醫(yī)院后勤人員崗前培訓(xùn)

1、關(guān)于醫(yī)院后勤人員崗前培訓(xùn)第一張，PPT共十四頁，創(chuàng)作于2022年6月一、上崗禮儀（一）上崗須知（二）敬業(yè)勤業(yè)（三）搞好人際關(guān)系第二張，PPT共十四頁，創(chuàng)作于2022年6月二、人際溝通人際交往的原則： 1、真誠原則 2、寬容原則 3、尊重原則 4、熱情原則第三張，PPT共十四頁，創(chuàng)作于2022年6月1、真誠原則所謂真誠，指的是待人要真心實(shí)意，不耍奸，不?；惶搨?，不說假話。正正派派處世，坦坦蕩蕩做人?？梢哉f真誠是一種崇高的道德情感，是一個(gè)人為人處世的根本，是人與人交往的重要先決條件，更是取信于人、獲得純潔友誼的基礎(chǔ)。如果一個(gè)人不真誠待人，就會(huì)失去別人的信任，不能進(jìn)一步交往，甚至?xí)绊懸簧慕】?/p>

2、成長。第四張，PPT共十四頁，創(chuàng)作于2022年6月真誠的表現(xiàn)：1）真誠首先表現(xiàn)在相互理解和信任上。2）真誠還表現(xiàn)在對(duì)別人的坦率上。3）真誠還體現(xiàn)在對(duì)別人的尊重上。4）真誠還體現(xiàn)在忠誠守信上。第五張，PPT共十四頁，創(chuàng)作于2022年6月2、寬容原則所謂寬容，是指心胸開闊、氣量恢弘、豁達(dá)大度；在人際交往中，能原諒別人的過失，能理解別人的苦衷，能允許別人不同意見的存在，能玉成朋友的好事，能為朋友的進(jìn)步和成功喝彩。同時(shí)這也是培養(yǎng)自己高尚道德品質(zhì)的有效途徑。心中不存怨恨第六張，PPT共十四頁，創(chuàng)作于2022年6月寬容的表現(xiàn)：1 ）寬容意味著對(duì)別人要克制忍讓。2 ）寬容還意味著能諒解別人。3 ）寬容還意味

3、著對(duì)人要寬厚大度。4 ）寬容還意味著不強(qiáng)求別人和自己一致，不苛求挑剔，不求全責(zé)備；5 ）寬容還意味著能真心為別人喝彩。6 ）寬容還意味著平靜地接受生活中的一切挫折和苦難，直面生活。第七張，PPT共十四頁，創(chuàng)作于2022年6月在工作生活中，還要注意以下幾點(diǎn)內(nèi)容：正確對(duì)待同事之間的矛盾冷靜處理同事之間的糾紛對(duì)同事的要求要切合實(shí)際勇于做批評(píng)和自我批評(píng)敢于面對(duì)挫折和失敗第八張，PPT共十四頁，創(chuàng)作于2022年6月3、尊重原則尊重別人是人際交往中最起碼的美德，也是友誼來以生存的條件，是形成良好人際關(guān)系的基礎(chǔ)。要想得到別人的尊重，首先要學(xué)會(huì)尊別人。只有你敬我一尺，我敬你一丈，才能和別人和睦相處，推心置腹，

4、真誠相待。第九張，PPT共十四頁，創(chuàng)作于2022年6月尊重他人的表現(xiàn)。1 ）尊重表現(xiàn)在對(duì)朋友一視同仁，平等對(duì)待。2 ）尊重他人也是自重的表現(xiàn)。 尊重別人也是自尊自重的表現(xiàn)，而自重、自愛的人，才可能更好地尊重對(duì)方。首先要尊重對(duì)方的人格和尊嚴(yán)。其次，不能拿對(duì)方的生理缺陷開玩笑。最后還要注意不要揭對(duì)方的傷疤和老底，要學(xué)會(huì)維護(hù)別人利益。第十張，PPT共十四頁，創(chuàng)作于2022年6月要做一個(gè)尊重別人的人，還要注意以下內(nèi)容：對(duì)患者不要分三六九等，要公平對(duì)待不做對(duì)不起同事和患者的事尊重每個(gè)人正當(dāng)?shù)臋?quán)利，不打聽、不傳播同事、患者的隱私，不干涉同事、患者的“內(nèi)政”尊重同事、患者的家人和對(duì)方第十一張，PPT共十四頁，創(chuàng)作于2022年6月4、熱情原則所謂熱情，是指一種強(qiáng)烈的、穩(wěn)固而深刻的情感，它影響著人的整個(gè)一生，直接決定一個(gè)人的思想行為的基本方向；當(dāng)對(duì)方需要幫助時(shí)，應(yīng)該伸出熱情的手；當(dāng)同事、患者遇到挫折時(shí)，應(yīng)該給他以熱情地支持；當(dāng)同事、患者遇到困難時(shí)，應(yīng)該給他以熱情地鼓勵(lì)；當(dāng)同事、患者情緒低落時(shí)，因該給他以熱情地鞭策。熱情的真諦是主動(dòng)，主動(dòng)把自己的友愛奉獻(xiàn)出來第十二張，PPT共十四頁，創(chuàng)作于2022年6月要想自己成為一個(gè)熱情的人，還要努力注意以下要求：學(xué)會(huì)主動(dòng)關(guān)心對(duì)方，幫助對(duì)方，尤其是對(duì)方遇到困難和挫折時(shí)；不要等待別人送來友誼；熱情有度、有分寸，向春天般溫暖；盡自己最