《IT項(xiàng)目管理B》課程教學(xué)大綱（本科）

1、IT項(xiàng)目管理B(Information Technology Project Managemeng)課程編號(hào)：06410120學(xué) 分：2學(xué) 日寸：40 （其中：課堂教學(xué)學(xué)時(shí)：24實(shí)驗(yàn)學(xué)時(shí)：0上機(jī)學(xué)時(shí)：16課程實(shí)踐學(xué)時(shí):0 ）先修課程：計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)論適用專(zhuān)業(yè)：網(wǎng)絡(luò)工程教 材：IT項(xiàng)目管理從理論到實(shí)踐，張錦，王如龍，清華大學(xué)出版社，第2一、課程性質(zhì)與課程目標(biāo)（一）課程性質(zhì)（需說(shuō)明課程對(duì)人才培養(yǎng)方面的貢獻(xiàn)）本課程是網(wǎng)絡(luò)工程專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)業(yè)課，主要目的在于讓學(xué)生掌握IT項(xiàng)目管理和軟件項(xiàng)目管理的理 論、方法、技術(shù)和工具。因此，本課程參照美國(guó)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)（PMI）項(xiàng)目管理知識(shí)體系指南（PMB0K 指南）第5版的

2、體系框架，從一般項(xiàng)目、IT項(xiàng)目和軟件項(xiàng)目的不同層次、不同角度對(duì)項(xiàng)目管理進(jìn)行 了系統(tǒng)的介紹，并針對(duì)信息技術(shù)與信息化的特點(diǎn)，以理論與實(shí)踐相結(jié)合為原則，全面、深入地介紹 了 IT項(xiàng)目管理和軟件項(xiàng)目管理的理論、方法、技術(shù)和工具，并結(jié)合較完整的IT項(xiàng)目管理文檔模板 范例，使學(xué)生初步掌握IT項(xiàng)目管理文檔書(shū)寫(xiě)方法。使學(xué)生初步具備運(yùn)用工程原理和經(jīng)濟(jì)決策方法分 析計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)方案及其可行性的能力，以及具備將專(zhuān)業(yè)知識(shí)運(yùn)用于多學(xué)科環(huán)境的能力。（二）課程目標(biāo)（根據(jù)課程特點(diǎn)和對(duì)畢業(yè)要求的貢獻(xiàn)，確定課程目標(biāo)。應(yīng)包括知識(shí)目標(biāo)和能力 目標(biāo)。）課程的具體目標(biāo)如下：課程目標(biāo)LL 了解IT項(xiàng)目管理的基本概念、基本方法和基本理論。

3、課程目標(biāo)1.2： 了解IT項(xiàng)目管理的基本過(guò)程，以及相關(guān)輔助軟件。課程目標(biāo)2.1：初步具備借助相關(guān)輔助軟件進(jìn)行IT項(xiàng)目管理的能力；注：1.類(lèi)型指驗(yàn)證性、綜合性、設(shè)計(jì)性等；2.要求指必做、選做；3.具體實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目7.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理2綜合必做2 3 L4戶(hù)2 8.項(xiàng)目采購(gòu)管理2綜合必做2. 1, 2. 2, 2.3,2.4內(nèi)容見(jiàn)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)書(shū)實(shí)驗(yàn)一 項(xiàng)目綜合管理（一）實(shí)驗(yàn)?zāi)康氖煜ろ?xiàng)目綜合管理基本方法與過(guò)程。（二）實(shí)驗(yàn)內(nèi)容.熟悉熟悉項(xiàng)目綜合管理基本方法。.借助軟件工具了解項(xiàng)目綜合管理基本過(guò)程。（三）實(shí)驗(yàn)儀器設(shè)備.計(jì)算機(jī)。. Project等相關(guān)軟件。實(shí)驗(yàn)二項(xiàng)目范圍管理（-）實(shí)驗(yàn)?zāi)康氖煜ろ?xiàng)目范圍管理基

4、本方法與過(guò)程。（二）實(shí)驗(yàn)內(nèi)容.熟悉熟悉項(xiàng)目范圍管理基本方法。.借助軟件工具了解項(xiàng)目范圍管理基本過(guò)程。（三）實(shí)驗(yàn)儀器設(shè)備.計(jì)算機(jī)。. Project等相關(guān)軟件。實(shí)驗(yàn)三項(xiàng)目時(shí)間管理（一）實(shí)驗(yàn)?zāi)康氖煜ろ?xiàng)目時(shí)間管理基本方法與過(guò)程。（二）實(shí)驗(yàn)內(nèi)容.熟悉項(xiàng)目時(shí)間管理基本方法。.借助軟件工具了解項(xiàng)目時(shí)間管理基本過(guò)程。（三）實(shí)驗(yàn)儀器設(shè)備.計(jì)算機(jī)。. Project等相關(guān)軟件。實(shí)驗(yàn)四 項(xiàng)目成本管理（一）實(shí)驗(yàn)?zāi)康氖煜ろ?xiàng)目成本管理基本方法與過(guò)程。（二）實(shí)驗(yàn)內(nèi)容.熟悉項(xiàng)目成本管理基本方法。.借助軟件工具了解項(xiàng)目成本管理基本過(guò)程。 （三）實(shí)驗(yàn)儀器設(shè)備.計(jì)算機(jī)。. Project等相關(guān)軟件。實(shí)驗(yàn)五項(xiàng)目質(zhì)量管理（一）實(shí)驗(yàn)?zāi)?/p>

5、的熟悉項(xiàng)目質(zhì)量管理基本方法與過(guò)程。（二）實(shí)驗(yàn)內(nèi)容.熟悉項(xiàng)目質(zhì)量管理基本方法。.借助軟件工具了解項(xiàng)目質(zhì)量管理基本過(guò)程。（三）實(shí)驗(yàn)儀器設(shè)備.計(jì)算機(jī)。. Project等相關(guān)軟件。實(shí)驗(yàn)六 項(xiàng)目人力資源管理（一）實(shí)驗(yàn)?zāi)康氖煜ろ?xiàng)目人力資源管理基本方法與過(guò)程。（二）實(shí)驗(yàn)內(nèi)容.熟悉項(xiàng)目人力資源管理基本方法。.借助軟件工具了解項(xiàng)目人力資源管理基本過(guò)程。（三）實(shí)驗(yàn)儀器設(shè)備.計(jì)算機(jī)。. Project等相關(guān)軟件。實(shí)驗(yàn)七項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理（一）實(shí)驗(yàn)?zāi)康氖煜ろ?xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理基本方法與過(guò)程。（二）實(shí)驗(yàn)內(nèi)容.熟悉項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理基本方法。.借助軟件工具了解項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理基本過(guò)程。 （三）實(shí)驗(yàn)儀器設(shè)備.計(jì)算機(jī)。. Project等相關(guān)軟件

6、。實(shí)驗(yàn)八項(xiàng)目采購(gòu)管理（一）實(shí)驗(yàn)?zāi)康氖煜ろ?xiàng)目采購(gòu)管理基本方法與過(guò)程。（二）實(shí)驗(yàn)內(nèi)容.熟悉項(xiàng)目采購(gòu)管理基本方法。.借助軟件工具了解項(xiàng)目采購(gòu)管理基本過(guò)程。 （三）實(shí)驗(yàn)儀器設(shè)備.計(jì)算機(jī)。. Project等相關(guān)軟件。四 學(xué)時(shí)分配及教學(xué)方法及對(duì)指標(biāo)點(diǎn)的支撐章（按序填寫(xiě)）課時(shí)分配教學(xué)方法支撐的課 程目標(biāo)課堂 教學(xué)實(shí) 驗(yàn)上 機(jī)課程 實(shí)踐小 計(jì)第一講IT項(xiàng)目管理 概述20002講授1. 1, 1.2第二講項(xiàng)目管理過(guò)40004講授1.2,2. 1程第三講項(xiàng)目綜合管理20204講授、案例、 上機(jī)1. 1, 1.2,2. 1第四講項(xiàng)目范圍管理20204講授、案例、 上機(jī)1. 1, 1.2,2. 1,2.3第五講項(xiàng)目

7、時(shí)間管 理20204講授、案例、 上機(jī)1. 1, 1.2,2. 1,2.3第六講項(xiàng)目成本管 理40206講授、案例、 上機(jī)1. 1, 1.2,2. 1,2.3第七講項(xiàng)目質(zhì)量管 理20204講授、案例、 上機(jī)1. 1, 1.2,2. 1,2.3第八講項(xiàng)目人力資 源管理20204講授、案例、 上機(jī)1.2,2. 1,2. 3,2.4第九講項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管 理20204講授、案例、 上機(jī)1.2,2. 1,2. 3,2.4第十講項(xiàng)目采購(gòu)管 理20204講授、案例、 上機(jī)1.2,2. 1,2. 3,2.42401640五、課程考核()考核方式考核方式或 途徑考核要求考核權(quán)重備注平時(shí)作業(yè)按照作業(yè)題目進(jìn)行評(píng)分，總分

8、數(shù)平 均計(jì)算20%根據(jù)作業(yè)得分取平均值實(shí)驗(yàn)完成規(guī)定實(shí)驗(yàn)內(nèi)容，按完成情況和 實(shí)踐逐情給分，每個(gè)實(shí)驗(yàn)滿(mǎn)分10 分，總分?jǐn)?shù)平均計(jì)算50%評(píng)分細(xì)則見(jiàn)附錄1期終研討按小組為單位進(jìn)行研討匯報(bào)，主要 考查口頭陳述和協(xié)作能力30%按PPT質(zhì)量、口頭 表述、分工、網(wǎng)站效果四個(gè)方面評(píng)分，評(píng)分細(xì)則見(jiàn)附錄3注：考勤作為評(píng)判平時(shí)作業(yè)成績(jī)的一部分因素進(jìn)行考量。六 參考書(shū)目及學(xué)習(xí)資料（書(shū)名，主編，出版社，出版時(shí)間及版次）（1） IT項(xiàng)目管理（原書(shū)第7版）作者：（美）施瓦爾貝 著，邢春曉 等譯，機(jī)械 工業(yè)出版社，2015年08月（2）基于Project的IT項(xiàng)目管理，孫雨生，清華大學(xué)出版社，2011年12月七、大綱說(shuō)明（內(nèi)容

9、可包括實(shí)驗(yàn)內(nèi)容與基本要求、習(xí)題要求及其它一些必要的說(shuō)明）.采用多媒體教學(xué)手段，建議采用講授、案例和上機(jī)實(shí)驗(yàn)相結(jié)合的方式，多種教學(xué) 手段綜合運(yùn)用.課后共需完成約3-4次作業(yè)，以加深學(xué)生對(duì)所學(xué)內(nèi)容的理解和掌握。同時(shí)完成8 次上機(jī)實(shí)驗(yàn)和一次課內(nèi)研討。2017年8月31日附錄1實(shí)驗(yàn)評(píng)分細(xì)則（每次按100分計(jì)算）項(xiàng)目?jī)?yōu)良中及格不及格預(yù)習(xí)準(zhǔn)備 情況，20分明確實(shí)驗(yàn)要 求、已準(zhǔn)備好 所有實(shí)驗(yàn)方案 與操作步驟； 18-20明確實(shí)驗(yàn)要求、 已準(zhǔn)備了較為完 善實(shí)驗(yàn)方案與操作步驟；16-17對(duì)實(shí)驗(yàn)要求較 明確、已準(zhǔn)備 了大部分實(shí)驗(yàn) 方案與操作步 驟；14-15對(duì)實(shí)驗(yàn)要求基 本明確、已準(zhǔn)備 了基本實(shí)驗(yàn)方 案與操作步驟

10、； 12-13對(duì)實(shí)驗(yàn)要求 理解得不夠 透徹、只有少 量方案與步 驟或只有一 些簡(jiǎn)單的思 路；12以下操作完成 能力與運(yùn) 彳丁結(jié)果60 分操作正確，結(jié) 果正確且步驟 清晰和簡(jiǎn)潔； 54-60 分操作正確，結(jié)果 正確但步驟較為 清晰簡(jiǎn)潔;48-53 分操作可行，但 結(jié)果正確，但 步驟不夠清晰 簡(jiǎn)潔；42-47分操作可行，但結(jié) 果有少量錯(cuò)誤； 36-41 分操作可行，但 結(jié)果不正確 或操作錯(cuò)誤 較多，難于得 到正確結(jié)果； 36分以下報(bào)告清晰，按時(shí)提交20分報(bào)告清楚，按 時(shí)提交；18-20 分報(bào)告較清楚，按 時(shí)提交；16-17 分報(bào)告清楚或較 清楚，但未按 時(shí)提交14-15 分報(bào)告基本清楚 或較清楚，

11、且未 按時(shí)提交12-13 分報(bào)告不清楚 但按時(shí)提交， 或報(bào)告不清 楚也未按時(shí) 提交,12分 以下附錄2課堂研討評(píng)分細(xì)則（每次按100分計(jì)算）項(xiàng)目?jī)?yōu)良中及格不及格PPT質(zhì)量，20分版面整齊大 方，描述清晰， 圖、文、動(dòng)畫(huà) 綜合使用； 18-20版面整齊大方， 描述清晰，圖文 并茂；16-17版面整齊大 方，描述清晰； 14-15版面整齊大方， 描述基本清晰； 12-13版面基本整 齊大方，描述 不夠清晰；12 以下口頭表述 效果，30陳述清晰，全 面;27-30分陳述清晰，內(nèi)容 較為全面；24-26 分陳述清晰，內(nèi) 容不夠全面； 21-23 分陳述基本清晰， 內(nèi)容不夠全面；18-20 分陳述不夠

12、清 晰，內(nèi)容不夠 全面；18分 以下分工，20分分工合理，責(zé) 任明確，協(xié)調(diào) 有序，各自較 好完成自己的 任務(wù)；18-20分分工合理，責(zé)任 明確，能協(xié)調(diào)合 作，各自較好完 成自己的任務(wù)；16-17 分分工合理，責(zé) 任明確，能協(xié) 調(diào)合作，各自 基本能完成自 己的任務(wù)； 14-15 分分工基本合理， 責(zé)任基本明確， 能協(xié)調(diào)合作，各 自基本能完成 自己的任務(wù)； 12-13 分分工不夠合 理，責(zé)任不夠 基本明確，能 協(xié)調(diào)合作，各 自基本能完 成自己的任 務(wù)；12分以 下網(wǎng)站演示，30層次清晰，簡(jiǎn) 潔大方，圖、 文、動(dòng)畫(huà)綜合 使用;27-30分層次清晰，簡(jiǎn)潔 大方，圖文并茂； 24-26 分層次清晰，簡(jiǎn)

13、潔大方；21-23 分層次基本清晰， 內(nèi)容表述基本 清楚；18-20分層次基本清 晰，內(nèi)容不夠 清楚；18分 以下課程目標(biāo)2. 2：初步具備IT相關(guān)管理相關(guān)文檔撰寫(xiě)能力和與人溝通能力。課程目標(biāo)2.3：初步具備運(yùn)用工程原理和經(jīng)濟(jì)決策方法分析IT項(xiàng)目方案及其可行性的能力；課程目標(biāo)2. 4：初步具備將專(zhuān)業(yè)知識(shí)運(yùn)用于多學(xué)科環(huán)境的能力。（三）課程目標(biāo)與專(zhuān)業(yè)畢業(yè)要求指標(biāo)點(diǎn)的對(duì)應(yīng)關(guān)系（認(rèn)證專(zhuān)業(yè)專(zhuān)業(yè)必修課程填寫(xiě)）本課程支持的畢業(yè)要求指標(biāo)點(diǎn)如下：指標(biāo)點(diǎn)11.1:具備運(yùn)用工程原理和經(jīng)濟(jì)決策方法分析計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)方案及其可行性的能力指標(biāo)點(diǎn)11.2：具備將專(zhuān)業(yè)知識(shí)運(yùn)用于多學(xué)科環(huán)境的能力要求指示點(diǎn) 課程目標(biāo)指標(biāo)點(diǎn)11.

14、1指標(biāo)點(diǎn)11.2課程目標(biāo)1.1VV課程目標(biāo)L2VV課程目標(biāo)2.1VV課程目標(biāo)2. 2VV課程目標(biāo)2.3V課程目標(biāo)2.4V二、課程內(nèi)容及要求第一講IT項(xiàng)目管理概述本章支持課程目標(biāo)：1.1 了解IT項(xiàng)目管理的基本概念、基本方法和基本理論;L2 了解IT項(xiàng)目管理的基本過(guò)程，以及相關(guān)輔助軟件。（一）教學(xué)內(nèi)容（1）項(xiàng)目與項(xiàng)目管理（2） IT項(xiàng)目與IT項(xiàng)目管理（3）軟件項(xiàng)目與軟件項(xiàng)目管理（4）項(xiàng)目管理和IT背景（二）教學(xué)要求了解項(xiàng)目與項(xiàng)目管理的基本概念；了解IT項(xiàng)目與IT項(xiàng)目管理的基本概念；了解軟件項(xiàng)目與軟件項(xiàng)目管理的基本概念。了解項(xiàng)目管理的IT背景以及項(xiàng)目管理的系統(tǒng)觀(guān)點(diǎn)。（三）重點(diǎn)與難點(diǎn).重點(diǎn)項(xiàng)目與項(xiàng)目

15、管理。.難點(diǎn)IT項(xiàng)目與IT項(xiàng)目管理。第二講 項(xiàng)目管理過(guò)程本章支持課程目標(biāo)：L2 了解IT項(xiàng)目管理的基本過(guò)程，以及相關(guān)輔助軟件；2.1初 步具備借助相關(guān)輔助軟件進(jìn)行IT項(xiàng)目管理的能力。（一）教學(xué)內(nèi)容（1）項(xiàng)目管理過(guò)程組（2）把過(guò)程組映射到知識(shí)領(lǐng)域（3）開(kāi)發(fā)IT項(xiàng)目管理方法學(xué)（4）案例研究；（二）教學(xué)要求（1）結(jié)合案例掌握項(xiàng)目組織過(guò)程；了解項(xiàng)目組織推進(jìn)方法；（三）重點(diǎn)與難點(diǎn).重點(diǎn)項(xiàng)目組織過(guò)程。.難點(diǎn)項(xiàng)目組織過(guò)程。第三講 項(xiàng)目綜合管理本章支持課程目標(biāo)：1.1 了解IT項(xiàng)目管理的基本概念、基本方法和基本理論；1.2 了解IT項(xiàng)目管理的基本過(guò)程，以及相關(guān)輔助軟件；2.1初步具備借助相關(guān)輔助軟件進(jìn)行 IT

16、項(xiàng)目管理的能力。（一）教學(xué)內(nèi)容（1）什么是項(xiàng)目綜合管理（2）戰(zhàn)略計(jì)劃與項(xiàng)目選擇（3）創(chuàng)建項(xiàng)目管理計(jì)劃（4）指導(dǎo)和管理項(xiàng)目實(shí)施（5）監(jiān)控項(xiàng)目工作（6）執(zhí)行綜合變更控制（7）項(xiàng)目或階段收尾（8）使用軟件輔助項(xiàng)目綜合管理（9）運(yùn)行案例討論（-）教學(xué)要求了解項(xiàng)目綜合管理概念與過(guò)程；（2）結(jié)合案例熟悉項(xiàng)目綜合管理過(guò)程；（3）初步具有借助軟件工具進(jìn)行項(xiàng)目綜合管理能力。（三）重點(diǎn)與難點(diǎn).重點(diǎn)結(jié)合案例熟悉項(xiàng)目綜合管理過(guò)程。.難點(diǎn)結(jié)合案例熟悉項(xiàng)目綜合管理過(guò)程。第四講項(xiàng)目范圍管理本章支持課程目標(biāo)：L1 了解IT項(xiàng)目管理的基本概念、基本方法和基本理論；1.2 了解IT項(xiàng)目管理的基本過(guò)程，以及相關(guān)輔助軟件；2.1初步

17、具備借助相關(guān)輔助軟件進(jìn)行 IT項(xiàng)目管理的能力；2.3初步具備運(yùn)用工程原理和經(jīng)濟(jì)決策方法分析IT項(xiàng)目方案及其可 行性的能力；（一）教學(xué)內(nèi)容（1）什么是項(xiàng)目范圍管理（2）范圍管理計(jì)劃（3）收集需求（4）定義范圍（5）創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)（6）確認(rèn)范圍（7）控制范圍（8）使用軟件輔助項(xiàng)目范圍管理（9）運(yùn)行案例（二）教學(xué)要求（1）了解項(xiàng)目范圍管理基本概念；（2）掌握范圍管理的基本過(guò)程；（3）初步基本借助軟件工具進(jìn)行范圍管理的能力（三）重點(diǎn)與難點(diǎn).重點(diǎn)范圍管理的基本過(guò)程。.難點(diǎn)范圍管理的基本過(guò)程。第五講項(xiàng)目時(shí)間管理本章支持課程目標(biāo)：1.1 了解IT項(xiàng)目管理的基本概念、基本方法和基本理論；1.2 了解IT項(xiàng)目

18、管理的基本過(guò)程，以及相關(guān)輔助軟件；2.1初步具備借助相關(guān)輔助軟件進(jìn)行 IT項(xiàng)目管理的能力；2.3初步具備運(yùn)用工程原理和經(jīng)濟(jì)決策方法分析IT項(xiàng)目方案及其可 行性的能力；（一）教學(xué)內(nèi)容（1）項(xiàng)目進(jìn)度的重要性（2）計(jì)劃進(jìn)度管理（3）定義活動(dòng)（4）排序活動(dòng)（5）估算活動(dòng)資源（6）估算活動(dòng)工期（7）制訂進(jìn)度（8）進(jìn)度控制（9）使用軟件輔助項(xiàng)目時(shí)間管理（10）運(yùn)行案例（二）教學(xué)要求（1）掌握項(xiàng)目時(shí)間管理的基本概念與方法；了解時(shí)間管理的基本過(guò)程；（3）初步具備借助軟件工具進(jìn)行時(shí)間管理的能力。（三）重點(diǎn)與難點(diǎn).重點(diǎn)時(shí)間管理的基本過(guò)程。.難點(diǎn)時(shí)間管理的基本過(guò)程。第六講 項(xiàng)目成本管理本章支持課程目標(biāo)：L1 了解I

19、T項(xiàng)目管理的基本概念、基本方法和基本理論；1.2 了解IT項(xiàng)目管理的基本過(guò)程，以及相關(guān)輔助軟件；2.1初步具備借助相關(guān)輔助軟件進(jìn)行IT項(xiàng)目管理的能力；2.3初步具備運(yùn)用工程原理和經(jīng)濟(jì)決策方法分析IT項(xiàng)目方案及其可 行性的能力；（一）教學(xué)內(nèi)容（1）項(xiàng)目成本管理的重要性（2）成本管理的基本原理（3）計(jì)劃成本管理（4）成本估算（5）成本預(yù)算（6）成本控制（7）使用軟件輔助項(xiàng)目成本管理（8）運(yùn)行案例（二）教學(xué)要求（1）掌握項(xiàng)目成本管理的基本概念與方法；了解項(xiàng)目成本管理的基本過(guò)程；（3）初步具備借助軟件工具進(jìn)行項(xiàng)目成本管理的基本能力。（三）重點(diǎn)與難點(diǎn).重點(diǎn)項(xiàng)目成本管理的基本過(guò)程。.難點(diǎn)項(xiàng)目成本管理的基本

20、過(guò)程。第七講 項(xiàng)目質(zhì)量管理本章支持課程目標(biāo)：1.1 了解IT項(xiàng)目管理的基本概念、基本方法和基本理論；1.2 了解IT項(xiàng)目管理的基本過(guò)程，以及相關(guān)輔助軟件；2.1初步具備借助相關(guān)輔助軟件進(jìn)行 IT項(xiàng)目管理的能力；2.3初步具備運(yùn)用工程原理和經(jīng)濟(jì)決策方法分析IT項(xiàng)目方案及其可 行性的能力；（一）教學(xué)內(nèi)容（1）項(xiàng)目質(zhì)量管理的重要性（2）什么是項(xiàng)目質(zhì)量管理（3）計(jì)劃質(zhì)量管理（4）實(shí)施質(zhì)量保證（5）質(zhì)量控制（6）質(zhì)量控制的工具和技術(shù)（7）現(xiàn)代質(zhì)量管理（8）提高IT項(xiàng)目質(zhì)量（9）使用軟件輔助項(xiàng)目質(zhì)量管理（10）運(yùn)行案例（二）教學(xué)要求（1）掌握項(xiàng)目質(zhì)量管理的基本概念與方法；了解項(xiàng)目質(zhì)量管理的基本過(guò)程；（3）

21、初步具備借助軟件工具進(jìn)行項(xiàng)目質(zhì)量管理的基本能力。（三）重點(diǎn)與難點(diǎn).重點(diǎn)項(xiàng)目質(zhì)量管理的基本過(guò)程。.難點(diǎn)項(xiàng)目質(zhì)量管理的基本過(guò)程。第八講項(xiàng)目人力資源管理本章支持課程目標(biāo)：1.2 了解IT項(xiàng)目管理的基本過(guò)程，以及相關(guān)輔助軟件；2.1初 步具備借助相關(guān)輔助軟件進(jìn)行IT項(xiàng)目管理的能力；2.3初步具備運(yùn)用工程原理和經(jīng)濟(jì)決 策方法分析IT項(xiàng)目方案及其可行性的能力；2.4初步具備將專(zhuān)業(yè)知識(shí)運(yùn)用于多學(xué)科環(huán)境 的能力。（一）教學(xué)內(nèi)容（1）人力資源管理的重要性（2）什么是項(xiàng)目人力資源管理（3）人員管理的關(guān)鍵理論（5）組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)（6）建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)（7）管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)（8）使用軟件輔助人力資源管理（9）運(yùn)行案例（二）教學(xué)要求（1）掌握人力資源管理的基本理論與方法；了解人力資源管理的基本過(guò)程；（3）初步具備借助軟件工具進(jìn)行人力資源管理的基本能力。（三）重點(diǎn)與難點(diǎn).重點(diǎn)人力資源管理的基本過(guò)程。.難點(diǎn)人力資源管理的基本過(guò)程。第九講項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理本章支持課程目標(biāo)：L2 了解IT項(xiàng)目管理的基本過(guò)程，以及相關(guān)輔助軟件；2.1初 步具備借助相關(guān)輔助軟件進(jìn)行IT項(xiàng)目管理的能力；2.3初步具備運(yùn)用工程原理和經(jīng)濟(jì)決 策方法分析IT項(xiàng)目方案及其可行性的能力；2.4初步具備將專(zhuān)業(yè)知識(shí)運(yùn)用于多學(xué)科環(huán)境 的能力。(一)教學(xué)內(nèi)容(1)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的重要性(2)計(jì)劃