工作常用理論、定律剖析課件

1、工作常用理論與定律指的是一個(gè)人所處的一種環(huán)境的狀態(tài)，和習(xí)慣的行動(dòng)，人會(huì)在這種安樂(lè)窩的狀態(tài)中感到舒適并且沒(méi)有危機(jī)感。舒適區(qū)冰山理論 把一個(gè)員工的全部才能看作一座冰山，呈現(xiàn)在人們視野中的部分往往只有1/8，而看不到的則占7/8。 對(duì)員工來(lái)說(shuō)，外邊的1/8是其資質(zhì)、知識(shí)、行為和技能，下面的7/8則是由職業(yè)意識(shí)、職業(yè)道德和職業(yè)態(tài)度三個(gè)方面形成的基石。 要培育優(yōu)秀的職業(yè)化素質(zhì)，就要重視這三個(gè)隱性方面的內(nèi)容，因?yàn)樗加袉T工素質(zhì)的7/8，同時(shí)還深刻地影響著員工1/8的顯性素質(zhì)。馬斯洛需求層次自我實(shí)現(xiàn)的需求個(gè)人成長(zhǎng)和實(shí)現(xiàn)尊重需求成就、地位、職責(zé)、名譽(yù)社交需求親情、友情、愛(ài)情、工作團(tuán)隊(duì)等安全需求保護(hù)、安全、秩序

2、、法律、限制、穩(wěn)定等生理需求基本生存需求：空氣、食物、水、住所、性、溫暖、睡眠等馬斯洛需求階梯喬哈里視窗 Known to Self 自己知道 Unknown to Self 自己不知道Known to Others別人知道Unknown to Others別人不知道BLINDSPOT自我盲區(qū)HIDDENFAADE隱藏面UNKNOWNPOTENTIAL未知潛力OPENARENA公開(kāi)區(qū)80%的社會(huì)財(cái)富集中在20%的人手里，而80%的人只擁有社會(huì)財(cái)富的20%20%的產(chǎn)品和20%的顧客，承擔(dān)了企業(yè)約80%的營(yíng)業(yè)額企業(yè)主要抓好20%的骨干力量的管理，再以20%的少數(shù)帶動(dòng)80%的多數(shù)員工，以提高企業(yè)效率

3、依次類比二八法則(巴萊多定律)盛水的木桶是由許多塊木板箍成的，盛水量也是由這些木板共同決定的。若其中一塊木板很短，則此木桶的盛水量就被短板所限制。這塊短板就成了這個(gè)木桶盛水量的“限制因素”(或稱“短板效應(yīng)”)木桶效應(yīng)增數(shù)盲點(diǎn)A:降價(jià)33%B:增量50%你選哪種？光環(huán)效應(yīng)指人們對(duì)他人的認(rèn)知判斷首先是根據(jù)個(gè)人的好惡得出的，然后再?gòu)倪@個(gè)判斷推論出認(rèn)知對(duì)象的其他品質(zhì)的現(xiàn)象。一個(gè)房子如果窗戶破了，沒(méi)有人去修補(bǔ)，隔不久，其它的窗戶也會(huì)莫名其妙地被人打破；一面墻，如果出現(xiàn)一些涂鴉沒(méi)有被清洗掉，很快的，墻上就布滿了亂七八糟、不堪入目的東西；一個(gè)很干凈的地方，人們不好意思丟垃圾，但是一旦地上有垃圾出現(xiàn)之后，人就

4、會(huì)毫不猶疑地拋，絲毫不覺(jué)羞愧。破窗理論墨菲定律源自于美國(guó)一位名叫墨菲的上尉，他認(rèn)為他的某位同事是個(gè)倒霉蛋，不經(jīng)意地說(shuō)了句笑話：如果一件事情有可能被弄糟，讓他去做就一定會(huì)弄糟。墨菲定律一、任何事都沒(méi)有表面看起來(lái)那么簡(jiǎn)單；二、所有的事都會(huì)比你預(yù)計(jì)的時(shí)間長(zhǎng)；三、會(huì)出錯(cuò)的事總會(huì)出錯(cuò)；四、如果你擔(dān)心某種情況 發(fā)生，那么它就更有可能發(fā)生。一個(gè)不稱職的管理人員，可能有三條出路第一：是申請(qǐng)退職，把位子讓給能干的人第二：是讓一 位能干的人來(lái)協(xié)助自己工作第三：是任用兩個(gè)水平比自己更低的人當(dāng)助手帕金森定理情景領(lǐng)導(dǎo)D2 = S2 輔導(dǎo)型略有能力指揮積極性支持D1 = S1 指揮型能力指揮積極性支持D4 = S4 授權(quán)

5、型能力指揮積極性支持D3 = S3 支持型能力指揮積極性不穩(wěn)定支持在各種組織中，由于習(xí)慣于對(duì)在某個(gè)等級(jí)上稱職的人員進(jìn)行晉升提拔，因而雇員總是趨向于晉升到其不稱職的地位。彼得原理彼得高地晉升是最糟糕的激勵(lì)措施一個(gè)人敷衍了事，兩個(gè)人互相推諉，三個(gè)人則無(wú)法成事。三大要因：旁觀者效應(yīng)、社會(huì)惰化作用、組織內(nèi)耗現(xiàn)象華盛頓合作定律(三個(gè)和尚的故事)指許多組織對(duì)待初出茅廬者的一種管理方法，剛參加工作的初出茅廬 者往往遇到這樣一個(gè)境遇：被安排在不受重視的部門干跑腿打雜的工作，好比蘑菇總是被 置于陰暗的角落；要受到無(wú)端的批評(píng)、指責(zé)、代人受過(guò)，好比蘑菇總是莫名其妙地被澆上 一頭大糞；得不到必要的指導(dǎo)和提攜，好比任蘑

6、菇自生自滅。蘑菇定律手表定理是指一個(gè)人有一只表時(shí)，可以知道現(xiàn)在是幾點(diǎn)鐘，當(dāng)他同時(shí)擁有兩只表時(shí)，卻無(wú)法確定。兩只手表并不能告訴一個(gè)人更準(zhǔn)確的時(shí)間，反而會(huì)讓看表的人失去對(duì)準(zhǔn)確時(shí)間的信心。 手表定理馬太效應(yīng)是指富者越富，窮著更窮那些擁有權(quán)力和經(jīng)濟(jì)社會(huì)資本的人會(huì)奪取其他人的資源來(lái)增加自己的權(quán)力和財(cái)富。 馬太效應(yīng)希波克拉底蓋倫佛洛倫斯榮格MBTI杜拉克 LIFO DISC Robert E. Lefton 亞歷山大鳥(niǎo)標(biāo)志 動(dòng)物人格其它知名的表達(dá)方式 血液多血活潑 直覺(jué)者外向/體驗(yàn) 前線者 順應(yīng)-妥協(xié)I支配的-熱情的 社交者孔雀水瀨公關(guān)感情的社交者影響者 黃膽汁膽汁 力量感覺(jué)者 外向/思想行動(dòng)者掌握-接管D 支配的-敵意的 指導(dǎo)者老鷹 獅子 老板行為的命令者掌控者 黑膽汁 抑郁 完美 思想者 內(nèi)向/思考 思考者持穩(wěn)-固守 C 順從的-