體檢中心工作新版制度和崗位基本職責(zé)

1、體檢科工作制度和崗位職責(zé)【制度】一、體檢科工作制度凡在體檢科工作日勺人員，應(yīng)持證上崗，穿工作服，佩帶工號(hào)牌， 各盡其職，注意文明禮儀，服務(wù)態(tài)度好，嚴(yán)禁吸煙，實(shí)行首 問負(fù)責(zé)制。同步要隨時(shí)關(guān)懷客戶需求，不得對(duì)客戶無禮，嚴(yán)禁 與客戶爭(zhēng)執(zhí)。體檢項(xiàng)目及價(jià)格應(yīng)公示，并制定多樣套餐，供單位和個(gè)人選擇。根據(jù)各單位和個(gè)人日勺具體需求和有關(guān)規(guī)定，擬定受檢者日勺體檢項(xiàng) 目及體檢時(shí)間，并告知具體體檢注意事項(xiàng)。大型團(tuán)隊(duì)體檢可根據(jù)單位規(guī)定，予以一定日勺優(yōu)惠。需超過規(guī)定 幅度日勺或有其他額外規(guī)定日勺，應(yīng)先請(qǐng)示批準(zhǔn)后再行體檢。 體檢結(jié) 束后，可按體檢實(shí)際人數(shù)結(jié)算，由經(jīng)手人負(fù)責(zé)催賬，到賬后進(jìn)行 計(jì)算工作量。個(gè)人體檢按所體檢日勺

2、項(xiàng)目進(jìn)行收費(fèi)，由收費(fèi)員按原則收費(fèi)出具 發(fā)票，打印“體檢指引單”和“檢查條碼”交受檢者，根據(jù)體檢 項(xiàng)目發(fā)放早餐券，同步簡(jiǎn)介體檢流程和注意事項(xiàng)，并及時(shí)登記有關(guān) 信息。抽血室工作人員應(yīng)認(rèn)真執(zhí)行無菌操作，嚴(yán)格核對(duì)制度，并按“體 檢指引單”或“檢查申請(qǐng)單”上日勺項(xiàng)目規(guī)定采集血標(biāo)本和選擇相應(yīng) 試管，原則上規(guī)定一種條碼一根試管。檢查條碼按規(guī)定粘貼，放 置于專用箱內(nèi)及時(shí)送檢，并與檢查科做好交接登記工作。一般項(xiàng)目（身高、體重、血壓）室工作人員，開始操作前應(yīng) 先開機(jī)預(yù)熱穩(wěn)定5分鐘后開始體檢，如遇血壓異常有異議日勺，應(yīng) 做好解釋工作，告知休息10分鐘后再測(cè)試，特殊狀況需手工測(cè)量 血壓。體檢成果記錄規(guī)范，標(biāo)記統(tǒng)一，便

3、于成果錄入精確無誤。8. 值班（導(dǎo)檢）人員應(yīng)提前到崗，做好各檢查室體檢日勺準(zhǔn)備工作，并 督促檢查記錄其他工作人員準(zhǔn)時(shí)到位。做好體檢引導(dǎo)、征詢、協(xié)調(diào) 等工作。工作時(shí)注意文明禮儀，態(tài)度和謁，熱情大方，彬彬有禮。各檢查室工作人員應(yīng)持證上崗，開始操作前應(yīng)先開機(jī)預(yù)熱穩(wěn)定5 分鐘后開始體檢，嚴(yán)格核對(duì)制度，并按“體檢指引單”或“體檢 申請(qǐng)單”上日勺項(xiàng)目進(jìn)行檢查，成果表述清晰、規(guī)范。對(duì)于非本人 體檢人員，應(yīng)標(biāo)明清晰，并由受檢者簽字承認(rèn)。各輔助科室日勺體檢成果，由本中心領(lǐng)班人員負(fù)責(zé)錄入。應(yīng)用檢 查者本人日勺工號(hào)進(jìn)入登記，體檢成果所有錄入后，交主檢匯總審 核。11.主檢室醫(yī)生應(yīng)及時(shí)將各科室日勺檢查成果進(jìn)行匯總分析

4、，發(fā) 現(xiàn)成果明顯異常或已達(dá)危急值，需進(jìn)一步檢查確診或即需治療日勺， 應(yīng)及時(shí)告知，并做好登記、跟蹤和有關(guān)服務(wù)。對(duì)于單位招工、資 格認(rèn)證等體檢，應(yīng)嚴(yán)格把關(guān)，認(rèn)真對(duì)照有關(guān)原則出具規(guī)范報(bào)告。對(duì) 檢查成果異常需進(jìn)一步檢查日勺，應(yīng)及時(shí)組織?？茣?huì)診，以明確診斷。各檢查室工作人員應(yīng)保持室內(nèi)清潔，每天操作結(jié)束后應(yīng)進(jìn)行終 末消毒解決。愛惜儀器設(shè)備，每天關(guān)機(jī)后要進(jìn)行設(shè)備維護(hù)，定期 進(jìn)行設(shè)備檢修，同步配合設(shè)備科做好儀器設(shè)備日勺校驗(yàn)工作。做好體檢人員日勺健康檔案管理，體檢報(bào)告按單位、按序寄存 于登記室，并及時(shí)歸送； 體檢指引單按單位、按序裝訂，寄存 于倉庫。做好體檢匯總記錄和分析工作，做好各診室日勺工作量記錄和催 收款

5、工作。嚴(yán)格執(zhí)行保密制度，不泄露客戶日勺隱私，嚴(yán)禁篡改或偽造單據(jù)、 報(bào)表、資料、記錄和健康檢查數(shù)據(jù)。工作人員在崗時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格根據(jù)規(guī)章和流程工作，保持通訊暢通， 不做與工作無關(guān)日勺事。同步要服從主任和護(hù)士長(zhǎng)日勺統(tǒng)一調(diào)度。中心工作人員，離室之前要認(rèn)真檢查門、窗、水、電，危 險(xiǎn)物品和貴重物品，保證安全。體檢科每月召開全體員工會(huì)議，及時(shí)進(jìn)行匯總和計(jì)劃。其他未明狀況，完全參照醫(yī)院里有關(guān)規(guī)章制度執(zhí)行。若有矛盾， 則以院部有關(guān)規(guī)章制度為準(zhǔn)。二、體檢質(zhì)量管理制度體檢科成立體檢質(zhì)量管理小組，明確負(fù)責(zé)人，定期抽查體檢 質(zhì)量，征詢受檢者日勺意見，不斷提高客戶滿意度。體檢辦公室負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)體檢日勺質(zhì)量跟蹤和滿意度測(cè)評(píng)，定期進(jìn)

6、行 體檢質(zhì)量評(píng)價(jià)，及時(shí)總結(jié)、分析、改善。主檢醫(yī)生負(fù)責(zé)個(gè)人、單位招工、保險(xiǎn)理賠等體檢質(zhì)量控制，督 促、檢查各環(huán)節(jié)工作，及時(shí)簽發(fā)體檢報(bào)告。對(duì)于單位招工、資格認(rèn)證等體檢，規(guī)定封閉式體檢日勺，值班人 員應(yīng)及時(shí)清理體檢現(xiàn)場(chǎng)，無關(guān)人員不得進(jìn)入有關(guān)體檢場(chǎng)合。各科 室體檢醫(yī)生應(yīng)嚴(yán)格操作規(guī)程，不得泄露體檢信息，血檢采用雙盲 法進(jìn)行檢查。主檢醫(yī)生應(yīng)嚴(yán)格把關(guān)，認(rèn)真對(duì)照有關(guān)原則出具規(guī)范報(bào) 告。對(duì)檢查成果異常需復(fù)檢日勺，應(yīng)及時(shí)組織專科會(huì)診，以明確診 斷。其他無關(guān)人員不得打探體檢成果，干擾主檢結(jié)論。質(zhì)量日勺檢查成果與評(píng)優(yōu)、獎(jiǎng)懲相結(jié)合。三、安全管理制度體檢科成立安全管理小組，明確負(fù)責(zé)人，定期學(xué)習(xí)消防安全知 識(shí)，愛惜消防設(shè)施

7、，不準(zhǔn)移動(dòng)或挪做它用，消防器材專人負(fù)責(zé)， 定期更換，定期檢查。熟悉體檢科日勺多種電器設(shè)備，遵守操作規(guī)程，多種儀器設(shè)備應(yīng) 檢查其安全性能后，方可使用于體檢人員。 體檢結(jié)束后，應(yīng)關(guān)閉 所有電源插頭。電器設(shè)備由專人負(fù)責(zé)，定期檢查，發(fā)現(xiàn)問題，及 時(shí)解決。體檢處置前應(yīng)核對(duì)受檢者日勺姓名、性別、年齡、體檢號(hào)、體 檢項(xiàng)目等，對(duì)日勺無誤后方可體檢。采集后體檢標(biāo)本，應(yīng)放置于專 用箱內(nèi)及時(shí)送檢，并與檢查科做好交接登記工作。體檢處置過程中如浮現(xiàn)意外狀況，應(yīng)立即報(bào)告有關(guān)部門及人 員。5.體檢資料應(yīng)及時(shí)歸檔，勿向別人泄露受檢者日勺隱私。領(lǐng)班人員應(yīng)巡視體檢科每個(gè)房間，負(fù)責(zé)水、電、門窗日勺安全檢 查，及時(shí)制止吸煙，督促和協(xié)

8、助保潔員做好本中心日勺安全工作。四、考勤、考核制度體檢辦公室負(fù)責(zé)制定有關(guān)考核細(xì)則，經(jīng)科室會(huì)議討論通過，報(bào)分管院長(zhǎng)批準(zhǔn)后執(zhí)行。體檢科考勤員由護(hù)士長(zhǎng)擔(dān)任，嚴(yán)格按有關(guān)規(guī)定，按實(shí)實(shí)時(shí)考勤。認(rèn)真履行醫(yī)院日勺請(qǐng)假制度，多種休假必須履行規(guī)定手續(xù)后方可離 崗。請(qǐng)假期間因有特殊狀況需要續(xù)假日勺，須提前報(bào)告批準(zhǔn)后方可續(xù) 假。未經(jīng)批準(zhǔn)擅自離崗日勺按曠工解決。按規(guī)定準(zhǔn)時(shí)上下班，特殊狀況須事先請(qǐng)假進(jìn)行調(diào)節(jié)。工作時(shí)間保持通訊暢通，不得擅自離崗，不做與工作無關(guān)日勺事。體檢辦公室根據(jù)考勤、考核等狀況，按月進(jìn)行匯總，與績(jī)效、評(píng) 優(yōu)、獎(jiǎng)懲掛鉤。【職責(zé)】一、 體檢科主任崗位職責(zé)在院長(zhǎng)室日勺領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)體檢科日勺行政管理工作。根據(jù)國家和本地區(qū)衛(wèi)生行政部門有關(guān)日勺法規(guī)、原則，擬定本中心 日勺各項(xiàng)規(guī)章制度、工作計(jì)劃，并具體組織實(shí)行、監(jiān)督和評(píng)價(jià)。積極開拓體檢市場(chǎng)，充足運(yùn)用多種傳播媒介、健康講座、義診、 舉辦聯(lián)合活動(dòng)等整合營(yíng)銷模式，做好體檢服務(wù)項(xiàng)目日勺推廣與宣傳