門店銷售年度工作詳細(xì)計(jì)劃例文合集

1、第 PAGE20 頁 共 NUMPAGES20 頁門店銷售年度工作詳細(xì)計(jì)劃例文合集門店銷售年度工作詳細(xì)計(jì)劃范文合集門市銷售指零售企業(yè)在門市銷售商品的一種形式，應(yīng)該怎樣做好銷售計(jì)劃。以下是收錄的一些范文，希望能為大家提供幫助。門店銷售年度工作計(jì)劃范文1一、項(xiàng)目介紹由于資金有限只有5萬元，所以我想來想去沒有什么更好的項(xiàng)目，時(shí)間緊張也沒有更好的靈感所以暫就來個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)，服裝行業(yè)。我的項(xiàng)目是做服裝行業(yè)，開個(gè)女式服裝店。在選定行業(yè)之前，我先衡量自己的創(chuàng)業(yè)資金有多少，5萬元。因?yàn)?，各行業(yè)的總投資有高有低，每一種行業(yè)都不一樣，所以，先衡量自己所擁有的資金能夠做那些行業(yè)，再來做進(jìn)一步的規(guī)劃。選擇開服裝店的優(yōu)勢

2、是服裝行業(yè)較為成熟，項(xiàng)目需要的成本較低，容易進(jìn)入也容易啟動(dòng)。而且自己對服裝也有點(diǎn)感興趣，算是興趣與事業(yè)相結(jié)合吧，呵呵。二、營銷策略一、開幕促銷當(dāng)一切都就緒之后，就準(zhǔn)備擇期正式開幕。開幕當(dāng)天為招徠顧客，辦一些促銷活動(dòng)勢不可免，促銷活動(dòng)不外乎打折、贈(zèng)品及抽獎(jiǎng)等三大類型。同時(shí)在周圍小區(qū)散發(fā)些傳單。二、衣服的陳列做女裝產(chǎn)品關(guān)鍵要品種多，給客戶有足夠的挑選余地，這與其它品牌專賣店不同，不是依靠主要幾個(gè)款的來銷售！產(chǎn)品陳列上要突出自己服裝的特點(diǎn)，把上衣，裙子，褲子，套裝等分開陳列，除了店鋪看上去整齊外也給有目的性購買的客戶挑選提供方便，如果只想買裙子的，他只需在裙子類挑選，如果買了裙子又想配上衣，直接可以

3、到上衣類去搭配！量多的款可以用模特出樣，往往出樣的衣服是賣得最快的！櫥窗里的出樣要經(jīng)常更換，這不能偷懶！三，長期發(fā)展?fàn)I銷策略1、原則：每周都要有新貨上架，以中檔為主，高低檔為輔（高檔點(diǎn)綴低檔適量）2、方針：盡量把其中的每個(gè)環(huán)節(jié)作成標(biāo)準(zhǔn)化，以備日后發(fā)展連鎖，即模式復(fù)制3、服務(wù)：訓(xùn)練營業(yè)員的基本利益，對顧客的服務(wù)態(tài)度及服務(wù)宗旨。無論顧客是否買衣服或者買所少錢的衣服都要微笑送客讓其滿意離開，常此以往才可能有口碑相傳的美益度，也才會(huì)有回頭客。顧客的要求在可能實(shí)現(xiàn)的前提下盡可能的滿足。4、方法：（1）初次來店的驚喜免費(fèi)贈(zèng)送小飾物，小掛件，讓其填一份長期顧客表（做客戶數(shù)據(jù)庫）（2）增加其下次來店的可能性傳

4、達(dá)每周都有新貨上架的信息利用顧客數(shù)據(jù)庫，以某種借口施以小恩惠，使其來店領(lǐng)取或告知打折消息，或者免費(fèi)送過季衣服（要定量）或送生日禮物等購適量女士手袋告知顧客一次購物滿400元送一只女士手袋（女士手袋要在店內(nèi)陳列出來，進(jìn)貨以38元標(biāo)價(jià)300+的那種為宜，給顧客物超所值的感覺）或者累積消費(fèi)600元及以上。（獲得獎(jiǎng)勵(lì)之后在從新累積）（3）滿意購物并使其盡可能介紹其他買家來店購買告知顧客量大或團(tuán)購可優(yōu)惠，如：一次購滿500元及以上打8折等，或者個(gè)人累積消費(fèi)1000元既獲得一張8折的金卡介紹新顧客，如：每介紹一位新顧客并購滿200元及以上送推薦人50元購物卷等。（4）不定期打折人一定程度上都喜歡貪小便宜，

5、女人就更是如此了。店鋪開張大賺送、本店商品八折優(yōu)惠，也可以采用買一送一的策略（送的貨以滯銷貨為主，過季貨為輔）這些招牌通常能抓住女人的心。（5）一年中做幾次短期促銷，售價(jià)定為10-30元，非常聚人氣！再把店內(nèi)滯銷款低價(jià)一起處理！如五一，十一，三八等最佳時(shí)間。門店銷售年度工作計(jì)劃范文2銷售計(jì)劃是每一個(gè)銷售員工作的依據(jù)，大公司的銷售員寫銷售計(jì)劃書是必做的工作。當(dāng)然有很多小公司對銷售員不計(jì)劃，不培訓(xùn)，不指導(dǎo)，只追求銷售量?？上攵?，大多數(shù)銷售員都難以完成銷售任務(wù)，公司所制定的銷售任務(wù)也變成了空中樓閣，根本只是個(gè)擺設(shè)或者一紙空文。銷售計(jì)劃包括以下幾個(gè)方面1.市場分析p 。也就是根據(jù)了解到的市場情況，對

6、產(chǎn)品的賣點(diǎn)，消費(fèi)群體，銷量等進(jìn)行定位。2.銷售方式。就是找出適合自己產(chǎn)品銷售的模式和方法。3.客戶管理。就是對一開發(fā)的客戶如何進(jìn)行服務(wù)和怎樣促使他們提高銷售或購買；對潛在客戶怎樣進(jìn)行跟進(jìn)。4.銷量任務(wù)。就是定出合理的銷售任務(wù)，銷售的主要目的就是要提高銷售任務(wù)。只有努力的利用各種方法完成既定的任務(wù)，才是計(jì)劃作用所在。5.考核時(shí)間。銷售計(jì)劃可分為年度銷售工作計(jì)劃，季度銷售工作計(jì)劃，月銷售工作計(jì)劃?？己说臅r(shí)間也不一樣。6.總結(jié)。就是對上一個(gè)時(shí)間段銷售計(jì)劃進(jìn)行評判。以上六個(gè)方面是計(jì)劃必須具備的。門店銷售年度工作計(jì)劃范文3為做好店面管理日常工作，在尚未了解公司的整體戰(zhàn)略目標(biāo)和經(jīng)營思路的前提，我憑借我自身

7、工作經(jīng)歷實(shí)踐初步計(jì)劃從如下幾步入手開展我的工作。第一:基本情況摸底1、基本硬件：店面、樣柜、品牌經(jīng)營權(quán)、廣告投放2、基礎(chǔ)團(tuán)隊(duì)：銷售、設(shè)計(jì)、安裝、文員、（老板）3、基本制度：工資制度、各種規(guī)范性文件第二：日常管理的規(guī)范化和流程優(yōu)化（一）店面工作表格化管理熟悉店面日常的工作，整理收集現(xiàn)有公司規(guī)范制度和表格，分析p 總結(jié)現(xiàn)有表格的優(yōu)缺點(diǎn)，重點(diǎn)整理以下日常工作：、1、日?？蛻魜碓L登記2、日?？蛻艉贤怯?、日?？蛻艋卦L等記4、日?？蛻敉对V與信息反饋登記5、日常店面人員工作交接登記6、日常店面設(shè)計(jì)師派單登記7、日常店面財(cái)務(wù)登記8、日常店面人員考勤（二）形成例會(huì)制1.通過日、周、月例會(huì)總結(jié)前一階段的銷售結(jié)

8、果，下發(fā)和明確今天的目標(biāo)作任務(wù)。2.及時(shí)傳達(dá)公司和商場相關(guān)文件和通知。3.激發(fā)員工責(zé)任感，完善激勵(lì)機(jī)制，調(diào)動(dòng)店面人員的積極性。（三）加強(qiáng)賣場巡視的督導(dǎo)的作用1.主要對商品陳列，衛(wèi)生清潔，員工形象，人員的服務(wù)態(tài)度，促銷情況檢。2.調(diào)動(dòng)銷售人員的積極性，活躍氣氛。3.維護(hù)賣場環(huán)境整潔，及時(shí)主動(dòng)協(xié)助導(dǎo)購人員解決消費(fèi)過程中的問題。4.收集顧客建議和意見及時(shí)反饋公司。第三：銷售任務(wù)管理（一）：銷售目標(biāo)管理與細(xì)化1、數(shù)據(jù)分析p ：歷史數(shù)據(jù)、競品、同級市場、政策、環(huán)境2、前景預(yù)測，全員認(rèn)可銷售目標(biāo)3、任務(wù)分解：時(shí)間分解、店面分解（人員分解）4、目標(biāo)激勵(lì)：通過現(xiàn)有制度進(jìn)行各類有效激勵(lì)。5、方案支持：促銷方案、

9、小區(qū)團(tuán)購、廣告支持、促銷支持（二）優(yōu)化自身資，開拓多渠道，提高門店業(yè)績：1、開拓顧客購買櫥柜渠道市場。（力求對每個(gè)渠道可以定制一個(gè)目標(biāo)和推廣的方案）2、提升現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)的服務(wù)和技巧提高店面的成交率，具體工作計(jì)劃如下：A、提升店面銷售的服務(wù)意識操作方向：制定統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，引入考核機(jī)制。B、訓(xùn)練店面銷售人員的溝通技巧操作方向：定期開展模擬演練和溝通技巧的培訓(xùn)C、針對自己對產(chǎn)品賣點(diǎn)進(jìn)行重新梳理，找尋產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)及給客戶帶來的利益點(diǎn)。操作方向：產(chǎn)品賣點(diǎn)，銷售話術(shù)，攻心銷售等培訓(xùn)D、對競品調(diào)研與分析p 。操作方向：對競品調(diào)研與分析p ，找準(zhǔn)自身品牌真正的經(jīng)爭對象，找尋競品優(yōu)缺點(diǎn)，實(shí)行有效競爭。3、擴(kuò)大關(guān)聯(lián)產(chǎn)

10、品銷售力度操作方向：實(shí)行提高衣柜，電器的配套率來增加銷量4、做好店內(nèi)VIP客戶的管理。操作方向：實(shí)行店內(nèi)VIP客戶的登記管理，節(jié)假日定期回訪。第四：團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)提升：1、產(chǎn)品特點(diǎn)銷售話術(shù)統(tǒng)一與訓(xùn)練2、銷售技巧與問話技巧的溝通與說服力訓(xùn)練。3、競品分析p 與標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)4、關(guān)聯(lián)產(chǎn)品銷售標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)5、電話接聽服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)第五：店面銷售過程監(jiān)控與日常解決問題（1）負(fù)責(zé)對店面銷售人員，設(shè)計(jì)人員，業(yè)務(wù)人員的工作管理、分配與協(xié)調(diào)。（2）實(shí)行任務(wù)細(xì)化管理，協(xié)助各銷售人員達(dá)成公司下達(dá)的各項(xiàng)銷售指標(biāo).（4）負(fù)責(zé)建立店面完善的客戶信息檔案，督促與監(jiān)督銷售人員跟進(jìn)、服務(wù)好每一個(gè)顧客。（5）負(fù)責(zé)協(xié)助店內(nèi)人員處理日常顧客的疑問、

11、投訴和店面緊急事務(wù)，并視情況及時(shí)向上級征求處理意見和匯報(bào)處理結(jié)果。（6）負(fù)責(zé)通過各種渠道收集與整理競爭品牌和異業(yè)合作品牌的相關(guān)促銷信息、其他動(dòng)態(tài)信息等。作者實(shí)在是大神。文檔來為:從網(wǎng)絡(luò)收集整理.word版本可編輯.歡迎下載支持.門店銷售工作計(jì)劃篇1：店面銷售管理計(jì)劃書店面日常銷售管理工作開展計(jì)劃為做好店面管理日常工作，在尚未了解公司的整體戰(zhàn)略目標(biāo)和經(jīng)營思路的前提，我憑借我自身工作經(jīng)歷實(shí)踐初步計(jì)劃從如下幾步入手開展我的工作。 第一: 基本情況摸底1、基本硬件：店面、樣柜、品牌經(jīng)營權(quán)、廣告投放 2、基礎(chǔ)團(tuán)隊(duì)：銷售、設(shè)計(jì)、安裝、文員、（老板） 3、基本制度：工資制度、各種規(guī)范性文件 第二：日常管理的

12、規(guī)范化和流程優(yōu)化（一）、店面工作表格化管理熟悉店面日常的工作，整理收集現(xiàn)有公司規(guī)范制度和表格，分析p 總結(jié)現(xiàn)有表格的優(yōu)缺點(diǎn)，重點(diǎn)整理以下日常工作：、1、日?？蛻魜碓L登記 2、日?？蛻艉贤怯?3、日?？蛻艋卦L等記4、日?？蛻敉对V與信息反饋登記 5、日常店面人員工作交接登記 6、日常店面設(shè)計(jì)師派單登記 7、日常店面財(cái)務(wù)登記 8、日常店面人員考勤 （二）、形成例會(huì)制1.通過日、周、月例會(huì)總結(jié)前一階段的銷售結(jié)果，下發(fā)和明確今天的目標(biāo)作任務(wù)。2.及時(shí)傳達(dá)公司和商場相關(guān)文件和通知。3.激發(fā)員工責(zé)任感，完善激勵(lì)機(jī)制，調(diào)動(dòng)店面人員的積極性。1文檔來為:從網(wǎng)絡(luò)收集整理.word版本可編輯.歡迎下載支持.4.優(yōu)

13、秀銷售案例的分享與總結(jié) （三）、加強(qiáng)賣場巡視的督導(dǎo)的作用1主要對商品陳列，衛(wèi)生清潔，員工形象，人員的服務(wù)態(tài)度，促銷情況檢。 .調(diào)動(dòng)銷售人員的積極性，活躍氣氛。.維護(hù)賣場環(huán)境整潔，及時(shí)主動(dòng)協(xié)助導(dǎo)購人員解決消費(fèi)過程中的問題。 .收集顧客建議和意見及時(shí)反饋公司。 第三：銷售任務(wù)管理 （一）：銷售目標(biāo)管理與細(xì)化1、數(shù)據(jù)分析p ：歷史數(shù)據(jù)、競品、同級市場、政策、環(huán)境 2、前景預(yù)測，全員認(rèn)可銷售目標(biāo)3、任務(wù)分解：時(shí)間分解、店面分解（人員分解） 4、目標(biāo)激勵(lì)：通過現(xiàn)有制度進(jìn)行各類有效激勵(lì)。5、方案支持：促銷方案、小區(qū)團(tuán)購、廣告支持、促銷支持（二）、優(yōu)化自身資，開拓多渠道，提高門店業(yè)績：、開拓顧客購買櫥柜渠道

14、市場。（力求對每個(gè)渠道可以定制一個(gè)目標(biāo)和推廣的方案）2、提升現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)的服務(wù)和技巧提高店面的成交率，具體工作計(jì)劃如下：A、提升店面銷售的服務(wù)意識操作方向：制定統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，引入考核機(jī)制。 B、2文檔來為:從網(wǎng)絡(luò)收集整理.word版本可編輯.歡迎下載支持.訓(xùn)練店面銷售人員的溝通技巧操作方向：定期開展模擬演練和溝通技巧的培訓(xùn)C、針對自己對產(chǎn)品賣點(diǎn)進(jìn)行重新梳理，找尋產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)及給客戶帶來的利益點(diǎn)。操作方向：產(chǎn)品賣點(diǎn)，銷售話術(shù)，攻心銷售等培訓(xùn) D、對競品調(diào)研與分析p 。操作方向：對競品調(diào)研與分析p ，找準(zhǔn)自身品牌真正的經(jīng)爭對象，找尋競品優(yōu)缺點(diǎn)，實(shí)行有效競爭。、擴(kuò)大關(guān)聯(lián)產(chǎn)品銷售力度操作方向：實(shí)行提高衣柜

15、，電器的配套率來增加銷量 4、做好店內(nèi)VIP客戶的管理。操作方向：實(shí)行店內(nèi)VIP客戶的登記管理，節(jié)假日定期回訪。第四：團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)提升：1產(chǎn)品特點(diǎn)銷售話術(shù)統(tǒng)一與訓(xùn)練2.銷售技巧與問話技巧的溝通與說服力訓(xùn)練。3、競品分析p 與標(biāo)準(zhǔn)話術(shù) 4、關(guān)聯(lián)產(chǎn)品銷售標(biāo)準(zhǔn)話術(shù) 5、電話接聽服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)第五：店面銷售過程監(jiān)控與日常解決問題（1）負(fù)責(zé)對店面銷售人員，設(shè)計(jì)人員，業(yè)務(wù)人員的工作管理、分配與協(xié)調(diào)。 （2）實(shí)行任務(wù)細(xì)化管理，協(xié)助各銷售人員達(dá)成公司下達(dá)的各項(xiàng)銷售指標(biāo) （4) 負(fù)責(zé)建立店3文檔來為:從網(wǎng)絡(luò)收集整理.word版本可編輯.歡迎下載支持.面完善的客戶信息檔案，督促與監(jiān)督銷售人員跟進(jìn)、服務(wù)好每一個(gè)顧客。(5

16、) 負(fù)責(zé)協(xié)助店內(nèi)人員處理日常顧客的疑問、投訴和店面緊急事務(wù)，并視情況及時(shí)向上級征求處理意見和匯報(bào)處理結(jié)果。（6)負(fù)責(zé)通過各種渠道收集與整理競爭品牌和異業(yè)合作品牌的相關(guān)促銷信息、其他動(dòng)態(tài)信息等。曾雪花 XX-11-5篇2：XX店鋪工作計(jì)劃XX終端運(yùn)營思路即將開始的XX，新一年的到來，終端運(yùn)營思路從以下幾個(gè)方面進(jìn)行規(guī)劃與闡述。一、改變、從點(diǎn)滴開始認(rèn)真反思之前一次次和領(lǐng)導(dǎo)的工作交流。期間領(lǐng)導(dǎo)一次或多次提出廳店中種種地問題?？芍钡匠霈F(xiàn)在我們還在不斷重復(fù)著這些說過的問題。所以我們的所有思路就從改變開始吧。改變散、慢、拖的毛病。不給時(shí)間找借口，效率第一，對于領(lǐng)導(dǎo)，同事客人提出的問題。消滅在第一時(shí)間。對于店

17、面的發(fā)展，事無小事，每一次更正都要迅速而持久。日復(fù)一4文檔來為:從網(wǎng)絡(luò)收集整理.word版本可編輯.歡迎下載支持.日，每日改變一點(diǎn)，總會(huì)讓自己積累量的變化。不斷去灌輸大家目前缺乏經(jīng)驗(yàn)、技巧。作風(fēng)散漫的訊息。不斷去督促每個(gè)人針對性需要改變的地方。不斷去尋找?guī)椭蠹艺业礁淖兲嵘姆椒ê褪侄?。日積月累，團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人也將越來越靠近優(yōu)秀。（1）每日晨、晚會(huì)的進(jìn)行晨會(huì)由店長或店助組織進(jìn)行。通報(bào)前一日工作結(jié)果反饋。前一日工作中得出的注意事項(xiàng)。制定本日工作目標(biāo)。責(zé)任到人。目標(biāo)分解到個(gè)人，鼓舞士氣，拉開一天工作的序幕。（2）晚總結(jié)會(huì)議由店長或者店助組織進(jìn)行。對一天工作進(jìn)行總結(jié)。對晨會(huì)定制的目標(biāo)進(jìn)行反饋回顧，分

18、析p 每個(gè)人得失，每個(gè)人當(dāng)日目標(biāo)達(dá)成情況反饋與分析p 。當(dāng)日特征案例分析p ，當(dāng)日得失，亮點(diǎn)，缺陷分享。（3）周、半月、月、季度、年度工作總結(jié)分析p 會(huì)議a.分析p 每個(gè)周期內(nèi)經(jīng)營目標(biāo)，管理目標(biāo)達(dá)成情況，并就結(jié)果分析p 原因。提出解決方案。 b.分析p 銷售個(gè)人業(yè)績完成及狀態(tài)情況與原因。提出解決方案。（4）日常操作流程的指定、完善、執(zhí)行。5文檔來為:從網(wǎng)絡(luò)收集整理.word版本可編輯.歡迎下載支持.斷的完善加工。做到精益求精。c.對于新發(fā)現(xiàn)沒有的流程進(jìn)行重新制定、執(zhí)行。（5）每個(gè)人在這個(gè)改變的過程中都即使執(zhí)行者又是監(jiān)督者，相互監(jiān)督，相互幫扶，共同改變最終達(dá)到團(tuán)隊(duì)和店面的提升。二、執(zhí)行（高效執(zhí)行

19、力）廳店作為整個(gè)項(xiàng)目最前線的陣地，不需要有戰(zhàn)略制定的高度，也不需要有敏銳的經(jīng)營思路，作為公司領(lǐng)導(dǎo)層的您和高級管理團(tuán)隊(duì)會(huì)為我們制定出所有的方向，而我們是所有戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)最終的落實(shí)和檢驗(yàn)場所，所以不能或缺的就是搞笑的執(zhí)行力。（1）嚴(yán)格按照公司制定的廳店運(yùn)營制度完成廳店一日從晨起到打烊的工作。（2）嚴(yán)格按照公司人力資制度嚴(yán)格完成人員考勤，獎(jiǎng)懲管理。（3）嚴(yán)格按照公司財(cái)務(wù)制度，配合財(cái)務(wù)部做好貨款、廳店費(fèi)用等的收支。（4）嚴(yán)格按照領(lǐng)導(dǎo)的要求及時(shí)修正工作過程中的所有環(huán)節(jié)，并及嚴(yán)格完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。2.及時(shí)、講求時(shí)效，對于每個(gè)人的每項(xiàng)工作都爭取今日是今日畢。不拖延。6文檔來為:從網(wǎng)絡(luò)收集整理.word版

20、本可編輯.歡迎下載支持.3.結(jié)果反饋，當(dāng)日工作不論進(jìn)行到何程度，保證及時(shí)快速通常的反饋機(jī)制，包括是否完成，未完成的原因及實(shí)際進(jìn)度，預(yù)計(jì)完成時(shí)間節(jié)點(diǎn)。4.原因分析p 、對于好的結(jié)果都要進(jìn)行深入的結(jié)果分析p ，并積攢好的寶貴經(jīng)驗(yàn)逐步運(yùn)用到下一次的工作中，更要分析p 壞結(jié)果導(dǎo)致的原因避免在日后的工作中犯同樣的錯(cuò)誤。三、銷售技巧鍛造1.精致妝容，溫馨微笑、禮貌出眾，作為最基礎(chǔ)的銷售技巧。無差別的對待每一位到店的顧客，讓習(xí)慣鍛造成專業(yè)，讓專業(yè)晉升為職業(yè)素養(yǎng)。打造批品牌第一形象。2.濃縮專業(yè)，對于現(xiàn)下導(dǎo)購專業(yè)過剩的情況，對已有的專業(yè)進(jìn)行逐步鞏固和濃縮，提煉精致，讓專業(yè)成為真正有利于情景化銷售的武器，而不是

21、一味的為了專業(yè)而一味專業(yè)。3.針對性個(gè)人加強(qiáng)。(1)共同需要提升：不要臉精神，多被拒絕，多碰釘子，多挨批評。銷售現(xiàn)場掌控力。(2)A：果敢，快速成單能力。情緒控制。(3)B：熱情、奔放的感染力。(4)C：厚重感提升(5D：外向、活力、激情，精致自己。針對以上情況，配合每個(gè)人不斷尋找相應(yīng)資料，進(jìn)行學(xué)習(xí)和演練，并將結(jié)果逐步運(yùn)用到實(shí)際工作中。7文檔來為:從網(wǎng)絡(luò)收集整理.word版本可編輯.歡迎下載支持.四、培訓(xùn)、學(xué)習(xí)1.認(rèn)真、嚴(yán)格的參與公司組織的各類培訓(xùn)學(xué)習(xí)。2.店內(nèi)每日即時(shí)性的短篇知識、技巧、案例培訓(xùn)。五、貨品1.配合貨品部做好貨品的收退貨交接。2.每月貨品的盤點(diǎn)，保證貨品賬實(shí)相符，保障貨品安全。3.按照活動(dòng)，季節(jié)，新品到店情況進(jìn)行貨品的陳列。六、售后1.認(rèn)真，熱情，及時(shí)解決每一單售后問題。為品牌未來的發(fā)展打下無憂售后的基礎(chǔ)。2.對于售出商品進(jìn)行定期的回訪跟蹤，提醒客人到店清洗保養(yǎng)。3.對于售出后質(zhì)量出現(xiàn)問題的積極溝通貨品部保障公司利益的前提下滿意處理客人的訴求。七、客