理商采購(gòu)委托代購(gòu)答案:A11.能滿足同一需要的各種藥品的生產(chǎn)者互為哪種競(jìng)爭(zhēng)者愿望競(jìng)爭(zhēng)者一般競(jìng)爭(zhēng)者產(chǎn)品形式競(jìng)爭(zhēng)者品牌競(jìng)爭(zhēng)者答案:B12.某一行業(yè)內(nèi)有許多賣(mài)主且相互之間的產(chǎn)品有差別，顧客對(duì)某些品牌有特殊偏好，不同的賣(mài)主以產(chǎn)品的差異性吸引顧客，開(kāi)展競(jìng)爭(zhēng)，

3、這屬于完全競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)完全壟斷市場(chǎng)不完全壟斷市場(chǎng)壟斷競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)答案:D13.差異化戰(zhàn)略最常采用的形式是產(chǎn)品差異化渠道差異化促銷差異化價(jià)格差異化答案:A14.OTC指以下哪類藥品非處方藥處方藥保健品原料藥中藥答案:A15.某企業(yè)欲運(yùn)用需求價(jià)格彈性理論，通過(guò)降低藥品價(jià)格提高其銷售量，一般情況下，這種策略對(duì)下列哪類藥品效果明顯產(chǎn)品需求缺乏彈性產(chǎn)品需求富有彈性生活必需品名牌產(chǎn)品答案:B16.對(duì)于單位價(jià)值較高的藥品，需求量較少而且偏好較強(qiáng)，宜采用短渠道長(zhǎng)渠道間接渠道混合渠道答案:A17.在衰退期，渠道決策的一般原則是短渠道變長(zhǎng)渠道長(zhǎng)渠道變短渠道短渠道變寬渠道寬渠道變短渠道答案:B18.我國(guó)藥品最大終端是醫(yī)院連

4、鎖藥店衛(wèi)生院零售藥店答案:A19.以下對(duì)我國(guó)醫(yī)藥企業(yè)國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷現(xiàn)狀描述正確的是我國(guó)藥品市場(chǎng)以國(guó)際市場(chǎng)為主藥品出口自主品牌多產(chǎn)業(yè)集中度較高出口藥品中主要是原料藥答案:D20.下列哪項(xiàng)不屬于市場(chǎng)營(yíng)銷哲學(xué)的新領(lǐng)域社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷非盈利組織的市場(chǎng)營(yíng)銷全球化背景下的市場(chǎng)營(yíng)銷信息化時(shí)代下的市場(chǎng)營(yíng)銷答案:A二、名詞解釋 (共 5 道試題,共 10 分)21.撇脂定價(jià)策略答案:撇脂定價(jià)策略是?種?價(jià)格策略，就是在新產(chǎn)品上市初期價(jià)格定得很?,以便在較短的時(shí)間內(nèi)就獲得很多的利潤(rùn),如同從新鮮?奶中撇取油脂?樣。22.藥品市場(chǎng)定位答案:根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)者現(xiàn)有產(chǎn)品在細(xì)分市場(chǎng)上所處的地位和顧客對(duì)產(chǎn)品某些屬性的重視程度，塑造出本企業(yè)

5、產(chǎn)品與眾不同的鮮明個(gè) 性或形象顧客，使產(chǎn)品在市場(chǎng)上占有優(yōu)勢(shì)地位。23.組織市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)行為的影響者答案:24.參照群體答案:參照群體也叫標(biāo)準(zhǔn)群體，指該群體的?標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范成為?們?動(dòng)的指南和效法的樣板。參照群體有兩種功能， 即規(guī)范功能和比較功能。若個(gè)體把某?群體視為?的參照群體，則該群體的活動(dòng)?標(biāo)，標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范就會(huì)對(duì)其?動(dòng)發(fā)?約束作?，個(gè)體將會(huì)?覺(jué)或不?覺(jué)地以參照群體的規(guī)范對(duì)照?的?為并修正?的?為。25.關(guān)系營(yíng)銷答案:關(guān)系營(yíng)銷是把營(yíng)銷活動(dòng)看成是?個(gè)企業(yè)與消費(fèi)者、供應(yīng)商、分銷商、競(jìng)爭(zhēng)者、政府機(jī)構(gòu)及其他公眾發(fā)?互動(dòng)作?的過(guò)程，其核?是建立和發(fā)展與這些公眾的良好關(guān)系。三、主觀填空題 (共 7 道試題,

6、共 20 分)26.“4P”是指#、#、#、#。答案:產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷27.市場(chǎng)營(yíng)銷分為#和#兩個(gè)層面。答案:宏觀、微觀28.非處方藥英文簡(jiǎn)稱為#。答案:OTC29.藥品市場(chǎng)細(xì)分的原則有#、#、#、#、#。答案:30.藥品配送的獨(dú)特要求是#。答案:雙人驗(yàn)收,故須設(shè)一名驗(yàn)收員,一名驗(yàn)收復(fù)核員31.從行業(yè)角度進(jìn)行識(shí)別，可將競(jìng)爭(zhēng)者識(shí)別為#、#、#。答案:32.競(jìng)爭(zhēng)者的市場(chǎng)反應(yīng)模式有#、#、#、#。答案:四、問(wèn)答題 (共 7 道試題,共 50 分)33.處方藥的促銷策略有哪些？答案:34.藥品市場(chǎng)定位的方向如何？答案:35.簡(jiǎn)述無(wú)差異策略的含義及優(yōu)缺點(diǎn)。答案:差異性市場(chǎng)營(yíng)銷策略是將整體市場(chǎng)劃分為

7、若?細(xì)分市場(chǎng)，針對(duì)每?細(xì)分市場(chǎng)制定?套獨(dú)立的營(yíng)銷?案。差異性營(yíng)銷策略 的優(yōu)點(diǎn)是：?批量、多品種，?產(chǎn)機(jī)動(dòng)靈活、針對(duì)性強(qiáng)，使消費(fèi)者需求更好地得到滿?，由此促進(jìn)產(chǎn)品銷售。另外，由 于企業(yè)是在多個(gè)細(xì)分市場(chǎng)上經(jīng)營(yíng)，?定程度上可以減少經(jīng)營(yíng)?險(xiǎn)；?旦企業(yè)在?個(gè)細(xì)分市場(chǎng)上獲得成功，有助于提?企 業(yè)的形象及提?市場(chǎng)占有率。 差異性營(yíng)銷策略的不?之處主要體現(xiàn)在兩個(gè)?：?是增加營(yíng)銷成本。由于產(chǎn)品品種多，管理和存貨成本將增加；由于 公司必須針對(duì)不同的細(xì)分市場(chǎng)發(fā)展獨(dú)立的營(yíng)銷計(jì)劃，會(huì)增加企業(yè)在市場(chǎng)調(diào)研、促銷和渠道管理等?的營(yíng)銷成本。?是 可能使企業(yè)的資源配置不能有效集中，顧此失彼，甚?在企業(yè)內(nèi)部出現(xiàn)彼此爭(zhēng)奪資源的現(xiàn)象，

8、使拳頭產(chǎn)品難以形成優(yōu) 勢(shì)。36.藥品市場(chǎng)細(xì)分的客觀依據(jù)有哪些？答案:依據(jù)：整體市場(chǎng)消費(fèi)需求的差異性消費(fèi)需求的相似性。 ?法：完全細(xì)分法?元細(xì)分法多元細(xì)分法系列變量細(xì)分法。37.開(kāi)發(fā)新藥的程序包含哪幾個(gè)階段？答案:四個(gè)階段。?、制訂研究計(jì)劃和實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)； ?、臨床前研究； 三、臨床實(shí)驗(yàn)； 四、新藥上市后，繼續(xù)收集有關(guān)療效和毒副作?情況的階段。38.市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的性質(zhì)是什么？答案:市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的學(xué)科性質(zhì)是建立在經(jīng)濟(jì)科學(xué)，管理科學(xué)，?為科學(xué)和現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)基礎(chǔ)上的應(yīng)?學(xué)科。市場(chǎng)營(yíng)銷就是個(gè)?和集體通過(guò)創(chuàng)造，提供出售，并同別?由交換產(chǎn)品和價(jià)值，來(lái)獲得其所需之物的社會(huì)過(guò)程，是企業(yè)或其他組織以滿?消費(fèi)者需要為中?進(jìn)?的?系列營(yíng)銷活動(dòng)，市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)是系統(tǒng)地研究市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)規(guī)律性的?科學(xué)。39.簡(jiǎn)述營(yíng)銷環(huán)境的特點(diǎn)。答案:營(yíng)銷環(huán)境在市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)科中，營(yíng)銷環(huán)境特征：客觀性、差異性、多變性、相關(guān)性。 所謂“客觀性”就是?般是從客觀環(huán)境分析來(lái)進(jìn)?營(yíng)銷，例如： 韓國(guó)?很少買(mǎi)?貨，甚